GUIDA ALL ORIENTAMENTO DEI NUOVI SOCI LIONS Introduzione ai Lions
INDICE Programma dell Orientamento dei Nuovi Soci...2 Chi sono i Lions 2 Il vostro club...3 La storia...3 Officer di Club...4 Tradizioni...4 Elezioni...4 Premi...4 Attività di servizio e di raccolta di fondi...5 Soci...5 Riunioni...6 Quote...6 Bilanci...6 Comunicazione...6 Distretto e multidistretto...7 Struttura organizzativa...7 Congressi Distrettuali...9 Comunicazione...9 Lions Clubs International...9 La storia...9 Origini del nome Lions...10 Emblema...10 Struttura organizzativa...11 Statuto e Regolamento Internazionale...13 Convention internazionale...13 Sede Centrale Internazionale...13 Fondazione Lions Clubs International (LCIF)...13 Leadership...14 Attività di servizio...15 Sviluppo soci...17 Comunicazione...18 Testa le tue conoscenze sui Lions...19 Lista di controllo per l orientamento...20 Guida all orientamento 1
Programma per l Orientamento dei Nuovi Soci Chi sono i Lions I Lions sono uomini e donne impegnati nell assistenza ai bisognosi, nelle nostre comunità e in tutto il mondo. I Soci Lions, che a oggi sono 1,35 milioni in 46.000 paesi e aree geografiche, sono diversi tra loro sotto molti aspetti, ma condividono una convinzione fondamentale: la comunità è quello che noi costruiamo. Oltre al servizio umanitario i Lions sviluppano legami di amicizia e competenze di leadership. Dichiarazione della visione Essere il leader mondiale nel servizio comunitario e umanitario. Dichiarazione della missione Dare modo ai volontari di servire la propria comunità, rispondere ai bisogni umanitari, promuovere la pace e favorire la comprensione internazionale attraverso i Lions club. Motto: Noi serviamo. Slogan: Libertà, intelligenza e salvaguardia della nostra nazione. Scopi: Organizzare, fondare e sovrintendere i club di servizio noti come Lions club. Coordinare le attività e rendere standard l amministrazione dei Lions club. Creare e promuovere uno spirito di comprensione e d intesa fra i popoli del mondo. Promuovere i principi di buon governo e di buona cittadinanza. Prendere attivo interesse al bene civico, culturale, sociale e morale della comunità. Unire i club con i vincoli di amicizia, fratellanza e comprensione reciproca. Fornire un luogo di dibattito per discussioni aperte su tutte le questioni di interesse pubblico, ad eccezione di argomenti di carattere politico e religioso, che non saranno argomenti di discussione fra i soci. Incoraggiare le persone predisposte a servire la comunità senza alcun vantaggio personale finanziario, incoraggiare l efficienza e promuovere alti valori di etica nel commercio, nell industria, nelle professioni, nelle attività pubbliche e in quelle private. Codice Etico Dimostrare con l eccellenza delle opere e la solerzia del lavoro la serietà della vocazione al servizio. Perseguire il successo, chiedere le giuste retribuzioni e conseguire i giusti profitti, ma senza pregiudicare la dignità e l onore con atti sleali ed azioni meno che corrette. Ricordare che nello svolgere la propria attività non si deve danneggiare quella degli altri; essere leali con tutti, sinceri con se stessi. Ogni dubbio circa il proprio diritto o pretesa nei confronti di altri deve essere affrontato e risolto anche contro il proprio interesse. Considerare l amicizia come fine e non come mezzo, nella convinzione che la vera amicizia non dipende dai servizi resi o ricevuti, ma che non richiede nulla se non accettare il servizio con lo stesso spirito con cui viene fornito. Sempre adempiere ai propri obblighi di cittadino nei confronti del proprio paese, del proprio stato, e della propria comunità e agire con incessante lealtà nelle parole, negli atti e nelle azioni. Donare loro spontaneamente lavoro, tempo e denaro. Essere solidali con il prossimo offrendo compassione ai sofferenti, aiuto ai deboli e sostegno ai bisognosi. Essere cauti nella critica, generosi nella lode, sempre mirando a costruire e non a distruggere. 2
Il tuo club Storia Come nuovo socio è importante conoscere la storia del tuo club per sviluppare un senso di appartenenza. Il formatore dell orientamento ti presenterà la storia del tuo club. Se sei un socio fondatore del tuo club, avrai l opportunità di fare la storia del tuo club. Officer di club Gli officer del tuo club, a cui ci si riferisce spesso con la dicitura Consiglio Direttivo, sono: il presidente, l immediato past presidente, i vice presidenti, il segretario, il tesoriere, il cerimoniere (facoltativo; il custode della proprietà del club), il censore (facoltativo; promuove atteggiamenti positivi e rende interessanti le riunioni), il responsabile dello sviluppo soci etc. Gli officer sono eletti annualmente per un periodo che coincide con l anno fiscale dell associazione (1 luglio-30 giugno). La maggior parte del lavoro del club Lions è svolto dalle commissioni nominate dal presidente. I leader del club sono: Presidente: Il presidente svolge il ruolo di responsabile esecutivo del club e presiede tutte le riunioni del club e del consiglio direttivo. Il presidente ha la facoltà di convocare le riunioni ordinarie e straordinarie come stabilito nel regolamento o nelle procedure del club, definisce l ordine del giorno e verifica che i comitati forniscano un rapporto sullo stato delle attività. Rientra nelle responsabilità del presidente verificare che le elezioni siano convocate, comunicate e svolte regolarmente. Questi collaborerà e sarà membro effettivo del comitato consultivo del governatore distrettuale per la zona in cui si trova il club. Immediato Past Presidente: L immediato past presidente assiste e fa da guida all attuale presidente, a seconda delle necessità. Vice presidente/i: Se il presidente, per una qualsiasi ragione, non fosse in grado di adempiere alle sue mansioni, il vice presidente di grado a lui più prossimo occuperà il suo posto ed opererà con la stessa autorità del presidente. Ogni vice presidente, sotto le direttive del presidente, dovrà sovrintendere al funzionamento di diversi comitati del club. Segretario: Sotto la supervisione e guida del presidente e del consiglio direttivo, il segretario opera come anello di congiunzione tra il club, il distretto e la sede internazionale. Le sue responsabilità comprendono l invio dei rapporti, l aggiornamento dell archivio dati del club e gli estratti conto per i soci. Tesoriere: Il tesoriere è responsabile di tutte le questioni di carattere finanziario che riguardano il club. Tra i suoi compiti vi è quello di ricevere dal segretario le somme relative ai contributi associativi e pagare le spese del club, aggiornare i dati finanziari del club, preparare gli estratti conto e inviare i rapporti finanziari. Cerimoniere: Il Cerimoniere è un officer facoltativo ed è responsabile degli oggetti di proprietà del club come bandiere, labaro, martelletto etc. Il Cerimoniere mantiene l ordine e distribuisce materiali nel corso delle riunioni. Censore Il Censore è un officer facoltativo e il suo scopo è quello di promuovere armonia, amicizia ed entusiasmo attraverso l imposizione di multe ai soci. Il Censore non potrà essere multato, se non a seguito della decisione unanime dei soci presenti. I fondi raccolti dal Censore sono immediatamente consegnati al tesoriere. Responsabile addetto ai Soci: Il responsabile dei soci fa parte del comitato soci. Le sue responsabilità comprendono lo sviluppo di programmi di crescita associativa, l implementazione dei programmi di immissione e mantenimento soci e la preparazione delle sessioni di orientamento. Guida per l orientamento 3
