TERMINI E CONDIZIONI D USO SERVIZIO DI REFEZIONE SCOLASTICA

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1 TERMINI E CONDIZIONI D USO SERVIZIO DI REFEZIONE SCOLASTICA Per l anno scolastico 2017/2018 verrà mantenuto, come in passato, un servizio di refezione a favore degli alunni delle scuole dell Infanzia e Primaria. Anche per quest anno, per perseguire una più efficace fornitura del servizio, quest Amministrazione gestisce in maniera elettronica il pagamento e la prenotazione dei pasti della refezione scolastica. Il sistema prevede il pagamento anticipato delle quote a carico degli utenti da effettuarsi presso l Ufficio Servizi Scolastici del Comune di Quart, la Biblioteca, la Banca Popolare di Sondrio (tesoreria del Comune) e presso qualsiasi sportello bancomat della Banca Intesa San Paolo. È possibile inoltre effettuare transazioni on line attraverso lo Sportello Web Genitori. Il costo del pasto è di 3,80 per i residenti o per i residenti in altri comuni convenzionati e di 8,36 per i non residenti; le ricariche possono essere effettuate con le modalità indicate di seguito e nei seguenti orari presentando il nominativo dell alunno e il codice PAN fornito ai genitori. Per il servizio di refezione, l iscrizione sarà considerata confermata unicamente dopo il pagamento della quota forfettaria di iscrizione al servizio (50 ), da effettuarsi INDEROGABILMENTE entro il 4 settembre PAGAMENTI DELLA QUOTA DI ISCRIZIONE E DEI PASTI I pagamenti della quota di iscrizione e dei pasti possono essere eseguiti con le seguenti modalità: TRAMITE POS: Presso l ufficio servizi scolastici del Comune di Quart: LUNEDI, MARTEDI E GIOVEDI : Presso la Biblioteca comunale: LUNEDI, GIOVEDI : / MARTEDI : MERCOLEDI, VENERDI : IN CONTANTI: Presso la Banca popolare di Sondrio Sportello di Aosta - (C.so Battaglione n. 79): DAL LUNEDI AL VENERDI : / ATM (Bancomat) Banca Intesa San Paolo E possibile effettuare pagamenti con carta bancomat presso gli sportelli automatici (ATM) abilitati al servizio p-pay della rete nazionale del gruppo bancario Intesa San Paolo. I genitori hanno quindi a disposizione dei punti di ricarica attivi 24 ore su 24 che, insieme allo scontrino, forniscono l estratto conto delle ultime operazioni effettuate, nonché gli addebiti corrispondenti al numero dei pasti consumati dai propri figli. Per effettuare la ricarica basterà digitare il codice personale ATM dell alunno (diverso dal codice PAN, fornito ai genitori e sempre visualizzabile accedendo all area riservata al genitore con le credenziali fornite al momento dell iscrizione, attraverso il link presente sul sito istituzionale del Comune di Quart nella sezione Ufficio Servizi Scolastici), seguendo le istruzioni che compaiono sul video del terminale. Per ogni operazione di ricarica viene addebitato all utente il costo della commissione bancaria, prevista dall istituto bancario ( 1,10) che viene detratto direttamente dall importo versato. La procedura da seguire per effettuare la ricarica è la seguente:

