Deliberazione del Consiglio di Amministrazione N. 6/2015 Data 24/02/2015 OGGETTO: CERTIFICAZIONE ISO 9001 ERSU URBINO. PL/AR L'anno duemilaquindici il giorno 24 del mese di Febbraio alle ore 15,30 nella sala delle riunioni del suddetto Ente, regolarmente convocato, si è riunito il Consiglio di Amministrazione: PRESENTE 1 GIANCARLO SACCHI PRESIDENTE SI 2 TONINO PENCARELLI VICE PRESIDENTE SI 3 GIUSEPPE BALDUINI CONSIGLIERE SI 4 MASSIMO FABBRI CONSIGLIERE NO 5 GRENT SOTA CONSIGLIERE SI * ENNIO BRACCIONI REVISORE UNICO SI Verificato che gli intervenuti sono in numero legale, il Presidente Giancarlo SACCHI dichiara aperta la seduta, alla quale assiste il Direttore dell Ente Paolo Londrillo in qualità di Segretario. Pagina 1 di 5
Il Consiglio di Amministrazione, vista la L.R. Marche n. 38 del 2/09/1996 ( Riordino in materia di diritto allo studio universitario ); vista la L.R. Marche n. 7 del 24/03/1998 ( Modifica L.R. del 2/09/96 n. 38 ); vista la L.R. Marche n. 22 del 10/12/2003 ( Modifiche alla L.R. n. 38 del 2/09/96 ); vista la L.R. Marche n. 13 del 18/05/2004 ( Norme concernenti le agenzie, gli enti dipendenti e le aziende operanti in materia di competenza regionale ); vista la successiva Deliberazione della Giunta Regionale n. 621 dell 8/06/2004, che detta Indirizzi in attuazione della L.R. n. 13/2004 ; vista la L.R. Marche n. 32 del 16/12/2005 ( Modifiche alla legge regionale 2 settembre 1996, n. 38 ); visto il Regolamento degli Uffici e dei Servizi dell ERSU di Urbino, adottato dall ente con delibera consigliare n.4 del 10/03/2001; visto il Regolamento Contabile per gli EE.RR.SS.UU. marchigiani, allegato alla DGR Marche n. 1194 del 23 ottobre 2006 ed adottato dall ERSU con delibera del Consiglio di Amministrazione E.R.S.U. n.79/2006; viste le norme per la certificazione di qualità ISO 9001; visto il documento istruttorio riportato in calce alla presente delibera, dal quale si rileva che l ERSU di Urbino svolge il suo compito istituzionale di ente erogatore di servizi nei confronti degli studenti universitari nel pieno rispetto delle sopra citate normative sul Diritto allo Studio, sia statali che regionali; visto che all ERSU è altresì consentito di erogare i propri servizi nei confronti anche di altri utenti, sempre nel rispetto delle normative che ne regolano i limiti e le attività; considerato quindi che l operato dell ERSU è rivolto a clienti nei confronti dei quali si ha intenzione di agire qualitativamente sempre al meglio, al punto che si intende sottoporre a controllo di qualità il proprio processo produttivo in modo ciclico, ponendo i clienti e la loro soddisfazione al centro dell intero sistema, come prevedono le normative che consentono di ottenere la certificazione ISO 9001; considerato infatti che le norme per la certificazione ISO 9001 definiscono i requisiti per la realizzazione in una organizzazione di un sistema di gestione della qualità, al fine di condurre i processi aziendali, migliorare l efficacia e l efficienza nella realizzazione del prodotto e nell erogazione del servizio, ottenere ed incrementare la soddisfazione del cliente ; considerato che l avvio dell iter prevede necessariamente che ci si affidi ad una società di consulenza del settore che chiarisca bene i passaggi da intraprendere per analizzare tutti i processi aziendali (finanziari, acquisti, produzione, manutenzione, validazione strumenti e macchinari, ecc.) per fare in modo che siano tutti conformi alle norme per la certificazione ISO 9001 ed ottenere così la certificazione di conformità da parte di un ente certificatore accreditato a livello nazionale; ritenuto opportuno, per i motivi riportati nel predetto documento istruttorio e che vengono condivisi, di emanare la presente delibera; considerato che l avvio dell iter per ottenere la certificazione di qualità ISO 9001 può essere contemplato tra gli obiettivi da perseguire nell anno 2015; vista la delibera consigliare n. 77 del 17/12/2014 che ha approvato il Budget autorizzativo dell Ente per l anno 2015; visto il parere favorevole, di cui all art. 15, 6 comma della citata L.R. n. 38/96, in ordine alla regolarità tecnica e sotto il profilo di legittimità espresso dal Direttore dell Ente in calce alla presente delibera; all unanimità dei voti, espressi nei modi e termini di legge; DELIBERA Di dare mandato al Direttore affinchè si proceda ad avviare l iter per consentire all ERSU di Urbino di ottenere la certificazione di qualità ISO 9001 del proprio processo produttivo. Di recuperare all interno del Budget 2015 un importo pari ad euro 5000,00, necessario ad affrontare l avvio dell iter di cui trattasi e poter pagare una società di consulenza del settore che verrà incaricata per chiarire bene i passaggi da intraprendere, volti analizzare tutti i processi aziendali (finanziari, acquisti, produzione, manutenzione, validazione strumenti e macchinari, ecc.) per fare in modo che Pagina 2 di 5
