Manuale d'uso del telefono soft-phone X-Lite

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1 SERVIZIO TELEFONICO INTEGRATO D'ATENEO settembre 2010 Manuale d'uso del telefono soft-phone X-Lite

2 Sommario FUNZIONALITÀ DI BASE... 3 EFFETTUARE UNA CHIAMATA... 3 TERMINARE UNA CHIAMATA... 3 RISPONDERE AD UNA CHIAMATA... 3 ESCLUSIONE DELL'AUDIO DEL MICROFONO... 3 MESSA IN ATTESA E RIPRISTINO DI UNA CHIAMATA (HOLD)... 4 RICOMPOSIZIONE DELL'ULTIMO NUMERO... 4 DEVIAZIONE DI CHIAMATA... 4 USO DELLA FUNZIONE NON DISTURBARE (DND)... 4 SEGRETERIA TELEFONICA (VOIC )... 5 ELENCHI CHIAMATE... 5 CONFERENZA A TRE... 5 PERSONALIZZAZIONE DEL TELEFONO... 6 RUBRICA PERSONALE... 6 REGOLAZIONE DEL VOLUME DELL'ALTOPARLANTE E DEL MICROFONO... 7 pag. 2/8

3 FUNZIONALITÀ DI BASE EFFETTUARE UNA CHIAMATA comporre il numero sul tastierino numerico (con il mouse) oppure direttamente dalla tastiera del computer, quindi selezionare il pulsante oppure premere il tasto INVIO della tastiera Durante la chiamata il tasto della linea impegnata si illumina in verde, viene evidenziato in rosso il pulsante di stop. Sul display vengono visualizzati numero chiamato e durata della chiamata; inoltre appaiono 2 icone nella parte bassa del display: indica l invio del proprio segnale audio con un click del mouse permette l aggiunta del numero nella rubrica del telefono(vedi sezione Rubrica personale) TERMINARE UNA CHIAMATA per chiudere la chiamata selezionare il pulsante di stop tastiera oppure premere il tasto Esc della RISPONDERE AD UNA CHIAMATA selezionare il pulsante se il client è in background apparirà una finestra nell angolo inferiore destro dello schermo del computer, selezionare il pulsante chiamata per accettare la È possibile ignorare una chiamata selezionando il pulsante di stop,il pulsante,o l icona che appare sul display del client. In questo caso il telefono invia il segnale di occupato. pag. 3/8

4 ESCLUSIONE DELL'AUDIO DEL MICROFONO durante una chiamata, premere il pulsante L'esclusione del microfono viene segnalata con l icona e con la scritta Your microphone is muted sul display. Con il microfono escluso, è possibile ascoltare la voce dell interlocutore, ma questi non è in grado di ricevere nessun segnale audio. Per riattivare il microfono, premere nuovamente MESSA IN ATTESA E RIPRISTINO DI UNA CHIAMATA (HOLD) durante una chiamata, selezionare il pulsante oppure il pulsante della linea attiva I pulsanti cambiano colore: mentre la chiamata è in attesa è possibile effettuare un altra chiamata e riprendere successivamente quella in attesa Per riprendere la chiamata in attesa: selezionare il pulsante oppure selezionare il pulsante Il pulsante linea si illumina nuovamente in verde RICOMPOSIZIONE DELL'ULTIMO NUMERO Per chiamare l'ultimo numero composto, selezionare il pulsante. DEVIAZIONE DI CHIAMATA E possibile deviare le chiamate in ingresso verso un altro numero: 1. comporre il numero 999 seguito dal numero verso il quale si vuole impostare la deviazione ES: imposta la deviazione verso il numero selezionare il pulsante oppure premere il tasto INVIO della tastiera Un messaggio vocale conferma l'avvenuta deviazione Per togliere la deviazione: 1. comporre il numero 999 seguito dallo 0. ES: 9990 disattiva la deviazione sulla linea selezionata 2. selezionare il pulsante oppure premere il tasto INVIO della tastiera Un messaggio vocale conferma la disattivazione della deviazione pag. 4/8

