Tecno General s.r.l. 1 SEM. x Anno di riferimento: 2016 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. ANNO Intero. servizi di accesso a Internet
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- Benedetta Esposito
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1 Qualità dei ad internet da postazione fissa - Delibere n. 131/06/CSP, 244/08/CSP e 400/10/CONS OPERATORE: Tecno General s.r.l. 1 SEM. x Anno di riferimento: 2016 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. ANNO Intero Per. Denominazione indicatore servizi cui si applica Misura Unità di misura Valore rilevato Percentile 95 del tempo di fornitura giorni solari 8 Percentile 99 del tempo di fornitura giorni solari Tempo di attivazione del servizio per a banda Percentuale degli ordini validi completati entro il termine massimo contrattualmente previsto % 99% Tempo medio di fornitura giorni solari 3 Numerosità dei contratti per tale tipologia d ordine Tasso di malfunzionam ento a) (servizio realizzato con strutture proprie o Unbundling) Rapporto tra il numero di segnalazioni di malfunzio namenti effettivi e il numero medio di linee d'accesso % 5,5% Percentile 80 del tempo di riparazione dei 28 a) servizi realizzati in Unbundling o tramite strutture proprie Percentile 95 del tempo di riparazione dei Percentuale delle riparazioni dei completate entro il tempo massimo contrattualmente previsto Tempo di riparazione dei malfunzionam enti Tempo medio di riparazione Percentile 80 del tempo di riparazione dei b) (servizi realizzati utilizzando servizi in wholesale) Percentile 95 del tempo di riparazione dei Percentuale delle riparazioni dei completate entro il tempo massimo contrattualmente previsto 64 % 97% Tempo medio di riparazione 12
2 1) tempo minimo di navigazione per accedere alla scelta operatore umano e a banda Media pesata secondi n.a. 4 - Tempo di risposta alle chiamate ai servizi di assistenza clienti dell operatore 2) tempo di risposta dell operatore umano dopo la selezione da parte dell utente della scelta che consente diparlare con l operatore umano 3) tempo totale di risposta dell operatore umano e a banda e a banda Tempo medio di risposta alle chiamate entranti secondi 12 Percentuale di chiamate entranti in cui il tempo di risposta è inferiore a 20 secondi Tempo medio di risposta alle chiamate entranti secondi 12 Percentuale di chiamate entranti in cui il tempo di risposta è inferiore a 20 secondi A 5 - Addebiti contestati Percentuale di fatture per cui l utente ha reclamato a banda Rapporto tra il numero dei reclami ricevuti nel periodo considerato e il numero di fatture emesse nello stesso periodo Rapporto tra il numero dei reclami ricevuti nel periodo considerato e il numero di fatture emesse nello stesso periodo % % 6 Indisponibilità del servizio di accesso in dial-up (1) Probabilità che nessun modem sia disponibile ad accettare chiamate in dial-up a banda Denominazione della tipologia di contratto Rapporto tra il tempo in cui nessun modem è disponibile ad accettare chiamate in dial-up rispetto al periodo di osservazione n.a. % n.a.
