NVR Guida Rapida. Descrizione del Prodotto. 1. Prefazione. 2. Attenzione. 3. Installazione HDD. Guida Rapida NVR serie AE

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1 Descrizione del Prodotto NVR Guida Rapida L NVR è indicato per i sistemi di videosorveglianza su rete. Possiede il sistema operativo Linux, il quale rende più stabile tutto il sistema. La compressione video utilizzata è H.264, la quale permette maggiore definizione video, bitrate basso e la funzione playback a singolo frame. Per questi motivi, il dispositivo è ideale per fare parte dei sistemi di videosorveglianza in banche, tribunali, industrie, magazzini, ma anche semplici esercizi commerciali o abitazioni. Nota: Alcuni modelli possiedono il nuovo algoritmo di compressione video H.265 che riduce maggiormente lo spazio di archiviazione, abbassa notevolmente il traffico dati e permette una risoluzione di 4K (8 Megapixel). 1. Prefazione Vi ringraziamo per aver acquistato il nostro NVR. Questo manuale è stato stilato secondo gli ultimi aggiornamenti del prodotto, cio non toglie che potrebbe essere modificato ulteriormente per adattarsi alle ultime funzioni o caratteristiche degli NVR. Il produttore non è tenuto a comunicare gli aggiornamenti al manuale. Alcune funzioni o caratteristiche descritte in questo manuale potrebbero essere non conformi alle reali proprietà del prodotto, in caso fare riferimento al prodotto che avete acquistato. 2. Attenzione Gli NVR a 9 canali o con un numero maggiore di canale, dovrebbero essere connessi tramite uno switch Gigabit, altrimenti potrebbero verificarsi effetti di perdita del segnale video o pause dello stream del video. Fare attenzione che l indirizzo IP dell NVR non entri in conflitto con quello di altri dispositivi collegati alla rete. Il Gateway dovrebbe corrispondere all indirizzo IP, quindi fare attenzione ad impostarlo correttamente. 3. Installazione HDD A seconda del modello di NVR, potranno essere installati fino a 9 Hard Disk. a. Rimuovere le viti laterali e rimuovere la cover dello chassis superiore. b. Collegare il cavo di alimentazione e dei dati dell Hard Disk. c. Fissare l Hard Disk al pannello dell NVR. d. Ri posizionare la cover superior e fissarla al corpo dell NVR tramite le viti laterali. 1

2 4. Operazioni Host Side 4.1 Avviare il sistema Collegare il cavo di alimentazione, premere il tasto di accensione e il LED di alimentazione si illuminerà indicando che l NVR è acceso. Dopo aver acceso l NVR, verrà visualizzata la schermata Multi-Monitor delle uscite video. Se il momento in cui l NVR verrà acceso manualmente coinciderà con un orario precedentemente impostato per effettuare la registrazione, una volta acceso l?nvr inizierà la procedura di registrazione. Nota: Utilizzare solo l alimentatore che trovate in dotazione, l utilizzo di altri alimentatori potrebbe causare dei danni irreversibili al dispositivo Login al sistema Una volta avviato il sistema, cliccare sul tasto mostrato in Figura 1.1 per aprire il menu principale. Figura 1.1 Selezionare [Login] ed inserire la Username (default: admin), e la Password (default: campo vuoto) come mostrato in Figura1.2. Figura 1.2 Figura 1.3 Il menu principale (Figura 1.3) permette di effettuare diverse funzioni: 1. User Guide (Guida Utente): Rapida impostazione della lingua, della risoluzione, dell Indirizzo IP, etc. 2. Power Off (Spegni): Spegne l NVR manualmente. 3. Reboot (Riavvia): Riavvia li sistema manualmente. 4. Login: Effettua il Login al sistema, tramite Username e Password. 5. Lock (Blocca): Cliccare sulla Checkbox per bloccare il menu. 6. Device Time (Ora Sistema): Cliccare sulla Checkbox per visualizzare data e ora del sistema. 7. Volume: Cliccare sulla Checkbox per abilitare l audio delle telecamere IP User Guide (Guida Utente) Dopo aver effettuato il Login, il sistema mostrerà automaticamente le impostazioni relative alla Lingua (Figura 1.4), alla risoluzione (Figura 1.5), all indirizzo IP (Figura 1.6). 2

