Per i consumatori che effettuano poche operazioni potrebbe essere indicato il conto di base; chieda o si procuri il relativo foglio informativo.

INFORMAZIONI SULLA BANCA FOGLIO INFORMATIVO CONTO CORRENTE ORDINARIO Offerto a consumatori Banca Adria Credito Cooperativo del Delta società cooperativa Sede Legale e Direzione Generale in Corso Mazzini nr 60-45011 Adria (Ro) Tel.: 0426 941911 - Fax: 0426 21902 E-mail: info@bancadria.it Sito internet: www.bancadria.it Codice Fiscale, Partita Iva e nr d iscrizione al Registro delle Imprese di Rovigo:01369230295 Iscritta all Albo della Banca d Italia n. 5707 - cod. ABI 08982 Iscritta all Albo delle società cooperative n. A195465 Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo e al Fondo Nazionale di Garanzia CHE COS'È IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a 100.000,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per i consumatori che effettuano poche operazioni potrebbe essere indicato il conto di base; chieda o si procuri il relativo foglio informativo. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito www.bancaditalia.it, presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca www.bancadria.it. CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO ONLINE Conto corrente a consumo - Operatività bassa (112 operazioni annue) 170,00 Non previsto Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo di 34,20 euro obbligatoria per legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l apertura del conto. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a profili di operatività, meramente indicativi stabiliti dalla Banca d'italia - di conti correnti privi di fido. Per saperne di più: www.bancaditalia.it. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000001073) Pagina 1 di 13

QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO corrente, si rinvia al foglio informativo del relativo contratto Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione Altre condizioni economiche e consultare i fogli informativi dei servizi accessori al conto, messi a disposizione dalla banca. E sempre consigliabile verificare periodicamente se il conto corrente acquistato è ancora il più adatto alle proprie esigenze. Per questo è utile esaminare con attenzione l elenco delle spese sostenute nell anno riportato nell estratto conto, e confrontarlo con i costi orientativi per i clienti tipo indicati dalla banca nello stesso estratto conto. VOCI DI COSTO SPESE FISSE Gestione Liquidità Spese per l'apertura del conto Canone annuo (solo se il conto corrente è a pacchetto) Numero di operazioni incluse nel canone annuo Non previste Non previsto Non previste Spese annue per conteggio interessi e competenze 0,00 Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale Circuiti abilitati Canone annuo carta di credito Canone annuo carta multifunzione Home banking Canone annuo per internet banking e phone banking BANCOMAT, PagoBANCOMAT, Cirrus Maestro, Visa Electron Non disponibile SPESE VARIABILI Gestione liquidità Spese per operazione non incluse nel canone annuo 1,90 Invio estratto conto cartaceo 1,55 Servizi di pagamento Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000001073) Pagina 2 di 13

Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Bonifico verso Italia e Ue con addebito in c/c Online: 1,75 Sportello: 5,00 Attivazione domiciliazione utenze 0,00 INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale 0,125% Tasso Annuo Effettivo (T.A.E.) 0,12505% FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione onnicomprensiva Sconfinamenti extra-fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di istruttoria veloce (extra-fido) Commissione di istruttoria veloce - Massimo trimestrale La commissione di istruttoria veloce è dovuta per lo sconfinamento causato da ogni pagamento ad esclusione delle seguenti causali: pagobancomat, prelievo bancomat, addebito fastpay, addebito carta di credito, addebito Autostrade Spa, addebito assegni ckt impagati, commissioni e spese, interessi e competenze, recupero imposta sostitutiva e di bollo, storni e rettifiche e ogni altro pagamento a favore della banca. La commissione inoltre non è dovuta per i rapporti con i consumatori quando ricorrono entrambi i seguenti presupposti: uno sconfinamento in assenza di fido di saldo inferiore o pari a 500 euro e una durata di sconfinamento inferiore a sette giorni consecutivi. Il consumatore beneficia di tale esenzione per una sola volta al trimestre. Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di istruttoria veloce (in assenza di fido) 30,00 11,5% Tasso Annuo Effettivo (T.A.E.) 12,00551% Commissione di istruttoria veloce - Massimo trimestrale RAPPORTO NON AFFIDATO: 200,00 La commissione di istruttoria veloce è dovuta per lo sconfinamento causato da ogni pagamento ad esclusione delle seguenti causali: pagobancomat, prelievo bancomat, addebito fastpay, addebito carta di credito, addebito Autostrade Spa, addebito assegni ckt impagati, commissioni e spese, interessi e competenze, recupero imposta sostitutiva e di bollo, storni e rettifiche e ogni altro pagamento a favore della banca. La commissione inoltre non è dovuta per i rapporti con i consumatori quando ricorrono entrambi i seguenti presupposti: uno sconfinamento in assenza di fido di saldo inferiore o pari a 500 euro e una durata di sconfinamento inferiore a sette giorni consecutivi. Il consumatore beneficia di tale esenzione per una sola volta al trimestre. CAPITALIZZAZIONE Periodicità TRIMESTRALE Applicata fino all'entrata in vigore della Delibera del CICR attuativa dell'articolo 120 comma 2 del Testo Unico FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000001073) Pagina 3 di 13

