MODULO REGISTRAZIONE E ACCETTAZIONE CONDIZIONI GENERALI

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1 MODULO REGISTRAZIONE E ACCETTAZIONE CONDIZIONI GENERALI Compilare i seguenti campi e spedire in una delle seguenti modalità: Posta ordinaria o raccomandata A.R. a: Emporio dell Auto S.r.l., Viale Barbaroux 52, Carmagnola -TO- Fax al numero: Scansione leggibile all indirizzo di posta elettronica: emporioautocarmagnola@gmail.com Il sottoscritto (Nome, Cognome) Sesso(M/F) nato a(luogo di nascita) il (data di nascita) residente a (indirizzo completo del luogo di residenza) (Attenzione se non si compila la riga sottostante la merce verrà spedita all indirizzo di residenza) Indirizzo di spedizione (diverso da quello di residenza): CODICE FISCALE: (Ricordiamo che il Vs. codice fiscale servirà esclusivamente per operazione di verifica sul sito dell Agenzia delle Entrate) Dichiara di aver preso visione delle Condizioni Generali che regolano i siti web di Emporio dell Auto S.r.l. e accetta le suddette. Inoltre consente, in base alla legge n. 675 del 31 dicembre 1996 e seguente Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 in materia di Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, a Emporio dell Auto S.r.l. di utilizzare i propri dati sensibili. Firma

2 CONDIZIONI GENERALI SITI WEB EMPORIO DELL AUTO S.r.l. emporioauto.wix.com/empo Alla cortese attenzione degli iscritti ai siti web di Emporio dell Auto, con la presente si intende rendere note tutte le norme alle quali dovranno sottostare i clienti che usufruiranno dei nostri servizi on-line. 1. CONTRATTO ON-LINE: Ai sensi dell art cod. civ. i requisiti essenziali del contratto sono: l accordo tra le parti; la causa; l oggetto; la forma, quando prescritta dalla legge a pena di nullità. Ciò significa che salvo per i casi in cui la legge prescriva delle forme particolari per la stipulazione di determinati contratti (quali ad esempio la forma scritta o l atto pubblico) - la generalità dei contratti potrà essere conclusa in qualsiasi forma e, dunque, anche in formato digitale. Qualsiasi forma si adotti quando non ve ne è una precisa prescritta per legge, il contratto concluso tra le parti avrà sempre la medesima validità e cioè avrà forza di legge tra le parti che lo hanno stipulato e non potrà essere sciolto che per mutuo consenso o per le cause previste dalla legge (art cod. civ.). Quando il commercio elettronico è diretto a consumatori finali (forma più diffusa attualmente), si applicheranno le regole dettate dal D.Lgs. n. 50/1992 relativo alle vendite negoziate fuori dai locali commerciali e del D.Lgs. n. 185/1999 relativo alla contrattazione a distanza, entrambi oggi abrogati e convogliati nella disciplina a tutela del consumatore chiamata Codice del Consumo. Detta normativa prescrive un obbligo particolare circa le informazioni che debbono essere date al consumatore, in modo chiaro e comprensibile, prima della conclusione del contratto a distanza ovvero: identità del fornitore e, in caso di contratti che prevedono il pagamento anticipato, l'indirizzo del fornitore; caratteristiche essenziali del bene o del servizio; prezzo del bene o del servizio, comprese tutte le tasse o le imposte; spese di consegna; modalità del pagamento, della consegna del bene o della prestazione del servizio e di ogni altra forma di esecuzione del contratto; esistenza del diritto di recesso o di esclusione dello stesso ai sensi dell'articolo 5, comma 3; modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso; costo dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza, quando e' calcolato su una base diversa dalla tariffa di base; durata della validità dell'offerta e del prezzo; durata minima del contratto in caso di contratti per la fornitura di prodotti o la prestazione di servizi ad esecuzione continuata o periodica (art. 3 comma 1 D.Lgs. n. 185/1999). Oltre a ciò, trattandosi di un contratto concluso fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto nelle forme e nei modi di legge o in quelle più ampie garantite dal venditore (eventuali clausole restrittive devono intendersi nulle). Anche tale diritto, nonchè delle forme e dei termini in cui va esercitato, va posto a conoscenza del consumatore mediante un informativa chiara e completa. Per quanto concerne il momento della conclusione del contratto, esso è differente a seconda di come sia posta l offerta di vendita da parte del venditore: se nelle pagine del sito si trovano già tutti gli elementi del contratto, quali l indicazione del fornitore dei beni o dei servizi, la descrizione dell oggetto, il suo prezzo, le modalità di pagamento e di consegna, questi valgono come proposta contrattuale e sarà sufficiente per il compratore dare il proprio assenso nelle forme richieste dal sito medesimo (compilazione di moduli, inserimento del numero della carta di credito, click su un tasto del sito specifico) perchè il contratto si ritenga concluso. Se, al contrario, il sito non contenesse tutti i requisiti essenziali del contratto, l offerta

