AZIENDA SPECIALE VOLTA SERVIZI

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4 COMUNE DI VOLTA MANTOVANA PROVINCIA DI MANTOVA AZIENDA SPECIALE VOLTA SERVIZI P.zza Cantarana n Volta Mantovana (MN) mail [email protected] C.F. P.IVA PROTOCOLLO CONSEGNA FARMACI A DOMICILIO PREMESSA E PRESUPPOSTI AMMINISTRATIVI L Amministrazione Comunale di Volta Mantovana, con deliberazione di Consiglio Comunale n. 18 del 11/03/2014 istituiva, ai sensi dell art. 114 del D.lgs 18 agosto 2000, n. 267, l Azienda Speciale Volta Servizi, nella stessa deliberazione veniva approvato lo statuto dell A.S.V.S., nonché il relativo contratto di servizio per la gestione della Farmacia Comunale con sede in p.zza Cantarana n. 7. L Azienda Speciale Volta Servizi è fondamentalmente un organismo strumentale dell'ente locale per l'esercizio di servizi sociali, quindi il compito dell Azienda non è solo quello della gestione della Farmacia Comunale, ma di promuovere e creare le condizioni affinché si sviluppino progetti tra soggetti pubblici e privati profit e no profit, interessati alla costruzione di un sistema integrato di servizi sociali e socio sanitari. Con deliberazione di G.C. n. 31 del 27/03/2015 avente per oggetto Indirizzi all Amministratore dell Azienda Speciale Volta Servizi per il perseguimento di obbiettivi di miglioramento dell efficienza, dell efficacia e dell economicità della gestione della Farmacia Comunale, veniva dato, tra l altro, indirizzo di favorire la realizzazione di un sistema integrato di servizi sociali e socio sanitari per la cittadinanza voltese. In relazione agli atti di indirizzo di cui sopra è stato a ciò è stato sviluppato il progetto Consegna farmaci a domicilio. Di seguito si riporta il relativo protocollo per lo svolgimento del progetto.

5 PROTOCOLLO CONSEGNA FARMACI A DOMICILIO La farmacia comunale di Volta Mantovana, gestita dall ASVS, avvalendosi della collaborazione della Associazione di volontariato Volta x Volta, organizza un attività di consegna di farmaci e presidi a domicilio in forma gratuita. L iniziativa riguarda i cittadini residenti nel comune di Volta Mantovana, i quali non abbiano la possibilità di accedere alla farmacia o di acquisire comunque i medicinali o i presidi, per motivi di salute e/o di condizioni di vita e di famiglia. In particolare il servizio si rivolge a persone di età superiore ai 65 anni o disabili o sole con disabilità temporanea. Il servizio è offerto dalla farmacia comunale di piazza Cantarana n. 7, pertanto si rivolge ai cittadini che intendono esercitare il diritto di libera scelta di acquisto dei medicinali tramite la stessa farmacia comunale; questo per escludere ogni possibilità di indebito accaparramento di prescrizioni mediche e di concorrenza sleale nei confronti delle farmacie vicine. Al riguardo si richiamano i riferimenti legislativi, regolamentari e deontologici descritti nella circolare di Federfarma del 27 febbraio 2012 avente ad oggetto: consegna a domicilio dei farmaci. Il servizio deve essere richiesto telefonando alla farmacia comunale di piazza Cantarana n. 7 - tel. 0376/ Le richieste telefoniche vanno effettuate dal lunedì al venerdì al mattino dalle ore 9,00 alle ore 12,00 ed al pomeriggio dalle ore 16,00 alle ore 18,00. Al momento della richiesta l utente deve essere provvisto della ricetta medica per i farmaci che la richiedono, non potendo il farmacista anticipare alcun medicinale senza la prescrizione medica imposta dalla normativa. L utente può richiedere il ritiro materiale della ricetta al proprio domicilio o direttamente presso l ambulatorio del proprio medico. In ogni caso la richiesta al medico deve sempre essere avanzata dalla persona interessata, nel rispetto del rapporto medico-paziente. Il servizio offerto dalla farmacia riguarda esclusivamente il ritiro materiale della prescrizione. Il modulo ricetta da presentare al farmacista deve essere in originale. Una volta ricevuta la richiesta telefonica dall utente, il personale della farmacia provvede a contattare telefonicamente e ad inviare l operatore incaricato del servizio presso il domicilio del richiedente. Quest ultimo firma una scheda di incarico-delega per lo svolgimento del servizio di ritiro della ricetta e/o dei farmaci da esibire al medico e al farmacista. Le ricette mediche devono essere inserite in busta chiusa, come indicato dall Autorità Garante della privacy così come i farmaci verranno consegnati in pacchetto chiuso con l indicazione del nome del paziente. L utente consegna all operatore anche l importo di denaro necessario per il ritiro dei farmaci; l operatore non anticipa denaro. Insieme ai farmaci l operatore restituisce all utente l eventuale resto del pagamento effettuato in farmacia unitamente allo scontrino fiscale, annotando il tutto sulla scheda di incarico che sarà