Comitati: In molti club ogni socio è assegnato a un comitato. La commissione a cui sei assegnato è una parte importante della tua esperienza come Lion e merita tutto il tuo impegno. I comitati di tipo amministrativo comprendono quelli dedicati alla presenza, allo statuto e regolamento, al congresso, alle finanze, alla informazioni dei Lions, ai soci, ai programmi, alle pubbliche relazioni e allo sviluppo della leadership. Le commissioni per le attività in genere si attengono alle principali attività dei Lions. I progetti e le attività del club hanno origine e sono guidati dai comitati del club sotto la guida di un presidente di comitato. Il presidente nomina generalmente il responsabile del comitato (chairperson) e i suoi membri dopo essersi consultato con i soci. I responsabili di ciascun comitato dovranno convocare periodicamente riunioni dei membri del comitato e potranno essere invitati a partecipare alle riunioni del consiglio direttivo per informare gli officer e i suoi membri dei risultati ottenuti. Tradizioni Il club potrebbe scegliere di adottare delle tradizioni come cantare la canzone dei Lions o indossare i gilet gialli. Il formatore dell orientamento spiegherà quali sono le tradizioni del club. Elezioni Tutti gli officer del club sono eletti annualmente e il loro mandato ha inizio l 1 luglio. Nel mese di marzo il presidente del club nomina un comitato candidature per discutere e scegliere i candidati per le diverse cariche del club per cui si voterà nel mese di aprile. Premi I Lions credono che le attività di volontariato siano di per sè gratificanti. Tuttavia è importante che i risultati eccezionali siano riconosciuti e festeggiati. Forse ritieni che i premi e i riconoscimenti non siano alla tua portata ma, pur essendo un nuovo Lion, puoi aspirare a qualche premio quasi immediatamente. I premi sono conferiti per avere invitato nuovi soci ad affiliarsi al Lions club e per avere contribuito alla formazione di un nuovo club. I nuovi Lions possono fare entrambe le cose subito dopo essere diventati Lions. Gli altri premi sono attribuiti per longevità, attività eccezionali, iniziative di pubbliche relazioni ed eccellenza nella leadership. I premi per i soci di club a riconoscimento delle attività di service e iniziative per l affiliazione comprendono: Premio Chiave Soci: I Premi Chiave Soci sono il riconoscimento all impegno per l invito di nuovi soci a favore della crescita associativa, attraverso l assegnazione di premi speciali. I premi sono attribuiti in base al numero di nuovi soci che un Lion ha sponsorizzato, che dovranno essere soci dopo un anno e un giorno. 100% Presenza Perfetta: Il premio 100% potrà essere assegnato ai soci che dimostrano un assidua partecipazione nel corso dell anno fiscale. Galloni (Chevron): Lions Clubs International riconosce gli anniversari dei nostri soci con il Premio Chevron conferiti a partire dal completamento di 10 anni di servizio e assegnati per gli anni d anniversario multipli di cinque. Programma Incremento Soci Annuale: Il programma Incremento Soci Annuale è conferito ai Lions e al rispettivo club per l invito di nuovi soci nel corso di un determinato anno fiscale. Ogni Lion che sponsorizza un nuovo socio ha diritto a ricevere il Certificato di Sponsorizzazione del presidente internazionale. Inoltre, i Lions che sponsorizzano almeno tre o più nuovi soci nel corso di un anno fiscale, riceveranno la spilla Eccellenza per l Incremento Soci Annuale. Campagna Presidenziale per il Mantenimento Soci: La Campagna Presidenziale per il Mantenimento Soci è rivolta ai presidenti di club, affinché mantengano i soci interessati ed impegnati. I club che conseguono successi in questo campo vengono insigniti dell emblema per gonfalone Campagna Presidenziale per il Mantenimento Soci. Premi Estensione: I premi Estensione sono conferiti ai due Lions che, secondo il governatore distrettuale in carica, hanno fornito maggiore assistenza nell organizzazione di un nuovo Lions club. I Lions nominati per il Premio Estensione ricevono una medaglia per ciascuno dei primi cinque club organizzati e premi ancor più prestigiosi per l organizzazione di 10, 15, 20, 25, 30, 40, 50, 75, 100 e 150 club. Qualunque Lion può ricevere il premio, compresi i soci fondatori che 4
si trasferiscono, ad eccezione del governatore distrettuale, dei nuovi soci fondatori e di rappresentanti internazionali. l Premi Estensione saranno assegnati quando i club sono ancora in regola dopo un anno e un giorno dalla data della loro omologazione. Numerosi club hanno dei loro premi da conferire ai soci per i risultati ottenuti. Inoltre, i leader di club potranno ricevere una serie di premi per il loro impegno come il Premio Club Excellence. Diversi sono i premi che i club possono ricevere. Di questi il più importante è il Premio Excellence per Club. I club che si sono distinti nel servizio alla comunità, nella crescita associativa, nella comunicazione e nella gestione organizzativa, possono qualificarsi per il prestigioso Premio Excellence. I club riceveranno un emblema per gonfalone da mostrare con orgoglio nel loro gonfalone e il presidente riceverà un distintivo come segno di riconoscimento della sua eccellente leadership. Attività di Servizio e di Raccolta di Fondi Numerosi club hanno dei progetti che li distinguono a cui prendono parte ogni anno. Il formatore per l orientamento informerà i nuovi soci dei progetti a cui il club partecipa e le modalità per collaborare. Affiliazione L affiliazione a un Lions club consente di incontrare e collaborare con altri individui in spirito di amicizia, per il raggiungimento di un obiettivo comune: aiutare coloro che sono nel bisogno. Attraverso la comune attenzione agli altri, i soci possono migliorare la comunità locale e globale e, allo stesso tempo, sviluppare preziose competenze personali e professionali. Ogniqualvolta si presenta l occasione ci si aspetta che i nuovi soci offrano liberamente