RICHIESTA DI INTERVENTO TECNICO (solo per mercato Italiano)

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1 RICHIESTA DI INTERVENTO TECNICO (solo per mercato Italiano) MOTIVO DELLA RICHIESTA: o MANUTENZIONE ORDINARIA DELL IMPIANTO o MANUTENZIONE STRAORDINARIA DELL IMPIANTO (mancanza totale o parziale di produzione) o ACCENSIONE PRELIMINARE DELL IMPIANTO o MESSA IN SERVIZIO DELL IMPIANTO o SISTEMA DI MONITORAGGIO o ALTRO (specificare) La compilazione dei seguenti campi è necessaria per l avvio della procedura di richiesta di intervento tecnico. DATI DEL RICHIEDENTE: Rivenditore ** P. IVA * Codice Fiscale * DATI BANCARI: Nome Banca * Filiale * COORDINATE BANCARIE: Paese * CIN EU* CIN IT * ABI* CAB* N.C/C* CODICE IBAN* - TIPOLOGIA / MODELLO * NUMERO SERIALE * GARANZIA ESTESA (SI NO) * BREVE DESCRIZIONE DELL ANOMALIA RISCONTRATA* (*) Dato obbligatorio da compilare a cura del Cliente. (**) Il dato deve essere inserito solo se il prodotto non è stato acquistato direttamente da WeCo (in questo caso deve essere allegata al modulo la fattura/ricevuta di acquisto quietanzata rilasciata dal rivenditore ( evidenza del pagamento), in base alla quale viene verificata la validità della garanzia).

2 DATI DEL SITO O DELL AZIENDA DOVE È INSTALLATO L IMPIANTO Coordinate GPS Data di Avviamento (copia del verbale Ente Gestore Rete) DATI DEL RESPONSABILE DELL IMPIANTO (PES) PER ASSISTENZA DURANTE L INTERVENTO TECNICO Ruolo* (I seguenti campi devono essere compilati in caso di necessario invio di materiali e/o pezzi di ricambio presso il sito di installazione dell impianto in base alle indicazioni ricevute dal personale WeCo.) INDIRIZZO DI DESTINAZIONE PER L INVIO DI EVENTUALI MATERIALI E RICAMBI MATERIALI E RICAMBI DA INVIARE CODICE * QUANTITA * DESCRIZIONE * NOTE * (*) Dato obbligatorio da compilare a cura del Cliente.

3 La compilazione dei seguenti campi è necessaria per l avvio della procedura di richiesta di intervento tecnico. Indicare il tipo di Tariffa richiesta per l intervento tecnico: TARIFFARIO E CONDIZIONI RICHIESTA INTERVENTO (barrare la tariffa) o TARIFFA ORARIA (1) o TARIFFA A FORFAIT (1) PATTUITA MEDIANTE CONFERMA D ORDINE N DEL o INTERVENTO COMPRESO NELL ORDINE (2) N DEL (1) Deve essere contrassegnata una tariffa come presa visione di quanto potrà essere applicato in fattura per le attività svolte secondo le tariffe di assistenza tecnica in vigore all atto della richiesta indicate all articolo 2) Tariffe di Assistenza Tecnica dell allegato Condizioni Generali di Assistenza Tecnica. (2) Indicare il numero di Conferma d Ordine se un numero prestabilito di giornate per messa in servizio dell impianto e/o assistenza tecnica in loco sono comprese nell ordine di acquisto. Eventuali giornate eccedenti effettuate per cause non imputabili alla volontà di WeCo saranno a carico del Cliente e addebitati secondo le tariffe di assistenza tecnica in vigore all atto della richiesta indicate all articolo 2) Tariffe di Assistenza Tecnica dell allegato Condizioni Generali di Assistenza Tecnica. Indicare il numero di tecnici richiesti: o NUMERO DI TECNICI RICHIESTI (3) N.(uno, due, tre.) (3) Il personale WeCo fornirà indicazioni relative al numero di tecnici necessari in base alle dimensioni e alla tipologia dell impianto eolico, al tipo di attività richiesta e alla presenza o meno di persone abilitate ai lavori nominate dal Cliente. Nel caso presso l impianto non sia presente una persona abilitata ai lavori nominata dal Cliente saranno necessari almeno due (2) tecnici WeCo. E' a carico della committenza la predisposizione dei siti in modo conforme alle normative vigenti in materia di sicurezza ed in particolare per l'accesso in altezza (esempio scale protette, ponteggi, piattaforme ecc..) e dei sistemi di trattenuta (esempio Linea Vita, Parapetti, ecc...). Il personale WeCo opererà solo nel pieno rispetto delle normative vigenti. Il richiedente dichiara di avere ricevuto e compreso le modalità di espletamento del servizio. Il richiedente dichiara altresì che si attiverà per organizzare l accesso al sito di installazione dell impianto e lo svolgimento delle attività nel rispetto delle normative vigenti sulla sicurezza. Qualora le normative vigenti sulla sicurezza non vengano rispettate i tecnici non effettueranno l'intervento e saranno addebitate le spese di trasferta. Le tariffe e le condizioni incluse nel presente documento sono valide a meno di differenti contratti di Garanzia Estesa, Manutenzione Ordinaria Preventiva e/o Pronto Intervento stipulati tra il Cliente e WeCo. Gli eventuali pagamenti saranno da me onorati a seconda delle abituali condizioni a me riservate da parte di WeCo S.r.l.s.. * Firma leggibile del Cliente per accettazione

