PROCEDURA APERTA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI TRASMISSIONE DATI IP E RELATIVI SERVIZI DI MANUTENZIONE ED ASSISTENZA

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1 PROCEDURA APERTA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI TRASMISSIONE DATI IP E RELATIVI SERVIZI DI MANUTENZIONE ED ASSISTENZA per ACQUEDOTTO PUGLIESE S.p.A. BARI CAPITOLATO TECNICO Criteri di aggiudicazione : offerta economicamente più vantaggiosa, D.lgs n. 163/2006 Valore complessivo presunto delle forniture e dei servizi: euro ,00 IVA esclusa 1

2 INDICE PREMESSA REQUISITI DI PARTECIPAZIONE ALLA GARA INFRASTRUTTURA DI COMUNICAZIONE AQP OGGETTO DELLA FORNITURA IMPORTO STIMATO A BASE D ASTA DURATA DELL APPALTO SPECIFICHE FUNZIONALI SERVIZI IP DIFFERENZIATI ACCESSO INTERNET ROUTER DI ACCESSO UPGRADE DI BANDA SERVIZIO DI FATTURAZIONE SERVIZIO DI ASSISTENZA PIANO DI REALIZZAZIONE ATTIVITA DI TEST E COLLAUDO PAGAMENTI RAPPORTI CONTRATTUALI SOSPENSIONE DEI SERVIZI OBBLIGHI DI RISERVATEZZA EMISSIONE DI ORDINE IN PENDENZA DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO DEPOSITO CAUZIONALE DEFINITIVO RESPONSABILITÀ PER INFORTUNI E DANNI OBBLIGHI DERIVANTI DAL RAPPORTO DI LAVORO PENALI RISOLUZIONE PER INADEMPIMENTO E RECESSO SUBAPPALTO DIVIETO DI CESSIONE DEL CONTRATTO E DEL CREDITO FALLIMENTO DELL APPALTATORE O MORTE DEL TITOLARE QUINTO D OBBLIGO DIREZIONE DELL ESECUZIONE DEL CONTRATTO E CERTIFICAZIONE DI REGOLARE ESECUZIONE FORMATO DELL OFFERTA OFFERTA TECNICA OFFERTA ECONOMICA MODALITA DI AGGIUDICAZIONE VALUTAZIONE DELLA OFFERTA TECNICA VALUTAZIONE DELLA OFFERTA ECONOMICA AGGIUDICAZIONE DELLA FORNITURA

3 PREMESSA L Acquedotto Pugliese S.p.A., società a capitale pubblico interamente detenuto dalla Regione Puglia e di seguito denominato AQP, nell ambito del processo di ammodernamento tecnologico dei sistemi e delle infrastrutture di telecomunicazioni intende rivisitare l attuale rete di trasmissione dati allo scopo di adeguare le capacità trasmissive dei collegamenti IP alle mutate esigenze di connettività ed assicurare una qualità ed una continuità del servizio idoneo a garantire anche traffico real-time interattivo tipico di applicazioni di telefonia e videoconferenza. Il presente documento descrive le caratteristiche tecniche ed i requisiti funzionali della nuova infrastruttura di comunicazione AQP ed illustra nell ordine: l attuale infrastruttura di comunicazione AQP; i requisiti della nuova rete dati di AQP ed i benefici attesi; i servizi di fatturazione, assistenza e livelli di servizio da garantire; il piano di realizzazione della nuova rete; le attività di test e collaudo; la documentazione tecnico/economica da fornire nell offerta; le modalità di aggiudicazione della fornitura. Per agevolare la lettura del documento viene di seguito riportato il glossario dei termini più frequentemente utilizzati: Amministrazione Aggiudicatrice: AQP o Acquedotto Pugliese S.p.A.; Capitolato Tecnico: il presente documento; Fornitore: l impresa, il raggruppamento temporaneo di imprese o il consorzio che partecipano alla gara; Offerta Tecnica: il documento redatto dal Fornitore che parteciperà alla gara al quale il presente Capitolato fa riferimento. L Offerta Tecnica dovrà contenere la descrizione dettagliata della struttura organizzativa, delle architetture di rete utilizzate, delle modalità di espletamento dei servizi per la manutenzione e l assistenza tecnica come meglio specificato al paragrafo 23.1; 3