3 Figura 1.4 Figura 1.5 Figura Power Off (Spegni) Se si desidere spegnere l NVR, basterà selezionare la relativa voce, oppure direttamente dal tasto di alimentazione sul pannello posteriore. Per poter spegnere l NVR tramite il menu, l Utente dovrà possedere il relativo permesso. Tramite [Menu principale Spegni] selezionare [Si]. Nota: Si consiglia di spegnere il sistema utilizzando il menu. Nota: Prima di installare un Hard Disk, togliere l alimentazione all NVR. 4.2 Impostazioni Display Cliccare sul tasto mostrato in Figura 2.1 per aprire il menu mostrato in Figura 2.2. Figura 2.1 Figura 2.2 Figura Resolution (Risoluzioni): Selezionare la risoluzione di visualizzazione video che si desidera (default: 1920x1080), tenendo conto della risoluzione supportata dal monitor che si utilizza. Le opzioni disponibili sono mostrate in Figura Display: Cliccando sul tasto [Setting - Configura] sarà possibile personalizzare la luminosità, il contrasto, la saturazione e il colore del monitor. 3. Language (Lingua): Selezionare la lingua da utilizzare e riavviare il sistema per rendere effettiva l impostazione. 4. Skin (Interfaccia): Sarà possibile selezionare il colore dell interfaccia: [Nero] o [Blu]. 5. Screen mode (Modo Schermo): Definizione della modalità di visualizzazione dello schermo. Le opzione disponibili sono [1], [4], [9], [16], [25] e [36]. 3

4 Nota: Le opzioni di divisione dello schermo potrebbero variare in funzione del modello di NVR. 6. Auto Logout: In caso di inattività dell utente, l NVR attenderà il quantitativo di minuti impostato prima di effettuare il Logout. 7. Rotation Interval (Sequenza ciclata): Impostazione dei secondi di visualizzazione di ciascun canale. Per abilitare la funzione si dovrà selezionare la checkbox [Abilita SEQ]. 5. Impostazioni Network Collegare NVR alla rete LAN tramite l utilizzo di uno switch. Alimentare l NVR e cliccare sul tasto mostrato in Figura 3.1 per accedere al menu delle impostazioni Network. Tramite questo menu sarà possibile impostare l Indirizzo Ip dell NVR, la Subnet Mask, il Gateway, etc (Figura 3.2). Figura Figura 3.2 Nota: Fare attenzione che l indirizzo IP dell NVR non entri in conflitto con quello di altri dispositivi presenti nella rete, che ogni dispositivo abbia un indirizzo IP univoco e che il Gateway venga impostato correttamente, altrimenti l NVR non funzionerà come dovrebbe. 1. NIC Type (Tipo Network): Selezionare il tipo di rete, se Gigabit o Megabit. 2. IP: Indirizzo IP dell NVR. Cliccando sulla checkbox [DHCP] l indirizzo IP verrà assegnato automaticamente. 3. Remote Port (Porta NVR): La porta di default è Se nella rete LAN dovessero essere più NVR, per collegarsi tramite Internet Explorer o CMS, sarà necessario assegnare una porta differente. Generalmente per potersi collegare tramite smartphone si dovrà assegnare una Porta mobile +3 rispetto a quella del dispositivo. 4. Subnet Mask: Subnet Mask della rete. 5. Default Gateway: Gateway della rete.

5 6. MAC: Indirizzo MAC dell NVR. 7. HTTP Port (Porta HTTP): La porta di default è 80, ma si consiglia di modificarla per assicurare maggior sicurezza. 8. Multicast: Indirizzo per abilitare la funzione Multicast. 9. Enable Wifi (Abilita WiFi). 10. Enable 3G (Abilita 3G). Esempio: Secondo le impostazioni della Figura 3.2, per accedere all NVR tramite IE si dovranno aggiungere prima di tutto alcune regole al router. L indirizzo IP sarà , le porte in forwarding saranno , la porta HTTP sarà 80. Immettere l indirizzo nella barra di ricerca di IE e scaricare gli ActiveX. Chiudere IE ed installare gli ActiveX. Dopo aver effettuato l installazione, riavviare IE ed inserire nuovamente Adesso dovrebbe apparire il menu di Login, inserire la porta del dispositivo 5050, la username admin e lasciare vuoto il campo della password. Se si desidera collegarsi all NVR tramite IE in una rete WAN, si dovrà utilizzare un indirizzo IP Statico o un servizio DDNS. Le operazioni per impostare la rete WAn saranno le stesse della LAN. 5.1 Ricerca IP Camera Ricerca Manuale Cliccare con il tasto destro del mouse su un canale e apparirà un menu. Selezionare [Impostazioni Canale IP Manuale] (Figura 3.3). Figura 3.3 Una volta aperta la schermata cliccare sul tasto [Cerca] in alto a sinistra per effettuare una ricerca di tutte le telecamere IP presenti nella rete LAN (Figura 3.4). 1. Cliccare sul tasto [Cerca]. 2. Fare doppio click su una delle voci presenti nella colonna di sinistra, o cliccare sul tasto [Dettagli] in basso, per poter visualizzare nella colonna di destra tutte le impostazioni della telecamera IP selezionata, e se si desidera modificare i parametri. 3. Per eseguire una sequenza di telecamere, basterà cliccare sulle frecce per aggiungere o rimuovere le telecamere. 4. Se si desidera modificare i parametri della telecamera IP tramite la colonna di destra, se richiesto, si dovranno inserire Username e Password. 5

