ESTRATTO DELLE CONDIZIONI GENERALI E PARTICOLARI DI ASSICURAZIONE

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1 ESTRATTO DELLE CONDIZIONI GENERALI E PARTICOLARI DI ASSICURAZIONE DEFINIZIONI Nel testo che segue si intendono per: ABITAZIONE: ASSICURATO: BENE: CONTRAENTE: CENTRALE OPERATIVA: fabbricato o porzione di fabbricato adibito ad esclusivo uso abitativo, situato in territorio italiano, nello Stato del Vaticano o nella Repubblica di San Marino, residenza anagrafica dell'assicurato. il titolare della "Carta fedeltà" che acquista un bene presso uno dei punti vendita della rete autorizzata del Contraente in Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano, che aderisce alla copertura assicurativa. il prodotto di elettronica di consumo, informatica, tecnologia o elettrodomestico acquistato dall Assicurato presso la rete di vendita del contraente (in Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano) per cui è operante la polizza. Mediamarket S.p.A. che sottoscrive le polizze riportate nel certificato con Mondial Assistance per conto dei propri clienti Assicurati. la struttura organizzativa di Mondial Service Italia S.c.a.r.l. che, in conformità al Regolamento Isvap nr. 12 del 9 gennaio 2008, provvede 24 ore su 24 tutto l anno, al contatto telefonico con l Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni di assistenza. CERTIFICATO ASSICURATIVO: il documento che attesta la copertura assicurativa, in cui è inserita anche la Nota Informativa di cui all'art. 185 DANNEGGIAMENTO ACCIDENTALE: FURTO E/O TENTATO FURTO: MONDIAL ASSISTANCE: RISCHIO: SOCIETÀ: SINISTRO: NORMATIVA del D.Lgs. 209 del 07/09/2005. il danno subito dal prodotto assicurato provocato da azione fortuita ed esterna che produca una rottura, un difetto/mancato/cattivo funzionamento del bene stesso, esclusi, quindi, i danni derivati da difetto intrinseco del prodotto e quelli derivanti da dolo o colpa grave dell'assicurato. il reato, previsto dall'art. 624 del Codice Penale, perpetrato da chiunque si impossessi della cosa altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri. il marchio che identifica Mondial Assistance Europe N.V. - Rappresentanza Generale per l Italia. la probabilità che si verifichi il sinistro. La Società garantisce ai Clienti della Contraente i seguenti servizi. Mondial Assistance Europe N.V. Sede Secondaria e Rappresentanza Generale per l Italia. il verificarsi dell'evento per il quale è prestata l'assicurazione. SEZIONE 1. PROTEZIONE DELL'ACQUISTO Prestata con polizza nr Mondial Assistance garantisce all'assicurato la protezione del bene per 60 giorni a partire dalla data di acquisto del bene stesso, riportata sul documento fiscale di acquisto, per: danneggiamento accidentale comprese le parti estetiche del prodotto stesso; furto del bene acquistato. ESCLUSIONI Sono esclusi dall ambito di applicazione di tutte le MULTISERVICE PROTECTION: a) i beni offerti in vendita al pubblico ad un prezzo d acquisto inferiore a 155,00 (IVA compresa); b) i telefoni cellulari, gli smartphone e PDA phone; c) gli accessori o parti di telefoni cellulari, di smartphone e di PDA phone; d) le autoradio, gli autoriproduttori di cassette, di CD, di Mini-Disc, di DVD in genere previsti per l'uso in auto; e) i software e i titoli registrati su supporti magnetici o digitali. Inoltre sono esclusi f) solo per le MULTISERVICE PROTECTION TV da 155,00 (IVA compresa) a 500,00 (IVA compresa) i beni offerti in vendita al pubblico ad un prezzo d acquisto inferiore a 155,00 e superiore a 500,00. g) solo per le MULTISERVICE PROTECTION TV da 500,01 (IVA compresa) a 1.500,00 (IVA compresa) i beni offerti in vendita al pubblico ad un