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malicious software computer virus: programma che può riprodursi attaccando il suo codice ad un altro programma, al settore di avvio di un disco o ad un documento con macro e, in generale, generare effetti collaterali dannosi worm (verme): programma che si diffonde tra gli elaboratori autoreplicandosi mediante la rete (soprattutto e-mail) trojan horse (cavallo di troia): programma distruttivo nascosto all interno di un programma applicativo o di un gioco hacker (o cracker): individuo che aggira le protezioni di un sistema informatico per compiere accessi non autorizzati 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 3

spyware: programma che raccoglie, senza autorizzazione, informazioni sull utente e le sue abitudini (applicazioni eseguite, siti web visitati ) adware (advertising-supported software): programma che propone pubblicità adware disonesto: installato senza autorizzazione crimeware: programmi per il furto d identità hoax (bufala): messaggio e-mail che annuncia l imminente arrivo di messaggi e-mail infettati da pericolosissimi virus inesistenti 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 4

diffidenza verso: materiale scaricato da siti web dubbi e-mail con contenuto e/o mittente strano documenti con macro PC usati da molte persone 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 5

aggiornamento scansione avviata manualmente ed automaticamente controlli automatici costanti controllo e-mail 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 6

muro tagliafuoco software hardware 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 7

electronic mail, e-mail, email sviluppato negli anni 70 sistema asincrono per lo scambio di messaggi indirizzo email <nomeutente>@<nomedominio> identifica univocamente una casella email es: mauro.cadei@unibg.it 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 8

mittente scrittura client email spedizione (SMTP) server mittente server che gestisce la casella del destinatario scaricamento (POP) richiesta (POP) client email lettura richiesta destinatario 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 9

client: Outlook Outlook Express Entourage Lotus Notes Eudora Thunderbird Netscape Messenger The Bat! in alternativa, alcuni siti web rendono disponibili le funzioni di un client email (gmail.com, it.mail.yahoo.com ) 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 10

campi mittente destinatari copia carbone copia carbone nascosta oggetto corpo allegati 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 11

non autenticità: mittente diverso da quello che dichiara di essere phishing: messaggi che cercano di spillare informazioni al destinatario per il furto d identità spam: messaggi non desiderati dal mittente (di solito pubblicità) 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 13

l'articolo 16 del Decreto Legge 185 del 2008, convertito poi in Legge 2 del 2009, prevede l'obbligo per gli enti pubblici, le aziende ed i professionisti di disporre di un proprio indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC) valore legale equiparato ad una raccomandata con ricevuta di ritorno può essere fornita soltanto dai gestori accreditati presso il CNIPA (Centro Nazionale per l'informatica nella Pubblica Amministrazione) 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 14

p2p: architettura paritaria (ogni calcolatore funge sia da client che da server) emule: file sharing: ogni calcolatore condivide dei file (testi, filmati, audio ) esistono dei server che gestiscono indici dei file disponibili ogni calcolatore può connettersi ad un server, ottenere l elenco dei calcolatori che condividono un dato file, connettersi ad essi per scaricare il file stesso rischi: violazione delle leggi sul copyright 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 16

Legge 248/2000 volta a tutelare le opere dell'ingegno chiunque intenda utilizzare un programma per elaboratore deve procurarsi la necessaria licenza d'uso versando al produttore l'eventuale compenso richiesto al fine di corrispondere allo stesso un riconoscimento per le risorse umane, economiche, tecniche e finanziarie che è necessario investire per lo sviluppo dei prodotti la riproduzione e l'utilizzazione del software senza la prescritta licenza costituiscono un illecito punito dalla legge "Chiunque abusivamente duplica per trarne profitto programmi per elaboratore " commette un reato! (non solo al fine di rivenderlo ma con il semplice scopo di realizzare un risparmio di spesa) 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 18

