La Carta dei servizi della Cgil nazionale

La Carta dei servizi della Cgil nazionale Anche per il 2010 la Carta dei servizi della Cgil rispetta il consueto standard di informazioni, di offerte e di agevolazioni delle precedenti edizioni. Abbiamo lavorato alacremente perché tutti coloro che scelgono di iscriversi alla Cgil possano trovare in questo sindacato, oltre alla certezza di una forte tutela collettiva attraverso la contrattazione e della tutela individuale attraverso l attività dei nostri servizi, anche la possibilità di fruire a condizioni vantaggiose di una serie di opportunità presenti sul mercato e nella società. Un risultato che non era affatto scontato, perché anche le istituzioni, gli enti, le aziende, le associazioni hanno subito i contraccolpi della crisi che ha investito l economia italiana e internazionale, vedendosi costretti a limitare agevolazioni e sostegni assicurati negli anni passati. Le conseguenze della crisi hanno interessato gran parte del paese e non sono certamente dietro le spalle, malgrado il governo tenda a sottovalutarne la portata e gli effetti. Tuttavia sappiamo che le ore di Cassa integrazione sono aumentate notevolmente, 5

La Carta dei servizi della Cgil nazionale Anche per il 2010 la Carta dei servizi della Cgil rispetta il consueto standard di informazioni, di offerte e di agevolazioni delle precedenti edizioni. Abbiamo lavorato alacremente perché tutti coloro che scelgono di iscriversi alla Cgil possano trovare in questo sindacato, oltre alla certezza di una forte tutela collettiva attraverso la contrattazione e della tutela individuale attraverso l attività dei nostri servizi, anche la possibilità di fruire a condizioni vantaggiose di una serie di opportunità presenti sul mercato e nella società. Un risultato che non era affatto scontato, perché anche le istituzioni, gli enti, le aziende, le associazioni hanno subito i contraccolpi della crisi che ha investito l economia italiana e internazionale, vedendosi costretti a limitare agevolazioni e sostegni assicurati negli anni passati. Le conseguenze della crisi hanno interessato gran parte del paese e non sono certamente dietro le spalle, malgrado il governo tenda a sottovalutarne la portata e gli effetti. Tuttavia sappiamo che le ore di Cassa integrazione sono aumentate notevol- 6 mente, molti sono i licenziamenti soprattutto nelle aziende piccole e medie, numerose imprese hanno commesse solo per pochi mesi, le indennità di disoccupazione scadono, e inoltre sono tantissime le persone che lavorano nella precarietà, senza alcun paracadute: se perdono il lavoro, per loro, non c è nulla. Queste situazioni hanno richiesto uno sforzo notevole da parte di coloro che gestiscono i servizi della Cgil, impegnati a dare informazioni, aiuto, consulenza ai lavoratori, spesso smarriti, che hanno affollato le sedi del sindacato. Si è messo in campo, insomma, un impegno di tutela individuale complessivo che ha accompagnato le rivendicazioni e le mobilitazioni promosse per uscire dalla crisi. Preoccupazione di tutta l organizzazione è che la crisi offra il pretesto a un restringimento dell area dei diritti; l impegno della Cgil è quello di respingere i tentativi del governo di ridurre le prestazioni e di toccare diritti faticosamente conquistati. La Carta dei servizi è uno degli strumenti efficaci per la difesa del nostro stato sociale. Quando si forniscono le informazioni necessarie per esercitare i diritti, quando si offrono gli strumenti per accedere ad attività di servizio, quando si mettono a disposizione accessi facilitati a servizi commerciali, bancari, assicurativi, culturali, ricreativi, si predispongono, in realtà, aiuti 7

Per quali problemi ci si può rivolgere ai Servizi della Cgil La tutela dell Inca per la previdenza, le pensioni, le prestazioni del welfare e per gli immigrati. C ontributi, ricongiunzioni di posizioni assicurative, congedi per malattia e maternità, ammortizzatori sociali, pensioni, infortuni e malattie professionali, invalidità civile, risarcimenti per danni da vaccinazioni, rinnovo e rilascio del permesso di soggiorno, nulla osta al lavoro degli immigrati e ricongiungimento dei familiare degli immigrati, previdenza e pensioni per gli italiani all estero: é il patronato Inca, la struttura a cui rivolgersi per trovare assistenza, consulenza e tutela. I servizi fiscali organizzati dal sistema dei Caaf. I contribuenti che desiderano essere assistiti nel loro rapporto con l Amministrazione finanziaria (dichiarazione dei redditi, ecc.) o con l Ente locale (Ici) o in tutte le occasioni in cui la verifica del reddito (Isee) dà o meno luogo all accesso a servizi o a benefici del welfare o ad agevolazioni di tariffe per servizi di pubblica utilità, o per le successioni, o per l assistenza agli adempimenti a colf e badanti o ancora per altre fattispecie: bene, essi trovano nei Caaf Cgil aiuto e competenza. L applicazione dei contratti e delle leggi sul lavoro: l azione degli Uffici vertenze e legali. Il Tfr deve essere controllato, le voci della busta paga vanno verificate, ci sono dubbi sulla corretta applicazione del contratto di lavoro, quale contratto di lavoro garantisce più di un altro nel caso si svolga un lavoro precario, quali tutele in caso di fallimento o chiusura di una azienda, come ottenere il reintegro se il licenziamento non è per giusta causa, che fare in caso di mobbing? A dare l assistenza che serve ai lavoratori e agli iscritti su tutte queste questioni sono gli Uffici Vertenze e Legali della Cgil. 8 9