6 Figura Ricerca Automatica Cliccare con il tasto destro del mouse su un canale e apparirà un menu. Selezionare [Impostazioni Canale IP Auto]. Se la Telecamera IP possiede un protocollo proprietario dell NVR, questo assegnerà automaticamente l indirizzo IP alla telecamera, quindi visualizzerà automaticamente le immagini della telecamera. Nota: Quanto detto avrà luogo solo premesso che il canale dell NVR sia vuoto, nel caso che il canale abbia già una telecamera assegnata, la ricerca automatica non potrà essere effettuata. 1. Se l NVR è nello stesso Gateway ma è presente un conflitto IP, si potrebbe iniziare l assegnazione del gateway dal numero successivo (es. ***.***.*.**2). Una volta effettuata la nuova assegnazione, sarà l NVR stesso ad esaminare il nuovo indirizzo e stabilire se crea conflitti di rete, in caso dovesse riscontrare un conflitto proverà l indirizzo IP con il numero successivo. 2. Se l NVR e la Telecamera non si trovano sullo stesso Gateway, la stessa assegnazione inizierà da Se l NVR e la Telecamera Ip si trovano sullo stesso Gateway, l indirizzo IP non verrà modificato. 4. Anche se la Telecamera IP è stata aggiunta da un altro dispositivo (NVR) non sarà necessario modificare l indirizzo IP. Nota: Il protocollo ONVIF permette di modificare l indirizzo IP, solo nel caso che nell interfaccia di configurazione si siano riempiti i campi relativi alla Username e Password della Telecamera IP. 5.2 Preview Drag n Drop dell immagine La posizione della preview dell immagine potrà essere cambiata a piacimento. 6

7 Basterà cliccare su uno degli schermi e spostarlo nella posizione desiderata, come mostrato in Figura 3.5. Modificare la posizione dello schermo non modificherà l indirizzo fisico del canale. Questa funzione permette di sistemare gli schermi in modo più intuitivo per l utente. Figura Posizione dei canali per trascinamento Durante la sorveglianza in Live è molto importante organizzare i canali in modo da avere una visione più intuitiva per l utente. Cliccare con il tasto destro del mouse sullo schermo e dal menu selezionare [Impostazioni Canali IP Drag sequenza canali]. (Figura 3.6). La procedura è la stessa di quella descritta al punto Una volta modificata la posizione dei canali, l utente non dovrà inseriore Username e Password. Le telecamere IP si connetteranno al nuovo numero di canalem quindi una volta modificata la posizione di due canali, passeranno alcuni secondi per permettere al sistema di effettuare la connessione. Il tempo necessario per riconnettere la telecamera sarà variabile in funzione delle caratteristiche della telecamera stessa. Figura Zoom digitale Durante la visualizzazione in Live e il Playback sarà possibile effettuare lo zoom digitale del canale tramite l utilizzo della rotellina del mouse. Basterà posizionare il puntatore sulla porzione dell immagine che si desidera ingrandire e girare la rotellina. Il massimo ingrandimento disponibile è 15x. Cliccare sulla porzione dell immagine evidenziata per visualizzarla a tutto schermo. In basso a destra saranno presenti alcune icone. Il canale è in registrazione. Se l icona è lampeggiante indicherà che ha perso la registrazione o il frame. in questo caso regolare lo stream. La lente d ingrandimento riporta un numero all interno, che indica lo zoom. Cliccando sull icona verrà visualizzata l icona di una PTZ per il controllo 3D. Snapshot Manuale 7

8 Ruotando la rotellina in avanti si eseguirà l ingrandimento. Ogni scatto rappresenta un moltiplicatore. Ruotando verso giu si tornerà alle dimensioni reali. Figura 3.7 Figura Snapshot Manuale Cliccare con il tasto destro del mouse per aprire il menu principale e selezionare [Snapshot] (Figura 3.9). Questa funzione permetterà di effettuare le snapshot di tutti i canali. Dopo aver effettuato le snapshot, apperirà una finestra che avviserà che la procedura è stata eseguita correttamente, non è stato possibile effettuare le snapshot o elencherà i canali che non supportano la funzione snapshot. Le immagini saranno in formato JPEG e avranno risoluzione D1. Saranno salvate in un area speciale e i file non verranno sovrascritti. Le immagini a questo punto potranno essere visualizzate oppure si potrà eseguire il backup Aprire il menu principale e selezionare [File Manager Refresh] per visualizzare i file immagine che saranno rinominati automaticamente seguendo lo schema [numero canale][data][ora]. Fare doppio click su uno dei file per poterlo visualizzare. Per eseguire il backup delle immagini, inserire una flash memory nella porta USB dell NVR, cliccare su [Refresh] per assicurarsi che la flash memory sia connessa, selezionare i file del quale si desidera effettuare il backup e cliccare su [Backup]. Figura 3.9 8

