Alfonso Siano is Chair and Full Professor of "Marketing" and of "Corporate Communication and Brand Management" at the University of Salerno

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1 Curriculum vitae Professor Alfonso Siano Alfonso Siano is Chair and Full Professor of "Marketing" and of "Corporate Communication and Brand Management" at the University of Salerno - Italy (Department of Political, Social, and Communication Sciences), where he was Founder and Chair of the Doctoral Program in Marketing and Communication. He was Director of the Master in Public Relations - Stakeholder Relationship Management, organized in association with the Department of Political, Social, and Communication Sciences - University of Salerno, FERPI (Federazione Relazioni Pubbliche Italiana) and ASSOREL (Associazione Italiana delle Agenzie di Relazioni Pubbliche). He is Director of the Laboratory and Observatory on Sustainability Communication. Prof. Siano was previously Lecturer and Researcher in Management at Sapienza University of Rome and has also taught at Link Campus - University of Malta (Rome), where he was Syllabus Coordinator of the Bachelor of Arts in Communications Management. Prof. Siano's activities range from teaching and research in corporate communications and reputation, strategic marketing and marketing communications, e-marketing and web communications, brand management, place marketing communications, arts and heritage marketing and museum marketing. His publications include: L'industria della fiction audiovisiva. Evoluzione e concorrenza allargata (1993); Strategie d'impresa. L'analisi dell'ambiente competitivo di concezione moderna (1995); Il business game nei processi di apprendimento: le imprese commerciali complesse in competizione sul territorio (1996); Le capacità nel governo dell'impresa (2000); Competenze e comunicazione del sistema d'impresa. Il vantaggio competiti-vo tra ambiguità e trasparenza (2001); Il piano di comunicazione aziendale. Elementi costitutivi e criteri di redazione (2002); Management della comunicazione per la sostenibilità (2014); Corporate Communication Management. Accrescere la reputazione per at-trarre risorse (2015). Professor Siano has made contributions to several Italian and international re-ferred academic journals: - Journal of Marketing Communications; - Corporate Communications: an International Journal; - Journal of Brand Management; - Qualitative Market Research: An International Journal; - Journal of Communication Management; - Sustainability - International Journal of Innovation and Sustainable Development - International Studies of Management and Organization; - Museum Management and Curatorship; - International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research; - International Journal of Electronic Customer Relationship Management; - International Business Research; - International Journal of Electronic Marketing and Retailing; - The International Journal of Knowledge, Culture and Change Management;

2 - The International Journal of the Inclusive Museum; - International Journal of Management Cases; - Sinergie; - Finanza Marketing e Produzione; - Mercati e Competitività; - Economia e Diritto del Terziario; - Esperienze d'impresa. He serves on the Editorial Advisory Board/Review Board Member for: - European Journal of Marketing; - Journal of Marketing Communications; - Corporate Communications: an International Journal; - The International Journal of Knowledge, Culture and Change Management; - Journal of General Management; - Sinergie (CUEIM); - Mercati e Competitività; - Micro & Macro Marketing; - Il Capitale Culturale. Studies on the value of cultural heritage; - Esperienze d'impresa; - Collana di "Comunicazione d'impresa" - Franco Angeli, Milano, Italy. Member of the Scientific Committee of: - Micro&Macro Marketing; - Collana di "Comunicazione d'impresa" - Franco Angeli, Milano, Italy; - Summit of the Directors of Communication, supported by the major profes-sional associations (FERPI, ASSOREL, European Association of Communication Directors); - Executive Master in Public Relations, Scuola di Comunicazione IULM, Libera Università di Lingue e Comunicazione IULM (Milan). Co-chair of section Marketing Communication' of the Italian Society of Marketing (SIM). Professor Siano was recently: - Co-Conference Chair at the 18th International Conference on Corporate and Marketing Communication ( Responsible Communication. Past, Present, Fu-ture'), Hosted by: University of Salerno, Fisciano, Italy, April 11-12, 2013; - Session Chair at the X Convegno Annuale della Società Italiana di Marketing ( Smart life: dall'innovazione tecnologica al mercato'), Università degli Studi di Milano-Bicocca, Milano, October 3-4, 2013; - Session Chair at the XI Convegno Annuale della Società Italiana di Marketing ("Food marketing: mercati, filiere, sostenibilità e strategie di marca"), Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia, Modena, September 18-19, 2014; - Session Chair at the XII Convegno Annuale della Società Italiana di Marketing ("Il marketing al servizio delle città. Beni culturali e rivitalizzazione urbana"), Università degli Studi di Torino, Torino, October 22-23, 2015; - Session Chair at the XXV Convegno Annuale di Sinergie ( L'innovazione per la competitività delle imprese'), Università Politecnica delle Marche, Ancona, October 24-25, 2013; - Session Chair at the XXVII Convegno Annuale di Sinergie ("Heritage, management e impresa: quali sinergie?"), Università del Molise, Termoli, July 9-10, 2015.