RIFERIMENTO CALCOLO INTERESSI Bancario (Decreto Legislativo 1/9/93 n.385). ANNO CIVILE DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Contanti Assegni bancari stessa banca Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia Assegni bancari altri istituti Vaglia e assegni postali Assegni esteri Giorno del versamento 0 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi successivi al versamento 4 giorni lavorativi successivi al versamento 4 giorni lavorativi successivi al versamento 10 giorni lavorativi successivi al versamento Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca www.bancadria.it. ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Spese tenuta conto ESTINZIONE 0,00 SPESE PER ASSICURAZIONE 0,00 STAMPA ELENCO CONDIZIONI 0,00 STAMPA ELENCO MOVIMENTI A SPORTELLO 0,00 INFORMATIVA PRECONTRATTUALE 0,00 RAPPORTO NON AFFIDATO: 80,00 ( 20,00 Trimestrali) INVIO COMUNICAZIONI PERIODICHE ANNUALI 3,50 TRASPARENZA Se le condizioni economiche in vigore a fine anno non sono cambiate rispetto alla comunicazione precedente, il documento di sintesi non verrà inviato. Il cliente potrà, comunque, in qualsiasi momento ottenere gratuitamente copia del documento di sintesi con le condizioni economiche in vigore. Qualora il cliente abbia scelto il regime di comunicazioni telematiche, potrà richiedere il documento di sintesi aggiornato in qualsiasi momento tramite il servizio di Banca Virtuale o ottenerne tempestivamente copia per posta elettronica. INVIO COMUNICAZIONI VARIAZIONI SFAVOREVOLI 0,00 SPESE PER COMUNICAZIONI (diverse dalle comunicazioni ai fini di trasparenza) 10,00 Spesa per fotocopia originali, documenti, assegni estratti conto, ecc. (cadauno) 15,00 Recupero spese di sollecito per inadempimento del cliente Massimo 100,00 nel corso di un trimestre solare Si specifica che, in relazione ad un inadempimento contrattuale del Cliente (a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo: mancato pagamento, nei termini previsti, di eventuali assegni, SDD, rate-mutuo, ecc.) la Banca recupererà interamente le spese sostenute per sollecitare l adempimento (a titolo esemplificativo: spese sostenute per: solleciti telefonici, invio di raccomandate, analisi della posizione) per un importo massimo di: 100 nel corso di un trimestre solare. SERVIZI DI PAGAMENTO ASSEGNI SPESA EMISSIONE CARNET 0,00 Spese cambio Assegni BANCARI FUORI PIAZZA 0,3% Minimo: 1,50 Massimo: 20,00 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000001073) Pagina 4 di 13

