Torino Airport.
SAGAT S.p.A. Chi siamo. SAGAT S.p.A. è la società che dal 1956 si occupa della gestione e dello sviluppo dell Aeroporto di Torino. La concessione di gestione è in capo a SAGAT S.p.A. fino al 2035, con la concreta possibilità di un'estensione fino al 2055. L 11 luglio 2016 SAGAT ha firmato con ENAC il Contratto di Programma che prevede, per il quadriennio 2016-2019, investimenti complessivi per 29 milioni di Euro. SAGAT S.p.A. controlla SAGAT Handling S.p.A., il ramo di azienda avente per oggetto la prestazione di servizi di assistenza a terra presso lo scalo. Copyright 2017 SAGAT S.p.A. Str. San Maurizio 12 10072 Caselle T.se (TO) P.IVA 00505180018 2 2
SAGAT S.p.A. Core Business. SAGAT S.p.A. gestisce l Aeroporto di Torino, in particolare, è titolare: della progettazione, realizzazione e manutenzione delle infrastrutture legate al traffico aereo; della progettazione, realizzazione e manutenzione delle infrastrutture e degli immobili utilizzati dai passeggeri e dagli operatori (aerostazioni con relative aree commerciali, parcheggi, uffici e impianti); della gestione delle infrastrutture centralizzate (tra le altre, pontili di imbarco e sbarco, impianti di smistamento bagagli, sistemi informatici di scalo e di informazione al pubblico); delle attività svolte in area aeroportuale che vengono affidate a soggetti economici diversi (tra gli altri: ai gestori di ristoranti, bar, negozi e autonoleggi); dello sviluppo di politiche commerciali volte ad incrementare il traffico aereo. Copyright 2017 SAGAT S.p.A. Str. San Maurizio 12 10072 Caselle T.se (TO) P.IVA 00505180018 3
Gruppo SAGAT. Il personale. Per il Gruppo SAGAT le risorse sono il patrimonio chiave dell azienda e gli investimenti sullo sviluppo e sulla formazione sono costanti. 54% Impiegati 371 addetti 236 SAGAT S.p.A. 135 SAGAT Handling 40% donne 45 anni l età media nel gruppo 36% Operai oltre 21mila ore di formazione all anno Dati aggiornati ad ottobre 2017 9% Quadri 1% Dirigenti Copyright 2017 SAGAT S.p.A. Str. San Maurizio 12 10072 Caselle T.se (TO) P.IVA 00505180018 4
Torino Airport. Infrastruttura. Negli ultimi anni l Aeroporto di Torino ha affrontato con successo le sfide meteorologiche invernali senza mai chiudere per neve. Lo scalo utilizza un impianto di radioassistenza ILS CAT3B, uno dei più avanzati sistemi NAVAIDS in Europa, garantendo la continuità delle operazioni nel 99,5% dei casi. L'Aeroporto di Torino è stato pioniere in Italia nell impiego di tecniche di falconeria per la riduzione del rischio di Bird Strike, metodo naturale di dissuasione dei volatili, in aggiunta ai sistemi elettronici. Copyright 2017 SAGAT S.p.A. Str. San Maurizio 12 10072 Caselle T.se (TO) P.IVA 00505180018 5
Torino Airport. Infrastruttura. L Aeroporto di Torino è uno scalo all avanguardia, in grado di fornire servizi di qualità ai propri utenti, garantendo puntualità, sicurezza e comfort. Dotato di moderne dotazioni infrastrutturali, l Aeroporto è in grado di gestire un traffico fino a 6 milioni di passeggeri l anno. La pista lunga 3.300 metri ed una capacità di 28 movimenti per ora, insieme con un apparato per il volo strumentale che permette di svolgere l attività in piena sicurezza anche in condizioni di scarsa visibilità, consentono all Aeroporto di Torino di servire qualsiasi tipo di aeromobile. L evoluto sistema di gestione bagagli (BHS) è in grado di gestire 3.200 bagagli l ora controllando il 100% dei bagli da stiva. Terminal Passeggeri 57mila metri quadrati Terminal check-in Remoto Terminal Aviazione Generale Terminal Cargo 5mila metri quadrati Copyright 2017 SAGAT S.p.A. Str. San Maurizio 12 10072 Caselle T.se (TO) P.IVA 00505180018 6
La fiducia in aeroporto 7
Quanta fiducia offre questo interruttore? Vi fidate di volare su un velivolo degli anni 40? Copyright 2017 SAGAT S.p.A. Str. San Maurizio 12 10072 Caselle T.se (TO) P.IVA 00505180018 8
Oggi in Aeroporto non basterebbe Copyright 2017 SAGAT S.p.A. Str. San Maurizio 12 10072 Caselle T.se (TO) P.IVA 00505180018 9