Per quali problemi ci si può rivolgere ai Servizi della Cgil cui la verifica del reddito (Isee) dà o meno luogo all accesso a servizi o a benefici del welfare o ad agevolazioni di tariffe per servizi di pubblica utilità, o per le successioni, o per l assistenza agli adempimenti a colf e badanti o ancora per altre fattispecie: bene, essi trovano nei Caaf Cgil aiuto e competenza. L applicazione dei contratti e delle leggi sul lavoro: l azione degli Uffici vertenze e legali. Il Tfr deve essere controllato, le voci della busta paga vanno verificate, ci sono dubbi sulla corretta applicazione del contratto di lavoro, quale contratto di lavoro garantisce più di un altro nel caso si svolga un lavoro precario, quali tutele in caso di fallimento o chiusura di una azienda, come ottenere il reintegro se il licenziamento non è per giusta causa, che fare in caso di mobbing? A dare l assistenza che serve ai lavoratori e agli iscritti su tutte queste questioni sono gli Uffici Vertenze e Legali della Cgil. 10 L orientamento e l informazione sul mercato del lavoro ad opera degli Sportelli della Cgil. Scrivere bene un curriculum vitae, prepararsi ad un colloquio in vista di un assunzione; avere tutte le informazioni sui bandi di concorso, sulle offerte di lavoro, sugli stage in Italia e all estero, sui corsi di formazione professionale, sui corsi di lingua per gli immigrati, sui contratti, sugli ammortizzatori sociali; come riscattare gli anni di laurea senza essere ancora entrato nel mondo del lavoro; quali benefici per gli affitti: gli Sportelli di Orientamento al Lavoro della Cgil possono dare tutte le informazioni necessarie. Attenzione Gli studenti universitari aderenti all Udu (Unione degli universitari) e gli studenti aderenti a Reds (Rete degli studenti), grazie ad un accordo raggiunto con la Cgil, possono usufruire di questi servizi e di queste tutele adattate ai loro specifici problemi. 11

12 CGIL La Cgil di Torino La Camera del lavoroterritoriale di Torino comprende tutte le organizzazioni sindacali di categoria nella provincia. I lavoratori e i pensionati aderiscono alla CGIL tramite l iscrizione ai rispettivi sindacati di categoria. La CGIL si trova in Via Pedrotti n 5 centralino tel 011/24421 fax 011/2442451-210-434 Internet www.pmt.cgil.it e-mail torino@cgiltorino.it @ SPI regionale Piemonte E-mail: scrivi@spipiemonte.org Sito internet: http://www.spipiemonte.org La CGIL la trovi anche: Collegno Via Morandi, 5 - tel. 011/4020111 fax 011/4055191 Susa Piazza IV Novembre, 15 - tel. e fax 0122/629350 Orbassano Via Roma, 17 - tel. 011/9032696 fax 011/9032611 Pinerolo Via Demo, 6/8 - tel. 0121/78663-0121/322948 fax 0121/795497 Moncalieri Corso Trieste, 23 - tel. 011/6401700 fax 011/6406230 Settimo Via Matteotti, 6 - tel. 011/8165811 fax 011/8972748 Ciriè Corso Matteotti, 16 - tel. e fax 011/9211457 Ivrea Piazza Perrone, 3 - tel. 0125/40317 fax 0125/44285 Courgnè Piazza Pinelli, 13 tel. 0124/629784 Le categorie della Cgil FILCEM (energia,chimici, gomma, plastica) Via Pedrotti 5 - Torino - tel. 011.2442480 - fax 011.2442213 FILLEA (edili, costruzioni, legno) Via Pedrotti 5 - Torino - tel. 011.2442484 - fax 011.2442375 FIOM (metalmeccanici) Via Sagra di S. Michele 31 - Torino - tel. 011.7172250 - fax 011.7172270 13

FILTEA (tessili) Via Pedrotti 5 - Torino - tel. 011.2442486 - fax 011.2442267 FLAI (alimentaristi, braccianti) Via Pedrotti 5 - Torino tel. 011.2442486 - fax 011.2442364 SLC (poligrafici, postelegrafonici, spettacolo) Via Pedrotti 5 -Torino tel. 011.2442500 - fax 011.2442392 FILCAMS (commercio, ristorazione...) Via Pedrotti 5 - Torino - tel. 011.2442487 - fax 011.2442275 F.P. (funzione pubblica) Via Pedrotti 5 - Torino - tel. 011.2442520 - fax 011.2442314 NIDiL (nuove identità lavorative) Via Pedrotti 5 - Torino tel. 011.2442459 - fax 011.2442210 SPI (pensionati) Via Pedrotti 5 - Torino - tel. 011.2442495 - fax 011.2442450 FILT (trasporti) Via Nizza 36/a - Torino tel. 011.6693888 - fax 011.6505919 FLC (scuola - università) Via D. Jolanda 38 - Torino tel.011.4347710 - fax 011.4347740 FISAC (banche, assicurazioni) Via Pietro Micca 17 - Torino tel.011.5066411 - fax 011.5066444 SILP per la CGIL (lavoratori di polizia) Via Pedrotti 5 - Torino tel. 011.2442296 - Fax 011.2442291 14 TORINO CITTA Via Pedrotti n 5 - tel. 011/2442495 fax 011/2442450 CENTRO STORICO Via Delle Orfane, 5/a - tel. 011/4367055 - fax 011/4626630 da lun. a ven 9.00/12.00 - mer.e giov. 15.00/17.00 Via Arquata, 2 tel. 011/19714428 Sportello Diritti Anziani c/o Ospedale Mauriziano mer. 8.30/12.00 ven. 13.00/16.00 MIRAFIORI NORD Corso Sebastopoli, 286 - tel. 011/3290488 - fax 011/3279833 da lun. a ven. 9.00/12.00-15.00/18.00 Via Gaidano, 99 - tel. 011/3139360 fax. 011/3119753 da lun. a gio. 9.00/12.00-15.00/17.00 ven. 9.00/12.00 Via De Canal, 63/d - tel.011/3057087 fax 011/306524 da lun. a ven. 9.00/12.00-15.00/18.00 SANTA RITA Via Gessi, 17/a - tel. e fax 011/390385 lun. e giov. 9.00/12.00-15.00/18.00 ven. 9.00/12.00 SAN PAOLO - CENISIA Via Pragelato, 24 - tel. e fax 011/3853570 da lun. a gio. 9.00/12.00-15.00/17.30 ven. 9.00/12.00 POZZO STRADA Via Vipacco, 30/e - tel 011/4115764 fax 011/4116868 da lun. a gio. 9.00/12.00-15.00/17.30 ven. 9.00/12.00 BORGATA PARELLA Via G. Medici, 102/a - tel. 011/748575 fax. 011/751658 da lun. a gio. 9.00/12.00-14.30/17.30 ven. 9.00/12.00 SAN DONATO Via Capellina, 2 - tel. e fax 011/4730133 da lun. a gio. 9.00/12.00-14.30/17.30 ven. 9.00/12.00 15

