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1 Guida introduttiva Internet Security 2009 Importante Leggere attentamente la sezione Attivazione del prodotto della presente guida. Le informazioni contenute in questa sezione sono fondamentali per garantire la protezione del PC.

2 L'uso di questo prodotto è soggetto all'accettazione dell'accordo di licenza per l'utente finale di Panda accluso. Panda Security. TruPrevent: registrato presso US Patent and Trademark Office. Windows Vista e il logo Windows sono marchi o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e in altri Paesi. PC Magazine Editors Choice Award Logo è un marchio registrato di Ziff Davis Publishing Holdings Inc. Utilizzato previa licenza. Tutti gli altri nomi di prodotti possono essere marchi registrati dei rispettivi proprietari. La tecnologia per il filtro dei contenuti Web inclusa nel prodotto è di proprietà di Cobion. Panda Security, S.L. Gran Vía Don Diego López de Haro, Bilbao. Spain. D.L. BI Panda Security Tutti i diritti riservati.

3 RIMOZIONE DI ALTRI PROGRAMMI Importante Se si dispone di un antivirus, accertarsi di disinstallarlo completamente prima di avviare l'installazione di Panda Internet Security Per eseguire tale operazione, seguire la procedura riportata di seguito. 1. Fare clic sul pulsante Start di Windows e selezionare Pannello di controllo. 2. Fare doppio clic su Installazione applicazioni (Programmi > Programma e funzionalità in caso di utilizzo di Windows Vista). 3. Selezionare il programma che si desidera disinstallare e fare clic su Rimuovi (Disinstalla o Modifica in Windows Vista). 4. Seguire la procedura di disinstallazione guidata.

4 RIMOZIONE DI ALTRI PROGRAMMI

5 INSTALLAZIONE Per garantire che l'installazione venga effettuata correttamente, seguire la procedura riportata di seguito. Una volta completata la procedura guidata, il PC sarà completamente protetto da virus e altre minacce. 1. Inserire il CD nell apposita unità CD o DVD del computer. Se è stato eseguito il download di Panda Internet Security 2009 tramite Internet, avviare il file e andare al passaggio Viene visualizzata la procedura di installazione guidata di Panda Internet Security Se nel computer è attiva la funzione di riproduzione automatica, andare al passaggio 3. Se l'installazione viene effettuata da un CD e la funzione di riproduzione automatica non è attiva, l installazione non verrà avviata all'inserimento del CD. In tal caso, seguire la procedura riportata di seguito. 2a. Fare doppio clic su Risorse del computer sul desktop del computer (per Windows Vista, fare clic sul pulsante Start di Windows, quindi su Computer). 2b. Fare doppio clic sull'unità CD o DVD in cui è stato inserito il CD. 2c. Fare clic su Esplora. 2d. Fare doppio clic sul file autorun.exe per avviare la procedura di installazione guidata. 3. Fare clic su Installa. 4. Selezionare la lingua nella quale si desidera installare il programma nel computer. Fare clic su OK. 5. Viene visualizzata una schermata iniziale contenente l'elenco dei componenti di Panda Internet Security 2009 che saranno installati nel computer. Fare clic su Avanti.

6 6. Viene quindi visualizzata la schermata relativa all'accordo di Licenza. Fare clic su Sì per accettare i termini dell accordo. Se si sceglie No, la procedura di installazione verrà interrotta. 7. Una volta accettati i termini dell'accordo di licenza, viene visualizzata la schermata riportata di seguito. Selezionare l'opzione Installazione tipica per installare i componenti di Panda Internet Security 2009 usati più frequentemente e fare clic su Avanti per continuare. NOTA: In questa guida viene descritto come effettuare un installazione tipica di Panda Internet Security Se si dispone di competenze avanzate e si desidera selezionare le opzioni di protezione da installare, selezionare l'opzione Installazione personalizzata nel corso della procedura di installazione. L'installazione minima è consigliata solo per computer con una memoria RAM inferiore a 256 MB. Per impostazione predefinita, viene installato il tipo di protezione più adatto in base alla memoria del computer. 8. Panda Internet Security 2009 consente di analizzare la memoria per garantire che il programma venga installato in un ambiente privo di virus. I risultati vengono visualizzati una volta terminata l'analisi. Fare clic su OK. Panda Internet Security 2009 consente di copiare i file necessari a installare il firewall e i diversi tipi di protezione da software dannosi. INSTALLAZIONE

