del DIVANO Mantieni il tuo divano in splendida forma!

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1 P U L I Z I A del DIVANO Mantieni il tuo divano in splendida forma!

2 Pulizia del divano in pelle Per la normale pulizia di tutti i giorni si può procedere passando sul capo da pulire, senza strofinare, un panno imbevuto di latte scremato e di acqua in uguale misura. Se il capo da pulire è molto sporco si può procedere allo stesso modo usando una soluzione di sapone di Marsiglia diluito in acqua tiepida; indi strofinare leggermente con una spugna pulita e imbevuta di acqua. È sufficiente pulire a fondo (quindi con sapone) il capo una volta all anno. Non utilizzare mai i comuni detersivi o preparati vari per le pulizie in genere. Non trattare la pelle con oli di varia natura. Dopo aver passato il latte scremato alla fine è sempre meglio passare un pochino di acqua altrimenti il latte appiccica. Il mio consiglio è quello di pulire i capi in pelle abbastanza spesso in modo che lo sporco non diventi troppo difficile da togliere. Per i divani in pelle è bene tenere presenti questi accorgimenti: Spolverate la pelle del Vostro divano, settimanalmente, con un panno morbido; Per proteggere meglio la pelle del Vostro divano, non posizionatelo sotto le finestre dove batte il sole, ne vicino a fonti di luce similari. Abbiate cura di non posizionare il divano troppo vicino al radiatore o ad altra fonte di calore. Assicuratevi che sia distante almeno 60 cm dalla fonte di calore.

3 Macchie di: bibite, caffè, the, cioccolato, olio, grassi, cosmetici, e simili intervenire tempestivamente con un panno o preferibilmente con una carta assorbente tamponando la macchia per asportarne quanto più è possibile dalla superficie preparare una soluzione di acqua e sapone neutro (4%) e miscelare con un panno bianco pulito, imbevuto nella soluzione, strofinare delicatamente la macchia agendo dall esterno verso l interno e facendo attenzione a non bagnare eccessivamente la superficie; asciugare subito la pelle con un panno. Non utilizzare benzina, detersivi o sostanze acide perchè rovinano il trattamento di protezione e provocano aloni e/o scolorimento della pelle. NOTA BENE: è sempre opportuno effettuare la prima operazione della pulizia su una parte nascosta del divano, e successivamente procedere alla pulizia vera e propria. Altri tipi di pulizia : 1) Il primo consiste nell utilizzo di un panno in microfibra e del latte detergente, quello che si usa per struccarsi. Eliminate prima la polvere e altri residui poi prendete un cucchiaio di latte detergente da distribuire su tutto il divano strofinando con un panno in microfibra, che va poi risciacquato e utilizzato per togliere l eventuale eccesso di prodotto. Quello che rimane del latte detergente sulla pelle, farà in modo di nutrirla senza danneggiarla. Potete sostituire il latte detergente con il sapone di marsiglia o il sapone neutro da sciogliere o diluire in acqua e da passare con una spugna morbida su tutta la superficie del divano, per poi risciacquarlo Terminata questa operazione con un panno morbido asciugate bene la pelle per evitare che si secchi o si screpoli con l acqua. Il sapone ha il vantaggio di avere un costo più contenuto rispetto al latte detergente! 2) Innanzitutto eliminiamo dal divano la macchia con della carta assorbente; dopo di chè, come piccoli chimici, prepariamo in un bicchiere una soluzione di latte (anche quello a lunga conservazione andrà benissimo) ed aceto di vino, di quest ultimo ne basteranno alcune gocce! Intingiamo una spugna morbida nel bicchiere, strizziamola, ma non eccessivamente, e tamponiamo tutta la superficie del divano, insistendo sulla macchia. Dopo aver atteso, per qualche minuto, che il latte abbia ammorbidito la pelle, e che l aceto, dal canto suo, abbia svolto la sua tipica funzione detergente, prepariamo una bacinella d acqua tiepida ed un panno morbido e risciacquiamo il divano, premurandoci di eliminare ogni