il loro tempo e le loro energie, partecipino alle riunioni, si rendano disponibili per svolgere gli incarichi assegnati dai comitati, familiarizzino con gli scopi e gli obiettivi dei Lions e offrano la loro collaborazione agli officer di club. I vantaggi dell affiliazione a un Lions Club sono molteplici e comprendono: Aiutare le persone bisognose Fare la differenza nella comunità Registrare un impatto a favore di chi è nel bisogno nelle varie parti del mondo Sviluppare competenze di leadership Migliorare le competenze comunicative Utilizzare le proprie capacità organizzative e di pianificazione Portare il proprio contributo diretto per rispondere ai bisogni della comunità Incontrare nuova gente proveniente dalla comunità o da altre parti del mondo Opportunità di contatti Opportunità di viaggi Esistono diverse categorie di soci per affiliarsi a un Lions club: Socio Effettivo: Socio che ha tutti i diritti e privilegi ed è sottoposto a tutti gli obblighi che l affiliazione a un Lions club conferisce o comporta. Socio Aggregato: Un socio che si è trasferito e non in grado di frequentare le riunioni con regolarità, ma desidera rimanere socio del club. Questi soci non possono ricoprire alcun incarico o esercitare il diritto di voto e devono pagare le quote associative. Socio Onorario: Un riconoscimento assegnato dal club a un individuo che non sia socio di un Lions club per un servizio straordinario reso alla comunità o al club. Il club pagherà le quote d ingresso e internazionali. Al socio non sono però riconosciuti i privilegi dei soci effettivi. Privilegiato: Un socio affiliato da 15 anni o più che, per motivi di malattia, infermità, o altre valide ragioni, debba rinunciare alla sua qualifica di socio effettivo. Al socio privilegiato è riconosciuto il diritto di voto ma non può assumere alcun incarico nel club. Guida per l orientamento 5
Socio vitalizio: L associazione a vita può essere riconosciuta a un socio che ha mantenuto la qualifica di socio effettivo per 20 anni o più e che ha raggiunto i 70 anni d età. Il Lions club pagherà, invece delle quote associative future, una quota una tantum all associazione. I soci a vita godono di tutti i diritti e i privilegi dei soci. Socio Associato: Socio che ha la principale affiliazione in un altro Lions club ma che risiede o, per motivi di lavoro, si trova nella comunità in cui si trova il secondo club. I soci associati possono esprimere il loro voto sulle questioni del club ma non ricevere l incarico di delegato del club al congresso distrettuale, multidistrettuale o internazionale e non possono assumere incarichi all interno del club. Socio Affiliato: Un individuo attualmente impossibilitato a prendere parte alle attività del club ma intende sostenerlo. I soci affiliati pagano regolarmente le quote e godono del diritto di voto sulle questioni del club ma non possono ricoprire alcun incarico o rappresentare il club ai congressi distrettuali, mulitidistrettuali e internazionali. I soci non potranno essere soci di più di un Lions club ad eccezione dei soci onorari o associati. Per garantire continuità nell impegno il club potrà implementare lo speciale comitato soci formato da tre persone. Tale comitato è composto da tre soci eletti (presidente, vice presidente e un membro) in carica per un periodo di tre anni con un sistema rotazionale. Dopo il primo anno il presidente di comitato lascia il comitato. Il vice presidente diventa quindi presidente del comitato e il membro diventa vice presidente. Un nuovo Lion sarà eletto a sua volta per ricoprire la carica vacante. Grazie a questo sistema i membri del comitato possono acquisire una certa esperienza, garantendo al club continuità, elemento fondamentale nelle attività legate ai soci. Riunioni Lions Clubs International suggerisce al club di riunirsi almeno due volte al mese. Tutti i soci effettivi sono invitati a partecipare regolarmente alle riunioni. Il premio Presenza Perfetta 100% potrà essere assegnato ai soci che dimostrano un impeccabile partecipazione alle riunioni nel corso dell anno fiscale. Se un socio non partecipa a una riunione potrà recuperare la sua assenza partecipando a una riunione del consiglio direttivo, una riunione di circoscrizione o di zona, una riunione di un altro club o una riunione di un comitato del club. Il segretario del club conosce tutti i dettagli sul regolamento sul recupero assenza e sui criteri per il conseguimento dei premi per i soci. Quote associative I soci pagano delle quote distrettuali, multidistrettuali e internazionali. Ciascun club stabilisce una quota d ingresso e delle quote annuali. I Lions club utilizzano le quote d ingresso e quelle associative per la copertura delle spese amministrative. Le quote internazionali dell importo di US$41 (per l anno 2012-2013) e successivamente di importo pari a US$43, coprono le spese legate ai benefit per i soci tra cui l abbonamento alla rivista LION. Bilanci I club utilizzano due diversi bilanci, quello per le attività e quello amministrativo. I fondi per le attività di un Lions club provenienti dal pubblico attraverso progetti di service, potranno essere unicamente utilizzati per soddisfare un esigenza della comunità o pubblica. Il bilancio amministrativo finanzia il funzionamento del club. Le sue entrate provengono principalmente dalle quote associative. Comunicazione Il club probabilmente utilizza diversi modi per comunicare con i propri soci. Il formatore esaminerà i diversi modi di comunicazione che comprendono anche: la Newsletter del club Sito del club o sito e-clubhouse Pagina Facebook del club o altre pagine di social network 6
Domanda del Presidente di Comitato Struttura organizzativa Il distretto rappresenta il collegamento del tuo club al mondo di Lions Clubs International. I 45.000 club Lions di tutto il mondo sono raggruppati in circa 750 distretti, ognuno dei quali contiene 35 o più club e almeno 1.250 soci di club Lions. Ciascun distretto ha un governatore distrettuale che è eletto per una carica di un anno ed è responsabile del successo della nostra missione di service nel distretto. Le responsabilità del governatore distrettuale sono condivise con il team del governatore distrettuale (Team del DG), che comprende il governatore distrettuale, il primo e il secondo vice governatore distrettuale. Il team lavora insieme sulla gestione delle operazioni del distretto, sviluppa strategie per il team e incoraggia l invito di nuovi soci e la formazione di nuovi club. Il governatore distrettuale gestisce anche altri officer distrettuali, compresi il segretario di gabinetto e il tesoriere. Gli officer e i presidenti delle varie commissioni costituiscono il gabinetto distrettuale. I presidenti di club e i segretari sono spesso in contatto