Norvegia Oslo, Bergen e i fiordi

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1 INDICE p. 2 PARTENZE E PREZZI p. 2 p. 5 p. 5 p. 5 ITINERARIO CARATTERISTICHE PERNOTTAMENTO E PASTI ARRIVO E RIENTRO Norvegia Oslo, Bergen e i fiordi Tour Ecofriendly p. 7 AL VOSTRO FIANCO p. 7 MATERIALE INFORMATIVO p. 7 BAGAGLIO p. 8 DOCUMENTI E INFO PRATICHE p. 10 p. 11 p. 11 CURIOSITÀ TURISTA CONSAPEVOLE ASSICURAZIONI Codice vacanza N01V Attività viaggiamondo Formula in gruppo, partecipanti + accompagnatore Livello Percorso Ad anello p. 13 AL VOSTRO RITORNO ATTENZIONE 1. Leggete attentamente questa scheda prima di partire e portatela con voi in viaggio. Consiglio: salvatela in PDF anche su telefono o tablet. 2. Prima della partenza riceverete il Documento Finale, che completerà questa scheda con le ultime informazioni necessarie: nome e numero dell accompagnatore, lista hotel, etc _ codice Viaggio N01V _ ultimo aggiornamento 11/05/2015 _ fino al pagina 1 / 14

2 PARTENZE E PREZZI Date di partenza dal 1.08 al Durata 9 giorni Quota per persona 1790 alberghi 3* centrali + tasse aeroportuali Quota comprende volo di linea SAS a/r transfer da/per aeroporto di Oslo 8 pernottamenti con colazione e 1 cena minibus privato il 7 e 8 giorno rimanenti bus, treni e traghetti come da programma trasporto bagagli da Oslo a Bergen accompagnatore Zeppelin visita guidata di Oslo (4 h) assicurazione medico-bagaglio Quota non comprende tasse aeroportuali (ca 130 ) eventuale adeguamento carburante e valutario rimanenti pasti bevande mezzi pubblici per gli spostamenti in città ingressi a siti e monumenti mance extra e quanto non specificato nella quota comprende Supplementi 420 camera singola Questo tour prevede la sistemazione in camera doppia o tripla. Chi viaggia da solo viene solitamente abbinato da Zeppelin in stanza con altri partecipanti. Tuttavia, è possibile richiedere la sistemazione in camera singola, che verrà assegnata previa disponibilità. Notti extra: se arrivate con i mezzi pubblici e l orario di partenza del volo vi obbliga a pernottare una notte a Milano (prima o dopo il viaggio), possiamo aiutarvi a trovare una sistemazione sia in città che nelle vicinanze dell Aeroporto. NB: le notti extra, non essendo parte del pacchetto Zeppelin, non sono comprensive di assicurazione medico/bagaglio. Chi la desiderasse anche per le notti aggiuntive può richiederla a Zeppelin. Mance ed extra in loco In Norvegia le tasse di servizio e le mance sono incluse nei conti dei ristoranti e dei taxi: una mancia supplementare non è solitamente prevista, così come la contrattazione non è una pratica comune. Unica eccezione sono le guide turistiche locali e gli autisti dei tour: in questi casi, come ringraziamento per un buon servizio è sempre un bel gesto lasciare qualcosa di mancia (1-2 per la guida e 1-2 per l autista). Nel caso del vostro accompagnatore, se siete stati particolarmente soddisfatti del suo lavoro lasciare anche a lui una mancia, a vostra discrezione, è un bel gesto e sarà sicuramente apprezzato. ITINERARIO Introduzione Tra fiordi e montagne, spostandosi spesso con i mezzi pubblici per sentirsi un pò vagabondi e un pò pionieri. Un viaggio itinerante che rivela panorami naturali spettacolari. Il tutto da godersi in compagnia del gruppo...e al ritorno a Oslo, sembrerà di conoscersi da una vita. Itinerario sabato _ codice Viaggio N01V _ ultimo aggiornamento 11/05/2015 _ fino al pagina 2 / 14

3 Italia Oslo Ritrovo dei partecipanti all aeroporto di Milano Malpensa, incontro con il nostro accompagnatore e partenza in serata con volo per Oslo. All arrivo, transfer in hotel e prima passeggiata in centro città per respirare l atmosfera del sabato sera norvegese domenica Oslo Dopo colazione, trascorriamo la mattina assieme ad una guida locale per conoscere in maniera più approfondita questa particolare città nordica, per niente solenne o monumentale ma con una altissima qualità di vita: infatti, su 454 km quadrati di superficie, che ne fanno una delle capitali più estese al mondo, più della metà sono ricoperti di parchi e foreste. Assieme alla guida ne scopriremo i monumenti principali, dal Karl Johans gate, il cuore della città, fino al Palazzo Reale. Potremo poi concludere la nostra passeggiata, nel famoso Parco di Vigeland, non solo la zona verde più amata dagli abitanti ma anche una delle maggiori attrazioni turistiche, una sorta di museo a cielo aperto dove poter ammirare ben 192 sculture di Gustav Vigeland. Cena libera e pernottamento in hotel lunedì Norway in a Nutshell Bergen Lasciamo subito Oslo per lanciarci in una delle più gettonate escursioni nel paese, conosciuta come Norway in a Nutshell, ossia la Norvegia in un guscio di noce. Attraverseremo il paese in treno, barca e bus, da est ad ovest passando per l altipiano di Hardangervidda. Il tour, unico per la sua bellezza, include gli scenari naturalistici più spettacolari nella Norvegia dei Fiordi e la linea ferroviaria di Bergen che è considerata una delle