Memorandum Servizi di Sostegno Economico-Sanitario e Sociale

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1 L Associazione Genitori Sottratti si fa promotrice del Memorandum Servizi di Sostegno Economico-Sanitario e Sociale A cura del Servizio Nuove Povertà ASP Città di Bologna aaac

2 INDICE ANALITICO Sostegno Economico: Bonus Energia Elettrica (ENEL) Bonus Gas (HERA)e Teleriscaldamento Bonus Idrico (ACQUA) Agevolazioni tariffarie Microcredito Family Card Assegno per il nucleo familiare minori Buoni libri per l anno scolastico Libri scolastici usati Servizio Iscrizioni Nido d Infanzia Contributo in luogo della refezione scolastica Abbonamento Bus Riduzione prezzi prodotti di prima infanzia Social Card pag.2 pag.3 pag.5 pag.6 pag.7 pag.8 pag.9 pag.10 pag.11 pag.12 pag.13 pag.14 pag.15 pag.16 Sostegno Sanitario: Cure Mediche (Odontoiatriche e Protesiche) Esenzione dal pagamento del Ticket (AUSL) pag.17 pag.18 Sostegno sociale Corsi di Lingua Italiana per cittadini stranieri Elenco sportelli sociali del comune di Bologna Elenco sportelli sociali del comune di Bologna pag.19 pag.20 pag.21 1

3 BONUS ENERGIA ELETTRICA (ENEL) E uno strumento che garantisce alle famiglie in condizione di disagio economico e alle famiglie numerose, un risparmio sulla spesa per l energia elettrica che mediamente è di circa il 20%. Requisiti: Potranno accedere al Bonus Elettrico tutti i clienti domestici intestatari di una fornitura elettrica nell abitazione di residenza e che presentino una certificazione ISEE fino a ,00 per la generalità degli aventi diritto; fino a ,00 per i nuclei familiari con 4 o più figli a carico. Dove rivolgersi: Per la presentazione della domanda rivolgersi agli sportelli sociali del quartiere di residenza Documentazione richiesta: Modulo di domanda compilato. In allegato al modulo i cittadini dovranno presentare i seguenti documenti: Copia attestazione ISEE in corso di validità; Dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà - Modulo C In caso di disagio economico per le famiglie numerose Modulo E Bolletta elettrica completa con relativo bollettino di pagamento ISE: Indicatore della situazione Economica ISEE: Indicatore della situazione Economica Equivalente 2

4 BONUS (GAS) Il Bonus Gas è una riduzione sulle bollette riservate alle famiglie a basso reddito o/e numerose. Il Bonus vale per il consumo nell abitazione di residenza ed esclusivamente per il Gas Metano. Il valore del Bonus è determinato dall Autorità Energia per consentire un risparmio del 15% sulla spesa media annua presunta per la fornitura di Gas. Il valore del suddetto Bonus sarà differenziato: Per tipologia di utilizzo del Gas (solo cottura di cibi ed acqua calda; solo riscaldamento; oppure cottura cibi, acqua calda e riscaldamento insieme); Per numero di persone residenti nella stessa abitazione; Per zona climatica di residenza (Bologna zona E ). Durata: Il bonus è riconosciuto per 12 mesi. Se si ha anche il Bonus Elettrico: I due bonus sono cumulabili, si ha la conferma dell ottenimento del Bonus direttamente sulla bolletta su cui è inserita un apposita voce. Dove presentare la domanda: Per fare domanda occorre compilare gli appositi moduli e consegnarli allo Sportello Sociale del Quartiere di Residenza allegando la documentazione richiesta. Il Bonus può essere richiesto da tutti i clienti domestici che utilizzano Gas Metano, se in presenza di un indicatore ISEE del nucleo familiare: Non superiore a ,00 Non superiore a ,00 per le famiglie numerose. Documentazione richiesta: Modulo di domanda correttamente compilato Copia modello ISEE (rilasciato presso il CAF) Copia integrale della bolletta del Gas Copia integrale della bolletta Elettricità Copia Documento Identità dell intestatario dell impianto che richiede il Bonus e dell eventuale persona delegata. BONUS TELERISCALDAMENTO Questo strumento introdotto da Hera SpA ha l'obiettivo di sostenere le famiglie in condizione di disagio economico, garantendo loro un risparmio sulla spesa annua per il teleriscaldamento. Il bonus teleriscaldamento, è cumulabile con il bonus gas e il bonus elettrico. Potranno accedere al bonus sociale tutti i clienti domestici che abbiano un ISEE: inferiore o uguale a euro. Per i nuclei familiari con almeno 4 figli a carico la soglia ISEE è innalzata a euro. 3