Leghe Spi Cgil provinciali MADONNA DI CAMPAGNA Via B.Luini, 83 - tel. 011/258473 fax 011/2216187 da lun. a ven. 9.00/12.00-15.00/17.30 BORGO VITTORIA Via Breglio, 36 tel. 011/2217369 - fax. 011/296289 dal lun. a gio. 9.00/12.00-15.00/17.30 ven. 9.00/12.00 VALLETTE Via delle Verbene, 15/o - tel. 011/4550485 - fax. 011/4536948 da lun. a ven. 9.00/12.00-15.00/17.30 BARRIERA DI MILANO V. Elvo, 13 - tel. 011/2481773 - fax 011/284579 da lun. a ven. 9.00/12.00-15.00/18.00 FALCHERA Via Tanaro, 33 - tel. e fax 011/2624350 da lun. a ven. 9.00/12.00-15.00/18.00 REGIO PARCO Via Cravero, 63 - tel. fax 011/266618 da lun. a ven. 9.00/12.00-15.00/17.00 REBAUDENGO Via Pertengo 27 (ang. Piazza Rebaudengo) tel. 011/2672866 -da lun. a ven. 9.00/12.00 VANCHIGLIA Via Oropa 35 - tel. 011/8174030 - fax 011/885598 da lun. a ven. 9.00/11.30-14.30/17.00 MADONNA DEL PILONE Via Tonello, 3/e - tel. 011/8998774 da mar. a gio. 9.00/11.30-14.30/17.00 lun. 14.30/17.00 ven. 9.00/11.30 AURORA C.so Emilia, 27/e - tel. 011/235400 da lun. a ven. 9.00/11.30 SAN SALVARIO Via Campana, 1 bis - tel. 011/6508584 fax. 011/658939 da lun. a gio. 8.30/12.00-14.30/16.30; ven. 8.30/12.00 Via S. Rocco 29 (Parrocchia) BARRIERA NIZZA Via Broni, 3 - tel. 011/6647321- fax 011/6307905 da lun. a ven. 9.00/12.00-15.00/17.30 LINGOTTO Corso Unione Sovietica, 165 tel. e fax 0113187255 da lun a ven. 9.00/12.00 15.00/17.30 Via Cercenasco 19/g tel. 011/615999 fax. 011/6165282 da lun. a ven. 9.00/12.00 15.00/17.00 MIRAFIORI SUD Via Roveda, 17 - tel. 011/3472825 fax 011/3473013 da mar. a ven. 9.00/12.00-15.00/17.30 lun. 15.00/17.30 Via De Maistre, 21 - tel. 011/6062203 fax. 011/6067501 - da lun. a ven. 9.00/12.00 16 MONCALIERI C.Trieste, 23 - tel. 011/6401712 fax 011/6406230 - da lun. a ven. 8.30/12.30 V. Cavour, 70 - tel.011/642082 fax. 011/644378 - da lun. a ven. 8.30/12.00 LA LOGGIA Via Vittorio Veneto, 4 - tel.011/9629576 fax.011/9934017 mar. e ven. 8.30/11.30 TROFARELLO Via San Giovanni Bosco, 2 - tel. 011/6490665 fax. 011/6490254 da lun. a ven. 8.30/11.30 NICHELINO Via Pitagora, 11 - tel. 011/626885 fax 011 6207970 da lun. a ven. 9.00/12.00 mart. 14.30/17,30 Via Galimberti, 3 tel. 011/6800992 fax. 011/6207796 - da lun. a ven. 9.00/12.00 VINOVO Via San Bartolomeo, 17 tel. 011/9623248 fax.011/9652949 - da lun. a ven. 9.00/11,30 CANDIOLO Piazza Sella - tel. 011/9625996 - mar. e gio. 15.00/17.00 - ven. 9.00/11.30 CHIERI Via Diverio, 1/a - tel. e fax 011/9423576 - da lun. a ven. 9.00/12.00-15.00/17.30 SANTENA Via Forchino, 5 - tel. 011/9456374 fax.011/9435597 lun. e mer. 14.30/17.30 gio. 10.00/12.00-14.30/17 CAMBIANO Piazza Vittorio Veneto, 9 - tel. 011.9441778 - lun. e mer. 9.00/12.00 POIRINO Via Indipendenza, 42 - tel.348/4214827- lun. 8.30/12.00 CARMAGNOLA Via Fossano, 2 - tel. 011.9715296-011/9727897 fax 011.9713498 da lun. a ven. 8.30/11.30-14.30/17.30 CARIGNANO Via Quaranta 44/a tel. 011/9697865 fax.011/9692968 mar. giov. ven. 9.00/11.30 1 e 3 giovedì del mese 15.00/17.30 PIOBESI C.so Italia, 34 b - tel. 011/9657670 fax.011/9936129 - mar., mer. e gio. 9.00/11.30 VILLASTELLONE Piazza Libertà, 8 - tel. 011/9619410 fax.011/9696490 lun. e mer. 9.00/11.30 gio. 15.00/17.30 PANCALIERI Via San Nicola, 14 c/o Biblioteca Civica tel. 011/9734450 Lun. 8.30/11.30 17