con il gabinetto distrettuale e hanno la funzione di commissione consulente informale. I distretti più ampi possono essere suddivisi in circoscrizioni che comprendono dai 10 ai 16 club, e in zone, comprendenti dai 4 agli 8 club. In questi casi i presidenti di circoscrizione e di zona collaborano da vicino con il gabinetto distrettuale. I Multidistretti sono formati da due o più distretti in un dato territorio, di solito sono organizzati in coincidenza con i confini nazionali o di provincia. I distretti autonomi sono chiamati distretti singoli. Secondo quanto stabilito dall associazione ciascun multidistretto supervisiona l amministrazione degli affari interni e può scegliere degli officer, organizzare riunioni, amministrare i fondi, autorizzare le spese ed esercitare le funzioni amministrative come stabilito nello rispettivo statuto e regolamento. La leadership a livello distrettuale e multidistrettuale comprende: Governatore Distrettuale: Il governatore distrettuale ricopre il ruolo di responsabile amministrativo del distretto ed è eletto nel corso del congresso distrettuale con un mandato annuale. Il nuovo governatore entra in carica al termine della convention internazionale. Il governatore distrettuale è responsabile di: 1. rappresentare l associazione nel proprio distretto. 2. sovrintendere al Global Membership Team e al Global Leadership Team a livello distrettuale. 3. promuovere la Fondazione Lions Clubs International e tutte le attività di servizio dell associazione. 4. sovrintendere all organizzazione di nuovi Lions club. 5. controllare e promuovere la crescita associativa in diversi modi. 6. presiedere le riunioni distrettuali. 7. supervisionare gli officer distrettuali. 8. accertarsi che tutti i Lions club del distretto siano visitati da un membro del Team del Governatore Distrettuale. 9. amministrare le spese del distretto e consegnare i libri contabili al proprio successore. Primo Vice Governatore Distrettuale: Il primo vice governatore distrettuale assiste il governatore distrettuale nella crescita associativa, l omologazione di nuovi club e la promozione degli eventi distrettuali. Le sue principali responsabilità sono: 1. promuovere gli scopi dell associazione. 2. svolgere compiti amministrativi assegnati dal governatore distrettuale. 3. partecipare alle riunioni distrettuali. 4. contribuire alla valutazione dei piani per lo sviluppo della leadership dei club e del distretto. 5. supervisionare i comitati distrettuali come richiesto dal governatore distrettuale. 6. contribuire ai piani per l anno successivo tra cui il bilancio distrettuale. 7. conoscere i doveri del governatore distrettuale. 8. ricoprire il ruolo di collegamento tra il Global Membership Team e il Team del DG. Secondo Vice Governatore Distrettuale: Il secondo vice governatore distrettuale assiste il governatore distrettuale nel mantenimento dei soci e la promozione dei diversi programmi Guida per l orientamento 7
8 dell associazione tra i Lions. Il secondo vice governatore distrettuale inoltre svolge il ruolo di collegamento tra il Global Leadership Team e il Team del Governatore Distrettuale. Segretario-Tesoriere di Gabinetto: Il Segretario-Tesoriere di Gabinetto opera sotto il controllo del governatore distrettuale ed è responsabile della trascrizione e mantenimento della documentazione, rapporti e contabilità. Presidente di Circoscrizione: L incarico è opzionale. I presidenti di circoscrizione sono membri del gabinetto del governatore distrettuale. Normalmente questi sono nominati dal governatore distrettuale ma in alcuni distretti sono eletti. Il presidente di circoscrizione, sotto la supervisione e direttive del governatore distrettuale, sarà il responsabile amministrativo della sua circoscrizione. Tra i suoi compiti controllare l operato dei presidenti di zona della circoscrizione, dei comitati distrettuali come richiesto dal governatore distrettuale, organizzare nuovi club e consolidare i club deboli. Presidente di Comitato Distrettuale: I presidenti di comitato distrettuale assistono il governatore distrettuale, il presidente di circoscrizione e di zona nelle loro attività per i club. Un governatore potrà scegliere a sua discrezione di aggiungere altri presidenti di comitato. Lions Club International riconosce ufficialmente il seguenti presidenti di comitato: Congressi Prevenzione del Diabete Ambiente Udito, Ortofonia e Attività con i non Udenti Onorario Comprensione e Collaborazione Internazionale Attività Culturali e Comunitarie Tecnologie Informatiche Leo Club Fondazione Lions Clubs International Concorso Un Poster per la Pace di Lions International Pubbliche relazioni e Informazione Lions SightFirst Scambi della gioventù Impegno per i Giovani Opportunità Lions per i Giovani Presidente di zona: Il presidente di zona è il responsabile amministrativo della zona ed è sotto la guida e la supervisione del governatore distrettuale e\o presidente di circoscrizione. Il presidente di zona ricopre il ruolo di presidente del comitato consultivo del governatore distrettuale, e prende parte attivamente all organizzazione dei nuovi club e alle attività e al benessere dei club della zona. Il presidente di zona è un membro attivo del gabinetto del governatore distrettuale. Normalmente il governatore distrettuale nomina i presidenti di zona; tuttavia in alcuni distretti questi sono eletti. Consiglio dei Governatori: Secondo lo Statuto di Lions Clubs International i governatori che appartengono a un multidistretto si riuniranno in un consiglio dei governatori. Il consiglio potrà includere uno o più past governatori distrettuali, a condizione che il numero totale degli immediati past governatori distrettuali non superi la metà del numero dei governatori. A ciascun membro del consiglio è riconosciuto il diritto di voto su tutte le questioni che richiedono un azione da parte del consiglio. Il consiglio dei governatori potrà anche comprendere i presidenti internazionali in carica e past, i direttori internazionali in carica e past che faranno da consiglieri senza diritto di voto. Coordinatori Distrettuali Global Membership Team (GMT) distrettuali e multidistrettuali: I coordinatori distrettuali e multidistrettuali GMT, supportati dal Team per la Crescita Associativa e dei Club, dal Team per il Successo dei Club, dal Team del DG e dal leader di area costituzionale GMT sono responsabili della definizione degli obiettivi associativi e dell implementazione dei piani di attività. Il Team per la Crescita Associativa e dei Club potrà nominare degli specialisti come l addetto alle famiglie e all affiliazione femminile. I coordinatori GMT ricoprono un incarico triennale e lavorano come team in parallelo e supporto reciproco con il Global Leadership Team.