3 Offerta GETBY ADSL 1 Mega 1 Mega 32 kbps Banda Massima - Percentile 95 della velocità di trasmissione kbit/s 6680 Banda minima - Percentile 5 della velocità di trasmissione kbit/s 4003 Media della velocità di trasmissione kbit/s 6107 Deviazione standard della velocità di trasmissione kbit/s 68 Banda Massima - Percentile 95 della velocità di trasmissione kbit/s 839 Banda minima - Percentile 5 della velocità di trasmissione kbit/s 411 Media della velocità di trasmissione kbit/s 771 Deviazione standard della velocità di trasmissione kbit/s 6 8 Tasso di insuccesso nella % 1,1% Percentile 95 del ritardo massimo msec 13 in una singola Media del ritardo msec 9 Deviazione standard del ritardo msec 2 valutazione delle perdite dei pacchetti ICMP Echo inviati ai fini della valutazione del ritardo di Trasmissione Dati in % 1,0%
4 Offerta GETBY ADSL Office 7 Mega 2 Mega 2 Mega 64 kbps Banda Massima - Percentile 95 della velocità di trasmissione kbit/s 6816 Banda minima - Percentile 5 della velocità di trasmissione kbit/s 4085 Media della velocità di trasmissione kbit/s 6095 Deviazione standard della velocità di trasmissione kbit/s 69 Banda Massima - Percentile 95 della velocità di trasmissione kbit/s 2013 Banda minima - Percentile 5 della velocità di trasmissione kbit/s 986 Media della velocità di trasmissione kbit/s 1810 Deviazione standard della velocità di trasmissione kbit/s 15 8 Tasso di insuccesso nella % 1,2% Percentile 95 del ritardo massimo msec 14 in una singola Media del ritardo msec 9 Deviazione standard del ritardo msec 1 valutazione delle perdite dei pacchetti ICMP Echo inviati ai fini della valutazione del ritardo di Trasmissione Dati in % 1,1%
5 Offerta GETBY ADSL Business 7 Mega 2 Mega 2 Mega 256 kbps Banda Massima - Percentile 95 della velocità di trasmissione kbit/s 6885 Banda minima - Percentile 5 della velocità di trasmissione kbit/s 4126 Media della velocità di trasmissione kbit/s 6157 Deviazione standard della velocità di trasmissione kbit/s 70 Banda Massima - Percentile 95 della velocità di trasmissione kbit/s 1965 Banda minima - Percentile 5 della velocità di trasmissione kbit/s 962 Media della velocità di trasmissione kbit/s 1805 Deviazione standard della velocità di trasmissione kbit/s 14 8 Tasso di insuccesso nella % 2,0% in una singola Percentile 95 del ritardo massimo msec 10 Media del ritardo msec 8 Deviazione standard del ritardo msec 2 valutazione delle perdite dei pacchetti ICMP Echo inviati ai fini della valutazione del ritardo di Trasmissione Dati in % 1,5%
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: DigiTel Italia 1 SEM. Anno di riferimento: 2012 Periodo di rilevazione
Modello elettronico Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i.
Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa Delibere 131/06/CSP 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: Estracom S.p.A. 1 SEM. Anno di riferimento: 2014 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM.
Modello elettronico Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i.
Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa Delibere 131/06/CSP 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: Estracom S.p.A. 1 SEM. X Anno di riferimento: 2016 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM.
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'llegato alla delibera n. 131/6/CSP del 12 luglio 26 OPERTORE: E4 s.r.l. 1 SEM. nno di riferimento: 212 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM.
Netvalue 1 SEM. x Anno di riferimento: 2016 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. ANNO Intero
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: Netvalue 1 SEM. x Anno di riferimento: 2016 Periodo di rilevazione dei
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: Sistemi H.S. S.p.a. 1 SEM. Anno di riferimento: 2015 Periodo di rilevazione
MC-link S.p.a. 1 SEM. Anno di riferimento: 2015 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. X ANNO Intero
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: MClink S.p.a. 1 SEM. Anno di riferimento: 2015 Periodo di rilevazione
MC-link S.p.a. 1 SEM. Anno di riferimento: 2015 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. ANNO Intero
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: MClink S.p.a. 1 SEM. Anno di riferimento: 2015 Periodo di rilevazione
Modello elettronico Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i.
Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: VODAFONE OMNITEL NV - SERVIZI BRAND TELETU 1 SEM. X Anno di riferimento: 2013 Periodo
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: MC-link S.p.a. 1 SEM. X Anno di riferimento: 2013 Periodo di rilevazione
giorni solari Percentile 99 del tempo di fornitura giorni solari 22
OPERATORE: Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa Delibere 131/06/CSP 244/08/CSP e s.m.i. 1 SEM. Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. 2011 ANNO Intero
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: MClink S.p.a. 1 SEM. X Anno di riferimento: 2016 Periodo di rilevazione
ANNO redatta da Aruba S.p.A. ai sensi delle delibere 131/06/CSP e 79/09/CSP
Relazione sugli indicatori di qualità dei ad Internet da postazione fissa e sugli indicatori di qualità dei servizi di Call Center per l assistenza alla Clientela. ANNO 2015 redatta da Aruba S.p.A. ai
1 SEM. 2014 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. x ANNO Intero. Percentile 99 del tempo di fornitura
Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere n. 131/06/CSP, 244/08/CSP e 400/10/CONS OPERATORE: Noitel Italia s.r.l. Anno di riferimento: 1 SEM. 2014 Periodo di rilevazione
Relazione sugli indicatori di qualità dei. clientela ANNO 2014
Relazione sugli indicatori di qualità dei clientela ANNO 2014 redatta da Aruba S.p.A. ai sensi delle delibere 131/06/CSP e 79/09/CSP Il presente paragrafo riporta gli indicatori di qualità dei ad internet
1 SEM. Anno di riferimento: 2013 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. X ANNO Intero
S/A Tempo di attivazione dei servizi di accesso ad internet a banda larga Servizi di accesso ad internet a banda larga su linee telefoniche attive Servizi di accesso ad internet a banda larga su nuove
Spettabile Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Direzione Tutela Consumatori Centro Direzionale Isola B5 Torre Francesco Napoli (NA)
Oggetto: Relazione annuale su qualità dei servizi - Anno 2013 Spettabile Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Direzione Tutela Consumatori Centro Direzionale Isola B5 Torre Francesco 80143 Napoli
OBIETTIVI PER LA QUALITA DEL SERVIZIO DI TELEFONIA VOCALE FISSA PER IL 2016. Indicatori di qualità di cui alla delibera n.
OBIETTIVI PER LA QUALITA DEL SERVIZIO DI TELEFONIA VOCALE FISSA PER IL 2016 Indicatori di qualità di cui alla delibera n. 254/04/CSP Indicatore Tempo di fornitura dell allacciamento iniziale (solo per
Spettabile Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Direzione Tutela Consumatori Centro Direzionale Isola B5 Torre Francesco 80143 Napoli (NA)
Oggetto: Relazione annuale su qualità dei servizi - Anno 2014 Spettabile Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Direzione Tutela Consumatori Centro Direzionale Isola B5 Torre Francesco 80143 Napoli
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: AMBROGIO S.R.L. 1 SEM. Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: AMBROGIO S.R.L. 1 SEM. Anno di riferimento: 2010 Periodo di rilevazione
Tiscali Italia S.p.A 1 SEM. Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. ANNO Intero OPERATORE:
Riferimento: Delibera n. 244/08/CSP Aggregato Nazionale OPERATORE: Profilo Tipo Misura Unità di misura Valore rilevato Download Percentile 5 della velocità di trasmissione Kbps 3207 Download Percentile
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: AMBROGIO S.R.L. 1 SEM. x Anno di riferimento: 2015 Periodo di rilevazione
Relazione annuale ex art. 10, comma 1, lett. b delibera AGCOM 179/03/CSP
Green ICN SpA opera come reseller e nell erogazione dei servizi si avvale dell infrastruttura e dei servizi wholesale di operatori terzi regolarmente autorizzati. Di seguito vengono presentati gli indicatori
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: DigiTel Italia 1 SEM. Anno di riferimento: 2014 Periodo di rilevazione
servizi cui si applica Misura servizi di accesso a Internet a banda larga servizi di accesso a Internet a banda larga
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: Tecno General s.r.l. 1 SEM. x Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: MavianMax srl 1 SEM. X Anno di riferimento: 2014 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: DigiTel Italia 1 SEM. X Anno di riferimento: 2013 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: Sistemi H.S. S.p.a. 1 SEM. Anno di riferimento: 2015 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: CODING S.R.L. 1 SEM. Anno di riferimento: 2010 Periodo di rilevazione
NELLA riunione della Commissione per i servizi e i prodotti del 12 luglio 2006;
Delibera n. 131/06/csp Approvazione della direttiva in materia di qualità e carte dei servizi di accesso a internet da postazione fissa, ai sensi dell articolo 1, comma 6, lettera b), numero 2, della legge
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: NOWIRE SPA 1 SEM. x Anno di riferimento: 2014 Periodo di rilevazione dei
Percentile 95 del tempo di fornitura giorni solari - Percentile 99 del tempo di fornitura giorni solari -
Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: NGI S.p.A. NOTE 1 SEM. - Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione dei : 2 SEM.