5 USO DELLA FUNZIONE NON DISTURBARE (DND) Per abilitare/disabilitare la funzione Non disturbare (DND) premere il tasto Quando la funzione DND è attivata, il telefono risulta occupato. Le chiamate vengono deviate alla segreteria telefonica, se è stata attivata, oppure verso il numero impostato come Deviazione su Occupato (impostabile solo dal portale web della telefonia ). Nota: La funzione DND viene disattivata ad un eventuale riavvio del software. SEGRETERIA TELEFONICA (VOIC ) Per accedere alla propria segreteria telefonica è necessario chiamare il 10 e seguire le istruzioni vocali ELENCHI CHIAMATE Selezionando il pulsante verrà aperta il riquadro Call & Contacts: Selezionare la voce Missed Calls per la lista delle chiamate perse: Selezionare la voce Received Calls per la lista delle chiamate ricevute: Selezionare la voce Dialed Calls per la lista delle chiamate effettuate: Selezionare una chiamata dall'elenco, quindi: per chiamare fare doppio click sul numero oppure premere il tasto destro del mouse e selezionare la voce Call dal menù a tendina per rimuovere una chiamata dall'elenco, premere il tasto destro del mouse e selezionare la voce Delete Call dal menù a tendina per memorizzare un contatto nella rubrica, premere il tasto destro del mouse e selezionare la voce Add to Contacts.. dal menù a tendina le informazioni relative alla chiamata (data/ora) vengono visualizzate quando il puntatore del mouse viene passato sull elenco delle chiamate pag. 5/8

6 CONFERENZA A TRE Il telefono permette di effettuare delle chiamate (conferenze) con più partecipanti. Per attivare una conferenza durante una chiamata: 1. selezionare il tasto (la chiamata viene messa in attesa); 2. mettere in attesa la prima linea (pulsante ) 3. selezionare la seconda linea e chiamare il secondo partecipante al primo partecipante viene inviato il segnale con la musica di attesa 4. quando la chiamata verso il secondo partecipante diviene attiva, la prima linea passa automaticamente in conferenza e tutti e tre i partecipanti sono in conversazione simultanea pag. 6/8

7 PERSONALIZZAZIONE DEL TELEFONO RUBRICA PERSONALE Per aggiungere un contatto: 1. Aprire il riquadro Call & Contacts selezionando il pulsante ed attivare la linguetta Contacts Viene visualizzata la lista dei contatti, suddivisi secondo le categorie predefinite (Friends, Home, Work) 2. selezionare dal menù la voce Add Contact Verrà mostrato il modulo da compilare con i dati del contatto 3. Compilare il modulo: inserire almeno un numero di telefono nei Contact Methods. Nella voce Groups è possibile selezionare uno dei gruppi predefiniti oppure creare (digitare) un nuovo gruppo 4. Dopo la compilazione Premere OK Nella lista apparirà la nuova voce pag. 7/8

8 Per modificare un contatto 1. selezionare con il tasto destro del mouse il contatto desiderato 2. dal menù contestuale selezionare la voce Edit. Per chiamare un contatto 1. selezionare con il tasto destro del mouse il contatto desiderato 2. dal menù contestuale selezionare la voce Call. Per cancellare un contatto 1. selezionare con il tasto destro del mouse il contatto desiderato 2. dal menù contestuale selezionare la voce Delete. Per cercare un contatto (nella propria rubrica personale): Compilare il campo di ricerca La lista dei contatti sarà filtrata con la parola chiave inserita (vedi figura) REGOLAZIONE DEL VOLUME DELL'ALTOPARLANTE E DEL MICROFONO Per modificare il volume dell'altoparlante: Selezionare con il tasto sinistro del mouse il cursore e regolarne il livello Per modificare il volume del microfono: Selezionare con il tasto sinistro del mouse il cursore e regolarne il livello pag. 8/8