7 9. Una volta terminata la copia dei file nel computer, viene visualizzato un Contratto di collaborazione con Panda Security. È possibile consentire l'invio anonimo delle informazioni relative alle minacce che Panda Internet Security 2009 ha rilevato nel computer, in modo da consentire l'aggiornamento delle informazioni relative agli effetti dei virus a livello mondiale. Si consiglia di consentire l'invio automatico degli elementi sospetti in quarantena. In questo modo, i laboratori sono in grado di fornire all'utente una soluzione in tempi rapidi. Fare clic su Avanti per continuare. 10. Viene visualizzata una finestra in cui si notifica il completamento dell'installazione. Si consiglia di riavviare immediatamente il computer per attivare la protezione firewall. Assicurarsi di selezionare l'opzione Riavviare il computer adesso, rimuovere il CD dall'unità corrispondente e fare clic su Fine. INSTALLAZIONE

8 INSTALLAZIONE

9 ATTIVAZIONE DEL PRODOTTO L'attivazione del prodotto consente di effettuare le operazioni riportate di seguito. 1. Usufruire di aggiornamenti automatici quotidiani fino alla data di scadenza dei servizi del prodotto. 2. Usufruire del servizio di supporto tecnico e SOS Virus, in grado di garantire tempi di risposta rapidi agli attacchi di virus sconosciuti. L'attivazione di Panda Internet Security 2009 è facile da eseguire grazie alla procedura guidata che semplifica l'intero processo. Durante l'esecuzione della procedura guidata, è necessario inserire l'indirizzo di posta elettronica e il codice di attivazione fornito all'acquisto del prodotto. Se l'utente è già registrato, è possibile specificare il codice cliente Sarà così possibile estendere il periodo di utilizzo dei servizi. Una volta eseguita l'installazione di Panda Internet Security 2009, viene visualizzato un messaggio a comparsa come promemoria dell'attivazione del prodotto. È possibile avviare l'attivazione guidata mediante uno dei seguenti messaggi. L'operazione può essere eseguita anche dalla sezione Guida nella finestra principale del programma. Fare clic su Attiva il prodotto nel menu. La procedura guidata rappresenta uno strumento di facile utilizzo. Immettere i dati richiesti in ogni schermata e fare clic su Avanti fino al completamento del processo. La procedura guidata richiede i dati necessari a completare l'attivazione, che possono variare di volta in volta. Tuttavia, nella maggior parte dei casi vengono richiesti i dati riportati di seguito. 1. Indirizzo di posta elettronica: assicurasi di immettere l'indirizzo di posta elettronica corretto per ricevere importanti informazioni. 2. Codice di attivazione: consente di attivare il prodotto. Se il prodotto è stato acquistato in un negozio, tale codice è indicato sulla confezione o sulla custodia del CD. Se è stato acquistato su Internet, il codice viene inviato tramite posta elettronica al completamento dell'acquisto. 3. Codice cliente: è necessario immettere tali informazioni qualora l'utente sia già registrato a Panda Security. Sarà così possibile estendere il periodo di utilizzo dei servizi.

