CORSO DI COMUNICAZIONE INTERPERSONALE IN SANITÀ. LE PAROLE, I GESTI, LA VOCE - UN APPROCCIO INTEGRATO

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1 Direzione Sanitaria Ufficio Formazione Dirigente: Dott. Paolo Moscara Programma del Corso ECM: R2958. CORSO DI COMUNICAZIONE INTERPERSONALE IN SANITÀ. LE PAROLE, I GESTI, LA Lecce - Polo Didattico Via Miglietta 5 Ore Corso ai fini ECM Cred. ECM 6,3 Giorno da ore a 2/2/ Destinatari n. TUTTE LE PROFESSIONI ECM; /2/ Obiettivi formativi ECM e acquisizioni di competenze 3 Metodologia e tecniche di comunicazione sociale per lo sviluppo dei programmi nazionali e regionali di prevenzione primaria e promozione della salute Obiett Specifici A) tecnico-prof. MIGLIORARE LE COMPETENZE COMUNICATIVE INTERPERSONALI DEGLI OPERATORI CHE OPERANO NELLA SANITÀ, SIA NEI CONFRONTI DEI COLLEGHI DI LAVORO SIA DEI PAZIENTI E DEGLI UTENTI. B) di processo C) di sistema AUMENTARE LE COMPETENZE NELL'UTILIZZO DEI DIVERSI CANALI COMUNICATIVI COINVOLTI NEL PROCESSO COMUNICATIVO, CON RIFERIMENTO AI MODELLI DELL'ANALISI TRANSAZIONALE E DELLA PROGRAMMAZIONE NEUROLINGUISTICA FAVORIRE LA DIFFUSIONE NELL'AZIENDA DI MODELLI COMUNICATIVI CHE RIDEFINISCANO, IN TERMINI POSITIVI, LE QUOTIDIANE DIFFICOLTÀ ORGANIZZATIVE ED INTERPERSONALI, RIDUCENDO I VISSUTI CONFLITTUALI E DEMOTIVANTI. UU.OO. che organizzano FORMAZIONE AZIENDALE Ev. Sponsor del Corso: Dott. MOSCARA PAOLO ANTONIO; Responsabili Scientifici Referente Uff. Formazione per questo Corso: Inferm. MELE ANGELA Elaborazione: PDIDATTICO.MA - 7/3/

2 ASL LECCE - UFFICIO FORMAZIONE - Provider Reg. Puglia n. 2 Anno 27 N. Giorno corso Programma Corso ECM 8:3 8:45 -Registrazione Partecipanti R2958.: CORSO DI COMUNICAZIONE INTERPERSONALE IN SANITÀ. LE PAROLE, I GESTI, LA N.Doc presenti:.5 T. 8:45 9: +Presentazione Obiettivi e Contenuti del Corso T. 9: :3 Relazione T. :3 :45 Pausa.5.45 T. :45 :3 >Lavori in piccoli gruppi (max 25 partecipanti) T. :3 2: +Presentazione di problemi o di casi clinici in aula 3. T. 2: 2:3 Lezione frontale, con successivo dibattito tra discenti e docente I canali comunicativi 3.3 T. 2:3 3:3 +Relazione Il Linguaggio verbale: Struttura superficiale e profonda, meccanismi mentali di modellamento della realtà percepita T. 3:3 4:3 -Pausa. 4.3 T. Stampato da: PDIDATTICO.MA 7//27 PAG.

