PROVVEDIMENTO DEL DIRETTORE GENERALE N 94 DEL 9 SETTEMBRE 2016

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1 VIA FEDERICO CHABOD, AOSTA (AO) Tel: 0165/ Fax: 0165/40532 Codice Fiscale: PROVVEDIMENTO DEL DIRETTORE GENERALE N 94 DEL 9 SETTEMBRE 2016 Oggetto: affidamento, ai sensi dell art. 36 del D.Lgs 50/2016, del servizio gestione tecnica invio newsletters settembre-dicembre 2016, e assistenza e invio questionari di gradimento alla società Saec S.n.c. di Aosta. Impegno di spesa. CIG: Z2D1B1DBDD Il giorno 9 del mese di SETTEMBRE dell anno 2016, alle ore 12:00, nella sede dell Office Régional du Tourisme, in Viale Federico Chabod, Aosta IL DIRETTORE GENERALE VISTA la Legge regionale n. 9 recante Nuove disposizioni in materia di organizzazione dei servizi di informazione, accoglienza ed assistenza turistica ed istituzione dell Office Régional du Tourisme Ufficio Regionale del turismo ; VISTA la deliberazione della Giunta regionale n del 22 agosto 2014, recante: Nomina, ai sensi della l.r. 9/2009, della dott.ssa Miriana Detti quale Direttore generale dell Office régional du tourisme Ufficio regionale del turismo, per il periodo dal 5 settembre 2014 al 4 settembre ; RICHIAMATA la deliberazione della Giunta regionale n del 14 agosto 2009 ad oggetto Approvazione del regolamento inerente alla gestione finanziaria e contabile dell Office Régional du Tourisme Ufficio Regionale del Turismo, ai sensi dell art. 11, comma 12 della Legge regionale 26 maggio 2009 n. 9 ; RAMMENTATO che l ex AIAT di Aosta alla fine dell anno 2009 aveva affidato alla ditta Saec S.n.c. di Charvensod (AO) la realizzazione di un sistema gestionale web e nel corso del 2010 l Office Régional du Tourisme ha provveduto alla sua integrazione con altri moduli necessari allo svolgimento dei suoi compiti istituzionali, in particolare un modulo autonomo che consente l inserimento ed il monitoraggio dei passaggi turistici negli Offices du Tourisme, così da creare un database per la gestione di specifiche query e l elaborazione statistica dei dati (PD n. 204 del );

2 CONSIDERATO che nel corso di questo arco temporale il data base è stato popolato con i dati relativi ai turisti che si sono rivolti agli Offices du tourisme e che è stata valutata l opportunità di inviare delle newsletters tematiche o di promozione di eventi/manifestazioni; RICHIAMATO il proprio precedente provvedimento n. 164 del , con il quale si procedeva ad affidare in economia, ai sensi della L.R. 36/2011, il servizio web per la gestione delle newsletters, allo Studio SAEC S.n.c. di Aosta per il periodo gennaio-agosto 2016 sulla base della specifica offerta pervenuta il prot. n. 3807: Attività una tantum a corpo (consegna entro 10 giorni dall ordine) Ricostituzione dell archivio dei contatti newsletter o Accorpamento dei dati provenienti da: sistema Gastone CRM, Mailchimp fino al , aggiunta dei dati profilatura passaggi a partire dal , aggiunta dei dati del booking dal o Verifica sintattica degli indirizzi o Verifica degli indirizzi verso dominio Template o Creazione di nuovi template Attività per l invio della singola newsletter (consegna entro 5 giorni dal ricevimento di testi e immagini) Impaginazione grafica della newsletter o In base ai testi, immagini, links individuati sarà effettuata l impaginazione nel template predefinito, ridimensionamento ed ottimizzazione di immagini e testi per una migliore visualizzazione o Per ogni invio verranno proposte 3 immagini dal nostro archivio a contenuto stagionale tra le quali scegliere l immagine principale di intestazione (header) Creazione della mailing list o Estrazione delle s in base ai parametri richiesti per la newsletter specifica come da database profilato dal gestionale dell Office du tourisme, delle eventuali inserite nel sistema booking e di eventuali altri sistemi, previa verifica di tracciato dati compatibile o Le mailing list saranno organizzate per lingua e/o argomento Invio newsletter o Invio della newsletter a tutte le mailing lists Gestione del ritorno o Saranno raccolti ed organizzati i risultati dell invio in un database Bonifica delle s o Le s soggette a ritorno dal parte del server di risposta saranno marcate come errate e non saranno incluse nella successiva attività di invio Analisi del ritorno o Sarà effettuata un analisi del ritorno / effetto dell invio valutando gli eventuali click su pagine specifiche e/o accounts social network Report

