Swiss Medical Network

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1 Swiss Medical Network Informazioni per i collaboratori Versione 1.1,

2 Di cosa tratta il progetto "Paracelsus"? Ambito del progetto 2 > Il gruppo Swiss Medical Network ha preso la decisione di esternalizzare a Swisscom alcuni servizi informatici. > Cosa significa esattamente? > Swisscom è responsabile della gestione dei posti di lavoro (Desktop PCs, Laptops, Macbooks) come anche dei servers nei loro centri di calcolo. > Tutti i posti di lavoro verranno sostituiti. > Il Service Desk Swisscom è disponibile 24/7. > Una presa a carico dell 80% delle richieste entro 30s da parte della nostra équipe di service desk dedicata a Swiss Medical Network. > Interventi in qualsiasi delle vostre sedi in funzione del SLA concordato.

3 Quali saranno le novità? 3 > Tutti i Desktops (compresi mouse e tastiere) come anche i laptops verranno sostituiti (gli schermi non saranno cambiati) > Sistema operativo Windows10. > Office 2016 > Per accedere al posto di lavoro ogni utente riceverà un nuovo UserID e password.

4 Migrazione nella vostra clinica 4 Prima della migrazione > Tutti i files (documenti Word, presentazioni Powerpoint, files Excel, etc ) che si trovano nell unità C: devono essere memorizzati sull unità U:, altrimenti verranno perduti! Il giorno della migrazione > Presentatevi in ufficio come d abitudine. > Un tecnico di Swisscom si presenterà da voi con un nuovo PC/ Laptop e incomincerà i lavori di migrazione. > Riceverete un nuovo UserID e una nuova password per l'accesso alla nuova postazione. > Dopo il primo Login dovrete cambiare la password. > Durante la prima connessione (Login), il posto di lavoro copierà diversi dati dalla rete. Dovrete pazientare un attimo > Controllate se tutti i programmi di cui avete bisogno si trovano sul vostro posto di lavoro e fate qualche controllo nelle applicazioni. > Il tecnico Swisscom ritira il vecchio PC. La migrazione del posto di lavoro potrebbe durare fino ad un ora.

5 Migrazione nella vostra clinica A cosa fare attenzione 1/2 5 Cosa verrà ripreso > I dati indicati di seguito sono automaticamente gestiti da Swisscom e nulla di speciale deve essere intrapreso in questo ambito : > > Stampanti e lettori collegati > Caratteri e firme parametrizzate > Archivi.pst (Outlook) che si trovano sull unità locale C: > Contenuto del desktop > Favoriti di Internet Explorer > Gli archivi outlook.pst vengono memorizzati da Swisscom al momento della migrazione e reinstallati sulla nuova unità C:

6 Migrazione nella vostra clinica A cosa fare attenzione 2/2 6 Cosa non verrà ripreso > Nessun file (documento Word, presentazione Powerpoint, file Excel, etc ) che si trovano sull unità C: verrà ripreso. È molto importante che tutti i file di cui avrete bisogno dopo la migrazione siano memorizzati sull unità U:. > Le regole da voi create in Outlook e le autorizzazioni di accesso modifica, la parametrizzazione delle opzioni speciali dei prodotti di Microsoft Office non saranno ripresi automaticamente. Dovrete ridefinire queste configurazioni dopo la migrazione. > Analogamente riceverete un nuovo UserID e una nuova password per l'accesso al vostro posto di lavoro.

7 User ID e password A cosa dovete fare attenzione 7 > Per accedere al sistema, ogni utente riceverà un nuovo user ID e password. Dopo la prima connessione, sarete obbligati a cambiare la password (questa attività verrà fatta con voi durante la migrazione). > Per accedere agli applicativi gestionali come Opale, Polypoint etc dovrete utilizzare il vecchio User ID e la vecchia password (gsmn\userid) fin alla fine der progetto.

8 Punti di contatto A chi mi rivolgo in casi di problemi 8 1) Contatto sul luogo durante la migrazione > Per qualsiasi richiesta, problema etc durante la migrazione, vogliate rivolgervi direttamente al tecnico di Swisscom presente. 2) Ufficio Rollout > Se nessuno è raggiungibile sul postoluogo, vogliate contattare l ufficio Rollout di Swisscom. Non dimenticate di indicare la clinica per la quale lavorate ed il numero di telefono che ci permetteranno di contattarvi al fine di risolvere il problema segnalato. > Paracelsus.Rollout@swisscom.com 3) Service Desk > Il Service Desk di Swisscom è il primo punto di contatto in caso di problemi che si riscontreranno dopo la migrazione. Le coordinate del Service Desk come i nuovi i processi verranno comunicati al momento della migrazione.

9 Prossime tappe

10 Prossime tappe Pianificazione migrazione 10 Name Adresse NPA City Beginn Rollout Ende Rollout KW 11-KW 14 Privatklinik Villa im Park Bernstrasse Rothrist Privatklinik Bethanien Toblerstrasse Zürich Privatklinik Lindberg Schickstrasse Winterthur Privatklinik Obach Leopoldstrasse Solothurn Gewerbezentrum Obach Quattro. Glutz-Blotzheim-Strasse 4500 Solothurn Schmerzklinik Basel Hirschgässlein Basel KW 11- KW 12 Clinica Ars Medica SA via Cantonale Gravesano Clinica Sant'Anna Salus Medica Via Sant'Anna Sorengo KW 15 - KW 18 Clinique Montbrillant Rue de la Montagne La Chaux-de-Fonds Clinique de Montchoisi Chemin des Allinges Lausanne Clinique de Montchoisi - Genolier SwisChemin des Allinges Lausanne Clinique Valmont Route de Valmont 1823 Glion sur Montreux Clinique médico-chirurgicale de ValèreRue Pré-Fleuri Sion Clinique de Valère Av. de Pratifori Sion GSMN Suisse SA (ECHA) Route de la Chocolatière 1026 Echandens Hôpital de la Providence Faubourg de l'hôpital Neuchâtel KW 17 - KW 19 Centre d oncologie des Eaux-Vives Rue Maunoir Genève Centre médico-chirurgical des Eaux-Vi Rue du Nant Genève Clinique de Réhabilitation de Genolier Route du Muids Genolier Nescens Route du Muids Genolier Clinique de Genolier Route du Muids Genolier Institut de Radiologie La Combe Avenue Reverdil Nyon