3 - Session Chair at the XXVIII Convegno Annuale di Sinergie ("MANAGEMENT IN A DIGITAL WORLD: DECISIONS, PRODUCTION, COMMUNICATION"), Università di Udine, Udine, June 9-10, PERSONAL DETAILS Office Address University of Salerno Department of Political, Social, and Communication Sciences Via Giovanni Paolo II, Fisciano (SA), Italy Tel.: Fax: sianoalf@unisa.it EDUCATIONAL QUALIFICATION 1984 Master of Arts in Economics and Management (with a first-class honours degree), University of Salerno, Italy. ACADEMIC CAREER 2001 Full Professor of Marketing and of Corporate Communication and Brand Management, Department of Political Social and Communication Sciences, University of Salerno, Italy Associate Professor of Marketing, Department of Communication Sciences, University of Salerno, Italy Researcher and Lecturer in Management, Department of Management Science, University of Rome "La Sapienza", Italy. Best Working Paper Award: Cuomo, M. T., Siano, A., Metallo, G., Tortora, D., Vollero, A. (2013), Light green or green washing: when communication is really green?', working Paper, competitive Paper, 18th International Conference on Corporate and Marketing Communications, University of Salerno, Fisciano, Italy, April 11-12, ISBN: Best Paper Award: Siano, A., Conte, F., Amabile, S., Vollero, A., Piciocchi, P., (2016), "Valutare e migliorare la comunicazione digitale per la sostenibilità: un modello operativo per i siti web", XXVIII Convegno Annuale di Sinergie ("MANAGEMENT IN A DIGITAL WORLD: DECISIONS, PRODUCTION, COMMUNICATION"), Università di Udine, Udine, June 9-10, TEACHING Teaching subjects: - Management; - Marketing; - Retail Management; - E-Commerce Management; - Integrated Marketing Communications; - E-Marketing; - Corporate Communication; - Corporate Reputation; - Advertising;

4 - Arts and Heritage Management; - Arts and Heritage Marketing and Museum Marketing. Places teaching: University of Rome "La Sapienza", University of Salerno, Link Campus University of Malta (Rome), Accademia della Moda (Napoli), Italy. ACADEMIC PUBLICATIONS Academic text books Siano, A. (1993), L'industria della fiction audiovisiva. Evoluzione e concorrenza allargata, Cedam, Padova, Italy. Siano, A. (1995), Strategie d'impresa. L'analisi dell'ambiente competitivo di con-cezione moderna, Cedam, Padova, Italy. Barile, S., Metallo, G., and Siano, A. (1996), Il business game nei processi di ap-prendimento: le imprese commerciali complesse in competizione sul territorio, Centro Studi di Tecnica Aziendali ARNIA, WM Stampa Editoriale, Atripalda, Italy. Siano, A. (2000), Le capacità nel governo dell'impresa, Centro Studi di Tecnica Aziendali ARNIA, WM. Stampa Editoriale, Atripalda, Italy. Siano, A. (2001), Competenze e comunicazione del sistema d'impresa. Il vantag-gio competitivo tra ambiguità e trasparenza, Giuffrè, Milano. ISBN Siano, A. (ed.) (2014), Management della comunicazione per la sostenibilità, FrancoAngeli, Milano. ISBN Siano, A., Vollero, A., and Siglioccolo, M. (eds.) (2015), Corporate Communication Management. Accrescere la reputazione per attrarre risorse, Giappichelli, Torino, ISBN /EAN Edited contributions and other academic books Siano, A. (ed.) (1998) Le prospettive di sviluppo dell'industria avellinese con particolare riferimento all'area del «cratere»', Rapporto di ricerca, CUEIM-Sinergie, Verona. Siano, A. (ed.) (2002), Il piano di comunicazione aziendale. Elementi costitutivi e criteri di redazione, Edizioni Cusl, Salerno, Italy. Siano, A. (ed.) (2003), Materiale didattico