Estratto UNI Servizi socio-sanitari e sociali - Servizi per l a itare e servizi per l in lusione so iale delle persone con disabilità

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Anna Maria Mauri
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1 Estratto UNI Servizi socio-sanitari e sociali - Servizi per l a itare e servizi per l in lusione so iale delle persone con disabilità A cura di: Alessia Bortolozzo, Silvia Ceschel, Antonella Di Michele, Marco Faini, Pamela Franceschetto, Carlo Francescutti, Gino Gozzi, Mauro Leoni, Marco Tirabosco, Glenda Trombini

2 Le innovazioni della nuova norma UNI Elementi basati sulle evidenze scientifiche Approccio metodologico orientato alla misura e alla rendicontazione, quindi alla revisione Sistemi di programmazione Preferenze individuali Comportamenti problema Benessere degli operatori

3 Metodo ed evidenze 5.5 Rapporto della PcD con il CONTESTO [ ] A tale s opo l o ga izzazio e deve p ovvede e alla e di o tazio e del raggiungimento degli obiettivi, dei sostegni e delle strategie utilizzate i e e ti alla pa te ipazio e so iale [ ] CONOSCENZA della PcD [ ] L o ga izzazio e deve i olt e defi i e: a. la frequenza di osservazione della PcD nel suo contesto di vita;. gli st u e ti e le etodologie di valutazio e e isu a [ ] OBIETTIVI del programma personalizzato [ ] Gli o iettivi devo o esse e isu a ili att ave so l utilizzo di strumenti di misura riconosciuti e validati scientificamente. Ogni obiettivo deve prevedere le condizioni, i criteri e gli indicatori di processo e di esito, le strategie e le tecniche scelti per il loro aggiu gi e to. [ ]

4 Metodo ed evidenze Valutazione e revisione [ ] L o ga izzazio e deve attua e u p o esso di valutazio e del aggiu gi e to degli obiettivi del programma personalizzato e di revisione periodica in accordo con gli esiti. L o ga izzazio e deve defi i e la f e ue za e la pe iodi ità della evisio e [...] (og i ualvolta si verifichino significativi cambiamenti e comunque almeno con cadenza annuale). La revisione del programma personalizzato coinvolge la PcD, chi lo rappresenta e tutti gli operatori [...]. Il processo di revisione deve essere registrato e le motivazioni di eventuali modifiche al programma personalizzato devono essere documentate Fase di dimissione [ ] L o ga izzazio e deve da e evide za he, el aso i ui si ve ifi hi o di issio i dal servizio delle PcD contro la loro volontà, queste siano motivate esclusivamente da: - u agg ava e to delle o dizio i sa ita ie a f o te del uale l o ga izzazio e o sia elle condizioni di garantire alla Pcd un adeguata tutela della salute, adeguatamente documentato; - altre cause esterne al servizio e indipendenti dalla PcD adeguatamente motivate.

5 Metodo ed evidenze Gestione dei comportamenti problema L o ga izzazio e deve defi i e e edige e i fo a s itta li ee guida individualizzate per la PcD per la gestione dei comportamenti p o le a [...] asate sull'evide za s ie tifi a [ ] L o ga izzazio e deve da e evide za di ave svolto u a fo azio e specialistica [...] (sulla gestione dei comportamenti problema e la comprensione delle forme di comunicazione) [...] a tutti gli operatori che erogano sostegni alle PcD con disturbi del comportamento. [...] Se è riconosciuto un rischio significativo [...] si deve garantire la supervisione tecnica [...]. L o ga izzazio e he appli a u a ualsiasi fo a di o te zio e o restrizione alla libertà della PcD deve dare evidenza di averne fatto ricorso solo in condizioni di emergenza e per un tempo limitato, secondo le linee guida scientifiche più aggiornate e le normative vigenti e sotto stretto controllo [...] registrato, documentato e rigorosamente monitorato.

6 Nuovo sistema di progettazione 5.6 PcD e PROGETTO di VITA È u i sie e di p oposizio i [ ] he o p e do o tutto iò he ci si propone di compiere tramite un insieme articolato di programmi tra loro sinergici e organizzati per aree, ossia deve potere orientare per un arco di tempo pluriennale in modo da raccogliere in modo significativo gli outcomes (esiti) personali della PcD e fornire continuità nella storia individuale della PcD.

7 Nuovo sistema di progettazione Contenuti del PROGRAMMA PERSONALIZZATO Deve contenere indicazioni precise dei sostegni e degli interventi ritenuti necessari per il raggiungimento degli obiettivi previsti [ ]. Deve esse e ope azio ale e deve i lude e: a) la valutazione dei dati emergenti sulla PcD [ ] i lusi: aspirazioni e preferenze, gli elementi di conoscenza della PcD, i bisogni di sostegno b) gli obiettivi che descrivano le azioni quotidiane c) le scelte dei sostegni e interventi da erogare sulla base delle risorse disponibili d) la strutturazione degli ambienti di vita in funzione dei bisogni e del funzionamento e) gli esiti ottenuti e misurati a livello oggettivo e soggettivo

8 Nuovo sistema di progettazione Aspirazioni e preferenze della PcD [...] l o ga izzazio e deve te e o to all i te o del p og a a personalizzato delle indicazioni espresse dalla PcD. A tale scopo l o ga izzazio e deve do u e ta e di ave a olto e valutato le esperienze, le aspettative, le preferenze e i desideri della PcD ell a ito di tutti i p i ipali do i i di Qualità della vita.

9 Nuovo sistema di progettazione CONOSCENZA della PcD [ ] L o ga izzazio e deve: a) redigere e tenere aggiornata una "biografia" della PcD che includa: eventi di vita, i fattori di apprendimento, gli interventi e i sostegni erogati, il percorso evolutivo, la condizione attuale, le fo ti delle i fo azio i [ ] b) disporre e tenere aggiornato il profilo essenziale delle preferenze, delle aspirazioni, delle attitudini, delle competenze e a ilità a uisite [ ] c) mantenere aggiornato un profilo essenziale del fu zio a e to [ ]

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