5 Oltre all'apposita modulistica, il cittadino che intende fare richiesta di ammissione al bonus sociale dovrà allegare copia dell'attestazione ISEE, unitamente alla copia del proprio documento di identità e alla copia della bolletta di teleriscaldamento (per le forniture individuali) o copia della bolletta gas individuale e copia della bolletta di teleriscaldamento condominiale (per le forniture centralizzate). Dove presentare la domanda: La domanda corredata dalla modulistica richiesta deve essere presentata dal 1 ottobre al 31 dicembre 2013 presso: l'urp del Comune in P.zza Maggiore, 6 - Bologna (dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.00, tel.: 051/203040; politicheabitative@comune.bologna.it); o presso gli Uffici Relazioni con il Pubblico dei Quartieri cittadini. E' possibile fare domanda anche tramite Raccomandata A/R indirizzandola a Comune di Bologna - Settore casa Bonus Gas TLR, P.zza Liber Paradisus, 10 - Torre A Bologna. Per ulteriori informazioni e per la modulistica visitare i seguenti siti: hera.it 4

6 BONUS IDRICO (acqua) L agevolazione consiste in un contributo sui costi della bolletta acqua per qualsiasi titolare di utenza idrica con determinati valori ISEE. La domanda per l anno in corso va presentata su apposito modulo (allegando copia della bolletta dell acqua e attestazione ISEE) dal 1 al 30 settembre presso gli sportelli del cittadino/urp di quartiere. Il contributo è di 40. per gli utenti servizio Idrico Hera che abbiano una ISEE fino a E di. 30 per utenti con ISEE compreso tra e Il rimborso sarà corrisposto agli eventi diritto direttamente dal Comune una volta ricevuto il contributo da parte del gestore del servizio. Per informazioni consultare il sito del comune: 5

7 AGEVOLAZIONI TARIFFARIE Esonero dal pagamento degli oneri di fognatura e depurazione: Il cliente ha diritto all esenzione dall applicazione della tariffa per scarichi idrici e depurazione se è allacciato all acquedotto ma abita in una zona non servita dalla rete fognaria. Richiesta agevolazione per nuclei familiari numerosi: Tutti gli utenti domestici hanno annualmente diritto a un ammontare di metri cubi di acqua fatturati con tariffe agevolate e base. I quantitativi variano a seconda delle località e delle tariffe applicate. Quando la fornitura del servi zio idrico è utilizzata da famiglie composte da 6 o più persone è inoltre prevista la seguente agevolazione tariffaria: Da 6 a 9 componenti vengono raddoppiati i metri cubi di acqua fatturati con le fasce agevolate e fasce base Oltre i 10 componenti vengono triplicati i metri cubi fatturati con le fasce agevolate e fasce base. Si possono consultare ulteriori agevolazioni consultando le tariffe relative al proprio ambito territoriale ottimale (ATO). Richiesta agevolazione tariffaria su base ISEE: I clienti domestici, intestatari di singole utenze o facenti parte di utenze condominiali, possono fruire di agevolazioni tariffarie qualora abbian o un reddito ISEE annuo inferiore o uguale a due fasce utili: , ,00 Per ricevere il contributo, il cliente deve inoltrare richiesta di concessione dell agevolazione tariffaria al competente ufficio comunale entro il 30 settembre di ogni anno. Alla richiesta di agevolazione tariffaria occorre allegare: Attestazione ISEE relativa all anno per cui si chiede l agevolazione, basata sul reddito dell anno precedente; Copia della bolletta dell acqua Il rimborso agli aventi diritto, sarà corrisposto direttamente dal Comune una volta ricevuto il contributo da parte del gestore del servizio idrico untegrato. Per informazioni e per scaricare la relativa modulistica consultare il sito: 6

