NetSpot Console Manuale dell'utente

NetSpot Console Manuale dell'utente NetSpot Console

Prefazione Questo manuale contiene le descrizioni di tutte le funzioni e delle istruzioni operative per NetSpot Console. Si consiglia di leggerlo con attenzione per garantire un funzionamento corretto. Inoltre, al termine della lettura, si consiglia di conservarlo in un luogo sicuro per future consultazioni. Canon Inc. AVVISO: Canon ha dedicato un notevole impegno per evitare la presenza di imprecisioni e omissioni nella guida. Tuttavia, in considerazione del costante miglioramento apportato dall'azienda ai propri prodotti, alcuni dei dati contenuti nella guida potrebbero non riflettere con esattezza il modello corrente del prodotto con cui essa viene fornita. Rivolgersi a Canon per ricevere informazioni sulle specifiche più aggiornate. Copyright 2004 Canon Inc. TUTTI I DIRITTI RISERVATI. È vietata la riproduzione dei contenuti di questo manuale.

Informazioni sui marchi di fabbrica e le abbreviazioni Marchi di fabbrica Microsoft, Windows e Windows NT sono marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Windows Server è un marchio registrato di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Netscape, Netscape Communicator e Netscape Navigator sono marchi di fabbrica di Netscape Communications Corporation. NetWare e Novell sono marchi registrati di Novell Inc. IBM è un marchio di fabbrica di International Business Machines Corporation. Adobe, Acrobat e Reader sono marchi di fabbrica di Adobe Systems Incorporated. Solaris, Sun Microsystems e Java sono marchi di fabbrica di Sun Microsystems, Inc. negli Stati Uniti e in altri paesi. Altri nomi di società o di prodotti citati nel presente manuale e non compresi nell'elenco precedente sono marchi di fabbrica delle rispettive società e possono essere registrati in alcune giurisdizioni. Abbreviazioni utilizzate in questo manuale In questo documento vengono utilizzate le abbreviazioni di seguito indicate. Microsoft Windows 98 è indicato come Windows 98. Microsoft Windows Millennium Edition è indicato come Windows Me. Microsoft Windows NT è indicato come Windows NT. Microsoft Windows 2000 è indicato come Windows 2000. Microsoft Windows XP è indicato come Windows XP. Microsoft Windows Server 2003 è indicato come Windows Server 2003. Il sistema operativo Microsoft Windows è indicato come Windows. Come utilizzare il presente manuale Simboli utilizzati nel presente manuale IMPORTANTE NOTA Indica un argomento importante o una restrizione da osservare. Assicurarsi di leggere queste informazioni per evitare di arrecare danni alle attrezzature o alle persone. Indica informazioni ulteriori o di riferimento. Se ne raccomanda la lettura. Informazioni sui marchi di fabbrica e le abbreviazioni/come utilizzare il presente manuale iii

Sommario Informazioni sui marchi di fabbrica e le abbreviazioni............... iii Come utilizzare il presente manuale.............................. iii Capitolo 1 Informazioni preliminari Caratteristiche di NetSpot Console............................. 1-2 Requisiti di sistema.......................................... 1-4 Assistenza.................................................. 1-7 Capitolo 2 Utilizzo di NetSpot Console Installazione di NetSpot Console............................... 2-2 Accesso a NetSpot Console dal browser Web.................... 2-6 Gestione delle periferiche con NetSpot Console.................. 2-7 Impostazione delle condizioni di ricerca................................ 2-7 Impostazione del protocollo di rete per le periferiche...................... 2-7 Istruzioni per l'utilizzo di NetSpot Console....................... 2-8 Disinstallazione di NetSpot Console............................ 2-9 Capitolo 3 Gestione di NetSpot Console Gestione di NetSpot Console.................................. 3-2 Avvio di NetSpot Console Manager................................... 3-2 Utilizzo delle funzioni avanzate di NetSpot Console Manager............... 3-2 Disinstallazione di NetSpot Console Manager........................... 3-2 Capitolo 4 Utilizzo della Guida alla risoluzione dei problemi Informazioni sulla Guida alla risoluzione dei problemi............. 4-2 Installazione della Guida alla risoluzione dei problemi............. 4-3 Prima installazione della Guida alla risoluzione dei problemi................ 4-3 Aggiunta ed eliminazione di componenti della Guida alla risoluzione dei problemi per singole periferiche...................................... 4-3 Utilizzo della Guida alla risoluzione dei problemi.................. 4-5 Disinstallazione della Guida alla risoluzione dei problemi........... 4-6 iv Sommario

