Risparmio energetico e tariffa bioraria: il punto di vista del cliente Smart appliance e smart grid per lo sviluppo della domanda attiva Casa dell Energia - Milano 05/04/2013 Ing. Martín Ignacio Isolabella Responsabile Marketing Operativo
Nel 2009, quali erano le aspettative dei clienti sul risparmio energetico e sulla tariffa bioraria? Da allora ad oggi, quanto è cambiato il profilo di prelievo dei clienti? Esiste un potenziale ancora inespresso? This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A s prior written consent. 2
Nel 2009 valeva la seguente relazione: risparmio bolletta = lampadine a basso consumo + elettrodomestici di classe A Oltre a limitare gli sprechi il consumatore cerca di risparmiare sostituendo le lampadine a incandescenza e gli elettrodomestici poco efficienti. Non dimostra una particolare sensibilità ambientale ma è guidato da un interesse economico. Fonte: Indagine CATI a cura del RIE e GMPRgroup Base: 1.000 interviste sul mercato elettrico e 1.000 sul mercato gas, nov. - dic. 2009 This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A s prior written consent. 3
L aspettativa: il 72% degli intervistati si dichiarava disponibile a cambiare le proprie abitudini -> bioraria Se sollecitato, il consumatore si dimostra disponibile a valutare un altra modalità di risparmio: cambiare abitudini di consumo concentrando alcune attività nelle fasce orarie più convenienti. Fonte: Indagine CATI a cura del RIE e GMPRgroup Base: 1.000 interviste sul mercato elettrico, nov. - dic. 2009 This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A s prior written consent. 4
La consapevolezza: l 84% dichiarava di avere il contatore elettronico e circa la metà lo consultava per verifica consumi Il contatore elettronico non solo presenta una elevata diffusione ma il consumatore è consapevole di possederlo. Il 45% di questi lo consulta inoltre per verificare i consumi. Fonte: Indagine CATI a cura del RIE e GMPRgroup Base: 1.000 interviste sul mercato elettrico, nov. - dic. 2009 This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A s prior written consent. 5
Nel 2009, quali erano le aspettative dei clienti sul risparmio energetico e sulla tariffa bioraria? Da allora ad oggi, quanto è cambiato il profilo di prelievo dei clienti? Esiste un potenziale ancora inespresso? This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A s prior written consent. 6
La tariffa bioraria ha generato uno spostamento medio dei consumi sulle «ore vuote» del 1,10% EFFETTO DELLO SHIFT DI PRELIEVO IN F23 IN FUNZIONE DELLA BASE CLIENTI COINVOLTA - Clienti domestici di Milano, profilo 2012 vs 2010 - % Base clienti 72% dichiarati disponibile a cambiare abitudini -> spostato l 1,5% Se solo il 20% della base clienti ha modificato il profilo -> spostato il 5,5% Se vale il principio di Pareto, l 80% dell effetto è dovuto al 20% delle cause, possiamo asserire che il 20% dei clienti abbia cambiato abitudini spostando il proprio profilo di prelievo in media di 4,4 p.p. vs le fasce F23 mentre il restante 80% dei clienti, in media, abbia contribuito solo per 0,28 p.p. rispetto al proprio profilo (circa 6 kwh/anno!). % kwh spostati in fascia F23 This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A s prior written consent. 7
Nel 2009, quali erano le aspettative dei clienti sul risparmio energetico e sulla tariffa bioraria? Da allora ad oggi, quanto è cambiato il profilo di prelievo dei clienti? Esiste un potenziale ancora inespresso? This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A s prior written consent. 8
La forchetta tra i prezzi in F1 ed F23 si è compressa riducendo i benefici per chi decide di cambiare le abitudini di prelievo DIFFERENZIALE DI PREZZO TRA F1 ED F23 E INCIDENZA DEGLI ONERI DI SISTEMA - Maggior tutela, cliente domestico tipo -?! La crescente incidenza degli oneri di sistema e la compressione della tariffa bioraria smorzano sempre di più il beneficio economico e quindi l effetto di uno spostamento dei consumi sulle ore di minor carico (teorico). Attualmente la «PE» rappresenta circa il 42% del costo della bolletta. Lo spostamento di 1 kwh dalla fascia F1 alla F23 produce quindi complessivamente un risparmio economico del 4,8%, insufficiente per stimolare cambiamenti nelle abitudini del consumatore. This information was prepared by A2A and it is not to be relied on by any 3rd party without A2A s prior written consent. 9