più belle al mondo: i binari corrono sull'altopiano più grande del Nord Europa, attraversando paesaggi tra i più variegati; a seguire, il trenino panoramico di Flåm si addentra per 20 km tra montagne imponenti, roboanti cascate e verdi valli, percorrendo 800 m di dislivello in un viaggio mozzafiato. Dopo due treni, saliamo su un battello che ci porterà nel braccio più stretto del Sognefjord, il Nærøyfjord, così spettacolare da essere inserito nell'elenco del Patrimonio Mondiale dell'unesco. Un altro bus e un ultimo treno ci porteranno infine a Bergen: la capitale dei fiordi ci attende!! Ci sistemiamo in hotel e iniziamo a conoscere l unica città al mondo circondata da 7 monti e 7 fiordi, la seconda città più grande della Norvegia martedì Bergen Intera giornata a disposizione per la visita di Bergen e dei suoi dintorni. Densa di storia e tradizione, questa città offre una combinazione ideale di natura, cultura ed eccitante vita notturna, mostrando tuttavia le atmosfere tipiche di un piccolo borgo. Le nostre passeggiate ci porteranno a scoprirne i luoghi di maggior interesse: il quartiere anseatico Bryggen, la funicolare Fløibanen, il Mercato del Pesce e dei fiori, il Palazzo Reale e la città vecchia. Per cena potremo scegliere tra le numerose osterie della città, dove assaggiare ad esempio la rinomata zuppa di pesce di Bergen, lo spekesild (aringa) o l immancabile salmone affumicato. Pernottamento a Bergen mercoledì Bergen Stavanger (210 km) Dopo colazione, riprendiamo i nostri bagagli e saliamo su un bus pubblico per raggiungere Stavanger, il cuore pulsante della nuova economia norvegese. Durante le quasi cinque ore di tragitto potremo rilassarci nelle comode poltrone riservate e godere di un magnifico panorama costiero, sempre vario e interessante grazie al susseguirsi di fiordi e isole. Una volta raggiunta Stavanger, ci sistemiamo in hotel e iniziamo a conoscere quella che viene definita la capitale dell oro nero per la presenza in città delle sedi commerciali di numerose compagnie petrolifere. Dopo essere saliti sulla torre panoramica Valbergtarnet, per una splendida vista sul porto e sul quartiere Skagen, ci spostiamo nel caratteristico centro storico, la zona del Torget, il mercato del pesce, con il duomo duecentesco e le file di casette in legno che ospitano botteghe, taverne e ristoranti. Proseguiamo poi fino al quartiere Gamle Stavanger dove si trovano diversi musei tra cui l interessante Norsk Hermetikk, ricavato da un edificio che era adibito in origine all'inscatolamento delle sardine... Volendo conoscere tutto, ma proprio tutto, sulle sardine in scatola, non potremo rinunciare ad una visita al suo interno! Cena libera, pernottamento a Stavanger giovedì Stavanger _ codice Viaggio N01V _ ultimo aggiornamento 11/05/2015 _ fino al pagina 3 / 14

4 Dopo colazione ci attende una delle attrazioni turistiche più famose del paese: il massiccio Preikestolen, un luogo straordinario e un punto panoramico che non ha eguali al mondo. Formato da pareti a strapiombo sui tre lati, questo pulpito di roccia sembra sul punto di precipitare per i 604 metri che lo separano dalla superficie del fiordo sottostante, il Lysefjord. I più allenati e coraggiosi potranno scegliere di percorrere i quattro chilometri di sentiero (2h circa) per salire fino in cima e, se non soffrono di vertigini, dare uno sguardo all ingiù... ma attenzione, all inizio e a metà del percorso, alcuni tratti piuttosto ripidi richiederanno buoni scarponcini da trekking e soprattutto buone gambe!! Per chi invece non se la sente proprio di affrontare la fatica, consigliamo una più facile crociera di 3 ore e 30 minuti sul meraviglioso Lysefjord, il fiordo della luce, durante la quale si potrà godere a pieno del suggestivo paesaggio, ammirando il pulpito dal basso (crociera facoltativa, al costo di circa 50 ). Sono in molti a considerarlo uno dei tratti di navigazione più belli di tutta la Norvegia e, perfino nei giorni più cupi, la roccia di granito del fiordo sembra brillare di una luce eterea. Cena libera, pernottamento a Stavanger venerdì Stavanger Lindesnes (230 km) Dopo colazione incontriamo il nostro autista e lasciamo Stavanger a bordo di un minibus per un itinerario lungo la costa meridionale del paese. La prima tappa della giornata sarà Flekkefjord. In questa tipica cittadina costiera, la quinta città per popolazione della Norvegia, rimarremo affascinati per il contrasto dei colori che ci circondano: il bianco delle case, lo sfondo blu del mare e il verde intorno a noi, non potranno lasciarci indifferenti. Proseguiamo quindi in direzione dell estremo sud, fino a raggiungere il famoso faro di Lindenes, il più antico della Norvegia. Dopo la foto di rito e una bella boccata d aria fresca, ci sistemiamo in hotel a Lindesnes. Qui verranno soddisfatte le esigenze di tutti: dai buongustai che non possono non cedere alla tentazione di un buon pasto a base di salmone, agli amanti del mare... Chi avrà il coraggio di concedersi