Spese cambio ASSEGNI BANCARI SU PIAZZA 0,3% Minimo: 1,50 Massimo: 20,00 Spese cambio assegni bancari nostro istituto 0,00 Spese cambio assegni circolari altri 0,00 Spese cambio assegni circolari Cassa Centrale 0,00 Spese assegno richiamato da cliente 1,5% Massimo: 7,50 Spese assegno insoluto CKT 1,5% Massimo: 7,50 Spese assegno insoluto cartaceo 1,5% Massimo: 7,50 Spese assegno pagato dopo insoluto 1,5% Massimo: 7,50 Spese assegno protestato 1,5% Massimo: 7,50 Spese assegno ritornato da richiamo 10,00 Spese accredito negoziazione al dopo Incasso 0,00 Altre spese accredito negoziazione al dopo incasso 0,3% Minimo: 1,55 Massimo: 20,00 Spese per pratica di ammortamento assegno smarrito 50,00 ACQUISTO E VENDITA VALUTA ESTERA SPESE FISSE ACQUISTO BANCONOTE 2,58 SPESE FISSE VENDITA BANCONOTE 2,58 SPESE FISSE NEGOZIAZIONE ASSEGNO ESTERO IN VALUTA 5,16 Per le condizione del tasso di cambio applicato alle operazioni di cassa valuta si fa riferimento al listino cambi giornalmente esposto OPERAZIONI ESTERO (Paesi non aderenti SEPA) PAGAMENTO: SPESE FISSE 16,00 PAGAMENTO: SPESE FISSE Home Banking 16,00 PAGAMENTO: RECUP.SPESE OUR 50,00 PAGAMENTO: COMMISS.SERVIZIO / GENERICHE 0,15% Minimo: 2,58 INCASSO: SPESE FISSE 5,16 PAGAMENTO: COMMISS.SERVIZIO Home Banking 0,15% Minimo: 2,58 PAGAMENTO: COMMISS.SERVIZIO EURO 0% PAGAMENTO: COMMISS.SERVIZIO EURO/ Home Banking INCASSO: COMMISS.SERVIZIO 0,15% Minimo: 2,58 0% VALUTE VERSAMENTO E PRELEVAMENTO CONTANTI VALUTA VERS. ASSEGNI BANCARI VALUTA VERS. ASSEGNI BANCARI NOSTRO ISTITUTO VALUTA VERS.ASS. CIRCOLARI CASSA RACCOLTA VALUTA DATA VALUTA ASSEGNI DATA VALUTA BANCONOTE DATA DISPONIBILITA' ASSEGNI DATA DISPONIBILITA' BANCONOTE OPERAZIONI ESTERO DATA VALUTA DATA VALUTA INCASSO DA ESTERO DATA DISPONIBILITA' 3 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo 3 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 2 giorni lavorativi FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000001073) Pagina 5 di 13

TERMINI DI NON STORNABILITA Termini massimi di addebito su versamenti di assegni domestici in euro (termini di non stornabilità giorni lavorativi successivi a quello di versamento titoli) Assegni bancari tratti sulla stessa banca 4 giorni Assegni bancari tratti su altre banche italiane 4 giorni Assegni circolari 4 giorni ALTRO ADDEBITO ASSEGNI PERIOD. INVIO ESTRATTO CONTO PERIODO APPL. OPER. OMAGGIO PERIODO APPL. SPESE FISSE PERIODO APPLICCAZIONE COMMISSIONE OMNICOMPRENSIVA* DATA EMISSIONE TRIMESTRALE TRIMESTRALE TRIMESTRALE TRIMESTRALE *La mancata applicazione (in tutto o in parte) per uno o più trimestri, pur sussistendone i presupposti, delle spese contrattualmente previste non configura una rinuncia alle stesse da parte della Banca. RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Portabilità (Trasferimento dei servizi di pagamento connessi al conto corrente) Ai sensi di quanto previsto dal D.L. 3/15 convertito con L. 33/15, il cliente consumatore ha diritto a trasferire gratuitamente i servizi di pagamento connessi al rapporto di conto e/o l eventuale saldo disponibile positivo, con o senza la chiusura del rapporto, su un conto corrente, espresso nella medesima valuta e con pari intestazione, in essere presso un altra banca o altro prestatore di servizi di pagamento. Il trasferimento avviene, in assenza di cause ostative, entro dodici giorni lavorativi dalla relativa richiesta presentata dal cliente alla banca o al prestatore di servizi di pagamento presso cui si intendono trasferire i servizi di pagamento e/o il saldo del rapporto di conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale I tempi medi di chiusura del conto corrente dipendono dal numero e dalla tipologia dei servizi regolati sul conto corrente, oltre che dai tempi necessari, ad esempio, per l incasso degli assegni non contabilizzati o per l addebito delle spese pagate con carta di credito, Telepass, utenze, ecc. I tempi massimi di chiusura del conto corrente sono pari a 15 goirni, decorrenti dalla definitiva estinzione/liquidazione/esecuzione di tutti i rapporti e operazioni collegati/connessi al rapporto ptincipale di conto corrente. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca (Corso Mazzini,60 45011 Adria (Ro), mail reclami@bancadria.it, PEC segreteria@pec.bancadria.it), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000001073) Pagina 6 di 13

Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it. Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli - se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Addebito diretto SEPA (SDD SEPA Direct Debit) Bonifico SEPA (SCT Sepa Credit Transfer) Canone annuo Capitalizzazione degli interessi Operazioni di addebito diretto eseguite nell ambito dell area SEPA. Può configurarsi secondo due schemi di incasso: i) SDD Core, utilizzabile, dal lato del pagatore, da tutte le tipologie di clienti; ii) SDD B2B (Business to Business), utilizzabile, dal lato del pagatore, laddove il pagatore non rivesta la qualifica di consumatore. Bonifico in euro eseguito in ambito SEPA secondo regole, le prassi e gli standard interbancari fissati dall EPC (European Payment Council, organismo di autoregolamentazione nato dall'iniziativa dell industria bancaria europea come organo decisionale e di coordinamento per la creazione della SEPA) Spese fisse per la gestione del conto. Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Applicata fino all entrata in vigore della Delibera del CICR attuativa dell articolo 120 comma 2 del Testo Unico Bancario (decreto Legislativo 1/9/93 n. 385) Commissione di istruttoria veloce Commissione per svolgere l istruttoria veloce quando il cliente esegue operazioni che determinano uno sconfinamento o accrescono l ammontare di uno sconfinamento esistente. Commissione onnicomprensiva Conto di pagamento Disponibilità somme versate Fido o affidamento Prestatore di servizi di pagamento Commissione calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizione del cliente e alla durata dell affidamento. Il suo ammontare non può eccedere lo 0,5 %, per trimestre, della somma messa a disposizione del cliente. Un conto intrattenuto presso un prestatore di servizi di pagamento da uno o più utilizzatori di servizi di pagamento per l esecuzione di operazioni di pagamento. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Uno dei seguenti organismi: istituti di moneta elettronica e istituti di pagamento nonché, quando prestano servizi di pagamento, banche, Poste Italiane S.p.a., la Banca centrale europea e le banche centrali nazionali se non agiscono in veste di autorità monetarie, altre autorità pubbliche, le pubbliche amministrazioni statali, regionali e locali se non agiscono in veste di autorità pubbliche. Saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Saldo per valuta Somma sulla quale vengono calcolati gli interessi attivi e passivi. Sconfinamento in assenza di fido Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha e sconfinamento extra-fido impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. SEPA (Single Euro Payments Acronimo per Single Euro Payment Area (area unica di pagamenti in FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000001073) Pagina 7 di 13

Area) Spesa per registrazione operazione Spese per estratto conto, documento di sintesi, altre comunicazioni mediante raccomandata Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo Nominale Tasso Effettivo Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute di addebito Valute di accredito euro) iniziativa del sistema bancario europeo, riunito nell EPC. Scopo ed obiettivo della SEPA è la standardizzazione dei sistemi e dei mezzi di pagamento europei a beneficio di tutti i cittadini, imprese e pubbliche amministrazioni dell area SEPA (che comprende i Paesi UE, l Islanda, la Norvegia, il Liechtenstein, la Svizzera, il Principato di Monaco e San Marino). Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione. Spesa che la banca applica per la produzione e l invio dell estratto conto, documento di sintesi, altre comunicazioni mediante raccomandata secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Valore del tasso, rapportato su base annua, che tiene conto degli effetti della periodicità - se inferiore all anno - di capitalizzazione degli interessi. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia del operazione e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. FOGLIO INFORMATIVO RELATIVO AI SERVIZI DI PAGAMENTO REGOLATI SU CONTO CORRENTE DI CORRISPONDENZA DIVERSI DAGLI STRUMENTI DI PAGAMENTO (BANCA VIRTUALE E CARTE DI DEBITO E CREDITO) INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca Adria Credito Cooperativo del Delta società cooperativa Sede Legale e Direzione Generale in Corso Mazzini nr 60-45011 Adria (Ro) Tel.: 0426 941911 - Fax: 0426 21902 E-mail: info@bancadria.it Sito internet: www.bancadria.it Codice Fiscale, Partita Iva e nr d iscrizione al Registro delle Imprese di Rovigo:01369230295 Iscritta all Albo della Banca d Italia n. 5707 - cod. ABI 08982 Iscritta all Albo delle società cooperative n. A195465 Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo e al Fondo Nazionale di Garanzia CHE COSA SONO I SERVIZI DI PAGAMENTO? Con la prestazione di servizi di pagamento, il cliente ha la possibilità di effettuare pagamenti a terzi o di riceverli, utilizzando il conto corrente acceso presso la banca. Gli ordini di pagamento pervengono alla banca direttamente dal pagatore oppure dal beneficiario, dietro rilascio di una preautorizzazione, conferita dal pagatore alla sua banca, di FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000001073) Pagina 8 di 13

