Europass curriculum vitae Informazioni Personali Nome e-mail Curriculum On-Line MARIANO NIEDDU mariano_nieddu@yahoo.co.uk http://mariano.egoseo.it Impiego Ricercato/Settore di Competenza RECUPERO CREDITI E GESTIONE PARTITA CLIENTI Esperienze Lavorative Date (da - a) 15 febbraio 2010-02 giugno 2012 GULLIVERS TRAVEL ASSOCIATES Gullivers House, 27 Goswell Rd, London, UK, EC1M 7GT TURISMO RECUPERO CREDITI E GESTIONE PARTITE CLIENTI. Responsabile delle seguenti attività: Analisi preventiva della potenziale clientela sulla base della loro specifica situazione patrimoniale Pianificazione e attuazione di piani di rientro garantiti e personalizzati, in accordo con la rete commerciale e il back office interno. Gestione delle priorità di intervento in relazione alle scadenze dei rientri. Ottimizzazione dei tempi e delle procedure di incasso. Riduzione del numero di pratiche legali e interfaccia con gli studi legali esterni per la gestione documentale necessaria. Inoltre nello svolgimento delle mie funzioni, mi occupai di gestire i contatti sia con gli uffici amministrativi interni, sia con la rete commerciale e sia con gli studi legali esterni per il coordinamento delle attività legali legate al recupero del credito. Al termine del mio contratto raggiunsi i seguenti obiettivi: Riscossione dei crediti in sofferenza Riduzione dei tempi di recupero per limitare i costi causati dai mancati pagamenti Analisi delle problematiche legate alla gestione del processo Date (da - a) 18 maggio 2009-31 dicembre 2009 Pagina 1
YAKULT EUROPE ALMERE OLANDA ALIMENTAZIONE ESPERTO CONTABILITA' CLIENTI E FORNITORI Questa posizione era un progetto della durata di sei mesi e mi dovetti occupare di due punti principali: Registrazioni in prima nota della contabilità clienti/fornitori: inserimento anagrafiche clienti, monitoraggio delle situazioni contabili dei clienti e relativo recupero crediti, registrazione in prima nota degli incassi, controllare gli estratti conto, chiusura delle fatture aperte reportistica, attività di archivio e segreteria. Prendere in mano e assistere con la migrazione delle partite clienti e fornitori dall ufficio di Milano allo Shared Service Centre di Almere in Olanda, occupandomi di introdurre miglioramenti, creare e standardizzare le procedure in materia di controllo, sollecito, reclami e contenziosi. Date (da - a) 15 settembre 2008-30 aprile 2009 ERS EUROROUTE SERVICE UTRECHT TRASPORTI IMPIEGATO CONTABILITA' GENERALE Accreditare i pagamenti ricevuti e analizzare le differenze aggiornando la partita clienti. Eseguire le riconciliazioni. Sviluppare dei processi rigorosi di controllo e gestione delle varie partite clienti. Ottimizzare i pagamenti ricevuti in automatico in SAP. Eseguire le varie registrazioni in partita doppia. Date (da - a) 21 giugno 2006-30 aprile 2008 Pagina 2 HEWLETT-PACKARD FINANCIAL SERVICE IRELAND DUBLIN SETTORE FINANZIARIO - IT SENIOR CREDIT CONTROLLER Il ruolo prevedeva la necessità di relazione quotidiana con la divisone commerciale e la divisione legale presenti nella società oltre che con la divisione operativa, se necessario. In questa posizione avevo la responsabilità di gestire i processi riguardanti il credito clienti coordinando lo svolgimento delle seguenti attività: Analizzare il credito scaduto e pianificare le azioni di recupero; Collaborare con l'ufficio legale per la stesura dei decreti ingiuntivi; Coordinare azioni congiunte con altre divisioni aziendali al fine di diffondere la buona gestione del credito; Accelerare e sbloccare le operazioni d incasso di crediti critici, concordando con i clienti i piani di rientro e le necessarie transazioni; Redigere periodicamente report di analisi dei crediti; Valutare il rischio d'insolvenza dei clienti.
