CASI STUDIO DI VALUTAZIONE APPROFONDITA DELLO

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1 CASI STUDIO DI VALUTAZIONE APPROFONDITA DELLO

2 Il contesto della valutazione e appare tra fumi e vapori quel groviglio di acciaio che sono i gasometri, le cisterne, gli edifici fantascientifici, silente e magico, come preziosa astronave posata nel centro dell Emilia

3 Il contesto della valutazione Il Polo chimico conta circa 1600 dipendenti, il doppio se si includono le imprese esterne; Vi sono insediate 10 società: Aziende chimiche (produzione di polipropilene e catalizzatori; di elastomeri e di polietilene; di fertilizzanti a base azotata); Aziende di servizi (produzione di energia elettrica a vapore; bonifiche ed analisi ambientali; vigilanza, utilities, vigili del fuoco). Società Insediate: Versalis Yara Societa Enipower Ferrara Sapio Polymia Basell Poliolefine Italia s.r.l. IFM Ferrara

4 Valutazione del rischio SLC all interno del Polo Chimico Ferrarese L inizio Alcune aziende hanno deciso di approfondire quanto emerso dalla valutazione preliminare, che evidenziava rischio basso.

5 In ragione della natura complessa e multifattoriale che caratterizza il rischio SLC, l utilizzo di strumenti e modalità di valutazione differenti, tra cui anche una puntuale analisi della percezione dei lavoratori, costituisce un elemento chiave nell identificazione del rischio stesso. Nel percorso metodologico INAIL, pertanto, si consiglia fortemente di prevedere in ogni caso la valutazione approfondita, in quanto rappresenta un prezioso momento informativo sulle condizioni di salute dei lavoratori e dell organizzazione. (INAIL, La metodologia per la valutazine e gestione del rischio Stress Lavoro Correlato, Manuale ad uso delle aziende in attuazione del d.lgs. 81/2008 e s.m.i. 2017)

6 Il Gruppo di Lavoro coordinare lo svolgimento dell intero processo valutazione, modulando il percorso anche in funzione dei possibili esiti.

7 Costituzione del Gruppo di Lavoro Gruppo di Valutazione interno composto da: Datore di Lavoro RSPP (team leader) ASP Anche HR MC RLS Professionista Esterno (Psicologo del Lavoro)

8 GdL partecipativo La capacità del gruppo di lavoro di lavorare in gruppo è una faccia della cultura aziendale delle sicurezza che, senza vergogna, sa spogliarsi delle posizioni di comodo e di resistenza e che offre a lavoratori e azienda un esempio concreto di come insieme, in gruppo, senza stravolgimenti, voli pindarici e strumentalizzazioni, si possa affrontare una tematica o meglio un rischio che non è più definibile come emergente ma che ormai è oltremodo emerso.

9 Mentre in una generica valutazione dei rischi è prevista la consultazione degli RLS, nel caso della valutazione del rischio stress lavoro correlato è proprio il marcato coinvolgimento degli RLS che caratterizza la valutazione stessa.

10 RLS La conoscenza della realtà aziendale e dei lavoratori, ha reso la partecipazione del RLS un fattore chiave: nel suggerire fattori di possibile rischio da porre sotto osservazione; nel coadiuvare il tecnico nell individuazione dei più idonei strumenti da utilizzare nell analisi; a fornire un sostanziale contributo nel definire le azioni migliorative più efficaci; nell informare e stimolare la partecipazione dei lavoratori.

11 Gli incontri del GdL Il primo degli incontri del GdL è stato strutturato come vero e proprio evento formativo, di durata variabile, finalizzato alla condivisione nel gruppo delle conoscenze rispetto al rischio in oggetto, del modello di riferimento utilizzato e della sua valutazione/gestione Negli incontri successivi il gruppo ha stabilito obiettivi e programma di lavoro, oltre a strumenti ed azioni di valutazione. Successivamente al completamento dei Focus, sono stati presentati al GdL e discussi i risultati della valutazione. Il GdL ha individuato le soluzioni migliorative più idonee.

12 Il piano di azione INDICATORI OGGETTIVI (check list INAIL) RESTITUZIONE AL DATORE DI LAVORO COMUNICAZIONE A TUTTI I LAVORATORI

13 La definizione degli obiettivi

14 La definizione degli obiettivi indagare se ed in che misura i lavoratori avvertano l effettiva presenza dei fattori di rischio SLC ed il loro reale impatto in termini di distress ovvero di impatto negativo sulla percezione di benessere lavorativo e personale; evidenziare la presenza di sintomi legati allo stress nei lavoratori coinvolti, la loro consapevolezza di tali segnali e la loro capacità di adottare misure cautelative; stabilire se all interno dell azienda i lavoratori possano contare su fattori relazionali ed organizzativi utili come misure preventive/correttive dello stress.