addebito sul proprio conto. Appartengono alla prima categoria: il bonifico, il bollettino bancario Freccia, il Mav, il bollettino postale e le Ri.Ba.; appartiene alla seconda il RID/SDD. Le operazioni disciplinate dalle norme sui servizi di pagamento sono: a) il bonifico/sepa, ovvero l operazione effettuata dalla banca, su incarico di un ordinante, al fine di mettere una somma di denaro a disposizione di un beneficiario; l ordinante e il beneficiario di un operazione possono coincidere; b) il bollettino bancario Freccia, ovvero l ordine di incasso attraverso un bollettino precompilato dal creditore. Il debitore lo utilizza per effettuare il pagamento in contanti o con altre modalità presso qualunque sportello bancario, a prescindere dal possesso o meno di un conto corrente. La banca del debitore (banca esattrice) comunica alla banca del creditore (banca assuntrice) l avvenuto pagamento attraverso apposita procedura interbancaria; c) il bollettino postale, ovvero il pagamento offerto dalla banca di bollettini compilati dal cliente per adempiere obbligazioni pecuniarie con un creditore correntista postale; d) il RID/Addebito diretto Sepa (SDD Sepa Direct Debit), ovvero l ordine di incasso di crediti che presuppone una preautorizzazione all addebito in conto da parte del debitore. L esecuzione dell ordine prevede la trasmissione telematica, attraverso un apposita procedura interbancaria, delle informazioni relative agli incassi da eseguire dalla banca del creditore (banca assuntrice) a quella del debitore (banca domiciliataria); e) la RiBa (Ricevuta Bancaria), ovvero l ordine di incasso disposto dal creditore alla propria banca (banca assuntrice) e da quest ultima trasmesso telematicamente, attraverso una apposita procedura interbancaria, alla banca domiciliataria, la quale provvede a inviare un avviso di pagamento al debitore, affinché faccia pervenire a scadenza i fondi necessari per estinguere il proprio debito; f) la Mav (Pagamento mediante avviso), ovvero l ordine di incasso di crediti in base al quale la banca del creditore (banca assuntrice) provvede all invio di un avviso al debitore, che può effettuare il pagamento presso qualunque sportello bancario (banca esattrice) e, in alcuni casi, presso gli uffici postali. La banca esattrice comunica alla banca assuntrice l avvenuto pagamento attraverso apposita procedura interbancaria; g) altri pagamenti diversi. Le norme sui servizi di pagamento non si applicano, invece, nel caso di operazioni basate su uno dei seguenti tipi di documenti cartacei, con i quali viene ordinato alla banca di mettere dei fondi a disposizione del beneficiario: assegni, titoli cambiari, voucher, traveller s cheque. I principali rischi per il cliente sono: per i servizi di pagamento ordinati dal pagatore, quelli connessi a disguidi tecnici che impediscono all ordine impartito di pervenire correttamente e nei tempi previsti sul conto del beneficiario per i servizi di pagamento ordinati dal beneficiario, il rischio per il pagatore consiste di non avere provvista sufficiente sul conto per accettare l addebito quelli connessi alla variazione unilaterale delle condizioni da parte della banca. Il bonifico viene eseguito sulla base dell identificativo unico fornito dall ordinante; in caso di mancata corrispondenza tra il numero del conto identificato tramite l identificativo unico e il nome del beneficiario, la banca accredita il conto corrente corrispondente all identificativo unico comunicato dall ordinante. A titolo di esempio, l identificativo unico richiesto per l esecuzione, a seconda delle diverse tipologie di ordini di pagamento, è il seguente: - bonifico Italia: IBAN; - bonifico estero/bonifico Sepa: Iban e BIC; - bollettino bancario Freccia: IBAN; - RID/Addebito diretto SEPA: IBAN e coordinate d azienda; - Riba: numero effetto; - MAV: numero incasso. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. SERVIZI DI PAGAMENTO BONIFICI Spese bonifici a Banche tramite HB - Stipendi 0,75 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000001073) Pagina 9 di 13