8 MICROCREDITO Microcredito alla persona e Microcredito alla casa L ASP Poveri Vergognosi in collaborazione con l Associazione AUSER ed Emil Banca e con la partecipazione dei Servizi Sociali, il Settore Servizi per l Abitare del Comune di Bologna, offre a persone che si trovano in transitoria difficoltà economica, di ottenere piccoli finanziamenti per superare la temporanea situazione di emergenza. Per informazioni rivolgersi presso gli uffici dell Asp Poveri Vergognosi servizio Microcredito di via De Castagnoli n. 10, Bologna (referenti Dott. Raffaele Sacchetti ) Per informazioni: Orari: Lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 8.00 alle ore Martedì e giovedì dalle ore 8.00 alle ore Tel. 051/ Tel. 051/ Tel. 051/ Per informazioni visita il sito: 7

9 FAMILY CARD La Family card è una iniziativa del Comune di Bologna che permette di godere di particolari vantaggi, rivolte alle famiglie con 2/3 figli minori a carico e ai nuclei monogenitoriali con 1 figlio. Dà diritto ad usufruire di agevolazioni, riduzioni e sconti su alcuni beni e servizi da parte degli esercizi che aderiscono all iniziativa. Alle famiglie con 3 o più figli minorenni e un reddito ISEE fino a ,00, viene inoltre applicato uno sconto del 10% sulla spesa effettuata fino ad un massimo di. 250,00 al mese presso la grande distribuzione Coop Adriatica e Conad. Per ottenere questo ulteriore sconto è necessario: Consegnare al centro per le Famiglie l attestazione ISEE valida rilasciata dai CAF. Una volta in possesso della Family Card ed in possesso di un documento d identità ci si può presentare presso i punti vendita della Conad ed Ipercoop del Centro Lame di via della Beverara n. 50 per attivare la carta, utilizzabile poi in qualsiasi centro Coop. Per informazioni rivolgersi al Centro per le famiglie del Comune di Bologna sito in via Orfeo 40/2. Tel. n. 051/ Orari: dal lunedì al giovedì dalle 9.00 alle (referente Sig.ra Elena Codogno). 8

10 ASSEGNO PER IL NUCLEO FAMILIARE CON ALMENO TRE FIGLI L assegno per il nucleo familiare è un contributo concesso dal Comune tramite l INPS, a favore dei nuclei familiari, con almeno tre figli minorenni, il cui valore ISE non superi determinati parametri. E destinato ai nuclei residenti nel Comune dio Bologna. Possono chiedere l assegno i nuclei con almeno 3 figli di età inferiore ai 18 anni; per figli si intendono quelli naturali, adottivi o in affido preadottivo. Per l anno 2012, il valore ISE di riferimento, per un nucleo familiare composto da cinque componenti è di ( valore indicativo che varia in funzione del numero dei componenti del nucleo) Entità dell assegno L assegno, se spettante in misura intera, è pari complessivamente a Dove rivolgersi: La richiesta per l assegno va consegnata presso la sede del Centro per le Famiglie del Comune di Bologna, via Orfeo n. 40/2, allegando l attestazione ISE che viene fatto gratuitamente presso il CAF. La domanda deve essere presentata entro il 31 gennaio dell anno successivo a quello per il quale si richiede l assegno. Per informazioni rivolgersi a : centro per le famiglie via Orfeo 40/2 bologna tel. n. 051/ orari di apertura dal lunedì al giovedì dalle 9.00 alle Per ulteriori approfondimenti Consulta la scheda nel sito dell INPS 9