prezzo d acquisto inferiore a 500,01 e superiore a 1.500,00. h) solo per le MULTISERVICE PROTECTION TV oltre 1.500,01 (IVA compresa) i beni offerti in vendita al pubblico ad un prezzo d acquisto inferiore a 1.500,01. La polizza inoltre non è operante: 1) per furto o danneggiamento causati da atti vandalici, terrorismo, frode, abuso, normale usura, deterioramento graduale, parassiti, difetti inerenti al bene, guerra e ostilità di ogni genere (ivi compresi, senza limitazione, invasioni, ribellioni o insurrezioni), contaminazione da radiazioni, confisca da parte di qualsiasi governo, pubblica autorità o autorità doganale e di confine, contrabbando, sinistri dipendenti o collegati in qualsiasi modo ad attività o atti illegali, cause di forza maggiore (ivi compresi, senza limitazione, inondazioni, uragani e terremoti) e per sinistri occorsi mentre il bene si trovava a disposizione di o sottoposto alla custodia o al controllo di un qualsiasi vettore; 2) per dolo o colpa grave dell'assicurato o di persone di cui debba rispondere legalmente; 3) per i beni rubati in luoghi pubblici a meno che gli stessi non siano chiusi a chiave; 4) qualora la denuncia alla Polizia o ad altra Autorità competente del luogo dove è avvenuto il furto non sia stata effettuata entro 12 ore dalla scoperta del furto stesso (o entro il più lungo termine eventualmente stabilito da eventuali disposizioni di applicazione necessaria); 5) per furto di beni lasciati incustoditi dall'assicurato in veicoli di qualsiasi genere (pubblici o privati), indipendentemente dal fatto che i beni siano stati contenuti in bagagli o contenitori; 6) qualora il bene sia stato smarrito o perso. Per perdita o smarrimento si intende qui la perdita del possesso di un prodotto, scomparso in maniera non spiegabile, senza che siano provati atti illeciti da parte di una o più persone. Nel caso di danno accidentale rimediato mediante riparazione il rimborso del corrispettivo pagato per riparare il bene sarà effettuato al netto di IVA con l'applicazione della franchigia del 10% calcolata sull'imponibile. Nel caso di furto il rimborso sarà soggetto ad una franchigia pari al 10% del prezzo d acquisto pagato dal cliente. 1

2 OBBLIGHI DELL'ASSICURATO IN CASO DI DANNEGGIAMENTO ACCIDENTALE L'ASSICURATO, AI FINI DI OTTENERE IL RIMBORSO DELLA RIPARAZIONE DEL BENE O L'INDENNIZZO, DEVE: 1) portare il bene danneggiato presso uno dei centri di assistenza autorizzati dal produttore del bene; 2) compilare il modulo di denuncia sinistro a pagina 7; 3) spedire a Ufficio Servizi Assicurativi - Via Lega Lombarda, snc Curno (BG), entro il 30 giorno dalla data riportata sul documento fiscale attestante la riparazione, la seguente documentazione: - modulo di denuncia sinistro, compilato in ogni sua parte, con indicazione del codice IBAN e del codice fiscale; - fotocopia della garanzia del produttore (sempre che sia presente nell'imballo originario); - fotocopia della fattura/ricevuta fiscale o scontrino di riparazione con dettaglio intervento eseguito certificato dal centro di assistenza autorizzato dal produttore; - fotocopia del documento di acquisto contestuale del bene e della copertura assicurativa, fiscalmente valido (scontrino o fattura); - fotocopia del Certificato MULTISERVICE PROTECTION. produrre la documentazione mancante entro 45 giorni dalla data di avviso. L'ulteriore documentazione dovrà essere inviata a Ufficio Servizi Assicurativi - Via Lega Lombarda, snc Curno (BG). Mondial Assistance si riserva di ridurre in tutto o in parte il rimborso in ragione del pregiudizio sofferto dalla inosservanza dei termini di cui ai precedenti commi. IN CASO DI FURTO L'ASSICURATO, AL FINE DI