Gateway Mediatrix FXO C730

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1 Gateway Mediatrix FXO C730 Manuale di Configurazione Rapida Il gateway FXO C730 Mediatrix è un adattatore per linee telefoniche analogica. Consente di collegare fino a 4 linee telefoniche ed interfacciarle al PBX VOIspeed tramite protocollo SIP. NOTA BENE: configurando il dispositivo con la funzione di Autoprovisioning di VOIspeed, tutti parametri necessari saranno già configurati senza errori. L autoprovisioning imposterà il gateway su un indirizzo IP dinamico (DHCP). Questo manuale è valido per la versione di firmware o superiore. 1

2 Accesso al Dispositivo Il prodotto è dotato di due porte Ethernet, la porta eth1 è impostata in DHCP, mentre la porta eth2 è impostata sull IP statico /24. La porta eth1 verrà utilizzata per la connessione con VOIspeed. È dunque fortemente consigliata la presenza di un server DHCP sulla rete. Descriviamo entrambe i casi: CON server DHCP: collegarsi alla porta eth1, individuare l indirizzo IP assegnato al gateway (con un software tipo netscan o consultando i log del proprio server DHCP). Con questo indirizzo sarà possibile entrare in amministrazione tramite un browser web e configurare l indirizzo IP statico del gateway della porta eth1. SENZA server DHCP: collegarsi alla porta eth2, sull indirizzo , avendo cura che il proprio IP sia nella rete X, con X diverso da 10. In alternativa, se si vuole accedere dalla porta eth1, si dovrà assegnare l IP statico di emergenza tramite un reset parziale dell apparato seguendo questa procedura: 1) Accendere l apparato ed attendere che sia completamente avviato (il LED Power smette di lampeggiare) 2) Con un oggetto sottile e rigido premere il pulsante RESET/DEFAULT. Attendere che tutti i LED lampeggino (prima lampeggerà soltanto il LED POWER e dopo circa 5 secondi tutti gli altri). Appena tutti i LED iniziano a lampeggiare, rilasciare il pulsante. Dopo questo reset parziale, il gateway partirà con l IP statico Assicurarsi quindi di non avere altri dispositivi con lo stesso indirizzo nella propria rete, o collegarsi con il proprio PC direttamente al gateway (non è necessario un cavo incrociato). Nota: La durata complessiva della pressione del pulsante deve essere compresa tra i 6 e i 15 secondi. Rilasciare quindi il pulsante prima che i LED smettano di lampeggiare, altrimenti se i LED diventano fissi significa che l apparato eseguirà un reset completo alle impostazioni di fabbrica. Dopo aver individuato l indirizzo IP del gateway, collegarsi con un browser per configurarlo. Lo username è public (nessuna password). 2

3 Modificare i parametri di DNS e Gateway [Menu Network Host] Se si desidera far funzionare l apparato, con IP dinamici assegnati da un gateway DHCP, è possibile saltare questa sezione. Qualora si desiderasse impostare indirizzi IP statici, configurare Per impostare un indirizzo IP statico impostare il campo Configuration source, su Static. Inserire gli indirizzi IP statici del Default Gateway e del DNS (fino a 4) sui campi Gateway e Primary/Secondary DNS. Server SNTP (sincronizzazione orario): inserire un server NTP (es. it.pool.ntp.org:123 o time.nist.org:123) Time Zone: impostare il valore WEST-1DWEST-2,M3.5.0/02:00:00,M10.5.0/03:00:00 3

4 Modificare i parametri IP [Menu Network Interfaces] Manuale Configurazione Mediatrix C730 Versione 1.0 Alla riga Uplink, selezionare eth1, IPv4 Static ed impostare l indirizzo IP nel campo Static IP Address. Impostare in Static Default Router l indirizzo IP del router per la navigazione Internet. NOTA: la porta ethernet eth1 associata all interfaccia Uplink dev essere collegata alla rete LAN: in caso contrario il PBX non riceverà e/o inoltrerà chiamate. È possibile modificare questa impostazione. Non è consentito assegnare alle due interfacce ethernet due indirizzi appartenenti alla stessa subnet. Rescue Interface: è l interfaccia di emergenza eth1 che si attiva con la procedura di recovery reset sull IP fisso (vedi ultima pagina del manuale). Deve essere disattivata in condizioni normali. Se si desidera lasciare l indirizzo dinamico allora impostare Type su IpDhcp (IPv4 DHCP) in corrispondenza dell interfaccia Uplink. Configurazione del server Syslog Remoto [Menu System Syslog] VOIspeed 6 installa un semplice client (VSSyslog) accessibile da Start Programmi VOIspeed Server. In Remote host impostare l indirizzo IP della macchina dove è in esecuzione il client syslog (tipicamente il PBX stesso). Per accedere a questa pagina dal menu System Syslog, abilitare Diagnostic Traces in fondo alla pagina e fare click sul bottone Edit. Per gli scopi debug comune è sufficiente attivare le interfacce Call Router, POTS, e SIP 4

