Regione Basilicata - Scheda descrittiva della qualificazione

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1 Regione Basilicata - Scheda descrittiva della qualificazione Denominazione Qualificazione Livello EQF Qualificazione Settore Economico-Professionale (SEP) Codice ADA Denominazione ADA Sottocodice gruppo di correlazione Denominazione gruppo di correlazione Relazione al profilo professionale regionale di riferimento Operatore dei servizi di cura (non veterinaria) degli animali da 3 Servizi alla persona Operatore di animal care Descrizione profilo professionale L'operatore di animal care si occupa dell'accudimento, della pulizia, della custodia e della cura estetica dei principali animali da (primariamente cani e gatti, uccelli, pesci, piccoli roditori), nel rispetto delle condizioni di igiene, del benessere psico-fisico degli stessi e della sicurezza loro e dei proprietari e delle altre persone che vi potrebbero entrare in contatto. Svolge attività di tolettatura degli animali, offre servizi di 'pensione per animali' (mantenimento e custodia dell'animale per tempi limitati in ambienti adeguati) e di pet-sitting (accudimento dell'animale presso il domicilio del proprietario per tempi limitati). Fornisce inoltre ai proprietari suggerimenti per l'allestimento degli spazi di vita, l'igiene, la cura estetica e i possibili prodotti da utilizzare, il nutrimento e le attività ludiche degli animali, nonché sulla sicurezza degli stessi e delle persone con le quali sono in contatto. Lavora con contratto di lavoro dipendente presso imprese specializzate oppure come lavoratore autonomo. Processo/i di lavoro Referenziazione ATECO 2007 Codice univoco ISTAT CP2011 CURA (NON VETERINARIA) DI ANIMALI DA COMPAGNIA SERVIZI DI CURA DEGLI ANIMALI DA COMPAGNIA (ESCLUSI I SERVIZI VETERINARI) CUSTODI E ALLEVATORI DI ANIMALI DOMESTICI E DA ESPOSIZIONE Unità Formative (UF) / Key Competence: SM_ORDINE SM_TIPO (UF/KC) SM_EQF SM_UC/KC_CORRELATA SM_UC_RISULTATO_ATTESO SM_ABILITÀ SM_CONOSCENZE SM_DURATA_MIN SM_VINCOLI SM_FAD_%MAX 1 UF 3 17_CTR - Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro prescrizioni in materia di sicurezza costantemente rispettate; salute e sicurezza dei lavoratori tutelate applicare le misure di tutela e di prevenzione applicare tecniche di primo soccorso individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio riconoscere i principali rischi legati all uso di attrezzature usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale criteri e metodi per la valutazione dei rischi legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell applicazione delle norme di sicurezza metodi di sorveglianza misure generali di tutela organi di vigilanza, controllo, assistenza principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo principali rischi legati all'uso di attrezzature principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilità procedure di emergenza e primo soccorso uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale 20 La % di fad dovrà riferirsi esclusivamente alle tematiche riconducibili alla formazione generale di cui alla vigente normativa di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro 2 UF 3 01_PER - Allestimento, cura e igiene degli spazi destinati all'accoglienza degli spazi destinati all'accoglienza degli animali da animali da adeguatamente allestiti e mantenuti applicare tecniche di igiene e manutenzione degli spazi e delle attrezzature per l'accoglienza degli animali da progettare e realizzare spazi adatti all'accoglienza degli animali da nel rispetto delle normative in materia caratteristiche dell'habitat dei principali animali da caratteristiche e comportamenti dei principali animali da (cani, gatti, uccelli, pesci, ecc.) tecniche di allestimento degli spazi destinati ad accogliere animali da (gabbie, acquari, teche, ecc.) 40 30%

