PRODOTTI A PACCHETTO UTILIO CLICK&GO

DISCIPLINA DELLA TRASPARENZA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI - (Titolo VI Testo Unico Bancario - D. Lgs. 385/1993) BANCA CARIME FOGLIO INFORMATIVO Il presente Foglio Informativo non costituisce offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c. PRODOTTI A PACCHETTO UTILIO CLICK&GO INFORMAZIONI SULLA BANCA Societa' per Azioni Sede Legale e Direzione di Cosenza: Viale Crati, 87100 COSENZA - Direzione di Bari: Viale De Blasio, 18-70132 BARI Tel.: 800.500.200 - Fax: 0302473676 Indirizzo e-mail: servizio.clienti@ubibanca.it - Sito internet: www.ubibanca.com/carime Codice ABI n. 03067.6 Iscritta all'albo delle Banche presso la Banca d'italia al n. 5562 Gruppo Bancario UNIONE DI BANCHE ITALIANE - Albo dei Gruppi Bancari n. 03111.2 Codice Fiscale, Partita IVA e Iscrizione al Registro delle Imprese di Cosenza n. 13336590156 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia Soggetta all'attivita' di direzione e coordinamento di Unione di Banche Italiane S.c.p.a., con sede in Bergamo PRODOTTO A PACCHETTO: UTILIO CLICK&GO CHE COS'È IL PRODOTTO A PACCHETTO UTILIO CLICK&GO è un prodotto dedicato alle piccole imprese e alle Persone fisiche che agiscono nell'ambito della propria attività imprenditoriale e/o professionale che consente, a fronte del pagamento di un canone fisso mensile, di usufruire di un "pacchetto" di prodotti e servizi a condizioni agevolate. Il "pacchetto" prevede una serie di prodotti e servizi modulato secondo quanto indicato nello schema seguente: PRODOTTI/SERVIZI BANCARI ABBINATI OBBLIGATORIAMENTE Conto corrente: Conto ordinario di Gruppo Carta di debito: Carta LIBRAMAT/LIBRAMAT pronta consegna Internet Banking: Servizio Qui UBI Affari compreso nel pacchetto compreso nel pacchetto compreso nel pacchetto PRODOTTI/SERVIZI BANCARI ABBINABILI/FACOLTATIVI Carta di credito: Carta LIBRA BUSINESS - versione individuale (con meccanismo di rebate) Servizio POS, per Terminali Stand Alone, Cordless o GPRS (disponibili anche con tecnologia NFC) Servizio incasso Portafoglio Commerciale Servizio versamento automatico: Servizio VersaQuick facoltativa, a condizioni agevolate facoltativo, a condizioni agevolate facoltativo, compreso nel pacchetto facoltativo, compreso nel pacchetto SERVIZI ASSICURATIVI ABBINATI OBBLIGATORIAMENTE * Polizza Assicurazione Infortuni collegata al conto corrente (intestato a Persone Fisiche, Ditte Individuali, Società di Persone) compresa nel pacchetto, se operante * All Risks Elettronica compresa nel pacchetto Sono evidenziati con * le componenti del prodotto aventi natura assicurativa per le quali si rinvia agli strumenti di trasparenza stabiliti dalle relative normative di settore. Nella successiva sezione CONDIZIONI ECONOMICHE sono riportate esclusivamente le condizioni previste per UTILIO CLICK&GO e le condizioni previste per ciascun prodotto in ragione dell'abbinamento a UTILIO CLICK&GO. Per le altre condizioni relative ai prodotti abbinati a UTILIO CLICK&GO, non riportate nel presente Foglio Informativo, rinviamo ai Fogli Informativi dedicati a ciascun prodotto di cui all'elenco riportato nella sezione Condizioni Economiche alla voce "ALTRE CONDIZIONI DEI PRODOTTI/SERVIZI ABBINATI/ABBINABILI". Decorrenza 01/10/2015 Foglio 03.02.004 Pagina 1 di 8

