OFFERTA DI CORSI DI PERFEZIONAMENTO

Transcript

1 OFFERTA DI CORSI DI PERFEZIONAMENTO 2017

2 «La soddisfazione dei nostri clienti e delle nostre collaboratrici è la nostra massima priorità. Con un perfezionamento continuo e variegato vogliamo sostenere le nostre collaboratrici, migliorare le loro capacità, infondere loro sicurezza e motivarli. I nostri clienti beneficiano a loro volta di servizi che vengono erogati in modo più competente e con maggiore entusiasmo da parte del nostro personale. A tutti coloro che partecipano a corsi di perfezionamento auguro di vivere un esperienza piacevole e interessante e li ringrazio per la proficua collaborazione e il loro grande impegno.» Markus Reck, Direttore IL PERFEZIONAMENTO NELLE NOSTRE LINEE GUIDA AZIENDALI «Le nostre collaboratrici devono poter svolgere le loro mansioni in modo motivato, autonomo, competente, efficiente e con piacere. Vogliamo porli nelle condizioni di mettere a frutto le loro capacità specialistiche e individuali nonché la loro personalità nell attività lavorativa.» «Impieghiamo le nostre collaboratrici a condizioni eque, promuoviamo un perfezionamento continuo e gradiremmo che si sentissero orgogliosi di lavorare per la nostra azienda.» IL PRINCIPIO DELLA SCHEDA INFORMATIVA PERFEZIONAMENTO «La Spitex per Città e Campagna è impegnata a migliorare costantemente la qualità della cura e dell assistenza presso il cliente attraverso il perfezionamento. Tale perfezionamento è volto a produrre nelle collaboratrici un accrescimento delle conoscenze, della competenza operativa, della sicurezza e dell esperienza. Il perfezionamento è orientato ai temi del lavoro quotidiano delle collaboratrici e alla necessità di conoscenze, competenze e capacità che ne scaturisce, nonché agli sviluppi del mercato e del settore, ai requisiti delle autorità sanitarie cantonali e agli obiettivi strategici dell azienda.»

3 1) PERFEZIONAMENTO GENERALE La Spitex per Città e Campagna vi offre corsi di perfezionamento che vengono svolti prevalentemente all interno delle filiali. Comportamento da tenere durante il servizio al cliente Perfezionamento annuale obbligatorio 2017 Tutto il personale di Cura e Assistenza (3 ore)* Aspetto e comportamento professionale nei confronti del cliente secondo prescrizioni, linee guida e standard Comunicazione con il cliente e i familiari Introduzione incontinenza in collaborazione con Sanello Personale a livello assistenziale di Cura/ Assistenza (2 moduli di 2 ore ciascuno) Cause, segnali e forme dell incontinenza Riconoscimento dell incontinenza Comunicazione e comportamento nei rapporti con il cliente e i familiari Prodotti IVF, possibilità applicative, esempi concreti di manipolazione Gestione della vicinanza e della distanza Personale di Cura/Assistenza e Aiuto domestico (4 ore) Fattori d influenza per la promozione di una relazione professionale Il proprio ruolo/comportamento nei confronti del cliente e dei familiari Gestione professionale della vicinanza e della distanza * Nell ambito del perfezionamento annuale obbligatorio, il tempo di perfezionamento (max. 3 ore) viene rimborsato a una tariffa speciale. Gestione della vicinanza e della distanza In collaborazione con la Scuola Club Migros Personale di Cura/Assistenza e Aiuto domestico (2 4 ore) Insegnamento di ricette tradizionali della cucina svizzera Preparazione e criteri di menu semplici, stagionali e sani (lessare, cuocere al vapore, arrostire, ecc.) Scelta e manipolazione degli alimenti (stagionalità, conservabilità, sostanze nutritive, igiene, conservazione) Pianificazione dei menu, organizzazione del tempo e del lavoro in cucina 1 1 dell aiuto domestico Personale di Cura/Assistenza e Economia domestica (4 ore) Differenza tra assistenza e assistenza in ambito domestico Contenuto delle mansioni di assistenza in ambito domestico, linee guida sull igiene Gestione dei danni e dei reclami Documentazione delle prestazioni eseguite Punti salienti dell assistenza e documentazione Condizioni generali È obbligatoria la frequenza di tutto il corso di perfezionamento. Il tempo richiesto per recarsi sul luogo del corso e per la frequenza del corso, nonché le spese di viaggio, sono a carico delle collaboratrici. La Spitex per Città e Campagna finanzia gli altri costi del perfezionamento.

4 2) PERFEZIONAMENTO CORRELATO A PROGETTI SPECIFICI La Spitex per Città e Campagna tiene, nelle proprie filiali, dei corsi di formazione continua relativa a un progetto sui temi di Demenza e cure palliative. Le/I partecipanti potranno approfondire le loro conoscenze, nel quadro di corsi a struttura modulare di lunga durata, che consentiranno loro di guadagnare sicurezza nel loro lavoro. Le collaboratrici o i collaboratori interessati e bisognosi di ulteriori informazioni sono pregati di contattare il loro Responsabile di filiale o il Responsabile delle cure, così da poter avere conoscenza dell attuale possibilità di formazione continua relative a progetti della filiale. 3) PERFEZIONAMENTO ESTERNO La Spitex per Città e Campagna collabora con diversi partner esterni per organizzare un offerta di perfezionamento che sia quanto più varia e interessante possibile. Fondo di perfezionamento Esclusivamente per collaboratrici con salario orario I contenuti e gli obiettivi del perfezionamento devono avere un attinenza dimostrabile con l attività lavorativa concreta Per maggiori informazioni: Direzione filiale/direzione del servizio di cure infermieristiche Procedura La collaboratrice comunica il proprio interesse per il perfezionamento e ne parla con la/il Responsabile filiale/cure almeno 14 settimane prima dell inizio del corso La Responsabile filiale/responsabile delle cure invia la documentazione necessaria al Responsabile formazione e progetti presso la sede centrale indicando il motivo della richiesta di perfezionamento La domanda viene inoltrata dal Responsabile formazione e progetti a Temptraining Temptraining esamina la domanda e comunica la decisione in forma scritta La collaboratrice si iscrive al corso La collaboratrice paga i costi del corso Al termine del corso, la collaboratrice invia l attestato del corso e la distinta di pagamento a Temptraining e una copia al Responsabile formazione e progetti Al termine del corso, la collaboratrice invia tutti i documenti necessari per il rimborso a Temptraining e una copia al Responsabile formazione e progetti Requisiti I collaboratori / le collaboratrici devono aver lavorato per un minimo quantitativo di ore in un determinato periodo, per potere avanzare und richiesta. Il Responsabile supporta il perfezionamento continuo delle collaboratrici e/o dei collaboratori.

5 DOMANDA DI PERFEZIONAMENTO Sono interessata/o al seguente corso di perfezionamento e desidero essere contattata/o dalla/dal mia/mio Responsabile per maggiori dettagli: Perfezionamento generale Sono interessata/o al seguente corso di perfezionamento generale Perfezionamento fornitori esterni (si prega di allegare un bando del corso di perfezionamento) Sono interessata/o al seguente corso di perfezionamento: Motivazione/Ragione della richiesta di perfezionamento: Cognome Nome Funzione Filiale Telefono/Cellulare Si prega di comunicare il vostro desiderio di seguire una formazione continua al vostro responsabile di filiale.

6 Spitex per Città e Campagna SA Sede principale Schwarztorstrasse Berna 14 T info@homecare.ch WF_I_01_2017