Unione dei Comuni del Sarrabus

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1 Procedura aperta per la fornitura di servizi finalizzati alla realizzazione di una rete intranet intercomunale. DISCIPLINARE TECNICO DISCIPLINARE TECNICO Pag. 1 di 7

2 Indice 1. CONTESTO DI RIFERIMENTO FINALITÀ DELL INTERVENTO SERVIZI ATTESI LIVELLI DI SERVIZIO E COMMISURAZIONE DELLE PENALI Continuità di servizio Sicurezza Penali PAGAMENTI...7 DISCIPLINARE TECNICO Pag. 2 di 7

3 1. CONTESTO DI RIFERIMENTO Unione dei Comuni del Sarrabus Con atto costitutivo in data undici del mese di luglio Rep. 903/2008 a rogito del Segretario Comunale del Comune di Muravera è stata costituita l'unione dei Comuni del Sarrabus tra i Comuni di: Castiadas, Muravera, San Vito, Villaputzu e Villasimius ai sensi del vigente Testo Unico sull'ordinamento degli Enti Locali e sottoscritto il relativo Statuto. Con Deliberazione dell'assemblea dell'unione dei Comuni n. 1 del 28,01,2015 è stata approvata la bozza di convenzione per la gestione associata delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione e la medesima è stata sottoscritta dai sindaci dei comuni aderenti in data In virtù di tale convenzione al fine di rendere operativa la funzione associata occorre predisporre una infrastruttura di rete unitaria, un centro elaborazione dati e quanto necessario per il loro corretto utilizzo. 2. FINALITÀ DELL INTERVENTO La costituzione dell'unione dei Comuni del Sarrabus nasce dall'esigenza di gestire unitariamente il territorio dei comuni aderenti. A tal fine il presente intervento si propone la realizzazione di una infrastruttura di collegamento telematico tra i principali nodi di gestione del territorio, i comuni. A loro volta, i centri amministrativi ed i punti di interesse dislocati nei cinque comuni, saranno collegati a tale infrastruttura che dovrà garantire, attraverso l uso di VLAN opportunamente configurate, la connettività internet, l'accesso amministrativo ai sistemi, il wifi pubblico i servizi di telefonia voip e così via. I servizi che dovranno essere forniti possono essere riassunti fondamentalmente nelle seguenti tre categorie: a) Servizi di rete Intranet; b) Servizi di connettività ad Internet; c) Servizi di connettività messi a disposizione del pubblico (wifi pubblico). La soluzione proposta dovrà integrarsi perfettamente con le tecnologie preesistenti, siano esse hardware, software o infrastrutturali. La rete realizzata, che dovrà essere collegata alle reti locali esistenti nei comuni e dovrà essere organizzata in modo da permettere il necessario isolamento delle reti. Le singole reti dovranno, poi, poter accedere ai servizi offerti mediante specifiche policy. DISCIPLINARE TECNICO Pag. 3 di 7