OTTENERE L'INDENNIZZO, DEVE: 1) denunciare il furto alle autorità competenti del luogo ove si è verificato il sinistro entro e non oltre 12 ore dalla scoperta del furto stesso (o entro il più lungo termine eventualmente stabilito da eventuali disposizioni di applicazione necessaria); 2) compilare il mdulo di denuncia sinistro a pagina 7; 3) spedire a Ufficio Servizi Assicurativi - Via Lega Lombarda, snc Curno (BG), entro il 30 giorno dalla data di accadimento del sinistro, la seguente documentazione: - modulo di denuncia sinistro, compilato in ogni sua parte, con indicazione del codice IBAN e del codice fiscale; - fotocopia della denuncia alle autorità competenti del luogo ove si è verificato il sinistro; - fotocopia del documento di acquisto contestuale del bene e della copertura assicurativa, fiscalmente valido (scontrino o fattura); - fotocopia del Certificato MULTISERVICE PROTECTION. produrre la documentazione mancante entro 45 giorni dalla data di avviso. L'ulteriore documentazione dovrà essere inviata a Ufficio Servizi Assicurativi - Via Lega Lombarda, snc Curno (BG). Mondial Assistance si riserva di ridurre in tutto o in parte il rimborso in ragione del pregiudizio sofferto dall inosservanza dei termini di cui ai precedenti commi. LIMITI DI VALORE Mondial Assistance è tenuta, nei limiti e con le esclusioni previste, a rimborsare, al netto della franchigia del 10%, esclusivamente il minore dei seguenti importi: - il prezzo pagato originariamente dall'assicurato per l'acquisto del bene; oppure - il costo sostenuto per la riparazione del bene al netto di IVA, comprensivo degli eventuali costi d uscita, trasporto, e mano d opera. LIMITI DI RIMBORSO Mondial Assistance sarà obbligata fino a: 650,00 per bene; 6.250,00 per evento intendendosi il furto o il danneggiamento accidentale contemporaneo di un insieme di prodotti coperti dalla MULTISERVICE PROTECTION; ,00 per anno assicurativo. DECADENZA DELLA COPERTURA ASSICURATIVA La copertura assicurativa nei soli casi di danneggiamento accidentale decade qualora, in presenza di una attestazione di antieconomicità o irreparabilità del difetto rilasciata da un centro autorizzato dal produttore, sia già stato concesso il rimborso secondo quanto stabilito nella sezione 1 PROTEZIONE ALL ACQUISTO. 2

3 SEZIONE 2. PROTEZIONE AGGIUNTIVA Prestata con polizza nr La MULTISERVICE PROTECTION decorre dalla scadenza della Garanzia Legale di conformità e assicura il prodotto acquistato per la durata di 24 o 36 mesi, a seconda della copertura acquistata. La MULTISERVICE PROTECTION ha ad oggetto i medesimi difetti in precedenza coperti dalla garanzia del produttore; si perfeziona con la sottoscrizione del certificato assicurativo, e decorre dal giorno successivo alla data di cessazione della Garanzia Legale di conformità di 24 mesi a carico del rivenditore. Per gli acquisti effettuati da professionisti o imprenditori con Partita IVA, per i quali la Garanzia Legale è di 12 mesi, è comunque prevista la copertura dal 13 al 24 mese. Il rimborso del corrispettivo pagato per riparare il bene sarà effettuato al netto di IVA con l'applicazione della franchigia del 10% calcolata sull'imponibile. ESCLUSIONI Sono esclusi dall ambito di applicazione di tutte le MULTISERVICE PROTECTION: a) i beni offerti in vendita al pubblico ad un prezzo d acquisto inferiore a 155,00 (IVA compresa) b) i telefoni cellulari, gli smartphone e PDA phone; c) gli accessori o parti di telefoni cellulari, di smartphone e di PDA phone; d) i beni che sono ovvero sono stati oggetto di un richiamo da parte del produttore e/o del distributore per difetti dichiarati o in serie; e) i software e i titoli registrati su supporti