10 Se l'utente non è ancora registrato, prima di completare la procedura guidata è possibile effettuare la registrazione (opzione facoltativa) per usufruire dei vantaggi riportati di seguito. - Accedere all'area personale per i clienti, in cui è possibile visualizzare i dettagli personali. - Scaricare le ultime versioni del prodotto. - Ottenere consigli e tutorial. - Ottenere sconti speciali per il rinnovo della licenza del prodotto. ATTIVAZIONE DEL PRODOTTO

11 AUTODIAGNOSI E ANALISI A questo punto è necessario eseguire una diagnosi automatica, ovvero un analisi dello stato del programma, per conoscere lo stato di protezione del computer. Per eseguire tale operazione, seguire la procedura riportata di seguito. 1. Fare clic con il pulsante destro sull'icona relativa a Panda disponibile nella barra delle applicazioni (accanto all'orologio di sistema). 2. Nel menu visualizzato fare clic su Avvio autodiagnosi. Viene visualizzato un avviso a comparsa in cui è riportato lo stato di protezione del computer, analogo a quello riportato di seguito. NOTA: Se viene indicato un livello di protezione elevato, il computer è protetto in modo adeguato. Se l'avviso di autodiagnosi indica un livello di protezione medio o basso, è possibile che il programma non sia stato ancora aggiornato. Sebbene Panda Internet Security 2009 venga aggiornato automaticamente durante la connessione a Internet, è possibile aggiornare facilmente il programma in qualsiasi momento seguendo la procedura riportata di seguito. 1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del prodotto nella barra delle applicazioni di Windows (accanto all'orologio del sistema). 2. Nel menu visualizzato fare clic su Aggiorna per avviare il processo. NOTA: Per aggiornare il programma, è necessario che il PC sia collegato a Internet. Al termine dell'aggiornamento, è possibile eseguire l'autodiagnosi per verificare che il livello di protezione sia corretto.

12 È ora possibile eseguire un'analisi dettagliata del computer. Per eseguire tale operazione, seguire la procedura riportata di seguito. 1. Fare doppio clic sull'icona del prodotto nella barra delle applicazioni (accanto all'orologio del sistema). Viene visualizzata la schermata principale di Panda Internet Security Selezionare la scheda Analisi. 3. Fare clic su Analizza tutto il computer. Viene avviata l'analisi. Una volta eseguita l'analisi, il computer sarà protetto da intrusioni e altre minacce e privo di software dannoso. AUTODIAGNOSI E ANALISI

13 PANORAMICA Panda Internet Security 2009 è uno strumento di protezione completo in grado di offrire al PC una vasta gamma di funzionalità complementari. Facendo doppio clic sull'icona del prodotto nella barra delle applicazioni (accanto all'orologio di sistema), viene visualizzata la finestra principale del programma. In questa finestra è disponibile lo stato di ognuna delle diverse funzionalità di protezione. Di seguito viene fornita una breve descrizione di tali funzioni. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla Guida (vedere la sezione Guida di seguito). Aggiornamenti Gli aggiornamenti automatici di Panda Internet Security 2009 vengono eseguiti ogni giorno. Tali aggiornamenti includono il rinnovo di un file del programma, il file di definizione virus, che consente al programma di riconoscere tutti i virus e le minacce conosciute e di proteggere il computer. Una volta attivato il prodotto, gli aggiornamenti verranno eseguiti automaticamente. Protezione contro minacce conosciute: virus, Trojan, spyware... Panda Internet Security 2009 è in grado di rilevare ed eliminare tutti i tipi conosciuti di software dannoso, che vengono trasmessi o ricevuti dal computer mediante qualunque mezzo, ad esempio posta elettronica, download da Internet o condivisione di file. Protezione contro minacce sconosciute Grazie alla tecnologia TruPrevent, Panda Internet Security 2009 è in grado di rilevare e bloccare minacce sospette le cui funzioni sono ambigue. Protezione firewall Il firewall personale consente di bloccare gli accessi non autorizzati al computer durante la connessione a Internet. Quando viene eseguito il tentativo tramite un programma del computer di effettuare un accesso non autorizzato a Internet (o viceversa), Panda Internet Security 2009 consente di visualizzare un avviso affinché l'utente possa decidere se abilitare o impedire tale operazione. Protezione identità Grazie a Panda Internet Security 2009, è possibile proteggere l'utente dalle più comuni frodi diffuse in Internet, ovvero il reindirizzamento delle connessioni telefoniche su numeri telefonici con sovrapprezzo, la trasmissione non autorizzata di informazioni riservate e l accesso a pagine Web controllate da utenti malintenzionati.