6 firmata dall interessato. L utente può, all inizio della procedura, richiedere all operatore lo scontrino fiscale parlante da utilizzare per la detrazione fiscale, fornendo la tessera sanitaria. Le richieste verranno evase con la maggiore sollecitudine possibile nei giorni feriali dal lunedì al venerdì, dopo le ore 17,00. Il trasporto dei medicinali verrà effettuato con la cura necessaria per uno svolgimento ottimale del servizio con particolare riguardo alle modalità ed alle temperature necessaria alla corretta conservazione dei farmaci, secondo le indicazioni del farmacista dispensatore. Il personale richiesto per lo svolgimento del servizio è costituito da operatori già dipendenti dell Azienda Speciale Volta Servizi (farmacisti) e da volontari preventivamente formati. I primi riceveranno le richieste telefoniche degli utenti ed organizzeranno la distribuzione dei farmaci, i secondi attueranno il trasferimento materiale delle ricette e dei medicinali al domicilio degli utenti in orari compatibili con altre incombenze lavorative, non è previsto un servizio di urgenza. I costi pertanto saranno molto contenuti non essendo prevista l acquisizione né di lavoratori né di mezzi oltre a quanto già esistente. Volta Mantovana, 04 maggio 2015 L Amministratore Unico F.to Milani Gianluca Allegati Modello delega ritiro ricette e/o farmaci Modello domanda di servizio consegna a domicilio di farmaci.

7 AZIENDA SPECIALE VOLTA SERVIZI FARMACIA COMUNALE Piazza Cantarana,7 Volta Mantovana Tel DELEGA AL RITIRO DI RICETTE E/O FARMACI Il sottoscritto...nato a... CF... autorizza l associazione Società Volta xvolta a richiedere e a ritirare a mio nome, per mio conto, le ricette mediche con l'eventuale acquisto dei relativi farmaci o parafarmaci presso la farmacia comunale di Volta Mantovana, piazza Cantarana,7 da me indicata. Per l Associazione Volta x Volta il cliente

8 AZIENDA SPECIALE VOLTA SERVIZI FARMACIA COMUNALE Piazza Cantarana,7 Volta Mantovana Tel DOMANDA DI SERVIZIO CONSEGNA A DOMICILIO DI FARMACI Il/La sottoscritto/a... Nato/a a..il. Residente a.in via... Recapito telefonico. CHIEDE Di poter usufruire del servizio di consegna farmaci a domicilio gratuito in quanto : persona ultrasessantacinquenne persona diversamente abile persona sola con disabilità temporanea DATA FIRMA DELL UTENTE CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI: il sottoscritto acconsente ai sensi dell art. 13 D.lgs n. 196 del 30/06/03, al trattamento dei dati da parte dell Azienda, compresi eventuali dati sensibili rispetto ai quali ASVS e Volta x Volta si riservano di provvedere nei termini di legge. FIRMA

9 SCHEDA INDIVUALE DELL UTENTE Cognome e nome sesso: M F Luogo di nascita (prov.) Data di nascita:./../ Codice fiscale. Tessera sanitaria N..Esenzione ticket N. Invalidità: SI / NO Medico curante: Dott.. In caso di necessità rivolgersi a : Cognome e nome Comune di residenza.indirizzo... Telefono Grado di parentela.. Note DATA FIRMA DEL COMPILATORE DATA PRESA IN CARICO. DATA CESSAZIONE.. Il modulo compilato deve essere consegnato presso la Farmacia Comunale di Volta Mantovana, piazza Cantarana,7 tel