CONTRATTO DI FORNITURA SERVIZIO TO CHECK RILEVAZIONE PRESENZE

Transcript

1 CONTRATTO DI FORNITURA SERVIZIO TO CHECK RILEVAZIONE PRESENZE Tra: WOLTERS KLUWER ITALIA S.r.l. (di seguito denominata «FORNITORE DEI SERVIZI») e Ragione sociale Indirizzo Comune PR CAP Tel. E.Mail Telefax Partita I.V.A. Codice fiscale Legale Rappresentante (di seguito denominato «UTENTE») Il centro di assistenza è: Denominazione: * Indirizzo Città n. tel. n. fax Il materiale Hardware verrà inviato all indirizzo indicato

2 CONDIZIONI GENERALI Definizioni Fornitore dei Servizi : s intende Wolters Kluwer Italia S.r.l., con sede legale in Assago (MI), Centro Direzionale Milanofiori,, partita I.V.A. e numero di iscrizione al registro delle imprese di Milano: telefono Telefax , titolare di tutti i diritti sui Servizi e sulle loro singole componenti. Servizi : s intendono i servizi realizzati e gestiti dal Fornitore dei Servizi, meglio descritti nell Allegato A ed elencati nella copia commissione (che costituiscono parte integrante del presente Contratto), utilizzabili dall Utente via Internet in modalità ASP e mediante connessione protetta. Utente : s intende il soggetto identificato in epigrafe, sottoscrittore del presente Contratto, che dichiara di agire nell esercizio della propria qualità professionale e/o imprenditoriale. Chiavi di accesso : s intendono login e password, fornite all Utente, attraverso le quali l Utente potrà accedere ai Servizi. Service Level Agreement : si intende l insieme dei parametri utilizzati per misurare il livello dei Servizi, consultabile sul sito Centro di assistenza : s intende il soggetto, persona fisica o giuridica, indicato nel presente contratto, abilitato dal Fornitore dei Servizi ad effettuare in favore dell Utente la seguente attività connessa all utilizzo dei Servizi di Assistenza. A cura del centro di assistenza il ricevimento e la consegna del materiale hardware. Resta inteso che il Fornitore dei Servizi potrà in qualsiasi momento sostituire detto Centro con altro, dandone comunicazione scritta all Utente. 1. Oggetto Secondo i termini e le condizioni che seguono, saranno attivati e resi disponibili all Utente i Servizi, restando inteso che l Utente potrà fruire dei Servizi per tutta la durata del Contratto secondo le specifiche relative alla funzionalità e alle caratteristiche degli stessi. 2. Accesso ai Servizi - Assegnazione delle Chiavi di accesso 2.1 L Utente potrà accedere ai Servizi attraverso le Chiavi di accesso che gli verranno fornite dal Centro di assistenza. L Utente potrà modificare la password. 2.2 L Utente potrà accedere ai Servizi solo ed esclusivamente attraverso le Chiavi di accesso, della cui custodia è esclusivo responsabile. 2.3 Tutti i costi relativi alle apparecchiature elettroniche, ai programmi, ai servizi telefonici e di rete necessari per accedere ai Servizi sono ad esclusivo carico dell Utente. 3. Obblighi e responsabilità dell Utente 3.1 L Utente si assume ogni responsabilità in merito all utilizzo dei Servizi. L Utente, pertanto, risponderà in via esclusiva di qualsiasi violazione di legge o danno a terzi derivato dall utilizzo dei Servizi e manterrà indenne il Fornitore dei Servizi da qualsiasi pretesa o richiesta avanzata da terzi in conseguenza dell utilizzo dei Servizi. 3.2 L Utente si obbliga a tenere indenne e manlevare il Fornitore dei Servizi ed il Centro di assistenza da ogni eventuale conseguenza pregiudizievole, compresi perdite, danni, costi, oneri e spese, incluse eventuali spese legali, che dovessero derivare dall utilizzo dei Servizi. 3.3 L Utente si obbliga ad utilizzare i Servizi e la relativa documentazione per uso esclusivamente personale, obbligandosi a non riprodurli, nemmeno per estratto, duplicarli, copiarli, distribuirli, cederli, venderli, locarli, sfruttarli a fini commerciali o comunque consentire a terzi l uso degli stessi in tutto o in parte e sotto qualsiasi forma, sia a titolo oneroso che a titolo gratuito. 3.4 Tutti gli interventi relativi ad impianti elettrici e di rete, necessari, sono a cura dell utente e non oggetto del presente contratto. 3.5 Fermo il diritto del Fornitore dei Servizi di invocare la risoluzione automatica del Contratto ai sensi del seguente art. 14, è altresì facoltà del Fornitore dei Servizi sospendere i Servizi ogni qualvolta sussista ragionevole evidenza di una violazione degli obblighi dell Utente di cui ai precedenti articoli 3.1, 3.2 e 3.3 senza che ciò possa comportare responsabilità alcuna del Fornitore dei Servizi nei confronti dell Utente, anche nelle ipotesi in cui dette violazioni dovessero rivelarsi insussistenti.