11 BUONI LIBRO ANNO SCOLASTICO IN CORSO Il contributo per l acquisto dei libri di testo, viene erogato agli allievi delle scuole secondarie di primo e di secondo grado. L intervento è regolamentato dalla regione Emilia Romagna ed è finanziato dallo Stato. Destinatari sono gli allievi appartenenti a famiglie con Indicatore di Situazione Economica Equivalente (ISEE) della famiglia uguale o inferiore ad ,94. Fino al 12 novembre 2013 è possibile presentare domanda per ricevere il contributo regionale per l acquisto dei libri di testo dell anno scolastico 2013/2014. La richiesta del contributo deve essere redatta su apposito modulo di domanda secondo le modalità indicate annualmente dalla regione Emilia Romagna e diffuse dai Quartieri, attraverso note informative inviate alle scuole e presentata alla scuola frequentata. Le scuole, dopo aver raccolto le richieste di contributo, le inviano ai Quartieri. L ammontare, i tempi e le modalità di erogazione del contributo vengono comunicati direttamente dai Quartieri ai beneficiari, sulla base dei finanziamenti regionali ricevuti. L importo è commisurato alla spesa sostenuta per l acquisto dei libri di testo adottati dalla classe a cui l allievo è iscritto. Per il rilascio della certificazione ISEE è necessario rivolgersi ai CAF Per informazioni visitare il sito 10

12 LIBRI SCOLASTICI USATI E possibile acquistare libri scolastici usati ( a.s. 2012/2013) Ecco i riferimenti a Bologna - Bookstop, via Marsala 27 tel 051/ Libreria Nanni via Musei 8 tel 051/ IBS via Rizzoli 18 tel. 051/ Libraccio Outlet via Oberdan, 7 tel. 051/ Per informazioni consultare il sito 11

13 Servizio Iscrizioni Nido d Infanzia E un servizio che risponde ai bisogni educativi e sociali dei bambini nella fascia di età compresa fra 0-3 anni. Le iscrizioni ai nidi d infanzia comunale e ai posti convenzionati nei nidi privati si effettuano ogni anno in occasione di un bando pubblico cittadino. E possibile presentare domanda di: Iscrizione ai nidi d infanzia comunali a gestione diretta e indiretta e concessione voucher/assegno per l accesso ai posti privati presso i nidi. Dove andare Le domande possono essere presentare: Utilizzando il modulo della domanda in cartaceo da consegnare presso lo sportello del cittadino del quartiere di residenza. Cosa occorre Sia per l iscrizione al nido che per l ottenimento dei voucher/assegno, il requisito più importante è la residenza del bambino e quella del genitore nel comune di Bologna. Occorre presentare l attestazione ISEE relativa la nucleo famigliare del richiedente il servizio. Per informazioni Consultare il sito di Bologna, sito scuola, Educazione del Comune di Bologna: 12

14 CONTRIBUTO REFEZIONE SCOLASTICA Il Comune di Bologna, nell ambito degli interventi relativi al diritto allo studio, eroga un contributo a favore delle famiglie di allievi che frequentano scuole in cui il servizio di refezione non viene fornito dal Comune. Sono destinatari del contributo gli allievi che abbiano i seguenti requisiti: Residenza nel Comune di Bologna con almeno un genitore o chi ne esercita la responsabilità residente; Valore ISEE del nucleo familiare, o del Nuovo Indicatore della Situazione Economica nei casi in cui sia richiesto, pari a quello previsto per l esenzione dal pagamento della refezione scolastica comunale, oppure per l agevolazione. Per l anno 2012/2013 le domande si presentano al quartiere di residenza dal 03/09/2012 al 1/10/2012 DOCUMENTAZIONE NECESSARIA Documentazione di ammissione al contributo reperibile presso il Quartiere di Residenza Presentazione Dichiarazione ISEE Per informazioni consultare il sito 13

15 Bus gratuiti ai bambini delle elementari La giunta comunale di Bologna ha deciso l abbonamento gratuito al trasporto pubblico urbano per tutti i bambini residenti in città che frequentano la scuola elementare ( nati tra il 2003 e il 2009). L abbonamento segue l anno scolastico sarà valido dal 1 settembre 2013 al 31 agosto L azienda Tper su incarico dell Amministrazione comunale invia a casa delle famiglie interessate la tessera di abbonamento accompagnata da una lettera a firma del sindaco Virginio Merola e dell assessore alla mobilità Andrea Colombo. Per informazioni consultare i sito Bus gratis ai bambini delle elementari anche per il nuovo anno scolastico 14