PRINCIPALI RISCHI Il rischio principale è rappresentato dalla variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche; si precisa inoltre che, trattandosi di prodotto composto, ulteriori rischi sono quelli tipici di ciascun prodotto componente o abbinato. CONDIZIONI ECONOMICHE SPESE FISSE Canone UTILIO mensile posticipato, per mese o frazione, con addebito con valuta ultimo giorno periodo di riferimento: - versione UTILIO CLICK&GO 6,00 quota esente IVA 5,65 COMUNICAZIONI/INFORMAZIONI E DUPLICATI Periodicità addebito spese per produzione ed invio comunicazioni/informazioni trimestrale Periodicità di invio Rendiconto annuale Periodicità invio Documento di Sintesi annuale Comunicazioni di modifiche unilaterali 0,00 Comunicazioni/informazioni obbligatorie per Legge (per ogni documento): - spedite per posta ordinaria, se non esenti per Legge 1,11 - inviate per via telematica tramite "Le mie Contabili" (1) 0,00 Comunicazioni/informazioni non obbligatorie per Legge (per ogni documento): - spedite per posta ordinaria 1,11 - inviate per via telematica tramite "Le mie Contabili" (1) 0,00 Comunicazioni/informazioni ulteriori (o a contenuti ulteriori) o più frequenti rispetto agli obblighi di Legge o trasmesse con strumenti diversi da quelli standard previsti da contratto, se accettati dalla Banca determinazione delle spese al momento della richiesta in base al contenuto della stessa e comunque nei limiti dei costi sostenuti (produzione ed invio) Per le spese relative a duplicati di documenti diversi, per la copia di singole operazioni e per il rilascio di certificazioni si vedano i Fogli Informativi: - Rilascio duplicati di operazioni e documenti diversi 22.01.011 http://servizi.lombardasistemiservizi.it/cantieretrasparenza/carime/carime_22.01.011.pdf - Rilascio certificazioni e servizi diversi 22.01.004 AGEVOLAZIONI PREVISTE SU PRODOTTI E SERVIZI ABBINATI A UTILIO CLICK & GO PRODOTTI BANCARI ABBINATI OBBLIGATORIAMENTE CONTO CORRENTE: CONTO ORDINARIO DI GRUPPO SPESE DI TENUTA CONTO http://servizi.lombardasistemiservizi.it/cantieretrasparenza/carime/carime_22.01.004.pdf Spese di gestione conto qualora microimprese o altri Clienti 0,00 Spese per registrazione singola operazione: - numero operazioni trimestrali comprese nell'importo minimo annuo 0 - importo minimo annuo (2) 0,00 Commissione prelievo contante allo Sportello 1,00 - applicata per ogni prelievo di importo inferiore a 500,00 Spese di estinzione rapporto 0,00 Per ogni singola operazione. verranno applicate le spese di seguito riportate: TIPO OPERAZIONE / CLASSE / CANALE Sportello ATM e ATM evoluto Internet Banking (Qui UBI / Qui UBI Affari) Phone Banking (Qui UBI / Qui UBI Affari) Operazioni generiche non riconducibili a specifico canale Prelievo - E 3,00 0,00 n.p. n.p. n.p. Versamento contante/assegni - H 3,50 0,00 n.p. n.p. n.p. Addebito utenza occasionale - J 3,50 0,00 0,00 0,00 n.p. Decorrenza 01/10/2015 Foglio 03.02.004 Pagina 2 di 8

Altre operazioni (titoli, pagamento portafoglio effetti, bonifici e disposizioni di 4,00 0,00 0,00 0,00 n.p. addebito e accredito varie) - L PagoBANCOMAT - F n.p. n.p. n.p. n.p. 0,00 Accredito incassi POS - G n.p. n.p. n.p. n.p. 0,00 Addebito assegni - I n.p. n.p. n.p. n.p. 0,00 Addebito diretto secondo lo schema base - K n.p. n.p. n.p. n.p. 0,00 Operazioni automatiche in c/c (altri addebiti diretti, disposizioni permanenti, premi assicurativi, presentazione di portafoglio n.p. n.p. n.p. n.p. 0,00 commerciale, operazioni a valere su Carte di credito) - M Operazioni automatiche in c/c per commissioni e spese (commissioni, competenze, spese, canoni, rettifiche, storni, ricariche Carte telefoniche) - N n.p. n.p. n.p. n.p. 0,00 BONIFICI (3) Bonifici domestici ed esteri parificati Tipo operazione / Canale Commis sioni Sportello Tempi e Valute Internet Banking (Qui UBI - Qui UBI Affari) Commis sioni Tempi e Valute Phone Banking (Qui UBI - Qui UBI Affari) Commis sioni Tempi e Valute (T) (V) (T) (V) (T) (V) Bonifici ordinari Nostre Filiali 3,50 0 0 0,50 0 0 0,50 0 0 Banche del Gruppo 3,50 1 0 0,50 1 0 0,50 1 0 Altre Banche 4,00 1 0 1,00 1 0 1,00 1 0 Bonifici per emolumenti (solo bonifici