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DUAL Italia, costituita a Milano nel 2000, è un agenzia di sottoscrizione assicurativa e riassicurativa specializzata nelle coperture per la Responsabilità Civile dei professionisti, degli amministratori e dei sindaci delle imprese (D&O) e per la Responsabilità Civile patrimoniale di amministratori, dirigenti e dipendenti della Pubblica Amministrazione e nell'assicurazione della Responsabilità Civile dei rischi informatici. DUAL Italia offre inoltre soluzioni nelle seguenti linee di business: BBB, Title Insurance e Infortuni. DUAL Italia fa parte di DUAL International, la più grande agenzia di sottoscrizione indipendente al mondo e il più grande Lloyd s Coverholder indipendente. I prodotti assicurativi che DUAL Italia realizza per i propri partner commerciali sono all risks & all inclusive e si rivolgono prevalentemente ad un target di clientela di piccola e media dimensione. DUAL Italia confeziona inoltre sofisticate soluzioni tailor made per la copertura di rischi di maggior complessità e grande dimensione e per le convenzioni con affinity group. Nell ambito del MF Insurance & Previdenza Awards 2014, DUAL Italia si è aggiudicata il premio Lombard - Insurance & Previdenza Elite per La migliore RC professionale. DUAL Italia distribuisce attraverso agenti, broker e sportelli bancari ed è stata scelta da importanti Compagnie di assicurazione alle quali mette adisposizione prodotti white label con supporto riassicurativo e gestione integrale delle richieste di risarcimento. DUAL Italia è parte di Hyperion Insurance Group. Specializzazione, esperienza internazionale, competenza, qualità del servizio, emissione on-line delle coperture, gestione in house dei sinistri, remunerazione agli Intermediari: questi i vantaggi di una partnership con DUAL Italia.
Hyperion Insurance Group, fondato nel 1994 ha il suo quartier generale nella City di Londra. Ha iniziato ad operare come broker di assicurazioni per diventare rapidamente uno dei gruppi assicurativi internazionali indipendenti in maggiore crescita a livello mondiale. Hyperion Insurance Group opera attraverso differenti piattaforme nella sottoscrizione, nel brokeraggio assicurativo wholesale e retail, nella riassicurazione, ed è presente in Europa, Medio Oriente, Africa, India, Australia, Asia, Stati Uniti e America Latina. Nel marzo 2015, Hyperion ha acquisito il 100% del capitale del player assicurativo e riassicurativo britannico RKH (R K Harrison Holdings Limited) dando così vita alla più grande realtà mondiale di intermediazione assicurativa indipendente e prevalentemente di proprietà dei dipendenti, con ricavi annui stimati in 400 milioni di sterline (640 milioni di dollari), oltre 3000 dipendenti e 121 sedi in 37 Paesi. I risultati del Gruppo e le sue performance finanziarie, sempre superiori alle aspettative degli azionisti, sono merito dello spirito imprenditoriale e del talento del suo team, della capacità di offrire un servizio che incontra le esigenze dei clienti e dell esperienza maturata nel realizzare prodotti assicurativi efficaci. L obiettivo strategico di Hyperion è di essere riconosciuto come un Gruppo assicurativo indipendente, innovativo, coraggioso e dinamico capace di attrarre le migliori risorse e competenze per continuare ad essere il partner d elezione per i propri clienti. Riconoscimenti ottenuti dal Gruppo The Sunday Times Buyout Track 2012 Hyperion Insurance Group recognised as one of the fastest growing private equity-backed companies in the UK. The British Insurance Awards Underwriting Agency of the Year 2012 The DUAL Group named Underwriting Agency of the Year 2012. The Queen s Award for Enterprise in International Trade 2012 Hyperion Insurance Group has won the Queen s Award for Enterprise in International Trade twice. It is regarded as the UK s most prestigious business accolade. The Sunday Times International Track 2013 Hyperion Insurance Group recognised as one of the fastest growing private equitybacked companies in the UK. Reactions London Market Awards Insurance Broking CEO of the Year 2013 David Howden named Insurance Broking CEO of the Year 2013. Reactions London Market Awards Insurance Broking M&A Deal of the Year 2013 Hyperion s acquisition of Windsor Limited named Insurance Broking M&A Deal of the Year 2013. Hedge Fund Journal Awards 2013 Howden Risk Partners named The Leading Insurance Broker for the hedge fund sector in The Hedge Fund Journal Awards 2013. Insurance Insider Honours Broker of the Year 2013 Howden Broking Group named Broker of the Year at the Insurance Insider Honours in 2013. Insurance Insider Honours Broker M&A Deal of the Year 2013 Hyperion Insurance Group s acquisition of Windsor named Broker M&A Deal of the Year at the Insurance Insider Honours in 2013.