14 Filtro antispam Questa funzionalità consente di bloccare i messaggi di posta elettronica indesiderati o i messaggi spam. Filtro dei contenuti Web Il filtro dei contenuti Web consente al supervisore del computer di impedire ad altri utenti la visualizzazione di contenuti Internet inadeguati (violenza, pornografia e così via). Protezione contro vulnerabilità Questa funzionalità consente di individuare difetti nel sistema di protezione in grado di facilitare l accesso al computer da parte di software dannoso e hacker. La correzione di tali vulnerabilità garantisce una maggiore protezione del computer. Copie di backup Le copie di backup consentono di proteggere i file (documenti, foto, video, musica e così via) in caso di perdita accidentale. È possibile eseguire in modo semplice il backup dei file su un'unità esterna, un DVD e persino online. In questo modo, i file possono essere recuperati in qualsiasi momento. Guida È possibile trovare l'opzione Guida nell'angolo in alto a destra della schermata principale del prodotto. Facendo clic su tale opzione, quindi su Guida di Panda IS 2009, viene fornita una guida completa e dettagliata relativa a tutti gli aspetti del programma. Siti internazionali È possibile accedere ai siti Web locali di Panda Security con informazioni specifiche per ogni Paese, all'indirizzo PANORAMICA

15 FAQ DOMANDE FREQUENTI Come si attivano le licenze su più computer? Se il prodotto dispone di più licenze, è possibile installarle su tanti computer quante sono le licenze. In questo caso, è necessario attivare il prodotto da ogni computer in cui è stato installato. Dopo l'attivazione, Panda Internet Security 2009 consente di eseguire aggiornamenti automatici per proteggere il computer dalle minacce quotidiane. Una volta eseguita l'installazione di Panda Internet Security 2009, viene visualizzato un messaggio a comparsa come promemoria dell'attivazione del prodotto. È possibile avviare l'attivazione guidata mediante uno dei seguenti messaggi. L'operazione può essere eseguita anche dal menu Guida nella schermata principale del programma. Fare clic su Attiva il prodotto nel menu. La procedura guidata rappresenta uno strumento di facile utilizzo. Immettere i dati richiesti in ogni schermata e fare clic su Avanti fino al completamento del processo. Se l'utente non è ancora registrato, prima di completare la procedura guidata è possibile effettuare la registrazione (opzione facoltativa) per usufruire dei vantaggi riportati di seguito. - Accedere all'area personale per i clienti, in cui è possibile visualizzare i dettagli personali. - Scaricare le ultime versioni del prodotto. - Ottenere consigli e tutorial. - Ottenere sconti speciali per il rinnovo della licenza del prodotto. NOTA IMPORTANTE: Tenere presente che sebbene sia necessario attivare il prodotto su ogni computer in cui è stato installato, la registrazione opzionale può essere eseguita una volta sola. Come si installa nuovamente il programma se il disco rigido è stato formattato o se è stato sostituito il computer? Se il computer è stato formattato, sostituito o se è necessario installare nuovamente Panda Internet Security 2009 per altri motivi, non è necessario pagare o eseguire nuovamente la registrazione. È possibile utilizzare il CD di installazione o scaricare la versione più aggiornata dal sito Web.