Leghe Spi Cgil provinciali LOMBRIASCO Sede Avis via Ponte Cesare - cell. 328.4518743 ven. 9.00/11.00 OSASIO Via Brene area polivalente cell. 328/4518743 011/9793135 - lun. 9.00/11.00 CASTAGNOLE Municipio - Via Roma, 2 - cell. 334/3260841 mar. 10.00/12.00 - gio. 14.30/16.30 ALPIGNANO Via Matteotti, 2 - tel 011/9663715 fax 011/9679990 da lun. a ven. 9.00/12.00 15.00/17.00 SAN GILLIO Via Roma 6 c/o Municipio - tel. 011/9840848 - mar. e gio. 17.00/18.30 PIANEZZA Via XXV aprile, 4/a - Tel. 011/9673496 - Mer. e ven. 9.00/12.00 - mar. 14.30/17.00 CASELLETTE Via Alpignano, 21 - tel. 333/4397278 - gio. 9.30/11.30 VAL DELLA TORRE Centro Culturale Padre Michele Pellegrino - 1 e 3 mer. del mese 14.30/16.30 LA CASSA Piazza XXV Aprile, 6 - tel. 011/9842797 - mar. e gio. 15.30/16.30 GIVOLETTO Via S. Secondo 1 3 del mese 10.00/11.30 AVIGLIANA Via S.Pietro 3 tel. 011/9320930 fax. 011/9312504 lun., mar., mer. e ven. 14.30/17.30 - gio. 9.00/12.00 ALMESE Via Roma, 4 - mar. 9.00/11.00 SANT AMBROGIO Via Umberto I, 159 - tel, e fax 011/939832 - mer. 9.00/12.00 BUTTIGLIERA ALTA P.zza del Popolo 4 cell. 333/3763111 - mar. 9.00/11.00 ROSTA Piazza Vittorio Veneto 1 - gio. 14.00/17.00 FERRIERA DI BUTTIGLIERA ALTA Via Rocciamelone, 12 - tel, e fax 011/9367366 - lun. 9.30/11.30 COLLEGNO Via Morandi, 5 - tel 011/4020106-4020140 fax 011/4020145 da lun. a ven. 9.00/11.30 mar. e ven. 14.30/18.00 18 GRUGLIASCO Via Perotti, 24 - tel. 011/781887 fax 011/7807571 da lun. a ven. 9.00/11.30 mar. e ven. 15.00/18.00 Via Napoli 59 cell. 331/3411333 - lun.mar.mer.giov. 9.00/11.30 RIVOLI Via Piave, 23 - tel e fax 011/9531755 - da lun. a giov. 8.30/11.30-14,30/17.00 CASCINE VICA Via Tevere 41/b - tel. e fax 011.9591947 - da lun. a ven. 8.30/11,30 - mar. e giov. 14.30/17.00 VENARIA V. Nazario Sauro, 33 - tel. e fax 011/4593234 - da lun. a ven. 9.00/12.00 DRUENTO Via Risorgimento, 5 tel. e fax 011/9941216 - lun. e gio. 9.00/11.30 BUSSOLENO Via Traforo, 44/a - tel.0122/48161 fax. 0121/641851 - da lun. a ven. 9.00/12.00 OULX P.zza Garambois Palazzo Comunale - mer. 9.30/12.00 CONDOVE Via Bruno Buozzi, 2 - tel. 011/9642170 fax. 011/9643105 - mar. e mer. 9.00/12.00 BARDONECCHIA Via Bramafan 17 tel.0122//980468 mar. e giov. 10.00/12.00 CHIUSA S. MICHELE Via Bauchiero c/o ex Biblioteca Comunale 1 e 3 mar. del mese 14.30/17.00 SANT ANTONINO Via Torino, 111 c/o Distr. sanitario - tel 011/9639950 - mar. e mer. 15.00/17.30 SUSA P. IV Novembre, 15 tel. e fax 0122/629350 - mar., gio. e ven. 9.00/12.00 ORBASSANO Via Roma, 17 tel. 011/9023126 fax. 011/9002593 da lun. a ven. 9.00/12.00 mer. 14,00/17,00 GIAVENO Via Papa Giovanni XXIII, 4 tel. 011/9374005 fax. 011/9766889 mar.giov.ven.sab. 9.00/12.00 giov. 14,30/17.00 RIVALTA Via Balangero, 2 - tel. 011/9091855 - mar. 9.00/12.00 BRUINO Via S. Rocco 4 c/o Centro Anziani tel. 011/9084497 lun.9.00/12.00 19