WHOLESALE, RETAIL & REINSURANCE BROKING HOWDEN Broking Group Australia Bermuda Brasile Canada Cile Cina Corea del Sud Dubai Filippine Finlandia Germania Guernsey Hong Kong India Indonesia Israele Macao Malesia Norvegia Paesi Bassi Polonia Regno Unito Singapore Spagna Stati Uniti Svezia Taiwan Tailandia Turchia Uruguay INSURANCE UNDERWRITING DUAL Group Argentina Australia Austria Canada Germania Hong Kong Italia Nuova Zelanda Portorico Regno Unito Singapore Spagna Stati Uniti Hyperion Insurance Group: ricavi per linee di prodotto 2013-14 Professional Indemnity 23% Directors and Officers 13% Financial Institution Crime 3% Bankers Blanket Bond 1% General Liability 8% Employers Liability 1% Property 16% Accident and Health (PA) 4% Personal Lines 1% Treaty 2% Motor Fleet 1% Clinical Trials 2% Employee Benefits 3% CAR/EAR 1% Energy 1% Marine 9% Aviation 1% Other product 10%
3,000 People 121 Offices worldwide 37 Countries Americas 20% Revenue Europe 48% Revenue Middle East 9% Revenue Asia Pacific 23% Revenue Group revenue 200 150 100 50 0 199.0m 10 11 12 13 14 EBITDA 50 40 30 20 10 0 43.2m 10 11 12 13 14 Gross written premium 400 300 200 100 0 371.7m 10 11 12 13 14
DUAL: split dei ricavi 2014 55,6m Professional Indemnity 29% Directors and Officers 20% Financial Institution Crime 1% Bankers Blanket Bond 2% General Liability 20% Employers Liability 3% Property 7% Accident and Health (PA) 3% Treaty 3% Marine 8% Other product 4% DUAL: premi per area geografica 2014 41% 34% 3% 22%
DUAL Italia, iscritta nella sezione A del Registro Unico degli Intermediari, opera in ambito assicurativo e riassicurativo e distribuisce attraverso oltre 500 Intermediari professionali abilitati. A ottobre 2014, DUAL International ha presentato una nuova struttura di capacità assicurativa, operante su tutte le linee di business e nei diversi paesi del mondo in cui è presente, garantita da Liberty Specialty Markets come compagnia fronting e da un nutrito panel di assicuratori e riassicuratori. DUAL Italia, che non svolge attività di intermediazione diretta al cliente finale, è inoltre partner di importanti compagnie di assicurazione e di banche a cui offre competenza specialistica, soluzioni assicurative e supporto riassicurativo. Relativamente a questi accordi DUAL Italia è incaricata di attività tecniche, commerciali, gestionali e della trattazione, sino al loro pagamento, delle richieste di risarcimento. CAPACITÀ ASSICURATIVA Business diretto Broker Agenti Business indiretto Riassicurazione Bankassurance
Il nostro motto è lavorare in modo semplice in un business complesso. Proprio per questo in DUAL Italia trovano risposte sia rischi complessi, di elevata dimensione o con una storia sinistri da valutare che sottoscriviamo attraverso un approccio tailor made, analitico e personalizzato, sia rischi di media e piccola dimensione che serviamo con prodotti da banco, di semplice utilizzo e immediatamente disponibili grazie alla nostra piattaforma B2B per l emissione e la stampa locale della copertura. 77% RC Professionale 11% D&O 12% Enti Pubblici LARGE MEDIUM COMPLESSITÀ DIMENSIONE SMALL Polizze tailor made 15% polizze 50% premi Polizze standard all risk & all inclusive 85% polizze 50% premi