9 5.4 Impostazioni di Sistema Parametri Dispositivo Cliccare su [Impostazioni Dispositivo Info Dispositivo] per verificare le impostazioni dell NVR. (Figura 3.10). Nota: Selezionare la modalità in funzione delle telecamere IP collegate e della loro risoluzione. Una volta modificate le impostazioni, l NVR dovrà essere riavviato. Può succedere che le immagini siano nitide in modalità multi-screen, ma eseguendo lo zoom digitale il flusso video resti bloccato o lo schermo del canale diventi nero. Basterà modificare la risoluzione a 1080p per risolvere il problema. Versione Sistema: Controllare la versione del firmware prima di eseguire l update, per evitare che insorgano dei danni al sistema. Figura Info Canali Cliccare su [Impostazioni Canali Parametri Video] per impostare la risoluzione della Preview e di registrazione delle Telecamere IP. (Figura 3.11). a. Encoding Type (Tipo Codifica): Le opzioni sono Main Stream Normale, Main Stream Evento e Sub Stream. Main Stream Normale: La visualizzazione dei Playback, la registrazione o la visualizzazione della singola immagine in Full screen. Main Stream Evento: Il canale passa automaticamente in Main Stream in caso di Motion Detection o attivazione su Allarme. Sub Stream: La visualizzazione multi-screen a 9/16/25/36 canali. La visualizzazione tramite IE o dispositivi Mobile. b. Stream Type (Tipo Stream): Le opzioni sono Video, Video & Audio. Se si abilita l audio sul canale si dovrà selezionare la voce Video & Audio, altrimenti il canale sarà senza sonoro. c. Resolution Ratio (Risoluzione): L NVR utilizzerà automaticamente il Main Stream o il Sub Stream a seconda della telecamera IP collegata. Se le immagini 9

10 non saranno di buona qualità regolerà automaticamente la migliore risoluzione secondo le possibilità. d. Bitrate Type (Tipo Bitrate): Le opzioni disponibili sono VBR (Bitrate Variabile) e CBR (bitrate Costante). e. Bitrate: Permette d impostare un valore massimo del bitrate. Si consiglia di impostare il Main Stream a 6.000Kbps per 1080; 4.000Kbps per 720p; Il Sub Stream a 512~1.024Kbps. f. Frame rate: Le opzioni disponibili sono 25 (PAL) e 30 (NTSC). g. Video Quality (Qualità Video): Si consiglia di selezionare Migliore. Se si desidera, per velocizzare la procedura, si potrà impostare il primo canale e cliccare il tasto [Copia] per copiare le impostazioni sugli altri canali. Infine cliccare su [Salva]. 6. Registrazione Figura Registrazione Manuale Dal menu selezionare [Registrazioni] (Figura 4.1) per accedere al menu delle impostazioni di registrazione (Figura 4.2). La registrazione Manuale ha la massima priorità, quindi una volta bilitata la funzione su un canale, questo inizierà immediatamente a registrare. Figura 4.1 Figura

11 6.2. Registrazione Programmata Dal menu selezionare [Impostazioni Canali Registrazione Programmata]. (Figura 4.3). L impostazioni di default è 24 ore ma l utente potrà impostare l intervallo desiderato e la modalità di registrazione di un canale e copiare i valori anche sugli altri canali. Figura Motion Detection Dal menu selezionare [Impostazioni Canali Registrazione Programmata]. (Figura 4.3) cliccare sulla checkbox [Abilita Registrazione]. Se si desidera si potrà cliccare sulla checkbox [Tutto il giorno]. Sotto lo schema della settimana selezionare [Motion Detection]. Una volta selezionata la registrazione su Motion Detection si dovranno impostare alcuni parametri. Aprire il menu [Impostazioni Canali Motion]. (Figura 4.4). Tramite questo menu si potrà definire il canale, abilitare il Motion Detction, impostare l area, la sensibilità, programmare l intervallo e attivare un uscita di allarme. Figura