espressi in euro) Nostre Filiali 3,50 0 0 n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. Banche del Gruppo 3,50 1 0 n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. Altre Banche 4,00 1 0 n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. Bonifici per giroconti (solo bonifici espressi in euro) Nostre Filiali 2,50 0 0 0,00 0 0 0,00 0 0 Banche del Gruppo 2,50 1 0 0,00 1 0 0,00 1 0 Altre Banche 4,00 1 0 1,00 1 0 0,50 1 0 (V) Valuta di addebito: giorni lavorativi successivi alla data di addebito (T) Tempi massimi di esecuzione: giorni lavorativi successivi alla data di ricezione DISPOSIZIONI DI PAGAMENTO E RITIRO DI PORTAFOGLIO CARTACEE ED ELETTRONICHE CON ADDEBITO IN CONTO CORRENTE Gestione addebito diretto secondo lo schema base Commissione 0,50 Valuta di addebito tempi massimi di esecuzione Gestione addebito diretto secondo lo schema tra non consumatori data scadenza 0 lavorativi Commissione 0,85 valuta di addebito tempi massimi di esecuzione Disposizioni rid finanziario data scadenza 0 lavorativi Commissione 0,00 valuta di addebito data scadenza CARTA DI DEBITO: CARTA LIBRAMAT/LIBRAMAT PRONTA CONSEGNA Commissione annua INTERNET BANKING: SERVIZIO QUI UBI AFFARI Canone mensile compresa nel canone compreso nel canone Decorrenza 01/10/2015 Foglio 03.02.004 Pagina 3 di 8

PRODOTTI/SERVIZI BANCARI ABBINABILI/FACOLTATIVI CARTA DI CREDITO: CARTA LIBRA BUSINESS VERSIONE INDIVIDUALE con meccanismo di rebate Quota associativa applicata il primo anno Quota associativa anni successivi, con meccanismo di rebate: - se con transazioni effettuate nel corso dei 12 mesi dal rilascio della Carta gratuita inferiori a 5.000,00 51,65 - se con transazioni effettuate nel corso dei 12 mesi dal rilascio della Carta superiori o pari a 5.000,00 0,00 SERVIZIO POS Canone Mensile Terminali Stand Alone (disponibili anche con tecnologia NFC) (4) 8,00 Canone Mensile Terminali Cordless (disponibili anche con tecnologia NFC) (4) 12,00 Canone Mensile Terminali GPRS (disponibili anche con tecnologia NFC) (4) 10,00 SERVIZIO INCASSO PORTAFOGLIO COMMERCIALE DISPOSIZIONI RIBA Commissione d'incasso per ogni disposizione RI.BA. domiciliata presso nostri Sportelli 3,50 Commissione d'incasso per ogni disposizione RI.BA. domiciliata presso altre Banche del Gruppo 3,50 Commissione d'incasso per ogni disposizione RI.BA. domiciliata presso altre Banche aderenti dirette 4,00 Commissione d'incasso per ogni disposizione RI.BA. domiciliata presso altre Banche aderenti indirette 4,00 Commissione di trasformazione per ciascuna disposizione RI.BA. presentata su supporto cartaceo 2,00 Commissione di trasformazione per ciascuna disposizione RI.BA presentata su supporto magnetico 1,50 Commissione per ogni disposizione RI.BA. domiciliata presso nostri Sportelli richiamata o modificata 6,00 Commissione per ogni disposizione RI.BA. domiciliata presso altre Banche del Gruppo richiamata o modificata 6,00 Commissione per ogni disposizione RI.BA. domiciliata presso Banche aderenti dirette richiamata o modificata 6,00 Commissione per ogni disposizione RI.BA. domiciliata presso Banche aderenti indirette richiamata o modificata 6,00 Commissione per ogni disposizione RI.BA. domiciliata presso nostri Sportelli resa insoluta 6,50 Commissione per ogni disposizione RI.BA. domiciliata presso altre Banche del Gruppo resa insoluta 6,50 Commissione per ogni disposizione RI.BA. domiciliata presso Banche aderenti dirette resa insoluta 6,50 Commissione per ogni disposizione RI.BA. domiciliata presso Banche aderenti indirette resa insoluta 6,50 Spese per borderau (applicate a ciascuna distinta presentata) 0,00 Spese per produzione elenco disposizioni d'incasso presentate 0,00 DISPOSIZIONI RID Commissione d'incasso