DUAL, negli anni, ha costruito la sua forza e il suo valore sul mercato italiano focalizzandosi sulle Financial Lines e accreditando l azienda come specialista di primordine nelle RC professionali, nelle D&O e nelle coperture per amministratori, dirigenti e dipendenti degli enti pubblici. Oggi, dopo aver raggiunto e consolidato una crescita organica e grazie alle specializzazioni implementate dal Gruppo Hyperion a livello mondiale, DUAL è in grado di proporre, anche in Italia, un'offerta più ampia e diversificata. Sweden Netherlands Poland France USA Hong Kong Singapore Australia New Zealand Latin America Germany Italy Spain UK & Ireland AFFINITY A&H Affinity/Personal Lines Transportation Liability Travel Crime General Liability Specialty Motor Contractors Public Officials Fine Art & Specie Property Treaty RI Cyber
Sweden Netherlands Poland France USA Hong Kong Singapore Australia New Zealand Latin America Germany Italy Spain UK & Ireland FINANCIAL LINES PI D&O Cyber Liability After the Event Management Liability Funds D&O Employment Practice Liability Pension Trustee Liability Public/Private Offering of Securities Bankers Blanket Bond Financial Institutions Bond Investment Management Computer Crime E-trading Capability Legal Indemnity/Title Insurance/Real Estate W&I Pest Control Professional Liability MARINE & ENERGY Marine & Energy All Lines Marine Hull Loss of Hire War Builders Risks Special Risks Cargo Offshore & Subsea Equipment Upstream Energy PD Marine & Energy Liabilities
IQE (Insurance Quotation Engine) La nostra esperienza internazionale di specialisti nella sottoscrizione e i risultati di profittabilità costantemente conseguiti sono gli elementi sulla base dei quali DUAL Italia ha piena delega nella gestione del business da parte degli Assicuratori che ci forniscono capacità assicurativa. Questo significa autonomia nelle decisioni e, quindi, grande velocità e flessibilità sia per risolvere con successo una trattativa per un nuovo business sia per definire con soddisfazione una richiesta di risarcimento. Per i rischi di piccola e media taglia serviti dai nostri prodotti da banco all risks & all inclusive la copertura avviene per mezzo della nostra piattaforma web B2B che in modo semplice e veloce consente agli intermediari di emettere e stampare la polizza che può subito essere consegnata al cliente. I nostri standard di servizio prevedono, per rischi complessi e/o di grande dimensione, di offrire la quotazione o un indicazione entro 48 ore dal ricevimento del questionario da parte dell intermediario, mentre l emissione e l invio dei documenti contrattuali - in formato elettronico - avvengono entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell ordine fermo di copertura. DUALClick DUALClick è la piattaforma web dedicata agli intermediari che gestiscono convenzioni assicurative con affinity group quali Ordini professionali, Associazioni, Sindacati. DUALClick è parte integrante del servizio offerto dall intermediario, è veicolata tramite il portale dell affinity group ed è personalizzata con il marchio dell intermediario titolare della convenzione. Il cliente, quindi, grazie a DUALClick può accedere alla convenzione in modo alternativo al contatto fisico e può acquistare on-line la polizza godendo del servizio pre e post vendita garantito dalla presenza dell intermediario promotore della convenzione. Un servizio facilmente accessibile al cliente, che aumenta la visibilità dell intermediario e contribuisce a migliorare la redemption commerciale delle convenzioni, il tutto senza costi per l intermediario stesso.
