FAQ 1 CIG A05 CUP G59J

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1 PROCEDURA RISTRETTA ACCELERATA SOPRA SOGLIA COMUNITARIA PER L AFFIDAMENTO DI SERVIZI DI SUPPORTO ALLA REALIZZAZIONE DELLA PIATTAFORMA TELEMATICA INTEGRATA PER IL CONTROLLO DELLE MERCI PERICOLOSE (PI.CO.GE-MP) CIG A05 CUP G59J

2 Le domande e risposte sono di seguito riportate. L ordine dei quesiti è sequenziale QUESITO N. 1 A pagina 14 della Lettera d invito viene specificato: TEMPO 1: riduzione in termine di mesi della durata dell intero progetto rispetto alla durata massima di 18 mesi. Il massimo dei punti ottenibili ai fini del calcolo del PE è pari a 8 punti così determinati: verranno assegnati due punti per ciascun mese di riduzione delle tempistiche dell intero progetto, fino a un massimo possibile di 4 mesi di riduzione. Si precisa che la durata del periodo di Assistenza Evolutiva dovrà in ogni caso essere pari ad almeno 6 (sei) mesi. È corretto intendere che comunque un incremento dei mesi di Assistenza Evolutiva non comporta vantaggi sia nel calcolo del punteggio attribuito all offerta economica che in quello attribuito all offerta Tecnica? (Il quesito nasce dalla considerazione che un incremento dei mesi di assistenza evolutiva diventerebbe penalizzante per l acquisizione del punteggio di TEMPO 1) RISPOSTA N. 1 L interpretazione è corretta. QUESITO N. 2 A pag. 47 del Capitolato Tecnico si specifica che nella Fase di Implementazione le attività sono sequenziali, per cui l esito positivo di ognuna comporta l avvio della successiva. Nel GANTT nella stessa pag. si interpreta che alcune attività che si intendono far parte di tale fase sembrano sovrapposte. Se si sono intese correttamente tali affermazioni, quale delle due va considerata nella definizione delle attività? Nel caso non siano ammesse sovrapposizioni tra le attività, le durate stimate in mesi solari e continuativi riportate ed in particolare quella di Assistenza Evolutiva conseguente sono sempre da considerarsi valide? Si richiede inoltre di chiarire se l attività di redazione e approvazione del Piano di Progetto da presentarsi entro 30 gg dall avvio del contratto (pag. 45 del Capitolato Tecnico) e non rappresentata nel GANTT (pag. 47 del Capitolato Tecnico) è propedeutica all inizio delle attività e dei servizi richiesti e se è da ritenersi inclusa nei 18 mesi. RISPOSTA N. 2 Nella Fase di implementazione le attività sono sequenziali, come previsto nel Capitolato Tecnico alla pag. 47 e nello Schema di Contratto all art. 3. Il GANTT riportato è puramente indicativo, esattamente come la tabella da cui deriva (e come annotato in fondo alla pag. 45). Si conferma, quindi, che nella Fase di Implementazione le attività previste nell ambito dei singoli servizi che costituiscono l oggetto dell appalto sono sequenziali e, pertanto, l esito positivo di ognuna comporta l avvio della successiva. L articolazione dei servizi nel piano è libera. Si conferma, inoltre, che la redazione del Piano di Progetto rappresenta l inizio delle attività ed è inclusa nel tempo contrattuale offerto (max 18 mesi). QUESITO N. 3 Per il tool di supporto alla progettazione è richiesto di gestire l autenticazione e la profilazione dell utente (pag.32 del Capitolato Tecnico) così come per il sistema di rappresentazione georeferenziata degli elementi vulnerabili (pag. 34 del Capitolato Tecnico). Con questo si deve intendere che i due sistemi devono essere indipendenti ed autoconsistenti duplicando eventuali componenti comuni? 2