Informazioni preliminari 1 CAPITOLO Caratteristiche di NetSpot Console....................................... 1-2 Requisiti di sistema................................................... 1-4 Assistenza.......................................................... 1-7 1 Informazioni preliminari 1-1

Caratteristiche di NetSpot Console 1 Informazioni preliminari NetSpot Console è un software di rete che consente di gestire le periferiche connesse alla rete mediante un browser Web. Le informazioni relative alle periferiche supportate vengono fornite in un elenco di facile consultazione. In alternativa, è possibile utilizzare una visualizzazione personalizzata della mappa periferiche. Per ottenere informazioni dettagliate su una periferica, è sufficiente selezionare la periferica che si desidera gestire dall'elenco o fare clic sulla relativa icona nella mappa. Dalla pagina visualizzata, è possibile ottenere lo stato corrente della periferica e definire numerose impostazioni associate. NOTA Quando si seleziona la mappa delle periferiche per la prima volta dopo l'installazione, viene visualizzata una mappa delle periferiche di esempio. Per visualizzare la mappa delle periferiche relativa all'ambiente utilizzato, è necessario prima crearne una. Per informazioni dettagliate sulla procedura di creazione, consultare la Guida in linea. Elenco periferiche 1-2 Caratteristiche di NetSpot Console

Mappa periferiche 1 Informazioni preliminari Pagina dei dettagli della periferica Caratteristiche di NetSpot Console 1-3

Requisiti di sistema NetSpot Console è supportato nei seguenti sistemi operativi: 1 Informazioni preliminari Server Sistema operativo: Microsoft Windows 98 Microsoft Windows Me Microsoft Windows NT Server 4.0 + Service Pack 6a o versione successiva Microsoft Windows NT Workstation 4.0 + Service Pack 6a o versione successiva Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Professional Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows Server 2003 Server Web: Server Web per NetSpot Console (installato automaticamente con NetSpot Console) Computer: Microprocessore: RAM: Disco rigido: Protocolli: Stack di protocollo: PC IBM o IBM compatibile processore Intel Pentium o compatibile a 120 MHz o superiore (per Windows 98/NT4.0) processore Intel Pentium II/Celeron o compatibile a 300 MHz o superiore (per Windows Me/2000/XP/Server 2003) 64 MB (per Windows 98/NT4.0) 256 MB (per Windows Me/2000/XP/Server 2003) almeno 50 MB di spazio libero su disco. Per installare la Guida alla risoluzione dei problemi, sono necessari ulteriori 70 MB di spazio su disco. Se si crea una mappa periferiche, per salvare la relativa immagine di sfondo, è inoltre necessario disporre di spazio sufficiente nella cartella di destinazione. TCP/IP NetWare (Novell NetWare 3.2/4.1/4.11/4.2/5/5.1/6 richiesto come server NetWare) TCP/IP: protocollo TCP/IP fornito con Windows NetWare: Con Windows 98 Novell Client per Windows 95/98 versione 3.3 o successiva o NetWare Client fornito con Windows 98 (consigliato Novell Client) Con Windows Me NetWare Client fornito con Windows Me Con Windows NT4.0/2000 Novell Client per Windows NT/2000 versione 4.71 o successiva o NetWare Client fornito con Windows NT/2000 (consigliato Novell Client) 1-4 Requisiti di sistema