pene previste: reclusione da sei mesi a tre anni multa che va "da lire cinque milioni a lire trenta milioni" Ferme le sanzioni penali applicabili l illecita duplicazione di software è punita con una sanzione amministrativa pecuniaria pari al doppio del prezzo di mercato dell opera oggetto della violazione la sanzione amministrativa si applica per ogni esemplare abusivamente duplicato o riprodotto 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 19

yt yu uyt yu uy yut yu u ytuy uyt yu uyt yu tyu yt yu uyt yu uy yut yu u ytuy utyt yu uyt yu tyu yt yu uyt yu uy yut yu u ytuy uyt yu uyt yu tyu yt yu uyt yu uy yut yu u ytuy uyt yu uyt yu tyu hypertext (anni 1970) definizione preliminare: documento informatizzato costituito da diverse porzioni di testo collegate fra loro da nessi logici implementati tramite collegamenti (link) che consentono al lettore il passaggio da un blocco di testo all altro struttura reticolare scansione non lineare, navigazione enciclopedie multimediali su CD help per applicazioni SW world wide web 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 20

documento multimediale: compresenza di più media testo grafica animazione suoni multisensorialità: fruizione del documento con vista udito 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 21

ipertesti + multimedia 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 22

ipertesto multimediale distribuito su Internet 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 23

Robert Cailliau & Tim Berners-Lee, CERN di Ginevra, fine anni 80 ideato come sistema per facilitare la comunicazione via Internet tra i ricercatori 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 24

pagina HTML lettura spedizione richiesta richiesta web browser web server 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 25

navigatore web: Internet Explorer Firefox Safari Opera Chrome Camino le pagine sono scritte in linguaggio HTML (HyperText Markup Language) web browser e web server comunicano con il protocollo HTTP (HyperText Transfer Protocol) 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 26

testo immagini (JPEG, GIF, PNG) altro previa installazione di specifici programmi di visualizzazione (plug-in): Adobe Reader (Acrobat) Flash QuickTime 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 27

insieme di pagine web coerenti rispetto a autorialità: un solo emittente (persona singola o gruppo con strategia comunicativa unitaria) argomento di comunicazione strategia argomentativa: uniformità di layout, grafica ed esposizione dei contenuti destinatario: si rivolgono ad un target (pubblico obiettivo) ben preciso collocazione fisica: ospitate da un unico web server collocazione virtuale: un solo indirizzo web radice 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 28

pagina iniziale visualizzata all indirizzo principale del sito splash page (pre-home): in alcuni siti, pagina d introduzione con grafica o animazione da cui si può raggiungere la home page ( skip intro ) 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 29

sito che propone contemporaneament e vari servizi: notizie ricerca previsioni del tempo accesso a servizi di posta accesso a comunità virtuali 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 30

sito web che offre informazioni e servizi in forma interattiva motore di ricerca (es. Google, Yahoo!, Bing ) vendita (es. Amazon, IBS ) aste (es. ebay ) intermediazione commerciale (es. Paypal ) email (es. Yahoo!, Gmail ) 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 31

un azienda informa o riceve informazioni dal suo pubblico di riferimento sito vetrina commercio elettronico b2c (business to consumer) b2b (business to business) customer service supporto pre-vendita supporto post-vendita 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 32

ente pubblico, ente locale, scuola, università, associazione o partito politico comunica con i cittadini comunicazione direzionale: presentazione di notizie, organigrammi, servizi comunicazione bidirezionale: prenotazione online di servizi da fruire in forma tradizionale fruizione online di servizi e-government 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 33

singolo individuo comunica attraverso il canale web blog contrazione di weblog sito web dove una persona inserisce, con regolarità, commenti, descrizioni di eventi, immagini, filmati i contenuti sono mostrati in ordine cronologico inverso 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 34

downloading: si scarica un file multimediale e poi lo si riproduce streaming: si riproduce un file multimediale mentre esso viene scaricato (es. YouTube) podcasting: push di file multimediali con appositi aggregatori (es. itunes, Juice ) 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 35