relativo al primo modulo del Corso di Marketing e comunicazione, Edizioni Cusl, Salerno, Italy. Siano, A. (ed.) (2003), Materiale didattico relativo al Corso di Economia e gestio-ne delle imprese commerciali - Commercio elettronico, Edizioni Cusl, Salerno, Italy. Siano, A. (ed.) (2008), Studio e proposta di un piano di comunicazione per la valorizzazione del territorio. Linee guida per la formulazione e l'implementazione del piano di promozione del territorio del G.A.L. delle Barbagie e del Mandrolisai', Rapporto di Ricerca, CUEIM-Sinergie, Verona. Kitchen, P.J., Siano, A., and Palazzo, M. (2009), Corporate Community Relations: What's the matter with Lombard industrial districts in Italy?', Research Memorandum Series, No. 84, December, Hull University Business School, University of Hull, UK, pp. 2-18, ISBN: Massaroni, E., Siano, A., Festuccia, S., Vollero, A. (2011), "Modelli di sviluppo internazionale delle imprese italiane di successo", Sinergie, Rapporti di Ricerca, n. 32, p , ISSN: Siano, A., Vollero, A. (2011), "Vertical branding e temporary store: opportunità di sviluppo e di internazionalizzazione per le imprese campane dell'abbigliamento", Sinergie, Rapporti di Ricerca, n. 32, p , ISSN: Siano A., Pacella C., and Conte F. (2011), "Comunicazione pubblica e comunica-zione sociale", Sinergie, Rapporti di Ricerca, n. 33, pp ISSN: Siano A., Pacella C., Confetto M.G., Vollero A., and Siglioccolo M. (2011), "Un modello per il governo e la gestione della comunicazione pubblica", Sinergie, Rapporti di Ricerca, n. 33, pp ISSN: Siano A., Piciocchi P., Pacella C., Confetto M.G., Bassano C., Vollero A., and Si-glioccolo M. (2011), "La Campagna Informativa nazionale D.P.A.- C.U.E.I.M.", Sinergie, Rapporti di Ricerca, n. 33, pp ISSN:

5 Book chapters Siano, A. (1990), La gestione degli approvvigionamenti nelle imprese commerciali. Aspetti innovativi', in Petix, L. (ed.), Complementi al Corso di Tecnica Industriale e Commerciale, Kappa, Roma. Siano A. (1990), "Appunti sull'analisi costi-volumi-prezzi-risultati economici", in Petix, L. (ed.), Complementi al Corso di Tecnica Industriale e Commerciale, Kappa, Roma. Siano, A. (1993), Lineamenti dell'evoluzione delle decisioni strategiche', in Petix, L. (ed.), Complementi al Corso di Tecnica Industriale e Commerciale, Kappa, Roma, III ediz. Siano, A. (1993), Lineamenti della condotta strategica delle imprese conciarie nel comprensorio di Solofra', in Baccarani, C. and Golinelli, G. M. (eds), Testimonianze sull'impresa distrettuale e sull'evoluzione delle aree a specializzazione produttiva, Quaderno n. 8, Istituto Guglielmo Tagliacarne, Roma. Siano, A. (1995), Brevi chiarimenti su alcune apparenti equivalenze terminologiche nell'analisi strategica', in Petix, L. (ed), Complementi al Corso di Tecnica Industriale e Commerciale, Kappa, Roma, IV ediz. Siano, A. and Mastroberardino, P. (1997), La multidimensionalità del concetto di ambiente competitivo nel processo di pianificazione strategica', in Metallo, G. (ed), Il supporto informativo per l'impresa orientata al marketing. Tecniche e casi aziendali di posizionamento, Giappichelli, Torino. Siano, A. (1998), Il rapporto Industria-Distribuzione. Alcuni tipici aspetti operativi', in Petix, L. (ed), Elementi di gestione operativa dell'impresa. Produzione, commercializzazione, finanza, Kappa, Roma. Siano, A. and D'Amato, A. (2000), Concetto e ruolo della sub-fornitura', in Metallo, G. (ed), Il fenomeno della sub-fornitura in Provincia di Salerno. Analisi teorica ed evidenze