L Università telematica non statale TEL.M.A. organizza, in collaborazione con il CO.IN.FO. - Consorzio Interuniversitario sulla Formazione, un Master universitario di primo livello in MANAGEMENT ED E-GOVERNMENT NELLE ISTITUZIONI UNIVERSITARIE E NELLE AMMINISTRAZIONI PUBBLICHE Obiettivi Il Master mira a contribuire alla formazione del personale su aspetti e problematiche di natura manageriale, giuridica, economica e metodologica, per comprendere e gestire efficacemente i processi di innovazione organizzativa che caratterizzano le istituzioni universitarie e le amministrazioni pubbliche nella società dell informazione. Destinatari Il Master è destinato a dipendenti pubblici, in particolare in servizio presso le università, in possesso di una laurea, conseguita con il vecchio ordinamento oppure di una laurea triennale. Possono altresì partecipare al Master, in qualità di uditori, i laureati che non intendono sottoporsi alla valutazione finale e coloro che non sono in possesso della laurea. 1
Comitato scientifico Il Comitato scientifico è composto da: prof. Giuseppe Contini, prof. Donato Limone, prof. Nicola Boccella e prof. Giampaolo Ladu. Al Comitato scientifico compete: a) la nomina dei docenti del Master (professori universitari o esperti qualificati della materia); b) la definizione delle modalità di verifiche intermedie e finale; c) le modalità di scelta dell argomento dell elaborato finale (project work); d) la valutazione finale. La didattica in rete La didattica sarà effettuata esclusivamente in rete, secondo il modello di lezione digitale adottato dall Università TEL.M.A., e tramite la piattaforma e-learning dell Ateneo. Presso il sito www.unitelma.it è disponibile una demo della lezione digitale. Per un anno, dopo il conseguimento del titolo, agli studenti sarà garantito, senza oneri aggiuntivi, l accesso ai servizi on-line concernenti l aggiornamento professionale sugli argomenti trattati durante le lezioni. Durata La durata complessiva del Master è pari a 1.500 ore, delle quali 300 di lezioni. Nelle attività sono comprese: le lezioni, il tutoraggio, le esercitazioni, le verifiche intermedie, le attività di ricerca, lo studio individuale e, a conclusione del Master, l elaborazione del project work. Quota di iscrizione La quota di iscrizione è di 4.000,00, mentre la quota di partecipazione per gli uditori è di 3.000,00. Per i dipendenti delle università consorziate, la quota di iscrizione è di 2.200,00, mentre la quota di partecipazione per gli uditori è di 1.500,00. L attivazione del Master sarà effettuata a fronte di un numero minimo di 120 iscritti. 2
Modalità di iscrizione Le iscrizioni dovranno essere comunicate all Università TEL.M.A. entro il 13 ottobre 2006. Nei successivi 10 giorni la segreteria dell Università darà conferma agli iscritti dell attivazione del Master e delle modalità di versamento delle relative quote. Le quote di iscrizione e di partecipazione sono da versare in due rate di pari importo. All atto del versamento della prima rata gli iscritti riceveranno password ed e-mail per potere accedere alla libreria digitale, comunicare con i docenti, i tutor e l Amministrazione, partecipare ai forum attivi. Valutazione finale, crediti formativi e attestati Al termine del Master e, a seguito della valutazione positiva dell elaborato finale (project work), l Università TEL.M.A. rilascerà il diploma di Master universitario di primo livello in Management ed e-governament nelle istituzioni universitarie e nelle amministrazioni pubbliche, con l attribuzione di 60 crediti formativi universitari. La valutazione dovrà concludersi entro il 18 mese dalla data di iscrizione al Master e terrà conto anche del risultato delle verifiche intermedie. La scelta dell argomento dell elaborato finale dovrà essere effettuata, con riferimento ai moduli del Master e in coerenza con le modalità definite dal Comitato scientifico. Agli uditori sarà rilasciato un attestato di partecipazione, con l attribuzione di 20 crediti formativi. Segreteria amministrativa e didattica Università TEL.M.A., Via di Santa Caterina da Siena, 57 Roma. La segreteria dell Università è a disposizione degli interessati per ogni informazione relativa al Master al seguente recapito telefonico: 06.69190797. In particolare, si prega di contattare: - la Sig.ra Monica Pazzaglia per informazioni sugli aspetti amministrativi; - la Sig.ra Loretta Bargero per informazioni sugli aspetti didattici. 3