Leghe Spi Cgil provinciali PIOSSASCO P. Europa (Coop) - cell. 338.3158105 - mar. giov. ven. 10.00/12.00 Villa Alfano - gio. 10.00/12.00 Via Roma 1 c/o Protezione Civile cell. 331.1015050 giov. 10.00/12.00 BORGARETTO Via Orbassano, 2 c/o Centro Anziani tel. 011/3581944 ven. 14.30/16.00 BEINASCO Circolo ARCI Via Pio La Torre, 3 cell. 334/1837820 mar.ven. 14.00/17.30 VOLVERA Sala Consiliare Via Roma 3 cell. 334/8617821 giov. 9.00/12.00 TRANA Sala Giunta P.zza Caduti 1 cell. 334/1683058 lun. 9.00/12.00 CIRIE Via Matteotti, 16 tel. 011/9203695 fax. 011/9257024 - da lun.a ven. 9.00/11.00 S.MAURIZIO CANAVESE Via Ivrea, 1 - tel 011/9276980 - mar. 9.00/11.30 gio. 14.00/17.00 LANZO Piazza Rolle, 2/a tel. 0123/28400 - mar. e gio. 9.00/11.30 CAFASSE P.zza V. Veneto c/o Municipio 1 e 3 giov. Mese 9.00/11.00 ROBASSOMERO P.zza XXV Aprile c/o Municipio Vecchio Gam 1 e 3 lun. mese 14.00/15.30 CORIO c/o Municipio - 2 e 4 sabato del mese 9.00/11.00 CERES c/o Municipio - 2 e 4 lun. del mese 9.00/12.00 BORGARO Via Roma, 4 - tel e fax 011/4701872 - mar. 8.30/11.00 - gio. 14.00/17.00 MAPPANO Via Don Amerano - mer. 15.00/17.00 CASELLE P.zza Europa, 2 c/o Municipio tel./fax. 011/9975031 lun.ven. 9.00/12.00 VIU P.zza V. Veneto c/o Municipio 1 e 3 lunedì del mese NOLE Via Gioberti c/o Società Operaia mer. 9.00/11.00 SETTIMO TORINESE Via Verdi, 34 tel. 011/8970137 fax 011/8003595 da lun. a ven. 9.30/12.00 mar. e gio. 14.00/17.00 LEINI Via Maffei, 18 tel.011/9974330 fax. 011/9973746 lun. mar. e ven. 9.00/12.00 mer. 14.30/17.30 20 SAN BENIGNO Via Chivasso, 5 - tel. e fax. 011/9880690 giov. 9.00/11.30 Via Roma, 10 tel. 011/988.06.90 fax. 011/970.50.25 - mar. ven. 9.00/11.30 VOLPIANO P.zza V. Emanuele, 7 tel. e fax 011/9952840 lun. mar.e mer. 9.00/11.30 gio.14.30/16.30 LOMBARDORE C/O Municipio - 2 e 4 mer. del mese CHIVASSO Via Paleologi, 14/a tel. 011/9103798 fax. 011/9106544 da lun. a ven. 9.00/12.00 mar. e ven. 14.30/16.30 Via Paleologi 19/b tel. 011/9101784 fax. 011/9131273 - da lun. a ven. 9.00/12.00 CASALBORGONE c/o municipio - 1 3 e 4 lun. del mese 9.00/11.00-2 merc. del mese 14.30/16.30 CAVAGNOLO c/o Sala Consiliare Municipio mar. 9.00/11.00 FOGLIZZO C/O Municipio ven. 9.00/11.00 RONDISSONE c/o Municipio via C. Battisti, 1 giov. 9.30/11.30 VEROLENGO Via Cesare Battisti, 5 lun. e giov. 9.00/11.00 TORRAZZA P.zza Municipio 2 mar. e ven. 9.00/11.00 MONTANARO Via Bertini, 1 - mart. e giov. 9.00/11.00 BRANDIZZO Piazza C. Ala, 6 - lun. 9.00/12.00-14.00/16.30 mart. e giov. 9.00/12.00 lun. merc. e ven. 14.00/16.30 GASSINO TORINESE Via Circonvallazione, 20 tel. 011/9600277 fax. 011/9606263 da lun. a ven. 9.00/12.00 mer. 15.00/17.00 SAN MAURO TORINESE Via Speranza, 41/TER tel 011/8986387 fax 011/8227807 da lun. a ven. 9.00/11.00 Mer. e giov. 15.00/17.00 SAN RAFFAELE CIMENA Via Ferrarese, 30 Tutti i mar. 9.00/11.00 SCIOLZE Via Roma, 2 c/o Municipio - 1 e 3 mer. del mese 9.00/11.00 21

Leghe Spi Cgil provinciali PINEROLO Corso Torino 216/a tel. 0121/323179 fax. 0121/376667 da lun. a ven. 9.00/12.00 15.00/18.00 NONE Via Castagnole, 15/b mar., mer. e gio. 16.30/18.30 ven. 9.00/11.00 CUMIANA Via Caduti Libertà, 19 tel. 011/9058481 - Mer. e ven. 9.00/12.00 VIGONE Via Umberto I, 9 c/o Centro Anziani tel 011/9801090 - mar. 14.30/16.30 CAVOUR Via Buffa di Persero tel. 0121/600191 - mar. 8.30/12.00 ven. 15.00/18.00 VILLAFRANCA PIEMONTE Via S. Francesco D Assisi. 57/59 tel. e fax 011/9807060 - mart. 9.00/12.00 ven. 15.00/18.00 AIRASCA Via Stazione,31 c/o Biblioteca Comunale - tel. 011/9908574 - mer. 9.00/12.00 LUSERNA SAN GIOVANNI Via Ribet, 7 tel. 0121/954315 fax. 0121/901154 lun. e mer. 15.00/17.00 ven. 9.00/12.00 15.00/17.00 TORRE PELLICE Via Guardia Piemontese, 3 tel. 0121/932048 fax. 0121/932418 lun. mart. merc. e ven. 9.00/12.00 BIBIANA P.zza Vittorio Emanuele II (LA LEA) - lun. e giov. 9.00/12.00 BRICHERASIO P.zza Santa Maria, 15 tel. 333 0282425- Mar.giov. 9.00/12.00 ANGROGNA Piazza Roma c/o Biblioteca Comunale - mart. 10.30/12.00 VAL CHISONE PEROSA ARGENTINA Via Patrioti, 7 tel. 0121/82286 fax. 0121/804025 - da lun. a giov.14.30/17.30 VILLAR PEROSA Viale Galileo Ferraris 2 tel.0121/315585 da lun. a giov. 14.30/17.30 PINASCA C/o municipio - mar. 9.00/12.00 IVREA Via Miniere, 9 tel. 0125/48371 fax 0125/45984 da lun. a ven. 9.00/12.30-14.30/16.00 BOLLENGO c/o Centro Anziani Via Pietro Cossavella 3 e 4 giovedì del mese 9.30/11,00 CHIAVERANO Via Andrate, 1 c/o Centro Sociale prenotazione telefonando 0125/48371-48303 Sig.ra Maria Gallo Marchiando 22 PAVONE CANAVESE Piazza della Chiesa c/o Municipio tel. 0125/51009-1 e 2 giovedì del mese 9.30/11.00 RUEGLIO Via E.Compagno 28 Mar. 9,00/11,00 SETTIMO VITTONE Municipio p.zza Martiri tel.0125/794921 Sab. 8.30-12,00 TRAVERSELLA P.zza 4 Martiri c/o Municipio - sab. 8.30/12.00 LUGNACCO V.lo Fontana 1 c/o Municipio 1 giov. del mese 18.00/19.00 MONTALTO DORA Via Mazzini 54 c/o Municipio - mer. 9.00/11.00 BORGOFRANCO Via Marini 38 c/o Municipio tel. 0125/75946 - Giov. 9.30/12.00 ALTO CANAVESE COURGNE P.zza Pinelli, 13 tel. 0124/650425 fax 0124/629654 lun.mar.ven. 8.30/12.00 mer. 14.30/18.00 giov. 8.30/12.00 CASTELLAMONTE Via Educ, 32 tel. 0124/513312 fax 0124/582800 lun., mer., gio. e ven. 9.00/12.00 mar. 9.00/12.00-15.00/18.00 RIVAROLO Corso Italia, 11 tel. 0124/424730 fax 0124/420840 lun. e gio. 15.00/17.00; mar.mer.ven. 9.00/12.00 PONT CANAVESE Via Caviglione 39 bis - ven. 15.00/17.00 AGLIE Via Battisti 9 c/o Centro Sociale - merc. 15.00/17.00 CALUSO Via Bettoja, 80 tel. 011/9891016 fax.011/9891639 lun., mer. e gio. 8.00/11.30 lun. 15.00/17.00 mar. 14.30/17.00 CANDIA CANAVESE c/o Municipio via Roma 12 tel. 011/9834645 1 mer. del mese 8.30/11.30 SAN GIUSTO Piazza Municipio, 1 c/o Municipio - 3 merc. del mese 9.30/11.30 STRAMBINO Piazza Municipio, 1 c/o Municipio - tel. 32934331755 - gio. 9.30/11.30 MAZZE (sportello) Via Dora, 2 (sala piano terra) tel. Dezzutto 011/9830188 335/7366509 2 e 4 mer. del mese 8.30/11.30 VISCHE (sportello) c/o Municipio P.zza Amione 3 mer. del mese 8.30/11.30 23