empiriche, Boccia, Salerno. Golinelli, G.M., Gatti, M., and Siano, A. (2002), Approccio sistemico e teoria delle risorse: verso un momento di sintesi per l'interpretazione della dinamica dell'impresa', in Golinelli, G.M. (ed), Valorizzazione delle capacità, rapporti intersistemici e rischio nell'azione di governo, Cedam, Padova. Siano, A. and Basile, G. (2004), Il Controllo di Gestione delle Imprese Editoriali', in Antonelli, V. and D'Alessio, R., Casi di Controllo di Gestione. Metodi, Tecniche, Casi Aziendali di Settore, Ipsoa, Milano, pp ISBN: Siano, A., Basile, G., and Confetto, M.G. (2006, 2008), Il ciclo risorse-capacità-competenze nell'approccio sistemico vitale: dall'individuo all'organizzazione', in Barile, S. (ed), L'impresa come sistema. Contributi sull'approccio Sistemico Vitale (ASV), Giappichelli, Torino. Siano, A. (2006), Il museo in competizione: vincoli e opportunità di sviluppo", in Zuliani, S. (ed), Il museo all'opera. Trasformazioni e prospettive del museo d'arte contemporanea, Mondadori, Milano. Siano, A., Confetto, M.G., Basile, G., and Vignali, G. (2010), The social dimension of buying: Opportunities resulting from new retailing forms', in Vignali, G. and Vignali, C. (eds), Fashion Marketing & Theory, Access Press, Darwen, UK. Siano A. and Basile, G. (2010), "Brand and Consumer Relationship: a Sociological View", in Kaufmann, H.R., International Consumer Behaviour: A mosaic of Eclective Perspectives - Handbook on international Consumer Behaviour, Acess Press, UK. Siano, A., Tuccillo, C., and Penza, P. (2011), Forme di controversia in sede di conciliazione', in AA.VV. (eds), La mediazione: dalla storia la creazione di valore, Edizioni Giuridiche Simone, Napoli. ISBN: Siano, A. and Tuccillo, C. (2011), Forme di controversia in sede di conciliazione', in AA.VV. (eds), Mediazione: le materie obbligatorie, punti di vista, Edizioni Giuridiche Simone, Napoli. ISBN: Siano, A. et al. (2011), Commento al Decreto', in AA.VV. (eds), La legislazione in materia di mediazione: un breve commento, Edizioni Giuridiche Simone, Napoli. ISBN: Siano, A., Confetto M.G., Vollero A., and Siglioccolo M. (2011), A framework based on the structure-system paradigm for governance and management of corporate communication', in AA.VV., Contributions to theoretical and practical advances in management. A Viable Systems

6 Approach (vsa), International Printing Srl Editore, Avellino, pp ISBN Siano, A., Piciocchi, P., Della Volpe, M., Confetto, M.G., Vollero, A., and Siglioccolo, M. (2012), "A VSA communication model for service systems governance", in Spohrer, J.C., Freund, L.E. (eds), Advances in the Human Side of Service Engineering, vol. 1, Taylor & Francis (CRC Press), Boca Raton, USA, pp ISBN: , ebook ISBN: Vollero, A. and Siano, A. (2013), "Challenges and opportunities of consumer empowerment in online reputation management", in El-Gohary, H. and Eid, R. (eds.), E-Marketing in Developed and Developing Countries: Emerging Practices, IGI Global, Hershey, Pennsylvania, USA, ISBN: , doi: DOI: / ch001. Siano, A., Siglioccolo, M., Tuccillo, C., Conte, F. (2014), "The relationships be-tween cultural institutions and companies: from donations to strategic part-nerships", in Aiello, L. (a cura di ), Management of Cultural Products: E-Relationship Marketing and Accessibility Perspectives, January, 2014, DOI: / , ISBN13: , ISBN10: , EISBN13: Siano, A., Siglioccolo, M., Tuccillo, C., Conte, F. (2014), "Museum communication: towards a framework for resource-holder relations management", in Aiello, L. (a