ASSESSORATO ALL UNIVERSITA' E RICERCA SCIENTIFICA, INNOVAZIONE TECNOLOGICA E NUOVA ECONOMIA, SISTEMI INFORMATIVI E STATISTICA BANDO PUBBLICO REGIME DI AIUTI DE MINIMIS EX REG. (CE) N. 1998/2006 PER L INNOVAZIONE ORGANIZZATIVA, DI PROCESSO E DI PRODOTTO MEDIANTE LE NUOVE TECNOLOGIE DELL INFORMAZIONE (I.C.T.) ALLEGATI Decreto Dirigenziale N.103 del 7 aprile 2009 AREA GENERALE DI COORDINAMENTO RICERCA SCIENTIFICA, STATISTICA, SISTEMI INFORMATIVI ED INFORMATICA SETTORE ANALISI, PROGETTAZIONE E GESTIONE SISTEMI INFORMATIVI - Approvazione del bando per la concessione di aiuti alle piccole e medie imprese in attuazione dell Obiettivo Operativo 5.2 del POR Campania 2007/2013 nell'ambito dell'attività sub b) a favore di programmi di investimenti, materiali ed immateriali, tesi all innovazione organizzativa, di processo e di prodotto, mediante le nuove tecnologie dell informazione (I.C.T.), aventi l obiettivo di incrementare l efficienza della macchina gestionale delle Imprese.
ALLEGATO N. 5 SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA A) DATI SULL IMPRESA RICHIEDENTE A1) Denominazione SARA 2 A2) Forma giuridica SOCIETA A RESPONSABILITA LIMITATA A3) Codice Fiscale 01326520622 Partita IVA 01326520622 A4) Sede legale BENEVENTO BN 82100 Comune Provincia CAP ZONA INDUSTRIALE PEZZAPIANA 4 Via e n. civico A5) Telefono 0824 21000 Fax 0824 50357 E-mail Sara2@centrella.it A6) Legale Rappresentante RICCIARDI ROBERTO AMMINISTRATORE UNICO Cognome Nome Qualifica A7) Atto costitutivo (1) Notaio Filippo Marinelli 14/09/2004 31/12/2030 Estremi Scadenza A8) Capitale sociale (1) 115.000,00 di cui versato 115.000,00 A9) Iscrizione al Registro delle Imprese Benevento 01326520622 20/10/2004 Di Al n Dal A10) Iscrizione all INPS Benevento 11/05/2007 Commercio A11) Categoria di impresa (2) Ufficio di Dal Settore 2008 2,04 6.424.278,00 2.159.482,00 Periodo di riferimento Effettivi ULA Fatturato Totale di bilancio A12) Incaricato dell impresa per la pratica Alberto Centrella 333-3879973 0824-29704 Sig. Tel. Fax A13) Indirizzo cui inviare la corrispondenza Benevento BN 82100 Comune Provincia CAP Zona industriale Pezzapiana 4 Via e n. civico (1) Solo per le società ed i consorzi; (2) Tutti i dati devono riguardare l ultimo esercizio contabile chiuso e sono calcolati su base annua. Per le imprese di costituzione recente i cui conti non sono stati ancora chiusi, i dati sono stimati in buona fede ad esercizio in corso. 2 / 6
B) DATI SUL PROGRAMMA DI INVESTIMENTI B1) Ubicazione dell unità locale oggetto dell investimento: Il programma di investimenti verrà realizzato presso la sede amministrativa dell impresa, anche se il sistema informatico sarà accessibile dall altra sede operativa, ubicata ad Avellino, tramite l accesso alla rete internet. Comune Benevento Provincia BN CAP 82100 Via e n civico Z. Ind. Pezzapiana 4 Telefono 0824-21000 Fax B2) Tipologia del programma di investimenti Innovazione organizzativa B3) Date effettive o previste relative al programma: B3.1) Data (gg/mm/aaaa) di avvio a realizzazione del programma 01/01/2010 B3.2) Data (gg/mm/aaaa) di ultimazione del programma 30/06/2010 B4) Spese del programma (al netto dell IVA) a fronte delle quali si richiedono le agevolazioni Voci di spesa Spese dirette Importo in migliaia di Euro A Progettazione, direzione lavori, piano marketing,accessorie 9,00 B Impianti 0 C Macchinari, attrezzature e strumenti 4,37 D Immobilizzazioni immateriali 74,82 TOTALE 88,19 C) ELEMENTI PER IL CALCOLO DEL VALORE TECNICO DEL PROGETTO C1) Caratteristiche innovative e qualitative del progetto, sia ai fini dell incremento