Il nostro Claims Department gestisce i sinistri localmente e in autonomia. Un team di specialist dedicato tratta le richieste di risarcimento in modo dinamico e proattivo, un approccio fondamentale soprattutto nella gestione delle nostre classi di business long tail. Questo modello costituisce un valore aggiunto sul piano della qualità del servizio: conoscenza del business e del mercato considerazione del punto di vista dei Clienti chiarezza e responsabilità nelle decisioni velocità di liquidazione Tutto questo garantisce un significativo ritorno in termini di: soddisfazione dei Clienti e degli Intermediari customer retention immagine profittabilità 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Oltre 7000 sinistri gestiti negli ultimi 10 anni 8% 3 mesi D&O Enti RC professionale 200 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014* * Dati al 31/01/2015 27% Velocità di liquidazione 92% 89% 83% 53% 95% 6 mesi 1 anno 2 anni 3 anni 4 anni 5 anni 10 anni
Esperienza locale, visione internazionale Specializzazione Accesso a capacità assicurative e riassicurative Grande capacità di sottoscrizione Wording e Pricing per classi di business e segmenti di mercato Competenza Prodotti da banco e polizze tailor made Gestione in house dei sinistri Flessibili e semplici in un business complesso Qualità del servizio Piattaforma B2B per stampa immediata delle polizze Piattaforma B2C per convenzioni con affinity group
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DUAL Italia S.p.A. Via Edmondo De Amicis, 51 20123 Milano Italy Tel. 02.72.080.597 Fax 02.72.080.592 reception@dualitalia.com dualitalia@legalmail.it www.dualitalia.com La presente documentazione è di proprietà di DUAL Italia S.p.A. e non dovrà essere utilizzata, riprodotta, citata, in tutto o in parte, né presa a riferimento salvo espressa autorizzazione scritta di DUAL Italia S.p.A. Il presente documento, nonché le informazioni e i dati qui contenuti, può essere utilizzato unicamente dalla Società che, nel riceverlo, si impegna a far sì che lo stesso, nonché i predetti contenuti ed informazioni, venga trattato in modo riservato e confidenziale, accettando le limitazioni qui previste ed impegnandosi altresì a non utilizzarlo per finalità diverse da quelle per le quali è stato predisposto e presentato. DUAL Italia S.p.A., società parte di Hyperion Insurance Group, è una società mandataria per la sottoscrizione di rischi assicurativi, nonché agente iscritto nel Registro Unico Intermediari - Sezione A n. A000167405 - in forza dei mandati / Binding Authority ricevuti dai seguenti assicuratori: Liberty Mutual Insurance Europe Ltd con sede in Londra, 3rd Floor, Two Minster Court, Mincing Lane,EC3R7YE, è una compagnia di assicurazioni autorizzata ad operare in Italia in regime di libertà di stabilimento (n. autorizzazione ISVAP 19-12-000529 dell 8 febbraio 2012, Codice IVASS D902R e numero di iscrizione all Albo imprese I.00101) ed è soggetta al controllo della F.C.A. del Regno Unito. La sede della Rappresentanza Generale in Italia di Liberty Mutual Insurance Europe Ltd. si trova in Via Vittor Pisani, 27 20124 Milano. Arch Insurance Company (Europe) Ltd. con sede in Londra, 6th Floor, Plantation Place South, 60 Great Tower Street, EC3R5AZ, è una compagnia di assicurazioni autorizzata ad operare in Italia in regime di libertà di stabilimento (aut. n. 1905-600964 del 16 febbraio 2005, Codice IVASS D851R e numero di iscrizione all Albo imprese I.00052) ed è soggetta al controllo della F.C.A. del Regno Unito. La sede della Rappresentanza Generale in Italia di Arch Insurance Company (Europe) Ltd. si trova