3 non può considerarsi come una proposta, bensì come invito a proporre, ed il contratto sarà concluso solo nel momento in cui l acquirente che ha fatto la sua proposta di acquisto riceverà l accettazione da parte del fornitore di beni o servizi. Il contratto telematico per il resto seguirà per lo più le regole contrattuali circa la validità, l inadempimento, la responsabilità, ecc, dettate dal codice civile e dalle normative speciali per i contratti. La prevalente differenza del contratto telematico rispetto ai contratti conclusi nelle forme più tradizionali è l individuazione del foro competente a conoscere di eventuali liti e la legge ad esse applicabile. Per quanto riguarda un contratto concluso da un consumatore nei riguardi di un fornitore professionale però, corre in aiuto la normativa a tutela del consumatore, che prevede quale foro competente e legge applicabile (in ambito Europeo) quella in cui si trova il consumatore stesso. Negli altri casi (contratto tra operatori professionali o contratti extra Europei) bisognerà ricercare caso per caso la legge applicabile ed il foro competente. 2. TUTELA DELLA PRIVACY: Si informano i nostri Spett.li clienti che, in osservanza alla legge 675 del 1996 in materia di "Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali" la nostra azienda richiederà al primo acquisto da voi sostenuto il consenso al trattamento dei dati personali. Tale consenso sarà rato e valido sino a quando non venga da Voi espressamente avanzata richiesta di interruzione dei contatti con la nostra società. L Emporio dell Auto si impegnerà pertanto a NON divulgare a terzi i vostri dati sensibili. 3. GARANZIE: Tutti i prodotti venduti da Emporio dell Auto sono correlati di garanzia ufficiale del produttore e per fruirne il cliente dovrà conservare il documento fiscale che riceverà assieme alla merce. La garanzia si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili all'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d'uso. Nessun danno può essere richiesto ad Emporio dell Auto per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. In tutti i casi, il bene da riparare o sostituire dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria). 4. CONDIZIONI: Accettazione delle condizioni generali di vendita: 1. Il contratto stipulato tra Emporio dell Auto e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Emporio dell Auto. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. 2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza. 3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Modalità di acquisto: 4. Il Cliente può acquistare solo dopo aver fornito, tramite spedizione di apposito file presente nella sezione MODULISTICA i seguenti dati: NOME, COGNOME, DATA E LUOGO DI NASCITA, SESSO, RESIDENZA E CODICE FISCALE. Emporio dell Auto si riserva di verificare la correttezza di tali dati tramite il sito dell Agenzia delle Entrate: ciò al fine di evitare spiacevoli truffe o raggiri. Si potrà procedere all acquisto solo dopo accettazione del nostro preventivo indicando gli estremi che verranno forniti per mail. Qualora si allegassero immagini resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. 5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Emporio dell Auto mediante una risposta via , inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Emporio dell Auto. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. 6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Emporio dell Auto garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Legge applicabile