di efficienza della macchina gestionale, sia in funzione del completamento/potenziamento di infrastrutture ICT già esistenti : La precedente organizzazione amministrativa si basava su diverse procedure informatiche, non collegate, né automatizzate, che imponevano elaborazioni e rapporti manuali e attraverso mezzi di comunicazione tradizionale. Inoltre, il sistema contabile, residente presso la sede di Benevento, non permette alla sede di Avellino di effettuare le registrazioni contabili, che vengono annotate manualmente su registro di prima nota, così come i dati commerciali e gestionali in genere. L implementazione del nuovo sistema organizzativo, consentirà la gestione di tutte le informazioni aziendali attraverso un unico sistema informativo, raggiungibile anche dalle sedi secondarie, attraverso il collegamento alla rete internet), sia per le operazioni contabili ed amministrative, che per la gestione commerciale e di produzione dei servizi. a)azioni specifiche da svolgere, con particolare riguardo alle modalità organizzative e gestionali : - Integrare i diversi programmi informatici, in un sistema che consenta l automazione di attività operative, il reporting e le comunicazioni telematiche con clienti e fornitori, abbattendo i tempi di lavoro e aumentando l efficienza organizzativa. - consentire alla sede secondaria di Avellino ed eventuali future altre sedi, di accedere al sistema gestionale dell impresa, attraverso il collegamento alla rete internet. Attualmente 3 / 6
le funzioni operative di vendita, contabilità e reporting, sono effettuate con metodi di rilevazione cartacea, trasmessi via fax alla sede principale. - Promuovere l e-commerce, con lo sviluppo del segmento di mercato della auto usate, attraverso la pubblicazione delle informazioni su banche dati presenti in rete e sul sito internet aziendale. - Attivare un sistema automatico di C.R.M. per l ottimizzazione delle attività di post-vendita. b) gli interventi da realizzare potenzieranno le attività della filiera produttiva (impianti di trasformazione, punti vendita aziendali, introduzione e/o sviluppo dell e-commerce) Il programma di investimenti realizzerà l introduzione dell e-commerce, attraverso l impiego di sistemi telematici collegati con fornitori e costruttori, la pubblicazione su sito internet delle disponibilità di ricambi, auto nuove e usate, per la vendita. c) il progetto è a completamento/potenziamento di infrastrutture di Information & Communication Technology già esistenti: Il programma di investimenti realizzerà il potenziamento della infrastruttura ICT che oggi è caratterizzato da diversi programmi informatici non collegati, che impongono l integrazione manuale dei dati per il reporting. Il nuovo sistema gestionale si avvarrà anche di collegamenti telematici sempre attivi, per l interscambio dati con clienti, fornitori e utenti internet. d) il progetto prevede il miglioramento dell organizzazione aziendale (riduzione della sottoccupazione aziendale, riconversione e/o incremento occupazionale, ecc.) e della sicurezza sui luoghi di lavoro : Il miglioramento dell organizzazione aziendale si concretizza nell automazione completa delle funzioni amministrative, commerciali e di produzione dei servizi, con incremento della produttività individuale, che consentirà di gestire lo sviluppo aziendale impiegando lo stesso personale presente in azienda. (ampliare lo spazio quanto necessario) C2) Incidenza sulla qualificazione del prodotto/servizio con un relativo aumento della competitività sul mercato Il miglioramento del servizio si realizzerà in diverse fasi