un tuffo in queste fresche acque del nord? Cena e pernottamento in hotel sabato Lindesnes Telemark Oslo Dopo colazione, ripartiamo in minibus per immergerci nel variegato paesaggio della regione di Telemark, in un susseguirsi di laghi e foreste. È qui che troviamo alcune delle principali attrazioni del paese, come ad esempio il famoso Canale di Telemark, considerato l ottava meraviglia del mondo : un canale scavato nella roccia in appena 5 anni, per collegare il nord e il sud della Norvegia; concluso ben 120 anni fa, con le sue 18 chiuse è ancora in grado di innalzare il livello dell acqua da 0 a 72 metri s.l.m. in un percorso che collega il mare alle montagne del Telemark. Altra tappa obbligata sarà la suggestiva chiesa in legno di Heddal, ad appena due ore di bus dalla capitale. Questo capolavoro dell architettura medievale non è solo un tesoro nazionale ma è anche inserito nel Patrimonio Mondiale dell UNESCO. Proseguiamo poi in direzione di Oslo, dove arriviamo nel tardo pomeriggio. Ci sistemiamo in hotel e usciamo per un ultima cena e serata in città domenica Oslo Italia Ultima mattinata libera ad Oslo, da sfruttare a piacere, per un po di shopping o per visitare individualmente i numerosi musei offerti dalla città. Nel pomeriggio inizia il nostro viaggio di rientro per l Italia. Goodbye Norge! Operativo voli Voli di linea SAS: SK 4718 Milano Malpensa Oslo H 19:10-21: SK 4719 Oslo Milano Malpensa H 17:15 19:55 N.B.: i voli indicati potrebbero subire variazioni. Variazioni al programma Nonostante la nostra intenzione sia di rispettare il programma indicato, per motivi organizzativi o climatici l itinerario potrebbe subire qualche lieve modifica, anche in loco. In caso di chiusure di musei, monumenti e siti non prevedibili al momento della pubblicazione del presente programma, Zeppelin si riserva il diritto di sostituire la visita con altri luoghi di interesse, anche in loco. _ codice Viaggio N01V _ ultimo aggiornamento 11/05/2015 _ fino al pagina 4 / 14

5 CARATTERISTICHE Caratteristiche MEDIO/FACILE: le visite saranno effettuate prevalentemente a piedi e con i mezzi pubblici. L itinerario è di per sé piuttosto facile e alla portata di tutti, è però richiesto un minimo di spirito di adattamento ai frequenti spostamenti con i bagagli al seguito. Preparazione fisica Ogni singolo partecipante deve essere in uno stato di forma psicofisica che gli consenta di poter svolgere e completare l'itinerario della vacanza da lui scelta. In caso contrario, per tutelare l'incolumità del gruppo e del partecipante stesso, l'accompagnatore si riserva il diritto di escluderlo dalle escursioni che riterrà più impegnative. PERNOTTAMENTO E PASTI Pernottamento Sistemazione in alberghi 3* centrali, in camere doppie con servizi. ATTENZIONE: nei rari casi in cui non si verifichino le condizioni per un abbinamento, a chi viaggia da solo verrà richiesta una quota forfettaria pari al 50% del supplemento singola. Tale supplemento sarà rimborsato in caso si concretizzi in seguito l'effettivo abbinamento. Pasti Nella quota sono incluse 8 prime colazioni e 1 cena. Per i pasti non inclusi, eccovi un idea approssimativa dei prezzi del cibo: Panino: 7,00 Pranzo al McDonalds o similiare: 13 Pasto a tre portate (primo, secondo, dessert + bevanda) in ristorante economico : 20,00 Pasto a tre portate (primo, secondo, dessert + bevanda) in ristorante medio : 34,00 Lattina di coca-cola, the, succo di frutta: 3,78 Birra media: 8,64 Bottiglia d acqua supermarket: 1,51 Bottiglietta d acqua al bar: 3,78 N.B. In Norvegia, anche l acqua del rubinetto è potabile. In molti casi l acquisto di acqua in bottiglia è superfluo. Prendere un bicchiere d acqua al bar e al ristorante è quasi sempre gratuito però è necessario acquistare qualcos'altro insieme all'acqua. Tutti i prezzi qui indicati sono indicativi e possono variare, in particolare nelle zone e nei locali piu turistici. Diete, allergie e richieste particolari Se siete vegetariani, vegani, celiaci, allergici, ecc... non dimenticate di segnalarlo fin da subito nel modulo di prenotazione alla voce altre richieste. Richieste dell ultima ora NON saranno accettate!! Nel caso di allergie e/o intolleranze alimentari ci riserviamo di chiedervi un certificato medico. Faremo il possibile per accontentarvi, tuttavia non possiamo in alcun modo assicurarvi che la quantità e varietà dei piatti sia adeguata, perché possiamo garantire solo il menu standard di gruppo. Tenete conto inoltre che spesso è difficile reperire alimenti particolari (per esempio senza glutine), e che per questo raccomandiamo di portare con sé tali alimenti. Importante: dobbiamo essere informati di eventuali problemi di salute o disabilità, per poter provvedere al meglio alle vostre necessità e per garantire la sicurezza e la serenità necessarie durante la vacanza. ARRIVO E RIENTRO Inizio tour In aeroporto al check-in del volo, 2 ore prima della partenza. Come arrivare IN AUTO - da Milano: Autostrada A8 dei laghi, uscita Busto Arsizio-Malpensa, superstrada 336, direzione Aeroporto-Terminal 1 - da Venezia: Autostrada A4, prendere lo svincolo con la A8 e uscire a Busto Arsizio Malpensa. - da Torino: Autostrada A4 MI-TO, uscita Novara; in prossimità di Lonate Pozzolo non entrare in autostrada, rimanere sulla strada provinciale 52 e seguire indicazioni Aeroporto. - da Genova/Alessandria: Autostrada A26, uscita Sesto Calende, direzione Somma Lombardo, proseguire seguendo le indicazioni. _ codice Viaggio N01V _ ultimo aggiornamento 11/05/2015 _ fino al pagina 5 / 14