3 4. Conservazione delle Chiavi di accesso 4.1 L Utente si obbliga a conservare le Chiavi di accesso con la massima diligenza, mantenendole segrete per tutta la durata del Contratto, fatto salvo il caso in cui debba comunicarle al Centro di assistenza per l erogazione dei relativi servizi. 4.2 L Utente si impegna a comunicare immediatamente al Fornitore dei Servizi, all indirizzo tocheck@wki.it, l eventuale furto, smarrimento, perdita, ovvero appropriazione a qualsivoglia titolo da parte di terzi, delle Chiavi di accesso. 4.3 L Utente sarà responsabile di ogni evento indicato al precedente paragrafo 4.2 (furto, smarrimento, perdita, ovvero appropriazione a qualsivoglia titolo da parte di terzi delle Chiavi di accesso), nonché di qualsiasi danno causato dalla conoscenza ovvero dall utilizzo da parte di terzi delle Chiavi di accesso. 4.4 L Utente si obbliga a tenere indenne e manlevare il Fornitore dei Servizi da ogni eventuale conseguenza pregiudizievole derivante dalla violazione degli obblighi di conservazione delle Chiavi di accesso innanzi previsti. 5. Limitazione di responsabilità 5.1 Il Fornitore dei Servizi ed il Centro di assistenza non saranno responsabili in caso di ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni nell erogazione dei Servizi, siano essi totali e/o parziali, temporanei e/o definitivi, derivanti da qualsiasi causa ad essi non imputabile, comprese in via meramente esemplificativa le seguenti: a) manomissioni o interventi sui Servizi effettuati da parte dell Utente ovvero da parte di terzi non autorizzati; b) errata utilizzazione dei Servizi da parte dell Utente; c) malfunzionamento dei terminali usati dall Utente; d) terminazione della chiamata e/o interruzione totale e/o parziale del servizio di accesso locale fornito da operatori di telecomunicazioni; e) cause di forza maggiore quali, in via meramente esemplificativa, provvedimenti di Pubbliche Autorità, guasti agli impianti, scioperi, calamità naturali, eventi bellici, attentati terroristici, boicottaggi, atti vandalici. 5.2 Il Fornitore dei Servizi e/o il Centro di assistenza non saranno responsabili verso l Utente e/o i terzi per la perdita di dati o per qualsiasi altro pregiudizio che questi abbiano a subire quale conseguenza di sospensioni e/o interruzioni dei Servizi dovute a causa non imputabile al Fornitore dei Servizi. In caso di interruzioni e/o malfunzionamenti dei Servizi, saranno ripristinati esclusivamente i dati risultanti dall ultimo salvataggio effettuato su tali dati. 5.3 Il Fornitore dei Servizi e/o il Centro di assistenza non saranno in nessun caso responsabili per perdite di profitto, perdite di produttività, spese generali, mancati ammortamenti, mancato guadagno dell Utente in qualsivoglia modo connessi all utilizzo dei Servizi e, in ogni caso, per qualsiasi forma di lucro cessante, danno indiretto o consequenziale subito dall Utente. 6. Sospensione dei Servizi 6.1 I Servizi potranno essere sospesi, oltre che nei casi previsti nell art. 3.4, nei seguenti casi: a) ritardo nei pagamenti o comunque morosità da parte dell Utente fino al pagamento dell intera somma dovuta, unita alle eventuali spese sostenute per il recupero del credito e degli interessi, restando inteso che il periodo di sospensione dei Servizi non potrà essere in nessun caso recuperato; b) modifiche e/o manutenzioni ai Servizi. In tal caso, la sospensione verrà comunicata all Utente con un preavviso di due giorni. 