3 ASL LECCE - UFFICIO FORMAZIONE - Provider Reg. Puglia n. 2 Anno 27 N. Giorno corso Programma Corso ECM R2958.: CORSO DI COMUNICAZIONE INTERPERSONALE IN SANITÀ. LE PAROLE, I GESTI, LA 4:3 6: Lezione frontale, con successivo dibattito tra discenti e docente D. Patrocinio N.Doc presenti: T. 6: 6:5 Pausa.5 6. T. 6:5 7:45 +Relazione D. Patrocinio T. 2 8:3 9:3 +Relazione S. De Giorgi/ P. Calò... T. 2 9:3 :3 +Relazione G. Fersini/G.Palma.. 2. T. 2 :3 :45 -Pausa.5 2. T. 2 :45 :45 Lezione frontale, con successivo dibattito tra discenti e docente S. Cera Comunicare in situazione di Conflitto.. 3. T. 2 :45 2:45 +Relazione M. Burlando/ A. Lezzi Comunicare "sulla" Diagnosi.. 4. T. 2 2:45 3:45 +Relazione Prossemica e Gestualità nella comunicazione.. 5. T. Stampato da: PDIDATTICO.MA 7//27 PAG. 2

4 ASL LECCE - UFFICIO FORMAZIONE - Provider Reg. Puglia n. 2 Anno 27 N. Giorno corso Programma Corso ECM 2 3:45 4:3 -Pausa R2958.: CORSO DI COMUNICAZIONE INTERPERSONALE IN SANITÀ. LE PAROLE, I GESTI, LA N.Doc presenti: T. 2 4:3 6: Lezione frontale, con successivo dibattito tra discenti e docente T. 2 6: 6:5 Pausa T. 2 6:5 7:3 Lezione frontale, con successivo dibattito tra discenti e docente T. 2 7:3 8: >Confronto/dibattito tra pubblico ed Esperto/i 8.5 T. 2 8: 8:3 -Prova Finale: Scritta 8.5 T. Stampato da: PDIDATTICO.MA 7//27 PAG. 3

5 Curricula interni del corso ECM :R2958. CORSO DI COMUNICAZIONE INTERPERSONALE IN SANITÀ. LE PAROLE, I GESTI, LA VOCE Dott. MOSCARA PAOLO ANTONIO 78 Dott. Paolo Moscara, Psicologo-Psicoterapeuta. Dipl. di Maturità Classica (978) e Magistrale (98); Laurea Psicologia Univ. Roma (982), con e lode; Scuola Bienn. Univ- Cattolica per Consulenti Familiari (985); Corso annuale Gafoanalisi (987); Corso Quadrienn. Terapia Famil. e Relaz. (Bari989-92); Master Univ. Teramo Metodi e Tecniche della Comunicazione Sociale e Metodologie Formative in ECM con progettazione e docenza di eventi formativi con attestato finale di Docente in Formazione (23). Master I Liv. Univ. Teramo Comunicazione e Divulgazione Scientifica (23/24) con project work sull ICF. Master II Liv. Management Sanitario Lecce LUMAS 22 con project work sul Marketing Sanitario. Dal 985 alla data od. psicologo nelle Az. Sanitarie: prima come Psicologo Ambulatoriale (Cons. Familiare, Med. Scolastica, Poliambulatorio, Med. di base della ex AUSL Campi Sal.), poi come Psicologo Dirigente presso Serv. Riabilitativo e dal 27 Dirigente dell Uff. Formazione della ASL di Lecce. Autore e coaut di 7 pubblicazioni. Inglese e Francese scolastico; Informatica liv. avanzato, in possesso ECDL for Health. Attestati: più di Corsi di aggiornam. in qualità di partecipante ed oltre 5 come Docente o Relatore in Corsi e Convegni. Percorso formativo Min Salute per Osservatori Qualità ECM ( 27 e 2). COMPETENZE nel settore della FORMAZIONE: Metodologia della ricerca e anal. statistica, Comunic. Sanitaria, Tecniche