4 traccia di latte ed aceto! Si badi, però, che il panno sia adeguatamente strizzato, onde evitare danni dovuti ad un impregnamento eccessivo della pelle. Una volta asciutto e perfettamente risciacquato, il nostro divano sembrerà nuovo: ci basterà toccarlo per riscoprire una pelle che, rinnovata e nutrita dall azione detergente dell aceto e del latte, si presenterà più morbida al tatto e lucidissima! Per un tessuto naturale come la pelle, l aiuto valido ed alternativo a quelli convenzionalmente usati non può che venire dalla natura! Ciò garantirà lunga vita al nostro divano e, con stupore, ci accorgeremo come questo trattamento darà di volta in volta e sempre più evidentemente i suoi risultati. Trattamento impermeabilizzante In alcuni casi è possibile risolvere il problema delle macchie a monte, ricorrendo all impermeabilizzazione del divano. In commercio esistono appositi prodotti impermeabilizzanti in grado di proteggere i tessuti sia sintetici che naturali; il loro funzionamento consiste nella formazione di un rivestimento sottilissimo ed impermeabile che letteralmente sigilla fra di loro le fibre del tessuto impedendo allo sporco di penetrarvi. Il risultato è la protezione del divano e un efficace effetto sgocciolante nei confronti dei liquidi. Oltre ad essere idrorepellente, il divano sarà anche oleorepellente e resistente alle macchie. Prima di applicare l impermeabilizzante è necessario pulire in profondità il rivestimento del divano. Il prodotto va poi spruzzato in modo uniforme, eventualmente stendendo i residui con un panno; solitamente sono necessari almeno due passaggi per un impermeabilizzazione ottimale. L asciugatura del prodotto può avvenire naturalmente oppure essere accelerata con un asciugacapelli o passando il ferro da stiro. Oltre ad essere efficace contro le macchie di ogni genere, il trattamento impermeabilizzante dà una garanzia in più anche per quanto riguarda l igienicità del divano. Lo strato protettivo impedisce che fra le fibre possano depositarsi la polvere e gli acari, sgraditi ospiti piuttosto comuni in grado di causare fenomeni di allergia, soprattutto nei bambini. Esiste anche la possibilità di far eseguire i trattamenti impermeabilizzanti a ditte specializzate: in questo caso si ha la certezza di un lavoro eseguito in modo preciso e veloce. Se si opta per questa scelta, il costo dell impermeabilizzazione è nettamente maggiore rispetto a quello del fai-da-te ma rappresenta una soluzione molto pratica per chi non ha voglia né tempo per eseguire questo tipo di trattamento.

5 Pulizia del divano in ecopelle Caratteristica fondamentale della ecopelle è la facilità con cui si può smacchiare. Sicuramente una qualità che rende questo tipo di materiale indicato per chi ha bambini o è abituato ad avere molti ospiti. Ma come fare per pulire un divano di questo genere senza rovinarlo? Ecco alcuni metodi efficaci e soprattutto molto semplici. Discorso a parte quando il tessuto si macchia. Che si tratti di inchiostro o vino, il metodo più usato anche se può sembrare strano è quello di affidarsi all alcool. Bagna di alcool una pezza (non la carta mi raccomando oppure rischi che parti di essa si inseriscano nelle trame del tessuto) e strofinala sulla macchia da rimuovere. Non sfregare troppo forte però fallo per un po di tempo, finché non vedrai che la macchia sparisce. E ora l ultimo passaggio: la lucidatura. Per lucidare un divano in eco pelle esistono prodotti specifici che puoi facilmente trovare in ogni supermercato o negozio di casalinghi Può trattarsi di creme o di prodotti liquidi o addirittura spray Anche in questo caso il prodotto va posto su un panno pulito e poi sfregato sulla superficie del divano in modo uniforme Successivamente, una volta che sei sicura che il prodotto abbia ricoperto tutto il tessuto, è il momento di passare uno straccio pulito e asciutto per rimuovere gli eccessi del prodotto Sfrega fino a quando la eco pelle non avrà un aspetto complessivamente asciutto Il divano risulterà così lucidato e privo di imperfezioni. Latte detergente? Mischiate alcol + latte in parti uguali e strofinate quindi il divano con questa miscela. Quindi risciacquare con panno umido dopo l ammollo di 30 minuti. Per macchie/ sporcizia tenace: strofinate il divano con uno straccio umido e insaponato con sapone di marsiglia, quindi mischiate alcol+latte+acqua ossigenata da 20 o 30 volumi e passate su tutto il divano. Aspettate 30 minuti e risciacquatelo con panno umido. Esistono diversi metodi di pulizia di questo materiale oggi sempre più in commercio. Per la pulizia quotidiana, un panno inumidito è più che sufficiente. Per eliminare macchie più estreme, vi sorprenderà sapere che il latte detergente per il viso è un ottimo rimedio per risolvere il problema. Basta versarne un po sulla macchia e con un panno strofinate delicatamente.

