identificativo scheda: 21-003 stato scheda: Validata Descrizione sintetica L Operatore Socio-Sanitario - a seguito dell attestato di qualifica conseguito al termine di specifica formazione professionale regionale - svolge attività indirizzate a soddisfare i bisogni primari della persona, nell ambito delle proprie aree di competenza, in un contesto sia sociale che sanitario, favorendo il benessere e l autonomia dell utente. Svolge pertanto assistenza di aiuto domestico, alberghiero, igienico, sanitaria e sociale di base. Opera in situazioni caratterizzate da mancanza o limitazione di autonomia psico-fisica dell assistito privilegiando l attenzione alla persona, alle sue necessità e potenzialità residue. Aiuta il paziente ad inserirsi nella società e a relazionarsi con le altre persone. Si prende cura delle attività domestiche quotidiane e rappresenta il tramite tra la famiglia e i servizi sanitari e socio-assistenziali. Coinvolge le reti informali, sa rapportarsi con le strutture sociali, ricreative, culturali dei territori e gestisce la propria attività con la dovuta riservatezza ed eticità. La figura dell Operatore Socio Sanitario è disciplinata dall accordo Stato Regioni del 22/02/2001 e successivi provvedimenti nazionali e regionali. Area Professionale 21 - Servizi socio sanitari Settore economico di appartenenza: Codice ATECO: N -85 SANITÀ E ASSISTENZA SOCIALE Situazioni-tipo di lavoro L operatore socio-sanitario come recita l accordo Stato Regioni del 22/02/2001 - svolge la sua attività in servizi di tipo socio-assistenziale e socio-sanitario, residenziali o semiresidenziali, in ambiente ospedaliero e al domicilio dell utente. La figura, a seconda del contesto in cui agisce, opera all interno di una equipe socio-sanitaria (insieme ai medici specialisti di riferimento e/o al medico di medicina generale, all infermiere professionale e al terapista della riabilitazione) in una posizione generalmente di tipo tecnico-esecutivo. Svolge la propria attività secondo il criterio del lavoro multi-professionale e della personalizzazione del progetto d intervento riabilitativo. Le attività dell operatore socio-sanitario sono rivolte alla persona e al suo ambiente di vita e si esplicano in particolare in assistenza diretta ed aiuto domestico, alberghiero; intervento igienico e di carattere sociale; supporto gestionale, organizzativo e formativo. Lavora come dipendente presso istituzioni sanitarie e socio-assistenziali residenziali e non-residenziali (ospedali, cliniche, case di riposo, centri diurni per disabili). Competenza: Essere in grado di effettuare il supporto gestionale, organizzativo e formativo - Utilizzare strumenti informativi di uso comune per la registrazione di quanto rilevato durante il servizio - Preparare rapporti sulle attività svolte, sui progressi del paziente, su eventuali problemi e sui possibili interventi per risolverli - Collaborare alla verifica della qualità del servizio - Partecipare alla formazione di tirocinanti - Collaborare alla definizione dei propri bisogni di formazione e frequentare corsi di aggiornamento Elementi di organizzazione dei servizi socio-sanitari Metodologie di valutazione interventi in area socio-assistenziale Procedure medico-sanitarie utilizzate nell assistenza sanitaria di base all utente Processi di assistenza infermieristica rivolti a persone malate/disabili Applicare metodi di controllo periodico del decorso della malattia Applicare metodologie di compilazione scheda sanitaria individuale Applicare tecniche di verifica degli interventi socio-sanitari Utilizzare strumenti informatici per la registrazione dei dati relativi agli interventi sanitari Pagina n. 1 stampa prodotta il: 6/5/2013