5 Configurazione Linee Analogiche fase 1 [Menu POTS Config] Manuale Configurazione Mediatrix C730 Versione 1.0 Le configurazioni da fare rispetto ai valori di default sono le seguenti: Caller ID Customization: Country Caller ID Customization: Country Vocal Unit Information: All Configurazione Linee Analogiche fase 2 [Menu POTS FXO Config] Effettuare le seguenti configurazioni: FXO Dialing Configuration Pre Dial Delay: 1000 FXO Answering Configuration Per ogni linea FXO impostare Wait Before Answering Delay (ms): 5000 Answering On Caller Id Detection: Enable Wait For Callee To Answer: Enable FXO Incoming Call Behavior Per ogni linea FXO impostare Not allowed Behavior: Do Not Answer FXO Line Verification Link State Verification: Enable Link State Verification Timeout (ms): 5000 FXO Force End Of Call Force End of Call Call Feature: Disable Force End of Call On Silence Detection : Disable Force End of Call On Tone Detection : Custom Tone Detection Custom Frequency: 425 Tone Detection Custom Cadence: 200,200 Detection Custom Repetition: 5 5

6 Stato delle Linee Analogiche [Menu POTS Status] Manuale Configurazione Mediatrix C730 Versione 1.0 In questa sezione è possibile controllare lo stato delle linee, sia per quanto riguarda la connessione fisica che la presenza di chiamate in corso. La finestra mostra le seguenti informazioni: Di seguito il significato degli stati mostrati nella parte bassa della finestra: Line Status: mostra lo stato di occupazione delle linee. La pagina non viene aggiornata automaticamente. Lo stato può assumere i seguenti valori: - Idle: nessuna chiamata in corso, la linea è correttamente collegata. - InUse: chiamata in corso - Disabled: la linea è stata disabilitata dall amministratore (vedi menu System Endpoint) - Bypass: la linea è in stato di bypass (non utilizzato con VOIspeed) - Down: non viene rilevata alcuna tensione di linea, la linea è scollegata o guasta FXO Line Status: mostra lo stato fisico della linea se il meccanismo di verifica dello stato è attivo (Link State Verification: vedi pag. XX). Il gateway non rileva automaticamente quando una porta precedentemente connessa si è disconnessa: rileva solamente il cambio di stato quando tenta di utilizzare la porta o dopo un riavvio. Il gateway rileva entro qualche secondo se una porta disconnessa diventa connessa. I possibili stati sono: - Unknown: la funzione Link State Verification è disabilitata - Up: dopo l ultima verifica, la linea risultava connessa - Down: dopo l ultima verifica, la linea risultava disconnessa Pertanto ad esempio: - una linea operativa e senza chiamante in corso sarà mostrata come Idle/Up (vedi figura); - una linea operativa con una chiamata in corso sarà mostrata come InUse/Up; - una linea non operativa sarà mostrata come Down in entrambe le sezioni. 6

7 Configurazioni SIP [Menu SIP Servers] In questa sezione vanno configurate le coordinate del server VOIspeed affinché il gateway Mediatrix riesca a raggiungerlo. PIATTAFORMA ON PREMISES VOISPEED 6 I campi da riempire per il funzionamento con un server VOIspeed 6 sono: Registrar Host: < Domino_PBX >:5060 Proxy Host: < Domino_PBX >:5060 Messaging server Host: si può lasciare vuoto Outbound Proxy Host: < IP_PBX_VOIspeed >:5060 Nota: inserire l indirizzo IP del server VOIspeed seguito dalla porta utilizzata per l interfaccia SIP (separata da due punti, come nell esempio). Per la piattaforma on premises Voispeed 6, la porta SIP di default utilizzata dal server VOIspeed è PIATTAFORMA UCLOUD/CLOUD Registrar Host: < Domino_PBX >:porta_sip Proxy Host: < Domino_PBX >:porta_sip Messaging server Host: si può lasciare vuoto Outbound Proxy Host: < IP_Cloud >:porta_sip Per la piattaforma UCloud il dominio, la porta SIP e l indirizzo IP del PBX sono indicate nel menu Configurazioni Azienda, Porta Gateway SIP (vedi figura qui a lato) Per la piattaforma Cloud, vengono indiate nel menu Toolbox Info Config. (vedi figura qui a lato) 7