4 Offerta Economica: il documento redatto dal Fornitore che parteciperà alla gara contenente l indicazione dei prezzi offerti, in relazione a quanto specificato al paragrafo 23.2; Qualunque informazione di carattere tecnico potrà essere richiesta al sig. Cosimo Morelli (Network Manager di AQP) al numero telefonico 080/

5 1 REQUISITI DI PARTECIPAZIONE ALLA GARA La partecipazione alla presente procedura di gara è riservata agli operatori economici in possesso, a pena di esclusione dalla procedura di gara, dei seguenti requisiti minimi di partecipazione di carattere generale, economico-finanziario e tecnico-professionale: 1.1 insussistenza delle cause di esclusione indicate dall art. 38, comma 1, del Codice dei contratti; 1.2 insussistenza delle cause di esclusione di cui all art. 9, comma 2, lettera a) b) del D.Lgs. 231/2001 e s.m.i.; 1.3 insussistenza delle cause di esclusione di cui all art. 1 bis, comma 14, della Legge 383/2001 e s.m.i.; 1.4 che siano in regola con le norme che disciplinano il diritto al lavoro dei disabili di cui alla legge 68/1999; 1.5 che non siano in una delle situazioni di controllo di cui all art del codice civile con altri concorrenti alla gara o in qualsiasi altra situazione anche di fatto qualora da altre circostanze emerga che le offerte siano imputabili ad un unico centro decisionale, ai sensi dell art. 38, comma 1 lett. m-quater del D.Lgs. 163/06, nel testo novellato all art. 3 del D.L. n. 135 del 25/09/2009; 1.6 che non partecipino alla gara in più di un raggruppamento temporaneo o consorzio ordinario o che non partecipino alla gara anche in forma individuale qualora partecipino alla gara in raggruppamento o consorzio, ai sensi degli art. nn. 36, comma 5 e 37, comma 7 del Codice dei Contratti; 1.7 fatturato globale d impresa riferito agli ultimi tre esercizi ( ) pari ad almeno euro ,00 - I.V.A. esclusa, da intendersi quale cifra complessiva del triennio; 1.8 fatturato specifico relativo ai servizi oggetto del presente appalto riferito agli ultimi tre esercizi ( ) non inferiore al triplo dell ammontare complessivo dell appalto di cui al successivo art. 3.1 da intendersi quale cifra complessiva del triennio. Per gli appalti pluriennali, andrà computata la sola quota parte fatturata in detto triennio; 5

6 1.9 idonee dichiarazioni bancarie da parte di almeno due istituti di credito operanti negli stati membri della UE o intermediari autorizzati ai sensi della legge 1 settembre 1993 n. 385 a comprova della capacità economica e finanziaria da esibire, a pena d esclusione, in originale in sede di formulazione dell offerta; 1.10 possesso dei titoli abilitativi previsti dal Codice delle comunicazioni elettroniche (d. lgs. n. 259/2003) e di comprovate conoscenze ed esperienze tecniche nella gestione delle reti e servizi ICT, anche sotto i profili della sicurezza e della protezione dei dati; 1.11 esecuzione (conclusa o in corso) negli ultimi tre esercizi ( ) di almeno tre servizi analoghi per oggetto eseguiti presso Pubbliche Amministrazioni/Enti Pubblici/Privati ciascuno di importo non inferiore a euro ,00 IVA esclusa. Per gli appalti pluriennali, andrà computata la sola quota parte fatturata in detto triennio; 1.12 indicazione degli anni di presenza nel settore delle tecnologie dell informazione e della comunicazione con particolare riferimento ai servizi di telecomunicazioni a larga banda nonché alla fornitura di servizi Triple Play (Dati,Voce,Video); 1.13 descrizione della struttura organizzativa della società, con focus sulla sede e struttura tecnico/operativa presente nella Regione Puglia; in assenza il concorrente si impegna a costituirla entro 20 giorni dalla stipula del contratto; 1.14 disponibilità e struttura del customer care: help desk per problemi tecnici; le figure professionali addette per l assistenza tecnica (numero di addetti on-line,numero di addetti on site,ecc.) in possesso delle certificazioni e delle esperienze lavorative indicate nel presente documento; 1.15 l impresa ha un numero di dipendenti addetti a servizi assimilabili a quello oggetto dell appalto pari ad almeno n. 20 unità; 1.16 le figure professionali dovranno essere in possesso di idonee certificazioni ed esperienze lavorative. 6