2 3 UF 2 20_PER - Predisposizione, igiene e manutenzione degli strumenti e delle attrezzature per la cura (non veterinaria) di animali da strumenti e attrezzature per la cura (non veterinaria) di animali da adeguatamente predisposti, igienizzati ed in perfetto stato di manutenzione applicare tecniche di predisposizione, regolazione e manutenzione di attrezzature professionali per la cura (non veterinaria) di animali da applicare tecniche di pulizia ed igienizzazione di attrezzature professionali per la cura (non veterinaria) di animali da caratteristiche e funzionamento di strumenti e attrezzature professionali per la cura (non veterinaria) di animali da tecniche di igiene e manutenzione di strumenti e attrezzature professionali per la cura (non veterinaria) di animali da 30 30% 4 UF 3 11_PER - Custodia e nutrimento degli animali da animale da adeguatamente custodito e nutrito applicare tecniche di gioco, fitness e wellness per cani e gatti applicare tecniche di manipolazione dell'animale da applicare tecniche di relazione efficace con l'animale da applicare tecniche di trasporto in sicurezza di animali da preparare e somministrare alimenti ad animali da riconoscere tempestivamente i principali sintomi di patologie dell'animale da riconoscere tempestivamente situazioni di disagio dell'animale da alimentazione dei principali animali da elementi di anatomia, fisiologia e patologia dei principali animali da elementi di parassitologia applicata ai principali animali da elementi di primo soccorso veterinario elementi di pronto soccorso razze di cani e gatti e loro caratteristiche tecniche di gioco, di fitness e wellness per cani e gatti tecniche di manipolazione dei principali animali da tecniche e attrezzature per il trasporto in sicurezza dei principali animali da 90 40% 5 UF 3 15_PER - Igiene e cura estetica degli animali da animale da pulito; aspetto estetico dell'animale da conforme agli standard quotidiani e/o da concorso/esposizione applicare tecniche di manipolazione dell'animale da applicare tecniche di preparazione e trucco da esposizione per cani e gatti applicare tecniche di pulizia e igiene di animali da applicare tecniche di relazione efficace con l'animale da applicare tecniche di tolettatura per cani e gatti riconoscere tempestivamente i principali sintomi di patologie dell'animale da riconoscere tempestivamente situazioni di disagio dell'animale da caratteristiche ed utilizzo di prodotti per l'igiene, la cura estetica ed il benessere dei principali animali da nozioni per la lettura delle etichette dei prodotti razze di cani e gatti e loro caratteristiche tecniche di manipolazione dei principali animali da tecniche di preparazione e trucco da esposizione per cani e gatti tecniche di tolettatura per cani e gatti 60 40% 6 UF 3 10_PER - Consulenza in materia di comportamenti e prodotti per la cura degli animali da cliente adeguatamente consigliato sui comportamenti e i prodotti per la cura di animali da fornire al cliente suggerimenti sui principali elementi di etologia dei principali animali da comportamenti di relazione efficace con animali da normativa a tutela degli animali domestici fornire al cliente suggerimenti sui prodotti da utilizzare per tecniche di relazione efficace con i principali la cura (non veterinaria) e il benessere degli animali da animali da fornire al cliente suggerimenti sull'alimentazione degli animali da fornire al cliente suggerimenti sull'allestimento, cura e igiene degli spazi destinati ad accogliere gli animali da 40 40% 7 UF 3 03_CTR - Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attività aspetti organizzativi e amministrativi adeguatamente curati adempiere agli obblighi tributari espletare adempimenti amministrativi e burocratici espletare gli adempimenti contabili prescritti occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attività organizzare l attività dei dipendenti e stabilirne i carichi di lavoro provvedere all'approvvigionamento dei materiali e degli strumenti necessari allo svolgimento dell'attività tenere i rapporti con istituti di credito e bancari adempimenti contabili adempimenti tributari nozioni di base di contrattualistica e di disciplina previdenziale nozioni di base di organizzazione e pianificazione del lavoro nozioni di base su prodotti e servizi assicurativi business nozioni di base su prodotti e servizi bancari business 20 50% 0 KC Competenza digitale 20 0 KC Spirito di iniziativa e imprenditorialità 20 0 KC Competenze sociali e civiche 20 Durata minima complessiva del percorso (ore) Durata minima di aula e laboratorio (ore)