ed aspetti dei servizi offerti alla clientela: - La gestione automatizzata degli ordini ai fornitori consentirà di abbattere i tempi di esecuzione del servizio (vendita ricambi e accessori) e della vendita di auto; - L assistenza clienti, grazie alla gestione delle schede personali, preventivazione e fatturazione verrà effettuata direttamente dalla postazione del servizio di assistenza; - La promozione delle auto usate attraverso il sito internet, che permette la pubblicazione di immagini, la descrizione delle caratteristiche e l offerta economica, con la possibilità di prenotare un incontro per la trattativa commerciale; a) il progetto prevede la realizzazione di nuovi prodotti e/o la diversificazione di alcuni altri e/o la certificazione di qualità delle produzioni/servizi aziendali : Il progetto prevede una innovazione organizzativa con l utilizzo di tecnologie ICT b) Incremento percentuale del Valore Aggiunto aziendale atteso con gli interventi cofinanziati a regime : Si stima che il valore aggiunto aziendale, inteso come il Reddito operativo della gestione caratteristica, nell anno a regime del programma di investimenti (2011), crescerà fino a 590.000 euro, con un incremento del 50% (come da bilanci previsionali allegati al Piano finanziario del Business Plan) c) Sostenibilità economica, deducibile dal rapporto fra costo totale del progetto e fatturato annuo aziendale : Il fatturato relativo al 2008 è stato di 6.424.278, considerando il costo totale del programma di 4 / 6
investimenti di 88.194,00 il rapporto è del 1,37% d) Sostenibilità ambientale, in presenza di interventi e/o macchinari che consentono di ridurre le emissioni in atmosfera ovvero di migliorare la gestione dei rifiuti aziendali : La sostenibilità ambientale dell investimento si realizza attraverso: - I minori consumi elettrici, derivanti dall introduzione di un server di rete che riduce i consumi energetici; - L impiego di un sistema unico di gestione, che consente il reporting a video, permette la riduzione dei consumi elettrici, di carta ed inchiostro della sede principale di oltre il 50%. - Il collegamento telematico con la sede secondaria consentirà di risparmiare sul consumo di documentazione cartacea, inchiostro, trasmissioni di fax e comunicazioni telefoniche di oltre il 90%; (ampliare lo spazio quanto necessario) C3) Rilevanza della componente giovanile e femminile a) Età del richiedente (impresa individuale) - Età media dei soci (per Società di persone) - Età dell'amministratore unico ovvero media dei componenti il consiglio di amministrazione (per Società di capitali): La società è amministrata dall Amministratore unico, di età superiore ai 55 anni. b) Sesso del richiedente (impresa individuale), Sesso prevalente dei soci (per Società di persone), dell'amministratore Unico ovvero prevalente fra i componenti del consiglio di amministrazione (per Società di capitali) L amministratore unico è di sesso maschile. (ampliare lo spazio quanto necessario) D) - Allegato Tecnico Spese agevolabili Descrizione (In k/euro) A) PROGETTAZIONE Progettazione 9,00 Direzione dei lavori 0,00 Piano di marketing e accessorie 0,00 TOTALE A) PROGETTAZIONE 9,00 TOTALE SPESE DI PROGETTAZIONE AMMISSIBILI 9,00 B) IMPIANTI Elettrico 0,00 Telematico 0,00 TOTALE B) IMPIANTI 0,00 C) MACCHINARI, ATTREZZATURE E STRUMENTI C.1) Macchinari 5 / 6