16 RIDUZIONE PREZZI DEI PRODOTTI PRIMA INFANZIA Sono vicine alla soglia delle cinquecento adesioni le farmacie comunali sparse sul territorio nazionale che hanno aderito alla campagna per la riduzione dei prezzi dei prodotti per la prima infanzia. E quanto fa sapere l Anci che è partner del protocollo d intesa con il ministro per la cooperazione internazionale la Federsanità e l A.So.S Farm la federazione delle farmacie comunali. Per informazioni consultare il sito: 15

17 SOCIAL CARD La Nuova Social Card è rivolta a nuclei familiari con figli minori e con adulti che non lavorano. Il Comune ha inviato alle famiglie potenziali beneficiarie della sperimentazione, una lettera informativa per la presentazione della domanda. Le famiglie saranno indirizzate all interno di un progetto con l obbiettivo di uscire dalla condizione di disagio. Il contributo erogato è in base alla numerosità della famiglia, va da un minimo di 150/200,00 fino a 400,00 euro mensili La nuova Social Card sarà attivata dal mese di ottobre I requisiti per accedere a questa opportunità, previste dal decreto nazionale e dalle linee di indirizzo della Giunta comunale di Bologna sono: Famiglie con figli minori il cui ISEE del nucleo non superi i 3000,00 euro. Famiglie con problematico relative al lavoro e al disagio abitativo Avere residenza da almeno un anno e cittadinanza italiana; possono accedere anche i cittadini comunitari ed extracomunitari in possesso del permesso di soggiorno CE per soggiornanti di lungo periodo Per informazioni rivolgersi allo Sportello sociale del quartiere di residenza. 16

18 Cure Mediche (Odontoiatriche e Protesiche) Le cure odontoiatriche e protesiche sono gratuite per le persone il cui reddito ISEE (che riguarda il reddito complessivo della famiglia e non del singolo) è inferiore a ,00 e per chi è affetto da una serie di patologie che provocano problemi di natura odontoiatrica. La compartecipazione alla spesa per cure odontoiatriche è prevista anche per persone con reddito ISEE: da a ,00 euro/anno fino a 40 euro per prestazione; da a euro/anno fino a 60 euro per prestazione; da a euro/anno fino a 80 euro per prestazione: da a euro/anno pagano la tariffa piena per ogni prestazione. Per conoscere il dettaglio delle condizioni che rendono possibile l accesso all assistenza per reddito o per patologia è possibile chiamare il numero verde del servizio Sanitario Regionale (dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 17,30 il sabato dalle 8,30 alle 13,30) oppure consultare il sito internet 17

19 Esenzione dal pagamento del Ticket (AUSL) Il requisito per accedere alle cure primarie sanitarie, è un valore ISEE non superiore a ,00. Gli interessati che rientrano nel requisito di cui sopra, possono presentare domanda presso lo Sportello Sociale del Quartiere di residenza. Esenzione ticket per lavoratori colpiti dalla crisi Descrizione: Dal 1 agosto 2009 al 31 dicembre 2013 sono esenti dal pagamento del ticket per le visite/esami specialistici i residenti in emilia-romagna disoccupati (che hanno perso il lavoro dopo il 1 ottobre 2008), in cassa integrazione straordinaria, ordinaria o in deroga, in mobilità, con contratto di solidarietà e familiari a carico. Chi è in cassa integrazione o ha un contratto di solidarietà ha diritto all esenzione se il suo reddito massimo non supera il tetto mensile previsto da circolare INPS (per il 2010 circolare n. 18 del 5 febbraio 2010, per il 2011 circolare n. 25 del 4 febbraio 2011, per il 2012 circolare n. 20 del 8 febbraio 2012, per il 2013 circolare n. 14 del 30 gennaio 2013). L esenzione ticket per lavoratori colpiti dalla crisi fa parte delle misure anticrisi introdotte dalla Regione Emilia-Romagna il 1 agosto 2009, che sono state prorogate, con la delibera 19 dicembre 2011, fino al 31 dicembre L esenzione ticket per i lavoratori colpiti dalla crisi è straordinaria e non prevede il rilascio del certificato di esenzione ticket in base al reddito da parte dell Azienda Usl. L esenzione dal pagamento del ticket riguarda anche l'assistenza farmaceutica. E infatti prevista l'erogazione di farmaci di fascia C a componenti di famiglie che si trovano in una situazione di forte disagio economico-sociale. In caso di prescrizione di farmaci di fascia A il modulo di autocertificazione sarà consegnato direttamente in farmacia. Cosa Serve: Prescrizione, Tesserino Team, Autocertificazione su modulo fornito dallo sportello del Distretto o dalla sede di erogazione. Chi ha perso il lavoro dopo il 1 ottobre 2008 deve essere in possesso della Dichiarazione di immediata disponibilità (Did), rilasciata dal Centro per l'impiego ed essere in attesa di occupazione. Il lavoratore in mobilità deve essere iscritto nelle liste di mobilità ed essere in possesso di Dichiarazione di immediata disponibilità. 18