3 RISPOSTA N. 3 Gli utenti del tool di supporto alla progettazione e del sistema di rappresentazione georeferenziata saranno potenzialmente diversi. La domanda sottintende comunque una proposta di natura architetturale che in realtà è oggetto di valutazione dell Offerta Tecnica. QUESITO N. 4 Nel servizio di Project Management viene richiesto l espletamento delle procedure di rimborso legate al cofinanziamento comunitario. È corretto intendere che tale attività è un supporto alle procedure che il Committente deve espletare? Si prega di chiarire meglio tale attività. RISPOSTA N. 4 Sì è corretto. Si tratta del supporto necessario alla implementazione delle domande di rimborso da presentare all Autorità di Gestione del PON Reti e Mobilità al fine dell ottenimento delle somme spese, nonché del supporto in fase di controlli di I e II livello, così come richiesto dalla normativa comunitaria di riferimento dei fondi FESR. Il Fornitore, inoltre, dovrà essere di supporto alla Committente nelle attività di interfaccia con il Ministero ai fini del colloquio con le altre iniziative progettuali PON nell ambito dei sistemi ITS (relativamente alle attività indicate alla pag. 38 del Capitolato Tecnico). QUESITO N. 5 Nella tabella dei punteggi rappresentata nella Lettera d Invito si definisce all ID 3.2 che vengono assegnati Max 8 punti così determinati: verrà assegnato 1 punto per ogni 0,5 FTE aggiuntivi rispetto al dimensionamento minimo richiesto. È corretto intendere che tale dimensionamento è quanto citato a Pag. 36 del Capitolato Tecnico ovvero 2 FTE intese nei 6 mesi minimi di durata di tale servizio? RISPOSTA N. 5 Sì, è corretto. QUESITO N. 6 A Pagina 24 del Capitolato Tecnico, quando si afferma che "I contenuti della documentazione tecnica dell architettura dovranno essere resi disponibili in formati idonei all utilizzo per i corsi di formazione, includendo manuali specifici per i diversi tipi di applicazione, programmi interattivi per la consultazione e uso degli elementi dell architettura, linee guida, biblioteca di esempi di applicazione" si intende relativamente all'architettura di PICOGE-MP (il sistema in oggetto) o all'architettura del sistema progettato tramite PICOGE-MP? RISPOSTA N. 6 Si intende relativamente all architettura di PICOGE-MP (il sistema in oggetto). QUESITO N. 7 A Pagina 26 del Capitolato Tecnico, i flussi informativi devono necessariamente essere rappresentati dal tool come Data Flow Diagram, o altre notazioni più recenti e formali possono essere considerate equiparabili (es. notazione UML)? RISPOSTA N. 7 Sono considerate equiparabili altre notazioni più recenti e formali. 3

4 QUESITO N. 8 A Pagina 33 del Capitolato Tecnico, quando si afferma che "il tool dovrà integrare gli strumenti per [...] consentire agli utenti di presentare l architettura personalizzata al MIT per la successiva valutazione/approvazione" si intende che la documentazione prodotta sarà corrispondente ai requisiti di detta procedura, o che il tool dovrà automatizzare la presentazione dell'architettura al MIT mediante un apposito servizio? RISPOSTA N. 8 Il tool dovrà automatizzare la presentazione dell'architettura al MIT mediante un apposito servizio. QUESITO N. 9 A Pagina 33 del Capitolato Tecnico, dato che il tool si delinea come web application, quando si afferma che "Il tool dovrà essere multi-piattaforma" ci si riferisce al sistema operativo lato server e la relativa tool-chain (es. soluzione Java come JBoss application server su Windows o Linux, rispetto a IIS che risulta limitato ad ambiente Windows), o al client web su cui verrà fruito il tool dall'utente finale (es. MS Internet Explorer, FireFox, Chrome, etc...) o entrambi? RISPOSTA N. 9 Ci si riferisce ad entrambi. QUESITO N. 10 A Pagina 33 del Capitolato Tecnico, quando si afferma che "Il Fornitore dovrà mettere a disposizione gli ambienti di sviluppo e test per la realizzazione del tool" è corretto intendere che tale messa a disposizione è solo relativa ad eventuali audit (durante la preparazione del progetto e il periodo minimo di 6 mesi di operatività) mediante accesso su richiesta alle macchine del Fornitore? RISPOSTA N. 10 Il Fornitore dovrà dotarsi degli ambienti di sviluppo e test per l attività di realizzazione di quanto previsto dal contratto. Detti ambienti dovranno essere resi disponibili alla Committente per eventuali audit (durante la preparazione del progetto e durante il periodo minimo di 6 mesi di operatività). QUESITO N. 11 A Pagina 33 del Capitolato Tecnico, quando si parla di requisiti minimi "Scalabilità: il tool dovrà avere una capacità gestionale corrispondente a 500 utenti;" si intendono utenti complessivamente registrati (e relativi progetti salvati sul server) o utenti contemporaneamente in accesso al sistema (ovvero numero di sessioni contemporanee)? RISPOSTA N. 11 Si conferma che il numero di utenti è riferito agli utenti complessivamente registrati. Si specifica, altresì, che ciascun utente potrà salvare più progetti. QUESITO N. 12 A Pagina 33 del Capitolato Tecnico, il requisito minimo di "response time" è inteso come risposta all'utente od è inteso come completamento dell'operazione intrapresa (qualunque essa sia)? Chiarificazione: E' considerato soddisfatto il requisito se viene aggiornato su interfaccia utente lo stato di avanzamento dell'elaborazione (ad esempio con feedback mediante log di elaborazione o progress bar) con frequenza 4