7 1.17 accettazione incondizionata delle prescrizioni contenute nel Codice Etico adottato da questa stazione appaltante e pubblicato sul sito internet dichiarazione di impegno ad astenersi da qualunque comportamento che possa, in ogni modo,direttamente o indirettamente,limitare la concorrenza o modificare le condizioni di eguaglianza nelle gare o nell esecuzione dei servizi; 1.19 dichiarazione che, nel redigere l offerta, si è tenuto conto degli obblighi connessi alle disposizioni in materia di sicurezza e protezione dei lavoratori, nonché delle condizioni di lavoro. Per quanto attiene la dimostrazione del possesso dei requisiti economicofinanziari (precedenti punti ) nel caso in cui il concorrente non sia in grado, per giustificati motivi, di dimostrarne il possesso, trova applicazione quanto previsto all art. 41, comma 3, del Codice dei Contratti. Ai sensi del disposto dell art. 48, comma 1, del Codice dei Contratti, prima di procedere all apertura delle buste delle offerte presentate dai concorrenti, la Commissione di gara procederà ai controlli sul possesso dei requisiti di capacità economico-finanziaria e tecnico-professionale con le modalità e gli effetti stabiliti dall art. 48, commi 1 e 2, del Codice dei Contratti e nel Disciplinare di gara. ATTENZIONE: a) il mancato possesso, anche di uno solo dei requisiti richiesti, determina l'esclusione dalla gara; b) per le imprese che abbiano iniziato l attività da meno di tre anni i requisiti di fatturato, di cui ai precedenti punti , devono essere rapportati al periodo di attività [(fatturato richiesto / 3) x anni di attività]; c) in caso di partecipazione alla gara in raggruppamento di imprese o consorzio ordinario, i requisiti di carattere generale, di cui ai precedenti punti , devono essere posseduti da ciascuna impresa partecipante al raggruppamento o, in caso di consorzio, da tutte le imprese consorziate che partecipano alla gara; in caso di consorzi di cui all art. 34, comma 1, lett. b) e c) del Codice dei Contratti, detti requisiti 7

8 devono essere posseduti anche dalle imprese indicate come esecutrici dell appalto; d) in caso di raggruppamento temporaneo o consorzio ordinario, già costituito o da costituirsi, si richiede quanto segue: d.1 il requisito relativo al fatturato globale, di cui al precedente punto 1.7, ed il requisito relativo al fatturato specifico, di cui al precedente punto 1.8, devono essere soddisfatti dal raggruppamento o dal consorzio nel suo complesso con la precisazione che detti requisiti devono essere posseduti almeno al 60% dall impresa capogruppo mandataria o indicata come tale nel caso di raggruppamento non ancora costituito oppure, in caso di consorzio, da una delle imprese consorziate che partecipano alla presente procedura di gara, mentre il restante 40% dovrà essere posseduto cumulativamente dalle mandanti o dalle imprese consorziate concorrenti ciascuna delle quali dovrà possedere almeno il 20%. In caso di RTI verticale, i requisiti dovranno essere posseduti con riferimento alle percentuali che ciascun componente del raggruppamento intende assumere. d.2 le dichiarazioni bancarie devono essere presentate da ciascun componente il RTI o consorziate esecutrici; d.3 il possesso dei titoli abilitativi previsti dal Codice delle comunicazioni elettroniche (d. lgs. n. 259/2003) e di comprovate conoscenze ed esperienze tecniche nella gestione delle reti e servizi ICT, anche sotto i profili della sicurezza e della protezione dei dati: - nell ipotesi di raggruppamento o consorzio ordinario già costituito o da costituirsi, il requisito deve essere posseduto da tutte le imprese raggruppate o consorziate; - nell ipotesi di consorzi di cui all art. 34, lettere b) e c) del Codice dei contratti il requisito deve essere posseduto dal consorzio stesso; d.4 il requisito relativo ai tre servizi analoghi, di cui al precedente punto 1.12, deve essere posseduto almeno dall impresa capogruppo mandataria o indicata come tale nel caso di raggruppamento non 8