Bonifico sull'estero tramite HB 1,75 Spese bonifici a Banche tramite HB 1,75 Spese bonifici a Banche tramite HB - Giroconto 1,75 Spese bonifici a Banche tramite InBank - Stipendi 0,75 Spese bonifici a Banche tramite In Bank 1,75 Bonifico sull'estero tramite InBank 1,75 Spese bonifici a Banche tramite In Bank causale 1,75 Giroconto Spese bonifici a Banche da distinta manuale causale 1,25 Stipendi Spese bonifici a Banche da distinta manuale 5,00 Spese bonifici a Banche da Sportello / Bonifici Legge 449/9 5,00 Spese bonifici a Banche da Sportello causale Stipendi 1,25 Spese bonifici importo rilivante a Banche da Sportello 10,00 Spese bonifici a Banche da Sportello 5,00 Bonifico sull'estero eseguito allo sportello 5,00 Spese bonifici importo rilivante a Banche da Sportello 10,00 causale Girocon Spese bonifici a Banche da Sportello causale Giroconto 5,00 Bonifico interno tramite HB - Stipendio 0,50 Bonifico interno tramite HB 1,25 Bonifico interno tramite InBank - Stipendio 0,50 Bonifico interno tramite InBank 1,25 Bonifico interno eseguito allo Sportello 2,50 Bonifico interno eseguito allo Sportello - Stipendio 0,75 Bonifico interno eseguito allo Sportello - Giroconto 0,00 AUTORIZZ.ADDEBITI ADDEBITO RID/SDD 0,00 ADDEBITI DISPOSIZIONI ADDEBITO EFFETTI SPORTELLO 0,00 ADDEBITO RI.BA.SPORTELLO 0,00 ADDEBITO MAV SPORTELLO 0,00 ADDEBITO RAV SPORTELLO 0,00 ADDEBITO BOLLETTINO FRECCIA 0,00 ADDEBITO UTENZE VARIE A SPORTELLO 3,00 ADDEBITO BOLLETTINO POSTALE PAGABILE PRESSO POSTE ITALIANE 3,00 ALTRO Per informativa obbligatoria mensile (per clienti non consumatori e non microimprese) Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto) 5,00 10,00 5,00 Per revoca dell'ordine oltre i termini 5,00 Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente 100,00 VALUTE FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000001073) Pagina 10 di 13

ADDEBITI DISPOSIZIONI ADDEBITO EFFETTI SPORTELLO ADDEBITO RI.BA. SPORTELLO ADDEBITO MAV SPORTELLO ADDEBITO RAV SPORTELLO ADDEBITO BOLLETTINO FRECCIA ADDEBITO UTENZE VARIE A SPORTELLO ADDEBITO BOLLETTINO POSTALE PAGABILE PRESSO POSTE ITALIANE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) Bonifico Sepa Bonifici nella valuta ufficiale di uno Stato membro dell UE/Spazio economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein), Svizzera, Principato di Monaco e San Marino Bonifici in euro verso Paesi non appartenenti alla Sepa Altri bonifici estero in valuta diversa dall'euro BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) Bonifico Sepa Bonifici nella valuta ufficiale di uno Stato membro dell UE/Spazio economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein), Svizzera, Principato di Monaco e San Marino Bonifici in euro da Paesi non appartenenti alla Sepa Altri bonifici estero in valuta diversa dall'euro Data di addebito Giornata operativa di esecuzione Data di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) 2 giorni dalla data di negoziazione della divisa (calendario Forex) INCASSI COMMERCIALI PASSIVI Tipo incasso Addebito Diretto SEPA Ri.Ba MAV/Bollettini Bancari Freccia Data valuta di addebito Giornata operativa di addebito GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO BONIFICI IN USCITA Giornate non operative: - i sabati e le domeniche - tutte le festività nazionali - il Venerdì Santo - tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri - il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la sede - tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni Limite temporale giornaliero (cd. cut off): - le ore 14,00 per i servizi di Banca Virtuale e/o CBI passivo (*) - le ore 16,00 per le operazioni di pagamento disposte su supporto cartaceo Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa, l ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva. L ordine di pagamento ricevuto oltre il limite temporale giornaliero si intende ricevuto la giornata operativa successiva. Nelle giornate semifestive il cd. cut off è fissato: FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000001073) Pagina 11 di 13