15 Il progetto. 15

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17 Il modello di riferimento Fasi di Lavoro: 2.condivisione del modello di riferimento dello SLC DISEQUILIBRIO STRESS

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19 chi ben comincia gli errori più frequenti Considerare e valutare il rischio SLC come tutti gli altri rischi, ignorando il fattore individuale e soggettivo connesso alla definizione di SLC; Utilizzare strumenti non standardizzati; Non coinvolgere i lavoratori ed i loro rappresentanti; Non fornire ai lavoratori feedback chiari e completi al termine della valutazione; Non accettare gli esiti della valutazione; Volere nascondere la problematiche presenti in azienda.

20 Lo stress è il prezzo che dobbiamo pagare per essere umani...

21 chi ben comincia Consultati circa 50 articoli su riviste scientifiche degli ultimi 5 anni, pubblicazioni e siti istituzionali su buone prassi nella gestione del rischio stress lavoro-correlato

22 Analisi Approfondita il Metodo Il focus group, attraverso la voce dei lavoratori, consente di analizzare le principali fonti potenziali di stress nei luoghi di lavoro e di verificarle con i lavoratori, oltre a rappresentare un opportunità ideale per la discussione di possibili soluzioni.

23 Il Metodo La tecnica del focus group è utile perché consente di: Acquisire direttamente dai lavoratori ulteriori informazioni finalizzate ad approfondire, completare, arricchire i risultati ottenuti attraverso la Lista di Controllo; Ottenere spunti, suggerimenti, proposte utili ai fine della individuazione/pianificazione degli interventi di miglioramento

24 I vantaggi del metodo focus group Consente la partecipazione diretta dei lavoratori È l unico metodo di analisi che consente l interazione tra i lavoratori La conduzione affidata ad un tecnico in grado di distinguere lamentele, sfoghi e strumentalizzazioni dalla espressione autentica dello stress percepito Co-conduzione (Psicologo e Medico Competente) è utile per poter confrontare le impressioni mutuate dai gruppi, anche attraverso la divisione degli indicatori da osservare (verbale espresso e modalità non verbali di comunicazione) Conoscenza da parte di conduttore e co-conduttore della specifica realtà in cui è stata fatta l analisi è utile poiché consente di decodificare con maggiore rapidità e precisione il significato degli scambi che avvengono nel focus e di godere di una credibilità maggiore per i partecipanti, stimolando quindi la presenza attiva nel gruppo.

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26 La Conclusioni valutazione approfondita è stata condotta: - nella consapevolezza che il lavoro è una determinante della salute dell individuo; - con riferimento esclusivo all ambito di lavoro; - senza ulteriore stress per organizzazione e lavoratori; - senza ricercare responsabilità né singoli soggetti stressanti; - con strumenti giustificati dal punto di vista

27 Il valore della valutazione SLC LA VALUTAZIONE NELLE SUE INFINITE DECLINAZIONI E UN PROCESSO MEDIANTE IL QUALE SI ATTRIBUISCE UN VALORE AD UN OGGETTO, UN AZIONE O UN EVENTO. VALUTARE E DEFINIRE UN VALORE. MA UN ATTO VALUTATIVO, QUANDO BEN FATTO, NON PU0 CHE INCREMENTARE VALORE, DIVENTANDO A TUTTI GLI EFFETTI UNA VALORIZZAZIONE BISIO C., NOCERA A., PIAZZA A., IL VALORE DI UNA VALUTAZIONE SLC, PERSONALE E LAVORO, N 519, DICEMBRE 2010

28 Conclusioni Buone Prassi Dallo SLC a BENESSERE LAVORO CORRELATO GdL permanente VISIONE PROCESSUALE DELLO STRESS LAVORO CORRELATO Metodologia del focus group come strumento di partecipazione attiva alla analisi da parte dei lavoratori Attenzione alla diffusione dei risultati a tutti i lavoratori

29 Qualunque cosa tu possa fare, o sognare di fare, incominciala. L audacia ha in sé genio, potere e magia. Incomincia adesso J. W. Goethe