cura di ), Management of Cultural Products: E-Relationship Marketing and Accessibility Perspectives, January, 2014, DOI: / , ISBN13: , ISBN10: , EISBN13: Danbury, A., Palazzo, M., Mortimer, K., Siano, A. (2015), "Cultural Perspectives on Advertising Perceptions and Brand Trustworthiness", In Analyzing the Culturally Diverse Consumer in the Global Marketplace, For release in the Advances in Finance, Accounting, and Economics (AFAE) Book Series. A book edited by Juan Miguel Alcántara-Pilar, Salvador del Barrio-García, Esmeralda Crespo-Almedros and Lucia Porcu. ISBN13: ISBN10: EISBN13: DOI: / Vollero, A., Siano, A., and Sardanelli D. (2016), "Opinion leaders go online: An Empirical Study on Interpersonal Influence on Purchase Intentions in E-Retailing", in Dixit S. and Sinha A.K. (eds.), ERetailing Challenges and Opportunities in Global Marketplace, IGI Global, Hershey, Pennsylvania, USA, pp DOI: / ch008. Papers in Italian journals Siano, A. (1988), Aspetti della problematica strategica delle imprese di servizi di pubblica utilità', Sinergie, n. 15. ISSN: Siano, A. (1990), Nuove forme di competizione e controllo della strategia tecnologico-produttiva', Sinergie, n. 23. ISSN: Siano, A. (1993), Il ruolo delle risorse immateriali nei processi di diversificazione strategica e di competizione multipla', Sinergie, n. 30. ISSN: Siano, A. (1993), La politica di marca dei pastifici campani', Il Follaro, Rivista Economica della CCIAA di Salerno, n. 2. Siano, A. (1994), Aspetti dell'innovazione dell'offerta nel trasporto aereo', Eco-nomia e Diritto del Terziario, n. 2. ISSN Siano, A. (1994), Strutture strategiche e crisi d'impresa', Esperienze d'impresa, n. 1. ISSN: Siano, A. (1994), Diversità e coesistenza dei livelli decisionali nell'impresa rete', Sinergie, Quaderno n. 10. ISSN: Marino, V. and Siano, A., (1994), Concorrenza e strategie nell'industria del vetro cavo', Esperienze d'impresa, n. 2. ISSN: Barile, S. and Siano, A. (1995), Alcune riflessioni sulla tipicità del rapporto tra banca a vocazione locale e impresa radicata', Atti del Convegno sul tema "Alla ricerca delle sinergie locali per lo sviluppo dell'imprenditorialità", Sinergie, n ISSN: Siano, A. and Sancetta, G. (1995), Il mercato crocieristico: aspetti evolutivi della domanda e strategie delle imprese', Economia e Diritto del Terziario, n. 2. ISSN Siano, A. (1995), I diversi significati di «core business» nell'analisi strategica: alcune osservazioni', Esperienze d'impresa, n. 1. ISSN: Siano, A. (1995), Caratteri distintivi e strategie di offerta dell'impresa editoriale moderna', Esperienze d'impresa, n. 2. ISSN:

7 Golinelli, G.M. and Siano, A. (1996), L'analisi strategica di un settore maturo: le conserve di pomodoro', Rassegna Economica, n. 3, lugliosettembre. Siano, A. (1997), L'alibi della complessità nelle analisi strategiche: giustificazione alla rinuncia alla comprensione del fenomeno o sfida per gli studiosi?', Esperienze d'impresa, n. 1. ISSN: Siano, A. (1997), La comunicazione collettiva nelle strategie d'impresa: precompetizione, regolazione della concorrenza e co-makers', Sinergie, n ISSN: Petix, L. and Siano, A. (1997), La deregulation del commercio: un falso proble-ma?', Esperienze d'impresa, n. 2. ISSN: Siano, A. (1998), Knowledge-based competition e irriducibilità del rischio nelle strategie di diversificazione', Esperienze d'impresa, n. 1. ISSN: Siano, A. (1999), Dall'orientamento al marketing all'orientamento alle capacità. Un apparente ritorno al passato', Esperienze d'impresa, n. 2. ISSN: Siano, A. (2001), Marketing e comunicazione nelle strategie degli Enti di promozione del territorio', Sinergie, n. 54. ISSN: Siano, A. (2002), Comunicazione per la trasparenza e valori guida', Sinergie, n. 59. ISSN: Siano, A. and Confetto M.G. (2003), Fonti-aree-forme-mezzi-veicoli: un modello per la scelta del communication-mix nell'impresa sistema vitale', Esperienze d'impresa, n. 2. ISSN: Siano, A., Vollero, A., and Confetto M.G. (2004), CRM e scelte di comunicazione d'impresa', Esperienze d'impresa, Serie Speciale, S/3. ISSN: Siano, A. (2004), Struttura e sistema di comunicazione d'impresa', Esperienze d'impresa, n. 2. ISSN: Siano, A. and Confetto, M.G. (2008), Oltre il flagship store: le nuove opportunità di vertical branding offerte dal temporary store', Esperienze d'impresa, n. 1. ISSN: Siano, A. (2008), Conoscenza e risorse monetarie: analogie e principi di mana-gement convergenti', Atti del Convegno annuale di Sinergie, Università degli Studi di Torino, Torino, 22 e 23 novembre 2007, Sinergie, n. 76, pp ISSN: Siano, A., Piciocchi, P., Vollero, A., and Basile, G. (2009), Communications, Cul-tural trends, and Competitive Advantage in BtoB Markets. A Survey on SMEs in the Province of Avellino', Esperienze d'impresa, n. 2, pp ISSN: Confetto, M.G., Siano, A., and Palazzo, M. (2010), The positive effects of ingredient branding reached by Tetra Pak Italy', Esperienze d'impresa, n. 1, pp ISSN: Massaroni E., Siano A., Festuccia S., Vollero A. (2011), Modelli di sviluppo internazionale delle imprese italiane di successo', Sinergie, Rapporti di Ricerca, n. 32, pp ISSN: Siano A., Vollero A. (2011), Vertical branding e temporary store: opportunità di sviluppo e di internazionalizzazione per le imprese campane dell'abbigliamento', Sinergie, Rapporti di Ricerca, n. 32, pp ISSN: Siano A., Vollero A. (2012), Il processo di management della corporate communication: un framework', Sinergie, selected paper, n. 88. pp , ISSN: Siano A. (2012), La comunicazione per la sostenibilità nel management delle imprese', Sinergie, n. 89. ISSN: Siano, A., Vollero A. (2013), Brand reputation online: tra consumer empower-ment e reputational risk', Finanza Marketing e Produzione, n. 1, pp , Special Issue. ISSN: Siano, A., Della Volpe, M., Siglioccolo, M., Addeo, F. (2013), "Location image "halo effect" on museum image: an exploratory survey of British Museum visitors", Sinergie, n. 91, 2013, pp ISSN: DOI /s Tuccillo, C. and Siano, A. (2014), "Il marketing e la comunicazione nelle piccole e medie imprese: uno studio comparativo tra imprese italiane ed inglesi", Mercati e Competitività, n. 2, ISSN:

8 Siano, A., Vollero A., Palazzo M., Addeo F., (2014), "L'atteggiamento dei consu-matori nei confronti dei global brand: uno studio esplorativo in tre Paesi europei", Mercati e Competitività, n. 3. ISSN: Cuomo, M.T, Metallo, G., Tortora, D., Siano, A., Vollero, A., Kitchen, P.J. (2015), "Solid Green and Greenwashing: When Is Communication Really Green?", Micro & Macro Marketing, n. 3, pp , DOI: / ISSN: Siano, A., Fiocca, R., Pastore, A. (2015), "Introduzione", Mercati e Competitività, Special Issue "L'avvento del Content Marketing: dalla pratica alla teoria", n. 1, pp ISSN Papers in international journals Siano, A. and Siglioccolo, M. (2008), Cultural Goods and Place Reputation: A Cross-analysis on Italian Museums', The International Journal of Knowledge, Culture and Change Management, Vol. 8, Issue 9, pp ISSN: Siano, A., Siglioccolo, M., and Confetto, M.G. (2009), A Study on the Services Offered by Three