in Via Gabrio Casati 1, 20123 Milano. Lloyd s of London Rappresentanza Generale per l Italia con sede in Milano, Corso G. Garibaldi, 86: - Sindacato Hiscox 3624 - Binding Authority numero HUL/03430/13/5; - Sindacato ANV 1861 - Binding Authority numero 460-50-14-00-00; - Sindacato Liberty 4473 - Binding Authority numero 460-7014-00-00; - Sindacato Mitsui 3210 - Binding Authority numero 460-63-14-00-00. Elite Insurance Company Limited con sede in Gibilterra (Regno Unito), 47/48 The Sails, Queensway Quay, Queensway, è una compagnia di assicurazioni autorizzata ad operare in Italia in regime di libertà di stabilimento (Codice IVASS D905R e numero di iscrizione all Albo imprese I.00104) ed è soggetta al controllo della Autorità di Vigilanza di Gibilterra Financial Services Commission (FSC). La sede della Rappresentanza Generale in Italia di Elite Insurance Company Limited si trova in Via della Moscova 3 c/o Full Integrated Solutions ( FIS ), 20121 Milano. In forza del predetti contratti a DUAL Italia S.p.A. sono stati conferiti (tra gli altri) i poteri di sottoscrivere e gestire le polizze di assicurazione, di gestire le eventuali richieste di risarcimento degli assicurati nonché, più in generale, i rapporti con gli assicurati e gli altri intermediari coinvolti nella stipulazione del contratto. DUAL Italia S.p.A. ha inoltre ricevuto il mandato di agenzia dai seguenti assicuratori: XL Insurance Company SE, con sede in Londra - Regno Unito, XL House, 70 Gracechurch Street, EC3V 0XL, è una compagnia di assicurazioni autorizzata ad operare in Italia in regime di libertà di stabilimento (Codice IVASS D818R e numero di iscrizione all Albo imprese I.00027) ed è soggetta al controllo della F.C.A. del Regno Unito. La sede della Rappresentanza Generale in Italia di XL Insurance Company SE si trova in Via Visconti di Modrone, 15, 20122 Milano. DUAL Italia S.p.A. è soggetta a direzione e coordinamento ex art. 2497 c.c. di DUAL International Ltd. Cap. Soc. 120.000 i. v. Reg. Imp. Milano R.E.A. 1628986 RUI A000167405 C. F. e P. IVA 13199520159 Via Edmondo De Amicis, 51 20123 Milano Tel. +39 02 72080597 Fax +39 02 72080592 reception@dualitalia.com dualitalia@legalmail.it www.dualitalia.com DUAL Italia S.p.A., Società parte del Gruppo DUAL International Ltd., è una società mandataria per la sottoscrizione di rischi assicurativi, nonché agente iscritto nel Registro Unico Intermediari Sezione A - in forza del mandato / Binding Authority ricevuto dagli assicuratori indicati nel seguito: Arch Insurance Company (Europe) Ltd. Rappresentanza Generale per l Italia, con sede in Londra, 6th Floor, Plantation Place South, 60 Great Tower Street, EC3R5AZ, è una compagnia di assicurazioni autorizzata ad operare in Italia in regime di libertà di stabilimento (aut. n. 1905-600964 del 16 febbraio 2005, Cod. IVASS D851R) ed è soggetta al controllo della F.C.A. del Regno Unito. La sede della Rappresentanza Generale in Italia di Arch Insurance Company (Europe) Ltd. si trova in Via Gabrio Casati n. 1, Milano; Lloyd s of London, Rappresentanza Generale per l Italia con sede in Milano, Corso G. Garibaldi, 86 - Sindacato Hiscox 3624 - Binding Authority numero HUL/3430/10/4. In forza dei predetti contratti, a DUAL Italia S.p.A. sono stati conferiti in via esclusiva (tra gli altri) i poteri di sottoscrivere e gestire le polizze di assicurazione, di gestire le eventuali richieste di risarcimento degli assicurati nonché, più in generale, i rapporti con gli assicurati, i broker, i professionisti incaricati ed i periti, il tutto per conto di Arch Insurance Company (Europe) Ltd. e del Sindacato Hiscox 3624.