Console Mobile NetSupport DNA Primi Passi

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1 Console Mobile NetSupport DNA Primi Passi Copyright 2015 NetSupport Ltd Tutti i diritti riservati

2 Introduzione... 3 Installazione... 3 Installazione del Server Web... 3 Programma di Installazione del Server Web DNA... 3 Contratto di Licenza del Server Web DNA... 4 Cartella di Destinazione... 4 Configurazione del Database del Server Web NetSupport DNA... 4 Pronto per l'installazione del Programma... 5 Installazione Completata... 5 Configurazione della Console Mobile DNA... 6 Come utilizzare la Console Mobile DNA... 7 Contatti

3 Introduzione NetSupport DNA Mobile è un applicazione utilizzabile in congiunzione a NetSupport DNA. Consta di un server Web installato su un computer Windows e di una Console Mobile che può essere installata sui dispositivi Android 4.03 o versione superiore e ios 7 o versione superiore. Installazione Installazione del Server Web L applicazione Server Web DNA può essere installata su Windows Vista o versione superiore o Windows Server 2003 SP2 o versione superiore. Può essere installata sulla stessa macchina del Server DNA, oppure, se si richiede l accesso remoto, su un computer con un Indirizzo IP pubblicamente accessibile. Programma di Installazione del Server Web DNA Comparirà la schermata di benvenuto del programma di installazione. Fare clic su Avanti per continuare. 3

4 Contratto di Licenza del Server Web DNA Sullo schermo apparirà il Contratto di Licenza NetSupport. Leggere con attenzione il Contratto di Licenza, quindi selezionare "Accetto i termini del contratto di licenza" e fare clic su Avanti per procedere. Se non accettate il Contratto di Licenza, Non accetto i termini del contratto di licenza fare clic su Annulla. Server Web NetSupport DNA non verrà installato e sarete guidati ad uscire dal programma d installazione. Cartella di Destinazione Passare al percorso in cui si desidera installare il Server Web NetSupport DNA. Il percorso predefinito è c:\file di programma\netsupport\netsupport dna\webserver Configurazione del Database del Server Web NetSupport DNA Il Server Web DNA richiede l Indirizzo del Server SQL contenente il Database di NetSupport DNA. Inoltre, occorre fornire il nome utente e la password che il Server NetSupport DNA utilizza per connettersi al database. Potete anche configurare la Porta sui cui il Server Web si metterà in ascolto per le connessioni. La Porta predefinita è la 80. Se cambiate il numero di porta del Server Web, dovrete controllare di averlo aggiunto alla fine dell Indirizzo del Server utilizzato quando ci si connette alla Console Mobile. 4

5 Nota: Se non conoscete il nome utente o la password, eseguire la procedura guidata DNADBWizard sulla macchina su cui gira il Server NetSupport DNA. È possibile modificare il nome utente e la password ed immettere nuovi dati nella finestra di dialogo di installazione. Per effettuare tale modifica, bisogna avere il nome utente e la password dell Amministratore del Server SQL. Pronto per l'installazione del Programma Per iniziare l'installazione, fare clic su Installa. Per cambiare qualsiasi selezione precedente, fare clic su Indietro. Per uscire dall installazione, fare clic su Annulla. Installazione Completata Per completare l installazione fare clic su Fine per uscire dal programma di installazione. 5

6 Configurazione della Console Mobile DNA L applicazione Console Mobile DNA può essere scaricata dal Google Play o dall App store di Apple. Una volta installata sul dispositivo, potrete connettervi al programma della console utilizzando le stesse credenziali di utente utilizzate per la Console DNA Windows. Dovrete immettere l Indirizzo del Server Web DNA come pure il vostro nome utente e la vostra password. Per migliorare la sicurezza della connessione al Server Web, potete specificare una chiave di sicurezza opzionale di 16 caratteri, utilizzando l utilità DNAWebServerkey installata sulla macchina che gira il Server Web DNA. Una volta impostata, dovrete immettere questa chiave di sicurezza nella schermata di logon della Console Mobile. Nota: È solo possibile impostare una chiave di sicurezza per Server Web. 6

7 Come utilizzare la Console Mobile DNA Dopo il logon, la Console mostrerà un elenco di tutte le macchine dell impresa. È possibile passare dai nomi di macchina ai nomi di utente/accesso scegliendo l icona Computer o quella Utenti. Per individuare rapidamente i singoli computer, immettere il computer o l utente (a seconda della visualizzazione in cui vi trovate) nella casella del filtro. Per aggiungere nuovi Agenti alla Console Mobile, scegliere l icona Codice a Barre e digitalizzare il codice del codice a barre della finestra Agente oppure l etichetta del codice a barre fissata al dispositivo. Nota: La Console Windows NetSupport DNA dispone di una funzione per la creazione di etichette del codice a barre. Selezionando un computer o un utente è possibile visualizzare l inventario hardware e software corrente, un elenco dettagliato delle modifiche cronologiche apportate la settimana scorsa all hardware e al software e di valutare la causa di qualsiasi eventuale avviso di PC che è stato registrato. 7

8 Contatti Regno Unito & Internazionali Assistenza Tecnica: Vendite (Regno Unito & Irlanda): Vendite (Internazionali): Nord America Assistenza Tecnica: Vendite: Canada Assistenza Tecnica: Vendite: Germania, Austria e Svizzera Assistenza Tecnica: support@pci-software.de Vendite: sales@pci-software.de Giappone Assistenza Tecnica: support@netsupportsoftware.com Vendite: sales@netsupportjapan.com 8