3 o Sarà generato un report con le statistiche di invio della newsletter in base ai reports disponibili nel motore di invio Mailchimp ed al database creato ad hoc per le statistiche Condizioni economiche: attività per l invio della singola newsletter 1.500,00 + Iva servizio di invio Mailchimp costo mensile fino a ,67 + Iva realizzazione di un template grafico differente (su richiesta) 150,00 + Iva; VALUTATO opportuno proseguire con l invio delle newsletter anche per il periodo settembre-dicembre 2016 tenuto conto della comunicazione (prot. n del ) con cui la ditta SAEC S.n.c. comunica che il database per l invio delle newsletter mensili ha superato la soglia di indirizzi mail, pertanto mailchimp applica un costo mensile pari ad 246,61 oltre l IVA; RITENUTO inoltre di voler inviare, come per gli anni passati, un questionario di gradimento per le attività a pagamento dell Office Régional du Tourisme attingendo al database contenente gli indirizzi mail degli utenti che hanno prenotato tali attività tramite il sistema gestionale gestito dalla ditta SAEC S.n.c. di Aosta; VISTO il preventivo della ditta SAEC S.n.c. di Aosta (prot. n del ) che prevede l'invio di questionari basati su Google Forms già realizzati dall'office tramite il sistema web Mailchimp al costo di 500,00 Iva esclusa: In particolare le singole attività richieste sono: - estrazione dei dati relativi ai partecipanti dalle prenotazioni contenute nel gestionale: cognome, nome, , eventi prenotati, in base alle indicazioni dell'office du Tourisme; - preparazione dei gruppi di invio in base al tipo di evento in relazione ai questionari; - creazione del template per l'invio del link dei questionari - upload dei dati estratti dal gestionale per l'invio - invio delle s - supporto per la modifica dei questionari e per il riutilizzo delle informazioni raccolte su Google Drive; VISTO il D.Lgs 18 aprile 20016, n. 50 Attuazione delle direttive 2014/23/UE, 2014/24/UE e 2014/25/UE sull aggiudicazione dei contratti di concessione, sugli appalti pubblici e sulle procedure d appalto degli enti erogatori nei settori dell acqua, dell energia, dei trasporti e dei servizi postali, nonché per il riordino della disciplina vigente in materia di contratti pubblici relativi a lavori, servizi e forniture ; RICHIAMATO l art. 36 del D.Lgs 50/2016 che disciplina i contratti sotto soglia e in particolare il comma 2, lett. a) che consente l affidamento diretto per servizi di importo inferiore a ,00; ACCERTATO che sussistono i presupposti per l acquisizione di detti servizi in affidamento diretto ai sensi dell art. 36, comma 2, lett. a) in quanto non risultano in essere convenzioni di cui all articolo 1, comma 449, della Legge 27 dicembre 2006 n. 296 (convenzione Consip) per servizi di cui sopra e tenuto conto che l attivazione