6 PARCHEGGI - PARCHEGGIO MALPENSA AIRPORT SRL: prenotazione possibile tramite Zeppelin e pagamento in loco. Il parcheggio si trova a Somma Lombardo, in via Giuseppe Giusti n.96 (2 km dai Terminal). Park custodito e vigilato, sia coperto che scoperto, minibus collega al Terminal in 3 minuti. Come raggiungerlo: aspx?idparcheggio=2 - Park in aeroporto: oltre 9000 posti auto coperti e scoperti, all interno dell aeroporto. Informazioni, disponibilità e prezzi su TERMINAL Per spostarsi dal Terminal 1 al Terminal 2 e viceversa è operativo un servizio navetta gratuito attivo 24 ore su 24 con una frequenza di circa 15 minuti. IN TRENO L aeroporto di Malpensa può essere raggiunto in treno con Trenitalia con collegamento diretto con Ferrovie Nord Milano oppure via Gallarate con Trenitalia. TRENI DA MILANO CENTRALE A MALPENSA 1 - da Milano Centrale la frequenza è di un treno ogni 30 min. circa, la durata è di 00: corse giornaliere con fermate intermedie a Garibaldi, Bovisa, Saronno, Busto Arsizio FN. 10 corse giornaliere con fermate intermedie di Garibaldi, Bovisa, Saronno, Rescaldina, Castellanza, Busto Arsizio, Ferno. 5 corse giornaliere con fermate a Garibaldi e Bovisa. Informazioni e prezzi su - con Malpensa Express da Milano stazione Cadorna la frequenza è di un treno ogni 30 min. circa, la durata è di 00:36. Ferma anche a Milano Bovisa, Saronno e Busto Arsizio. www. malpensaexpress.it - È possibile raggiungere Malpensa con Trenitalia per Gallarate. Da Milano centrale, il primo treno parte alle ore 06:00 e l'ultimo alle ore 00:15. Da Milano porta Garbaldi, il primo treno parte alle ore 04:55 e l'ultimo alle ore 20:47. Un pullman dall esterno della Stazione di Gallarate porta a Malpensa. MALPENSA EXPRESS FERROVIE NORD MILANO IN AUTOBUS DA MILANO CENTRALE Se arrivate in treno a Milano Centrale, appena fuori dalla stazione (Air Terminal Piazza Luigi di Savoia) partono i bus per l aeroporto. 1) Malpensa Bus Express Orario: Dalle 4.30 alle da Milano centrale e dalle 6.00 alle da Malpensa ogni 20 min - ai min 10, 30 e 50 di ogni ora, dalle ogni 30 min sino alle Tutti i giorni. Biglietti: a bordo di ogni bus in servizio, dal personale autorizzato ad ogni capolinea, Malpensa T1 uff. Malpensa bus express (zona arrivi), Agenzia Autostradale viaggi Piazza Castello 1. Agenzia Passaggi Milano Piazza L.Savoia - Edicola Arcodia Santo Stazione centrale Milano - Thomas Cook Italia (Malpensa T1) - Edicola CID Italia (Malpensa T2). Ferma a Fiera Milano (viale Teodorico) solo salita. MALPENSA BUS EXPRESS ; STIE ; CARONTE ) Malpensa Shuttle Air Pullman Biglietti: Agenzia Passaggi o a bordo. Ferma a Fiera Milano (viale Teodorico) solo salita e solo su richiesta al Terminal 2. MALPENSA SHUTTLE AIR PULLMAN Tariffe: bigl. corsa semplice tratta Malpensa-Milano o viceversa INTERO 10 euro, RIDOTTO ( da 2 a 12 anni) 5 euro; andata e ritorno tratta Malpensa - Milano o viceversa 16,00 euro. Per info Il Malpensa Shuttle parte dalla stazione Centrale di Milano ogni 20 minuti dalle 4:15 alle 00:30 e il tragitto dura 50 minuti. IN AUTOBUS Esistono collegamenti in autobus per l aeroporto da: aeroporto Linate, Sesto San Giovanni, Torino, Lugano, Chiasso, Mendrisio, Genova, Novara, Lago Maggiore, Domodossola, Gallarate, Castelnovate, Brescia, Verona. Informazioni e contatti al link _ codice Viaggio N01V _ ultimo aggiornamento 11/05/2015 _ fino al pagina 6 / 14

7 IN TAXI Tariffe predeterminate per corse dirette, senza fermate. Da Milano (qualunque via della città) 90 ; da Fiera Milano Rho 65 ; da aeroporto Linate 100 ; da Varese 65. Le tariffe fisse si applicano indipendentemente da quanto indicato dal tassametro e sono comprensive di tutti i costi (equivalente economico del tempo di presa in carico del cliente, pedaggio autostradale, supplemento notturno o festivo). Nessun supplemento è dovuto. Car Sharing Per ridurre l impatto ambientale della circolazione e ridurre allo stesso tempo i vostri costi di viaggio, Zeppelin può mettere in contatto chi cerca e chi offre passaggio per l aeroporto, in modo da organizzare gruppi auto. Questo servizio tuttavia non è garantito, in particolare a due settimane dalla partenza. Chi cerca o offre passaggio dovrà avvisare Zeppelin, specificando per iscritto se autorizza a comunicare agli altri il proprio indirizzo e/o il numero di telefono. Zeppelin invierà un a tutto il gruppo con la comunicazione, ma non gestirà i contatti successivi tra i partecipanti. L