9 ancora costituito o, in caso di consorzio, almeno dall impresa/e consorziata/e indicata/e come esecutrice dell appalto; d.5 il requisito relativo agli anni di presenza nel settore delle tecnologie dell informazione e della comunicazione con particolare riferimento ai servizi di telecomunicazioni a larga banda nonché alla fornitura di servizi Triple Play (Dati,Voce,Video)nell ipotesi di raggruppamento temporaneo o consorzio ordinario deve essere autocertificato da tutte le imprese raggruppate o consorziate; nell ipotesi dei consorzi di cui all art.34 lett.b)e c) deve essere autocertificato dal consorzio stesso; d.6 il requisito relativo alla struttura organizzativa della società,con focus sulla sede e struttura tecnico/operativa presente nella Regione Puglia oppure in assenza l impegno del concorrente a costituirla entro 20 giorni dalla stipula del contratto,non essendo ripartibile deve essere posseduto oppure autocertificato da una qualsiasi impresa raggruppata o consorziata; d.7 il requisito relativo alla disponibilità e alla struttura del customer care: help desk per problemi tecnici; le figure professionali addette per l assistenza tecnica (numero di addetti on-line,numero di addetti on site,ecc.) in possesso delle certificazioni e delle esperienze lavorative indicate nel capitolato speciale di appalto deve essere autocertificato da tutte le imprese raggruppate o consorziate; d.8 il numero di dipendenti addetti a servizi assimilabili a quello oggetto dell appalto pari ad almeno n.20 unità deve essere posseduto dal raggruppamento o dal consorzio nel suo complesso con la precisazione che detto requisito deve essere posseduto almeno al 60% dall impresa capogruppo mandataria o indicata come tale nel caso di raggruppamento non ancora costituito oppure,in caso di consorzio,da una delle imprese consorziate che partecipano alla procedura di gara,mentre il restante 40% dovrà essere posseduto cumulativamente dalle mandanti o dalle imprese consorziate concorrenti ciascuna delle quali deve possedere almeno il 20% ; 9

10 e) ai soggetti di cui all art. 34, comma 1, lettere b) e c) del Codice dei contratti si applicano le disposizioni normative di cui all art. 35 del medesimo Codice. 10

11 2 INFRASTRUTTURA DI COMUNICAZIONE AQP L attuale infrastruttura di comunicazione dati di AQP è realizzata mediante una rete privata IP VPN basata su protocollo MPLS ed una serie di collegamenti in dialup su rete ISDN/RTG per le sedi non ancora raggiunte da collegamenti a larga banda.. Ogni sede AQP collegata in IP VPN - è dotata di accessi dedicati verso il backbone del fornitore, con caratteristiche di velocità garantite, sicurezza ed affidabilità; le sedi principali sono anche dotate di meccanismi di fault tolerance mediante collegamenti ed apparati di back-up. La raccolta del traffico di ogni sede WAN AQP - coperta dal servizio xdsl - è assicurata da collegamenti ATM/Frame Relay, mentre per le sedi MAN AQP è utilizzato un anello SDH terminato su apparato ADM (Add Drop Multiplexer) di classe carrier. La gestione ed il monitoraggio di tutti i dispositivi utilizzati per l accesso alla rete dell attuale fornitore sono espletate in completa autonomia dal personale dell Unità Operativa Sistemi Informativi Aziendali di AQP (ITEDG). Nel dettaglio, l infrastruttura IP VPN assicura l interconnessione in modalità anyto-any di: n. 3 sedi (via Cognetti, v.le Orlando e CED Modugno) collegate con circuito principale in fibra ottica ridondata SDH con capacità variabili da 10 Mb/s a 40Mb/s bidirezionali garantiti e back-up in fibra ottica FTTH (Fiber To The Home) da 5 Mb/s a 10 Mb/s; n. 6 sedi (Brindisi, Calitri, Foggia, Lecce, Taranto e Trani) collegate con circuiti HDSL ad aggregazione logica IMA (Inverse Multiplex ATM) con capacità di canale da 2 Mb/s a 4 Mb/s e back-up su rete ISDN; n. 4 sedi (Alberobello, Gallipoli, Gioia del Colle e San Severo) collegate con circuito principale ADSL con capacità di canale 1280/512 e back-up su rete ISDN; n. 29 sedi (Altamura, Andria, Aula Formazione Bari, Barletta, Canosa, Casarano, Castellaneta, Cerignola, Francavilla, Galatina, Grottaglie, Magazzino di Brindisi, Magazzino di Lecce, Maglie, Manduria, Manfredonia, Melendugno, Modugno, Molfetta, Monopoli, Nardò, 11