Coordinatori Distrettuali e Multidistrettuali Global Leadership Team (GLT): I coordinatori distrettuali e multidistrettuali GLT, supportati dal Team del DG, dal leader di area costituzionale e altri Lions qualificati, sono responsabili dell individuazione di potenziali Lions leader e garantiscono l organizzazione di attività formative di qualità e di programmi di sviluppo. I coordinatori GLT ricoprono un incarico triennale e collaborano strettamente con il GMT. Congresso Distrettuale Il congresso distrettuale annuale, talvolta tenuto all interno del congresso del multidistretto, è l organo esecutivo del distretto. I congressi distrettuali sono organizzati per: decidere sulle azioni da intraprendere sulle questioni distrettuali, eleggere il governatore distrettuale e gli altri officer distrettuali che vengono votati, votare sulla scelta della sede dei congressi futuri, condurre seminari, sponsorizzare eventi importanti e sviluppare uno spirito di amicizia tra i Lions del distretto. Comunicazione Con ogni probabilità il distretto e il multidistretto comunicano in vario modi con i soci. Il formatore esaminerà i diversi modi di comunicazione che comprendono anche: Le newsletter locale Sito web locale Riviste locali Lions Clubs International (LCI) Storia La singolare storia di Lions Club International costituisce oggi le fondamenta della maggior parte delle attività svolte oggi dai club. Da un inizio modesto fino all impegno a favore delle iniziative per la vista, sono state gettate le fondamenta di tutte le opere umanitarie condotte dai Lions. Conoscere e comprendere la nostra storia ci fornisce una prospettiva e mantiene vivo il nostro impegno a favore del service comunitario. I Lions hanno aiutato la gente fin dal 1917. In quell anno, Melvin Jones, un uomo d affari di Chicago, invitò il proprio club, il Chicago Business Circle, ad andare oltre la promozione di buone procedure per gli affari. Egli convinse i soci del fatto che aiutare gli altri con generosità migliora la comunità, e quindi, il mondo. Melvin Jones si rese anche conto che una rete di club può ottenere molto di più di club isolati che agiscono singolarmente. Invitò, quindi, altri gruppi simili sparsi in tutti gli Stati Uniti ad un incontro che si tenne il 7 giugno 1917 a Chicago, IL, USA. Nacque in quell occasione l Associazione dei Lions Clubs. In quello stesso anno si tenne anche una convention a Dallas, in Texas per l adozione dello statuto, del regolamento e del codice etico. Questo gruppo, in crescita, divenne l Associazione Internazionale Lions Clubs soltanto tre anni più tardi, nel 1920 quando si formò un club a Windsor, Ontario, in Canada. Con ogni probabilità l evento che ha segnato la storia della nostra associazione a favore del service risale al 1925 quando Helen Keller si rivolse ai Lions nel corso della Convention internazionale di Cedar Point, in Ohio, USA. In quell occasione la Keller invitò i Lions a diventare i Cavalieri dei non vendenti nella crociata contro le tenebre. Per il suo ruolo a favore della collaborazione internazionale, l associazione è stata una delle prime organizzazioni non-governative a essere invitata ad assistere alla stesura della carta costitutiva delle Nazioni Unite e ad aver supportato, da allora, la loro opera. Guida per l orientamento 9
Nel 1957 è nato il programma Leo con lo scopo di offrire ai giovani di tutto il mondo un opportunità di sviluppo personale attraverso il volontariato. Nel 1968 è stata fondata la Fondazione di Lions Clubs International per assistere i Lions nei progetti umanitari globali e su vasta scala. Attraverso la nostra Fondazione, i Lions vanno incontro ai bisogni delle loro comunità locali e globali. Nel 1987 Lions Clubs International è diventata la prima organizzazione di club di servizio al mondo che ammetteva le donne. Nel 1990 l associazione ha lanciato SightFirst, la sua principale iniziativa a favore della vista. Il programma mira a liberare il mondo dalla cecità prevenibile e reversibile, cercando di colmare il divario che intercorre tra i servizi sanitari esistenti e quelli di cui si ha ancora un estremo bisogno. Da quasi circa 100 anni dalla sua fondazione, l associazione normalmente chiamata Lions Clubs International (LCI) si è diffusa in tutto il mondo dove i Lions sono accolti e rispettati per la loro visione, integrità e dedizione al loro motto ufficiale: Noi serviamo Un fatto interessante: Dr. W.P. Woods, di Evansville, Indiana, USA è stato eletto primo presidente. Origini del nome Lions Il 17 giugno 1917 i delegati, invitati da Melvin Jones, si incontrarono a Chicago. L unico punto controverso fu la scelta del nome della nuova organizzazione. Melvin Jones approfondì l idea di chiamare Lions la nuova associazione. Il nome Lions fu scelto tra numerose opzioni con voto segreto dal momento che il leone si distingue per forza, coraggio, fedeltà e azione. Il nome ufficiale dell associazione è Associazione Internazionale dei Lions Club o semplicemente Lions Clubs International. Logo L emblema, o logo, Lions è un simbolo riconosciuto e rispettato in tutto il mondo. Sebbene modificato e aggiornato, il suo design originale risale al 1919. Consiste in una L dorata su sfondo blu, circondata da un cerchio dorato. Entrambi i lati mostrano il profilo di una testa di leone, che da un lato guarda indietro al passato con orgoglio e dall altro guarda avanti al futuro con ottimismo. Le diverse varianti dell emblema possono essere scaricate dal sito Internet di Lions Clubs International per l uso dei soci e dei club. Si tenga presente che l emblema è un marchio registrato nella maggior parte dei paesi e può essere utilizzato solo nel rispetto del Regolamento di Lions Clubs International per l uso dei Marchi Registrati, disponibile sul sito Internet di the Lions Clubs International. 10