6 Ricordate di non utilizzare candeggina o solvente. Danneggeranno l eco pelle e lasceranno un cattivissimo odore. Non trattare l ecopelle con oli di varia natura. Il mio consiglio è quello di pulire i capi in eco pelle abbastanza spesso in modo che lo sporco non diventi troppo difficile da togliere. Per i divani in eco pelle è bene tenere presenti questi accorgimenti: Spolverate l eco pelle del Vostro divano, settimanalmente, con un panno morbido; Per proteggere meglio l eco pelle del Vostro divano, non posizionatelo sotto le finestre dove batte il sole, ne vicino a fonti di luce similari. Abbiate cura di non posizionare il divano troppo vicino al radiatore o ad altra fonte di calore. Assicuratevi che sia distante almeno 60 cm dalla fonte di calore. Macchie di: bibite, caffè, the, cioccolato, olio, grassi, cosmetici, e simili intervenire tempestivamente con un panno o preferibilmente con una carta assorbente tamponando la macchia per asportarne quanto più è possibile dalla superficie preparare una soluzione di acqua e sapone neutro (4%) e miscelare con un panno bianco pulito, imbevuto nella soluzione, strofinare delicatamente la macchia agendo dall esterno verso l interno e facendo attenzione a non bagnare eccessivamente la superficie; asciugare subito la pelle con un panno. Non utilizzare benzina, detersivi o sostanze acide perchè rovinano il trattamento di protezione e provocano aloni e/o scolorimento della pelle. NOTA BENE: è sempre opportuno effettuare la prima operazione della pulizia su una parte nascosta del divano, e successivamente procedere alla pulizia vera e propria.

7 Pulizia del divano in microfibra Come posso lavare il mio divano con rivestimento in microfibra? La microfibra è una fibra tessile sintetica: data la sua particolare composizione risulta essere estremamente resistente ed impermeabile, e per questo adattabile a diversi utilizzi. Sempre più frequentemente, anche grazie alla sua morbidezza al tatto ed eleganza alla vista, è richiesto come tessuto di rivestimento per divani. E questa scelta vuol dire anche praticità: i divani sono utilizzati molto spesso, e il rischio di sporcarli è frequente! E sufficiente bagnare un panno in pelle scamosciata in acqua e aceto, che toglierà in modo efficace macchie e polvere, ravvivando i colori. Se il divano è sfoderabile va benissimo il lavaggio delicato a temperature basse in lavatrice. Per togliere la polvere: aspirapolvere e panno bagnato Per togliere le macchie: pezza imbevuta di alcol, senza strofinare Spesso, presi dal panico, ci si lancia in disperati tentativi di pulire il divano da qualche macchia senza ragionare, finendo per peggiorare la situazione. In realtà pulire un divano in microfibra è molto semplice. Per una normale pulizia casalinga è sufficiente utilizzare l aspirapolvere (con l apposito beccuccio) e un panno bagnato, in modo da rimuovere la polvere. Per una pulizia ottimale si consiglia di togliere i cuscini e lavarli separatamente. In caso di macchie, la regola è che prima si interviene e più ci sono probabilità di successo. Esistono prodotti appositi, ma se non li avete a portata di mano potete provare con una pezza di cotone imbevuta di alcol, tamponando, non strofinando. L obiettivo infatti è portare via la macchia, non spargerla sul tessuto. Schiuma o sapone. In caso di rivestimenti in tessuti robusti, dopo l aspirapolvere, lavateli con una schiuma secca. Per i divani dai tessuti delicati, invece, l ideale è un sapone in polvere da spazzolare con molta cura.