Con Windows XP Novell Client per Windows NT/2000/XP versione 4.83 o successiva o NetWare Client fornito con Windows XP Professional (consigliato Novell Client) Con Windows Server 2003 NetWare Client fornito con Windows Server 2003 Client Browser Web: Microsoft Internet Explorer versione 4.01SP1 o successiva (per Windows) Microsoft Internet Explorer versione 4.5 o successiva (per Macintosh) Microsoft Internet Explorer versione 4.01 o successiva (per Solaris) Netscape Navigator/Communicator versione 4.08 o successiva, ad eccezione di Netscape Navigator/Communicator 4.5 IMPORTANTE Quando si utilizzano le funzioni elencate di seguito in NetSpot Console viene eseguito un applet Java. Se si intende utilizzare queste funzioni, installare il software Java sul computer client. Visualizzazione della mappa periferiche Creazione e modifica della mappa periferiche Utilizzo dell'oggetto NetWare Notifica tramite browser Web - Le funzioni sopra elencate non sono disponibili con Netscape 6. - Se il modulo Java 2 è stato installato insieme a Netscape 7, tutte le funzioni sopra elencate sono disponibili. - Quando si utilizza NetSpot Console con Internet Explorer in Windows, tenere conto di quanto segue: Il software Java non costituisce una funzionalità standard di Windows XP/Server 2003. Scaricare l'ultima versione del software Java e installarla. Se è stata installata una versione di Microsoft VM (Microsoft Virtual Machine) anteriore alla build 3309, è possibile che la mappa periferiche non venga visualizzata correttamente. In tal caso, scaricare l'ultima versione del software Java e installarla. Per confermare il numero di build di Microsoft VM, immettere "jview" nel prompt dei comandi DOS e premere il tasto [Invio]. Le ultime 4 cifre del numero della versione visualizzate nella prima riga indicano il numero di build di Microsoft VM. È possibile scaricare il software Java dal sito Web di Sun Microsystems Incorporated. Quando si utilizza NetSpot Console in ambiente NetWare, si consiglia l'uso di Novell Client come stack di protocollo. Qualora venga utilizzato un software per client NetWare diverso da Novell Client, si applicano le limitazioni riportate di seguito. - Per specificare il server di stampa, il file server, la struttura NDS, il contesto e il volume mediante NetSpot Console, è necessario immettere i relativi nomi nelle caselle di testo. Quando si utilizza Novell Client, è possibile selezionare i nomi da un elenco. - Non è consentito l'utilizzo della funzione di connessione e disconnessione di NetWare, né delle relative funzioni di creazione degli oggetti (server di stampa, stampante, coda). - Non è possibile eseguire la ricerca delle periferiche registrate nella tabella SAP. 1 Informazioni preliminari Requisiti di sistema 1-5

Qualora venga utilizzato NetSpot Console con la versione di Internet Explorer per Macintosh, si applicano le seguenti limitazioni. - Non è consentito l'utilizzo della funzione di connessione e disconnessione di NetWare, né delle relative funzioni di creazione degli oggetti (server di stampa, stampante, coda), anche nel caso in cui lo stack di protocollo del server sia Novell Client. - Quando si utilizza NetWare 3.2, il server di stampa e il file server non vengono visualizzati negli elenchi. Per specificarli, è necessario immettere i relativi nomi nelle caselle di testo. - La funzione di mappa periferiche non è disponibile. 1 Informazioni preliminari NOTA I protocolli supportati, elencati nella sezione precedente, vengono utilizzati per le comunicazioni tra NetSpot Console installato sul server e le periferiche. Per le comunicazioni tra il server Web e il browser Web, viene utilizzato il protocollo TCP/IP (HTTP). 1-6 Requisiti di sistema

Assistenza Per ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo di questo programma, contattare un rivenditore Canon autorizzato tra quelli elencati nel manuale della stampante. 1 Informazioni preliminari Assistenza 1-7

1 Informazioni preliminari 1-8 Assistenza

Utilizzo di NetSpot Console 2 CAPITOLO Installazione di NetSpot Console......................................... 2-2 Accesso a NetSpot Console dal browser Web.............................. 2-6 Gestione delle periferiche con NetSpot Console............................. 2-7 Impostazione delle condizioni di ricerca................................ 2-7 Impostazione del protocollo di rete per le periferiche...................... 2-7 Istruzioni per l'utilizzo di NetSpot Console.................................. 2-8 Disinstallazione di NetSpot Console...................................... 2-9 2 Utilizzo di NetSpot Console 2-1