6.2 I Servizi potranno, altresì, essere sospesi - in attesa di accertamenti - in caso di contestazioni provenienti da terzi, ovvero di segnalazioni provenienti dall Autorità Pubblica, senza che ciò possa comportare responsabilità alcuna del Fornitore dei Servizi nei confronti dell Utente, anche nelle ipotesi in cui dette contestazioni o segnalazioni dovessero rivelarsi infondate. 7. Diritti di proprietà intellettuale e industriale 7.1 L Utente non potrà vantare alcun diritto né avanzare alcuna pretesa su testi, immagini, programmi, ed altre creazioni intellettuali del Fornitore dei Servizi e/o di quanti abbiano concesso al Fornitore dei Servizi diritti di utilizzazione, nonché su marchi, segni distintivi e nomi di dominio che contraddistinguono i Servizi. 7.2 L Utente non tenterà in alcun modo di appropriarsi dei pregi dei Servizi. 8. Obblighi di riservatezza 8.1 L Utente s impegna ad utilizzare tutte le informazioni, la documentazione, i manuali d uso, i software, nonché i dati relativi ai Servizi ovvero relativi al know-how tecnico e organizzativo dei Servizi che siano qualificati dal Fornitore dei Servizi quali informazioni di natura confidenziale o che abbiano comunque natura confidenziale (di seguito, le Informazioni Confidenziali ) esclusivamente nell ambito ed ai fini del Contratto.

4 8.2 L Utente s impegna a mantenere riservate le Informazioni Confidenziali e a non rivelarle a terzi, nonché ad imporre ai propri dirigenti, impiegati e dipendenti in genere, l obbligo di non divulgare, né a mezzo scritto, né oralmente, né in altro modo, il contenuto delle Informazioni Confidenziali. 8.3 Gli obblighi che precedono continueranno ad avere efficacia per anni tre successivamente alla cessazione per qualsiasi motivo o causa del Contratto. 9. Dati personali Qualora l esecuzione del Contratto implichi comunicazione al Fornitore dei Servizi e/o al Centro di assistenza di dati personali, sensibili o no, di terzi sarà obbligo dell Utente di informare gli interessati ed ottenere, ove necessario, il loro consenso scritto in merito alla comunicazione e al successivo trattamento da parte sua di detti dati. Ne consegue che tutte le volte in cui il Fornitore dei Servizi e/o il Centro di assistenza riceveranno dati personali di terzi da parte dell Utente, riterranno, come presunzione juris et de jure, eseguito dall Utente l obbligo ivi assunto. 10. Durata del Contratto Rinnovi Recesso 10.1 Il Contratto ha durata di mesi 12 a decorrere dalla data di sottoscrizione e, salvo il recesso di cui al successivo paragrafo 10.2, s intenderà tacitamente rinnovato di un anno, e così di anno in anno, in assenza di disdetta scritta di una delle parti da inviarsi all altra a mezzo raccomandata a.r., almeno 90 giorni prima della naturale scadenza È consentito all Utente di recedere dal Contratto nel caso di modifica del contenuto dell Allegato A come previsto dal successivo paragrafo. 16.2, a condizione che egli comunichi (vale la data di ricezione) al Fornitore dei Servizi, con raccomandata a.r., tale volontà di recesso entro otto giorni dalla comunicazione del Fornitore dei Servizi. 11. Cancellazione dati dell Utente Alla cessazione del presente Contratto per qualsiasi motivo e/o causa, verranno cancellati tutti i dati dell Utente dalla infrastruttura informatica. Tutti i dettagli relativi a tale cancellazione sono indicati al seguente indirizzo: L Utente, con la sottoscrizione del presente Contratto, dichiara di aver già consultato il suddetto sito e di accettare espressamente quanto ivi indicato con riferimento alla cancellazione dei dati. 12. Divieto di cessione del Contratto È espressamente esclusa la possibilità per l Utente di cedere il Contratto a terzi, a titolo gratuito e/o oneroso, temporaneamente o definitivamente, senza il preventivo consenso scritto del Fornitore dei Servizi. 