4 delle procedure ordinarie a evidenza pubblica risulterebbero antieconomiche in considerazione dell entità delle singole acquisizioni in questione; EVIDENZIATO che lo Studio Saec S.n.c. di Aosta possiede le comprovate e necessarie esperienze e capacità professionali per lo svolgimento del predetto servizio; VISTO il bilancio di previsione per l esercizio 2016 adottato con Provvedimento del Direttore Generale n 12 del 3 febbraio 2016 ed approvato dalla Giunta regionale con deliberazione n. 146 del 5 febbraio 2016 ad oggetto Approvazione del bilancio di previsione dell Office Régional du Tourisme-Ufficio regionale del Turismo per l esercizio finanziario 1 gennaio dicembre 2016 ai sensi degli articoli 7, comma 4, lettera c) e 11 della Legge regionale 26 maggio 2009, n. 9. Assegnazione del fondo annuale. Prenotazione di spesa. ; VISTA la prima variazione di bilancio adottata con provvedimento del Direttore generale n. 41 del 29 aprile 2016 ed approvata dalla Giunta regionale con deliberazione n. 650 in data 20 maggio 2016; DISPONE Per le motivazioni citate in premessa che si intendono qui richiamate: A. di affidare ai sensi dell art. 36 del D.Lgs 50/2016, allo Studio Saec S.n.c. di Sergio Enrico & C. con sede in C.so Battaglione Aosta n. 10A Aosta C.F. e P.IVA il servizio di invio mensile di newsletters per il periodo settembre-dicembre 2016 utilizzando il servizio Mailchimp e il template grafico già realizzato ed utilizzato negli anni precedenti sulla base dell offerta pervenuta il prot. n e della comunicazione pervenuta il prot. n. 2976, ad un costo complessivo pari ad 6.986,44 oltre l IVA; B. di affidare ai sensi dell art. 36 del D.Lgs 50/2016, allo Studio Saec S.n.c. di Sergio Enrico & C. con sede in C.so Battaglione Aosta n. 10A Aosta C.F. e P.IVA il servizio di invio dei questionari di gradimento delle attività a pagamento dell Office Régional du Tourisme sulla base dell offerta pervenuta il prot. n. 2975, ad un costo complessivo pari ad 500,00 oltre l IVA; C. di impegnare la spesa totale di 9.133,46 Iva inclusa, a favore dello Studio Saec S.n.c. di Sergio Enrico di Aosta (CIG: Z2D1B1DBDD) per i servizi di cui ai punti precedenti, sul cap Spese per funzionamento uffici del bilancio finanziario in corso che presenta sufficiente disponibilità; D. di procedere alla liquidazione della somma di cui al punto C allo Studio Saec S.n.c. di Sergio Enrico di Aosta, a seguito della regolare esecuzione del servizio e su presentazione di regolari fatture elettroniche da trasmettere tramite PEC (officedutourisme@pec.it), indicando il Codice Univoco Ufficio: UFELK3 e il CIG;

5 E. di stabilire che lo studio Saec S.n.c. dovrà garantire l invio della newsletter entro e non oltre 5 (cinque) giorni dal ricevimento di testi e immagini, pena l applicazione di una penale pari a 100,00 per ogni giorno di ritardo e l Office avrà il diritto di dedurre l importo dovuto a titolo di penale dal corrispettivo pattuito. IL DIRETTORE GENERALE Dott.ssa Miriana Detti ib Il sottoscritto, Sergio Enrico in qualità di legale rappresentante dello Studio Saec S.n.c. di Sergio Enrico & C. con sede in Aosta Corso Battaglione Aosta n. 10 A - C.F. e P.IVA visto ed esaminato tale provvedimento lo sottoscrive in segno di approvazione ed accettazione. Con la sottoscrizione assume altresì tutti gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari di cui all articolo 3 della legge 13 agosto 2010, n. 136 e successive modifiche, impegnandosi a dare immediata comunicazione all Office Régional du Tourisme ed alla prefettura, della notizia dell inadempimento della propria controparte (subcontraente) agli obblighi di tracciabilità finanziaria. Firma