4 CONDIZIONI GENERALI DI ASSISTENZA TECNICA 1) CONDIZIONI DI FORNITURA DI ASSISTENZA TECNICA a) Il presente modulo di richiesta di intervento tecnico (allegato B ) dovrà essere compilato in ogni sua parte ed inviato a WeCo S.r.l.s. mediante una delle modalità indicate di seguito: - technicaldivision@anemosturbinaeolica.com b) WeCo presterà assistenza tecnica in loco con un tempo massimo di risposta di circa 5 giorni lavorativi a partire dalla data di ricevimento tramite posta elettronica del modulo di richiesta di intervento tecnico (allegato B ) compilato in ogni sua parte e firmato dal Cliente, a meno di contratti stipulati tra il Cliente e WeCo che indichino tempi di intervento prestabiliti. Il tempo di risposta include l analisi diagnostica delle problematiche riscontrate e la loro risoluzione se possibile. WeCo utilizzerà tutti i mezzi ritenuti necessari per ridurre detto tempo massimo di risposta, a meno di contratti stipulati tra le parti che indichino tempi di intervento prestabiliti. In caso di necessità di particolari materiali e/o ricambi non disponibili nei magazzini di WeCo S.r.l.s. o di altre cause di forza maggiore sarà comunicata al richiedente la ragione indicando la migliore data prevista per l intervento tecnico. c) In caso di intervento in loco di personale tecnico qualificato di WeCo, il Cliente nominerà un responsabile che faciliterà l'accesso in sicurezza dei tecnici WeCo, senza ritardi, al sito di installazione dei prodotti. La presenza di un responsabile nominato dal Cliente sarà condizione imprescindibile per la prestazione del servizio poiché, per la risoluzione delle problematiche, potrebbero essere necessarie azioni su altre parti dell'installazione. Detta persona constaterà inoltre l operato ed i tempi del personale tecnico di WeCo. - In caso di richiesta da parte del Cliente della presenza di un solo tecnico WeCo, dovrà tassativamente essere presente sull impianto per tutta la durata dell intervento almeno un altra persona qualificata come PES (Persona Esperta) e dotata di attestato di Primo Soccorso, qualificata ad assistere a lavori di tipo elettrico sotto tensione in BT e fuori tensione in MT. - La mancata ottemperanza a queste condizioni o la mancanza delle condizioni minime di sicurezza per la prestazione del servizio, a insindacabile giudizio del personale tecnico di WeCo, darà adito all abbandono dell impianto da parte del personale stesso e la relativa fatturazione da parte di WeCo a carico del Cliente della tariffa giornaliera a forfait per ogni tecnico inviato. Tale cifra si intende a risarcimento della giornata lavorativa persa e delle spese di gestione della pratica da parte di WeCo S.r.l.s.. d) Nel caso in cui il personale WeCo non riscontri alcun difetto sui prodotti installati o riscontri una condizione di guasto non coperta da garanzia secondo le modalità descritte nel capitolo 2) Esclusioni dalla Garanzia degli allegati Garanzia del Produttore - Garanzia Base Prodotti Serie Anemos, l intero costo dell intervento tecnico sarà addebitato al Cliente. 2) TARIFFE DI ASSISTENZA TECNICA Tutti i costi relativi ad attività in sito per il ripristino di avarie non coperte da garanzia saranno a carico del Cliente e addebitati secondo le tariffe di assistenza tecnica di WeCo in vigore all atto della richiesta. TARIFFA ORARIA - CONDIZIONI GENERALI PRESTAZIONE DI SERVIZI Per tutte le ore di servizio operative 100,00. Per tutte le ore di viaggio e/o di attesa inoperosa 60,00. Per tutte le ore di prestazione extra orario normale 125,00. Trasferta per ogni giornata fuori sede per conto del richiedente 100,00 ( oltre al costo orario). Spese vive a consuntivo pro capite (es. pranzo 25,00, cena 25,00, pernottamento 100,00, etc.). Ulteriori spese (Biglietti aerei/altro, noleggio auto, materiali, etc.) a consuntivo. Tariffa chilometrica (inclusi pedaggi autostradali) 1,2 al Km. I costi di trasferimento saranno sempre riferiti rispetto alla partenza del personale WeCo. TARIFFA GIORNALIERA - CONDIZIONI GENERALI PRESTAZIONE DI SERVIZI Per tutte le ore di servizio operative e per tutte le ore di viaggio e di attesa inoperosa (massimo 8 ore lavorative e comunque non oltre 12 ore complessive) la tariffa massima giornaliera è 1100,00. La tariffa giornaliera è da intendersi per persona al giorno (il normale orario di lavoro giornaliero è inteso dalle alle pausa pranzo ). Le tariffe e le condizioni sopra indicate sono valide a meno di differenti contratti di Garanzia. Le tariffe indicate sono soggette ad un aumento annuo pari all indice ISTAT (FOI) + 1%. Prezzi netti. IVA esclusa.