12 a. Area Setting (Imposta Area): (Figura 4.5): Il numero delle Aree Motion e la grandezza di ciascuna area varierà in funzione della telecamera collegata al canale. b. Sensitivity (Sensibilità): Sensibilità di rilevazione movimento. c. Arm Schedule (Intervallo Attivazione): Cliccando sul tasto [Configura] si accederà all interfaccia mostrata in Figura 4.5. Tramite questa interfaccia si potrà configurare l intervallo di tempo in cui la funzione motion dovrà essere attiva. Figura 4.5 Figura 4.6 d. Linkage (Collega): Cliccando sul tasto [Configura] si accederà all interfaccia mostrata in Figura 4.6. Tramite questa interfaccia si potrà collegare un azione alla Rilevazione Motion. Sound Warning (Allarme Audio): Su Motion si attiverà il Buzzer dell NVR Alarm on Monitor (Allarme su Monitor): l NVR aprirà una finestra sullo schermo che avvisa dell allarme. Linkage (Invio ): Invierà una secondo le impostazioni eseguite su [Parametri Network impostazioni ]. Update to Center (Invia a CMS): Invia un messaggio al Centro di Monitoraggio. Trigger Recording (Registra Canali): Selezionare la checkbox del canale che si desideri effettui la registrazione Impostazione Emali Dal menu selezionare [Impostazioni Network Impostazione ]. (Figura 4.7). Aperta la schermata compilare i campi: Address (Indirizzo ): Indirizzo del mittente. Password: Password collegata all indirizzo . Confirm Password (Conferma Password): Conferma Password. Assicurarsi di cliccare sulla checkbox dell allegato. La sezione centrale permette di inserire fino a 3 indirizzi a cui inviare l immagine. La sezione in basso è riservata ai campi: Sending Interval (Intervallo d invio): Intervallo d invio tra una snapshot e l altra. SMTP Server: Server SMTP dell indirizzo . 12

13 SMTP Port: Porta del Server SMTP. Figura Playback Dal menu selezionare [Playback] (Figura 4.8) per accedere allìinterfaccia mostrata in Figura 4.9. Figura 4.8 Figura 4.9 Una volta aperta l interfaccia del Playback, dalla colonna di destra [Selezione Canali] cliccare sulla checkbox dei canali del quale si desidera visualizzare le registrazioni. Automaticamente verranno recuperate le clip video e nella sezione [Calendario] i giorni che contengono registrazioni dei canali selezionati, verranno evidenziati in rosso. A questo punto si potrà selezionare uno dei giorni evidenziati in rosso per poter visualizzare i video. Nota: Video Playback Dopo aver selezionato il giorno, la timeline posta nella parte bassa dell interfaccia mostrerà gli intervalli in cui sono presenti registrazioni. La timeline apparirà come intervallo di 24 ore, ma si potrà ridurre l intervallo in 2 13

14 ore, 1 ora, 30 minuti, 5 minuti e 1 minuto. L intervallo potrà essere specificato al secondo. Il colore della timeline varierà in funzione del tipo di registrazione. Basterà fare doppio click sulla barra colorata per avviare il Playback. I controlli del Playback sono: 1. Pausa: Mette in pausa il Playback. 2. Stop: Interrompe il Playback. 3. Slow: Avanzamento rallentato del Playback (1/2, 1/4, 1/8, 1/16). 4. Fast: Avanzamento accelerato del Playback (x2, x4, x8, x16) 5. Snapshot: Snapshot del fotogramma attualmente visualizzato. 6. Backup: Backup del video. 7. Mute: Elimina l audio dal Playback Backup Registrazioni Dal menu selezionare [Backup] (Figura 4.10) per accedere allìinterfaccia mostrata in Figura 4.11 Prima di proseguire con il backup assicurarsi che il video sia stato memorizzato nell Hard Disk. Figura 4.10 Figura 4.11 Il modo più rapido per eseguire il backup di un video è durante il Playback. Basterà definire il canale, l intervallo, inserire una memoria USB e avviare il backup. 1. Inserire la Flash Memory nella porta USB dell NVR. 2. Cliccare [Refresh] per permettere all NVR di rilevare la Flash Memory. 3. Definire il canale, l inizio e la fine dell intervallo 4. Selezionare il dispositivo di memorizzazione. 5. Selezionare il formato video (H.264, MP4, AVI). Si consiglia di utilizzare il formato MP4 perché garantisce una buona risoluzione e compatibilità con i player video più comuni. 6. Si potrà visualizzare le dimensione del file e l avanzamento del backup. 14