4 7. Il contratto di vendita tra il Cliente e Emporio dell Auto s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza. 5. DIRITTO DI RECESSO: Il Decreto legislativo D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 normalizza il Diritto di Recesso da parte dell acquirente qualora la stipula di un contratto di acquisto avvenga non in locali commerciali. Sono pertanto compresi gli acquisti effettuati tramite Internet. Hanno pertanto diritto al recesso tutte le persone fisiche che abbiano acquistato attraverso il nostro sito. Tale diritto può essere esercitato senza apporre alcuna motivazione. Il Diritto di recesso non è consentito a persone giuridiche (es. aziende, rivenditori, ecc.) e alle persone fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività commerciale. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Emporio dell Auto S.r.l. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzato a: Emporio dell auto S.r.l. Viale Barbaroux 52, Carmagnola -TO- Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Emporio dell Auto provvederà nel più breve tempo possibile a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che avverrà comunque entro e non oltre i 10 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, daremo comunicazione al cliente dell'accaduto Emporio dell Auto non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Emporio dell Auto provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, Emporio dell Auto provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Emporio dell Auto accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti,...); il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Emporio dell Auto provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. RICHIESTA DI SOSTITUZIONE DI UN ARTICOLO La procedura di sostituzione di un prodotto o di un suo componente potrà essere attivata in conseguenza del verificarsi di una delle seguenti ipotesi:

5 1) è stato erroneamente spedito da Emporio dell Auto un prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine. Qualora si verificasse questa ipotesi, non procedere all apertura della confezione e segnalare immediatamente l errore 2) il prodotto acquistato non risulti funzionante già dal primo utilizzo; 3) l'articolo è incompleto di alcuni dei componenti elencati nel sito. In ognuno dei casi qui sopra elencati le spese di spedizione saranno a carico di Emporio dell Auto e la spedizione di rientro sarà effettuata tramite corriere espresso. Avendo deciso di esercitare il diritto di recesso o la richiesta di sostituzione di un articolo, prima di organizzare la spedizione di rientro è opportuno contattarci tramite (emporioautocarmagnola@gmail.com). In qualsiasi caso sarà necessario avere a disposizione i seguenti documenti e dati: 1) fattura originale o scontrino fiscale (indica il numero di ordine, di fattura, di codice cliente); 2) in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto o scontrino fiscale, il codice articolo/i; 3) coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Codici ABI e CAB - conto corrente dell'intestatario della fattura); E importante specificare se si preferisce ottenere il rimborso dell'importo totale o la sostituzione dell'articolo. Emporio dell Auto si impegna a soddisfare le esigenze dei propri clienti. Ci scusiamo sin d ora per eventuali disagi che possano derivare da prodotti errati o difettosi a Voi consegnati in assoluta buona fede. 6. PAGAMENTI: Emporio dell Auto prevede come modalità di pagamento: Bonifico Bancario anticipato; Ricarica Poste Pay; Pagamento con contrassegno al corriere. Pagamento con carte di credito, bancomat o contanti se l acquisto viene effettuato presso il nostro punto vendita. I prezzi (comprensivi di I.V.A. e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto. Per la merce spedita all'estero sono escluse eventuali tasse locali. PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO Il bonifico bancario va effettuato tramite banca o posta sul nostro conto corrente. Ci riserviamo il diritto, anche se inviate copia della ricevuta di pagamento, di attendere che la transazione economica venga confermata dalla nostra banca prima di spedire la merce. Vi preghiamo voler effettuare il bonifico con queste coordinate: INTESTATARIO DEL CONTO: Luca Rotella A.B.I C.A.B NUMERO DI CONTO CORRENTE: BANCOPOSTA