20 Corsi di Lingua Italiana per Immigrati La conoscenza della lingua italiana è fondamentale condizione per inserirsi nel tessuto sociale del nuovo paese in cui si vive. Conoscere la lingua italiana permette di comunicare, di comprendere e di essere compresi. Permette di accedere alle informazioni necessarie a svolgere le attività più semplici della vita quotidiana come fare la spesa o quelle più delicate come parlare con il medico di famiglia con gli insegnanti dei propri figli ecc. Per questo la Provincia di Bologna indice corsi di italiano per stranieri ai vari livelli. Da settembre 2013, ripartono i corsi trimestrali gratuiti rivolti ad adulti stranieri per l'apprendimento della lingua italiana. Per iscrizioni e informazioni telefonare dalla prima settimana di settembre all'insegnante referente Laura Romildo allo E possibile consultare la banca dati on-line dei corsi di lingua italiana per cittadini stranieri organizzati a Bologna e provincia Allegato 1 : Banca-Dati dei Corsi di italiano Bologna e Provincia 19

21 ELENCO SPORTELLI SOCIALI DEL COMUNE DI BOLOGNA Sportello Sociale Borgo Panigale - Via Marco Emilio Lepido, 25/ BOLOGNA Telefono: 051/ / serviziosocialeborgopanigale@comune.bologna.it Mar. Gio. dalle 8.15 alle Sportello Sociale Navile/Bolognina - Via Saliceto, BOLOGNA Telefono: 051/ centralino: tel. 051/ serviziosocialenavile@comune.bologna.it Mar. Gio. dalle 8.15 alle Sportello Sociale Navile/Lame - Via Marco Polo, BOLOGNA Telefono: 051/ centralino: tel. 051/ serviziosocialenavile@comune.bologna.it Mar. Gio. dalle 8.15 alle Sportello Sociale Porto - Via Pier de'crescenzi, BOLOGNA Telefono: 051/ centralino: tel. 051/ serviziosocialeporto@comune.bologna.it Mar. Gio. dalle 8.15 alle Sportello Sociale Reno - Via Battindarno, BOLOGNA Telefono: 051/ centralino: tel. 051/ serviziosocialereno@comune.bologna.it Mar. Gio. dalle 8.15 alle

22 Sportello Sociale San Donato - Via Garavaglia, BOLOGNA Telefono: 051/ centralino: tel. 051/ serviziosocialesandonato@comune.bologna.it Mar. dalle 9.00 alle Sportello Sociale San Vitale - Via Rimesse, 1/ BOLOGNA Telefono: 051/ serviziosocialesanvitale@comune.bologna.it Mar. e gio. dalle 8.15 alle Sportello Sociale Santo Stefano - Via Santo Stefano, BOLOGNA Telefono: 051/ centralino: 051/ serviziosocialesantostefano@comune.bologna.it Mar. Gio. dalle 8.15 alle serviziosocialesaragozza@comune.bologna.it Mar. Gio. dalle 8.15 alle Sportello Sociale Savena - Via Faenza, BOLOGNA Telefono: 051/ centralino: tel. 051/ serviziosocialesavena@comune.bologna.it Mar. Gio. dalle 8.15 alle