Inca TUTELA PREVIDENZIALE E ASSISTENZIALE Il Patronato Inca difende i diritti previdenziali, sociali e assistenziali dei lavoratori, dei pensionati, dei cittadini, degli immigrati, in Italia e all estero. L Inca offre un ampia gamma di servizi di tutela, assistenza e consulenza in ambito previdenziale, sociale, sanitario e di lavoro. Previdenza assistenza nei rapporti con gli Enti previdenziali; tutela ai lavoratori del settore pubblico e privato per ogni tipo di pensione; controllo, rettifica e ricongiunzione delle posizioni assicurative; contribuzione figurativa e volontaria; 25

consulenza sulle opportunità previdenziali e sulla previdenza complementare. Danni alla salute riconoscimento ed indennizzo degli infortuni e delle malattie professionali; danno biologico; cause di servizio ed equo indennizzo. Tutela sociale e sanitaria assistenza nei rapporti con le strutture socio-sanitarie; maternità e periodi di cura; malattia; forme di assistenza legale al reddito. Ammortizzatori sociali indennità di disoccupazione; mobilità; Cig; lavori socialmente utili; contratti di solidarietà. La tutela dell Inca è gratuita ad eccezione di un concorso dell assistito alle spese legali, in caso di azione giudiziaria. Contattateci presso le Camere del Lavoro Provinciali o territoriali. Oppure visitate il sito Internet www.pmt.cgil.it 26 Sede Provinciale Via Pedrotti, 5 tel. 011.2442379 - fax 011.2442380 27 Patronato Inca Cgil Sedi decentrate: (Torino Mirafiori) Corso Unione Sovietica 351 tel. 011.616021 - fax 011.616021 (Torino S. Paolo) Via Gessi, 17/a tel. 011.3279540 (Torino Nord) P.zza Rebaudengo 27 tel. 011.2059020 fax 011.2058258 (Bussoleno) Via Traforo 44 tel. e fax 0122.49681 (Collegno) Via Morandi 5 tel. e fax 011.4060054 (Orbassano) Via Roma 17 tel. e fax 011.9018498 (Settimo) Via Matteotti 6/b tel. e fax 011.8012273 (Moncalieri) Corso Trieste 23 tel. 011.6401710 - fax 011.6406230 (Carmagnola) Via Fossano 4 tel. e fax 011.9716449 (Pinerolo) Via Demo 6 tel. e fax 0121.77434 (Ivrea) Via Riva 6 tel. e fax 0125.2548754 (Cuorgnè) Piazza Pinelli 15 tel. e fax 0124.657042 (Chivasso) Via Paleologi 19 tel. e fax 011.9101784 (Chieri) Via Diverio 1/a tel. e fax 011.9414790 (Ciriè) Via Matteotti 16 tel. 011.9205042 fax 011.9226108 (Rivoli) Via Piave, 23 tel. 011.9534406 (Venaria) Via N. Sauro 31 tel. 011.4594612