13. Corrispettivi e condizioni di pagamento 13.1 Per i Servizi richiesti ed indicati nell Allegato A, l Utente corrisponderà al Fornitore dei Servizi gli importi indicati nel suddetto Allegato A, secondo le modalità ed i termini ivi previsti In caso di ritardo nei pagamenti, l Utente dovrà corrispondere al Fornitore dei Servizi un interesse annuo pari a quello previsto dall art. 5 del D.Lgs. 9 ottobre 2002 n 231 (attualmente il saggio di rifinanziamento della B.C.E. maggiorato di sette punti percentuali) sulle somme dovute, fino al saldo definitivo Il Fornitore dei Servizi indicherà nelle fatture inviate all Utente gli eventuali ritardi nei pagamenti delle fatture ed il corrispondente ammontare degli interessi addebitati In caso di rinnovo del presente Contratto, i corrispettivi saranno oggetto di variazione automatica in misura pari al 100% dell indice Nazionale Istat delle variazioni dei prezzi al consumo per le famiglie di operai ed impiegati così come rilevato nel mese di novembre di ogni anno, maggiorando detto incremento di cinque punti per ogni anno di adeguamento, fatto salvo quanto disposto al successivo art Clausola risolutiva espressa Il Fornitore dei Servizi avrà facoltà di risolvere il presente Contratto con effetto immediato in caso di inadempimento di anche una sola delle obbligazioni dell Utente di cui agli articoli: 3 Obblighi e responsabilità dell Utente; 4 Conservazione delle Chiavi di accesso; 7 Diritti di proprietà intellettuale e industriale; 8 Obblighi di riservatezza; 12 Divieto di cessione del Contratto; 13 Corrispettivi e condizioni di pagamento. 15. Disposizioni generali 15.1 Tutte le comunicazioni indirizzate dal Fornitore dei Servizi all Utente potranno essere effettuate a mezzo telefax, via e si intenderanno conosciute se inviate all ultimo indirizzo o numero di telefax reso noto dall Utente Salvo che non sia diversamente previsto nel presente Contratto, tutte le comunicazioni dell Utente indirizzate al Fornitore dei Servizi, dovranno essere effettuate al seguente indirizzo: WOLTERS KLUWER ITALIA S.r.l. Strada1 palazzo F Assago Milanofiori. 16. Allegati_Modifiche 16.1 Costituiscono parte integrante e sostanziale del

5 Contratto l Allegato A: Descrizione del Servizio, la copia commissione ed il documento di SLA, consultabile al seguente indirizzo: Il Fornitore dei Servizi si riserva la facoltà di modificare il contenuto dell Allegato A dandone comunicazione all Utente, fatto salvo il diritto di recesso dell Utente di cui al precedente paragrafo Foro competente Tutte le controversie che dovessero sorgere in relazione al Contratto, comprese quelle inerenti alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione, saranno deferite in via esclusiva alla cognizione del Tribunale di Milano. Luogo e data Firma Fornitore dei Servizi Firma Utente Ai sensi e per gli effetti degli artt e 1342 cod. civ. si approvano espressamente e specificamente le seguenti clausole: 2) Accesso ai Servizi - assegnazione delle Chiavi di accesso; 3 Obblighi e responsabilità dell Utente; 4 Conservazione delle Chiavi di accesso; 5 Limitazione di responsabilità; 6 Sospensione dei Servizi; 8 Obblighi di riservatezza; 10 Durata del Contratto - Rinnovi - Recesso; 11 Cancellazione dati dell Utente; 12 Divieto di cessione del Contratto; 13 Corrispettivi e condizioni di pagamento; 16Allegati - Modifiche; 17 Foro competente. L Utente