verrà inviata un unica volta: Zeppelin non si assume alcuna responsabilità sull effettiva concretizzazione del car sharing. AL VOSTRO FIANCO Accompagnatore Accompagnatore Zeppelin per tutta la durata del viaggio e guida locale per la visita di Oslo. Vi ricordiamo che i nostri accompagnatori non sono guide turistiche-culturali né animatori da villaggio, ma hanno piuttosto la funzione di coordinare il gruppo e guidarlo lungo il tragitto, qualche volta aiutati da un locale. Alcuni sono professionisti, altri lo fanno semplicemente per passione, ma in entrambi i casi il comune denominatore è la buona conoscenza di una lingua e sapersela cavare in quasi ogni situazione. Oltre ad accompagnarci, sono persone intraprendenti che non disdegnano varianti al programma e che sanno darci consigli utili. Assistenza Per tutta la durata del viaggio avrete a disposizione due numeri da contattare in caso di necessità: il nostro numero di emergenza in Italia ATTIVO OGNI GIORNO DALLE 8:00 ALLE 20:00 e quello dell accompagnatore. MATERIALE INFORMATIVO Materiale informativo Dopo aver ricevuto il saldo, alcuni giorni prima della partenza Zeppelin invierà tramite a tutti i partecipanti la riconferma dell'orario e del luogo di incontro, oltre ad indirizzi e numeri di telefono utili, nome e numero dell accompagnatore, eventuali info personalizzate. BAGAGLIO Trasporto bagagli Gli unici transfer privati organizzati per questo viaggio sono quelli aeroportuali, in arrivo e in partenza da Oslo, e quelli degli ultimi due giorni di tour, da Oslo a Lindesnes e da Lindesnes a Stavanger. E incluso inoltre il trasporto dei soli bagagli (uno per persona) da Oslo a Bergen. Tutti gli altri spostamenti, da una città all altra, verranno invece effettuati con i mezzi pubblici. Conseguentemente, anche i tragitti dagli hotel alle stazioni e/o ai porti (e viceversa) verranno fatti sempre a piedi o con i mezzi pubblici e ciascuno dovrà trasportare da sé il proprio bagaglio. Niente paura però... abbiamo scelto tutti alberghi centrali, facilmente raggiungibili da ogni punto di arrivo e partenza. In valigia Non è richiesto alcun abbigliamento tecnico ma è sempre consigliato un abbigliamento a strati con diverse caratteristiche di permeabilità, traspirazione protezione dall'aria o dall'acqua: ciò consente di adattare l'abbigliamento al mutare delle condizioni meteorologiche. Portate con voi almeno due paia di scarpe: uno sportivo e comodo per il giorno (ad es. scarpa da ginnastica con suola antiscivolo o scarponcini da trekking) e uno per la sera (o in generale uno di riserva). PER NON DIMENTICARE - abbigliamento estivo e comodo - pantaloni comodi lunghi e corti - qualche capo più pesante per la sera - k-way o mantellina antipioggia o ombrello - sciarpa o foulard contro il vento - occhiali da sole _ codice Viaggio N01V _ ultimo aggiornamento 11/05/2015 _ fino al pagina 7 / 14

8 - cappellino - burrocacao - ciabatte da doccia - medicinali generici (analgesici, antinfiammatori, antipiretici, antistaminici) - repellente per gli insetti - medicine personali specifiche - shampoo e bagnoschiuma - macchina fotografica - caricabatterie - fotocopia dei documenti - tappi per le orecchie Nei voli aerei BAGAGLIO IN STIVA (da imbarcare): 1 valigia (ATTENZIONE al peso massimo: 23 kg!!!!) con dimensioni non eccedenti i 158cm. Indicate sul bagaglio il vostro nome e indirizzo, con recapito telefonico, sia dentro che fuori, sia di casa che della destinazione del viaggio. BAGAGLIO A MANO: una borsa o zaino del peso massimo di 8 Kg, con dimensioni tali da poterlo sistemare sotto il sedile o negli alloggiamenti sopra la poltrona del passeggero. Più esattamente, la somma delle 3 dimensioni (lunghezza, altezza, profondità) non può superare i 115 cm. Attenzione: in alcuni aeroporti è consentito tassativamente un solo bagaglio a mano per persona (quindi deve contenere anche le eventuali borse per macchine fotografiche, sacchettini vari, ecc). Nel bagaglio a mano non devono essere inoltre contenuti liquidi o merci pericolose (vedi paragrafo seguente). La nostra esperienza di viaggiatori consiglia sempre di portare nel bagaglio a mano almeno un cambio di biancheria: sicuramente per precauzione, un po per scaramanzia. Non dimenticate inoltre di inserirvi: - i documenti personali e di viaggio (biglietto aereo, vouchers, ecc.) - contanti, bancomat e carte di credito, carte telefoniche e qualunque altra cosa di valore - PIN delle carte di pagamento e numeri telefonici per bloccarle anche dall estero - chiavi dei lucchetti con cui avete chiuso la valigia - chiavi di casa, della macchina, ecc. - indirizzi, mappe e telefoni utili (albergo, accompagnatore, ecc) - guide turistiche (da leggersi durante il volo) - macchina fotografica e videocamera - cellulare Ricordatevi di non tenere nel bagaglio a mano pinzette, limette, forbicine, coltellini svizzeri ed ogni oggetto appuntito o potenzialmente pericoloso: non passano il controllo di sicurezza! Attenzione inoltre