2 - BONIFICI E PAGAMENTI E INVIO DENARO - PAGAMENTI PAPAY AREA C - PAGAMENTI PAPAY - INSERIRE CODICE PIN - INSERIRE CODICE PA-PAY ovvero il codice ricarica Effettuare il PAGAMENTO e CONFERMARE l operazione Ritirare la ricevuta PAGAMENTI ON-LINE CON CARTA DI CREDITO E possibile effettuare transazioni on-line tramite carta di credito accedendo all area riservata al genitore con le credenziali fornite al momento della registrazione, attraverso il link presente sul sito istituzionale del Comune di Quart nella sezione Ufficio Servizi Scolastici, e, cliccando sull icona Ricarica Online. Nel momento in cui il credito residuo corrisponderà al valore di n. 5 pasti verrà consegnato un avviso all alunno per ricordare alla famiglia di provvedere al più presto a regolarizzare la situazione. Il credito residuo alla fine dell anno scolastico potrà essere utilizzato l anno successivo o restituito in caso di passaggio a scuola di grado superiore o nel caso in cui non si usufruisca più del servizio. COMUNICAZIONE DEI PASTI - Per la scuola elementare, al mattino i genitori dovranno comunicare sul diario quando il bambino usufruisce della mensa e il personale addetto al servizio provvederà alla prenotazione/esazione del pasto. - Per la scuola dell infanzia i genitori che accompagnano i figli provvederanno a comunicare all insegnante se il bimbo usufruisce della mensa oppure no, mentre i genitori degli alunni che utilizzano il servizio di trasporto comunicheranno all assistente sul pulmino quando il bimbo mangia. Si ricorda inoltre che, nell area riservata al genitore link a cui si accede direttamente dal sito del Comune di Quart (Home page sito Ufficio Servizi Scolastici) è possibile visualizzare direttamente da casa la situazione contabile dell alunno iscritto al servizio. In particolare, è possibile visualizzare il credito residuo disponibile e i pasti consumati con il dettaglio di tutte le transazioni effettuate (dettaglio ricariche ed estratto conto con l elenco delle transazioni). Attraverso il portale è possibile inoltre accedere ad una sezione dedicata agli avvisi per i genitori. Ogni genitore ha a disposizione un nome utente ed una password che permettono di accedere all area riservata (nome utente e password sono personali e nominativi e sono stati forniti ai genitori al momento della registrazione sul sito). In caso di smarrimento delle credenziali di accesso al portale è possibile richiederle all Ufficio Servizi Scolastici del Comune di Quart Trovate tutte le informazioni per l utilizzo della procedura web nel manuale utente disponibile sul portale Per ulteriori chiarimenti gli utenti possono rivolgersi all ufficio servizi scolastici del Comune (0165/761830) mail servizisociali@comune.quart.ao.

3 TERMINI E CONDIZIONI D USO SERVIZIO DI TRASPORTO SCOLASTICO Per l anno scolastico 2017/2018 verrà mantenuto, come in passato, un servizio di trasporto a favore degli alunni delle scuole dell Infanzia, Primaria e Secondaria di primo grado dalle seguenti località comunali alle scuole del Villair e di Chantignan: La Montagne: trasporto organizzato dal Comune mediante appalto del servizio. Durante tale trasporto verrà assicurata l assistenza agli alunni delle scuole dell Infanzia e Primaria. Chétoz/Villefranche: trasporto organizzato dal Comune mediante appalto durante il quale verrà garantita l assistenza agli alunni delle scuole dell Infanzia e Primaria. Per gli utenti frequentanti la scuola secondaria di primo grado residenti nella località di Villefranche è stato previsto l utilizzo del servizio pubblico e scolastico organizzato dalla Regione Autonoma Valle d Aosta; Ville sur Nus: onde garantire il collegamento della località alle scuole di Chantignan e del Villair il Comune ha previsto di avvalersi del servizio di trasporto pubblico e scolastico organizzato dalla Regione Autonoma Valle d Aosta, ad eccezione che per il trasporto di ritorno dalle scuole alle ore 12,00 nelle giornate di mercoledì nelle quali è stato organizzato un servizio apposito mediante appalto. Si garantisce, infine, l assistenza agli alunni delle scuole dell Infanzia e Primaria. ATTENZIONE: Gli alunni iscritti alle tratte Ville sur Nus e Villefranche (Secondaria di primo grado), che siano sprovvisti del tesserino di abbonamento al trasporto pubblico (SVAP), o che abbiano cambiato tratta rispetto all anno precedente, devono compilare il modulo di abbonamento e consegnarlo unitamente a una fototessera del bambino. Invitiamo tutti gli utenti che si trovano nelle situazioni sopra descritte a riempire il modulo di abbonamento e a restituirlo firmato, unitamente alla fototessera, all Ufficio Servizi Scolastici (lun-mar-gio- dalle 8h30 alle 13h00) INDEROGABILMENTE entro il 4 settembre TARIFFE Iscrizione al servizio per l anno scolastico 2017/2018: 70,00 per il primo figlio, 50,00 per il secondo figlio e 40,00 per il terzo figlio e seguenti. È previsto inoltre un canone annuo di 90,00 da saldare, secondo le modalità di seguito indicate, entro il 31/03/2018. Per il servizio di trasporto scolastico, l iscrizione sarà considerata confermata unicamente dopo il pagamento della quota di iscrizione al servizio, da effettuarsi INDEROGABILMENTE entro il 4 settembre PAGAMENTI DELLA QUOTA DI ISCRIZIONE E DEL CANONE ANNUO I pagamenti della quota di iscrizione e del canone annuo possono essere eseguiti con le seguenti modalità: TRAMITE POS: Presso l ufficio servizi scolastici del Comune di Quart: LUNEDI, MARTEDI E GIOVEDI : Presso la Biblioteca comunale: LUNEDI, GIOVEDI : / MARTEDI : MERCOLEDI, VENERDI :