6 INFORMATIVA SULLA PRIVACY AI SENSI DEL D.LGS. 30 GIUGNO 2003, N. 196 In qualità di titolare del trattamento, Wolters Kluwer Italia S.r.l. con sede in Milanofiori Assago (MI), Strada 1 Palazzo F6, iscritta al Registro delle Imprese di Milano, al n , Partita Iva (di seguito Titolare ), effettua il trattamento dei dati inviati dall Utente o comunque acquisiti in sede di esecuzione del contratto. Il responsabile del trattamento è l Ufficio MID-WKI. L elenco aggiornato di tutti i responsabili del trattamento potrà essere richiesto per iscritto all Ufficio MID-WKI, presso la sede della società. Il trattamento dei dati avviene con procedure idonee a tutelare la riservatezza dell Utente e consiste nella loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione, distruzione degli stessi, compresa la combinazione di due o più delle suddette attività. I dati dell Utente verranno trattati per: 1) dare esecuzione al Contratto di Fornitura del Servizio To Check - Rilevazione Presenze; 2) eseguire obblighi di legge; 3) esigenze contabili, operative, gestionali interne al Fornitore dei Servizi ed inerenti all esecuzione degli obblighi derivanti dal Contratto; 4) finalità promozionali quali l invio di offerte commerciali, materiale pubblicitario ed informativo, anche di terzi, e per il compimento di ricerche di mercato. Il conferimento dei dati da parte dell Utente per tutte le finalità sopra indicate ha natura facoltativa. Il rifiuto tuttavia comporterà, per le finalità di cui ai punti 1) 2) e 3), l impossibilità di dare corso all esecuzione del Contratto, essendo tali dati necessari per l instaurazione del rapporto contrattuale e per la sua corretta prosecuzione e gestione. I dati potranno essere comunicati a soggetti diversi dal Titolare qualora la comunicazione sia necessaria per l esecuzione degli obblighi derivanti dal Contratto. Il trattamento dei dati dell Utente per le finalità sopraindicate avrà luogo prevalentemente con l ausilio di mezzi elettronici, o comunque automatizzati, nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge. I dati saranno conservati per i termini di legge nel data base informatico del Titolare del trattamento, e trattati da parte di dipendenti e/o professionisti da questi incaricati, i quali volgono le suddette attività sotto la sua diretta supervisione e responsabilità. All Utente sono garantiti i diritti di cui all art. 7 del D.Lgs. 196/03. L Utente Ai sensi dell'art. 23, D.Lgs. 196/03, consapevole che il mio eventuale rifiuto non avrà conseguenze in ordine all esecuzione del Contratto di Fornitura del Servizio To Check - Rilevazione Presenze, presto il mio consenso a che i dati da me forniti siano trattati al fine di inviarmi informazioni, offerte commerciali, materiale pubblicitario e informativo, anche di terzi, e per il compimento di ricerche di mercato e per l'elaborazione di statistiche commerciali (finalità n. 4). L Utente

7 Allegato A DESCRIZIONE DEL SERVIZIO Il servizio permette la gestione del personale, al fine di rilevarne le presenze, e si compone delle seguenti caratteristiche minime: Applicativo in modalità Web nativo Browser utilizzabili: Explorer, Mozilla, Firefox Interfaccia grafica user-friendly Ambiente operativi supportati: Windows, MacOSX, Linux Gestione Cartellino Gestione Tabelle Stampa foglio presenze Gestione orari e turni Rielaborazioni multi mese Export dati in excel