magnetici o digitali. Inoltre sono esclusi: h) solo per le MULTISERVICE PROTECTION TV da 155,00 (IVA compresa) a 500,00 (IVA compresa) i beni offerti in vendita al pubblico ad un prezzo d acquisto inferiore a 155,00 e superiore a 500,00. g) solo per le MULTISERVICE PROTECTION TV da 500,01 (IVA compresa) a 1.500,00 (IVA compresa) i beni offerti in vendita al pubblico ad un prezzo d acquisto inferiore a 500,01 e superiore a 1.500,00. h) solo per le MULTISERVICE PROTECTION TV oltre 1.500,01 (IVA compresa) i beni offerti in vendita al pubblico ad un prezzo d acquisto inferiore a 1.500,01. La polizza non è operante se: 1) il difetto è causato da dolo o colpa grave dell'assicurato o di persone di cui debba rispondere legalmente; 2) il difetto non è tale da impedire il normale funzionamento del bene oppure non sia riconducibile a difetto di fabbricazione, progettazione od assemblaggio del bene stesso; 3) il bene è coperto da garanzia del produttore o di terzi; 4) il difetto è causato da esperimenti, sovraccarico volontario, effettuazione di test, uso improprio, mancato rispetto delle regole di manutenzione, uso diverso o contrario da quello raccomandato dal produttore; 5) il guasto o difetto comportano la riparazione o la sostituzione di parti di ricambio (a titolo esemplificativo e non limitativo le lampadine, le lampade di tv al plasma e/o retroproiettori, le batterie - a meno che non siano assemblate di primo impianto e non sostituibili - le testine delle stampanti e dei fax, il toner e le cartucce in genere); 6) il difetto è causato da sfregamento, graffiamento, ammaccamento oppure comporti la riparazione di cardini o coperchi e non comprometta la normale utilizzabilità dell'oggetto assicurato; 7) il difetto è causato dall'uso di accessori non approvati dal produttore; 8) il difetto è determinato da usura, ossidazione, corrosione o qualsiasi altra forma di deterioramento progressivo; 9) il difetto è causato da manipolazioni, riparazioni o operazioni di pulizia del bene compiute da soggetti diversi da quelli autorizzati o approvati dal produttore o dal distributore; 10) il difetto è causato da radiazioni o da fenomeni collegati alla trasmutazione dell'atomo o dalla accelerazione artificiale di particelle atomiche, da terremoti o fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali; 11) il difetto è causato da conflitti armati, guerre civili, insurrezioni, rivolte, agitazioni e ribellioni; 12) il difetto è causato in occasione di sequestri, confische e operazioni di distruzione condotte o decise dalle autorità, ivi comprese le autorità doganali; 13) il difetto è causato da qualsiasi agente esterno (a titolo esemplificativo e non limitativo variazioni improvvise della tensione di rete, perdita di acido dalle batterie, fuoriuscita di liquidi da apparecchi sovrapposti all'oggetto assicurato); 14) il difetto deriva dal blocco di parti mobili o rotanti causato da agenti esterni (a titolo esemplificativo e non limitativo il cestello di una lavatrice bloccato da oggetti inavvertitamente lasciati nel bucato). OBBLIGHI DELL'ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO L'ASSICURATO, AI FINI DI OTTENERE IL RIMBORSO DEL CORRISPETTIVO PAGATO PER LA RIPARAZIONE DEL BENE, DEVE: 1) portare il bene presso uno dei centri di assistenza autorizzati dal produttore del bene; 2) compilare il mdulo di denuncia sinistro a pagina 7; 3) spedire a Ufficio Servizi Assicurativi - Via Lega Lombarda, snc Curno (BG), entro il 30 giorno dalla data riportata sul documento fiscale attestante la riparazione, la seguente documentazione: - mdulo di denuncia sinistro, compilato in ogni sua parte, con indicazione del codice IBAN e del codice fiscale; - fotocopia della garanzia del produttore (sempre che sia presente nell'imballo originario); - fotocopia della fattura/ricevuta fiscale o scontrino di riparazione con dettaglio intervento eseguito certificato dal centro di assistenza autorizzato dal produttore; - fotocopia del documento di acquisto contestuale del bene e della copertura assicurativa, fiscalmente valido (scontrino o fattura); - fotocopia del Certificato MULTISERVICE PROTECTION. 3