12 Ortanova, Ostuni, Sannicandro Garganico, Tricase, Ufficio di Brindisi, Vico del Gargano, Vigilanza Igienica Foggia, Vieste) collegate con circuito principale in ADSL con capacità di canale variabile da 1280/256 a 1280/512 e back-up su rete ISDN. E altresì assicurato: n. 1 collegamento ad Internet (disponibile presso il CED di Modugno) realizzato con circuito principale in fibra ottica ridondata SDH con capacità di 20Mb/s bidirezionali garantiti (collegamento primario) e backup in fibra ottica FTTH con capacità di 5Mb/s bidirezionali garantiti (l accesso ad Internet - per tutti gli utenti AQP è fruibile esclusivamente attraverso il CED di Modugno ); l utilizzo di n. 32 IP pubblici statici contigui, il servizio DNS Primario e Secondario ed il servizio di Registrazione/Cambio Manteiner per n. 7 domini di II livello; l interconnessione dei PBX delle tre sedi di via Cognetti, v.le Orlando e CED Modugno mediante l utilizzo di n. 2 flussi di giunzione E1 estratti da ogni ADM. La tariffazione di ogni collegamento primario e di tutti i collegamenti di BackUp è del tipo flat ossia indipendente dalla quantità di traffico trasmesso/ricevuto. L elenco in dettaglio delle sedi collegate, della tipologia di collegamento, della BMG (Banda Minima Garantita) attualmente contrattualizzata ed i dispositivi di proprietà disponibili in ogni sede sono indicati nella Tabella 1. Le aziende che non riterranno di visionare l attuale infrastruttura di comunicazione in produzione non potranno addurre giustificazioni per eventuali errori di prezzo o difficoltà di esecuzione dei lavori dovuti alle mancate verifiche preliminari. 12

13 Tabella 1 Sede CED Modugno Str. Prov. Bari-Modugno km.6 Telefono CED Modugno Str. Prov. Bari-Modugno km.6 INTERNET Bari - V.le Orlando Telefono Bari Via Cognetti Telefono Brindisi via San Sebastiano 6 Telefono Foggia via Scillitani 5 Telefono Lecce via Monteroni s.n. Telefono Tipologia canaledownstream Collegamento Principale canaleupstream BMG BP BMG BP Collegamento BackUp Apparato Tipologia BMG SDH 40 Mb/s 40 Mb/s 40 Mb/s 40 Mb/s Cisco 3845 V/K9 FTTH 10 Mb/s Apparato SDH 20 Mb/s 20 Mb/s 20 Mb/s 20 Mb/s Cisco 2811 FTTH 5 Mb/s noleggio SDH 20 Mb/s 20 Mb/s 20 Mb/s 20 Mb/s Cisco 2811 V/K9 FTTH 5 Mb/s noleggio SDH 10 Mb/s 10 Mb/s 10 Mb/s 10 Mb/s Cisco 2811 V/K9 FTTH 5 Mb/s noleggio HDSL 1 Mb/s 2 Mb/s 1 Mb/s 2 Mb/s Cisco 2811 V/K9 ISDN HDSL 2 Mb/s 4 Mb/s 2 Mb/s 4 Mb/s Cisco 2811 V/K9 ISDN HDSL 2 Mb/s 4 Mb/s 2 Mb/s 4 Mb/s Cisco 2811 V/K9 ISDN AQP Cisco 2811 noleggio noleggio noleggio 13