Date (da - a) 01 settembre 2002-30 aprile 2006 HOLIDAY INN REGENTS PARK LONDON ALBERGHIERO CREDIT CONTROL MANAGER Rispondendo direttamente al direttore finanziario e al direttore dell albergo mi dovetti occupare delle seguenti attività: Attuazione della politica di recupero del credito; Istituzione e centralizzazione di programmi d azione per il recupero credito e il monitoraggio della loro attuazione, Valutazione e monitoraggio del portfolio e del merito creditizio Gestione e sviluppo delle risorse umane. Date (da - a) 01 gennaio 1988-31 gennaio 2002 WESTBRUY HOTEL, HOLIDAY INN, LONDON ALBERGHIERO Addetto alla contabilità dell'albergo e succesivamente Assistant Night manager ADDETTO CONTABILITA GENERALE Riportando direttamente al Financial Controller, mi occupai delle seguenti attività: Contabilità clienti e fornitori, Contabilità generale, Incassi e pagamenti Gestione della cassa Attività di archivio ASSISTANT NIGHT MANAGER Riportando direttamente al Front Office Manager, mi occupai delle seguenti attività: Check-in, check-out, accoglienza clienti e front office, booking; Gestione del personale; Preparazione dei resoconti di fine giornata; Riconciliare i diversi metodi di pagamento ricevuti; Fare l'aggiornamento del sistema front house and back office, backup di fine giornata. Istruzione e Pagina 3 Date (da - a) 01 giugno 2007-30 giugno 2007
Nome e Tipo d'istituto di Istruzione o TEFL INTERNATIONAL SEVILLE CORSO DI FORMAZIONE PER INSEGNARE LA LINGUA INGLESE COME SECONDA LINGUA. TEFL INTERNATIONAL TESOL CERTIFICATION Date (da - a) 01 maggio 2005-05 maggio 2005 Nome e Tipo d'istituto di Istruzione o THE INSTITUTE OF CREDIT MANAGEMENT POLITICHE RECUPERO DEI CREDITI CREDIT MANAGEMENT CERTIFICATE LONDON Date (da - a) 01 ottobre 1979-30 giugno 1984 Nome e Tipo d'istituto di Istruzione o Livello nella Classificazione Nazionale o Internazionale LEONARDO DA VINCI ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE ITALIANO SPAGNOLO INGLESE ECONOMIA DIRITTO RAGIONERIA MATURITA' TECNICO COMMERCIALE 37/60 Capacità e Competenze Personali Madrelingua/e ITALIANO Altra/e Lingua/e Autovalutazione Comprensione Parlato Scritto Livello Europeo(*) Ascolto Lettura Interazione Produzione orale Produzione Scritta INGLESE Livello avanzato C2 Livello avanzato C2 Livello avanzato C2 Livello avanzato C2 Livello avanzato C2 SPAGNOLO Livello intermedio B2 Livello intermedio B2 Livello intermedio B2 Livello intermedio B2 Livello intermedio B2 (*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue Pagina 4 Capacità e competenze sociali Buone capacità relazionali e ottima capacità di adattamento. Buono spirito di gruppo (sviluppato dall'esperienza di lavoro all'estero) Tenacia e costanza nel raggiungimento di un obiettivo
Capacità e competenze organizzative Capacità e competenze tecniche Capacità informatiche Sono capace di lavorare in gruppo, di redigere e gestire dei progetti, poichè, durante la mia carriera professionale, ho avuto molteplici occasioni per lavorare in gruppo e per misurarmi nei role-playing. Ho acquisito capacità manageriali, logistiche, nell'organizzazione di eventi e nella di gestione clienti. Capacità buone nel controllo di qualità dei processi aziendali. Ottima conoscenza della lingua inglese. Buona conoscenza dei sistemi operativi: - Microsoft Windows 98/2000/XP/7 Ottima conoscenza dei software: - MS Internet Explorer, MS Outlook, - Financial accounting packages:people SOFT, ORACLE, SAP, NAVISION, JDE Patenti B Ulteriori Informazioni Descrizione CAPACITA INFORMATICHE Buona conoscenza del pacchetto MICROSOFT OFFICE: Buona conoscenza dei seguenti pacchetti finanziari: PEOPLE SOFT, ORACLE, SAP, NAVISION, JDE 25 novembre 2012 Il sottoscritto è a conoscenza che, ai sensi dell'art. 26 della legge 15/68, le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l'uso di atti falsi sono puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali. Inoltre, il sottoscritto autorizza al trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto del D. Lgs. n. 196 del 30.06.2003. Pagina 5