4 - produrre la documentazione mancante entro 45 giorni dalla data di avviso. L'ulteriore documentazione dovrà essere inviata a Ufficio Servizi Assicurativi - Via Lega Lombarda, snc Curno (BG). Mondial Assistance si riserva di ridurre in tutto o in parte il rimborso in ragione del pregiudizio sofferto dall inosservanza dei termini di cui ai precedenti commi. LIMITI DI VALORE Mondial Assistance è tenuta, nei limiti e con le esclusioni previste, a rimborsare, al netto della franchigia del 10%, esclusivamente il minore dei seguenti importi: - il prezzo pagato originariamente dall'assicurato per l'acquisto del bene; oppure - il costo sostenuto per la riparazione del bene al netto di IVA, comprensivo degli eventuali costi d uscita, trasporto, e mano d opera. oppure - il costo sostenuto per l acquisto, presso un punto vendita della società Media Market, di un bene di pari o simili caratteristiche al prodotto assicurato coperto dalla MULTISERVICE PROTECTION. DECADENZA DELLA COPERTURA ASSICURATIVA La copertura assicurativa decade nei soli casi in cui vi sia una attestazione di antieconomicità o irreparabilità del difetto rilasciata da un centro autorizzato dal produttore e sia già stato concesso il rimborso secondo quanto stabilito nella sezione 2 Protezione aggiuntiva. SEZIONE 3. ASSISTENZA ABITAZIONE Prestata con polizza nr (Prestazione fornita con un massimo di 2 volte per Certificato assicurativo) Mondial Assistance, 7 giorni su 7 e 24 ore su 24, compresi i giorni festivi, per tramite la Centrale Operativa, garantisce all Assicurato, a seconda della copertura acquistata, per un periodo di 48 o 60 mesi, a partire dalla data riportata sul documento fiscale di acquisto della MULTISERVICE PROTECTION, l invio di un elettricista o di un idraulico o di un fabbro per interventi urgenti presso il proprio domicilio in Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano, secondo quanto qui di seguito riportato, nei casi seguenti: guasto all'impianto elettrico dell'abitazione assicurata che blocchi l'erogazione della corrente e ne renda impossibile il ripristino o che comporti pericolo d'incendio; furto o tentato furto con danneggiamento dei mezzi di chiusura della propria abitazione; rottura delle chiavi di casa; mal funzionamento della serratura tale da non consentire l'ingresso nella propria abitazione; rottura, otturazione o guasto alle tubature fisse dell'impianto idraulico dell'abitazione assicurata che provochi un allagamento o una mancanza di erogazione d'acqua allo stabile, e che conseguentemente sia necessario un pronto intervento di manutenzione straordinaria. Resta a carico di Mondial Assistance l'uscita del prestatore d'opera e la prima ora di manodopera sino alla concorrenza massima di 100,00 (IVA compresa). Se, per cause indipendenti dalla volontà della Centrale Operativa, risultasse impossibile reperire un prestatore d'opera, Mondial Assistance provvederà a rimborsare all'assicurato le seguenti voci esposte in fattura: spese sostenute per l'uscita di un prestatore d'opera scelto dall'assicurato; spese sostenute per la prima ora di manodopera. In ogni caso il massimo indennizzo di Mondial Assistance è fissato in 120,00 (IVA compresa) e solo in