Macchinario 1 - Server 4,37 Macchinario 2 0,00 Macchinario 3 0,00 TOTALE MACCHINARI 4,37 C.2) Attrezzature Attrezzatura 1 0,00 Attrezzatura 2 0,00 Attrezzatura 3 0,00 TOTALE ATTREZZATURE 0,00 C.3) Strumenti Strumento 1 0,00 Strumento 2 0,00 Strumento 3 0,00 TOTALE STRUMENTI 0,00 TOTALE C) MACCHINARI, ATTREZZATURE E STRUMENTI 4,37 D) IMMOBILIZZAZIONI IMMATERIALI Programmi informatici e personalizzazioni 54,82 Acquisizione tecnologia 0,00 Sito internet e personalizzazioni 20,00 TOTALE D) IMMOBILIZZAZIONI IMMATERIALI 74,82 TOTALE INVESTIMENTO 88,19 Il sottoscritto RICCIARDI ROBERTO nato a BENEVENTO il 21/08/1943 residente in Benevento via G. Piermarini 17 Comune Benevento CAP 82100 Provincia BN, in qualità di legale rappresentante dell impresa denominata _SARA 2_ forma giuridica _S.R.L. con sede legale in via Zona industriale Pezzapiana 4 Comune Benevento CAP 82100 Provincia BN Iscritta al registro delle imprese di Benevento con il n 01326520622 REA 111371, C.F. 01326520622 P.IVA 01326520622 DICHIARA ai sensi degli artt. 46 e 47 del D.P.R. n. 445 del 28/12/2000, consapevole delle sanzioni penali, nel caso di dichiarazioni non veritiere e falsità negli atti, richiamate dall art. 76 che tutte le notizie fornite nella presente Scheda tecnica, composta di n. 5 fogli, e nell altra documentazione a corredo del modulo di domanda corrispondono a verità. Benevento, 7/10/2009 IL LEGALE RAPPRESENTANTE (3) (3) Allegare copia di un documento di identità in corso di validità e sottoscritto, avendo cura che tale copia sia leggibile. In caso di cittadini extracomunitari occorre invece l autenticazione da parte di un pubblico ufficiale (circoscrizione, notaio o ambasciata). 6 / 6
Rag. Alberto Centrella Commercialista Albo dei Dottori Commercialisti ed Economisti d Impresa - N. 363 Via Polcari, 7-82100 Benevento Tel. Fax 0824 29704 e-mail: alberto@centrella.it Cod. Fiscale CNTLRT68L31F839S - P.Iva 01099420620 Relazione tecnico-economica Sul programma di investimenti ICT SARA2 s.r.l. Le finalità perseguite ed i risultati attesi L obiettivo che l impresa intende raggiungere è il potenziamento dell infrastruttura ICT, che attualmente consente di gestire le diverse attività operative, con procedure diverse, non collegate, né automatizzate. Il sistema contabile, presente solo presso la sede principale, è gestito con l applicazione PROCON che gestisce le seguenti attività operative: - fatturazione - registrazioni contabili - gestione del magazzino Le pratiche burocratiche relative alla vendita degli autoveicoli, viene gestita con l utilizzo di un altra applicazione software, il SINIX. La gestione degli ordini ai fornitori è gestita con un collegamento internet alla casa costruttrice, che implica l immissione dei dati. Non è collegata al sistema di gestione contabile. La gestione post-vendita è affidata ad archivi cartacei e schede di officina. Le attività operative della sede secondaria, per la gestione delle vendite, la contabilità ed il reporting, sono effettuate con metodi di rilevazione cartacea, trasmessi via fax alla sede principale. Il programma di investimenti consentirà di. - Integrare i diversi programmi informatici, in un sistema che consenta l automazione di attività operative, il reporting e le comunicazioni telematiche con clienti e fornitori, abbattendo i tempi di lavoro e aumentando l efficienza organizzativa. - Attivare gli accessi dalla sede secondaria di Avellino ed eventuali future altre sedi, per l utilizzo del sistema gestionale dell impresa, attraverso il collegamento alla rete internet. - Promuovere l e-commerce, con lo sviluppo del segmento di mercato della auto usate, attraverso la pubblicazione delle informazioni su banche dati presenti in rete e sul sito internet aziendale. - Attivare un sistema automatico di C.R.M. per l ottimizzazione delle attività di post-vendita.