6 CIN W IBAN: IT30W CODICE BIC/SWIT: BPPIITRRXXX PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO Il pagamento avverrà con addebito dell'importo di acquisto sulla carta di credito. PAGAMENTO CON RICARICA POSTE PAY Il pagamento avverrà con accredito dell'importo di acquisto sulla nostra carta POSTE PAY. Con tale sistema è possibile accreditare quanto dovutoci o mediante trasferimento on-line da carta a carta o mediante accredito diretto da qualunque ufficio postale. In nessun momento della procedura di acquisto e pagamento on-line con POSTEPAY, Emporio dell Auto è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta POSTE PAY dell'acquirente che sono trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Emporio dell Auto conserverà tali dati. In nessun caso Emporio dell Auto può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti sui nostri siti. Vi preghiamo di voler effettuare la ricarica Poste Pay su la Carta nr: Intestatario: LUCA ROTELLA Ci riserviamo il diritto di attendere che la transazione economica venga registrata sulla nostra Carta prima di spedire la merce. PAGAMENTO CON CONTRASSEGNO AL CORRIERE: Questo tipo di pagamento è accettato da Emporio dell Auto anche al primo ordine. Emporio dell Auto si riserva inoltre la facoltà di non applicare questo tipo di pagamento per alcuni prodotti. Il pagamento deve essere corrisposto al corriere esclusivamente mediante contanti. Il pagamento in contrassegno ha comunque un contributo fisso a carico del cliente (vedi spedizioni). 7. SPEDIZIONI E RITIRO MERCE: Emporio dell Auto consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso, Poste Italiane o presso il proprio punto vendita a seconda di quanto richiesto dal cliente. Per i prodotto "su ordinazione" la consegna avverrà non appena il produttore ci consegnerà quanto ordinato. Si rammenta che per i prodotti "su ordinazione", quindi non presenti nel nostro magazzino, la loro reperibilità è delegata alla disponibilità dei produttori. La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9-13; 14-18). Tutti i prodotti verranno imballati con la massima cura in contenitori di cartone approvati dai corrieri internazionali per assicurare che arrivino a destinazione perfettamente integri. I costi di imballaggio e spedizione varieranno a seconda delle misure e del peso del componente ordinato e verranno concordati per mezzo mail. Solo dopo aver ricevuto consenso dal cliente Emporio dell Auto provvederà alla spedizione nei modi e tempi stabiliti con il cliente. Nei casi in cui, a discrezione dell Emporio dell Auto, l ordine sia di notevole entità con pesi ed ingombri ragionevoli Emporio dell Auto si riserverà di farsi carico delle spese di spedizione concordando le modalità con il cliente. Quanto sopra riportato non è applicabile in caso di spedizioni particolarmente gravose. Spedizioni all'estero:

7 nel caso di spedizioni all'estero comunicheremo tramite mail i costi della spedizione e sarà facoltà del cliente accettare o meno le condizioni di spedizione dando comunicazione tramite mail a emporioautocarmagnola@gmail.com Qualora il cliente decida di ritirare la merce con mezzi propri presso il nostro punto vendita sito a Carmagnola in Viale Barbaroux n 52, TO-, non ci sarà alcun costo di spedizione o tariffa aggiuntiva. IMPORTANTE: Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna. Trascorse ulteriori 48 ore, aprirà un dossier di giacenza il cui costo andrà esclusivamente a carico del destinatario. Si precisa che il corriere non è in alcun modo tenuto a provvedere al montaggio degli articoli consegnati. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, consigliamo al cliente di: 1. controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento; 2. controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato né comunque alterato. 3. contestare immediatamente al corriere che effettua la consegna eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni. 4. firmare per il ritiro, sempre e comunque, con riserva di controllo. Si ribadisce che nell'ipotesi in cui il corriere effettui la consegna al cliente con un imballo visibilmente danneggiato, è consigliabile accettare la merce apponendo sul documento di trasporto la dicitura "merce con imballo visibilmente danneggiato". Il cliente dovrà, quindi, contattare tempestivamente il nostro servizio clienti (emporioautocarmagnola@gmail.com) che provvederà ad aprire la pratica di danneggiamento necessaria per la sostituzione della merce. Le cause di danneggiamento dei colli inviativi sono indipendenti dalla volontà di Emporio dell Auto; ci avvaliamo dei migliori corrieri presenti sul territorio nazionale; vi preghiamo di accettare le nostre scuse per quanto non vi venga consegnato nelle migliori condizioni ovvero come partito dal ns. magazzino. Per tutto ciò che non è espressamente citato in tale documento o per qualsiasi ulteriore chiarimento si prega di contattare l Amministratore dei Siti Web: Luca Rotella all indirizzo di posta elettronica: emporioautocarmagnola@gmail.com Firma del cliente per presa visione ed Accettazione: L Amministratore dei siti Web di Emporio dell Auto Luca Rotella