4 3. SERVIZI ATTESI A) Fornitura del servizio di collegamento tra: 1. le sedi comunali di Castiadas, Muravera, San Vito, Villaputzu e Villasimius e la sede Istituzionale dell'unione dei Comuni a Castiadas, loc. Centrale. 2. la sede Istituzionale dell'unione dei Comuni e gli uffici del medesimo, situati sempre il località centrale a Castiadas, tra il Comune di San Vito e la sede di Via Aldo Moro, tra il Comune di Villaputzu e la sede in Santa Maria Il servizio avrà durata quinquennale. I collegamenti di cui al punto 1 potranno essere realizzati mediante infrastruttura di proprietà della ditta aggiudicataria. I collegamenti "locali" a-vista tra le sedi (di cui al punto 2) saranno realizzati e gestiti dalla ditta aggiudicataria per tutta la durata del servizio e, al termine dello stesso, resteranno di proprietà dell'amministrazione. I collegamenti devono garantire: una BMG di almeno 10 Mbps capacità di throughput massima in condizioni operative reali non inferiore a 20 Mbps sincroni; la trasparenza per i servizi di rete ed il supporto per almeno i seguenti protocolli e/o servizi: IPv4, IPv6, DHCP, NAT, IPSEC, GRE, OSPF, BGP, MPLS l amministrazione, la personalizzazione e l'utilizzo di VLAN un backup automatico con un tempo di riconvergenza dei circuiti, non superiore a 3 secondi una latenza RTD tra le sedi, non superiore a 30 ms sul circuito primario e 200 ms sul circuito secondario un uptime per ogni circuito non inferiore al 99.5% SLA garantiti per il ripristino del servizio, non superiori a 1 giorno lavorativo per il 90% dei casi e 2 giorni lavorativi per il restante 10%; classi di servizio QoS, previste nei circuiti, in numero non inferiore a 4, con possibilità di personalizzazione; la presenza di sistemi di monitoraggio e reportistica accessibili dall amministratore del sistema dell Ente; B) Predisposizione, gestione e manutenzione di n. 25 punti di accesso wi-fi ad internet pubblici (n. 5 per comune) DISCIPLINARE TECNICO Pag. 4 di 7

5 C) Fornitura del servizio di connettività ad internet per: le sedi comunali di Castiadas, Muravera, San Vito, Villaputzu e Villasimius Il servizio avrà durata annuale. I collegamenti devono garantire: n. 16 indirizzi IP pubblici complessivi ad uso esclusivo; una BMG di almeno 4 Mbps in Download una BMG di almeno 1 Mbps in Upload capacità di throughput massima in condizioni operative reali non inferiore a 10 Mbps sincroni; garanzia di uptime non inferiore al 99.5%; SLA per il ripristino del servizio, non superiori a 1 giorno lavorativo per il 90% dei casi e 2 giorni lavorativi per il restante 10%; DISCIPLINARE TECNICO Pag. 5 di 7

6 4. LIVELLI DI SERVIZIO E COMMISURAZIONE DELLE PENALI I livelli di servizio descritti devono essere mantenuti per tutta la durata degli obblighi contrattuali. 4.2 Continuità di servizio La continuità dei servizi che il sistema dovrà essere in grado di fornire, dovrà avere un valore minimo pari al 99,5%. Deve essere garantito un processo di gestione dei guasti con SLA per il ripristino del servizio, non superiori a 1 giorno lavorativo per il 90% dei casi e 2 giorni lavorativi per il restante 10%; 4.3 Sicurezza Deve essere garantita la sicurezza dei dati che transitano all interno delle reti locali di ciascun comune in modo da evitare che possano essere accessibili e visualizzabili da utenti esterni. La ditta aggiudicataria sarà inoltre tenuta ad adottare tempestivamente contromisure per eventuali criticità o vulnerabilità emerse a seguito di analisi dei rischi o incidenti di sicurezza. In particolare, essendo previsto il collegamento delle diverse Intranet, si richiede l utilizzo di tecniche atte a garantire la confidenzialità dei dati. 4.4 Penali Il mancato rispetto dei termini previsti nel punto 4.2, comporterà l applicazione di una penale pari allo 0,0005% del canone annuo per ogni ora di ritardo. Qualora l'impossibilità a rispettare tali termini, da parte della ditta aggiudicataria, sia causata da comprovati eventi imprevedibili ed eccezionali, le penali potranno non essere applicate. In tutti gli altri casi, esse dovranno essere corrisposte interamente. DISCIPLINARE TECNICO Pag. 6 di 7

7 5. PAGAMENTI L importo dovuto per il servizio di connettività internet (durata annuale) sarà liquidato in un unica soluzione, all attivazione del servizio; L importo restante sarà liquidato come segue: Il 30% sarà corrisposto a seguito del positivo collaudo dei collegamenti; Il 20% al positivo collaudo dei punti di accesso wifi pubblici Il restante 50% sarà versato in quattro rate, una per ogni anno di servizio successivo al primo, da liquidare previa presentazione di fattura; DISCIPLINARE TECNICO Pag. 7 di 7