L aeroporto Un sistema complesso Diversi attori agiscono negli stessi processi; Passeggeri Ground Handling Rifornimento carburante Le responsabilità sono elevate; I processi sono critici; Gli elementi sono connessi da un rapporto di reciproca fiducia; Controllo del traffico aereo Assistenza PRM Senza la fiducia dei passeggeri non ci sarebbe l industria del trasporto aereo. Infrastrutture aeroportuali Catering Copyright 2017 SAGAT S.p.A. Str. San Maurizio 12 10072 Caselle T.se (TO) P.IVA 00505180018 10
Malaysia Airlines MH 370 del 08/03/2014 Kuala Lumpur - Pechino MH 17 del 17/07/2014 Amsterdam Kuala Lumpur Copyright 2017 SAGAT S.p.A. Str. San Maurizio 12 10072 Caselle T.se (TO) P.IVA 00505180018 11
L aeroporto Obiettivo sicurezza Security: protezione delle operazioni da atti illeciti Safety: protezione delle operazioni da eventi indesiderati ICAO definisce safety la situazione in cui il rischio di danni a persone o cose e mantenuto pari a o ridotto al di sotto di un livello accettabile mediante un processo continuativo di identificazione dei pericoli e di gestione del rischio. Copyright 2016 SAGAT S.p.A. Str. San Maurizio 12 10072 Caselle T.se (TO) P.IVA 00505180018 12
L aeroporto Obiettivo sicurezza L industria dell aviazione civile raggiunge l obiettivo sicurezza attraverso una stretta sinergia degli strumenti forniti dall autorità aeronautica. Safety Management System Certificazioni Addestramento Normativa Procedure Copyright 2017 SAGAT S.p.A. Str. San Maurizio 12 10072 Caselle T.se (TO) P.IVA 00505180018 13
L aeroporto Certificazioni e operazioni La rispondenza alla normativa viene attestata mediante la certificazione dell aeroporto che definisce i tipi di operazioni ammesse. Infrastrutture Procedure Personale Organizzazione Copyright 2017 SAGAT S.p.A. Str. San Maurizio 12 10072 Caselle T.se (TO) P.IVA 00505180018 14
L aeroporto Compliance monitoring Operazioni normali Operazioni di emergenza Recovery post emergenza Copyright 2017 SAGAT S.p.A. Str. San Maurizio 12 10072 Caselle T.se (TO) P.IVA 00505180018 15
L aeroporto Human Factor L errore umano è stato riconosciuto come un fattore importante in quasi tutti gli incidenti e inconvenienti registrati dall aviazione sin dal suo inizio. Un errore attribuito a una mancanza umana può essere stato causato o favorito da una inadeguata formazione, da errate procedure, da inadeguata manualistica. L errore umano è il punto di partenza, piuttosto che il punto di arrivo, nelle inchieste sugli incidenti e nella loro prevenzione. Copyright 2017 SAGAT S.p.A. Str. San Maurizio 12 10072 Caselle T.se (TO) P.IVA 00505180018 16
L aeroporto Safety Culture La Cultura della Sicurezza è il prodotto di valori, attitudini, competenze e modelli di comportamento individuali o di gruppo. Coinvolgimento Organizzazioni con un atteggiamento positivo verso la sicurezza sono caratterizzate da: relazioni fondate sulla reciproca fiducia; condivisa percezione circa l importanza della sicurezza; fiducia nell efficacia delle misure preventive stabilite. Responsabilità Training Comunicazione Impegno Lavoro di squadra Copyright 2017 SAGAT S.p.A. Str. San Maurizio 12 10072 Caselle T.se (TO) P.IVA 00505180018 18
Definizione La Fiducia La fiducia è la misura della confidenza che una persona ripone nell affidabilità e nelle capacità di persone e strumenti. La fiducia costituisce un presupposto necessario per il raggiungimento degli obiettivi operativi e per il mantenimento dell efficienza organizzativa. Link: Will Hunting - genio ribelle. Copyright 2017 SAGAT S.p.A. Str. San Maurizio 12 10072 Caselle T.se (TO) P.IVA 00505180018 19
Le tecnologie La Fiducia Copyright 2017 SAGAT S.p.A. Str. San Maurizio 12 10072 Caselle T.se (TO) P.IVA 00505180018 20
Proprietà umana Le tecnologie La Fiducia La fiducia è difficile da guadagnare e facile da perdere.. Proprietà del sistema Copyright 2017 SAGAT S.p.A. Str. San Maurizio 12 10072 Caselle T.se (TO) P.IVA 00505180018 21
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