14 Taranto v.le Virgilio 19 Telefono Trani (BA) via Mosè da Trani 4 Telefono Calitri (AV) via Tedesco nc Telefono Alberobello (BA) - viale Bari, 3/A Telefono Altamura (BA) via Ostuni 26 Telefono Andria (BA) via degli ulivi 15/17 Telefono Aula Formazione (BA) via de Nicolo 25 Telefono Barletta (BA) via D Aragona 155 Telefono Canosa (BA) - Via dei Platani 44 Telefono Casarano (BA) - Via Poerio, snc Telefono Castellaneta (TA) via Roma 264 Telefono Cerignola (FG) via dei Mille 14 Telefono SHDSL 2 Mb/s 4 Mb/s 2 Mb/s 4 Mb/s Cisco 2811 V/K9 ISDN HDSL 1 Mb/s 2 Mb/s 1 Mb/s 2 Mb/s Cisco 2811 V/K9 ISDN HDSL 1 Mb/s 2 Mb/s 1 Mb/s 2 Mb/s Cisco 2811 V/K9 ISDN ADSL 256 ADSL 256 ADSL 128 ADSL 128 ADSL 128 ADSL 128 ADSL 256 ADSL 256 ADSL Cisco 2801 V/K9 ADSL ISDN noleggio noleggio noleggio noleggio 512 noleggio noleggio noleggio noleggio noleggio noleggio noleggio Cisco 2801 V/K9 ADSL

15 Francavilla (BR) via Manzoni 59/a Telefono ADSL noleggio Galatina (LE) p.zza Toma 48 Telefono ADSL noleggio Gallipoli (LE) P.zza Matteotti 12 Telefono ADSL Cisco 2801 V/K9 ADSL ISDN 128 noleggio Gioia del Colle (BA) - Via R. Passiatore Telefono ADSL Cisco 2801 V/K9 ADSL ISDN 128 noleggio Grottaglie (TA) Via Marconi 78/b Telefono ADSL Cisco 2801 V/K9 ADSL Mag. Brindisi (BR) via Spalato 1 Telefono ADSL noleggio Mag. Lecce (LE) - via Monteroni s.n. Telefono ADSL noleggio Maglie (LE) - via C. Battisti n.58 Telefono ADSL noleggio Manduria (TA) via Nicotera 87 Telefono ADSL noleggio Manfredonia (FG) via Moramarco snc Telefono ADSL noleggio Melendugno (LE) via F.lli Longo snc Telefono ADSL noleggio Modugno (BA) via X Marzo 59/a Telefono SHDSL noleggio

16 Molfetta (BA) via Lama Martina 43/45 Telefono ADSL noleggio Monopoli (BA) Trav.Santa Anna, 19 Telefono ADSL noleggio Nardò (LE) via San Severino 99 Telefono ADSL noleggio Ortanova (FG) via Risorgimento snc Telefono ADSL noleggio Ostuni (BR) via degli Emigranti sn Telefono ADSL noleggio San Severo (FG) - C.so G. Fortunato, 2 Telefono ADSL Cisco 2801 V/K9 ADSL ISDN 128 noleggio Sannicandro G. (FG) p.zza Fosse Ardeatine Telefono ADSL noleggio Tricase (LE) via G. Bruno 30 Telefono ADSL noleggio Ufficio Brindisi (BR) via San Sebastiano 9 Telefono ADSL noleggio Vico d. Gargano (FG) via Papa G.XXIII 139 Telefono ADSL noleggio V.I. Foggia (FG) via Tratturo Castiglione Telefono ADSL noleggio Vieste (FG) via D.Alighieri 129 Telefono ADSL noleggio

17 Impianto Camastra (PZ) - Costa d. Gaveta 1 Telefono Impianto Fortore Casteln. d. Daunia (FG) Telefono Impianto P.co del Marchese Laterza (TA) Telefono Impianto Pertusillo Missanello (PZ) Telefono Impianto Sinni 1 Laterza (TA) Telefono Impianto Sinni 2 Montalbano Ionico (TA) Telefono Impianto del Locone - Minervino Murge (BA) Telefono V.I. Vieste (FG) SS 89 sn Telefono ISDN 128 ISDN 128 ISDN 128 ISDN 128 ISDN 128 ISDN Cisco Cisco Cisco Cisco Cisco Cisco RTG modem RTG modem