4 IN CONTANTI: Presso la Banca popolare di Sondrio Sportello di Aosta - (C.so Battaglione n. 79): DAL LUNEDI AL VENERDI : / ATM (Bancomat) Banca Intesa San Paolo E possibile effettuare pagamenti con carta bancomat presso gli sportelli automatici (ATM) abilitati al servizio p-pay della rete nazionale del gruppo bancario Intesa San Paolo. I genitori hanno quindi a disposizione dei punti di ricarica attivi 24 ore su 24 che, insieme allo scontrino, forniscono l estratto conto delle ultime operazioni effettuate, nonché gli addebiti corrispondenti al numero dei pasti consumati dai propri figli. Per effettuare la ricarica basterà digitare il codice personale ATM dell alunno (diverso dal codice PAN, fornito ai genitori e sempre visualizzabile accedendo all area riservata al genitore con le credenziali fornite al momento dell iscrizione, attraverso il link presente sul sito istituzionale del Comune di Quart nella sezione Ufficio Servizi Scolastici), seguendo le istruzioni che compaiono sul video del terminale. Per ogni operazione di ricarica viene addebitato all utente il costo della commissione bancaria, prevista dall istituto bancario ( 1,10) che viene detratto direttamente dall importo versato. La procedura da seguire per effettuare la ricarica è la seguente: - BONIFICI E PAGAMENTI E INVIO DENARO - PAGAMENTI PAPAY AREA C - PAGAMENTI PAPAY - INSERIRE CODICE PIN - INSERIRE CODICE PA-PAY ovvero il codice ricarica Effettuare il PAGAMENTO e CONFERMARE l operazione Ritirare la ricevuta AVVERTENZE: Sciopero: non verrà effettuato nessun trasporto in quanto i genitori devono accertarsi personalmente del corretto svolgimento delle lezioni come indicato dall Istituzione scolastica. In caso di sciopero che coinvolga solo alcuni plessi scolastici, l Amministrazione Comunale avrà cura di informare, come già prassi consolidata, circa l organizzazione dei trasporti per la giornata di sciopero. Assemblee sindacali: in base alle circolari dell Istituzione scolastica, sarà nostra cura Gite scolastiche: comunicare l organizzazione del servizio di trasporto scolastico; se l orario di partenza e/o arrivo della gita rientra nell ambito dell orario scolastico, il servizio di trasporto è regolarmente garantito; I genitori delle scuole dell Infanzia e Primaria (in alternativa una persona maggiorenne delegata) sono tenuti a prendere in consegna il proprio figlio all orario stabilito al ritorno del servizio di scuolabus. Per particolari esigenze circa la presa in consegna dei propri figli, i genitori possono rivolgersi direttamente alla ditta appaltatrice del servizio di assistenza scolastica sul mezzo di trasporto, ditta che ha l obbligo della custodia dei minori. La persona a cui far riferimento, per l anno scolastico 2017/2018, è il signor Costantini Simone della ditta Markas (cell ). Si ricorda che, per gli alunni delle scuole dell Infanzia e Primaria, è garantito un servizio di assistenza durante il trasporto; qualora i genitori, in deroga al regolare trasporto scolastico, si rechino personalmente a prendere i figli a scuola, sono pregati di avvisare l assistente addetta al servizio, al fine di non incorrere in spiacevoli incomprensioni e disservizi.

5 Per ulteriori chiarimenti gli utenti possono rivolgersi all ufficio servizi scolastici del Comune (0165/761830) mail