Rag. Alberto Centrella Commercialista Albo dei Dottori Commercialisti ed Economisti d Impresa - N. 363 Via Polcari, 7-82100 Benevento Tel. Fax 0824 29704 e-mail: alberto@centrella.it Cod. Fiscale CNTLRT68L31F839S - P.Iva 01099420620 Aree di innovazione ICT con miglioramento della gestione Le aree operative e le soluzioni ict sono rappresentate nel seguente schema Vendita veicoli Operatività precedente Nella sede principale è in uso un applicazione gestionale che consente di emettere fatture ed aggiornare la contabilità, l accesso non è disponibile dalla sede secondaria di Avellino. La gestione degli acquisti presso costruttori, dei venditori, dei finanziamenti, delle immatricolazioni e lo scadenzario, sono tenuti con applicazioni separate. Operatività successiva Il modulo che verrà implementato nel sistema, consentirà di gestire tutte le attività relative alla vendita dei veicoli, sia nuovi che usati, l acquisto presso il costruttore, le offerte di vendita, la produzione dei documenti per l iter burocratico di vendita (contratti, finanziamenti ed immatricolazione), la gestione dei venditori e delle sedi secondarie. Officina assistenza Attualmente il servizio di assistenza viene svolto senza l ausilio di terminali di rete, ma con l utilizzo di schede cliente e ordini di servizio cartacei. Con l introduzione del sistema, tutte le attività di gestione post-vendita dei veicoli, vengono gestite con un terminale collegato direttamente nell Officina, dalla preventivazione alla emissione delle fatture. La direzione dell impresa ha accesso ai rapporti di lavoro e alle funzioni di analisi dei margini e della produttività dell officina. Gestione delle giacenze Attualmente il magazzino viene gestito dall amministrazione, attraverso l impiego del modulo di contabilità di magazzino (per la verifica della disponibilità di ricambi) e con l utilizzo di un altro software per l ordinazione al costruttore. Il modulo permette di gestire gli ordini le giacenze dei singoli pezzi in magazzino, la fatturazione per la vendita dei ricambi o per l assistenza, con l esportazione dei dati sulle giacenze, direttamente sulla rete internet, nella sezione dedicata ai clienti di ricambi e componenti (meccanici, carrozzieri, elettrauto, ecc.)
Rag. Alberto Centrella Commercialista Albo dei Dottori Commercialisti ed Economisti d Impresa - N. 363 Via Polcari, 7-82100 Benevento Tel. Fax 0824 29704 e-mail: alberto@centrella.it Cod. Fiscale CNTLRT68L31F839S - P.Iva 01099420620 Contabilità Attualmente l impresa utilizza un software di contabilità (PROCON) che non è interfacciato agli altri sistemi di gestione e impone tempi di registrazione e consumi Il modulo consente di effettuare tutte le operazioni giornaliere di contabilità generale, generando i report per gli adempimenti fiscali ed il controllo di gestione. Le funzionalità sono automatizzate con collegamenti alle altre aree di gestione, come le vendite, gli acquisti, la gestione del magazzino, la gestione dei cespiti e dei percepenti. C.R.M. Precedentemente non veniva gestita attività di C.R.M. Con l introduzione del modulo CRM esvp21, sarà possibile amministrare l'attività di vendita, utilizzando la base dati dei Clienti effettivi, ma anche dei potenziali (Prospect), memorizzando le informazioni conseguenti alle azioni commerciali svolte e tutti i contatti avvenuti. Come supporto all'organizzazione del processo di vendita permette, ad ogni venditore, di programmare il lavoro, pianificare l'invio automatico di comunicazioni dopo una manifestazione. Per esempio, memorizzare i criteri di ricerca per ciascun cliente, pilotare le azioni di telemarketing e registrare l'insieme delle informazioni relative ai Clienti che, eventualmente, potrebbero essere utili in occasione di future opportunità. Il responsabile delle vendite dispone di tutti gli strumenti necessari alla supervisione dei Venditori (numero di visite e relazioni-contatti, numero di prove eseguite, operazioni in corso), affiancandoli nella progettazione delle campagne di marketing, diretto ed indiretto. E' possibile pilotare, a mezzo posta elettronica, le comunicazioni con i clienti attuali e potenziali Prospect che visitino il sito Web aziendale. Portale Web Attualmente l azienda non è presente sulla rete internet, neanche con una proprio sito vetrina. Nel Portale saranno pubblicati e resi accessibili agli utenti ad un determinato livello, contenuti specifici, autoveicoli, ricambi, informazioni di carattere generale e news. Sarà in grado di integrarsi con altre banche dati e applicazioni per consentire un auto aggiornamento dinamico. In particolar modo sarà previsto l interfacciamento tramite webservices con la piattaforma di gestione delle automobili e dei ricambi, in uso presso il cliente, fonira servizi completi di e-commerce per i ricambi, le automobili di proprietà del cliente e di quelle offerte dai privati, di cui il committente sara intermediario. Benevento, 7/10/2009 Rag. Alberto Centrella