presenza di regolare fattura. Le spese sostenute e non preventivamente autorizzate dalla Centrale Operativa non saranno rimborsate. ISTRUZIONI PER LA RICHIESTA DI ASSISTENZA Per permettere l'intervento immediato di Mondial Assistance l'assicurato deve comunicare alla Centrale Operativa tramite: telefono fax indicando con precisione: il tipo di assistenza di cui necessita; nome e cognome; indirizzo e luogo da cui chiama; recapito telefonico. La richiesta di rimborso delle spese sostenute, sempre che autorizzate dalla Centrale Operativa di Mondial Assistance, dovrà essere inoltrata unitamente ai documenti giustificativi in originale a: Mondial Assistance Europe N.V. Sede secondarie e Rappresentanza Generale per l Italia. Ufficio Sinistri P.le Lodi, MILANO (MI). Le spese sostenute e non preventivamente autorizzate dalla Centrale Operativa NON saranno rimborsate. A tal proposito l'assicurato dovrà: farsi rilasciare dall'operatore che ha risposto alla sua richiesta di assistenza, il numero di autorizzazione necessario per ogni eventuale rimborso successivo; comunicare, insieme alla documentazione del danno, il codice IBAN e il codice fiscale. 4

5 DELIMITAZIONI E PRECISAZIONI VALIDE PER TUTTE LE SEZIONI 1) Sono escluse prestazioni richieste in dipendenza: a. di guerre, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari; b. di terremoti o fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali; c. di dolo dell'assicurato; d. di fenomeni di trasmutazione dell'atomo o radiazioni provocate dalla accelerazione artificiale di particelle atomiche. 2) A parziale deroga di quanto previsto dall'articolo 1910 del c.c., all'assicurato che godesse di prestazioni analoghe alle presenti, anche a titolo di mero risarcimento, in forza dei contratti sottoscritti con altra impresa di assicurazione, è fatto obbligo di dare comunque avviso del sinistro ad ogni impresa assicuratrice e specificatamente alla Mondial Assistance nel termine di tre giorni a pena di decadenza. 3) Nel caso in cui attivasse altra impresa, le presenti prestazioni saranno operanti, nei limiti ed alle condizioni previste, esclusivamente quale rimborso all'assicurato degli eventuali maggiori costi a lui addebitati dall'impresa assicuratrice che ha erogato la prestazione. 4) Nel periodo di validità della Garanzia Legale di conformità, in caso di sostituzione, da parte di Mediamarket o del produttore, del bene coperto dalla MULTISERVICE PROTECTION, con un bene di simili o pari caratteristiche, quest ultimo continuerà a beneficiare della copertura MULTISERVICE PROTECTION a termini e condizioni di polizza, solo a fronte della presentazione della documentazione di attestazione della sostituzione rilasciata da Mediamarket o dal produttore stesso. VALIDITÀ TERRITORIALE La MULTISERVICE PROTECTION è valida per i sinistri verificatisi in: Italia; Città del Vaticano; Repubblica di San Marino. ESERCIZIO DEL DIRITTO Ogni diritto dell'assicurato derivante nei confronti di Mondial Assistance dal presente Contratto si prescrive dopo due anni dal verificarsi dell'evento che ha generato il diritto. RINVIO ALLE NORME DI LEGGE Per tutto quanto non è qui espressamente regolato, valgono le disposizioni della legge italiana. RESO O RECESSO Il Cliente/Assicurato potrà ottenere il rimborso del Certificato assicurativo nel caso di reso/recesso dall'acquisto del bene assicurato. A tal fine il Cliente/Assicurato dovrà restituire il Certificato assicurativo originale presso il punto vendita di acquisto. Il rimborso sarà effettuato mediante buono acquisto. NUMERI UTILI INFORMAZIONI GENERALI MEDIA WORLD: Servizio di Call Center dal lunedì al sabato, dalle ore alle ore 20.00, al numero *. SATURN: Servizio di Call Center dal lunedì al sabato, dalle ore alle ore 20.00, al numero *. SERVIZI ASSICURATIVI Per la gestione delle pratiche di richiesta di rimborso già inoltrate relative alle Sezioni 1. PROTEZIONE DELL ACQUISTO e 2. PROTEZIONE AGGIUNTIVA chiamando il numero a pagamento *. * Il costo della chiamata da telefono fisso di Telecom Italia, senza scatti alla risposta, è di centesimi al minuto IVA inclusa, TUTTI I GIORNI 24 ORE SU 24. Per le chiamate originate da rete di altro operatore, i prezzi sono forniti dal servizio clienti dell Operatore utilizzato. 5

6 INFORMATIVA AI SENSI DELL ART. 30 CO. 7 DEL REGOLAMENTO ISVAP NR. 35 DEL 26 MAGGIO 2010 Da consegnare in occasione dell acquisto del prodotto o del servizio DENOMINAZIONE DELL IMPRESA Denominazione Sociale e forma giuridica della Società (Impresa Assicuratrice) L Impresa Assicuratrice è Mondial Assistance Europe N.V. (di seguito MONDIAL ASSISTANCE ). Sede Legale Poeldijkstraat 4, CAP 1059 VM Amsterdam PAESI BASSI Capitale Sociale sottoscritto di cui versato Autorizzazione all esercizio delle assicurazioni Registro Imprese di Amsterdam nr , Autorizzata all esercizio delle assicurazioni da De Nederlandsche Bank N.V. (DNB) e dall Autorità Olandese per i Mercati Finanziari i (AFM) con il numero Rappresentanza Generale per l Italia Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Milano ITALIA Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr Rea Autorizzazione all esercizio delle assicurazioni Società abilitata all esercizio dell attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta in data 24 giugno 2010, al nr. I.00086, all appendice dell albo Imprese Assicurative, Elenco I OGGETTO DELLA COPERTURA ASSICURATIVA SEZIONE 1. PROTEZIONE DELL'ACQUISTO Mondial Assistance garantisce all'assicurato la protezione del bene per 60 giorni a partire dalla data di acquisto del bene, riportata sul documento fiscale di acquisto, per: danneggiamento accidentale comprese le parti estetiche del prodotto stesso; furto del bene acquistato. SEZIONE 2. PROTEZIONE AGGIUNTIVA La MULTISERVICE PROTECTION decorre dalla scadenza della Garanzia Legale di conformità e assicura il prodotto acquistato per la durata di 24 o 36 mesi, a seconda della copertura acquistata. La MULTISERVICE PROTECTION ha ad oggetto i medesimi difetti in precedenza coperti dalla garanzia del produttore; si perfeziona con la sottoscrizione del certificato assicurativo, e decorre dal giorno successivo alla data di cessazione della Garanzia Legale di conformità di 24 mesi a carico del rivenditore. Per gli acquisti effettuati da professionisti o imprenditori con Partita IVA, per i quali la Garanzia Legale di conformità è di 12 mesi, è comunque prevista la copertura dal 13 al 24 mese. SEZIONE 3. ASSISTENZA ABITAZIONE Mondial Assistance, 7 giorni su 7 e 24 ore su 24, compresi i giorni festivi, per tramite la Centrale Operativa, garantisce all Assicurato, a seconda della copertura acquistata, per un periodo di 48 o 60 mesi, a partire dalla data riportata sul documento fiscale di acquisto della MULTISERVICE PROTECTION, l invio di un elettricista o di un idraulico o di un fabbro per interventi urgenti presso il proprio domicilio in Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano MODALITA PER ACQUISIRE LE CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE Presso la rete di vendita di Mediamarket S.p.A. in Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano, rivolgendosi agli addetti di reparto o direttamente al centro servizi. Attraverso il sito internet di Mediamarket S.p.A. nella sezione dedicata ai Servizi Assicurativi. PROCEDURA DI LIQUIDAZIONE DELLA PRESTAZIONE