l identità aziendale

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1 l identità aziendale

2 philosophy Crediamo nella cultura come valore per tutti. Crediamo che PARTECIPAZIONE ed ESPERIENZA siano fondamentali per promuovere una fruizione ampia del patrimonio culturale e siano determinanti nei processi di INCLUSIONE SOCIALE. Crediamo che il fare RETE sia uno strumento di valorizzazione culturale e territoriale e che l INNOVAZIONE debba essere un principio ispiratore in ogni processo di sviluppo. Crediamo nelle capacità delle PERSONE che lavorano con noi e siamo impegnati nel creare in modo RESPONSABILE e SOSTENIBILE valore sociale ed economico.

3 la mission migliorare qualità e varietà dei servizi di fruizione al pubblico, sfruttando tutte le potenzialità di sviluppo che derivano dall integrazione fra cultura e turismo e fra beni culturali e territorio; realizzare iniziative innovative per avvicinare i diversi pubblici all arte, anche avvalendosi delle migliori tecnologie, ed offrire percorsi di fruizione differenziati per linguaggi e modalità; sviluppare l idea della comunicazione del patrimonio culturale come fattore di integrazione sociale per la comunità territoriale in tutte le sue componenti: famiglie, giovani, bambini, anziani, comunità immigrate; porsi come soggetto cerniera tra le istituzioni ed i soggetti economici, al fine di creare circuiti di valorizzazione e salvaguardia del patrimonio culturale e paesaggistico.

4 la storia Codess Cultura Società Cooperativa nasce nel 2000 offrendo servizi qualificati ad enti pubblici e privati nell ambito della tutela e valorizzazione del patrimonio storicoartistico. Nel 1992 sviluppa un proprio progetto formativo denominato Liber & Ars, rivolto a quanti intendono occuparsi di valorizzazione e gestione dei beni culturali e delle attività connesse Dal 1993 Codess Cultura partecipa al Consorzio Informazione & Comunicazione di Modena (IN&CO), in particolare per l'aggiornamento e la commercializzazione di una banca dati per Centri d'informazione per i giovani. Il 1999 segna l'inizio del progetto qualità, per la certificazione di qualità secondo le norme UNI EN ISO 9001:1994 conseguita nel 2002, allargata nel 2003 alle norme UNI EN ISO 9001:2000. Nel 2003 viene pubblicata la prima edizione del Bilancio. Nel 2004, il marchio INCIPIT entra a far parte del patrimonio di esperienze di Codess Cultura con prestigiose collaborazioni con importanti enti culturali. Ora Codess Cultura può contare su una sede operativa nella capitale e una rete di soci e collaboratori di grande esperienza e professionalità specialmente nel settore biblio-archivistico. Pierreci Società Cooperativa ha operato per oltre vent anni nel settore dei beni culturali proponendo soluzioni innovative in diversi ambiti. Con la privatizzazione dei servizi di accoglienza si specializza nella progettazione, produzione, erogazione e promozione dei servizi culturali e di accoglienza all interno di musei, monumenti e aree archeologiche. Nel 1997 vengono progettati nuovi servizi di rete per gestire in forma integrata più sedi museali e aree archeologiche. Nel dicembre 2001 la società ha ottenuto la Certificazione di qualità, in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2000 Il 2002 vede l'inizio della progettazione e definizione di modelli sempre più evoluti di tourist card. Nasce Campania Artecard, con l obiettivo di migliorare l accessibilità all intero patrimonio. Nel 2007 nasce il print@home, che dal 2007 permette di acquistare su internet e stampare direttamente a casa o in ufficio, il biglietto d ingresso ad un museo o un sito archeologico.

5 coopculture Dal 1 gennaio 2010 Codess Cultura e Pierreci si fondono in Pierreci Codess Coopcultura. La nuova società, mette assieme due percorsi aziendali di successo affini e complementari e riesce ad offrire al mercato di riferimento, su scala nazionale, una ampia gamma di servizi. Pierreci Codess Coopcultura introduce da subito importanti novità su diversi fronti. In ambito tecnologico: il 2010 vede il varo di I-MiBAC - Top 40. Con la collaborazione di Pierreci Codess, il Ministero per i Beni e le Attività Culturali in realizza questa accuratissima applicazione gratuita per smartphone che consente di accedere ad ogni tipo di informazione connessa con un sito o monumento oltre che, nel caso del Colosseo, l acquisto del biglietto d ingresso. Nel 2011 nasce la nuova video guida del Colosseo e, nel 2012, ancora per il Colosseo, viene realizzato il supporto mobile di guida per non udenti Nel percorso di valorizzazione dell interculturalità. Il 2011 è l anno di nascita di In.Arte un progetto di valorizzazione dei beni culturali come contesti privilegiati per la promozione dell'inclusione sociale che vede insieme Save the Children e Pierreci Codess. In relazione alle modalità di fruizione. Continua la costruzione di tour ed itinerari con l ideazione nel 2010 della Caravaggio Card che collega la mostra Caravaggio. La rivoluzione dell arte con un tour alla scoperta di alcuni capolavori dell artista. Il 2012 vede la messa a punto di proposte di viaggio, pacchetti che mirano a sfruttare le potenzialità di sviluppo derivanti dall integrazione fra cultura e turismo, proponendo formule di visita e soggiorno legate alle grandi mostre di Roma e Venezia. In ambito educativo, il 2012 vede il riconoscimento al "sistema didattico Pierreci Codess del Premio CECA (Committes for Education and Cultural Action) di ICOM. Nello stesso anno nascono Le Dispense, nuovi supporti alla fruizione materiali didattici elaborati in occasione di esposizioni temporanee con lo scopo di presentare i contenuti della mostra ai diversi utenti: I Quaderni presentano i curatori della mostra, il luogo in cui si svolge, il backstage, il catalogo e i temi dell esposizione. Tutti i contenuti sono vagliati dai curatori stessi; Le Verifiche, set di domande a risposta multipla da sottoporre agli studenti dopo la visita; Le Anteprime, con la lista delle opere in mostra con didascalie e la scheda tecnica. Nel giugno 2012 Pierreci Codess Coopcultura diventa CoopCulture