Struttura organizzativa Gli officer internazionali, cioè il presidente internazionale, il primo e il secondo vice presidente e l immediato past presidente, hanno il compito di implementare la normativa e di motivare 1,35 milioni di Lions nel mondo. Gli officer internazionali sono eletti due anni prima dell inizio del mandato presidenziale e prestano servizio come secondi e primi vice presidenti e poi come presidenti. Il Consiglio Direttivo Internazionale è l ente che governa l associazione. I 34 membri che lo compongono, provenienti da tutto il mondo, si incontrano quattro volte l anno per stabilire le norme dell associazione. Il consiglio inoltre: Monitora i programmi in corso dell associazione Sovrintende agli officer internazionali e ai comitati dell associazione Gestisce gli affari, le proprietà e i fondi dell associazione Prepara e approva un budget per l anno fiscale (1 luglio - 30 giugno) I membri del consiglio sono eletti per un periodo di carica di due anni e sono designati direttori del primo o del secondo anno durante il loro service. Gli officer internazionali e i membri del Consiglio d Amministrazione (direttori) sono assistiti dagli incaricati del Consiglio, dei Lions che si sono distinti e che sono autorizzati dal Consiglio a far parte o a presiedere certi comitati e a svolgere determinate mansioni. Come singolo il socio appartiene al club. Il club, a sua volta, appartiene all associazione. Questo significa che quando giunge il momento dell elezione dei direttori o degli officer internazionali, o di emendare lo Statuto e il Regolamento Internazionale, sarà il club a votare attraverso i suoi delegati. Ciascun Lions Club in regola è autorizzato a inviare almeno un delegato e un sostituto a votare alla Convention internazionale, indipendentemente dal suo numero dei soci. Numerosi club hanno diritto a più di un voto dal momento che il regolamento prevede un delegato o sostituto ogni 25 soci o frazione maggiore di tale numero. I delegati possono essere incaricati dal consiglio direttivo del club o eletti dai soci. Nel corso della Convention internazionale i delegati eleggono gli officer internazionali e i direttori che entrano in carica con il nuovo anno fiscale (1 luglio-30 giugno). Gli officer eletti comprendono il presidente internazionale, il primo e il secondo vice presidente. Secondo la costituzione, l elezione tra diversi candidati ha luogo unicamente per la carica del secondo vice presidente, mentre gli altri officer avanzano di grado fino a ricoprire la carica di presidente internazionale. L immediato past presidente internazionale è un officer dell associazione e presiede il Consiglio Fiduciario della Fondazione di Lions Clubs International. Guida per l orientamento 11
Organigramma del Lions Clubs International CONSIGLIO D AMMINISTRAZIONE INTERNAZIONALE Guida l Associazione verso il raggiungimento del suo scopo e dei suoi obiettivi, fissando le politiche generali su cui basare il proprio intervento. COMMISSIONE ESECUTIVA Agisce in funzione del Consiglio d Amministrazione, quando i suoi membri non sono in uno stesso luogo o riuniti. PRESIDENTE Mette in atto le normative e gestisce l attività dell associazione in modo da promuoverne gli scopi e gli obiettivi. Sede Centrale di LCI Amministra la Sede Centrale e il Personale Governatore Distrettuale* Primo Vice Governatore Distrettuale Secondo Vice Governatore Distrettuale Gabinetto Segretario/Tesoriere Presidente di Circoscrizione (Facoltativo) Presidenti di Zona Presidenti di Zona Commissione di Consulenza LIONS CLUBS LIONS CLUBS LIONS CLUBS Delegati Delegati Delegati LA CONVENTION ANNUALE Direzione Organizzativa Norme per lo Sviluppo e l Implementazione Assistenza Amministrativa 12
Statuto e Regolamento Internazionale LCI ha uno Statuto e Regolamento Internazionale che regola il suo funzionamento, stabilisce le norme secondo le quali opera l associazione. Questo documento fa da guida alla stesura del regolamento tipo per i club. Convention internazionale La Convention di Lions Clubs International è l evento principale dell associazione e si svolge nel periodo compreso tra la fine di giugno e i primi giorni di luglio. Ogni anno la Convention riunisce migliaia di Lions di tutto il mondo per una settimana di informazione, formazione, festeggiamenti e amicizia. La partecipazione alla Convention Internazionale offre ai soci l opportunità di rinnovare il loro impegno a favore dei più bisognosi, incontrare Lions di tutto il mondo, ascoltare consigli e tecniche per diventare Lions migliori, eleggere gli officer internazionali e i direttori e ottenere delle preziose risorse. I partecipanti possono scegliere tra una gamma di seminari pensati per favorire la crescita dei club e diventare Lions più efficienti. L amicizia internazionale è celebrata con cerimonie festose e raduni; di questi l avvenimento saliente è la parata che attraversa la città che ospita la convention. Sede Centrale Internazionale La sede centrale internazionale di Lions Clubs si trova a Oak Brook, Illinois, USA, nei pressi di Chicago. Presso la sede, 275 membri del personale, guidati dal direttore esecutivo, lavorano a fianco degli officer internazionali dell associazione e del consiglio direttivo internazionale per supportare i club Lions nella loro missione di service locale e globale. La Sede Centrale Internazionale è la sede centrale amministrativa dell associazione e la fonte delle informazioni. L ufficio offre assistenza ai Lions in diversi ambiti, come l invio delle charter per i nuovi club, la fornitura di materiale informativo, guide all attività e le newsletter per i soci e l aggiornamento dei dati dell associazione. Sono fornite informazioni nelle 11 lingue ufficiali Lions: cinese, inglese, finlandese, francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, portoghese, spagnolo e svedese. Le responsabilità amministrative sono suddivise tra undici divisioni operative della sede centrale. Essi sono: Forniture per Club e Distribuzione, Convention, Amministrazione Club e Distretti, Estensione e Soci, Finanze, Information Technology, Attività di Servizio, Leadership, Legale, Fondazione Lions Clubs International e Pubbliche Relazioni e Comunicazione. La sede internazionale è aperta ai Lions e al pubblico da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 4:30. Lions Clubs International 300 W. 22nd Street Oak Brook, IL 60523-8842 USA +1 (630) 571-5466 www.lionsclubs.org/it Lions Clubs International Foundation A partire dal suo esordio nel 1968, la Fondazione di Lions Clubs International (LCIF) ha raccolto e distribuito centinaia di milioni di dollari US per aiutare i Lions ad affrontare problemi globali come la cecità e la perdita dell udito e ad intervenire in caso di calamità come i terremoti e le alluvioni. Attualmente la fondazione concede una media di 30 milioni di dollari all anno. La Fondazione permette a Lions Clubs International di lasciare un segno importante, ma aiuta anche le comunità fornendo ai Lions locali i mezzi per costruire scuole, cliniche, centri per l orientamento professionale, ed altri progetti umanitari di ampia scala che vanno incontro alle esigenze della comunità. Infatti, la maggioranza dei fondi della LCIF proviene dai Lions ed è destinata ai progetti dei Lions che ne hanno maggiormente necessità. La LCIF collabora con corporazioni e organizzazioni non-governative al fine di allargare il suo impatto sui problemi della comunità mondiale. Guida per l orientamento 13