Categories of Italian Museums via their Web Sites', The International Journal of Knowledge, Culture and Change Management, Vol. 9, Issue 6, pp ISSN: Siano, A. and Basile, G. (2009), Brand-Consumer relationship: from attractive-ness to commitment', International Journal of Management Cases, Vol. 11, Issue 2, pp ISSN: Siano, A., Kitchen, P.J., and Confetto, M.G. (2010), Financial resources and cor-porate reputation: toward common management principles for managing corporate reputation', Corporate Communications: an International Journal, Vol. 15, Issue 1, pp ISSN: Siano, A., Eagle, L., Confetto, M.G., and Siglioccolo, M. (2010), Marketing Strategies for Top Italian Museums: The Influenc e of Province Destination Competitiveness', The International Journal of the Inclusive Museum, Vol. 2, Issue 4, pp ISSN: Siano, A., Siglioccolo, M., and Palazzo, M. (2010), A comparative analysis be-tween U.S. and Italian food companies on stakeholder relationships via websites', The International Journal of Electronic Customer Relationship Management, Vol. 4, No. 2, pp ISSN: (Print), (Online). DOI: /IJECRM Siano, A., Eagle, L., Confetto, M.G., and Siglioccolo, M. (2010), Destination competitiveness and museum marketing strategies: an emerging issue in the Italian context', Museum Management and Curatorship, Vol. 25, No. 3, pp ISSN: Siano, A., Basile, G. and Vollero, A. (2010), Communication approaches in knowledge development: Empirical evidence from an Italian industrial dis-trict', International Journal of Management Cases, Vol. 12, Issue 3, pp ISSN: Siano, A. and Siglioccolo, M. (2011), Rubbish emergency impact on in-bound tourism demand and on the number of visitors to museums, International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research, Vol. 5, Issue 1, pp ISSN: DOI: / Siano, A., Vollero, A., and Palazzo, M. (2011), Exploring the role of online con-sumer empowerment in reputation building: research questions and hypotheses', Journal of Brand Management, Vol. 19, pp ISSN: X. Siano A., Vollero A., Confetto M.G., and Siglioccolo M. (2013), Corporate com-munication management: A framework based on decision-making with reference to communication resources', Journal of Marketing Communications, Vol. 19, Issue 3, pp ISSN: Zucchella, A. and Siano, A. (2014), Internationalization and Innovation as Re-sources for SME Growth in Foreign Markets', International Studies of Man-agement and Organization, Vol. 44, Number 1/Spring 2014, pp DOI /IMO ISSN Siano, A. and Palazzo, M., (2015), Tetra Pak Italy's ingredient branding: an exploratory case of strategic communication', Journal of Communication Management, Vol. 19, Issue 1 (Special Issue: EUPRERA Conference 2013), pp ISSN: X. Vollero, A., Palazzo, M., Siano, A., Elving, W.J.L. (2016), "Avoiding the greenwa-shing trap: between CSR communication and stakeholder engage-ment", International Journal of Innovation and Sustainable Development, Vol. 10, No. 2, pp ISSN Siglioccolo, M., Perano, M., Siano, A., Pellicano, M., Baxter, I. (2016) Exploring services provided by top Italian museums websites: What are