6 la capacità multisettoriale Musei, Monumenti e Mostre Dalla gestione globale di importanti sedi museali all organizzazione della promozione e delle fruizione delle grandi mostre, l azienda è in grado di fornire ai committenti diversi servizi specializzati grazie all'efficienza del personale ed alle professionalità impiegate. Le attività: - Accoglienza - Assistenza di sala e guardaroba - Attività didattiche e laboratori - Catalogazione informatizzata - Museum Shop e bookshop - Biglietteria - Prenotazione e prevendita - Audio guide e supporti multimediali - Marketing, promozione e comunicazione Biblioteche I servizi alle biblioteche hanno caratteristiche di flessibilità e sono funzionali alle esigenze specifiche di ogni singola struttura, assicurando soluzioni ottimali e con il miglior rapporto costi-benefici, contribuendo a razionalizzare e valorizzare la qualità dei servizi offerti. Le attività: - Gestione biblioteche - Catalogazione informatizzata - Bibliografia informatizzata - Revisione inventariale e bonifica cataloghi cartacei - Servizi al pubblico per la lettura il prestito e la consultazione - Servizi didattici ed attività laboratoriali - Promozione Local marketing e progetti di rete Dall attivazione di percorsi e itinerari volti a valorizzare le risorse storicoculturali, archeologiche e naturalistiche-ambientali, alla valorizzazione dei prodotti tipici dell enogastronomia e dell artigianato artistico, fino alla costituzione di veri e propri sistemi strutturati. Le attività: - Progettazione e gestione di punti informativi e sistemi di orientamento - Programmi di fidelizzazione e realizzazione di membership - Progettazione e realizzazione di circuiti tematici e territoriali

7 - Progettazione e realizzazione di piattaforme di booking e ticketing on line e card turistiche Vigilanza, presidio e security La sorveglianza e la custodia delle opere d arte in aree espositive è l altro fronte dei servizi a diretto contatto col pubblico particolarmente delicate per musei ed esposizioni temporanee, soprattutto in considerazione delle esigenze di sicurezza e tutela del patrimonio culturale. CooopCulture opera in questi servizi con personale in divisa, adeguatamente formato nell ambito dei rapporti con il pubblico e della gestione delle emergenze. Le attività: - Portineria, centralino e prima accoglienza - Custodia - Sorveglianza notturna non armata Congressi CoopCulture offre soluzioni adeguate ed innovative alle esigenze sempre nuove e diverse legate all organizzazione ed alla gestione dei congressi. Uno staff dedicato altamente qualificato è in grado rispondere ad ogni aspetto sia strategico che operativo con puntualità e competenza, sia per i singoli servizi che per la gestione completa dell evento congressuale, garantendone il successo. I servizi e le attività: - Hostess e steward - Traduzione simultanea e consecutiva - Servizi tecnici - Servizi di intrattenimento - Servizi di comunicazione e grafica

8 la diffusione territoriale I luoghi e le committenze oltre 100 tra musei, luoghi d arte e fondazioni circa 100 tra enti e istituzioni oltre 40 aziende oltre 80 tra archivi, biblioteche e università

9 alcuni numeri

10 i nostri stakeholder

11 riconoscimenti e certificazioni Nell orientamento al visitatore e sistema di controllo: adozione di schemi di normazione e certificazione per assicurare la qualità ai propri servizi e processi. (Sistema Qualità aziendale certificato ISO 9001 per singoli servizi) Nella responsabilità etica verso i lavoratori: tutela del lavoro, partecipazione attiva, uguali opportunità di crescita, formazione sulla salute e sicurezza nei luoghi di lavoro (SA8000) Nella responsabilità etica verso i pubblici esterni: adozione di sistemi di monitoraggio e di consultazione, in particolare per le attività didattiche rivolte alle scuole, correlati all adesione all International Committee for Education and Cultural Action (CECA) ed al riconoscimento da parte del MIUR dell abilitazione al rilascio di crediti formativi agli insegnanti

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