8 Una ricetta infallibile. Se i divani non sono sfoderabili eccovi una ricetta infallibile: preparate una soluzione composta da aceto bianco (un bicchiere) ed acqua (un litro). In tal modo, oltre a dare un odore piacevole al nostro divano, andremo contemporaneamente a disinfettarlo e ad eliminare gli acari. Le macchie. Il problema può risolversi usando un panetto umido di sapone di Marsiglia, da strofinare delicatamente sulla macchia, dopo circa 20 minuti sciacquare con un panno umido. MACCHIE DI : LATTE, CAFFE, THE Lavare con la schiuma di sapone neutro. in caso di permanenza della macchia tamponare con ammoniaca diluita al 10% BIBITA O VINO Tamponare con acqua e aceto al 50% completando l operazione con lavaggio in schiuma di sapone neutro BIRRA Tamponare Con Acqua Tiepida A Max. 40?C Con Aggiunta 3% Di Alcool Denaturato LIQUORE ALCOOL Lavare Con Schiuma Di Sapone Neutro E Tamponare Con Acqua E Alcool Denaturato In Quantità 10-20% GRASSO E OLIO Provvedere Con Smacchiatura A Secco SANGUE, CARAMELLE, Tamponare Con Acqua Tipieda Max. 40?C O CIOCCOLATO Ammoniaca Diluita Al 5%

9 PENNA BIRO, RESINA CONIFERA, GOMMA DA MASTICARE, LUCIDO DA SCAR- PE, CATRAME Tamponare Con Tessuto Assorbente Imbevuto Di Alcool Etilico A 90%, Oppure Usare Essenza Di Trementina ERBA, LEGUMI Tamponare Con Acqua Tiepida Max. 40?C. Successivamente Lavare Con Schiuma Di Sapone Neutro SUCCO DI FRUTTA, SCIROPPI, MARMELLATE VARIE Tamponare Con Acqua Tiepida Max. 40?C. In Caso Di Permanenza Della Macchia Tamponare Con Alcool Etilico Al 90% INCHIOSTRO Asportare La Quantit? Massima Con Carta Assorbente E Poi Tamponare Con Alcool Denaturalo Al 20% Poi Lavare In Schiuma Di Sapone Neutro. In Alcuni Casi? Sufficiente Usare Il Succo Di Limone. (Se Le Macchie Persistono? Consigliato Consultare Esperti Qualificati) COLORI PER DIPINGERE Tipo A Tempera: Lavare In Schiuma Di Sapone Neutro. In Caso Di Permanenza Consultare Esperti Qualificati Tipo A Olio: Tamponare Con Essenza Di Trementina E Poi Lavare In Schiuma Di Sapone Neutro COSMETICI Lavare In Schiuma Di Sapone Neutro. Se La Macchia Persiste Impiegare Ammoniaca Diluita Al 5% Oppure Alcool Etilico A 90%. In Modo Assoluto Non Usare Mai Solventi O Acetone LAVAGGIO : Lavare A Mano O In Lavatrice Fino A 40 C. Non Strizzare, Non Centrifugare. Lasciare Asciugare Al Rovescio Evitando Di Esporre Alla Luce Diretta Del Sole. Stirare Al Rovescio A Bassa Temperatura. Per Le Macchie Localizzate E Più Ostinate (Olio, Grasso, Cosmetici, Inchiostro, Caffè, Liquori, Chewing-Gum, Ecc.) Disciogliere La Macchia Con Alcool Etilico (Liquido Incolore) Tamponare E Trattare Successivamente Con Una Soluzione Di Detergente Neutro, Risciaquare Bene.

