Marketing e E-commerce

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1 Università degli Studi di Bergamo Dipartimento di Lingue, Letterature Straniere e Comunicazione Presentazione corso Marketing e E-commerce Comunicazione, informazione, editoria (93147) Bergamo, 10 Ottobre 2013 Anno Accademico 2013/2014 Prof. Mauro Cavallone 1

2 Programma del corso Il corso si divide in tre momenti: Allineamento Mobilitazione Accelerazione 2

3 Programma del corso 1. Allineamento Ripresa dei concetti di Marketing di base (approcci mercato centrici e clientecentrici) Evoluzione dello scenario di mercato con particolare riferimento all attuale situazione economica Marketing nell era della complessità Marketing mix e sua evoluzione dal 1954 ad oggi (analisi e attualizzazione delle singole variabili: dalle P alle E ) I concetti di bisogno e insight 3

4 Programma del corso 2. Mobilitazione Verranno approfonditi i seguenti temi : Introduzione ad alcuni strumenti di analisi strategica Posizionamento e valore Segmentazione del mercato Marketing dei servizi 4

5 Programma del corso 3. Accelerazione Verranno approfonditi i seguenti temi : Il Comportamento del consumatore Pathos e Retro marketing Viral & Guerilla Marketing (dr.ssa Valentina Ziliani) TES Marketing Presentazione articoli scientifici 5

6 Riferimenti bibliografici Testi adottati: Renato Fiocca Roberta Sebastiani McGraw Hill, 2010 Politiche di marketing: analizzare e gestire le relazioni di mercato Il T.E.S. Marketing: Presupposti strategici ed operativi per andare oltre la fidelizzazione M. Cavallone, Franco Angeli (2008). 6

7 Riferimenti bibliografici Letture consigliate: Tutte le riviste nazionali e internazionali legate al marketing. Materiale online: (Dipartimento di Lingue, Letterature Straniere e Comunicazione> Indice degli insegnamenti> Attività didattiche composte> 93147Marketing e Comunicazione pubblicitaria). La password di ogni singolo modulo verrà fornita a lezione. 7

8 Planning didattico Data Ora Lezione 1 Giovedì 10 Ottobre Lezione 2 Giovedì 17 Ottobre Lezione 3 Giovedì 31 Ottobre Lezione 4 Giovedì 14 Novembre Lezione 5 Venerdì 15 Novembre Lezione 6 Giovedì 21 Novembre Lezione 7 Venerdì 22 Novembre Lezione 8 Giovedì 28 Novembre Lezione 9 Venerdì 29 Novembre Lezione 10 Giovedì 5 Dicembre Lezione 11 Giovedì 12 Dicembre Lezione 12 Venerdì 13 Dicembre Lezione 13 Giovedì 19 Dicembre Lezione 14 Giovedì 20 Dicembre Corso di Marketing e E-commerce- Anno Accademico 2013/2014 8

9 Appelli d esame Gennaio: Febbraio: Giugno: 17 ore 14,00 7 ore 14,00 6 ore 14,00 Luglio: Settembre: 4 ore 14,00 28 ore 14,00 5 ore 14,00 26 ore 14,00 Corso di Marketing e E-commerce- Anno Accademico 2013/2014 9

10 Letture di approfondimento e presentazione in aula Gli studenti frequentanti (frequenza minima: 75%) saranno divisi in gruppi di 3 persone che analizzeranno, approfondiranno e presenteranno in aula (supportati da presentazione PowerPoint) un articolo scientifico tra quelli segnalati; ad ogni gruppo verrà attribuito un solo articolo. Quest attività di approfondimento, e relativa presentazione in aula durante la lezione del 20 Dicembre 2013, verrà valutata in trentesimi e rappresenta il 25% del risultato finale dell esame per frequentanti. I nominativi dei gruppi saranno raccolti successivamente; a ciascun gruppo verrà comunicato il titolo dell articolo su cui lavorare. N.B. Sono considerati frequentanti gli studenti che seguono almeno il 75% delle lezioni. La frequenza verrà accertata tramite firma del registro. La falsificazione anche di una sola firma comporta la perdita della condizione di studente frequentante. Corso di Marketing e E-commerce- Anno Accademico 2013/

11 Modalità d esame Per chi frequenta almeno il 75% delle lezioni con partecipazione attiva l esame verterà su: M. Cavallone, Materiale didattico presentato in aula; (50% voto finale) M. Cavallone, Franco Angeli (2008) Il T.E.S. Marketing: Presupposti strategici ed operativi per andare oltre la fidelizzazione; (25% voto finale) Valutazione presentazione articolo scientifico. (25% voto finale) Per chi NON frequenta, l esame verterà su: Renato Fiocca Roberta Sebastiani McGraw Hill, 2010 Politiche di marketing: analizzare e gestire le relazioni di mercato (Capitoli da studiare: 1,3,4,6,7,9,10,11,12,13,14,15,17); M. Cavallone, Franco Angeli (2008). Il T.E.S. Marketing: Presupposti strategici ed operativi per andare oltre la fidelizzazione. 11

12 Qualche raccomandazione 1) Rispettiamo gli orari delle lezioni. 2) La pausa durante la lezione è un momento di break per tutti. 3) Per qualsiasi informazione o domanda,venire a ricevimento studenti. Ufficio 253 Caniana; vedi orari in oppure al termine delle lezioni su prenotazione. Usate la mail solo per comunicazioni urgenti. 4) Per domande di carattere generale sul corso (esami, libri, prove, ecc.) porle di fronte a tutti prima dell inizio / ripresa della lezione. BUON LAVORO A TUTTI! 12