18 3 OGGETTO DELLA FORNITURA Oggetto della fornitura è la rivisitazione dell infrastruttura di comunicazione dati attualmente in esercizio nel rispetto delle specifiche tecniche descritte nel presente documento. Ogni operatore dovrà fornire una soluzione di connettività fra le sedi AQP riportate nella Tabella 2 utilizzando una piattaforma di rete IP MPLS ed assicurare: un backbone unico per il trasporto di qualunque servizio dati, voce e video; Il trattamento differenziato del traffico mediante l implementazione delle funzionalità di QoS (Quality of Service) impiegando almeno tre classi di servizio (Real Time, Mission Critical e Best Effort); una connettività any-to-any tra le sedi AQP; un unico punto di uscita verso la rete Internet (tutto il traffico da/verso Internet dovrà transitare esclusivamente dalla sede AQP CED Modugno); il mantenimento del piano di indirizzamento IP privato attualmente utilizzato in tutte le LAN AQP; la più ampia scalabilità rispetto al numero di sedi collegate; una configurazione semplificata ed un basso utilizzo delle risorse dei routers di accesso; le tecnologie trasmissive ADSL, HDSL, SHDSL, ETHERNET, SDH garantendo i requisiti di Banda Minima Garantita (BMG) ed affidabilità richiesti per ogni collegamento principale; l impiego di portanti trasmissive in rame e/o fibra ottica per i collegamenti principali e portanti in rame, fibra ottica o wireless per i collegamenti di back-up; l utilizzo di collegamenti CDN/RPVD o Wireless - con banda minima garantita di per le sedi non coperte dal servizio xdsl o ISDN. La soluzione proposta dovrà inoltre prevedere: 18

19 l interconnessione dei PBX mediante la fornitura di n. 2 flussi di giunzione E1 in ognuna delle sedi di: via Cognetti, v.le Orlando e CED Modugno; la tariffazione di ogni collegamento primario e di ogni collegamento di BackUp del tipo flat ossia indipendente dalla quantità di traffico trasmesso/ricevuto; il riutilizzo di tutti gli apparati di proprietà AQP, indicando eventualmente nell offerta tecnica gli opportuni upgrade HW e SW laddove ritenuti necessari; la cogestione di tutti i dispositivi installati nelle sedi AQP (proprietà e noleggio) permettendo altresì ad AQP qualunque variazione di configurazione (Access List, Indirizzo IP lato LAN, DHCP, ecc.) che non impatti sul corretto funzionamento della interfaccia di collegamento alla rete di accesso. 3.1 IMPORTO STIMATO A BASE D ASTA L importo stimato per l appalto in oggetto è pari a ,00 (cinquecentoottantamila/00) oltre I.V.A., di cui ,00 (cinquecentoottantamila/00), oltre I.V.A., per lo svolgimento delle prestazioni del servizio è 0,00 (zero) oltre I.V.A. per il costo della sicurezza per rischi di natura interferenziale non soggetti a ribasso. Il costo della sicurezza per rischi di natura interferenziale è pari a 0,00 (zero), in quanto, a seguito di una preliminare valutazione e sentito il parere dell Area Servizio Prevenzione e Protezione AQP, si esclude l esistenza di eventuali rischi interferenti. 3.2 DURATA DELL APPALTO La durata del contratto è fissata in n. 2 (due) anni a decorrere dalla data di attivazione del servizio oggetto dell appalto, indicata in un apposito verbale di inizio delle attività predisposto e controfirmato dalle parti. 19