ai liquidi: mentre non vi sono limitazioni per quelli inseriti nel bagaglio da stiva, nel bagaglio a mano (ossia quello che viene presentato ai punti di controlli di sicurezza aeroportuale) i liquidi consentiti sono invece in piccola quantità. I liquidi e le creme dovranno essere contenuti in recipienti aventi ciascuno la capacità massima di 100 millilitri (1/10 di litro) od equivalenti (es: 100 grammi) e dovranno poi essere inseriti in un sacchetto di plastica trasparente e richiudibile, di capacità non superiore ad 1 litro (tipo i sacchetti utilizzati per congelare gli alimenti, dimensioni ca cm18x20). Per ogni passeggero (bambini compresi) sarà permesso il trasporto di uno ed un solo sacchetto di plastica. Possono essere trasportati al di fuori del sacchetto, senza limitazione di volume, le medicine ed i liquidi prescritti a fini dietetici, come gli alimenti per bambini o i medicinali (portate con voi la prescrizione medica!). Il sacchetto dovrà essere presentato separato al controllo di sicurezza. Raccomandiamo di imballare già a casa, nel modo descritto, i liquidi che si vogliono trasportare nel bagaglio a mano. Gli articoli duty free acquistati invece in aeroporto, possono essere trasportati in un sacchetto di plastica che sarà sigillato dal duty free. Per evitare malintesi consigliamo di acquistare liquidi in aeroporto solamente se il volo è diretto e non ha ulteriori scali. Ultimi consigli Tenete sempre in valigia una fotocopia dei documenti d identità o, a titolo precauzionale, annotate numero, data e luogo di emissione degli stessi oltre che dei titoli di viaggio. Lasciate inoltre copia di tutti i documenti anche ad un familiare di fiducia: potrà esservi utile in caso di smarrimenti e denunce. Infine, considerate che abiti eleganti e oggetti preziosi non servono per questo viaggio, quindi non portateli con voi! _ codice Viaggio N01V _ ultimo aggiornamento 11/05/2015 _ fino al pagina 8 / 14

9 DOCUMENTI E INFO PRATICHE Documenti Carta di Identità valida per l espatrio. Norme sanitarie Dal punto di vista sanitario la Norvegia non presenta rischi particolari per la salute, per cui non occorre prendere alcuna precauzione prima e durante il viaggio. Al più, nella stagione estiva, potrebbe capitarvi di essere colpiti da scottature solari o punture di insetti. Qualora se ne presentasse la necessità, il livello di assistenza sanitaria nel paese è eccellente e la quasi totalità dei medici e paramedici norvegesi parlano inglese (difficilmente l'italiano). Per disturbi minori anche i farmacisti possono consigliarvi il rimedio adatto o indirizzarvi verso uno specialista, se è necessario. Per l'assistenza sanitaria all estero ricordatevi di avere con voi la nuova tessera sanitaria. Raccomandiamo inoltre di portare con voi la vostra farmacia personale comprendente sia i farmaci più comuni, sia gli eventuali farmaci specifici di cui sapete di aver bisogno: non sempre all estero è facile reperire tutti i medicinali! www. viaggiaresicuri.it Clima La Norvegia gode di un clima abbastanza temperato (ovviamente in rapporto alla sua latitudine), soprattutto lungo le coste e nelle isole, grazie all influsso della corrente del Golfo che ne mitiga le temperature. Nelle zone costiere, le temperature medie durante l estate oscillano tra i 15 e i 17. Qualunque sia la stagione, le condizioni meteo possono però cambiare da un giorno all'altro; quindi, ombrello, impermeabile ed un abbigliamento vario sono d obbligo se non si vogliono sorprese: vestitevi leggeri, ma ricordatevi che le sere estive possono essere molto fresche. Il vostro bagaglio dovrebbe contenere alcuni vestiti leggeri, un maglione caldo, una giacca che ripari dal vento e dalla pioggia, un ombrello e scarpe comode. Si consiglia un abbigliamento a strati, con capi che potete indossare o togliere a seconda della temperatura. Moneta Corona Norvegese (NOK): 1 Euro corrisponde a circa 8,5 Corone. La valuta norvegese è espressa in "kroner", Corone (NOK) e "øre" (centesimi). 100 øre formano 1 Corona. Le banconote sono disponibili in tagli da 1000, 500, 200, 100 e 50 Nok, mentre le monete sono da 20, 10, 5 e 1 Nok e 50 øre. Le principali carte di credito, quali Visa, American Express, Diners Club, Eurocard, vengono comunemente accettate presso gli alberghi, numerosi ristoranti e negozi. Potrete cambiare valute e traveller s cheques in tutte le banche della Norvegia; fuori dagli orari di banca potrete rivolgervi agli uffici di cambio situati nei principali aeroporti. I bancomat accettano le principali carte straniere, sebbene sia opportuno informarsi sulla commissione per il prelevamento con la propria banca prima della partenza. Le banche sono aperte dalle 8.15 alle 15.00/15.30, il lunedì, il martedì, il mercoledì e il venerdì; dalle 8.15 alle ogni giovedì; chiuse il sabato. Corrente elettrica Lo standard norvegese è 220 Volt C.A. (50 Hz). Le prese in Norvegia sono esclusivamente predisposte per spine bipolari (non hanno la messa a terra) perciò