Comun. interpersonale dell Analisi Transazionale e della Programmazione Neurolinguistica, Didattica per gli adulti e per il settore sanitario. Dott. DE GIORGI SERAFINO Medici - Psichiatria; 269 Dott. Serafino De Giorgi, Laurea in Medicina e Chirurgia presso l Università di Padova (/, cum laude); Specializzazione in Psichiatria presso l Università di Bari (5/5, cum laude); Specializzazione in Criminologia Clinica e Psichiatria Forense presso l Università di Bari (5/5). Direttore del Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura dell Ospedale Vito Fazzi di Lecce.Direttore del Dipartimento di Salute Mentale - ASL Provinciale Lecce.Componente del Consiglio Direttivo AILAS - Associazione Italiana Lotta allo Stigma - Roma.Componente del Consiglio Direttivo SIPS Società Italiana di Psichiatria Sociale.Docente di Psichiatria per il Corso di Laurea: Scienze Infermieristiche, Università degli Studi di Bari, Facoltà di Medicina e Chirurgia, sede di Lecce. Da più di 25 anni svolge attività di Perito d Ufficio e C.T.U, area di competenza Psichiatrico-Forense in materia Civile e Penale. Direttore Scientifico e Relatore in Corsi di Aggiornamento Professionale (ECM), rivolti alla Dirigenza Sanitaria ed al Personale del Comparto Sanitario del SSN. Ha partecipato a più di 3 Congressi e Corsi Scientifici, di livello nazionale ed internazionale, in 2 dei quali come Direttore Scientifico/ Docente/ Relatore. Autore o coautore di più di 6 pubblicazioni scientifiche su temi di psicopatologia clinica, organizzazione e gestione dei servizi, gestione del rischio clinico, appropriatezza prescrittiva, responsabilità professionale dello psichiatra. Dott.ssa CALO' PAOLA Medici - Psichiatria; 693 Dott.ssa Calò Paola: laurea in medicina e chirurgia; specialista in Psichiatria, è psicoterapeuta e Dottore di Ricerca in Scienze delle Relazioni Umane (XIV Ciclo). Ha conseguito il Master di II livello in Psicofarmacologia Clinica presso l Università Vita San Raffaele di Milano. Direttore U.O.C. Centro di Salute Mentale di Campi S.na del Dipartimento di Salute Mentale ASL Lecce, con annessi Centro Diurno e Comunità Riabilitativa Assistenziale Psichiatrica. E Segretario /Tesoriere della Sezione Puglia e Basilicata della Società Italiana di Psichiatria e Revisore dei Conti del Direttivo Nazionale della Società Italiana di Psichiatria Sociale. Presso l Azienda Sanitaria per cui lavora, detiene l incarico di Alta Professionalità in Diagnosi e Terapia dei Disturbi dell Umore ; è Referente di I livello per la Formazione e fa parte del Gruppo di Lavoro per l'appropriatezza Clinica eterapeutica. Autrice di oltre pubblicazioni e di quattro libri. Ha effettuato numerose esperienze di docenza in ambito universitario e nell ambito di progetti e corsi di formazione per operatori della sanità, e promosso numerosi progetti terapeuticoriabilitativi in collaborazione con altre branche della medicina.

