Buone Prassi Farnesina che innova

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1 Buone Prassi Farnesina che innova Netvibes per diplomatici: l uso di aggregatori di informazioni per la formazione e la condivisione delle fonti Anno di riferimento 2015 Responsabile del Progetto: - Min. Plen. Stefano Baldi Referenti per successivi contatti con l Amministrazione: - Min. Plen. Stefano Baldi - Cons. Leg. Gianpaolo Neri - Seg. Leg. Livia Satullo

2 Descrizione sintetica del progetto Netvibes è un servizio web di aggregazione delle informazioni liberamente disponibili su Internet ( Nell ambito delle attività di formazione organizzate dall UNAP per l apprendimento dell uso di servizi WEB più avanzati (Laboratorio innovazione) - tenute dal Min. Plen. Stefano Baldi - sono state organizzate alcune sessioni volte a sviluppare pagine utili per il reperimento di specifiche informazioni online. Netvibes è basato su una tecnologia «push» (che prevede aggiornamenti automatici senza richiesta da parte dell utenza), l utente può consultare in una sola pagina, le ultime informazioni pubblicate da diverse fonti. Ciò si traduce in un notevole risparmio di tempo ed in una più tempestiva informazione oltre che in una visione globale dell informazione su uno specifico tema. Un esempio di pagina Netvibes è: (vedi pagina seguente) L insieme delle pagine realizzate da alcuni giovani diplomatici è consultabile nella sezione Formazione continua della Intranet/Extranet

3 Esempio di Pagina Netvibes

4 Settori interessati L utilizzo dell aggregatore Netvibes per diplomatici è un importante risorsa per i seguenti settori: -Formazione -Innovazione -Informazione -Condivisione delle conoscenze

5 Situazione antecedente alla realizzazione del progetto Non ci sono precedenti esempi di uso di aggregatori online di informazione per il Ministero degli affari esteri e della cooperazione internazionale. Anche nel settore della formazione non c erano mai stati esperimenti di esercitazioni per la realizzazione di pagine per la gestione di informazioni

6 Principali iniziative in cui si è concretizzato il progetto La predisposizione di pagine utilizzando Netvibes è una continuazione della serie di attività innovative che l UNAP ha intrapreso negli anni più recenti (tra cui il «Diplo Learning Corner», annoverato fra le best practice del 2014). Queste iniziative intendono promuovere un utilizzo delle tecnologie dell informazione e dei relativi servizi disponibili online personalizzato alle nostre esigenze operative (nel caso specifico di Netvibes riguarda la consultazione di informazioni di interesse). Si tratta inoltre di strumenti che si prestano anche molto bene ad essere inseriti in un processo di formazione continua nel quale l UNAP è impegnata. Il servizio Netvibes predisposto è stato inoltre presentato, come esempio semplice, ma avanzato di uso delle nuove tecnologie, nell ambito di una delle periodiche riunioni dei Training Directors dell Unione Europea. In quella occasione è stato particolarmente apprezzato per le sue caratteristiche e soprattutto per la facilità di realizzazione e di replicazione.

7 Miglioramenti apportati dal progetto al servizio Le diverse pagine di Netvibes che sono state predisposte coprono vari settori di interesse del MAECI. Dal Medio Oriente, alle migrazioni, all ambiente, all economia, ai Think Tank, alla Formazione. Le pagine Netvibes predisposte consentono la condivisione di selezionate informazioni con tutto il personale che vi accede. Si tratta di un efficace strumento per facilitare la diffusione di fonti di informazioni selezionate da esperti che possono migliorare le conoscenze dei singoli dipendenti. Tale servizio può essere facilmente utilizzato come ispirazione per la realizzazione di altre pagine da parte di altri interessati. Il servizio può essere potenzialmente utilizzato anche per condividere selezionate fonti di informazione con il pubblico e costituire così un ulteriore servizio reso disponibile all esterno. E questo il caso della pagina dedicata alla diplomazia scientifica

8 Pagina di sintesi presente sulla Intranet/Extranet

9 Ostacoli più significativi riscontrati nell attuazione del progetto La difficoltà principale riscontrata è quella della scarsa familiarità dei potenziali utilizzatori con lo strumento degli aggregatori (nel caso di specie con Netvibes) e con le sue potenzialità. D altra parte, uno degli obiettivi dell iniziativa di formazione ad esso collegata è quello di far familiarizzare il personale con i nuovi strumenti offerti dal WEB 2.0. L altra difficoltà è quella relativa alla illustrazione ai potenziali utilizzatori dei benefici derivanti dall uso di un simile strumento. Il modo più efficace è sempre quello di mostrare le pagine, ma raramente si ha questa possibilità con i singoli dipendenti.

10 Modalità di coinvolgimento del personale I giovani diplomatici ed i Consiglieri che hanno frequentato i corsi sono stati attivamente coinvolti nella realizzazione del progetto. In particolare nell ambito di specifiche sessioni condotte da Stefano Baldi nell ambito dei «laboratori innovazione», i partecipanti sono stati guidati nel realizzare pagine Netvibes. Le migliori di queste realizzazioni sono state messe a disposizione sulla Intranet. Anche il Personale dell UNAP ha dato un particolare contributo attraverso la realizzazione di due specifiche pagine dedicate all apprendimento delle lingue (lingua inglese e lingua francese). Ognuna di queste pagine contiene numerose selezionate risorse, liberamente accessibili, che permettono di approfondire e di mettersi alla prova sui vari aspetti di conoscenza della lingua (grammatica, sintassi, comprensione orale, comprensione scritta, etc.)