Essere in grado di effettuare l assistenza domestica e alberghiera verso persone con diversi livelli di non autosufficienza psico-fisica Competenza: - Acquisire informazioni presso la famiglia sulle abitudini e sulle esigenze della persona assistita - Accompagnare la persona non autosufficiente fuori casa per commissioni o visite mediche - Occuparsi dei lavori domestici e della cura della persona - Informare la famiglia sullo stato psicofisico dell assistito e sui metodi migliori per aiutarlo - Fare da tramite tra il paziente e la sua famiglia e le istituzioni sanitarie o sociali - Promuovere la socializzazione mediante attività di animazione individuali o di gruppo - Collaborare con gli operatori sanitari e sociali Educazione alimentare Educazione sanitaria Elementi di assistenza socio-educativa, con particolare riferimento a standard di servizio privati Elementi di dietoterapia Elementi di gestione delle capacità residue Processi di assistenza infermieristica rivolti a persone malate/disabili Tecniche di riabilitazione Applicare tecniche di animazione con il disabile Applicare tecniche di animazione per l'anziano Applicare tecniche di preparazione dei cibi Applicare tecniche di sostegno al paziente per il recupero funzionale in seguito ad esiti invalidanti Applicare tecniche di sostegno all integrazione sociale per utenti non autosufficienti Applicare tecniche di supporto al movimento dell utente non autosufficiente Applicare tecniche di supporto all assunzione dei pasti per utenti non autosufficienti Applicare tecniche di supporto all espletamento delle funzioni fisiologiche dell utente non autosufficiente Applicare tecniche di supporto all igiene personale dell utente non autosufficiente Applicare tecniche di supporto all utente non autosufficiente nel mantenimento capacità residue e di recupero funzionale Applicare tecniche di supporto all utente non autosufficiente nella mobilizzazione, deambulazione e trasporto Applicare tecniche di supporto alla vestizione e cura nell abbigliamento dell utente non autosufficiente Essere in grado di fornire assistenza socio sanitaria di base a persone con diversi livelli di non autosufficienza psico-fisica Competenza: - Attività finalizzate all igiene personale all espletamento delle funzioni fisiologiche, all aiuto nella deambulazione, all apprendimento e mantenimento di posture corrette - Assistenza alla corretta assunzione dei farmaci prescritti - Osservare, riconoscere e riferire alcuni dei più comuni sintomi di allarme che l utente può presentare (pallore, sudorazione...) - Controllare e assistere la somministrazione delle diete - Provvedere al trasporto di utenti, anche allettati, in barella-carrozzella - Interagire con il malato in fase terminale - Collaborare alla composizione della salma e provvedere al suo trasferimento - Utilizzare specifici protocolli per mantenere la sicurezza dell utente Elementi di anatomia e fisiologia del movimento Elementi di anatomia umana Pagina n. 2 stampa prodotta il: 6/5/2013
Elementi di etica nei servizi alla persona Elementi di igiene applicata Elementi di patologia Elementi di rischio delle più comuni sindromi da prolungato allettamento e immobilizzazione Applicare metodologie per monitorare lo stato di salute psico-fisica dell utente non autosufficiente Applicare modalità di comunicazione partecipata con l utente non autosufficiente Applicare procedure igienico-sanitarie per trasporto e composizione della salma Applicare procedure per supportare la corretta assunzione dei farmaci prescritti Applicare tecniche di rilevazione dei bisogni psico-fisici di utenti non autosufficienti Applicare tecniche di supporto al movimento dell utente non autosufficiente Applicare tecniche di supporto all utente non autosufficiente nel mantenimento capacità residue e di recupero funzionale Applicare tecniche di supporto all utente non autosufficiente nella mobilizzazione, deambulazione e trasporto Competenza: Essere in grado di garantire le condizioni di igiene e sicurezza degli ambienti domestici e di cura - Curare la pulizia e l igiene degli ambienti di vita e di cura - Collaborare con l utente e la sua famiglia nella pulizia della casa e dell ambiente di vita - Curare l igiene nel cambio della biancheria, nella preparazione e nell aiuto all assunzione dei pasti - Curare la pulizia, la conservazione e la sicurezza degli arredi ed attrezzature utilizzate abitualmente dal paziente Elementi di igiene ambientale Elementi di sterilizzazione Igiene e sanità pubblica Sicurezza e prevenzione negli ambienti domestici Applicare procedure di sicurezza in ambienti domestici Applicare tecniche di igienizzazione degli ambienti Applicare tecniche di pulizia degli ambienti Applicare tecniche per l igienizzazione della biancheria dell utente Conoscenze riferite alla figura Pagina n. 3 stampa prodotta il: 6/5/2013