16 Durante il periodo di validità della licenza, è possibile scaricare e installare il prodotto tutte le volte necessarie. - Download della versione più recente: - Dettagli di accesso dimenticati? Accedere al promemoria password: NOTA: Per scaricare la versione più recente dei prodotti, è necessario essere un cliente Panda Security registrato. Accedere all'area di download dedicata ai clienti e seguire le istruzioni riportate di seguito. 1. Immettere il nome utente e la password forniti e fare clic su Invio. 2. Nella sezione relativa ai download disponibili, fare clic sulla cartella Software. 3. Viene visualizzata una cartella con i file corrispondenti al prodotto. Fare clic su Master (programma completo) relativo al sistema operativo appropriato. NOTA: Per conoscere il sistema operativo del computer in uso, fare clic su Start, Esegui, digitare winver e infine fare clic su OK. Viene visualizzata una finestra con la versione del sistema operativo. 4. Salvare il file sul disco rigido. È consigliabile creare una cartella nell'unità C:, nominarla ad esempio Panda, quindi scaricare il file in tale cartella. 5. Al completamento del download, accedere alla cartella in cui è stato salvato il file e fare doppio clic per avviare l'installazione. FAQ DOMANDE FREQUENTI

17 È necessario disinstallare il programma prima di installare una nuova versione? Nel caso in cui Panda Internet Security 2009 sia già installato e si desidera installare una nuova versione, non è necessario disinstallare la versione attualmente disponibile. Installando la nuova versione, l'installazione guidata offre le opzioni riportate di seguito. - Aggiorna: selezionare questa opzione per installare la nuova versione senza disinstallare quella attualmente disponibile sul computer. In tal modo, verrà mantenuta la configurazione del programma e non sarà necessario attivare nuovamente il prodotto. - Disinstalla: è possibile disinstallare la versione attualmente disponibile sul computer prima di installare quella nuova. In tal modo, la nuova versione sarà installata dal principio e le opzioni di configurazione impostate precedentemente andranno perse. Inoltre, sarà necessario attivare la nuova versione. Se si desidera installare un prodotto diverso da Panda Internet Security 2009, è necessario disinstallare la versione attualmente disponibile. È possibile installare il programma se è stato già installato un antivirus? Se si dispone di un'altra soluzione di protezione IT, diversa dai prodotti Panda Security o di altre aziende, è necessario disinstallarla completamente prima di installare Panda Internet Security 2009 per evitare conflitti tra le funzioni di protezione automatica di soluzioni differenti. Nel caso in cui si desideri installare una nuova versione di Panda Internet Security 2009, non è necessario disinstallare la versione attualmente disponibile. Qual è la data di scadenza dei servizi del prodotto? Dopo aver attivato i servizi del prodotto, è possibile visualizzare la data di scadenza nel pannello Aggiornamenti nella finestra principale del programma. Prima della scadenza della licenza, Panda Internet Security 2009 consente di visualizzare un avviso a comparsa attraverso il quale è possibile rinnovare il prodotto. Come si rinnovano i servizi del prodotto? Prima della scadenza del periodo di utilizzo dei servizi, è possibile rinnovarli in modo semplice dal sito Web In alternativa, è possibile rivolgersi al rivenditore di fiducia. In tal caso, dopo aver installato la nuova versione del prodotto, è necessario specificare che si desidera rinnovare la durata dei servizi mediante l'attivazione guidata. È necessario immettere il codice cliente nella procedura guidata. FAQ DOMANDE FREQUENTI

18 SERVIZIO DI SUPPORTO TECNICO Visitare il Centro assistenza online dove sono disponibili informazioni aggiornate relative al prodotto: Qualora le risposte fornite sul sito Web non fossero sufficienti, i tecnici saranno disponibili per offrire supporto. Inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo internetsecurity.techsupport.italy@pandasecurity.com. Verrà fornita una risposta appena possibile. NOTA IMPORTANTE: Qualora sia necessario contattare un centro di supporto tecnico al di fuori dell'italia, è possibile trovare l'indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono all'indirizzo:

19 Panda Security IS09GR-IT-01