Installazione di NetSpot Console Installare NetSpot Console in un computer della rete. Non è necessario installarlo su altri computer. 2 Utilizzo di NetSpot Console IMPORTANTE Se si installa la presente versione di NetSpot Console in un computer in cui è già installata una versione di NetSpot Console anteriore alla 3.10, cancellare la cache del browser su tutti i computer. Se la cache non viene cancellata, la guida in linea potrebbe non essere visualizzata correttamente. Per installare NetSpot Console in Windows NT/2000/XP/Server 2003, è necessario accedere come amministratore. 1 Prima di eseguire l'installazione della presente versione di NetSpot Console in un computer in cui è già installata una versione di NetSpot Console anteriore alla 3.00, disinstallare la versione precedente. Per disinstallarla, fare riferimento alla sezione "Disinstallazione di NetSpot Console" (p. 2-9). 2 Eseguire il file SETUP.EXE dalla cartella NetSpot_Console del computer nel quale si desidera installare NetSpot Console. Viene avviata l'installazione guidata InstallShield. NOTA Scegliendo l'installazione [Personalizzata], è possibile installare soltanto le funzioni delle periferiche che si desidera gestire con NetSpot Console effettuando le operazioni descritte di seguito. 1 Eseguire la stessa versione del programma di installazione (SETUP.EXE) oppure selezionare [Impostazioni]-[Pannello di controllo] dal menu [Start] e fare clic sul pulsante [Aggiungi/Rimuovi] (oppure [Cambia] in Windows 2000/XP/Server 2003) in [Installazione applicazioni] per visualizzare la finestra NetSpot Console-Installazione guidata InstallShield. 2 Selezionare [Modifica] nella finestra [Manutenzione del programma] di NetSpot Console Installazione guidata InstallShield e selezionare la funzione o le funzioni di periferica che si desidera installare. 3 Seguire le istruzioni visualizzate. Durante l'installazione impostare la porta HTTP sul server Web di NetSpot Console. Assicurarsi che il numero porta impostato non sia in conflitto con altre applicazioni. 2-2 Installazione di NetSpot Console

NOTA Al termine dell'installazione, è possibile modificare il numero porta tramite NetSpot Console o NetSpot Console Manager. Se il numero porta è in conflitto con quello di un'altra applicazione, potrebbe essere impossibile accedere al server Web di NetSpot Console da un browser Web. Per risolvere questo problema, modificare il numero porta tramite NetSpot Console Manager o la riga comandi. Per modificare il numero porta con NetSpot Console Manager, fare riferimento alla sezione "Gestione di NetSpot Console" (p. 3-1). Per modificare il numero porta tramite la riga comandi, passare alla cartella in cui è installato NetSpot Console e immettere il comando riportato di seguito ("wnwebsrv.exe" si trova nella cartella in cui è installato NetSpot Console): >wnwebsrv.exe -port <nuovo numero porta> Esempio: >wnwebsrv.exe -port 8008 4 Quando il programma di installazione della Guida alla risoluzione dei problemi si trova nella cartella di NetSpot_Console, al termine dell'installazione di NetSpot Console viene visualizzata una finestra di dialogo che richiede se si desidera installare la Guida alla risoluzione dei problemi. Per utilizzare la Guida alla risoluzione dei problemi, installarla in questa fase. Se il programma di installazione della Guida alla risoluzione dei problemi non è incluso nella cartella NetSpot_Console, l'installazione termina con il passaggio 2. Procedere con il passaggio 4. 2 Utilizzo di NetSpot Console NOTA La Guida alla risoluzione dei problemi descrive come risolvere problemi quali inceppamenti carta e sostituzione delle cartucce del toner, che si verificano frequentemente durante il funzionamento della stampante. Se si specificano le periferiche per il controllo mediante NetSpot Console durante l'installazione di quest'ultima, saranno installati solo i componenti della Guida alla risoluzione dei problemi relativi a tali periferiche. È inoltre possibile installare la Guida alla risoluzione dei problemi in un secondo momento. Oltre a ciò, una volta installata la Guida alla risoluzione dei problemi, è possibile aggiungere o eliminare alcuni dei relativi componenti riguardanti singole periferiche. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a "Utilizzo della Guida alla risoluzione dei problemi" (p. 4-1). Per alcuni modelli, la Guida alla risoluzione dei problemi è fornita in formato PDF. Per visualizzare la guida, è necessario installare Adobe Reader/Adobe Acrobat Reader in un computer client. 5 Se si utilizza Novell Client con NetSpot Console in un ambiente NetWare, configurare Novell Client. Configurare Novell NetWare Client nel computer in cui è installato NetSpot Console (non è necessario eseguire la configurazione in ogni PC). Specificare le seguenti impostazioni in base al sistema utilizzato: Installazione di NetSpot Console 2-3