8 Configurazioni SIP Gateway [Menu SIP Gateway] Manuale Configurazione Mediatrix C730 Versione 1.0 In questa sezione sono elencati i gateway SIP che il Mediatrix associa logicamente alle interfacce FXO. Se l azienda ha più di una linea analogica a disposizione per effettuare chiamate, vi sono essenzialmente due possibilità di configurazione. 1) Si desidera indirizzare le chiamate in modo selettivo, quindi vedrà N risorse (gateway) di 1 linea 2) Non interessa da quale linea analogica far uscire le chiamate, quindi il PBX vedrà una sola risorsa da N linee La seconda modalità non verrà presa in considerazione perché costituisce un caso particolare della prima. IMPEGNO DELLE LINEE IN MODO SELETTIVO NOTA: questa è la modalità di default con cui l autoprovisioning del PBX UCloud configura il dispositivo Questa modalità prevede che le linee analogiche siano autonome e corrispondano ad altrettanti gateway del PBX: i criteri dell LCR decideranno quale gateway e quindi quale linea impegnare. Per creare un nuovo gateway da assegnare ad una linea FXO, entrare nel menu SIP Gateways. Nella tabella Gateway Configuration scrivere il nome del nuovo gateway nel campo vuoto Name (ad esempio Linea2. Nota: gli spazi non sono ammessi) e fare click sul pulsante +. Una volta inserito il gateway, scegliere nella colonna Media Networks Suggestion la voce Uplink ed assegnare una porta SIP diversa da quella utilizzata dal sip-default gateway (usare ad esempio 5082). Questa è la porta locale di ascolto del gateway, in pratica la porta sorgente delle sue segnalazioni verso il PBX. A questo punto è possibile ripetere la procedura aggiungendo i gateway necessari e facendo attenzione ad assegnare un porta SIP diversa dagli altri. Dopo aver creato i gateway è necessario riavviare i servizi SIP dell apparato. Allo tal scopo, è presente il link Restart required services nella parte superiore della pagina. Al termine della configurazione si potrà osservare la lista dei gateway creati come si vede nella seguente figura. 8

9 NOTA: questa sezione mostra anche lo stato dei gateway SIP configurati. La voce State deve mostrare la dicitura Ready, in caso contrario il gateway non è stato associato all interfaccia fisica eth1, oppure il cavo di rete è attualmente collegato ad una porta diversa. Dopo aver creato i Gateway per ognuno essi è necessario configurare l account SIP che sarà utilizzato per registrarsi sul PBX VOIspeed. Vedasi il capitolo seguente. NOTA: sulla piattaforma On Premises VOIspeed 6, i gateway non effettuano alcuna registrazione, pertanto non è necessario configurare alcun account ed è possibile saltare direttamente al capitolo relativo alle configurazioni delle regole di Routing. 9

10 Configurazioni Account [Menu SIP Registrations] Manuale Configurazione Mediatrix C730 Versione 1.0 In questa sezione vengono configurati gli account con i quali ogni gateway (cioè ogni linea) si registra al server VOIspeed. Queste impostazioni valgono soltanto in ambiente Cloud/UCloud perché, come già detto, sulla piattaforma On Premises di VOIspeed 6, i gateway non effettuano alcuna registrazione. Entrare nel menu SIP Registrations, inserire nella sezione Endpoints Registrations, per ogni linea FXO: User Name: username dell account o numero di telefono (può non coincidere con lo username dell account) Friendly Name: nome di comodo che identifica la linea Register: enable Messaging: disable Gateway Name: scegliere il gateway associato alla linea, tra quelli creati precedentemente Più in basso impostare i tempi di registrazione: Default Registrazione Refresh Time: 10 Proposed Expiration Value in Registration: 120 Default Expiration Value in Registration: 120 Al termine della configurazione cliccare su Apply e passare alla sezione Authentication. 10