CGIL garanzia di riservatezza copertura assicurativa dei rischi per eventuali errori formali o di calcolo. CAAF Piemonte e Valle D Aosta - Corso Brescia, 53/a tel. 011/22873611 internet: http://www.caafcgil.com/ CENTRI DI ASSISTENZA FISCALE I CAAF assistono ed affiancano i lavoratori dipendenti, pensionati e cittadini nell adempimento dei diversi obblighi fiscali e tributari. Attiva servizi Cgil Torino e provincia s.r.l. I nostri servizi di assistenza fiscale Compilazione mod. 730 con visto di conformità - Controllo cartelle esattoriali - Modello UNICO - Pratiche di successione - Istanze di rimborso - Modelli ISEE - DSU - Dichiarazione e bollettini ICI - Assistenza per assunzione badanti - Assistenza lavoratori a partita IVA Compilazione e presentazione di: Modello 730 Modello UNICO Bollettini e dichiarazione ICI Red Assistenza in materia di: Pratiche di successione Autocertificazione ISE Contenzioso tributario Imposte di registro Lavoro parasubordinato o atipico Autocertificazioni per richieste di benefici sociali Chi usufruisce dei servizi CAAF-CGIL, e in particolare i contribuenti che utilizzano il Modello 730, ottengono numerosi vantaggi: Visto di conformità delle dichiarazioni massima semplificazione degli adempimenti fiscali annullamento dei tempi di attesa per i rimborsi grazie al conguaglio immediato sulla busta paga o sulla pensione degli eventuali crediti o debiti di imposta Tutti i servizi verranno erogati dalla società a tariffe particolarmente agevolate per tutti gli iscritti alla CGIL che si presenteranno presso le sedi ATTIVA esibendo la tessera di adesione dell anno in corso. Sedi: TORINO Direzione C.so Brescia, 53/A - tel. 011.2873623 TORINO Nord P.zza Rebaudengo 27 tel. 011.2422225/2058558 TORINO Ovest Via Sagra S. Michele, 31 - tel. 011.7732289 TORINO Sud c/o Filt/CGIL Via Nizza, 36/a - tel. 011.6693888 TORINO S. Paolo - S. Rita Via Gessi, 17/A tel. 011.3272094 MONCALIERI Corso Trieste, 23 - tel. 011.6476070 PINEROLO Via Demo, 7 - tel. 0121.377416 COLLEGNO Via Morandi, 5 - tel. 011.4151200 ORBASSANO Via Roma, 17 - tel. 011.9019049 SETTIMO Via Matteotti, 6 - tel. 011.8970887 IVREA Piazza Perrone, 3 - tel. 0125.633039 CIRIE' Via Matteotti, 16 - tel. 011.9228322 COURGNE Piazza Pinelli, 13 te. 0124.651120 RIVOLI Via Piave, 23 tel. 011.9554518 CARMAGNOLA Via Fossano, 2 tel. 011.9620999 ATTIVA OPERA IN CONVENZIONE CON IL CAAF CGIL PIEMONTE E VALLE D'AOSTA 28 29

CGIL CGIL Cid CENTRO INFORMAZIONE DISOCCUPATI L ufficio fornisce informazioni su contratti di formazione lavoro sulle aziende che ne hanno fatto richiesta, andamento della domanda di lavoro pubblica e privata, concorsi pubblici, percorsi formativi indicati dalla Regione e sulle leggi che regolano il collocamento. Iniziative del sindacato per il diritto al lavoro. Inoltre assiste nella compilazione di tutti i moduli in genere, che riguardano il lavoro. TORINO Via Pedrotti, 5 tel. 011 2442347 fax 011 2442452 e-mail cid@mail.pmt.cgil.it 30 Sportello immigrati Fornisce informazioni ed assistenza per pratiche relative a: diritti generali di cittadinanza, asilo e diritto dei rifugiati, permessi di soggiorno, ricongiungimenti familiari, assistenza sanitaria, problemi della casa, ufficio del lavoro, ispettorato del lavoro, riconoscimento titoli di studio e qualifiche professionali TORINO - Via Pedrotti, 5 tel. 0112442399 fax 0112442263 e-mail: immigrati@mail.pmt.cgil.it CGIL Ufficio Handicap Fornisce informazioni generali sulla disabilità (lavoro, assistenza, previdenza, autonomia, integrazione, fisco e sanità Sollecita e coordina iniziative per il superamento delle bsrriere architettoniche Interviene a difesa degli inabili Fornisce informazioni e servizi per guida e patente per disabili TORINO - Via Pedrotti, 5 - tel. 011/2442363 31

CGIL CGIL Sportello Mobbing Cgil - Risorsa Rivolto a tutti i lavoratori che subiscono gravi vessazioni sul luogo di lavoro. Il servizio ha l obiettivo di: Monitorare il problema del Mobbing Fornire aiuto immediato alle persone Fornire l intervento del Sindacato per la tutela del lavoratore Orientare sulla prevenzione e il contrasto al Mobbing Studiare le sue caratteristiche, diffusione e trasformazione Definire le situazioni, informando le persone sulle scelte più idonee alla tutela personale e professionale. TORINO - Via Pedrotti, 5 tel. 011/2442256 32 Sportello salute e lavoro Esaminare e, in caso affermativo, dimostrare che il danno alla salutesubito dipende da uni o più lavori svolti Dare avvio alle pratiche per il riconoscimento del danno da aprte dell INAIL e per il risarcimento del danno stesso Aiutare il Sindacato ad individuare i posti di lavoro che provocano danni alla salute, in modo da aiutare altri lavoratori che hanno svolto lo stesso lavoro e per eliminare i rischi per la salute nei posti di lavoro. TORINO - Via Pedrotti, 5 - tel. 011/2442234 CGIL Uffici vertenze legali Gli uffici vertenze e i legali convenzionati con la Cgil offrono agli iscritti un ampia ed efficace assistenza legale, tecnica, contrattuale. Promuovono e gestiscono, se necessario, le opportune azioni legali davanti alla magistratura competente, conciliazioni e arbitrati. TORINO - Via Pedrotti, 5 tel. 0112442521 33