2 Utilizzo di NetSpot Console Windows XP Se per l'installazione di Novell Client è stata scelta l'opzione "Installazione standard": Nessuna impostazione richiesta. Se per l'installazione di Novell Client è stata scelta l'opzione "Installazione personalizzata": Specificare le seguenti impostazioni in base all'impostazione "Selezionare il protocollo di rete da fare utilizzare al client". "IP e IPX" o "IPX" Nessuna impostazione richiesta. "Solo IP" Installare "Service Advertising Protocol" nelle proprietà di connessione di rete. "IP con compatibilità IPX" Se questa opzione è stata impostata durante l'installazione di Novell Client, la funzione NetWare di NetSpot Console non è disponibile. Windows 2000 Se per l'installazione di Novell Client è stata scelta l'opzione "Installazione standard": Nella pagina "Preferenze protocolli" di Novell Client, impostare "Protocollo di rete preferito" su "IPX". Se per l'installazione di Novell Client è stata scelta l'opzione "Installazione personalizzata": Specificare le seguenti impostazioni in base all'impostazione "Selezionare il protocollo di rete da fare utilizzare al client". "IP e IPX" o "IPX" Nella pagina "Preferenze protocolli" di Novell Client, impostare "Protocollo di rete preferito" su "IPX". "Solo IP" Installare "Agente SAP" nelle proprietà di connessione di rete. Successivamente, nella pagina "Preferenze protocolli" di Novell Client, impostare "Protocollo di rete preferito" su "IPX". "IP con compatibilità IPX" Nessuna impostazione richiesta. Windows NT Se per l'installazione di Novell Client è stata scelta l'opzione "Installazione standard": Nella pagina "Preferenze protocolli" di Novell Client, impostare "Protocollo di rete preferito" su "IPX". Se per l'installazione di Novell Client è stata scelta l'opzione "Installazione personalizzata": Specificare le seguenti impostazioni in base all'impostazione "Selezionare il protocollo di rete da fare utilizzare al client". "IP e IPX" Nella pagina "Preferenze protocolli" di Novell Client, impostare "Protocollo di rete preferito" su "IPX". "IPX" Nessuna impostazione richiesta. "Solo IP" o "IP con compatibilità IPX" Se durante l'installazione di Novell Client è stato impostato uno di questi protocolli, NetSpot Console non sarà in grado di visualizzare il nome del server NetWare e quello di server dello stesso tipo. 2-4 Installazione di NetSpot Console

Windows 98 Se per l'installazione di Novell Client è stata scelta l'opzione "Installazione standard": Nessuna impostazione richiesta. Se per l'installazione di Novell Client è stata scelta l'opzione "Installazione personalizzata": Specificare le seguenti impostazioni in base all'impostazione "Selezionare il protocollo di rete da fare utilizzare al client". "IP e IPX" o "IPX" Nessuna impostazione richiesta. "Solo IP" o "IP con compatibilità IPX" Se durante l'installazione di Novell Client è stato impostato uno di questi protocolli, NetSpot Console non sarà in grado di visualizzare il nome del server NetWare e quello di server dello stesso tipo. L'installazione di NetSpot Console è completata. NOTA Se NetSpot Console è installato nell'unità NTFS (NT File System), è necessario impostare correttamente i diritti di accesso alla directory NTFS. Non è necessario modificare le impostazioni predefinite, in base alle quali tutti gli utenti dispongono dei diritti per il controllo completo. 2 Utilizzo di NetSpot Console Installazione di NetSpot Console 2-5