non occorre adattatore. Lingua La lingua ufficiale è il Norvegese, ma esistono anche numerosi dialetti regionali molto diversi tra loro. Fortunatamente per gli stranieri, praticamente tutti i norvegesi parlano e comprendono molto bene l inglese. Telefono e numeri utili Per chiamare la Norvegia comporre lo 0047 e direttamente il numero dell'abbonato, infatti tutti i numeri telefonici norvegesi sono a 8 cifre senza prefisso. Per telefonare in Italia dalla Norvegia comporre lo 0039 seguito dal prefisso della città con lo zero, più il numero dell'abbonato. I cellulari italiani funzionano senza problemi, controllate col vostro operatore le tariffe per ricevere ed effettuare chiamate o sms. Ricordatevi di caricare il credito prima della partenza! Per vostra utilità, gli uffici Zeppelin sono aperti durante tutto il periodo estivo. Il nostro numero dall'estero è: (durante il weekend ). - Ambasciata d'italia ad Oslo: Inkognitogata Oslo. Tel. (0047) Cell. d emergenza (nell orario di chiusura della Sede) _ codice Viaggio N01V _ ultimo aggiornamento 11/05/2015 _ fino al pagina 9 / 14

10 - Vice Consolato Onorario in Bergen, Karlfarlien Bergen Tel. (0047) Cell. (0047) Vice Consolato Onorario in Stavanger Travbaneveien, Stavanger Tel. (00 47) / Cell. (0047) Soccorso stradale: Polizia 112 Pompieri 110 Ambulanza 113 Vigili del fuoco 110 Fuso orario Non c'è differenza d'orario tra Italia e Norvegia. Mezzi pubblici Gli alberghi selezionati per questo itinerario sono tutti centrali: si potranno quindi raggiungere a piedi la maggior parte delle attrazioni. Ma per chi volesse muoversi un po comodamente, ecco un idea dei prezzi dei trasporti nelle principali città: - OSLO 24H TICKET= 90 NOK (11 ) valido 24h dal momento in cui si oblitera il biglietto, su tutti i trasporti in città ( - OSLO PASS 24h= 320 NOK (38 ) dà ingresso gratuito in più di 30 musei e attrazioni, trasporto pubblico gratis in città, infine sconti in alcuni ristoranti, negozi e per alcuni spettacoli ( - BERGEN 24H TICKET= 90 NOK (11 ) valido 24h dal momento in cui si oblitera il biglietto, su tutti i trasporti in città, esclusi trasporti notturni ( - BERGEN CARD 24h=200 NOK (24 ) dà ingresso gratuito in molti musei e attrazioni, trasporto pubblico gratis in città, infine sconti in alcuni ristoranti, negozi e per alcuni spettacoli ( - BUS A/R FINO AL PULPIT ROCK STAVANGER = 250 NOK (30 ) - STAVANGER SINGLE TICKET BUS = da 28 NOK (3,80 ) a 61 NOK (9 ) a seconda della zona in cui si vuole arrivare (Zone da 1 a 5) CURIOSITÀ Cucina La cucina norvegese è dominata dal pesce (in particolare il salmone, l'aringa, i gamberi, le trote, lo sgombro e il merluzzo), dalla carne di renna e dal tradizionale "Koldtbord" un buffet freddo a base di pane nero, salse, carni, pesce, insalate e frutti di bosco. I menu offrono spesso il salmone preparato in vari modi (fresco lessato, servito con salse, alla griglia, affumicato oppure marinato). Sono molto diffuse le carni essiccate o affumicate ("spekemat") servite spesso con un pane sottilissimo e croccante. Tra i formaggi, caratteristici per il loro aspetto cremoso, il formaggio bruno di capra ("Geitost") e un tipo di panna acida che accompagna diversi piatti. Deliziosi sono infine i dessert: creme, torte, budini, e la frutta: i mirtilli, le fragole, i lamponi, le more e il classico lampone artico "Multer". E' diffusa comunque anche la cucina internazionale e si trovano ristoranti cinesi, orientali, italiani e fast food o pizzerie molto economiche. Per quanto riguarda le bevande, considerate che la birra compare sulle tavole norvegesi dal tempo dei vichinghi! Shopping Tra i tipici souvenir norvegesi ricordiamo i famosi maglioni in lana, i cappelli, i guanti e le muffole, gli oggetti in argento, le porcellane, gli oggetti in legno incisi o decorati con la caratteristica pittura a rose, le pelli di capra e renna, i tappeti tessuti al telaio o intrecciati a mano, le pellicce, i ricami, i prodotti in vetro, i cristalli e le ceramiche. Il Tax-Free Shopping è un sistema internazionale che permette ai turisti di ottenere il rimborso dell IVA sugli acquisti effettuati in Norvegia. Ci sono circa 3000 negozi affiliati al servizio Tax Free in Norvegia. Cercate l insegna Tax Free Shopping ogni volta che fate acquisti del valore di almeno 310 corone (circa 37 Euro). Libri e film _ codice Viaggio N01V _ ultimo aggiornamento 11/05/2015 _ fino al pagina 10 / 14