3 Durata minima delle attività di aula e laboratorio rivolte alle KC (ore) Durata minima stage in impresa (ore) Percentuale massima di FaD sulla durata minima di aula e laboratorio Canale di offerta formativa Requisiti minimi di ingresso dei partecipanti a) Possesso dei titoli attestanti l'assolvimento dell'obbligo di istruzione o in subordine il proscioglimento dell obbligo di istruzione previo accertamento del possesso delle competenze connesse all obbligo di istruzione, fatto salvo quanto disposto alla voce "Gestione dei crediti formativi". b) Per tutti i cittadini stranieri è, inoltre, indispensabile la conoscenza della lingua italiana, orale e scritta, al fine di partecipare attivamente al percorso formativo. Tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso. In alternativa, l obbligo si può considerare assolto in caso di presentazione, da parte del cittadino, di certificazione riconosciuta a livello nazionale e internazionale. Sia per il test, sia per la certificazione, il livello minimo di uscita deve essere il B1, secondo gli standard definiti nel Common European Framework of Reference for Languages - CEFR ( Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue - QCER ) del Consiglio d Europa. Tutta la documentazione va conservata agli atti da parte del soggetto erogatore. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto erogatore entro l inizio delle attività. Non è ammessa alcuna deroga. Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti Requisiti minimi di risorse professionali e strumentali Requisiti minimi di valutazione e di attestazione degli apprendimenti Prevedere attività di formazione d'aula specifica e formazione tecnica mediante laboratori pratici Prevedere un corpo docente qualificato, composto per almeno il 50% da esperti provenienti dal mondo del lavoro, in possesso di una specifica e documentata esperienza professionale o di insegnamento, almeno triennale, nel settore di riferimento; prevedere la presenza di aule e laboratori adeguatamente attrezzati. 1. Prevedere verifiche periodiche di apprendimento a conclusione di ogni UF e prove di valutazione finale mediante prova pratica in situazione (reale o simulata). 2. Condizione minima di ammissione all esame finale è la frequenza di almeno l 80% delle ore complessive del percorso formativo. 3. La valutazione finale ha lo scopo di verificare l apprendimento delle conoscenze e l acquisizione delle competenze previste dal corso. Esame pubblico in conformità alle disposizioni regionali vigenti. 4. Certificazione rilasciata: al termine del percorso viene rilasciato un Attestato di qualifica professionale per Operatore dei servizi di cura (non veterinaria) degli animali da. Gestione dei crediti formativi Indicazioni non cogenti di progettazione

4 Regione Basilicata - Scheda descrittiva della qualificazione Denominazione Qualificazione Livello EQF Qualificazione Settore Economico-Professionale (SEP) Codice ADA Denominazione ADA Sottocodice gruppo di correlazione Denominazione gruppo di correlazione Relazione al profilo professionale regionale di riferimento Descrizione profilo professionale Processo/i di lavoro Referenziazione ATECO 2007 Codice univoco ISTAT CP2011 Operatore dei trattamenti di tintoria e lavanderia 3 Servizi alla persona Operatore di tintolavanderia L'operatore di tintolavanderia esegue attività di lavaggio in umido e a secco, di tintoria, di smacchiatura, di stireria, di follatura e affini, su indumenti, accessori per l'abbigliamento, capi in pelle e pelliccia (naturale e sintetica), biancheria e tessuti ad uso domestico, commerciale, industriale e sanitario (tappeti e tappezzeria, rivestimenti per arredamento, oggetti d'uso in fibra tessile). Si occupa, inoltre, sia della manutenzione ordinaria delle macchine necessarie ai trattamenti di tinto lavanderia, sia del rapporto con il cliente. Opera generalmente con contratto di lavoro dipendente in imprese di tintolavanderia. TINTO-LAVANDERIA DI INDUMENTI E TESSUTI ATTIVITÀ DELLE LAVANDERIE INDUSTRIALI ALTRE LAVANDERIE, TINTORIE ADDETTI AI MACCHINARI PER IL TRATTAMENTO DI PULITURA A SECCO, CANDEGGIO E TINTUR Unità Formative (UF) / Key Competence: SM_ORDINE SM_TIPO (UF/KC) SM_EQF SM_UC/KC_CORRELATA SM_UC_RISULTATO_ATTESO SM_ABILITÀ SM_CONOSCENZE SM_DURATA_MIN SM_VINCOLI SM_FAD_%MAX 1 UF 3 17_CTR - Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro prescrizioni in materia di sicurezza costantemente rispettate; salute e sicurezza dei lavoratori tutelate applicare le misure di tutela e di prevenzione applicare tecniche di primo soccorso individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio riconoscere i principali rischi legati all uso di attrezzature usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale criteri e metodi per la valutazione dei rischi legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell applicazione delle norme di sicurezza metodi di sorveglianza misure generali di tutela organi di vigilanza, controllo, assistenza principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo principali rischi legati all'uso di attrezzature principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilità procedure di emergenza e primo soccorso uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale 20 La % di fad dovrà riferirsi esclusivamente alle tematiche riconducibili alla formazione generale di cui alla vigente normativa di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro 2 UF 3 04_PER - Analisi del fabbisogno del cliente ed individuazione dei trattamenti di tintolavanderia da realizzare fabbisogni correttamente individuati; trattamenti da realizzare adeguatamente individuati applicare i criteri per la redazione del preventivo e la pianificazione dei tempi di consegna comunicare adeguatamente al cliente vantaggi e svantaggi dei diversi trattamenti identificare la tipologia di trattamento sulla base delle esigenze del cliente e delle caratteristiche dei capi da trattare individuare eventuali macchie sui tessuti ed interpretarne l'origine leggere ed interpretare simboli ed etichette dei capi norme e simboli in materia di etichettatura dei prodotti tessili origine delle macchie tecniche di comunicazione efficace tecniche e procedure dei processi di lavanderia tecniche e procedure dei processi di tintoria tecniche e procedure di trattamento speciale dei tessuti tipologie e caratteristiche dei diversi tessuti 60 30%

5 3 UF 3 12_PER - Esecuzione dei trattamenti di lavanderia indumenti e tessuti adeguatamente trattati applicare criteri per la selezione e il raggruppamento dei chimica dei detersivi capi da lavare fondamenti di chimica organica e inorganica applicare procedure, protocolli e tecniche di igiene, pulizia normativa di riferimento di settore e riordino degli spazi di lavoro normativa su sicurezza, igiene e salvaguardia applicare processi e tecniche di stiratura (con ferri a ambientale vapore, mangano, manichino, banco vaporizzante o banco trattamento delle macchie traspirante, ecc.) principi di scioglimento chimico, fisico e biologico applicare tecniche di piegatura e confezionamento dei capi processo di cernita/controllo secondo i protocolli applicare tecniche e protocolli di trattamento e aziendali smaltimento di rifiuti dei processi di tinto-lavanderia prodotti e procedure per la pulizia e la effettuare interventi di manutenzione ordinaria delle manutenzione delle attrezzature per lavanderia attrezzature per lavanderia e tintoria rischi legati alla gestione di prodotti chimici eseguire eventuali piccole riparazioni dei capi (giunture, (percloro, fanghi, ecc.) e all'utilizzo di attrezzi e cuciture, rammendi di tessuti, ecc.) macchinari per i trattamenti di tinto-lavanderia individuare la tipologia di lavaggio in relazione alle finalità tecniche di lavorazione delle fibre da realizzare e alle caratteristiche dei tessuti tecniche e procedure dei processi di lavanderia individuare la tipologia di pre-trattamento in relazione alla tipologia e posizionamento grucce macchia e al tessuto tipologie e caratteristiche dei prodotti per i individuare la tipologia di stiratura adatta alle trattamenti di lavanderia caratteristiche del tessuto tipologie e caratteristiche delle attrezzature per riconoscere i prodotti da impiegare, come agenti di lavanderia lavaggio e pulitura, ai fini del miglior risultato del processo utilizzare le attrezzature per il lavaggio e la smacchiatura dei tessuti 90 40% 4 UF 4 13_PER - Esecuzione dei trattamenti di tintoria indumenti e tessuti tinti secondo le esigenze del cliente applicare le procedure di preparazione del tessuto al fine di renderlo adatto alle operazioni di tintura applicare procedure, protocolli e tecniche di igiene, pulizia e riordino degli spazi di lavoro applicare processi e tecniche per la tintura dei tessuti applicare tecniche e protocolli di trattamento e smaltimento di rifiuti dei processi di tinto-lavanderia effettuare interventi di manutenzione ordinaria delle attrezzature per lavanderia e tintoria individuare la tipologia di trattamento tintoriale adatto alle richieste del cliente e alle caratteristiche del tessuto individuare le tinture adatte