Dipartimento di Scienze Economiche, Aziendali, Matematiche e Statistiche Corso di Laurea Magistrale in Scienze Aziendali Metodologie di ricerca per il management Analisi del comportamento e delle preferenze dell utente nei confronti dell attuale offerta televisiva Caterina Castiglione Paola Chiaradia Martina Periatti Anno accademico 2015-2016
Obiettivo comprendere i principali comportamenti e preferenze dell utente italiano in merito all attuale offerta televisiva Motivazioni fare chiarezza tra la mole e varietà di dati reperiti dalla letteratura
Metodologia Desk Research Field Research Risultati Interviste in profondità Focus group Questionario
Desk Research: attuale scenario televisivo Settore altamente frammentato Multipiattaforma Tv a pagamento Sky 4,7 Mediaset Premium 1,8 (milioni di famiglie) Tv in chiaro Internet Ampia scelta per il consumatore Evoluzione della modalità di visione 35,3% degli italiani usa web tv o mobile tv Fonte: Censis
Field Research Interviste in profondità 20 individui disomogeneità per genere ed età Focus Group 9 individui studenti universitari Questionario online 135 rispondenti target non specifico
Questionario online Struttura Comportamento del consumatore Preferenze del consumatore Lancio del questionario Composizione del campione genere\età: 18-29 over 30 Donne 48,1% 11,9% Uomini 30,4% 9,6% occupazione: studenti 60% (di cui 12% lavoratori) lavoratori 28% (di cui 4% part-time)
comportamento Fasce orarie 45% prima serata 26% seconda serata 25% pasti Motivazioni per cui si guarda la tv 32% svago ed intrattenimento 31% informazione 20% relax irrilevanti: compagnia (8%) e abitudine (4%)
comportamento Modalità di visione Afferma di: guardare la tv solo se la trova accesa 23,7% del campione guardare sempre la tv in modo distratto 7,4% guardare con attenzione solo ciò che interessa e non guardare altro 58,51% guardare con attenzione solo ciò che interessa e in modo distratto il resto 47,40% fare altro durante la visone, come lavori domestici o uso di dispositivi elettronici 42,96%
comportamento Tv in chiaro Guarda: 54% canali tradizionali e nuovi 34% soprattutto o esclusivamente i canali tradizionali 12% soprattutto o esclusivamente i canali nuovi 54% perché li preferisce 22% per abitudine 11% perché non conosce i canali nuovi
comportamento Tv in chiaro L offerta 22% 4% 9% soddisfa gli interessi dello 5% spettatore è ampia e completa 13% 47% può essere ulteriormente ampliata confonde e stanca lo spettatore non ha portato nulla di nuovo e interessante Altro
comportamento Pay-tv Cosa spinge a non abbonarsi Cosa spinge ad abbonarsi (73% del campione) (27% del campione) motivi economici 75% contenuti esclusivi costo abbonamento elevato rispetto al servizio offerto offerta della tv non a pagamento già ampia 15% 9% 24% 25% servizi aggiuntivi mancanza di tempo 20% 32% Altro
comportamento Internet Usa internet 79% Normalmente 40% Raramente 31% Esclusivamente 8% Perché? Per vedere ciò che vuole, quando vuole, dove vuole 60% Programmi non trasmessi in Italia o che lo saranno in futuro 26% Repliche di cose già viste 11% Non ha la tv 3%
preferenze Generi televisivi preferiti Film Informazione e Attualità Serie TV Documentari Talent show Intrattenimento Cartoni animati Sport Quiz Programmi Politici Reality Show 1 2 3 4 5 18-29 30 +
preferenze Maggior spazio a Film/serie tv recenti Informazione seria Programmi educativi Programmi in lingua Approfondimenti mirati Programmi con maggior spessore Sport diversi dal calcio Film/serie tv di una volta 1 2 3 4 5 18-29 30 +
preferenze 1 Italia1 14,5% Canali preferiti Italia1 Canale 5 Rai 1 Real Time Rai 2 Rai 3 La7 Cielo DMAX MTV8 La5 Focus Sky TG24 Rai Storia Deejay TV Rai 4 Altro 2 Canale 5 7,8% 3 Rai 1 6,7% 4 Real Time 6,5% 5 Rai 2 5,2% 5 Rai 3 5,2% 5 La7 5,2% 6 Cielo 4,9% 7 DMAX 4,4% 8 MTV8 4,1% 9 La5 2,8% 10 Focus 2,6% 11 Sky TG24 2,1% 12 Rai Storia 1,8% 13 Deejay TV 1,6% 13 Rai 4 1,6% Altro 23,1%
preferenze Canali preferiti per età e genere Uomini 18-29 Donne 18-29 Uomini over 30 Donne over 30 1 Italia 1 22,9% Italia 1 13,8% Rai 1 12,5% Canale 5 17% 2 MTV8 9,3% Real Time 9,9% Rai 3 10% Rai 1 10,6% 3 DMAX, Cielo 7,6% Canale 5 9,4% Focus, Rai Storia 7,5% Rai 2, Rai 3 8,5%
preferenze 1 Le Iene 6,9% 2 Crozza nel Paese delle meraviglie 3,6% Classifica dei programmi preferiti Influenzata dalla maggior presenza di giovani Influenzata dal periodo di riferimento Le preferenze risultano altamente diversificate nelle quattro fasce considerate 2 X factor 3,6% 3 The big bang theory 3,3% 4 Grey's anatomy 2,9% 4 I Simpson 2,9% 5 Avanti un altro! 2,6% 5 Report 2,6% 5 Masterchef 2,6% 6 L'eredità 2,3% 7 Che tempo che fa 2,0% 7 Law & Order 2,0% 8 Striscia la notizia 1,6% 8 Tg1 1,6% 8 Pechino Express 1,6% 8 Ulisse 1,6%
Conclusioni Comportamento visione prevalentemente attiva dello spettatore Preferenze Insoddisfazione verso l attuale offerta in chiaro
Limiti della ricerca Campione ristretto e non casuale Non estendibilità dei risultati Impossibilità di studiare il fenomeno nella sua interezza Studio limitato a pochi aspetti Tempi ristretti per l indagine sul campo Punto di partenza per una nuova ricerca
GRAZIE PER L ATTENZIONE Caterina Castiglione Paola Chiaradia Martina Periatti caterina.castiglione@gmail.com paolachiaradia@libero.it martina.periatti@gmail.com