15 6.7. Gestione File Dal menu selezionare [Gestione File] (Figura 4.12) per visualizzare l elenco dei file di backup e delle snapshot. Figura 4.12 Figura 4.13 Controllare le snapshot contenute nell Hard Disk dell NVR: Selezionare la data tramite il calendario della colonna di destra (Figura 4.13), se sono presenti immagini eseguite nel giorno selezionato, saranno visibili in un elenco, altrimenti non verrà prodotta nessuna informazione. Controllare le snapshot contenute in altri dispositivi: Cliccare [Refresh] e dal menu a scomparsa selezionare il percorso del dispositivo di archiviazione. A questo punto tutte le immagini e i video saranno visibili, fare doppio click per aprire il file desiderato. Durante la visualizzazione delle immagini o dei video si potranno eseguire delle snapshot, che saranno memorizzate nell Hard Disk con la data di quel giorno Impostazioni di Sistema Impostazioni HDD Dal menu selezionare [Impostazioni Sistema HDD]. Queste impostazioni serviranno a garantire una memorizzazione lineare dei file, quindi una gestione più intuitiva dei file e nel contempo gestire lo spazio di memorizzazionre. Nota: Prima di proseguire con la registrazione è consigliabile formattare l Hard Disk, questa procedura durerà qualche secondo Aggiornamento Sistema Dal menu selezionare [Impostazioni Sistema Aggiorna Sistema]. Inserire un dispositivo di memorizzazione nella porta USB dell NVR e cliccare [Cerca] per andare nella cartella in cui è contenuto il file di Aggiornamento. Infine cliccare [Aggiorna]. 15

16 L NVR, per realizzare alcune funzioni avrà la necessità di assere aggiornato all ultima versione. Prima di aggiornare l NVR con l ultima versione del Firmware si dovranno seguire alcuni passi imposrtanti: 1. Verificare il numero seriale del prodotto. Per fare cio andare su [Configurazioni Sistema Parametri Dispositivo]. 2. Verificare la versione del firmware attualmente installata. 3. Scollegare il cavo di rete. 4. Riavviare l NVR. 5. La memoria USB dovrà essere formattata in FAT32. Se dovessero esserci checkbox selezionate per la compressione dei file, bisognerà togliere la spunta da tali opzioni. 6. Il file di Aggiornamento non potrà contenere simboli (&, *, etc.) e l estensione terminerà con [.update]. Copiare il file sulla memoria USB, non all interno di una cartella ma nella root principale. 7. Dal menu dell NVR andare su [Configurazioni Sistema Gestione Sistema Aggiorna Sistema] e selezionare il file contenuto nella memoria USB. 8. Durante il processo di aggiornamento non togliere l alimentazione all NVR, ne eseguire altre impostazioni, questo potrebbe avere un esito negativo sulla procedura di aggiornamento. Procedura di aggiornamento tramite rete LAN. 1. Assicurarsi che si sia installato un Hard Disk all interno dell NVR e che questo sia stato formattato, prima dell utilizzo. 2. Tramite il browser Internet Explorer collegarsi al dispositivo via rete LAN ed accedere al menu [Impostazioni Parametri NVR] per verificare il numero seriale e individuare la produzione. 3. Andare al menu [Impostazioni Versione Sistema] per verificare la versione del Firmware installato nell NVR. 4. Spostarsi al menu [Impostazioni Gestione sistema Aggiorna] e selezionare il file di aggiornamento. Una barra di avanzamento mostrerà lo stato di aggiornamento. 5. Durante il processo di aggiornamento non togliere l alimentazione all NVR, ne eseguire altre impostazioni, questo potrebbe avere un esito negativo sulla procedura di aggiornamento Importa / Esporta Configurazioni Dal menu selezionare [Impostazioni Sistema Configurazione di Recupero]. Tramite questo menu si potranno importare delle configurazioni precedentemente memorizzate, oppure esportare le configurazioni attualmente utilizzate nell NVR all interno di una memoria USB. Inoltre si potrà riportare il sistema alle configurazioni di fabbrica. (Figura 4.14). 16

17 Figura Visualizzazione da IE 7.1. Browser IE tramite LAN 1. Inserire l indirizzo IP dell NVR nella barra di ricerca di IE. L indirizzo di default è Per verificare l indirizzo IP dell NVR andare su [Sistema Network Impostazioni Network]. 2. Scaricare i Plug-in. Prima di installare i plug-in chiudere il browser. Una volta che i plug-in sono stati installati si potrà aprire nuovamente il browser. Digitare l indirizzo Ip remoto o il nome dominio e apparirà la finestra di Login. Inserire Username (default: admin) e Password (default: campo vuoto), e selezionare la lingua. (Figura 5.1). Figura Se si desidera utilizzare un browser diverso da Internet Explorer, si dovranno scaricare ed installare i Plugin necessari. (es. se si utilizza un sistema Apple, si dovranno scarica i Plug-in per il browser Safari). Diversi plug-in comporteranno diverse caratteristiche di funzionamento, quali il supporto dello stream, o la visualizzazione Multi-schermo. 4. Una volta effettuato il Login sarà visualizzata la finestra di preview. Tramite le icone del menu di sinistra si potranno visualizzare le immagini desiderate. 17