per ogni disposizioni RID Ordinario domiciliata presso nostri Sportelli 3,00 Commissione d'incasso per ogni disposizione RID Ordinario domiciliata presso altre Banche del Gruppo 3,00 Commissione d'incasso per ogni disposizione RID Ordinario domiciliata presso altre Banche aderenti dirette 3,50 Commissione d'incasso per ogni disposizione RID Ordinario domiciliata presso altre Banche aderenti indirette 3,50 Commissione di trasformazione per ciascuna disposizione RID Ordinario o RID Veloce presentata su supporto cartaceo 2,00 Decorrenza 01/10/2015 Foglio 03.02.004 Pagina 4 di 8

Commissione di trasformazione per ciascuna disposizione RID Ordinario o RID Veloce presentata su supporto magnetico 1,50 Commissione per ogni disposizione RID Ordinario o RID Veloce domiciliata presso nostri Sportelli richiamata o modificata 6,00 Commissione per ogni disposiz.rid Ordinario o RID Veloce domicil.presso altre Banche del Gruppo richiamata o modificata 6,00 Commissione per ogni disposiz.rid Ordinario o RID Veloce domicil.presso Banche aderenti dirette richiamata o modificata 6,00 Commissione per ogni disposiz.rid Ordinario o RID Veloce domicil.presso Banche aderenti indirette richiamata o modificata 6,00 Commissione per ogni disposizione RID Ordinario o RID Veloce domiciliata presso nostri Sportelli resa insoluta 6,50 Commissione per ogni disposizione RID Ordinario o RID Veloce domiciliata presso altre Banche del Gruppo resa insoluta 6,50 Commissione per ogni disposizione RID Ordinario o RID Veloce domiciliata presso Banche aderenti dirette resa insoluta 6,50 Commissione per ogni disposizione RID Ordinario o RID Veloce domiciliata presso Banche aderenti indirette resa insoluta 6,50 Spese per borderau (applicate a ciascuna distinta presentata) 0,00 Spese per produzione elenco disposizioni d'incasso presentate 0,00 DISPOSIZIONI RID Veloce Commissione d'incasso per ogni disposizione RID Veloce domiciliata presso nostri Sportelli 4,00 Commissione d'incasso per ogni disposizione RID Veloce domiciliata presso Banche del Gruppo 4,00 Commissione d'incasso per ogni disposizione RID Veloce domiciliata presso Banche aderenti dirette 4,50 Commissione d'incasso per ogni disposizione RID Veloce domiciliata presso Banche aderenti indirette 4,50 Commissione di trasformazione per ciascuna disposizione RID Ordinario o RID Veloce presentata su supporto cartaceo 2,00 Commissione di trasformazione per ciascuna disposizione RID Ordinario o RID Veloce presentata su supporto magnetico 1,50 Commissione per ogni disposizione RID Ordinario o RID Veloce domiciliata presso nostri Sportelli richiamata o modificata 6,00 Commissione per ogni disposiz.rid Ordinario o RID Veloce domicil.presso altre Banche del Gruppo richiamata o modificata 6,00 Commissione per ogni disposiz.rid Ordinario o RID Veloce domicil.presso Banche aderenti dirette richiamata o modificata 6,00 Commissione per ogni disposiz.rid Ordinario o RID Veloce domicil.presso Banche aderenti indirette richiamata o modificata 6,00 Commissione per ogni disposizione RID Ordinario o RID Veloce domiciliata presso nostri Sportelli resa insoluta 6,50 Commissione per ogni disposizione RID Ordinario o RID Veloce domiciliata presso altre Banche del Gruppo resa insoluta 6,50 Commissione per ogni disposizione RID Ordinario o RID Veloce domiciliata presso Banche aderenti dirette resa insoluta 6,50 Commissione per ogni disposizione RID Ordinario o RID Veloce domiciliata presso Banche aderenti indirette resa insoluta 6,50 Spese per borderau (applicate a ciascuna distinta presentata) 0,00 Spese per produzione elenco disposizioni d'incasso presentate 0,00 SERVIZIO VERSAMENTO AUTOMATICO - SERVIZIO VERSAQUICK Commissione annua 0,00 Valuta addebito (giorni successivi alla data di ricezione) Tempi massimi di esecuzione 0 lavorativi 0 lavorativi Decorrenza 01/10/2015 Foglio 03.02.004 Pagina 5 di 8