10 Pulizia del divano in tessuto Il divano che oramai è diventato un complemento d arredo fondamentale, si trova in commercio in vaste varietà di gusti, dal classico al moderno, quasi sempre in versione sfoderabile, per facilitarne il lavaggio. Il nostro problema in questo caso, riguarda proprio i divani non sfoderabili. La manutenzione e la pulizia, di quest ultimi è veramente problematica, soprattutto se in casa ci sono animali domestici. Adesso vedremo di spiegare passo dopo passo, come procedere per pulire e igienizzare il nostro divano, senza rischiare di rovinarne il tessuto di cui è rivestito Assicurati di avere a portata di mano: acqua aceto bianco eucalipto bicarbonato sapone di marsiglia aspirapolvere spazzola panno in cotone La prima cosa da fare è eliminare con l aspirapolvere o semplicemente con la spazzola, la polvere o altre impurità, che si sono depositate sul divano. Prepariamo una soluzione di aceto bianco e acqua, con l aggiunta di qualche goccia di eucalipto, facilmente reperibile in qualsiasi erboristeria; si dosa un bicchiere di aceto per ogni litro d acqua e 4 gocce di eucalipto. Imbeviamo bene uno straccio e dopo averlo strizzato lo passiamo, su tutta la superficie del divano. L eucalipto è un grande disinfettante naturale, comunque, si può benissimo usare anche solo il composto di acqua e aceto. Si eliminano così, gran parte degli acari presenti sul nostro divano, e si neutralizza qualsiasi cattivo odore ottenendo una grande sensazione di pulito. Infine, per quanto riguarda la rimozione delle macchie ostinate, versiamo alcune gocce di eucalipto direttamente sulla macchia e, con uno straccio pulito, strofiniamo leggermente.

11 In alternativa si può usare il sapone di Marsiglia, direttamente sulla superficie macchiata. Dopo una ventina di minuti passare un panno umido, possibilmente in cotone bianco, risciacquando bene per eliminare, ogni traccia di sapone. Se il tessuto del divano è abbastanza resistente, si può utilizzare l ammoniaca profumata, diluendone mezzo bicchiere in cinque litri d acqua e passarla su tutto il divano, concentrandosi soprattutto sulle macchie più ostinate; se necessario, ripetere l operazione per un paio di volte, così da ottenere una completa rimozione dello sporco. Fin qua abbiamo trattato un divano in tessuto resistente e lavabile con acqua Se il tessuto del divano è molto delicato, bisogna; cospargere su tutto il divano del bicarbonato, per facilitarci il compito, possiamo adoperare un setaccio da farina. Lo lasciamo agire da due a quattro ore e dopo elimineremo i residui con l aspirapolvere. Un altro metodo molto efficace è il vapore, adoperando, le spazzole a vapore che, puliscono e disinfettano contemporaneamente, si trovano in commercio facilmente, si può pulire con apparecchi dalla doppia funzione che emette getti di vapore per inumidire ( e togliere eventuali macchie ) e poi aspirano l aria riasciugando il tessuto. Per le macchie di unto è bene intervenire prontamente utilizzando del borotalco e poi smacchiare con acqua calda e ammoniaca dopo aver spazzolato completamente il borotalco, in alternativa si potrà utilizzare il vapore, in grado di rimuovere la maggior parte delle macchie e dello sporco, presente sui divani di casa. Le macchie vegetali, di sostanze chimiche, di ruggine o di unto sono tra gli inconvenienti più fastidiosi che possono rovinare i nostri divani e le nostre poltrone. Leggendo questa guida troveremo alcuni pratici consigli su come togliere queste macchie ed evitare di dover buttare il nostro tanto amato divano. Assicurati di avere a portata di mano: limome talco spazzola sale pelle di daino acqua spugna panno ammoniaca