Metodologie di valutazione interventi in area socio-assistenziale Caratteristiche psico-fisiche di persone con diversi livelli di autosufficienza Educazione sanitaria Educazione alimentare Elementi di dietoterapia Elementi di assistenza socio educativa, con particolare riferimento a standard di servizio privati Elementi di gestione delle capacità residue Tecniche di riabilitazione Sicurezza e prevenzione negli ambienti domestici Elementi di igiene ambientale Igiene e sanità pubblica Elementi di sterilizzazione Elementi di etica nei servizi alla persona Elementi di anatomia e fisiologia del movimento Elementi normativi in ambito sociale Elementi di anatomia umana Elementi di patologia Elementi di igiene applicata Elementi di rischio delle più comuni sindromi da prolungato allettamento e immobilizzazione Procedure medico-sanitarie utilizzate nell assistenza sanitaria di base all utente Elementi di organizzazione dei servizi socio-sanitari Prerequisiti formali e condizioni di accesso Per accedere a questa professione è necessario il possesso di attestato di qualifica regionale di operatore socio-sanitario, conseguito al termine di una specifica formazione professionale della durata di 1200 ore (500 di teoria e 700 di pratica presso aziende del settore). Per l accesso ai corsi di formazione dell operatore socio-sanitario è richiesto il diploma di scuola dell obbligo ed il compimento del 17 anno di età alla data di iscrizione al corso. Sono inoltre previsti percorsi formativi più brevi per gli operatori che già operano in questo ambito e sono in possesso di qualifiche precedenti all introduzione dell OSS. Percorsi formativi e titoli di studio collegati La formazione dell operatore socio-sanitario è di competenza delle Regioni. Esistono in Liguria corsi di formazione professionale specificamente dedicati a questa figura professionale, sia per la formazione continua di chi già opera nel settore e sia per il primo accesso alla professione. Figure professionali contigue PROSSIMITA CON FIGURE TRATTE DALLE FONTI SELEZIONATE: PROSSIMITA CON LE VOCI DELLA CLASSIFICAZIONE MLPS 2001: 5.5.3.5.02 - ASSISTENTE DOMICILIARE 5.5.3.0.17 - ASSISTENTE DOMICILIARE E DEI SERVIZI TUTELARI PROSSIMITA DI LIVELLO DI CARRIERA: PROSSIMITA CON ALTRE FIGURE DEL REPERTORIO LIGURIA: Riferimenti alle fonti informative e bibliografia: 1. Regione Emilia Romagna; Repertorio delle qualifiche regionali; 2007: http://www.form-azione.it/operatori/sistemaregionale.htm www.form-azione.it/operatori/repertorioqualifiche.htm 2. Thesaurus delle Figure professionali - Ministero del Lavoro della Salute e della Previdenza sociale/italia Lavoro Pagina n. 4 stampa prodotta il: 6/5/2013
3. Repertorio delle Figure professionali della Regione Toscana; 2008 http://web.rete.toscana.it/rrfp/gateway?passo=index&applicativo=rrfp&funzionalita=index&operazione=index&anonimo=y 4. Repertorio delle professioni ISFOL; 2007 http://www.isfol.it/orientaonline/ 5. Conferenza Stato Regioni del 22 febbraio 2001 n. 1161, Accordo tra Ministro della Sanità, Ministro per la solidarietà sociale, Regioni e Province autonome Trento e Bolzano per individuazione figura e profilo professionale operatore socio-sanitario e ordinamento didattico corsi formazione. 6. D.L. 12 novembre 2001 n. 402, Disposizioni urgenti in materia di personale sanitario, convertito in Legge 8 gennaio 2002 n. 1. 7. Opsosa, Profilo professionale dell' operatore socio sanitario (oss) opsosa su http://opsosa.altervista.org/index.php?option=com content&task=view&id=18&itemid=31 8. D.G.R. Liguria del 30 marzo 2001 n. 385, Attività formativa 2001. Integrazione alla DGR 23/01, ai sensi Accordo Stato-Regioni del 22/1/01 sul nuovo profilo dell OSS 9. D.G.R. Liguria del 13 giugno 2008 n. 638, Approvazione piano attività Programmazione corsi di prima formazione e riqualificazione per operatori sanitari" Classificazioni ufficiali: Classificazione ISTAT Professioni 2011: 5.3.1.1.0 - Professioni qualificate nei servizi sanitari e sociali Classificazione MLPS DM 05/05/2001: 5.5.3.0.17 - *ASSISTENTE DOMICILIARE E DEI SERVIZI TUTELARI (5.4.1.0) Livello Livelli europei di formazione 85/368/CEE semplificati: LIVELLO A Livello EQF non indicato Pagina n. 5 stampa prodotta il: 6/5/2013