ASSICURATA SEZIONE 1. PROTEZIONE DELL'ACQUISTO - SEZIONE 2. PROTEZIONE AGGIUNTIVA L'Assicurato, ai fini di ottenere il rimborso del corrispettivo pagato dal cliente per la riparazione del bene (in caso di DANNO o MALFUNZIONAMENTO) ha l obbligo di portare il bene presso uno dei centri di assistenza autorizzati del produttore del bene e compilare il modulo di denuncia sinistro. L Assicurato dovrà spedire tutta la documentazione richiesta dal MODULO DI DENUNCIA SINISTRO (vedi pagina 7) a UFFICIO SERVIZI ASSICURATIVI entro il 30 giorno dalla data riportata sul documento fiscale attestante la riparazione. Qualora alla data di comunicazione del sinistro la documentazione inviata si rivelasse incompleta, l'assicurato, debitamente avvisato, dovrà produrre la documentazione mancante entro 45 giorni dalla data di avviso. La liquidazione del sinistro avverrà tramite la soc. assicuratrice Mondial Assistance. In caso di FURTO l'assicurato, ai fini di ottenere l indennizzo del bene ha l obbligo di denunciare il furto alle autorità competenti del luogo ove si è verificato il furto entro e non oltre 12 ore dalla scoperta del furto. L Assicurato dovrà spedire tutta la documentazione richiesta dal MODULO DI DENUNCIA SINISTRO (vedi pagina 7) a UFFICIO SERVIZI ASSICURATIVI entro il 30 giorno dalla data riportata sul d ocumento fiscale attestante la riparazione. produrre la documentazione mancante entro 45 giorni dalla data di avviso. La liquidazione del sinistro avverrà tramite la soc. assicuratrice Mondial Assistance. SEZIONE 3. ASSISTENZA ABITAZIONE L Assicurato al fine di ricevere assistenza presso la propria abitazione dovrà contattare la Centrale Operativa di Mondial Assistance. Ai fini di ottenere l eventuale rimborso relativo alle spese sostenute e precedentemente autorizzate dalla Centrale Operativa stessa, dovrà inviare tutta la documentazione richiesta, come indicato a pag. 4, a Mondial Assistance. Le spese sostenute e non preventivamente autorizzate dalla Centrale Operativa NON saranno rimborsate. A tal proposito l'assicurato dovrà: farsi rilasciare dall'operatore che ha risposto alla sua richiesta di assistenza, il numero di autorizzazione necessario per ogni eventuale rimborso successivo; comunicare, insieme alla documentazione del danno, il codice IBAN e il codice fiscale. Ogni diritto dell'assicurato derivante nei confronti di Mondial Assistance dal presente Contratto si prescrive dopo due anni dal verificarsi dell'evento che ha generato il diritto. 6

7 SCHEDA PER DENUNCIA SINISTRO Da inviare mediante lettera raccomandata A.R. entro 30 gg dal sinistro a DIVISIONE SERVIZI ASSICURATIVI VIA LEGA LOMBARDA, SNC CURNO (BG) Con la presente si denuncia l avvenuto sinistro ai sensi e per gli effetti dell art cc. con riferimento alla copertura assicurativa riferita al prodotto: DATI DEL CLIENTE/ASSICURATO Carta Fedeltà Nr.: Nome: Cognome: Indirizzo: via Nr.: Città: Cap: Provincia: Telefono: Cellulare: DOCUMENTAZIONE OBBLIGATORIA DA ALLEGARE AL PRESENTE MODULO Copia scontrino o fattura* Copia certificato di Polizza Copia denuncia autorità Copia fattura riparazione Copia garanzia Produttore** Cod. Fisc. o P.IVA Cod. IBAN * sia del bene che del certificato ** se presente nella confezione originale n.b. solo in caso di furto n.b. solo in caso di danno accidentale o protezione aggiuntiva n.b. solo in caso di danno accidentale o protezione aggiuntiva DATI PER IDENTIFICAZIONE E LIQUIDAZIONE DEL SINISTRO Tipologia sinistro: furto danno accidentale protezione aggiuntiva Data di accadimento / / G G M M A A A A Descrizione sinistro: DATI BANCARI Cod. IBAN: Intestato a: Nome: Cognome: Cod. Fiscale o P.IVA: Data / / G G M M A A A Firma 7