1. Tempo di fornitura dell allacciamento iniziale (Allegato 1 delibera 254/04/CONS) Standard Obiettivo VO Consuntivo
Relazione annuale 2008 sulla qualità dei servizi di rete fissa (servizi indiretti) di Vodafone - Art. 10, comma 1, lett b, della delibera 179/03/CONS 1. Tempo di fornitura dell allacciamento iniziale (Allegato
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: DigiTel Italia 1 SEM. Anno di riferimento: 2010 Periodo di rilevazione
Percentile 95 del tempo di fornitura giorni solari 13 Percentile 99 del tempo di fornitura giorni solari 17 % 100%
Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa Delibere 131/06/CSP 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: VODAFONE OMNITEL NV Offerte Marchio Vodafone 1 SEM. X 2 SEM. Anno di riferimento: 2013
Rimanendo a disposizione per eventuali chiarimenti, si porgono distinti saluti.
Bologna, 30/06/2015 Spett.le Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Direzione Tutela Consumatori Centro Direzionale Isola B5 Torre Francesco 80143 Napoli (NA) trasmessa via PEC agcom@cert.agcom.it
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: DigiTel Italia 1 SEM. Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: DigiTel Italia 1 SEM. Anno di riferimento: 2013 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: DigiTel Italia 1 SEM. X Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione
Percentile 95 del tempo di fornitura giorni solari - Percentile 99 del tempo di fornitura giorni solari -
Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: NGI SpA NOTE 1 SEM. x Anno di riferimento: 2012 Periodo di rilevazione dei : 2 SEM.
Modello elettronico Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i.
Modello elettronico Qualità dei ad internet da postazione fissa Delibere 131/06/CSP 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: VODAFONE OMNITEL BV Offerte Marchio Vodafone 1 SEM. Anno di riferimento: 2013 Periodo
OPITEL SPA. RELAZIONE ANNUALE per l anno 2009 degli indicatori di qualità dei servizi
OPITEL SPA RELAZIONE ANNUALE per l anno 2009 degli indicatori di qualità dei servizi 1. Oggetto In ottemperanza a quanto previsto dalle delibere AGCOM N 179/03/CSP, N 254/04/CSP e N 131/06/CSP, Opitel
Resoconto per l anno 2013 degli indicatori. di qualità dei servizi
Resoconto per l anno 2013 degli indicatori di qualità dei servizi 1. Oggetto In ottemperanza a quanto previsto dalle delibere AGCom N 179/03/CSP, N 254/04/CSP, N 131/06/CSP, N 79/09/CSP e N 104/05/CSP,
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: DigiTel Italia 1 SEM. Anno di riferimento: 2010 Periodo di rilevazione
Riferimento: Delibera n. 244/08/CSP. Tiscali Italia S.p.A 1 SEM. x Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM.