12 Solitamente i divani e le poltrone sono componenti dell'arredamento molto utilizzati e sempre ben in vista al centro del nostro salotto. Conservarli nella maniera migliore ci permetterà di non sfigurare davanti ai nostri ospiti. Il primo consiglio per dare guerra alle macchie grasse provocate da sostanze vegetali o chimiche, è quello di spazzolare frequentemente il nostro divano. Questo per evitare che si accumuli polvere o impurità che potrebbero rendere la macchia di unto veramente difficile da trattare, inoltre smacchiare un divano con un eccessiva quantità d polvere presente sul tessuto potrebbe portare a danneggiamenti e lacerazioni. Questo consiglio vale per le macchie grasse e vale per tutti i tipi di tessuto per divani. Per le macchie di ruggine presenti su pelle o tessuti, il consiglio classico è quello di usare una sostanza acida come sale o limone, ma attenzione ad applicare questi ingredienti diluiti con dell acqua per evitare che danneggino il mobile. Non usare sostanze a base di petrolio Macchie di alcolici e vino: prima di procedere con la pulizia, è necessario assorbire bene con un panno tutto il liquido in eccesso; a questo punto se il nostro divano è rivestito in pelle, basterà passarci sopra una spugna imbevuta di acqua e sapone neutro. Per le stoffe è meglio utilizzare una miscela di succo di limone e sale se si tratta di vino, o di alcool. Vino bianco, in tutti gli altri casi. La lana, invece, dovrà essere trattata con un tampone di acqua e ammoniaca. Pennarelli e inchiostro: sono macchie frequenti quando si hanno in casa dei bambini. Sui divani in pelle possiamo utilizzare tranquillamente il latte. Sulla stoffa andrà bene un panno bagnato con acqua e ammoniaca, stando attenti a non strofinare eccessivamente, per evitare di danneggiare il tessuto. Sull alcantara, va bene l alcool etilico con successivo risciacquo. Nel caso di tessuti scamosciati, proviamo a grattare delicatamente con una lametta..

13 Macchie di succhi di frutta: si tolgono facilmente tamponando con acqua calda e aceto bianco; sarà bene prima accertarsi di aver assorbito bene la macchia. Sulla pelle, sull alcantara o i tessuti troppo delicati basterà strofinare delicatamente con acqua tiepida, per non rischiare di rovinare i colori. Sangue, trucchi e ruggine: il sangue può essere pulito solo con acqua calda per evitare di spargere la macchia. Alcool ed etere fanno sparire le tracce di rossetti e fondotinta. Per le macchie di ruggine, su qualsiasi tessuto vanno utilizzati alcool, trielina o acetone tamponati con l'aiuto di un panno. Altri sistemi : Assicurati di avere a portata di mano: Aspirapolvere e apparecchio a vapore per divani in tessuto Panno morbida o pezza umida per divani in pelle e sintetico Bicarbonato Borotalco Acqua tiepida ed ammoniaca Saponaria Lucido per legno (lino cotto) Oltre all aspirapolvere, un altro alleato per la pulizia dei divani è il vaporetto, ossia quella macchina a vapore che consente di operare un pulizia a secco dei tessuti, ridonandogli lucentezza e rinvigorendo il colore. Per molti tessuti un prodotto utile è l ammoniaca, quest ultima andrà diluita in acqua tiepida in piccole dosi e attraverso operazioni di strofinio, passata su tutto il tessuto (velluto, cotone, damascati ecc.). Per la seta è consigliabile adottare la pulizia a secco, usando del bicarbonato o le schiume che si reperiscono facilmente in commercio, scegliendo dei prodotti che rispettino l ambiente (ce ne sono molti). In alternativa, tutti i tessuti delicati potranno essere puliti con della saponaria in polvere, delicata e adatta anche ai tessuti pesanti.

14 NOSTRO programma di PROTEZIONE : Per un divano sempre Splendido Fenice Care System per 5 anni interverrà gratuitamente in caso di : Questa è soltanto una sintesi, per i dettagli completi della copertura, vedere il contratto di servizio L acquisto di un divano in pelle o tessuto è un importante investimento per la casa, che deve rimanere di bell aspetto per molti anni. Con i 5 anni di protezione di Fenice Care System sei libero di accomodarti in tutta serenità, consapevole di essere protetto contro tutti quei piccoli incidenti che possono capitare nella vita di tutti i giorni. La protezione è disponibile per salotti in pelle e tessuto.