IL PROGRAMMA DIDATTICO Modulo 1 (IUS/08: CFU 4) IL CONTESTO ISTITUZIONALE: LE RIFORME E L EVOLUZIONE DEL SISTEMA UNIVERSITARIO 1.1 La regolazione europea e l impatto sulla legislazione nazionale 1.2 L evoluzione del sistema pubblico e le riforme costituzionali 1.3 Le riforme del sistema universitario 1.4 Le relazioni interfunzionali tra università e sistema pubblico Modulo 2 (SPS/04: CFU 3) L ORGANIZZAZIONE DELL UNIVERSITÀ 2.1 Il decentramento amministrativo: modelli organizzativi e decisionali a confronto (Università e Stato, Regioni, Autonomie Locali) 2.2 L autonomia dell università e la regolamentazione dell organizzazione Modulo 3 (SPS/09: CFU 7) ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE 3.1 I processi di direzione del personale: ruolo e funzioni del personale, strumenti di direzione del personale 3.2 Il rapporto individuo-organizzazione: la competenza, la motivazione, la valutazione del personale 3.3 Tecniche di gestione delle risorse umane: la comunicazione, la delega, lavorare in gruppo, la leadership 3.4 La formazione continua 3.5 Casi di studio Modulo 4 (SPS/09: CFU 2) TECNICHE DELLA FUNZIONE MANAGERIALE 4.1 Public management e funzione manageriale 4.2 Teorie e tecniche della decisione 4.3 Modelli e tecniche di negoziazione 4
Modulo 5 (SPS/12: CFU 6) QUALITÀ E CULTURA DEL SERVIZIO PUBBLICO NELL UNIVERSITÀ 5.1 Dalla cultura della funzione alla cultura del processo 5.2 La qualità del processo per la qualità del servizio (stakeholders e customer satisfaction) 5.3 Indicatori e strumenti statistici per la misurazione della qualità del processo 5.4 Azioni di miglioramento del processo e la carta dei servizi 5.5 Il benessere organizzativo 5.6 Casi di studio Modulo 6 (IUS/10: CFU 7) LA BUROCRAZIA DIGITALE 6.1 L e-government: il codice dell amministrazione digitale (d.lgs n. 82/2005 e successive modificazioni) 6.2 La validità giuridica del documento informatico 6.3 La firma digitale 6.4 Il protocollo informatico 6.5 L archiviazione informatica sostitutiva dei documenti cartacei 6.6 La posta elettronica certificata 6.7 Il sistema pubblico di connettività 6.8 Il procedimento amministrativo informatico 6.9 I siti delle pubbliche amministrazioni 6.10 L accesso telematico ai dati pubblici 6.11 La fruizione dei dati pubblici 6.12 Le carte elettroniche di servizio Modulo 7 (IUS/10: CFU 4) IL PROCEDIMENTO AMMINISTRATIVO 7.1 La legge n. 241/1990 e successive modificazioni 7.1.1 La semplificazione delle attività e dei procedimenti: reingegnerizzazione, automazione, qualità 7.1.2 Il diritto di accesso 7.1.3 La conferenza di servizio di tipo informatico 5
Modulo 8 (IUS/09: CFU 2) LA QUALITÀ DELLA REGOLAZIONE 8.1 I provvedimenti dirigenziali: principi di base per la formazione e redazione (coerenza, chiarezza e leggibilità) 8.2 L impatto dei provvedimenti: le tecniche di analisi dell impatto (AIR) e di verifica dell impatto della regolamentazione (VIR) 8.3 Casi di studio Modulo 9 (IUS/09: CFU 4) LA TUTELA DEI DATI PERSONALI 9.1 Il codice della tutela dei dati personali (d.lgs. n. 196/2003) 9.1.1 I principi generali 9.1.2 Il titolare, il responsabile, l incaricato del trattamento nelle pubbliche amministrazioni e nell università 9.1.3 I diritti dell interessato 9.1.4 Gli obblighi e gli adempimenti delle pubbliche amministrazioni 9.1.5 Il consenso 9.1.6 Il D.P.S. 9.1.7 Il garante 9.1.8 Le sanzioni Modulo 10 (SPS/08: CFU 4) LA COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE 10.1 La comunicazione istituzionale: interna ed esterna 10.2 La comunicazione verso l utenza 10.3 Il piano di comunicazione 10.4 L ufficio stampa 10.5 Il profilo professionale del comunicatore nell università 10.6 Casi di studio 6
Modulo 11 (SECS-P/07: CFU 7) IL SISTEMA FINANZIARIO - CONTABILE 11.1 I principi contabili nelle amministrazioni pubbliche 11.2 La contabilità analitica 11.3 L autonomia e le risorse finanziarie dell università 11.4 Il project financing 11.5 Il bilancio sociale Modulo 12 (IUS/10: CFU 5) LA PROGRAMMAZIONE, I CONTROLLI E IL SISTEMA DELLE RESPONSABILITÀ 12.1 La programmazione e il controllo strategico 12.2 Il controllo di regolarità contabile 12.3 Le metodologie per la progettazione e realizzazione del controllo di gestione 12.4 Il controllo di gestione a supporto dei processi decisionali 12.5 Le responsabilità dei dirigenti e dei dipendenti pubblici 12.6 Il contenzioso 12.7 Gli organi di valutazione e controllo interni 12.8 Casi di studio Modulo 13 (IUS/10: CFU 5) I CONTRATTI NELLE P.A. 13.1 Il d.lgs n. 163/2006 13.2 I contratti nelle pubbliche amministrazioni 13.3 Gli appalti pubblici 13.4 Gli appalti pubblici informatici 7