Product Safety Group 1201 South Second Street Milwaukee, WI USA 53204 productsafety@ra.rockwell.com PRODUCT NOTICE Notifica di una possibile anomalia del prodotto Controllori GuardLogix 1756-L6xS, serie B Rif: 2009-02-001 Data: Febbraio 2009 Gentile Cliente, Rockwell Automation ha identificato un'anomalia del prodotto che potrebbe influire sulla sua applicazione.
Pagina 2 di 5 IDENTIFICAZIONE DEL PRODOTTO Tutte le applicazioni GuardLogix che utilizzano un personal computer con installato il software RSLogix 5000, versione 17. Controllori 1756-L61S, 1756-L62S, 1756-L63S che utilizzano il software RSLogix 5000, versione 17.00. Prodotti spediti fra gennaio 2005 e febbraio 2009. L'anomalia riguarda tutti i controllori di sicurezza sopra elencati. Perché si manifesti, deve essere installato il software RSLogix 5000, versione 17. Una volta installato il software RSLogix 5000, versione 17, l'anomalia può verificarsi in progetti creati con le versioni 14, 16 e 17. Se sul personal computer utilizzato per le applicazioni GuardLogix non è installato il software RSLogix 5000, versione 17, l'anomalia non interessa il suo sistema.
Pagina 3 di 5 - Descrizione Questa anomalia si verifica durante la configurazione dell'uscita dei moduli I/O di sicurezza. Nella firma di configurazione del modulo viene visualizzato un campo valori vuoto, se vengono soddisfatte tutte le condizioni seguenti: Il campo Output Data della definizione del modulo di sicurezza è impostato su None. Successivamente il campo Output Data della definizione del modulo di sicurezza viene impostato su un valore diverso da None. Quindi si esce dalle proprietà del modulo senza modificare alcun valore di configurazione. Importante: la firma di configurazione del modulo non viene utilizzata dai clienti che usano GuardLogix, pertanto questa anomalia non pone problemi di sicurezza, ma potrebbe creare confusione o problemi di documentazione per alcuni utenti. -Soluzione temporanea -Soluzioni temporanee Se la configurazione dei dati di uscita del modulo viene impostata su None e poi viene modificata, è possibile evitare che l'anomalia si verifichi modificando un parametro qualsiasi di uscita o di ingresso prima di uscire dalla configurazione del modulo. - Correzione - La possibile anomalia del prodotto descritta in precedenza verrà risolta nella successiva versione del software RSLogix 5000: Versione 17.01 ( software RSLogix 5000, serie 9324), pacchetti Standard + Safety, Standard/Networks + Safety, Full o Professional. Se si presenta l'anomalia, procedere come descritto nella soluzione temporanea prospettata in questa notifica.
Pagina 4 di 5 AZIONE RICHIESTA AI CLIENTI Le chiediamo di procedere come segue: Aggiorni il software RSLogix 5000 alla versione 17.01. La versione 17.01 sarà disponibile e potrà essere scaricata dopo il 15 marzo 2009. Qualora necessiti di ulteriore assistenza tecnica, la preghiamo di contattare l Assistenza di Rockwell Automation. Utilizzi il numero telefonico riportato nel suo contratto di servizio, oppure il numero corretto tra quelli elencati nell Appendice A. Ulteriori numeri di telefono e indirizzi e-mail sono disponibili sul sito http://support.rockwellautomation.com alla sezione Phone Support/Email Support. Questa notifica sul prodotto è inserita nella Knowledge Base di Rockwell Automation, all'indirizzo http://www.rockwellautomation.com/knowledgebase, con il numero ID 58731. Per ricevere una notifica tramite e-mail quando sarà disponibile l'aggiornamento del profilo del modulo, fare clic sul collegamento Software Notification alla fine dell'articolo della Knowledge Base per inoltrare la richiesta. Importante: qualora non fosse interessato dalla presente notifica in quanto non più in possesso dei prodotti, le chiediamo di inviare una copia del presente avviso, unitamente alla documentazione identificativa, alla persona o azienda a cui il prodotto è stato ceduto. Distinti saluti, ROCKWELL AUTOMATION * È possibile effettuare la registrazione per la notifica automatica sui prodotti Rockwell Automation tramite e-mail. Andare alla pagina Web dell Assistenza http://support.rockwellautomation.com. In Self-Service Support Knowledgebase Technical questions? Start here!, è possibile effettuare la registrazione per importanti aggiornamenti di prodotti che includono gli avvisi sulla sicurezza dei prodotti (PSA) e le notifiche sui prodotti.
Pagina 5 di 5 Appendice A Recapiti dei centri di assistenza tecnica locali L elenco che segue può aiutarla a contattare il centro di Assistenza tecnica della sua zona. Se il suo paese non è in elenco, può trovare un numero telefonico dell Assistenza clienti della sua zona all indirizzo http://www.rockwellautomation.com/support/ in Phone Support/Email Support (sul lato sinistro dello schermo). Area geografica/paese Numero telefonico ( ) Prefisso internazionale Area geografica/paese Numero telefonico ( ) Prefisso internazionale Asia/Pacifico Europa Australia 1 800 809 929 Austria (49) 02104 960 664 Cina 1080 0610 0327 Belgio (32) 2 716 8411 Hong Kong 800 96 5575 Repubblica Ceca (420) 28401 5911 India (91) 11 216 9085 Danimarca (45) 43 466 006 Giappone 00 44 2261 2142 Finlandia (358) 958 447 419 Nuova Zelanda 1 800 809 929 Francia (33) 825303132 Caraibi Germania (49) 02104 960 664 Tutti i paesi (1) 440 646 3650 Ungheria (420) 28401 5911 America Centrale Irlanda (44) 01908 635245 Argentina 800.666.0320 Italia (Brescia, Milano e Padova) (39) 199 11 99 00 Belize (1) 440 646 3650 Italia (Napoli, Roma e Torino) (39) 199 11 99 22 Bolivia (54) 800 10 0632 Marocco (33) 825303132 Brasile (55) 11 5189 9500 Paesi Bassi (31) 297 543543 Cile 800.53.0012 Polonia (48) 22 32 60 707 Colombia 01.800.700.2107 Portogallo (1) 440 646 3223 Costa Rica 0800.013.1215 Slovacchia (420) 284015911 Ecuador 58.212.949.0611 Spagna (34) 902 30 93 30 El Salvador (52) 55 5246 2010 Svezia (46) 46 19 93 91 Guatemala (52) 55 5246 2010 Svizzera (Tedesca) (41) 0844 84 84 11 Honduras (52) 55 5246 2010 Svizzera (Francese) (41) 0844 84 84 12 Messico 001.888.365.8677 Svizzera (Italiana) (41) 0844 84 84 13 Nicaragua (52) 55 5246 2010 Regno Unito (44) 01908 635245 Panama 001.800.203.3475 Nord America Paraguay (54) 11 5554 4000 Canada (1) 262 512 8176 Perù 0800.535.36 Stati Uniti (1) 262 512 8176 Suriname (1) 440 646 3650 Uruguay (54) 11 5554 4000 Venezuela 800.1.00.3062 Se ha un contratto TechConnect, la preghiamo di utilizzare il numero fornito con il contratto.