15 COME funziona il programma di PROTEZIONE L assistenza protegge il tuo divano per 5 anni contro i danni accidentali dovuti all uso del divano stesso. Se si verifica un danno durante i 5 anni, è sufficiente telefonare a Fenice Care System e verrà inviato gratuitamente a casa vostra un tecnico specializzato. Se il problema non fosse risolvibile, verrà sostituita la parte danneggiata o l intero divano, senza alcun costo. KIT di protezione : Con la consegna del divano sarà incluso un Kit che contiene dei prodotti che possono prolungare la vita del tuo divano. Creme protettive e detergenti che puliscono il rivestimento sia in pelle, ecopelle o tessuto. Le creme protettive conferiscono una maggior resistenza alle macchie grazie ad una barriera invisibile e traspirante che, rallentando l assorbimento delle macchie, ne favoriscono la rimozione e la pulizia. Servizio completo al cliente I servizi esclusivi di Fenice Care System, gli specialisti nella cura dei salotti 1) Visita a casa da parte di un tecnico specializzato senza nessun a spesa 2) Un team di qualificati consulenti pronti ad aiutarti nella cura del tuo salotto

16 P R O T E T T O p e r 5 A N N I Il contratto di Fenice Care System è sottoposto alla legge italiana. La responsabilità è limitata al prezzo di acquisto del prodotto e in ogni caso non sarà superiore ad euro Caratteristiche del servizio : Il piano di protezione ha lo scopo di proteggere il rivestimento del divano da macchie o danni ACCIDENTALI, non è un contratto di pulizia quindi non deve essere utilizzato per giustificare incuria, trascuratezza o danni volutamente provocati. Pertanto non vengono riconosciuti usura generale, danneggiamento e sporcizia causati prima o rilevati durante la consegna, difetti di fabbricazione (di cui risponde il produttore se riconosciuti), mancata conformità alle istruzioni del produttore o fornitore; sommosse civili, terrorismo, tumulti, guerra o insurrezioni; qualsiasi causa di cui sia richiesto il risarcimento ai sensi di qualsiasi assicurazione, macchie o danneggiamenti la cui causa non può essere identificata; eventuali prodotti situati all esterno dei limiti territoriali; uso di prodotti per la pulizia non autorizzati; pulizia o riparazione effettuata da un riparatore o pulitore non autorizzato da Fenice Care System. L elenco completo delle esclusioni è riportato nel contratto di servizio da leggere prima della sottoscrizione. Per avere il nome di un pulitore o riparatore autorizzato, chiamare Fenice Care System al numero Procedura per la presentazione della richiesta di intervento: Per utilizzare il servizio di assistenza è necessario avere a disposizione il contratto e la fattura di acquisto del salotto. Contattare gli specialisti di Fenice Care System al numero verde , appena possibile e comunque entro 7 giorni dalla comparsa del difetto/macchia. Nell ambito del servizio di assistenza, verrà fornita una consulenza gratuita su come rimediare all incidente occorso. Qualora non si riuscisse a risolvere il problema, verrà inviato in modo completamente gratuito un kit di pulizia. Se ancora il problema non si risolvesse, un tecnico interverrà gratuitamente a domicilio, effettuando tutto quello che Fenice Care System ritiene necessario per il ripristino della parte danneggiata: la riparazione, la sostituzione del rivestimento o dell intero divano. Tutti i costi, compresi quelli di trasporto e installazione saranno a carico di Fenice Care System. Qualsiasi pezzo sostituito diventerà proprietà di Fenice Care System stessa. Per mantenere alti i livelli di servizio offerto, Fenice Care System opera con un sistema telefonico che registra tutte le telefonate in entrata ed uscita. Esclusivo design srl via Venezia 52/I Capriccio di Vigonza PD Tel. : Cell. : Fax : info@esclusivodesign.it sito :