- alle ore 10,00 per i servizi di Banca Virtuale e/o CBI passivo (*) - alle ore 11,30 per le operazioni di pagamento disposte su supporto cartaceo. (*) i tempi di trasmissione dei dati dalle banche attive alle banche passive dipendono dal numero di soggetti tecnici terzi coinvolti. Con riferimento ai termini di ricezione ed ai tempi di esecuzione dell ordine di pagamento, il cliente dovrà attenersi alle condizioni convenute con la banca passiva TEMPI DI ESECUZIONE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Modalità Bonifico interno (stessa banca) - Bonifico Sepa Bonifico nella valuta ufficiale di uno Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein), Svizzera, Principato di Monaco e San Marino Giorno di accredito della Banca del beneficiario(*) Medesimo giorno di addebito dei fondi(*) Sportello Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine (**) Servizi di Banca Virtuale Sportello Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine (**) Massimo 2 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine (**) Bonifici in euro verso paesi non Massimo 2 giornate operative appartenenti alla Sepa Servizi di Banca Virtuale successive alla data di ricezione dell ordine (**) Altri bonifici estero in valuta diversa dall euro (*) In caso di bonifico interno la banca del beneficiario è la banca anche del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. (**) La data di ricezione dell ordine è il giorno della presentazione della disposizione o il giorno convenuto se l ordine perviene alla banca entro il limite temporale giornaliero (cd. cut off), altrimenti la giornata operativa successiva INCASSI COMMERCIALI PASSIVI Tipo incasso Termine di esecuzione Tempi di esecuzione Addebiti diretti Sepa Data di scadenza Data di scadenza Ri.Ba. MAV/Bollettini Bancari Freccia Data di scadenza Data di scadenza Accredito Banca beneficiaria giorno operativo successivo alla data di scadenza Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il cliente ha diritto di recedere in ogni momento, dandone comunicazione scritta alla banca senza preavviso, senza penalità e senza spese di chiusura. La banca ha diritto di recedere in ogni momento, dandone comunicazione scritta al cliente con due mesi di preavviso e senza alcun onere per il cliente. La Banca può recedere senza preavviso in presenza di giusta causa o giustificato motivo, dandone immediata comunicazione al Cliente. Portabilità (Trasferimento dei servizi di pagamento connessi al conto corrente) Ai sensi di quanto previsto dal D.L. 3/15 convertito con L. 33/15, il cliente consumatore ha diritto a trasferire FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000001073) Pagina 12 di 13

gratuitamente i servizi di pagamento connessi al rapporto di conto e/o l eventuale saldo disponibile positivo, con o senza la chiusura del rapporto, su un conto corrente, espresso nella medesima valuta e con pari intestazione, in essere presso un altra banca o altro prestatore di servizi di pagamento. Il trasferimento avviene, in assenza di cause ostative, entro dodici giorni lavorativi dalla relativa richiesta presentata dal cliente alla banca o al prestatore di servizi di pagamento presso cui si intendono trasferire i servizi di pagamento e/o il saldo del rapporto di conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale n 15 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca (Corso Mazzini, n.60 CAP 45011 Adria (Ro), indirizzo PEC segreteria@pec.bancadria.it, indirizzo di posta elettronica reclami@bancadria.it) che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice è tenuto a rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca. Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it o ad altro organismo di mediazione convenuto tra le parti LEGENDA Pagatore Beneficiario Operazione di pagamento Giornata operativa Identificativo unico IBAN International Bank Account Number SEPA Consumatore La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o giuridica che impartisce un ordine di pagamento. La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell operazione di pagamento. L attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario. Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto nell esecuzione di un operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l esecuzione dell operazione stessa. La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all utilizzatore di servizi di pagamento e che l utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l identificativo unico identifica solo l utilizzatore del servizio di pagamento. Per i bonifici l IBAN costituisce l identificativo del conto del beneficiario. Codice strutturato e alfanumerico che individua a livello istituzionale e in modo univoco il conto del cliente. Esso viene attribuito dalle banche (in particolare di Paesi europei) alla propria clientela e rappresenta le coordinate bancarie internazionali. L IBAN è riportato sugli estratti conto. Acronimo per Single Euro Payment Area (area unica di pagamenti in euro) iniziativa del sistema bancario europeo, riunito nell EPC. Scopo ed obiettivo della SEPA è la standardizzazione dei sistemi e dei mezzi di pagamento europei a beneficio di tutti i cittadini, imprese e pubbliche amministrazioni dell area SEPA (che comprende i Paesi UE, l Islanda, la Norvegia, il Liechtenstein, la Svizzera, il Principato di Monaco e San Marino). La persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000001073) Pagina 13 di 13