La LCIF è particolarmente fiera del programma SightFirst, avviato nel 1990 per ridurre la cecità prevenibile nel mondo. Il programma ha come obiettivo quello di sconfiggere le cause della cecità prevenibile che colpisce milioni di persone ogni anno. Dal suo lancio, i Lions hanno raccolto oltre US$415 milioni di dollari a favore dell iniziativa, facendo della LCIF la più grande organizzazione per la prevenzione della cecità. Le dimensioni, lo scopo e i risultati di SightFirst hanno aiutato la LCIF ad essere classificata come la prima organizzazione non-governativa (NGO) al mondo, nello speciale rapporto di London s Corporate Citizenship, pubblicato sul Financial Times. Molti dei fondi destinati alla LCIF provengono dal programma Gli Amici di Melvin Jones che riconosce le donazioni di 1.000 dollari. Per ulteriori informazioni sulla LCIF, si prega di visitare il sito www.lcif.org. Leadership Lions Club International fornisce una vasta gamma di opportunità formative e di sviluppo per i Lions attuali e futuri. Il Global Leadership Team (GLT) è alla guida di questi programmi ed è responsabile della promozione del buon funzionamento dei club, della soddisfazione dei soci, e dello sviluppo della capacità di offrire il service di cui hanno bisogno le comunità. Le opportunità di sviluppo includono: Corsi di Leadership per Lions Emergenti mirano a sviluppare le competenze necessarie ai Lions per prepararsi ad assumere le responsabilità di leadership a livello di club. Corso di Leadership per Lions Esperti mira a sviluppare le competenze necessarie ai Lions per rivestire incarichi di leadership a livello distrettuale. Corso per lo Sviluppo Docenti perfeziona le competenze formative degli istruttori Lions. Corso Regionale di Leaderhip Lions fornisce programmi e fondi per il supporto dei corsi di leadership Lions condotti a livello multidistrettuale o di distretto singolo. Seminario per Governatori Distrettuali Eletti finalizzato alla preparazione dei governatori distrettuali entranti all assunzione del ruolo di leader chiave del loro distretto. Contributo per lo Sviluppo della Leadership Multidistrettuale per la formazione del primo e secondo vice governatore a livello multidistrettuale. Programma di Contributi per il GLT Distrettuale offre dei contributi limitati per programmi formativi e di sviluppo a supporto dei club. I Webinari (Seminari on-line) sono sessioni formative virtuali i cui partecipanti sono collegati tramite Internet. I webinari offrono la possibilità di imparare e condividere idee su diversi temi con i Lions di tutto il mondo. Il Centro Didattico Lions offre a tutti i Lions la possibilità di consolidare la propria conoscenza delle fondamentali nozioni Lions e di migliorare le proprie qualità di leader attraverso corsi interattivi on-line. Si prega di visitare il sito Lions per accedere al Centro Didattico Lions e utilizzare questi corsi. Il LRC on-line rende la formazione LCI, gli strumenti e le risorse per lo sviluppo accessibili ai Lions di tutto il mondo. Le informazioni sui programmi, le richieste di partecipazione ai corsi di formazione online, le registrazione ai webinari e i materiali per sessioni formative specifiche per il loro uso a tutti i livelli forniscono ai Lions l opportunità di crescita personale e di sviluppo delle competenze di leadership. L apprendimento è un processo che dura tutta la vita e Lions Clubs International crede nell importanza di una formazione continua per tutti i leader. 14
Attività di service I Lions vogliono offrire il loro aiuto laddove ce ne sia più necessità e per questo le nostre attività sono varie e dipendono dai bisogni delle diverse comunità. Ad ogni modo le attività di servizio normalmente rientrano nelle seguenti categorie: Servizi alla comunità: I servizi Lions a favore della comunità comprendono una vasta scelta di risorse per aiutare i Lions a pianificare le proprie attività per rispondere ai bisogni della comunità. Alcuni programmi specifici adottati comprendono il Team Lions al Lavoro e le Attività Lions Culturali e per la Comunità. La Valutazione dei Bisogni della Comunità (MK-9) è una preziosa risorsa per stabilire i tipi di progetti di servizio di cui la comunità ha bisogno. Preparazione e soccorsi in caso di disastri Ogni volta che si verifica una calamità, i Lions sono pronti ad aiutare. Possiamo mobilitare risorse e personale in tutto il mondo per aiutare i Lions locali a supportare le loro comunità. Grazie al programma Lions ALERT i Lions si preparano al loro compito in caso di emergenze. Servizi ambientali: Oggi i progetti di servizio Lions per l ambiente sono fra le cinque principali aree di servizio in cui i club di tutto il mondo sono impegnati. I programmi comprendono il Team Verde Lions, progetto di intervento diretto a favore dell ambiente, e il Concorso Fotografico Ambientale Lions, che promuove la bellezza dell ambiente che ci circonda. Salute e benessere: I Lions hanno iniziato a salvare la vista delle persone nel 1925 e tuttora la vista rappresenta una priorità. I Lions tuttavia si dedicano anche ad attività per l udito e all informazione dei rischi legati al diabete. Recentemente i Lions di varie parti del mondo sono impegnati nella campagna d informazione sui tumori al seno e nella fornitura di strumentazione medica d emergenza nei paesi colpiti dalla guerra. Relazioni internazionali I club sono invitati a pianificare le attività di service, costruendo intese e collaborazioni internazionali. I Lions possono anche partecipare al Gemellaggio di Club, un accordo reciproco tra club di diversi paesi che consente di conoscere altri club favorendo l interscambio culturale. Opportunità