Condizioni di Vendita BIKEOFTIME.COM - Condizioni di Vendita 1- Introduzione 2- Eseguire un ordine 3- Informazioni sui prodotti 4- Prezzi 5- Disponibilità 6- Modalità di consegna 7- Pagamenti 8- Diritto di recesso 9- Condizioni di garanzia 10- Controversie e responsabilità 11- Commenti, critiche, comunicazioni 1. Introduzione Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito "Condizioni Generali"), regolano le relazioni contrattuali tra i clienti del sito BIKEOFTIME.COM (denominati di seguito "Clienti") e la società ELETTROFUTURA SNC, con sede legale in via delle panche 101, 50141 FIRENZE (ITALIA), iscritta al registro delle imprese della CCIAA di Firenze con il numero 137420 e partita IVA IT04351060480 (denominata di seguito "ELETTROFUTURA SNC"). Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. ELETTROFUTURA SNC può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito BIKEOFTIME.COM (denominato di seguito "il Sito"). La convalida dell'ordine avrà valore di accettazione delle Condizioni Generali, senza nessun ricorso possibile. Accedendo al Sito, i Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso. Tutti i rapporti commerciali tra ELETTROFUTURA SNC ed i Clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta. Anche l'inserimento di un ordine on-line, implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni. Qualsiasi persona che agisce in nome del Cliente lo rappresenterà e impegnerà nei confronti di BIKEOFTIME.COM, dal momento che il cliente stesso è direttamente responsabile della conservazione riservata e dell'uso della propria password personale.
2. Eseguire un ordine Gli ordini possono essere eseguiti via Internet sul Sito: www.bikeoftime.com 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 Alla convalida dell'ordine un'e-mail sarà inviata ai Clienti per confermare la registrazione dello stesso. 3. Informazioni sui prodotti Le fotografie che presentano i prodotti non fanno parte dell'ambito contrattuale e non potranno in nessun caso essere considerate come responsabilità di BIKEOFTIME.COM. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono fornite dai partner e/o dai fornitori di BIKEOFTIME.COM, la quale declina ogni responsabilità riguardo il contenuto delle stesse. 4. Prezzi I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro e non includono le spese di incasso e le spese di consegna. L'IVA può essere inclusa o esclusa, in base al tipo di account dell'utente (inclusa per utenti finali, esclusa per i rivenditori), gli importi IVA sono comunque indicati chiaramente nel riepilogo ordine. Le spese di incasso e di consegna sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati. BIKEOFTIME.COM si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine. 5. Disponibilità Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili. Nel caso che solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, l'ordine sarà spedito al cliente non appena la disponibilità di tutti i prodotti sarà soddisfatta. BIKEOFTIME.COM si impegna ad avvertire e tenere informato il cliente sull'andamento dell'ordine. Le disponibilità indicate sul Sito sono indicative e non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale. 6. Modalità di consegna I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. Sono previste spedizione all'estero. I prodotti acquistati saranno consegnati da BIKEOFTIME.COM all'indirizzo di spedizione indicato dal Cliente al momento dell'ordine. Lo scontrino fiscale o fattura verrà inserito nel pacco al momento della spedizione. BIKEOFTIME.COM utilizza i servizi di corriere espresso Bartolini,SDA.
I tempi necessari per la consegna variano dai 2 ai 3 giorni lavorativi. I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche. Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali (es: per un prodotto ordinato un sabato pomeriggio, si dovranno contare, nel caso che il prodotto sia disponibile) 48/72 ore a partire dal lunedì mattina. BIKEOFTIME.COM non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell'ordine da parte del corriere. Nel caso che l'ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti BIKEOFTIME.COM può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (15 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell'ordine. Cosa fare al momento della consegna : 1. Verificare che il pacco sia in buone condizioni. 2. Aprire il pacco di fronte al corriere chiedendogli cortesemente di attendere la verifica. 3. Verificare che il prodotto sia quello ordinato e che non presenti danni o anomalie apparenti. Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna. 4. In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare la consegna e riempire il modulo di accettazione indicando il problema riscontrato. 5. Restituire la confezione al corriere. 6. Inviare un'e-mail al Servizio Clienti all'indirizzo e-mail info@bikeoftime.comdescrivendo l'accaduto nelle 48 ore successive indicando il numero di ordine. BIKEOFTIME.COM informa i propri Clienti che un ritardo di 24 ore sulla consegna può comunque prodursi nel caso in cui, per motivi di sicurezza, BIKEOFTIME.COM necessiti di effettuare una verifica supplementare dei dati bancari del cliente. Delle informazioni complementari potranno eventualmente essere richieste ai Clienti per convalidare definitivamente l'acquisto. Per permettere a BIKEOFTIME.COM di contattarli in caso di necessità, i Clienti sono pregati di indicare : - un indirizzo e-mail in funzione, - un numero di telefono fisso. - un numero di telefono cellulare.