ad ottenere l'effetto desiderato dal cliente prodotti e procedure per la pulizia e la manutenzione delle attrezzature per tintoria tecniche e protocolli di trattamento e smaltimento di rifiuti dei processi di tintolavanderia tipologie di trattamenti tintoriali tipologie e caratteristiche delle attrezzature per tintoria tipologie e caratteristiche delle tinture 50 40% 5 UF 3 14_PER - Esecuzione dei trattamenti speciali su indumenti e tessuti indumenti e tessuti adeguatamente trattati applicare le norme ed utilizzare gli strumenti di tecniche e procedure di trattamento speciale dei prevenzione e di sicurezza sul lavoro tessuti applicare procedure, protocolli e tecniche di igiene, pulizia tipologie e caratteristiche dei diversi tessutie e riordino degli spazi di lavoro relativa reazione ai trattamenti speciali applicare processi e tecniche per il trattamento anti-tarme applicare processi e tecniche per il trattamento di follatura applicare processi per la disinfezione e sterilizzazione di oggetti d'uso, articoli e prodotti tessili applicare tecniche e protocolli di trattamento e smaltimento di rifiuti dei processi di tinto-lavanderia effettuare interventi di manutenzione ordinaria delle attrezzature per lavanderia e tintoria individuare la tipologia di trattamento speciale (antitarme, follatura, disinfezione, sterilizzazione) adatto alle richieste del cliente e alle caratteristiche del tessuto 30 30% 0 KC Competenza digitale 20 0 KC Spirito di iniziativa e imprenditorialità 20 Durata minima complessiva del percorso (ore) 500 Durata minima di aula e laboratorio (ore) Durata minima delle attività di aula e laboratorio rivolte alle KC (ore)

6 Durata minima stage in impresa (ore) 200 Percentuale massima di FaD sulla durata minima di aula e laboratorio Canale di offerta formativa Requisiti minimi di ingresso dei partecipanti a) Possesso dei titoli attestanti l'assolvimento dell'obbligo di istruzione o in subordine il proscioglimento dell obbligo di istruzione previo accertamento del possesso delle competenze connesse all obbligo di istruzione, fatto salvo quanto disposto alla voce "Gestione dei crediti formativi". b) Per tutti i cittadini stranieri è, inoltre, indispensabile la conoscenza della lingua italiana, orale e scritta, al fine di partecipare attivamente al percorso formativo. Tale conoscenza deve essere verificata attraverso un test di ingresso. In alternativa, l obbligo si può considerare assolto in caso di presentazione, da parte del cittadino, di certificazione riconosciuta a livello nazionale e internazionale. Sia per il test, sia per la certificazione, il livello minimo di uscita deve essere il B1, secondo gli standard definiti nel Common European Framework of Reference for Languages - CEFR ( Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue - QCER ) del Consiglio d Europa. Tutta la documentazione va conservata agli atti da parte del soggetto erogatore. Tutti i requisiti devono essere posseduti e documentati dal corsista al soggetto erogatore entro l inizio delle attività. Non è ammessa alcuna deroga. Requisiti minimi didattici comuni a tutte le UF/segmenti Requisiti minimi di risorse professionali e strumentali Prevedere attività di formazione d'aula specifica e formazione tecnica mediante laboratori pratici Prevedere un corpo docente qualificato, composto per almeno il 50% da esperti provenienti dal mondo del lavoro, in possesso di una specifica e documentata esperienza professionale o di insegnamento, almeno triennale, nel settore di riferimento; prevedere la presenza di aule e laboratori adeguatamente attrezzati. Requisiti minimi di valutazione e di attestazione degli apprendimenti 1. Prevedere verifiche periodiche di apprendimento a conclusione di ogni UF e prove di valutazione finale mediante prova pratica in situazione (reale o simulata). 2. Condizione minima di ammissione all esame finale è la frequenza di almeno l 80% delle ore complessive del percorso formativo. 3. La valutazione finale ha lo scopo di verificare l apprendimento delle conoscenze e l acquisizione delle competenze previste dal corso. Esame pubblico in conformità alle disposizioni regionali vigenti. 4. Certificazione rilasciata: al termine del percorso viene rilasciato un Attestato di qualifica professionale per Operatore dei trattamenti di tintoria e lavanderia. Gestione dei crediti formativi Indicazioni non cogenti di progettazione