CARIM on LINE - INTERNET BANKING

Transcript

1 Data release 29/12/2015 N release 0022 Pagina 1 di 5 INFORMAZIONI SULLA BANCA Denominazione BANCA CARIM Cassa di Risparmio di Rimini S.p.A. Sede legale: P.za Ferrari Rimini Nr. di iscriz. Albo delle banche Codice ABI Nr. di telefono Nr. Fax Sito Internet Indirizzo di posta elettronica: carim@bancacarim.it OFFERTA FUORI SEDE SOGGETTO COLLOCATORE: Nome e Cognome Qualifica Indirizzo Nr. Telefonico Eventuale Albo a cui il soggetto è iscritto N Iscrizione COS E CARIM ON LINE - INTERNET BANKING CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DELL OPERAZIONE O DEL SERVIZIO Struttura e funzione economica Il servizio INTERNET BANKING è un servizio di banca on-line che consente al cliente, tramite un personal computer provvisto di connessione alla rete Internet, di accedere ad una serie di funzioni interrogative e dispositive sui rapporti bancari. Nell ambito del servizio, il Cliente verrà identificato dalla Banca esclusivamente attraverso dei codici di accesso denominati rispettivamente Codice identificativo Utente ( User ID ), Numero Identificativo Personale ( PIN ) consegnato in busta chiusa e Chiave di Accesso ( Password ). Le disposizioni saranno autorizzate, sulla base delle preferenze dell Utente: - Tramite il servizio Secure Call, che consente di inserire un codice generato in maniera casuale tramite una telefonata dal cellulare del Cliente ad un numero verde; il servizio viene attivato all atto della sottoscrizione del contratto, subordinatamente al possesso di un numero di cellulare italiano; - Tramite un dispositivo elettronico denominato Black Code che consente di generare password dinamiche, che viene consegnato e attivato all atto della sottoscrizione del contratto. Il Cliente è tenuto a mantenere segreti i propri Codici, nonché a custodirli correttamente.

2 Data release 29/12/2015 N release 0022 Pagina 2 di 5 Nonostante il prodotto utilizzi la crittografia a 128 bit garantendo la sicurezza della navigazione, il Cliente è tenuto a mantenere il computer sempre aggiornato per quanto riguarda i sistemi di protezione (antivirus, ecc.) Sono disponibili vari profili operativi tra i quali: profilo Informativo: consente la visualizzazione dei saldi e dei movimenti dei conti correnti e dei depositi titoli, oltre alla visualizzazione di documenti (es. estratto conto, ecc.); profilo Dispositivo: oltre alle funzioni previste dal profilo informativo è possibile attivare la funzionalità dispositiva che consente di effettuare disposizioni di bonifico o giroconto, pagare F24, prenotare il pagamento di effetti, effettuare ricariche telefoniche, pagare MAV/RAV, pagare bollettini postali, pagare il canone RAI, effettuare pagamenti utilizzando il servizio MyBank, pagare il bollo ACI auto e moto ed effettuare ricariche CartaSi Eura; profilo Trading: oltre alle funzioni previste dal profilo Dispositivo vengono fornite in tempo reale le informazioni e le quotazioni (sia mercato diurno che After Hours) relative ai titoli Azionari quotati sulla Borsa Italiana, Mercato Telematico Azionario (MTA), ETF e Fondi Chiusi, Titoli di Stato, Obbligazioni, Obbligazioni Convertibili, Mercato EuroTLX, Diritti, Indici, Cambi. Sono inoltre disponibili la Watch List, Grafici e Cambi Valutari, informazioni relative ai fondi e la consultazione delle Gestioni Patrimoniali. Inoltre consente di effettuare operazioni di compravendita di titoli azionari e warrant e di titoli obbligazionari italiani, quotati sulla Borsa Valori di Milano, titoli quotati su EuroTLX e ETF e Fondi Chiusi. L inoltro degli ordini sul mercato sarà vincolato agli orari di operatività del mercato stesso. Sono inoltre disponibili le informazioni sulla situazione degli ordini; Profilo Book 5 livelli: come il profilo Trading ma con la funzione di book a 5 livelli. Profilo Documentale solo per aziende: consente la visualizzazione dei documenti (es. estratto conto, ecc.). Sui profili Dispositivo, Trading e Book 5 Livelli, è possibile attivare un servizio di SMS relativo alle operazioni effettuate con la propria carta Bancomat o alla situazione dei propri conti. Principali rischi tipici (generici e specifici) Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti: utilizzo fraudolento da parte di terzi dei codici di accesso; pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia dei codici; gli eventuali danni provocati dal blocco temporaneo del servizio originate da questioni tecniche sono a totale carico del cliente.

3 Data release 29/12/2015 N release 0022 Pagina 3 di 5 INFORMAZIONI SULLA BANCA CHE COS È IL CONTO PRINCIPALI CORRENTE CONDIZIONI ECONOMICHE PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE Canone mensile del Servizio Versione: - informativo - dispositivo - trading - book 5 livelli - documentale (solo per aziende) Periodicità addebito canone SPESE FISSE SPESE VARIABILI 1,00 1,50 4,00 10,00 0,00 Mensile posticipata Dispositivo BLACK CODE 15,00 il primo 20,00 su rilasci successivi 20,00 mancata restituzione all estinzione SECURE CALL 0,00 Costo unitario per ogni SMS ricevuto - SMS finanziario/bancario/sicurezza - SMS alert bancomat Spese produzione /invio documento di sintesi 0,10 0,00 0,00 invio elettronico 0,50 invio cartaceo Ulteriori servizi disponibili a pagamento Spese per singola operazione eseguita tramite Internet banking: - Ricarica carta prepagata Eura - Pagamento bollettini postali - Pagamento bollette tramite C-BILL - Pagamento MyBank - Altre operazioni con addebito in conto corrente 2,50 2,00 2,00 (oltre ad eventuali costi reclamati dal creditore) Costo per bonifico telematico a Banche Indicate nel Foglio Informativo Servizi Accessori- Bonifici, Deposito Titoli, Incassi e Pagamenti RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura n 15 giorni lavorativi. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca,all indirizzo BANCA CARIM Cassa di Risparmio di Rimini S.p.A.SEDE CENTRALE Customer Care e Reclami

4 Data release 29/12/2015 N release 0022 Pagina 4 di 5 Oggetto "Reclamo"P.zza Ferrari Rimini RN, che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia, oppure chiedere alla banca. Prima di far ricorso all Autorità Giudiziaria, il Cliente e la Banca possono rivolgersi a: - l Organismo di conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR. Le condizioni e le procedure sono definite nel relativo Regolamento, disponibile sul sito - oppure un altro Organismo iscritto nell apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in materia bancaria e finanziaria.

5 Data release 29/12/2015 N release 0022 Pagina 5 di 5 LEGENDA LEGENDA (5) PIN DISPOSITIVO Black-Code SECURE CALL TRADING ON LINE CERTIFICATO DI SICUREZZA PERSONAL IDENTIFICATION NUMBER, codice di accesso da utilizzare per accedere al servizio. Dispositivo di dimensioni ridotte in grado di generare, in modo dinamico e casuale, delle password usa e getta da utilizzare per la conferma delle operazioni dispositive mediante la digitazione del codice specificamente generato. Servizio subordinato al possesso di un numero di cellulare italiano, che permette, tramite una telefonata ad un numero verde, la digitazione di un codice generato in maniera causale dalla procedura; per la conferma delle disposizioni inserite Servizio che consente di operare sui mercati finanziari direttamente dal personal computer. Oggetto utilizzato per gestire la sicurezza durante l autenticazione del cliente presso il sito della banca.