Riferimento: Delibera n. 244/08/CSP Profilo Tipo Misura Unità di misura Valore rilevato Percentile 5 della velocità di Download trasmissione 1 Kbps 5648 1 Calcolato per le seguenti regioni: Marche, Puglia,
CARTA DEI SERVIZI 30 GIUGNO 2010
CARTA DEI SERVIZI 30 GIUGNO 2010 INTRODUZIONE La Carta dei Servizi rappresenta uno strumento di tutela dei consumatori, in quanto finalizzato a garantire la trasparenza e l accessibilità delle condizioni
Percentile 95 del tempo di fornitura giorni solari - Percentile 99 del tempo di fornitura giorni solari -
Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: NGI SpA NOTE 1 SEM. - Anno di riferimento: 2014 Periodo di rilevazione dei : 2 SEM.
Valori specifici per ciascuna offerta ai sensi dell'art. 8, comma 6, Delibera AGCOM n. 244/08/CSP
dati ) Anno di riferimento: 2011 Periodo di rilevazione dei da 2 SEM. Offerta [Diablo 7 - ADSL 7MB] kbit/s 1500 kbit/s 850 20 kbit/s 1467 kbit/s 312 kbit/s 350 kbit/s 156 kbit/s 351 kbit/s 4,2 1800 kbit/s
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: MC-link S.p.a. 1 SEM. Anno di riferimento: 2014 Periodo di rilevazione
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: MC-link S.p.a. 1 SEM. Anno di riferimento: 2014 Periodo di rilevazione
Vodafone Omnitel BV - brand TeleTu 1 SEM. X Anno di riferimento: 2014 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM. ANNO Intero
Modello elettronico Qualità dei d internet da postazione fissa dei servizi a brand Teletu - Delibere 131/06/CSP - 244/08/CSP e s.m.i. OPERATORE: Vodafone Omnitel BV - brand TeleTu 1 SEM. X Anno di riferimento:
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. b) della direttiva emanata con Delibera n. 104/05/CSP del 14 luglio 2005.
Tempo di attivazione del o percentile 95 del tempo di fornitura percentuale degli ordini validi completati entro il termine massimo contrattualmente previsto percentile 95 del tempo di fornitura postpagati
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) dell'allegato A alla delibera n. 131/06/CSP del 12 luglio 2006 OPERATORE: MC-link S.p.a. 1 SEM. X Anno di riferimento: 2015 Periodo di rilevazione
ALLEGATO 2 OBIETTIVI DI QUALITA DEL SERVIZIO DI ACCESSO AD INTERNET DA POSTAZIONE FISSA PER L ANNO 2013
ALLEGATO 2 OBIETTIVI DI QUALITA DEL SERVIZIO DI ACCESSO AD INTERNET DA POSTAZIONE FISSA PER L ANNO 2013 Indicatori di qualità di cui alle delibere n. 131/06/CSP e 244/08/CSP, modificata dalle delibere
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. b) della direttiva emanata con Delibera n. 104/05/CSP del 14 luglio servizi cui si applica
Tempo di attivazione del o cui si percentile 95 del tempo di fornitura ore 7,083333 percentuale degli ordini validi completati entro il termine massimo 99,37 contrattualmente previsto percentile 95 del
OPERATORE: CLOUDITALIA TELECOMUNICAZIONI SPA 1 SEM. X Anno di riferimento: 2015 Periodo di rilevazione dei dati: 2 SEM.
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Spettabile Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Direzione Tutela Consumatori Centro Direzionale Isola B5 Torre Francesco 80143 Napoli (NA) via raccomandata con avviso di ricevimento, anticipata
Valori specifici per ciascuna offerta ai sensi dell'art. 8, comma 4, Delibera AGCOM n. 244/08/CSP
Velocità di dati (banda minima in Offerta [Diablo 7 - ADSL 7MB] kbit/s 1500 kbit/s 850 20 kbit/s 1467 kbit/s 312 kbit/s 350 kbit/s 156 kbit/s 351 kbit/s 4,2 1800 kbit/s 1180 kbit/s 1769 Velocità di dati