6 Curricula interni del corso ECM :R2958. CORSO DI COMUNICAZIONE INTERPERSONALE IN SANITÀ. LE PAROLE, I GESTI, LA VOCE Dott. LEZZI ANTONIO 297 Dott. Lezzi Antonio, laureato in Psicologia il presso l Università degli Studi di Roma La Sapienza. Specializzazione in Psicoterapia conseguita nel 987 presso l IRPIR Roma; scuola quadriennale in psicoterapia presso l ARIRI Bari; corso biennale supervisione clinica presso ARIRI Bari. Master II livello in Management Sanitario presso LUMAS Lecce. Già componente del gruppo di lavoro, guidato dal prof. Vincenzo Mayer -Università di Firenze, nella conduzione della Ricerca-Intervento sul Benessere organizzativo negli Ospedali e nei Distretti della ASL Lecce. Membro del Gruppo Interdisciplinare Aziendale; componente del gruppo Formazione, Studio & Ricerca del DSM. Relatore/moderatore in diversi convegni/tavole rotonde in ambito regionale e nazionale. Componente del gruppo di studio e di lavoro della società scientifica SIPSOT -Sez. Puglia. Docente e responsabile scientifico in molteplici corsi rivolti al personale sanitario (medici, psicologi, infermieri...). Autore di nove articoli; già docente A.C. di Psicologia Sociale e della Devianza presso l'università del Salento. Tutor nella formazione di Psicologi e Psicoterapeuti. Già incarico di Alta Professionalità in Psicodiagnostica; Alta Professionalità in Psicologia Clinica Ospedaliera; idoneità a Direttore Generale ISPEE. Dal 2 ad oggi Direttore Incaricato U.O.C. Servizio Psicologia Clinica - DSM ASL Lecce. Dott.ssa BURLANDO MARIANNA 33 Dr.ssa Burlando Marianna, laurea in Psicologia Padova il 2/6/983, specializzata in Psicoterapia, iscritta all Albo professionale della Puglia, dipendente ASL LE assegnata alla Struttura Complessa di Oncologia Ospedali Casarano/Gallipoli e già responsabile per 5 anni del Consultorio Familiare Distretto Socio Sanitario Poggiardo. E referente prov.le Lecce della Società Italiana di PsicOncologia con promozione di convegni e di aggiornamento per il personale sanitario dell ambito oncologico. E membro del Direttivo prov.le della Lega Italiana per la Lotta contro i Tumori, formatrice dei volontari dedicati agli interventi sociali, curatrice della rubrica di posta su temi psiconcologici nella rivista trimestrale dell associazione. Nell Unità Operativa di Oncologia si occupa di sostegno all utenza (diagnosi, trattamenti, riabilitazione, follow up) comprendendo pure interventi per caregiver e per minori presenti nel nucleo familiare. Per UU.OO. interne alla ASL LE, Enti, Società Scientifiche, Università, Ordine Professionale di appartenenza, Istituzioni svolge collaborazioni e interventi diversi: informazione, sensibilizzazione, didattica, conduzione di gruppi esperenziali, ricerca. E autrice di articoli a carattere scientifico su riviste del settore psicologico e psiconcologico, di una pubblicazione psico-pedagogica per l età evolutiva, di una raccolta di racconti e di un romanzo medical thriller su Etica e Sperimentazione. Dott.ssa FERSINI GIOVANNA 2596 Dott.ssa Giovanna Fersini, 2/2/999 Laurea in Psicologia indirizzo Psicologia Clinica e di Comunità conseguita presso la facoltà di Psicologia dell Università degli studi di Roma La Sapienza, 26 Specializzazione quadriennale post-laurea in Psicologia Clinica e Psicoterapia Psicoanalitica presso la S.I.R.P.I.D.I. (Scuola Internazionale di Ricerca e Formazione) in collaborazione con l Istituto Dermopatico dell Immacolata (IDI) Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico, 999/2 Formazione Biennale Post-Laurea Master Psicologia Oncologica per operatori sanitari presso l Istituto Regina Elena di Roma, Lega italiana per lo studio e la cura dei tumori con il patrocinio della Società Italiana di Psico-Oncologia(SIPO), 9/4/2 Contratto Tempo Indeterminato Psicologo Ambulatoriale Convenzionato presso Hospice - San Cesario di Lecce Centro Residenziale di Cure Palliative ASL LECCE.