Uniform Resource Locator: indirizzo che consente di identificare univocamente le risorse presenti sulla rete protocollo://host:porta/pathname?query#frammento protocollo: più frequenti http, https (transazioni sicure, criptate), ftp host: indirizzo IP o nome DNS del server porta: indirizzo numerico che identifica un applicazione attiva sul server. Se non è specificata, si intende quella standard (well known port) per il protocollo: 80: HTTP (pubblicazione pagine web) 25: SMTP (spedizione posta) 110: POP3 (ricezione posta) pathname: percorso nel file system del server che specifica un file. Se indica solo una cartella, si intende, in tale cartella, un file con uno dei nomi di default ( index.htm, index.php ) query: specifica parametri che verranno utilizzati da programmi per generare pagine dinamiche frammento: identificatore che specifica un punto preciso all interno della pagina 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 36

diretto: l utente ha specificato la URL del sito nel browser indiretto: l utente ha seguito un link presente in un altro sito da motore di ricerca: l utente ha raggiunto il sito spintovi da un motore di ricerca 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 37

search engine: servizi web che consentono l efficiente ricerca di risorse web di cui si conosce una parte del contenuto ma non la URL (ricerca full-text) input: lista di parole chiave eventualmente legate da operatori logici (AND, OR, NOT ) output: lista di link a risorse web (pagine, immagini ) rilevanti rispetto alle chiavi di ricerca 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 38

ricerche puramente testuali (nessuna analisi semantica) case insensitive opzione di ricerca avanzata: operatori logici (AND, OR, NOT ) opzioni per raffinare la ricerca lingua prossimità delle parole chiave 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 39

spider, robot, bot: applicazione che continuamente esplora il web alla ricerca di pagine da indicizzare (catalogare nel data base del motore) attività continua, asincrona (rispetto alle richieste degli utenti) e ciclica la funzione di ricerca viene successivamente realizzata con query applicate al data base motore di ricerca: data base spider programma di interrogazione 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 40

i risultati di un motore di ricerca vengono ordinati da un algoritmo di page rank in base a rilevanza rispetto ai criteri di ricerca popolarità (es. numero di link entranti) collegamenti sponsorizzati (sponsored link): chi gestisce il motore si fa pagare per evidenziarli 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 41

Web 1.0: siti statici Web 1.5: siti dinamici con debole partecipazione attiva dei visitatori Web 2.0: siti dinamici con forte condivisione delle informazioni e interazione tra gli utenti 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 42

documenti di testo Google Docs Scribd video YouTube fotografie flickr Picasa 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 43

cyberbullying atti di bullismo e di molestia effettuati tramite mezzi elettronici telefoni cellulari e-mail chat siti web in Italia (studio 2008) ne sono vittime 14% degli studenti delle scuole medie inferiori 16% degli studenti delle scuole medie superiori 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 45

differenze rispetto al bullismo tradizionale: anonimato del molestatore (cyberbullo): ogni comunicazione elettronica lascia tracce però per la vittima è difficile risalire da sola al molestatore. difficile reperibilità indebolimento delle remore etiche: spesso la gente fa e dice online cose che non farebbe o direbbe nella vita reale assenza di limiti spaziotemporali: investe la vittima ogni volta che si collega al mezzo elettronico 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 46

flaming: messaggi online violenti e volgari mirati a suscitare battaglie verbali in un forum molestie (harassment): spedizione ripetuta di messaggi insultanti mirati a ferire qualcuno denigrazione: sparlare di qualcuno per danneggiare gratuitamente e con cattiveria la sua reputazione sostituzione di persona (impersonation): farsi passare per un altra persona per spedire messaggi o pubblicare testi reprensibili rivelazioni (exposure): pubblicare informazioni private e/o imbarazzanti su un altra persona. inganno: (trickery); ottenere la fiducia di qualcuno con l inganno per poi pubblicare o condividere con altri le informazioni confidate esclusione: escludere deliberatamente una persona da un gruppo online per ferirla cyber-persecuzione (cyberstalking): molestie e denigrazioni ripetute e minacciose mirate a incutere paura 23 marzo 2011 genitori, educatori e piazze virtuali - Mauro Cadei 47