9 they used for?', International Journal of Electronic Marketing and Retailing, Vol. 7, No. 2, pp DOI: /IJEMR ISSN online: ISSN print: Deigh, L., Farquhar, J., Palazzo, M., Siano, A., (2016) Corporate social responsibility: engaging the community', Qualitative Market Research: An International Journal, Vol. 19, Issue 2, pp DOI: /QMR ISSN: Della Volpe, M., Siano, M., Vollero, A., Esposito, F. (2016), Exploring Curricular Internships in Italy: Towards Entrepreneurial Universities', International Business Research, Vol. 9, Issue 9: 150. DOI: /ibr.v9n9p150. Siano, A., Conte, F., Amabile, S., Vollero, A., Piciocchi, P., Communicating Sustainability: An Operational Model for Evaluating Corporate Websites', Sustainability (accepted paper, fourthcoming). International Conference papers and Proceedings Siano, A., Vollero, A., and Siglioccolo, M. (2007), The Governance-Structure-System Model: a Framework for Corporate Communication Management. Empirical Evidences from some Case Studies', competitive Paper, 12th Inter-national Conference on Corporate and Marketing Communications (CMC 2007), London, Middlesex University Business School, April Pro-ceedings, pp Siano, A., Vollero A., and Siglioccolo, M. (2007), Corporate Reputation Management: a Set of Drivers in the Governance-Structure-System Model. Empirical Evidences from Crisis Communication', competitive Paper, 11th International Conference on Reputation, Brand, Identity & Competitiveness, BI Norwegian School of Management, Oslo, Norway, May 31 - June New York: Reputation Institute. Digital Proceedings (restricted access), 32 pp. Siano, A., Confetto, M.G., and Vollero, A. (2008), Governance-struttura-sistema: Un modello di management della comunicazione per il marketing territoriale', competitive Paper, 7th International Marketing Trends Congress, Venezia, gennaio Digital Proceedings, 38 pp. Siano, A. and Palazzo, M. (2008), Corporate Community Relations: What's the matter with Lombard industrial districts in Italy?', competitive Paper, 13th International Conference on Corporate and Marketing Communications (CMC 2008), Faculty of Social Sciences, University of Ljubljana, Ljubljana, Slovenia, April , Proceedings, pp Siano, A. and Palazzo, M. (2008), Bernstein's communication wheel revisited', competitive Paper, Conference on Corporate Communication 2008, Corporate Communication International (CCI), Wroxton College, Wroxton, Oxfordshire, UK, June Digital Proceedings, pp Siano A. and Siglioccolo M. (2008), The impact of waste emergency on the number of visitors of the cultural goods of the province of Naples (Italy)', Competitive paper, The EuroCHRIE International Conference, Dubai, United Arab Emirates, October , Proceedings, pp Siano A., Confetto, M.G., and Siglioccolo M. (2009), Place reputation manage-ment and leverage points. Rethinking cultural marketing for weak areas', competitive Paper, 8th International Marketing Trends Congress, Paris, Janu-ary Digital Proceedings, 25 pp. Siano, A., Kitchen, P.J., Confetto M.G., and Palazzo M. (2009), Working toward Dual Marketing Communications', Working paper, 14th International Confer-ence on Corporate and Marketing Communications, Faculty of Marketing De-partment, Business School, University of Nicosia, Cyprus, April Proceedings, pp Siano, A., Palazzo, M., Kitchen, P.J., and Nicholson J. (2009), The Value and Sig-nificance of Corporate Community Relations: An Italian SME Perspective', competitive Paper, 14th International Conference on Corporate and Marketing Communications, Faculty of Marketing Department, Business School, University of Nicosia, Cyprus, April Proceedings, pp Siano, A., Vollero, A., and Basile, G. (2009), SME communication orientation' in b-to-b markets. An exploratory survey in an Italian industrial district', competitive Paper, International Conference on Market, Marketing & Entrepreneurship, Antalya, Turkey, April Proceedings, pp.

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