5 Ai sensi e per gli effetti dell articolo 1341 del Codice Civile, le parti dichiarano di aver preso visione e ben inteso e conosciuto, così come dichiarano espressamente di accettare ed approvare le seguenti clausole del presente contratto comprensive dei paragrafi e delle specifiche: CONDIZIONI GENERALI DI ASSISTENZA TECNICA 1) Condizioni di fornitura di assistenza tecnica 2) Tariffe di assistenza tecnica GARANZIA DEL PRODUTTORE - GARANZIA BASE PRODOTTI SERIE ANEMOS 1) Condizioni di Garanzia 2) Esclusioni dalla Garanzia 3) Termini e procedure di reclamo dei diritti di Garanzia 4) Limitazioni delle responsabilità del Produttore 5) Tariffe di assistenza tecnica 6) Entrata in vigore, applicazione e validità della Garanzia Tutti i prezzi indicati in questo documento sono da intendersi IVA esclusa. PRIVACY Gentile Cliente, La informiamo, ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 recante disposizioni a tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, che - nel caso in cui Lei DIA SUCCESSIVAMENTE apposito consenso - i dati forniti potranno essere trattati, direttamente o anche attraverso terzi, oltre che per ottemperare agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria ed in particolare per dare integrale esecuzione a tutti gli obblighi contrattuali, anche per le seguenti finalità relative a servizi e/o prodotti ulteriori all'oggetto del contratto ed alle loro eventuali integrazioni/evoluzioni: a) elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato; b) inviare materiale pubblicitario ed informativo; c) compiere attività dirette di vendita o di collocamento; d) inviare informazioni commerciali; e) effettuare comunicazioni commerciali interattive. Nel caso in cui Lei NON DIA SUCCESSIVAMENTE apposito consenso, i dati forniti saranno trattati esclusivamente per le finalità espressamente previste. I suddetti trattamenti potranno essere eseguiti usando supporti cartacei o informatici e/o telematici anche ad opera di terzi per i quali la conoscenza dei Suoi dati personali risulti necessaria o comunque funzionale allo svolgimento dell'attività della nostra Società; in ogni caso il trattamento avverrà con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza. In relazione al trattamento dei Suoi dati, Lei potrà esercitare i diritti previsti dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.