Accesso a NetSpot Console dal browser Web Dopo aver installato NetSpot Console su un computer della rete, è possibile utilizzare il software da tutti i computer configurati per le comunicazioni con il protocollo HTTP, seguendo la procedura descritta di seguito. 1 Avviare il browser Web. 2 Utilizzo di NetSpot Console 2 Immettere l'url sottostante in [Indirizzo] o [Posizione]. http://<nome del computer in cui è installato NetSpot Console>:<numero porta HTTP>/nsc/ index.html Viene visualizzata la schermata di NetSpot Console. NOTA Nel menu [Start] del computer in cui è installato NetSpot Console viene creato un collegamento Internet per il programma. Per accedere a NetSpot Console, dal menu [Start] selezionare [Programmi], [NetSpot Console], quindi nuovamente [NetSpot Console]. 2-6 Accesso a NetSpot Console dal browser Web

Gestione delle periferiche con NetSpot Console Per poter gestire periferiche collegate tramite rete a NetSpot Console, è necessario dapprima impostare il metodo e le condizioni di ricerca. È inoltre necessario che il computer in cui è installato NetSpot Console e le singole periferiche siano in grado di comunicare. Impostazione delle condizioni di ricerca 1 Impostare il metodo e le condizioni di ricerca per le periferiche collegate alla rete. Per informazioni, consultare la Guida in linea. Impostazione del protocollo di rete per le periferiche NOTA Se all'avvio di NetSpot Console la periferica viene visualizzata nell'elenco periferiche, le comunicazioni tra la periferica e il computer sono già attive e non è necessario eseguire la procedura. 2 Utilizzo di NetSpot Console 1 Per ulteriori informazioni, consultare il manuale della periferica o della scheda di rete e impostare correttamente i protocolli TCP/IP o NetWare. Gestione delle periferiche con NetSpot Console 2-7

Istruzioni per l'utilizzo di NetSpot Console Per informazioni sull'utilizzo di NetSpot Console, consultare la Guida in linea. Guida in linea: Vengono descritte le varie funzioni e le procedure per l'utilizzo di NetSpot Console e viene fornita una panoramica del software. Si consiglia di leggerla prima di utilizzare NetSpot Console. 2 Utilizzo di NetSpot Console Guida rapida: Per visualizzare la Guida in linea, avviare NetSpot Console e fare clic sul pulsante posizionato a sinistra. Fornisce una descrizione relativa alla schermata attualmente visualizzata. Utilizzare questa guida se nella schermata visualizzata sono presenti voci che non si conoscono. Per visualizzare la Guida rapida, avviare NetSpot Console e fare clic sul pulsante nella parte superiore destra della schermata in cui si trova l'elemento sul quale si desiderano maggiori informazioni. 2-8 Istruzioni per l'utilizzo di NetSpot Console

Disinstallazione di NetSpot Console 1 Nel computer su cui è installato NetSpot Console, selezionare [Impostazioni] dal menu [Start], quindi [Pannello di controllo]. Viene visualizzato il [Pannello di controllo]. 2 Fare doppio clic sull'icona [Installazione applicazioni]. 3 Selezionare NetSpot Console dall'elenco e fare clic sul pulsante [Aggiungi/rimuovi]. In Windows 2000/XP/Server 2003, fare clic sul pulsante [Elimina]. In questo modo viene disinstallato NetSpot Console. NOTA È possibile disinstallare singole funzioni delle periferiche effettuando le operazioni descritte di seguito. 1 Eseguire la stessa versione del programma di installazione (SETUP.EXE) oppure selezionare [Impostazioni]-[Pannello di controllo] dal menu [Start] e fare clic sul pulsante [Aggiungi/Rimuovi] (oppure [Cambia] in Windows 2000/XP/Server 2003) in [Installazione applicazioni] per visualizzare la finestra NetSpot Console - Installazione guidata InstallShield. 2 Selezionare [Modifica] nella finestra [Manutenzione del programma] di NetSpot Console - Installazione guidata InstallShield e selezionare la funzione o le funzioni di periferica che si desidera disinstallare. 2 Utilizzo di NetSpot Console Disinstallazione di NetSpot Console 2-9