Condizioni applicate ai versamenti quelle pattuite nell'ambito del rapporto di conto corrente di riferimento Ai fini dell'applicazione delle valute pattuite nel rapporto di conto corrente sopra citato, la data operazione corrisponde: - per versamento di contanti: - al giorno in cui è stato effettuato il versamento. - per versamento di assegni: - al giorno in cui è stato effettuato il versamento, nel caso di operazioni di versamento eseguite in giornate lavorative tra le ore 00:00 e l'orario di chiusura della Filiale; - al primo giorno lavorativo successivo a quello in cui è stato effettuato il versamento, nel caso di operazioni di versamento eseguite in giornate lavorative tra l'orario di chiusura della Filiale e le ore 00:00, e nei giorni non lavorativi; - al primo giorno lavorativo successivo a quello in cui è stato effettuato il versamento, nel caso di operazioni di versamento eseguite nei giorni non lavorativi. LIMITI DI ORARIO (CUT OFF) Orario limite oltre il quale le disposizioni sono considerate ricevute nella giornata successiva Versamento di contanti effettuato: - in giornate lavorative ore 18:30 - nelle giornate di sabato, domenica e festive ore 24:00 - nelle giornate del 14 agosto, 24 e 31 dicembre, se semifestive ore 15:00 Orario limite oltre il quale le disposizioni sono considerate ricevute nella giornata successiva Versamento di assegni SERVIZI ASSICURATIVI ABBINATI OBBLIGATORIAMENTE orario di chiusura della Filiale al pubblico Polizza Assicurazioni Infortuni, di CARGEAS Assicurazioni S.p.A., e collegata al conto corrente (intestato a Persone Fisiche, Ditte Individuali, Società di Persone) Polizza All Risks Elettronica di CARGEAS Assicurazioni S.p.A. compresa nel pacchetto compresa nel pacchetto Per i contenuti tecnici delle polizze (con particolare riferimento alle caratteristiche, ai rischi assicurati, ai rischi esclusi e ai limiti di indennizzo) si invita prima della sottoscrizione, a leggere il relativo Fascicolo Informativo disponibile presso le Filiali delle Banche Rete del Gruppo UBI Banca e sul sito internet delle Compagnie. Assicurazione infortuni Trattasi della polizza (già inclusa nel canone) associata ai rapporti di conto corrente, che assicura i titolari delle Ditte intestatarie dei rapporti nel caso di Ditte individuali oppure i singoli Soci nel caso di Società di persone nel caso di morte o invalidità totale permanente dovuta ad infortunio. Polizza All Risks Elettronica È una polizza collettiva stipulata dalla Banca che copre i danni materiali e diretti causati alle macchine e alle apparecchiature elettroniche, ove si svolge l'attività dell'assicurato, da un qualunque evento accidentale (es. incendio, furto, ecc) non espressamente escluso. SPESE DI ASSICURAZIONE Costo per servizio accessorio assicurativo relativo alla polizza contro gli infortuni (per Ditte individuali e società di persone) commercializzata in collaborazione con CARGEAS Assicurazioni S.p.A.: - se il conto corrente è creditore, ossia non presenta, nel corso dell'anno, saldi debitori 0,00 - se il conto corrente è debitore, ossia presenta, nel corso dell'anno, anche saltuariamente, saldi debitori 0,00 calcolato, nell'ambito del massimale assicurabile (41.000,00 ), sulla media dei saldi liquidi ed addebitato ad ogni liquidazione Quota percepita dalla Banca per il costo per il servizio accessorio assicurativo relativo alla polizza contro gli infortuni 0,00 Costo per servizio accessorio assicurativo relativo alla polizza Elettronica All Risks (compreso nel canone mensile del pacchetto) 1,50 mensile di cui 0,00 quale quota percepita dalla Banca Le condizioni economiche sopra riportate decorrono dalla data di adesione a UTILIO CLICK&GO e perdono efficacia, a seguito di recesso, a partire dalla data di efficacia del recesso stesso. Decorrenza 01/10/2015 Foglio 03.02.004 Pagina 6 di 8