20 La durata di cui al precedente comma 1, potrà essere prorogata, agli stessi patti, prezzi e condizioni, da AQP, a suo insindacabile giudizio per garantire la continuità del servizio stesso, fino ad un massimo di sei mesi mediante comunicazione scritta all Appaltatore entro la scadenza del termine, nelle more dell espletamento di una nuova gara di appalto. Alla scadenza del termine di cui al comma 1, o dell eventuale proroga, il rapporto contrattuale si estingue, senza necessità di preavviso o disdetta. 3.3 SPECIFICHE FUNZIONALI Per ogni sede WAN AQP, per le tre sedi MAN e per il collegamento alla rete Internet dovranno prevedersi collegamenti principali con profili di accesso di tipo Sbilanaciato (asimmetrico) o Bilanciato (simmetrico) come indicato nella Tabella 2. I profili di tipo Sbilanciato dovranno essere basati su tecnologia ADSL o equivalente per velocità di linea fino a 2 Mbps in DOWNstream. I profili di tipo Bilanciato dovranno essere basati su tecnologia HDSL o equivalente per velocità di linea fino a 8 Mbit/s. I profili di tipo Bilanciato a velocità superiore a 8 Mbit/s dovranno essere basati su tecnologia SDH o equivalente. Dovrà prevedersi altresì - per ogni collegamento primario con profilo di accesso Bilanciato - una soluzione di back-up mediante la realizzazione di collegamento secondario in tecnologia differente da quello principale attestato su apparato alternativo in configurazione HSRP. E consentita la fornitura di collegamenti principali e di back-up nella medesima tecnologia purché utilizzati percorsi o SGU (Stadio di Gruppo Urbano) differenziati. il Fornitore è altresì obbligato ad offrire un insieme di servizi a valore aggiunto di seguito descritti: n. 10 caselle di posta elettronica e tra queste almeno 3 offerte in modalità PEC (Posta Elettronica Certificata); ad ogni casella deve essere possibile accedervi almeno nelle seguenti modalità: HTTP, POP, IMAP; gestione DNS Primario e Secondario; Registrazione/Cambio Manteiner per n. 7 domini di II livello; 20

21 n. 64 indirizzi IP pubblici statici contigui con possibilità allocazione su più sottoreti adiacenti. I valori riportati in Tabella 2, relativamente ai collegamenti principali, ai collegamenti di back-up (da fornire obbligatoriamente per le sedi con accesso bilanciato) ed ai parametri prestazionali : Banda Minima Garantita (BMG) e Banda di Picco (BP), sono da intendersi come minimi, caratteristiche migliorative, qualora offerte, saranno valutate positivamente nell offerta tecnica. Le scelte architetturali e tecnologiche per implementare la rete di accesso alla dorsale IP ed i parametri end-to-end di affidabilità e di funzionamento dell infrastruttura complessiva (round-trip delay, jitter, packet loss) dovranno essere descritte nell offerta tecnica con un livello di dettaglio tale da consentire una verifica della conformità della soluzione proposta rispetto ai requisiti prestazionali e qualitativi prescritti per ciascuno dei profili ed una valutazione delle caratteristiche ritenute punti di eccellenza. 21

22 Sede Profilo Tabella 2 Collegamento Principale Collegamento Back-Up canaledownstream canaleupstream BMG BP BMG BP BP CED Modugno Str. Prov. Bari-Modugno km.6 Telefono IPVPN CED Modugno Str. Prov. Bari-Modugno km.6 INTERNET Bari - V.le Orlando Telefono Bari Via Cognetti Telefono Brindisi via San Sebastiano 6 Telefono Foggia via Scillitani 5 Telefono Lecce via Monteroni s.n. Telefono Bilanciato 40 Mb/s 40 Mb/s 40 Mb/s 40 Mb/s 10 Mb/s Bilanciato 20 Mb/s 20 Mb/s 20 Mb/s 20 Mb/s 5 Mb/s Bilanciato 40 Mb/s 40 Mb/s 40 Mb/s 40 Mb/s 10 Mb/s Bilanciato 20 Mb/s 20 Mb/s 20 Mb/s 20 Mb/s 5 Mb/s Bilanciato 2 Mb/s 4 Mb/s 2 Mb/s 4 Mb/s 1 Mb/s Bilanciato 2 Mb/s 4 Mb/s 2 Mb/s 4 Mb/s 1 Mb/s Bilanciato 2 Mb/s 4 Mb/s 2 Mb/s 4 Mb/s 1 Mb/s 22