18 Mostra tutte le IP Camera in Sub Stream Mostra tutte le IP Camera in Main Stream Mostra la singola IP Camera in Sub Stream Mostra la singola IP Camera in Main Stream 7.2. Browser IE tramite WAN La rete WAN permette di collegare tra loro più NVR o Router UPnP, o tramite Port Mapping. La funzione UPnP dell NVR, di default è disattivata. Per eseguire il Port Mapping si dovrà prestare attenzione a configurare il numero di porta sul router. Generalmente sono impostate di default. Il numero di porta dell NVR potrà essere 5050, 5051, 5052 o Il numero di Porta HTTP potrà essere 80. Il numero di Porta Mobile potrà essere +3 rispetto al numero del dispositivo. Tutti i numeri di Porta potranno essere modificati secondo le propie esigenze o per attribuire maggiore sicurezza al sistema. Configurazione Router. Dato che le procedure di configurazione del router potrebbero differire tra un modello ed un altro, i seguenti passaggi potrebbero non corrispondere con il router in vostro possesso. 1. Aprire Internet Explorer ed inserire l indirizzo gateway (es Inserire Username e Password (es. admin, admin). 3. Cliccare [Forward Rules] o [Port Mapping]. Cliccare su [Virtual Server], cliccare sul tasto per aggiungerne uno nuovo. 4. Digitare il numero di Porta ed infine cliccare su [Salva]. I numeri di Porta Dispositivo e HTTP saranno gli stessi di quelli impostati nell NVR. 5. A questo punto si potrà utilizzare anche un servizio DDNS Servizio Cloud P2P Andare sul sito web inserire Username e Password e cliccare su Login, altrimenti cliccare su [Register] per crearne uno nuovo. (Figura 5.2). Figura

19 Una volta aver effettuato il Login, bisognerà scaricare i Plu-in Cliccare su [Gestione Dispositivo] ed inserire l ID. L ID del dispositivo è il seriale dell NVR. Gli altri campi dipenderanno da questo, quali nome, username e password del dispositivo, numero di canali, etc. Adesso sarà possibile visualizzare I canali nella finestra di Preview Goolink per Mobile L app potrà essere scaricata da internet, a seconda della piattaforma che si sta utilizzando, Android, ios, etc. L ultima versione del Software permette di impostare l NVR tramite QR Code, Manualmente o effettuare una ricerca Locale. Una volta all interno del dispositivo si dovranno compilare alcuni campi. Name: Nome del dispositivo. GID: Numero Seriale del Dispositivo. Username: Username dell NVR. Password: Password dell NVR. Channel: Numero di canali reali dell NVR. Una volta inseriti tutti i dati l NVR sarà online e sarà possibile visualizzare le immagini Altre App per Mobile Oltre a Goolink si potrà utilizzare Danale, VMEye o TMeye. Ogni App averà caratteristiche differenti. 19

20 8. Risoluzione Problemi 8.1 L NVR si riavvia continuamente 1. L NVR è stato aggiornato con un Firmware che non è supportato. Contattare il centro assistenza per verificare il corretto firmware da utilizzare. 2. L NVR è stato aggiornato con un programma errato che ha causato il danneggiamento del software del sistema. Riprovare ad eseguire l Upgrade con il file corretto. 3. L NVR ha perso il file di aggiornamento. Riprovare ad eseguire l aggiornamento, altrimenti contattare un centro assistenza autorizzato. 8.2 Si verificano problemi nella Preview o durante il Playback 1. Non si riesce a visualizzare le immagini delle IP Camera. Potrebbe verificarsi che le immagini vengano visualizzate in Main Stream ma non in Sub Stream, viceversa, o una combinazione di questi. Gli NVR sono compatibili con diverse telecamere di differenti produttori, in questo caso verificare le impostazioni su [Impostazioni Dispositivo Info Dispositivo Tipo Stream]. I parametri relativi allo Stream o al Frame Rate dovranno corrispondere con quelli dell NVR. Potrebbe bastare aggiornare il firmware perché quello installato non supporta il protocollo della telecamera. In ogni caso controllare che i cavi siano collegati correttamente e una volta fatto riavviare l NVR. 8.3 L NVR non mostra nessuna immagine oppure sono sgranate. 1. Probabilmente la risoluzione della telecamera supera le risorse dello Stream dell NVR. Si consiglia di ridurre la risoluzione sia del Main Stream che del Sub Stream. 2. Il Firmware dell NVR è datato, quindi bisognerà aggiornarlo. 3. Il Bandwidth della rete Ethernet non basta a supportare le immagini dell NVR. Generalmente un NVR a 16 canali necessita di uno Switch Gigabit non inferiore a 48 Gbps. 4. Verificare che non vi siano conflitti di rete, come indirizzi IP. 5. I modelli di NVR a 64 canali necessitano di 2 linee di rete, altrimenti sarà possibile visualizzare solo 20 canali a 960p oppure 12 canali a 1080p. 8.4 Non si sente l audio durante la visualizzazione. 1. Controllare che l audio delle telecamere IP sia attivato. Inoltre verificare se la telecamera consente la trasmissione audio tramite IE o tramite software proprietario. 2. Configurare il formato audio della IP Camera come G.711 via IE. Se il formato audio della IP Camera è proprietario, l NVR potrebbe non supportarlo. 3. Modificare le configurazioni dell NVR: [Impostazioni Canali Parametri Video] e cambiare il tipo di streaming su [Video & Audio]. 4. Verificare che il dispositivo audio collegato all uscita audio dell NVR funzioni correttamente. 20