11 Configurazioni Account [Menu SIP Authentication] Manuale Configurazione Mediatrix C730 Versione 1.0 In questa sezione vengono indicate le credenziali degli account con i quali i diversi gateway del Mediatrix si autenticano sul centralino VOIspeed Cloud/UCloud. Modificare la prima riga cliccando della tabella cliccando sulla matita. Inserire le credenziali dell account: Criteria: Endpoint; Endpoint: indicare la linea corrispondente all account; Validate Realm: enable; Realm: voispeed; User Name/Password: inserire le credenziali dell account così come sono state impostate nel gateway corrispondente del centralino VOIspeed (vedasi più avanti, capitolo Creazione del gateway ISDN nel Centralino Voispeed Piattaforma Cloud/Ucloud). NOTA: lo user name può non coincidere con il numero di telefono Al termine cliccare su Apply & Refresh Registration A questo i gateway dovrebbero iniziare a registrarsi. Tornando nella pagina SIP Gateways si dovrebbe vedere lo stato Registered in corrispondenza di ogni gateway. 11

12 Definizione regole di Routing [Menu Call Router Route Config] Manuale Configurazione Mediatrix C730 Versione 1.0 Le regole di instradamento definiscono le rotte utilizzate dal gateway per indirizzare le chiamate in ingresso ed in uscita: la loro creazione e definizione è quindi determinante per il corretto funzionamento dell apparato sia in ambiente Cloud che On Premises. Le regole di instradamento associano le interfacce telefoniche analogiche (FXO) alle interfacce SIP (gateway) per instradare le chiamate provenienti dalla rete telefonica verso il PBX VOIspeed e, viceversa, per indirizzare alle linee telefoniche le chiamate provenienti dal PBX VOIspeed. Entrando nel menu Route Config si vedrà la lista delle rotte configurate. All inizio questa lista è ovviamente vuota. Fare click sul pulsante + per aggiungere una nuova regola per le chiamate in ingresso. Fare click sul pulsante + per aggiungere la nuova regola. Sources: selezionare la prima linea fxo-fxo1 Destination: selezionare il primo gateway sip-linea1 Fare click su Submit Successivamente si passerà alla configurazione delle regole per l instradamento delle chiamate in uscita. 12

13 Sources: selezionare il primo gateway sip-linea1 Destination: selezionare la prima linea fxo-fxo1 Fare click su Submit Utilizzare questo metodo per tutte le altre interfacce FXO tenendo a mente che la sorgente FXO i-esima deve essere indirizzata al gateway i-esimo. Al termine delle configurazioni si vedrà la lista delle regole appena create: Fare click sul pulsante Save in fondo alla pagina per applicare le modifiche. NOTA: la dicitura yes su sfondo giallo sopra la tabella indica che sono state effettuate delle modifiche alle regole di routing che vanno validate, cliccando Save in fondo alla pagina, altrimenti non saranno attive. 13

14 Impostazioni Codec e Toni DTMF [Menu Media] 1. Configurazione Codec [Menu Media - Codecs] Abilitare Voce (Voice) e Dati (Data) per il codec G.711 a-law e G.729. Tutti gli altri codec andranno disabilitati sia nella colonna Voice che Data. Nella sezione Generic Voice Activity Detection (VAD), disabilitare il VAD come mostrato nella seguente figura. Cliccare sulla matita Advanced in corrispondenza dei due codec e definire la lunghezza del pacchetto voce a 20ms e la priorità, come mostrato nelle seguenti figure. 14

15 2. Configurazione DTMF [Menu Media - Misc] É necessario infine configurare anche la parte relativa all invio di toni DTMF inserendo Out-of-band using RTP nel parametro Transport Method, e nel campo Payload Type il valore 101, come mostrato in figura seguente. Ciò consentirà di gestire i toni DTMF secondo lo standard SIP (RFC 2833). Impostazioni Segnalazioni Internazionali [Menu Telephony Misc] Nella sezione Telephony Misc selezionare Italy1 nel parametro Country Selection. Premere infine Submit per applicare la modifica 15

16 Configurazione del numero del Aziendale [Menu Telephony Services] In questa sezione è necessario inserire il numero aziendale con il quale il Mediatrix contatta il centralino VOIspeed Su Select Endpoint selezionare la linea che si intende configurare Nella sezione Automatic call impostare: Endpoint Specific: Yes Automatic call Activation: Enable Automatic Call Target: numero aziendale Ogni FXO può avere il proprio numero aziendale Ripetere le operazioni per le altre linee attive, selezionandole dal menu a tendina in alto (Select Endpoint). Servizi di sistema [Menu System Services] Ogni modifica delle impostazioni di basso livello richiede un riavvio del servizio associato al parametro configurato: in alto ad ogni pagina apparirà il link Restart required services per effettuare il riavvio dei servizi necessari. Nella pagina System Services, mostrata qui a lato, invece si può consultare la lista completa dei servizi del gateway sui quali è possibile agire individualmente. I servizi da riavviare son indicati con la notazione Restart needed. Cliccare sul pulsante di controllo più a destra per riavviare il servizio desiderato. Se c è più di un servizio da riavviare è possibile cliccare sul pulsante Restart Required Services in fondo alla pagina per riavviarli tutti insieme. 16