Siamo consci dei disagi che ciò può causare ai nostri Clienti ma queste misure sono state adottate per proteggere le transazioni da eventuali frodi a danno dei Clienti stessi. 7. Pagamenti BIKEOFTIME.COM mette a disposizione dei propri clienti le seguenti possibilità di pagamento: carta di credito (anche in forma telefonica) con aggravio 4%, bonifico bancario, pagamento carta post pay,contanti solo per gli ordini con ritiro a magazzino. Nel caso in cui i Clienti scelgano come pagamento la carta di credito, verranno rediretti sul gateway sicuro di PayPal. Le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.) verranno raccolte con protocollo crittografato SSL direttamente da Paypal, senza che BIKEOFTIME.COM o terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non verranno mai riutilizzate se non per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali resi. Nel caso in cui i Clienti scelgano come pagamento il bonifico bancario, la merce sarà spedita soltanto al momento dell'avvenuto accredito sul conto corrente di BIKEOFTIME.COM. Diritto di recesso. Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo: ELETTROFUTURA SNC Via delle Panche 101 50141-Firenze-Italia La merce dovrà essere spedita con pacco assicurato in porto franco; non verranno accettati in alcun caso, pacchi in contrassegno o in porto assegnato Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
o mancanza dell'imballo originale o assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc) o danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. BIKEOFTIME.COM respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione. 9. Condizioni generali di garanzia a. Il periodo di garanzia per i prodotti è di 2 (due) anni su tutti i prodotti escluse le batterie, per le quali la garanzia è di 6 mesi. b. Durante il periodo di garanzia il Servizio Assistenza Tecnica BIKEOFTIME.COM sostituirà i prodotti che manifestano guasti che risultino da difetti di fabbricazione o di materiali. I Prodotti saranno sostituiti con prodotti identici, nuovi o ricondizionati, in base alle disponibilità e comunque ad insindacabile giudizio di BIKEOFTIME.COM. c. La garanzia è limitata alla sostituzione delle parti. Il Servizio Assistenza Tecnica BIKEOFTIME.COM non è in alcun caso responsabile per ulteriori mancanze, difetti, danni diretti o indiretti a persone o cose. d. Le spese di trasporto verso il servizio assistenza tecnica BIKEOFTIME.COM ed quelle sostenute per l estero sono a carico del cliente. e. Le spese di sostituzione dei prodotti in garanzia sono a carico del Servizio Assistenza Tecnica Bikeoftime.com. f. Il Cliente, previa autorizzazione,deve far pervenire al Servizio Assistenza Tecnica Bikeoftime.com il prodotto completo di tutte le parti e di imballo originale. g. L obbligo di garanzia del Servizio Assistenza Tecnica Bikeoftime.com decade se:. Il Cliente modifica o ripara il prodotto oppure lo fa modificare o riparare da terze parti non autorizzate dal servizio assistenza tecnica BIKEOFTIME.COM.. Il Cliente utilizza il prodotto per scopi diversi da quelli normalmente previsti e/o lo espone a condizioni diverse da quelle di normale utilizzo;. Il Cliente utilizza o mantiene quanto fornito in modo sbagliato, negligente o improprio. i. L obbligo di garanzia di BIKEOFTIME.COM non è applicabile:. ai prodotti non forniti da BIKEOFTIME.COM;
. se i difetti sono il risultato della normale usura;. se i difetti risultano da cause esterne quali fuoco o acqua, fulmini, sinistri, azioni moleste guerra, sommosse e eventi catastrofici;. se i difetti sono il risultato o sono in relazione ad un collegamento con prodotti di altri costruttori;. se risulta chiaro che non esiste alcun diritto di garanzia, tutte le eventuali spese di analisi tecnica, riparazione o sostituzione saranno a carico del cliente. 10. Controversie e responsabilità Queste Condizioni Generali sono regolate dalle leggi italiane. Per tutte le controversie risultanti dall'interpretazione e/o dall'esecuzione di queste Condizioni Generali sarà competente il Foro di Firenze. BIKEOFTIME.COM non potrà essere ritenuta responsabile in caso di non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, di perturbazioni o scioperi totali o parziali dei servizi postali pubblici o privati e/o dei corrieri utilizzati, di inondazioni, d'incendi e/o di guerre. BIKEOFTIME.COM Italia non potrà inoltre essere ritenuta responsabile di eventuali danni indiretti, perdite finanziarie e/o economiche e spese che potrebbero essere causati dall'acquisto di un prodotto sul Sito. BIKEOFTIME.COM non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze risultanti da un utilizzo improprio dei prodotti venduti sul Sito. L'impossibilità totale di utilizzare i prodotti ordinati, in particolar modo a causa di incompatibilità materiali, non potrà essere motivo di rimborso o risarcimento o chiamata in causa delle responsabilità di BIKEOFTIME.COM. Dei link web presenti sul Sito possono rinviare i Clienti verso dei siti esterni. BIKEOFTIME.COM non è responsabile del contenuto di detti siti, anche nel caso in cui gli stessi non rispettino le disposizioni legali e regolamentari in vigore. Benché i prodotti venduti sul nostro sito siano compatibili con un utilizzo professionale, BIKEOFTIME.COM non potrà essere ritenuta responsabile dei pregiudizi risultanti da un utilizzo professionale dei suddetti prodotti. Nei casi in cui la responsabilità di BIKEOFTIME.COM possa essere provata, essa sarà sempre e comunque limitata al valore dell'ordine.
11. Commenti, critiche, comunicazioni Tutte le recensioni dei Clienti inviate a BIKEOFTIME.COM sono sorvegliate e moderate dal marketing di BIKEOFTIME.COM. Nel caso che dette opinioni siano contrarie alle leggi o alla moralità (pubblicità abusiva, propositi diffamatori, insulti, commenti impropri...) BIKEOFTIME.COM si riserva il diritto di rifiutare o eliminare la recensione in oggetto.