21 8.5 Accesso tramite IE: non installa i Plug-In e non visualizza le immagini. 1. Verificare le impostazioni di rete da [Impostazioni Network Impostazioni Network]. Controllare l indirizzo IP, le porte Dispositivo, HTTP, etc. 2. Windows XP: Installare VC++2008, scaricabile dal sito Microsoft. 3. Windows 7 / 8: Accedere come amministratore (Menu START Cambia Utente - Amministratore). Andare su [Pannello di controllo Account Utente Cambia tipo di Account] e più in basso [Nessuna notifica]. Aprire il browser IE e cliccare su [Strumenti Impostazioni Internet Sicurezza Livello Personalizzato] e dal sub-menu [Controlli ActiveX e Plug-In] selezionare [Attiva] solo per [Comportamento file binari e script]. Eseguire le stesse impostazioni su [Intranet Locale] selezionando [OK]. Riavviare IE e aprire nuovamente il menu [Strumenti Impostazioni Visualizzazione Compatibilità] e verificare che sia selezionata la voce [Visualizza tutti i siti Web]. Cliccare su [OK] e riavviare il browser. 4. Verificare se l NVR possiede ActiveX installati precedentemente. Andare nella cartella [Program Files], o per Win7/8 [Program Files x86] e cancellare l eventuale cartella degli [ActiveX DVR], quindi eseuire l installazione dei nuovi Plug-In. 5. Dopo aver installato correttamente I Plug-In, inserire l indirizzo IP dell NVR nella barra di ricerca di IE. A questo punto dovrebbe apparire la schermata di Login. I parametri di default sono: Porta: 5050, Username: admin, Password: campo vuoto. Cliccare su [Login] e si aprirà l interfaccia di Preview. 6. Cancellare la cache del browser. 7. Se la configurazione del Port Mapping della rete WAN non è stato eseguito correttamente, bisognerà re-inserire nuovamente i parametri corretti. 8. Verificare che si stiano utilizzando i Plug-In per IE, se così non dovesse essere, tenere presente che dei Plug-In di terze parti potrebbero utilizzare altri numeri di porta (oltre 5050,5051,5052,5053,80), come 1935 o La data e ora dell NVR non corrisponde con quella delle IP Camera. 1. Alcune IP Camera che non supportano il protocollo ONVIF potrebbero non effettuare la sincronizzazione con l NVR, in tal caso impostare manualmente i parametri. 8.7 Come impostare la doppia porta di rete? 1. Alcuni modelli di NVR possiedono 2 Porte Gigabit. Assicurarsi che entrambe le porte siano collegate ad uno switch. La porta contrassegnata con [IPC] corrisponderà al [Network 1]; La porta contrassegnata con [NETWORK] corrisponderà al [Network 2]. Eseguire le giuste impostazioni su [Impostazioni Sistema Parametri 21

22 Network Impostazioni Network]. La funzione della doppia porta di rete consiste nel gestire due segmenti di rete individuali in modo che gli indirizzi IP di ciascun segmento possano essere gestire più facilmente. Inoltre la scissione della rete assicura maggiore protezione nel caso in cui una delle porte di rete dovesse guastarsi, l altra continuerà comunque a funzionare e quindi la metà delle IP Camera saranno sempre attive. 8.8 Come impostare la doppia porta di rete su NVR con PoE? 1. Tenere presente che le porte [PoE] verranno utilizzate per collegare le IP Camera Locali, mentre la porta ethernet singola potrà gestire le IP Camera esterne. 2. L indirizzo IP della Porta Ethernet singola e quello del PC locale dovranno essere della stessa classe (es e ). Tel. : +39/ Tel. : +39/ operatore4@maxluxitalia.com Web : 22