siano tutti conformi a quanto prevedono le norme per la certificazione ISO 9001 ed ottenere così la certificazione di conformità da parte di un ente certificatore accreditato a livello nazionale. Letto, approvato e sottoscritto. IL SEGRETARIO IL PRESIDENTE (Giancarlo SACCHI) Pagina 3 di 5
DOCUMENTO ISTRUTTORIO Normativa di riferimento, Motivazione ed Istruttoria: - Regolamento Contabile per gli EE.RR.SS.UU. Marchigiani di cui alla DGR Marche n. 1194 del 23 ottobre 2006, e recepimento dello stesso da parte dell E.R.S.U. di Urbino con delibera del Consiglio di Amministrazione E.R.S.U n. 79/2006. - Delibera consigliare n.4/2001 Regolamento degli Uffici e dei Servizi dell E.R.S.U. di Urbino ; - Legge Regionale n. 38/96 e successive modificazioni ed integrazioni; - L.R. Marche n. 13 del 18/05/2004 ( Norme concernenti le agenzie, gli enti dipendenti e le aziende operanti in materia di competenza regionale ); - Deliberazione della Giunta Regionale n. 621 dell 8/06/2004, che detta Indirizzi in attuazione della L.R. n. 13/2004 ; - Deliberazione di Giunta Regionale n. 658 del 06/05/2013 Piano degli interventi per il diritto allo studio universitario nella Regione Marche per l anno accademico 2012/2013 ; - Regolamento Contabile per gli EE.RR.SS.UU. marchigiani, allegato alla DGR Marche n. 1194 del 23 ottobre 2006 ed adottato dall ERSU con delibera del Consiglio di Amministrazione E.R.S.U. n.79/2006; l ERSU di Urbino svolge il suo compito istituzionale di ente erogatore di servizi nei confronti degli studenti universitari nel pieno rispetto delle citate normative sul Diritto allo Studio, sia statali che regionali; all ERSU è consentito di erogare i propri servizi nei confronti anche di altri utenti, sempre nel rispetto delle normative che ne regolano i limiti e le attività; l operato dell ERSU è quindi rivolto a clienti, nei confronti dei quali si ha l intenzione di agire qualitativamente sempre al meglio, al punto che si potrebbe sottoporre a controllo di qualità il proprio processo produttivo in modo ciclico, ponendo i clienti e la loro soddisfazione al centro dell intero sistema, come prevedono le normative che consentono di ottenere la certificazione ISO 9001; le norme per la certificazione ISO 9001 definiscono i requisiti per la realizzazione in una organizzazione di un sistema di gestione della qualità, al fine di condurre i processi aziendali, migliorare l efficacia e l efficienza nella realizzazione del prodotto e nell erogazione del servizio, ottenere ed incrementare la soddisfazione del cliente ; l avvio dell iter per la certificazione ISO 9001 prevede necessariamente che ci si affidi ad una società di consulenza del settore che chiarisca bene i passaggi da intraprendere per analizzare tutti i processi aziendali (finanziari, acquisti, produzione, manutenzione, validazione strumenti e macchinari, ecc.) per fare in modo che siano tutti conformi alle norme per la certificazione ISO 9001 ed ottenere così la certificazione di conformità da parte di un ente certificatore accreditato a livello nazionale; Proposta: Si propone pertanto di predisporre apposito atto deliberativo con cui dare mandato al Direttore di procedere ad avviare tutto quanto necessita per ottenere la certificazione ISO 9001 e di prevedere un importo da dedicare alla società di consulenza del settore che aiuti ad analizzare tutti i processi aziendali (finanziari, acquisti, produzione, manutenzione, validazione strumenti e macchinari, ecc.). Da informazioni prese presso altri enti per il Diritto allo Studio della Regione, che hanno già ottenuto la certificazione ISO 9001, l avvio dell iter con l incarico ad una ditta di consulenza del settore può comportare un costo non superiore a 5000,00 euro. IL RESPONSABILE DELLA FASE ISTRUTTORIA (Rita AGOSTINI) IL DIRIGENTE RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO PARERE DEL DIRETTORE Il sottoscritto, considerata la motivazione espressa nell atto, esprime parere favorevole in ordine alla regolarità tecnica e sotto il profilo di legittimità della presente deliberazione. IL DIRETTORE Pagina 4 di 5
URBINO, lì E.R.S.U. di URBINO Copia della presente delibera è stata pubblicata all'albo dell Ente: dal giorno L atto è esecutivo dal: al giorno per quindici giorni consecutivi senza opposizione. Urbino, lì Il Responsabile Il Direttore Pagina 5 di 5