2 Utilizzo di NetSpot Console 2-10 Disinstallazione di NetSpot Console

Gestione di NetSpot Console 3 CAPITOLO Gestione di NetSpot Console........................................... 3-2 Avvio di NetSpot Console Manager.................................... 3-2 Utilizzo delle funzioni avanzate di NetSpot Console Manager................ 3-2 Disinstallazione di NetSpot Console Manager............................ 3-2 3 Gestione di NetSpot Console 3-1

Gestione di NetSpot Console Utilizzare NetSpot Console Manager per controllare i servizi di NetSpot Console e del server Web di NetSpot Console. NetSpot Console Manager viene installato contemporaneamente a NetSpot Console. Con NetSpot Console Manager, è possibile: Modificare lo stato di NetSpot Console e dei servizi del server Web di NetSpot Console. Modificare il numero porta del server Web di NetSpot Console. 3 Gestione di NetSpot Console IMPORTANTE È possibile utilizzare NetSpot Console non appena installato. Si consiglia di utilizzare NetSpot Console Manager qualora si verifichino problemi del sistema e fosse necessario modificare le impostazioni sopra riportate. Avvio di NetSpot Console Manager IMPORTANTE Per utilizzare NetSpot Console Manager in Windows NT/2000/XP/Server 2003, è necessario accedere a Windows come amministratore. 1 Nel computer su cui è installato NetSpot Console, dal menu [Start] selezionare [Programmi], quindi [NetSpot Console] e selezionare [NetSpot Console Manager]. Viene avviato NetSpot Console Manager. Utilizzo delle funzioni avanzate di NetSpot Console Manager Per ulteriori informazioni sull'utilizzo delle funzioni avanzate di NetSpot Console Manager, fare riferimento alla Guida. Fare clic sul pulsante [?] in NetSpot Console Manager per visualizzare la guida nel browser Web. Disinstallazione di NetSpot Console Manager Non è possibile disinstallare NetSpot Console Manager separatamente, ma solo contemporaneamente a NetSpot Console. 3-2 Gestione di NetSpot Console

Utilizzo della Guida alla risoluzione dei problemi 4 CAPITOLO Informazioni sulla Guida alla risoluzione dei problemi......................... 4-2 Installazione della Guida alla risoluzione dei problemi........................ 4-3 Prima installazione della Guida alla risoluzione dei problemi................. 4-3 Aggiunta ed eliminazione di componenti della Guida alla risoluzione dei problemi per singole periferiche....................................... 4-3 Utilizzo della Guida alla risoluzione dei problemi............................. 4-5 Disinstallazione della Guida alla risoluzione dei problemi...................... 4-6 4 Utilizzo della Guida alla risoluzione dei problemi 4-1

Informazioni sulla Guida alla risoluzione dei problemi La Guida alla risoluzione dei problemi descrive come risolvere problemi quali inceppamenti carta e sostituzione delle cartucce del toner, che si verificano frequentemente durante il funzionamento della periferica. Dopo aver installato la Guida alla risoluzione dei problemi, è possibile visualizzare le soluzioni ai problemi di base nel proprio browser Web. NOTA Per alcuni modelli, la Guida alla risoluzione dei problemi è fornita in formato PDF. Per visualizzare la guida, è necessario installare Adobe Reader/Adobe Acrobat Reader in un computer client. Per risolvere i problemi delle periferiche non trattati nella Guida alla risoluzione dei problemi, fare riferimento alla documentazione fornita con la periferica. 4 Utilizzo della Guida alla risoluzione dei problemi 4-2 Informazioni sulla Guida alla risoluzione dei problemi