17 Reset hardware dell apparato Se non fosse possibile accedere all'amministrazione web del dispositivo, vi sono tre metodi che lo resettano o lo riavviano, utilizzando il pulsante di reset. Premendo e tenendo premuto con una clip sottile il pulsante di reset, il LED Power inizierà a lampeggiare: 1. Riavvio Semplice: rilasciando il pulsante entro i primi 5 secondi, l'apparato sarà riavviato (reboot) senza modificare le impostazioni correnti; 2. Recovery Reset: continuando a premere il pulsante di reset oltre 5 e FINO a 15 secondi, i LED inizieranno a lampeggiare all unisono. Rilasciando il pulsante in questa fase, mentre i LED lampeggiano, si attiva l'interfaccia LAN di emergenza eth1 sull'ip /24 (fare attenzione ad eventuali conflitti IP). Ciò consente di accedere all'apparato senza modificare le impostazioni correnti; una volta entrati tramite questa interfaccia, occorrerà disattivarla e riattivare l'interfaccia eth1 standard sull'ip desiderato. 3. Reset di Fabbrica: continuando a premere il pulsante di reset oltre 15 secondi, tutti LED smetteranno di lampeggiare rimanendo accesi e con luce fissa. Rilasciando ora il pulsante, si effettuerà il ripristino ai valori di fabbrica di tutte le configurazioni del gateway. Aggiornamento Firmware [Menu Management Firmware Upgrade] L aggiornamento del firmware viene effettuato nella sezione Management Firmware Upgrade. La procedura migliore e più comoda per aggiornare il FW è quella di utilizzare un server TFTP installato nella propria macchina. Il Firmware è disponibile in un pacchetto ZIP (diverso, a seconda se il modello è BRI o PRI), da estrarre in 17

18 una cartella desiderata. Importante: questa cartella deve essere impostata come root folder del server TFTP con diritti di lettura/scrittura. A questo punto, occorre riempire i seguenti campi nel modo seguente: Version: indicare la versione numerica del firmware, desumendola dal nome del pacchetto ZIP (es ) Automatic Restart Enable: permette di riavviare automaticamente l apparato al termine dell upload Default Settings On Restart: carica automaticamente le configurazioni di default del profilo del firmware Firmware Pack 1: scrivere la stringa Dgw (salvo diverse indicazioni del supporto) Transfer Protocol: TFTP (se si possiede un server FTP impostare FTP, e le credenziali di accesso) Host Name: indirizzo IP del server TFTP Per avviare la procedura di upload cliccare sul pulsante Submit & Install Now. A questo punto l unità inizierà a caricare i file dalla cartella selezionata. L intero processo richiede circa 5 minuti. 18

19 Creazione dei Gateway nel centralino VOIspeed Quando una chiamata entra da una delle linee analogiche, il gateway Mediatrix contatta il PBX sull IP configurato nella sezione SIP Servers Outbound Proxy Host. Creazione del gateway ISDN nel Centralino Voispeed PIATTAFORMA ON PREMISES VOISPEED 6 Creare un nuovo gateway ed impostare i parametri come indicato nella figura a lato Tipologia: ISDN Nome: nome di comodo Linee: indicare il numero totale di canali ISDN disponibili, pari al doppio delle borchie collegate al gateway Numero Uscita: Username (fornito dall operatore) Proxy: Indirizzo IP del Gateway Dominio: Indirizzo IP del Gateway Username: una stringa non vuota (es. Mediatrix) Inseguitore flusso RTP: No Richiede registrazione: No PIATTAFORMA CLOUD/UCLOUD Creare un nuovo gateway ed impostare i parametri come indicato nella figura seguente. Creare un nuovo gateway ed impostare i parametri come indicato Tipologia: ISDN Nome: nome di comodo Linee: indicare il numero totale di canali ISDN disponibili, pari al doppio delle borchie collegate al gateway Numero Uscita: Username (fornito dall operatore) Username: una stringa non vuota (es. numero di telefono) Richiede registrazione: Sì Username di autenticazione: username dell account SIP (dev essere identico a quello impostato nel Mediatrix in SIP Authentication) Password: password dell account Periodo di autenticazione: tempo di registrazione (tra 60 e 120 sec) 19