AUTOGESTIONE DEI SERVIZI E SOLIDARIETÀ L Auser è un associazione di volontariato composta da giovani e anziani che condividono un obiettivo comune: essere utili agli altri. Strutture Auser di Torino e provincia TORINO (Centro Provinciale di Torino) Via Pinelli,71 tel. 011/4368950 fax 011/4358449 e-mail: segreteria@ausertorino.i - resp. Badini Confalonieri Alberto ALPIGNANO (Culturale e ricreativo della Terza Età) Via Matteotti, 2 - Tel. e fax 011/9662715 e-mail: auser.alpignano@cgiltorino.it Resp. Polopoli Giuseppe BRUINO - Viale dei Tigli 62 c/o Comune di Bruino tel. e fax 011/9087347 e-mail: ausertorino.bruino@virgilio.it - resp. Gambino Carlo CARIGNANO (Ass. Volontariato Mario Villavecchia ) Via Frichieri, 13 tel. e fax 011/9690491 resp. Franco Maria CARMAGNOLA (Progetto Insieme) Via Cavalli, 6 tel. 011/5501091 fax 011/5501092 e-mail: auser.carmagnola@libero.it - resp. Marra Francesco CASTAGNOLE P.te (A.V.I.C.A.) Via Roma, 2 c/o Comune tel. 011/9862811 fax 011/9862501 - resp. Baima Pcit Livio COLLEGNO (Tempo Amico) Via Morandi, 5 - tel. 011/4020107 fax 011/4020108 e-mail: spito18@cgiltorino.it - resp.cariola Franco 34 GIAVENO (Val Sangone) - Piazza Giovanni XXIII, 4/B tel. e fax 011/9374005 e-mail: spi.giaveno@virgilio.it - resp. Pavin Alberto GRAN PARADISO (Gran Paradiso) - Ronco Canavese tel. 3356890635 resp. Bianco Levrin Ivan GRUGLIASCO (Noi con gli Altri) - Via S. Rocco C/o Centro Sociale Nello Farina tel. 011/4013337 fax 011/781887 resp. Pedroni Rosalba IVREA - Via Arduino, 109 tel. e fax 0125/633345 e-mail: spazioin2000@libero.it - resp. Ruffinengo Giovanni LA LOGGIA (Gruppo Ricreativo Culturale Anziani) Via IV Novembre, 6 tel.e fax 011/9629580 resp. Bardi Giuseppe LUSERNA S. GIOVANNI (Val Pellice) - Via Ribet, 7 te. E fax 0121/954315 e-mail: auserto.valpellice@libero.it - resp. Vercelli Marilaide MONCALIERI - Corso Trieste, 23 tel. 011/6401712 fax 011/6406230 e-mail: spito11@mail.pmt.cgil.it - resp.pataro Grazia Angela NICHELINO - Via Galimberti, 3 tel. e fax 011/6819617 resp. Brina Agostino NONE (Oggi per gli altri, domani per noi) tel. 01/9863942 fax 011/9863053 e-mail: dispotico@libero.it - resp. Di Marco Francesca ORBASSANO - Via Nazario Sauro, 31 tel. 011/9031387 fax 011/9002593 resp. Milan Giuseppe PINEROLO - Via Demo, 8 c/o SPI tel. 0121/322948 fax 0121/795497 e-mail: spito29@cgiltorino.it - resp. Bugnone Maria RIVOLI - Via Piave, 23 tel. 011/9586604 e-mail: ausertorino.rivoli@libero.it - resp. Girardi Ornella TORINO (Turismo, Cultura e Solidarietà) - Via Portula, 20 tel. e fax 011/214291 e-mail: ausertorinotcs@libero.it - resp. Simone Pasquale TORINO (Volontariato Torino) - Via Pinelli, 71 tel. 011/487170 fax 011/487142 e-mail: segreteria@ausertorino.it - resp. Federico Vittorio TROFARELLO (Anziani per la Solidarietà) Via S. Giovanni, 2 tel. e fax 011/6492719 e-mail: pensio9c@sindacatopensionatiitaliani.191.it - resp. Succi Ottorino VENARIA VARISELLA (Valli di Lanzo) Via Zanellato, 17 Venaria - tel. e fax 011/4590141 e-mail: ausertorino.venaria@libero.it resp. Costanzo Francesco VILLAR PEROSA (Valli Chisone e Germanasca) Via Patrioti, 7 - tel. e fax 011/82286 e-mail: spito31@cgiltorino.it - resp. Ponza Ernesto 35

Federconsumatori Associazione impegnata nella difesa del consumatore e dell ambiente Sunia Sindacato Unitario Nazionale Inquilini Assegnatari È la principale organizzazione degli inquilini privati e degli assegnatari di edilizia pubblica. Orientamento dei consumi ed educazione alimentare. Conciliazione arbitrato per il contenzioso. Verifica e controllo dei contratti in relazione alle clausole abusive e vessatorie. Tutela contro i messaggi pubblicitari ingannevoli. Rinegoziazione e riduzione tassi di interesse dei mutui. Torino - Via Pedrotti, 25 tel. 011/285981 - fax 011/2485897 Stipula del contratto di locazione. Conteggi condominiali e oneri accessori. Consulenza e assistenza legale sugli sfratti. Definizione del canone e suo aggiornamento. Assegnazione degli alloggi pubblici e vendite. Assistenza fiscale in materia creditizia, agevolazioni fiscali, mutui prima casa, ristrutturazioni. Torino - Via Padova, 35 tel 0112440936-0112440962 fax 0112472041 Apu Associazione Proprietari Utenti aderisce alla Confederazione dei Consumatori e degli Utenti: associazione costituita dall APU, dal SUNIA e dalla Federconsumatori, rappresenta e tutela gli interessi dei proprietari utenti dell alloggio in cui vivono, a partire dai cooperatori e dagli inquilini che acquistano un alloggio pubblico, 36 assiste i propri soci su tutti i servizi all'abitare ed in particolare su: amministrazione condominiale, compravendita immobiliare, finanziamenti agevolati, manutenzione e recupero edilizio, fiscalità immobiliare. Torino - Via Padova, 35 c/o Sunia tel. 011/2440936 fax 011/2472041 e-mail: aparvop@tin.it 37