Installazione della Guida alla risoluzione dei problemi Per installare la Guida alla risoluzione dei problemi, attenersi alla procedura riportata di seguito. NOTA Installare la Guida alla risoluzione dei problemi nel computer in cui è installato NetSpot Console. Non è necessario installarlo in altri computer. Se si specificano le periferiche per il controllo mediante NetSpot Console durante l'installazione di quest'ultima, saranno installati solo i componenti della Guida alla risoluzione dei problemi relativi a tali periferiche. Una volta installata, è possibile aggiungere o eliminare componenti della Guida alla risoluzione dei problemi per singole periferiche. Prima installazione della Guida alla risoluzione dei problemi 1 Eseguire nsctsg.exe sul computer in cui è installato NetSpot Console. Viene avviato il programma di installazione. NOTA Il file "nsctsg.exe" si trova nella cartella tsg, contenuta a sua volta nella cartella Windows all'interno di NetSpot_Console. Se questa cartella non è disponibile, scaricare il programma di installazione della Guida alla risoluzione dei problemi dal sito Web di Canon. 2 Seguire le istruzioni visualizzate. L'installazione della Guida alla risoluzione dei problemi è completata. Aggiunta ed eliminazione di componenti della Guida alla risoluzione dei problemi per singole periferiche 4 Utilizzo della Guida alla risoluzione dei problemi 1 Eseguire la stessa versione del programma di installazione (SETUP.EXE) oppure selezionare [Impostazioni] - [Pannello di controllo] dal menu [Start]. 2 Selezionare NetSpot Console e fare clic sul pulsante [Aggiungi/Rimuovi] (il pulsante [Cambia/Rimuovi] in Windows 2000/XP/Server 2003) in [Installazione applicazioni]. Viene visualizzata l'installazione guidata InstallShield di NetSpot Console. Installazione della Guida alla risoluzione dei problemi 4-3

3 Selezionare [Modifica] nella finestra [Manutenzione programma] dell'installazione guidata InstallShield di NetSpot Console. 4 Selezionare il componente della Guida alla risoluzione dei problemi che si desidera aggiungere o eliminare. Per visualizzare il menu per la selezione dei componenti della Guida alla risoluzione dei problemi, fare clic su "+" all'estrema sinistra. Dal menu a discesa selezionare "Disco rigido" per aggiungere un componente oppure "X" per eliminarlo. NOTA L'opzione "Disco rigido" viene visualizzata per le periferiche o per i componenti della Guida alla risoluzione dei problemi già installati, mentre l'opzione "X" viene visualizzata per i componenti della Guida alla risoluzione dei problemi non installati. Le funzioni per i tipi di periferica individuali vengono installate contestualmente all'installazione del componente della Guida alla risoluzione dei problemi relativa a una periferica. 4 Utilizzo della Guida alla risoluzione dei problemi 5 Fare clic sul pulsante [Avanti] e procedere secondo le istruzioni visualizzate. Il processo di aggiunta ed eliminazione dei componenti della Guida alla risoluzione dei problemi è completato. 4-4 Installazione della Guida alla risoluzione dei problemi

Utilizzo della Guida alla risoluzione dei problemi Per visualizzare la Guida alla risoluzione dei problemi, procedere come segue. Visualizzazione dalla pagina Informazioni sugli errori 1 Nella pagina [Periferica] selezionare il nome della periferica della quale si desidera visualizzare il componente della Guida alla risoluzione dei problemi. 2 Nella pagina [Stato] fare clic su [Informazioni sugli errori]. 3 Nella pagina [Informazioni sugli errori] fare clic su [Risoluzione dei problemi]. NOTA Se è stata attivata la funzione di notifica tramite browser Web e la pagina [Informazioni sugli errori] è visualizzata, è possibile fare clic su una periferica presente in questa pagina per visualizzare informazioni dettagliate sull'errore nella pagina [Informazioni sugli errori]. Visualizzazione dalla Guida in linea 1 Nel frame a sinistra fare clic sul pulsante [Guida in linea]. 2 Nel sommario di [Risoluzione dei problemi] fare clic su [Problemi e soluzioni di base per le periferiche]. 3 Fare clic sul tipo di periferica della quale si desidera visualizzare il componente della Guida alla risoluzione dei problemi. 4 Utilizzo della Guida alla risoluzione dei problemi Utilizzo della Guida alla risoluzione dei problemi 4-5

Disinstallazione della Guida alla risoluzione dei problemi La Guida alla risoluzione dei problemi viene disinstallata contestualmente a NetSpot Console. Per disinstallare la Guida alla risoluzione dei problemi separatamente, fare riferimento a "Aggiunta ed eliminazione di componenti della Guida alla risoluzione dei problemi per singole periferiche" (p. 4-3). 4 Utilizzo della Guida alla risoluzione dei problemi 4-6 Disinstallazione della Guida alla risoluzione dei problemi