7 Curricula interni del corso ECM :R2958. CORSO DI COMUNICAZIONE INTERPERSONALE IN SANITÀ. LE PAROLE, I GESTI, LA VOCE Dott.ssa CERA FRANCESCA SIMONA 94 Dott.ssa Cera Francesca Simona, psicologo dirigente, laureata in Psicologia in data 2 luglio 99 presso l'università degli Studi "La Sapienza" di Roma, ha una specifica formazione in tecniche peritali e psicodiagnostiche ed è specializzata in "Psicoterapia Familiare e Sistemico Relazionale". A partire dal 992 svolge attività di consulenza presso il Ministero della Difesa e dal 996 lavora presso il Ministero della Giustizia (ambito penale minorile). Nel 28 transita presso la Asl di Lecce ed acquisisce specifiche competenze in materia di "Gestione delle risorse umane e stress lavoro correlato" e ricopre incarichi di responsabilità scientifica e docenza nei corsi ECM in tema di comunicazione e gestione efficace dei conflitti nei gruppi di lavoro e valutazione dei rischio stress lavoro-correlato, anche in collaborazione con l'università del Salento. Pubblica contributi su libri e riviste in tema di analisi del clima organizzativo/valutazione dei rischi psicosociali e potenziamento delle risorse umane. Dal 29 lavora presso l'unità Operativa Semplice di "Psicologia del Lavoro e dell'organizzazione", svolgendo prevalentemente attività di valutazione dei rischi psicosociali in azienda e consulenza psicologica sul disagio lavorativo, nei riguardi dei dipendenti (Sportello Ascolto). E componente del Comitato Unico di Garanzia per le pari opportunità, la valorizzazione del benessere di chi lavora e contro le discriminazioni della Asl Lecce, del Nucleo Ispettivo Sanitario Regionale della Regione Puglia e dell Associazione Promozione Sviluppo Organizzativo e Sicurezza. Dott. PATROCINIO DANILO Medici - Otorinolaringoiatria; 979 Dott. PATROCINIO Danilo Specialista in Audio-Foniatria e ORL; Corsi di formazione in Counseling sanitario sistemico, Management Sanitario, SPSS, Self Help. Francese, inglese. Responsabile U.O.Foniatria e Riabilitazione dei disturbi della Comunicazione (Dip. Riabilitazione).Membro SIAF, GISD, American Speech Hearing Association; vicepresidente SIFEL (Società Italiana di Foniatria e Logopedia). Relatore a corsi e congressi nazionali ed internazionali su argomenti di pertinenza foniatrica. Ha curato le Relazioni Ufficiali SIFEL nel 25 (Il counseling in foniatria e logopedia), nel 28 (La Balbuzie: update), nel 24 (I disturbi della comunicazione nella popolazione multilingue e multiculture);autore di numerose pubblicazioni su riviste scientifiche, coautore di trattati, manuali e monografie; ha organizzato eventi formativi a carattere locale e nazionale. Responsabile scientifico e docente in corsi di formazione ECM; è docente a contratto di Discipline Foniatriche c/o Univ. Cattolica del Sacro Cuore di Roma e Università degli studi di Bari ; c/o Università degli studi di Pisa (Master in Deglutologia). Dott. PALMA GIUSEPPE 268 Giuseppe Luigi Palma Esperienze lavorative Dal //988 al 3/7/99 ASL LE/4 San Cesario di Lecce, Psicologo Consultorio Familiare; Dal 99 ad oggi ASL LECCE (Consultorio Familiare fino ad agosto 24, dal settembre 24 Servizio di Psicologia Opedaliera) a.a , Università del Salento, Docente Master universitario intervento psicologico per la scuola; a.a. 2-2 e 2-22, Università del Salento, Docente Facoltà scienze della Formazione Laurea magistrale in Metodologia dell intervento psicologico; a. a e 25-26, Università del Salento, Docente Laboratorio Deontologia Professionale ; Dal 26 all giugno 24, Presidente Consiglio Nazionale Ordine Psicologi; Dal 2 al 24 Componente Commissione Nazionale ECM;Istruzione e formazione Laurea in Psicologia nel 98; Diploma di perfezionamento in Formazione manageriale in Sanità nel 2;Specializzazione in Psicoterapia nel 992; Pubblicazioni Autore Capitolo Psicologi per la Sanità Pubblica e la prevenzione Manuale critico di Sanità pubblica 25 Maggioli Editore