Lions per i giovani: Sono disponibili numerosi programmi per consentire ai Lions di soddisfare le esigenze dei giovani della propria comunità. I programmi disponibili includono: Il Concorso Internazionale Un Poster per la Pace: Il Concorso un Poster per la Pace è stato istituito per consentire ai giovani di esprimere in modo creativo i loro sentimenti di pace e di condividere la loro visione del mondo. Ogni anno partecipano al concorso circa 350.000 bambini provenienti da 75 paesi. Il Lions club sponsorizzano il concorso a cui possono partecipare giovani di età compresa fra gli 11 e i 13 anni d età di scuole locali o gruppi giovanili come gli Scout e i Club Boys & Girls. Il concorso offre ai Lions la possibilità di interagire con i giovani delle loro comunità, attraverso un intesa internazionale tra i giovani, e costituisce un ottima occasione di promozione per i club. Programma Campi e Scambi Giovanili: Il programma Lions International di Campi e Scambi Giovanili è un esperienza che cambia la vita. I partecipanti sono coinvolti in un esperienza di scambio culturale unica, sia che rimangano nel proprio paese o che si rechino in un paese diverso, che vivano presso una famiglia ospitante o che partecipino a un campo giovanile. Gli scambi giovanili possono essere organizzati in centinaia di paesi in cui sono presenti i Lions club. La maggior parte degli scambi dura dalle quattro alle sei settimane durante le quali i partecipanti (fra i 15 e i 21 anni) sono ospitati da una o più famiglie in un altro paese. I partecipanti entrano a far parte della vita delle famiglie ospitanti. I campi hanno normalmente una durata di 1-2 settimane e riuniscono giovani (16-22 anni) di tutto il mondo. I campi normalmente prevedono il soggiorno presso famiglie ospitanti. Ogni anno si organizzano oltre 100 campi Lions in 50 paesi. Le attività comprendono escursioni in località di interesse storico o naturalistico, eventi sportivi e presentazioni sul paese da parte dei partecipanti. Guida per l orientamento 15
Programma Club Leo: I Leo club sono sponsorizzati dai Lions club e offrono ai giovani l opportunità di rendere un servizio alla comunità e al mondo. I Leo club possono nascere all interno di scuole o delle comunità. Le attività dei Leo club comprendono riunioni, pianificazione e realizzazione di progetti per la comunità e funzioni di carattere sociale. Il motto Leo Leadership, Esperienza, Opportunità si realizza nella collaborazione dei soci finalizzata a rispondere ai bisogni altrui. La partecipazione alle attività e ai progetti Leo aiuta i giovani a prepararsi al futuro, sviluppando delle competenze di leadership, organizzative e sociali. Grazie al loro impegno i Leo crescono e affrontano problemi e assumendosi responsabilità. Vi sono circa 150.000 Leo e 6.100 Leo club in oltre 140 paesi di tutto il mondo. Service Lions a favore dei bambini: I Lions si prendono cura dei bambini. I Lions sono presenti ovunque i bambini hanno bisogno di cibo, cure sanitarie o materiale didattico. Facciamo in modo che alcuni dei bambini più poveri e i giovani più a rischio crescano in un ambiente più sicuro e sano. Aiutiamo i giovani ad affrontare le complessità del mondo grazie ad un programma internazionale dedicato alle abilità necessarie nella vita, e aiutiamo i bambini a stringere nuove amicizie nei nostri campi giovanili. Il nostro Concorso Un Poster per la Pace consente ai bambini di tutto il mondo di esprimere la loro più fervida speranza: Campagna Mondiale di Azione per il Service: Attraverso il servizio i Lions hanno cambiato la vita di milioni di persone. Adesso più che mai possiamo ampliare la nostra rete di assistenza. Per dimostrare questa forza, i Lions hanno la possibilità di partecipare a quattro campagne di servizio speciali. Agosto Coinvolgiamo i Nostri Giovani: Invitate i giovani e i Leo della vostra zona a contribuire all organizzazione di un progetto di servizio e a parteciparvi. La pulizia di strutture scolastiche o della comunità, visite agli ospiti di una casa di riposo per anziani o ai pazienti di un ospedale per bambini possono essere idee utili per il progetto. Consentire ai giovani di sviluppare e dirigere un progetto di servizio significa fornire loro nuove competenze e mettere in evidenza il ruolo del servizio. Ottobre Condividere la Visione: Organizzate progetti per la vista e lavorate insieme ai videolesi. Molti Lions festeggiano già la Giornata Mondiale della Vista in Ottobre. Questo mese è ideale per organizzare visite di controllo della vista, fare volontariato nel più vicino Centro per il Riciclaggio di Occhiali, promuovere una raccolta di occhiali o un attività per aiutare i videolesi della vostra comunità. Dicembre/Gennaio Alleviare la Fame: Realizzate raccolte e progetti di distribuzione di generi alimentari. Con la crisi economica globale, molte organizzazioni che lavorano per combattere la fame nel mondo hanno difficoltà a stare al passo con il crescente bisogno. Aiutate ad alleviare la fame organizzando eventi alla fine e all inizio dell anno per raccogliere e distribuire cibo. Aprile Proteggiamo il nostro Ambiente: Implementate i progetti per il miglioramento e la salvaguardia dell ambiente. Organizzate la pulizia di una strada o la messa a dimora di alberi, oppure programmate una Giornata della Terra per raccogliere materiali riciclabili come lattine di alluminio, bottiglie di plastica, telefoni cellulari usati e batterie. Il club probabilmente partecipa già, o parteciperà, a progetti di questo tipo, oltre che a realizzare i propri progetti che vanno incontro ai bisogni specifici della comunità. Certamente è possibile trovare un area che interessi particolarmente e concentrare le proprie energie in quella direzione. Il rapporto on line di Attività di Service è un importante strumento per misurare l impatto globale che i Lions ottengono nel service alle loro comunità. Il rapporto è un ottimo strumento per la pianificazione delle attività di servizio e la condivisione delle informazioni. L applicazione consente ai club di: Fornire una descrizione approfondita di ogni attività e caricare foto. Ricercare nuove idee di progetto. Condividere le informazioni sulle attività di servizio con altri club. Fissare obiettivi e monitorare i risultati delle attività. Generare rapporti personalizzati. 16