5 inferiore ai 4 secondi, qualora l'elaborazione stessa (es. generazione finale della documentazione di progetto) duri un tempo complessivamente maggiore e fornisca il risultato finale dopo alcuni aggiornamenti di stato (user feedback) ma dopo un tempo maggiore di 4 secondi dalla richiesta iniziale? Quanto descritto a pagina 75 relativamente all'indicatore TMR sembra indicare l'ipotesi di feedback all'utente e non il tempo di esecuzione totale della funzionalità richiesta. RISPOSTA N. 12 Il requisito minimo di "response time" è inteso come completamento dell'operazione intrapresa. In fase di progettazione potranno essere accettate motivate eccezioni se a beneficio della user experience. QUESITO N. 13 Schema contratto Allegato 5 Responsabile del Servizio Si chiede di confermare l interpretazione sul termine Responsabile del Servizio come sinonimo di Responsabile del Contratto, figura a cui si fa riferimento all art. 10. RISPOSTA N. 13 Sì, il termine Responsabile del Servizio è sinonimo di Responsabile del Contratto. QUESITO N. 14 Capitolato tecnico Allegato 4 Avvio del Contratto Si chiede di confermare l interpretazione per cui l avvio dell esecuzione del contratto coincide con al sottoscrizione del contratto, mentre la data di inizio attività corrisponde alla data concordata con la Committente definita nel Piano di Progetto, successiva ai 30 giorni solari e continuativi all avvio dell esecuzione del Contratto. RISPOSTA N. 14 L avvio dell esecuzione del contratto coincide con la sottoscrizione del medesimo (come da relativo verbale di avvio dell esecuzione che sarà contestualmente sottoscritto da Fornitore e Committente). Le attività iniziano con la redazione del Piano di Progetto da consegnare entro 30 giorni naturali e consecutivi dall avvio dell esecuzione del Contratto. QUESTITO N. 15 Lettere d invito Prot. 689/2014 Capo 3 Numero massimo di Pagine Si chiede di confermare che la copertina, l indice del contenuto e l indice delle figure siano da considerarsi esclusi dal computo del numero massimo di 60 pagine della relazione tecnica. RISPOSTA N. 15 La copertina e l indice dell Offerta Tecnica non rientrano nel computo complessivo del numero massimo di 60 pagine. QUESITO N. 16 Schema di contratto, pag. 29 Sostituzione apparecchiature La sostituzione di apparecchiature durante il periodo di garanzia sembra non essere coerente con il servizio di hosting e con gli altri deliverable realizzati nell ambito dell appalto (non è prevista la fornitura di hardware). Si chiede quindi di specificare a quali apparecchiature si fa riferimento. 5

6 RISPOSTA N. 16 Il Capitolato Tecnico non richiede fornitura di hardware ma nel contempo non la esclude, ciò al fine di non limitare eventuali soluzioni tecnologiche migliorative. QUESITO N. 17 Capitolato tecnico, pag. 83 Livelli di servizio formazione Si chiede di specificare a quale servizio, tra quelli in oggetto, si applica il livello di servizio relativo alla formazione. RISPOSTA N. 17 Si fa riferimento al Servizio Assistenza evolutiva e gestione operativa in servizio hosting di quanto realizzato ai punti 1, 2, 3 e 4 di cui al Capo 4.1 del Capitolato Tecnico ( Oggetto ). QUESITO N. 18 Capitolato tecnico Par. 6.2 Mix di figure professionali proposto per l espletamento dei servizi Come consuetudine in gare Pubbliche, per le figure professionali previste, si chiede di indicare il numero di anni aggiuntivi di esperienza lavorativa considerati equivalenti al titolo di studio Laurea ove posseduta la sola Maturità. RISPOSTA N. 18 Gli eventuali anni aggiuntivi di esperienza lavorativa non sono considerati equivalenti al titolo di studio Laurea. QUESITO N. 19 Lettera di invito Procedure di aggiudicazione CAPO 9 adempimenti successivi alla conclusione della gara e obblighi dell aggiudicatario: con riferimento al punto c) si richiede di specificare cosa si intende per copertura assicurativa contro i rischi dell esecuzione (che tipo di danni deve coprire la polizza) e si chiede conferma cha la garanzia di responsabilità civile sia relativa ai danni accidentali (RCT). RISPOSTA N. 19 Per copertura assicurativa contro i rischi dell esecuzione si intende danni di qualsiasi natura, materiali e immateriali, che dovessero essere causati da parte dei dipendenti, consulenti e collaboratori del Fornitore, nonché dei subappaltatori e dei dipendenti, consulenti e collaboratori di questi ultimi, alla Committente ed a terzi, al suo personale, ai suoi consulenti, nonché ai suoi beni mobili e immobili, anche condotti in locazione. La garanzia per responsabilità civile, invece, è quella relativa a danni accidentali recati a terzi. 6