In particolare: - per il Servizio Qui UBI Affari: - le agevolazioni sono applicate dal primo giorno del mese di adesione e perdono efficacia dal primo giorno del mese di recesso; - per il Servizio POS le agevolazioni sono applicate: - per il Servizio POS di nuova attivazione: dal primo giorno del mese successivo a quello di attivazione del Servizio POS; - per il Servizio POS già attivo: dal primo giorno del secondo mese successivo all'adesione ad UTILIO CLICK&GO; - le agevolazioni perdono efficacia dal primo giorno del secondo mese successivo dalla data di recesso. La copertura della polizza ALL RISKS ELETTRONICA decorre dalla data di adesione a UTILIO CLICK&GO e perde efficacia, a seguito di recesso, dopo 48 ore dalla data di efficacia del recesso stesso. ALTRE CONDIZIONI DEI PRODOTTI/SERVIZI ABBINATI/ABBINABILI Per le condizioni previste per i prodotti e servizi abbinati/abbinabili a UTILIO CLICK & GO non riportate nel presente Foglio Informativo per le spese relative a duplicati di documenti diversi o per la copia di singole operazioni vedasi, per ciascun prodotto/servizio, i segue Fogli Informativi: Carta di credito LIBRA Business 16.04.010 http://servizi.lombardasistemiservizi.it/cantieretrasparenza/carime/carime_16.04.010.pdf Conto corrente ordinario di Gruppo 02.01.002 http://servizi.lombardasistemiservizi.it/cantieretrasparenza/carime/carime_02.01.002.pdf Polizza assicurazione infortuni 00.03.001 http://servizi.lombardasistemiservizi.it/cantieretrasparenza/carime/carime_00.03.001.pdf Qui UBI Affari 19.01.002 http://servizi.lombardasistemiservizi.it/cantieretrasparenza/carime/carime_19.01.002.pdf Servizio Incasso Portafoglio Elettronico e Cartaceo 18.01.002 http://servizi.lombardasistemiservizi.it/cantieretrasparenza/carime/carime_18.01.002.pdf Servizio Versaquick 19.03.001 http://servizi.lombardasistemiservizi.it/cantieretrasparenza/carime/carime_19.03.001.pdf RECESSO E RECLAMI RECESSO Il Cliente può recedere in qualunque momento dal contratto, senza addebito di alcuna penalità, dando un preavviso non inferiore a 1 (un) giorno dandone comunicazione alla Banca a mezzo raccomandata A.R. o lettera semplice consegnata presso la Filiale. Il recesso è immediatamente efficace dal momento in cui la Banca ne riceve comunicazione. La Banca può recedere in qualunque momento dal contratto con un preavviso non inferiore a 1 (un) giorno, ferma restando in ogni caso la facoltà della Banca medesima di recedere, senza necessità di preavviso, in caso di giustificato motivo, dandone tempestiva comunicazione. Il recesso è efficace nel momento in cui il destinatario ne riceva comunicazione, da darsi mediante raccomandata o lettera semplice. In caso di recesso e in caso di cessazione per qualsiasi causa del contratto, la Banca provvederà a chiudere il rapporto una volta spirato l'eventuale termine di preavviso e dopo che il Cliente abbia adempiuto a tutte le altre attività strumentali alla chiusura. La chiusura operativa avverrà entro i tempi massimi indicati di seguito, decorrenti da tale momento. TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA DEL PRODOTTO A PACCHETTO 1 (un) giorno lavorativo per la chiusura del prodotto a pacchetto, fermo restando il mantenimento in essere dei rapporti collegati. RECLAMI E RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE Il Cliente può presentare reclami alla Banca: - con lettera semplice, da consegnarsi personalmente presso la Filiale in cui intrattiene il rapporto; - con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da inviare a Banca Carime - reclami, Viale De Blasio, 18-70132 Bari (BA); - con posta elettronica, all'indirizzo e-mail reclami@carime.it; - con posta elettronica certificata, all'indirizzo e-mail carime.reclami@pecgruppoubi.it. La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento. Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, il Cliente può rivolgersi a: a) l'arbitro Bancario Finanziario (in breve, ABF). Per sapere come rivolgersi all'abf si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla Banca; Decorrenza 01/10/2015 Foglio 03.02.004 Pagina 7 di 8

b) all'organismo di mediazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario con sede a Roma,Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06/674821, in quanto organismo specializzato nelle controversie bancarie e finanziarie, che dispone di una rete di conciliatori diffusa sul territorio nazionale. L'Organismo può essere attivato sia dalla Banca che dal Cliente e non richiede che sia stato preventivamente presentato un reclamo alla Banca. Se il Cliente riveste la qualifica di consumatore la mediazione dovrà avere luogo presso la sede dell'organismo più vicina alla residenza o al domicilio del Cliente stesso. Le condizioni e le procedure sono definite nel relativo regolamento, disponibile sul sito www.conciliatorebancario.it e presso tutte le Filiali della Banca. Solo qualora nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia non fosse presente un ufficio di mediazione del Conciliatore BancarioFinanziario, la Banca e il Cliente potranno adire un altro mediatore iscritto nel registro degli organismi di mediazione, purché specializzato in materia bancaria e territorialmente competente. Il ricorso preventivo ai suddetti soggetti vale in relazione all'obbligo di esperire il tentativo di conciliazione, quale condizione di procedibilità nei casi previsti dalla Legge per l'esercizio di azioni individuali davanti all'autorità Giudiziaria (art. 5 D. Lgs 28/2010). LEGENDA DELLE PRINCIPALI NOZIONI CONTENUTE NEL FOGLIO INFORMATIVO Canone Meccanismo di rebate Prodotto abbinato obbligatoriamente Prodotto composto Prodotto/servizio specifico È il corrispettivo periodico che il Cliente versa alla Banca per l'utilizzo del servizio; viene regolato contabilmente sul conto dallo stesso indicato. Il canone annuale della Carta di credito viene azzerato in relazione a predeterminate soglie di utilizzo della Carta stessa nei 12 mesi precedenti. È il prodotto il cui mantenimento è condizione essenziale per l'esistenza del pacchetto e che, quando attivato, gode delle agevolazioni previste. Prodotto composto da due o più contratti che realizzano un'unica operazione economica. È il prodotto/servizio tipico del pacchetto e da esso inscindibile. NOTE (1) Comunicazioni/informazioni obbligatorie/non obbligatorie per Legge inviate per via telematica tramite "Le mie Contabili": funzionalità disponibile a richiesta per i Clienti che aderiscono ai servizi di Internet Banking QUI UBI e QUI UBI Affari (gratuito in versione solo informativa) per le comunicazioni ivi disponibili. (2) Periodicità addebito importo: importo addebitato in via posticipata ad ogni liquidazione contabile, per quote pari a 1/4 per ciascun trimestre o parte di trimestre compreso nel periodo di liquidazione. (3) Utenze/Pagamenti ricorrenti/bonifici: operazioni soggette al D. Lgs. n.11 del 27/01/2010 di recepimento della Direttiva sui Servizi di Pagamento (2007/64/CE PSD). (4) Canone mensile: l'importo del canone viene decurtato (fino al massimo dell'importo del canone stesso) di euro 0,10 per ogni transazione PagoBANCOMAT. Decorrenza 01/10/2015 Foglio 03.02.004 Pagina 8 di 8