11 Libri Pan, di Knut Hamsun (Adelphi, 2001) Tentativo di descrivere l'impenetrabile, di Dag Solstad (Iperborea, 2007) Timidezza e dignità, di Dag Solstad (Iperborea, 2010) Doppler. Vita con l'alce, di Erlend Loe (Iperborea, 2010) Film Il mondo di Horten, di Bent Hamer (2007) Elling, di Petter Naess (2001) Web TURISTA CONSAPEVOLE Turista consapevole Viaggiare è un momento di confronto con ambienti e culture diverse: è necessario quindi informarsi, rispettare la natura e gli usi e costumi locali senza imporre le proprie abitudini. Essere un turista consapevole è uno stile di viaggio fondato su alcune semplici regole, per noi fondamentali: - rispettate gli usi e i costumi del Paese che state visitando: fate attenzione ai gesti, che possono assumere significati diversi o offensivi; chiedete sempre prima di fotografare le persone; nei luoghi di culto indossate un abbigliamento adeguato. - Non lasciate traccia del vostro passaggio: no a rifiuti e graffiti. - Non prendete souvenir dagli ambienti naturali protetti e dai siti archeologici. - Nelle aree protette, cercate sempre di seguire i sentieri: non disturbate gli animali e non danneggiate l ambiente e le piante. - Non sprecate acqua ed energia, risorse preziose per tutto il pianeta: quando uscite dall hotel chiudete rubinetti, spegnete l aria condizionata e le luci. - Rispettate la libertà degli altri (per esempio, nei luoghi pubblici mantenete un tono adeguato) e le loro proprietà. - Rispettate le regole stabilite dai proprietari delle strutture ricettive. - Ricordatevi che in molti Paesi è buona abitudine lasciare una mancia: non dimenticate di dare il giusto corrispettivo a chi si prodiga per la buona riuscita del vostro viaggio come autisti e guide locali. ASSICURAZIONI Assicurazione inclusa INCLUSE - MEDICO BAGAGLIO Nella quota è incluso un certificato d assicurazione medico-bagaglio ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, per i residenti in Italia, che prevede le seguenti prestazioni: - consulenza medica 24h/24 - trasporto e rientro sanitario - rientro di un familiare o compagno di viaggio assicurato - spese di viaggio di un familiare in caso di ricovero superiore a 7 giorni - rientro dei figli minori di 15 anni - spese di cura (fino a 5164,57 all estero e 258,23 in Italia, con franchigia fissa di 25,82 ) - spese supplementari di soggiorno - rientro anticipato per lutto in famiglia - invio medicinali urgenti - rimborso spese telefoniche - interprete a disposizione - anticipo cauzioni e denaro - rimpatrio della salma - rimborso del bagaglio (per furto, incendio, mancato recapito) fino a 258,23 per l Italia; 413,17 all estero. Attenzione: tutte le spese effettuate in loco dovranno sempre essere prima autorizzate dalla centrale operativa. Inoltre l assicurazione risponde delle spese sostenute al rientro dal viaggio solo entro i 60 giorni successivi all evento, non oltre. Il cedolino con tutte le informazioni sarà in possesso del vostro accompagnatore; raccomandiamo di controllarne le condizioni e limitazioni a questo link: in ogni caso vi sarà inviato prima della partenza insieme all infopack. Inoltre, per ulteriore vostra tutela, siamo coperti da polizza responsabilità civile professionale RCT Navale /A. _ codice Viaggio N01V _ ultimo aggiornamento 11/05/2015 _ fino al pagina 11 / 14

12 COSA FARE IN CASO DI SINISTRO 1) contattate IMMEDIATAMENTE la centrale operativa allo (chiedendo eventualmente assistenza al vostro accompagnatore). La centrale operativa assegnerà un numero di pratica di cui dovrete prendere nota. 2) seguite attentamente le disposizioni che vi daranno su come comportarsi a seguito del sinistro. 3) conservate con cura tutte le ricevute relative alle spese sostenute a causa del sinistro, le eventuali denunce e le cartelle cliniche o prescrizioni mediche. 4) una volta rientrati dal viaggio, inviate ENTRO 5 GIORNI tramite raccomandata a/r tutta la documentazione in originale (tenetevene delle fotocopie!) richiesta dalla centrale operativa a questo recapito: Aga International S.A. Rappresentanza generale per l Italia Servizio Liquidazione Danni P.le Lodi, Milano NB: E POSSIBILE ATTIVARE IL SINISTRO AL MASSIMO ENTRO 5 GIORNI DAL RIENTRO DAL VIAGGIO. BAGAGLIO: - in caso di danni subiti in aeroporto (danneggiamenti, mancata consegna, ecc...) farne immediatamente denuncia presso l ufficio Lost and Found, PRIMA di uscire dall aeroporto. Vi verrà subito consegnato un modello P.I.R. (Rapporto Irregolarità Bagaglio), dopodichè dovrete procedere alla denuncia del sinistro come da punti precedenti. IMPORTANTE: una volta rientrati dal viaggio, tutti i contatti con l assicurazione dovranno essere gestiti direttamente dal cliente, Zeppelin non seguirà in alcun modo la vostra pratica. Assicurazioni facoltative ASSICURAZIONI FACOLTATIVE GLOBY Non incluse nella quota, le assicurazioni riportate qui di seguito sono facoltative e vanno tassativamente richieste e pagate al momento della prima conferma della prenotazione. Per stipularle: segnalare la richiesta nel modulo e versarne la relativa quota insieme all acconto (o al più tardi entro 24h). Non sarà possibile richiederle in un secondo momento! Richiedete a Zeppelin i documenti informativi e gli importi esatti; le normative possono anche essere scaricate al link NB: è obbligatorio prendere visione delle rispettive normative prima di stipulare il contratto. Chiedete a Zeppelin le tariffe aggiornate! ANNULLAMENTO GLOBY GIALLO Per recuperare la quota versata in caso si dovesse rinunciare al viaggio. Rimborsa la penale addebitata da Zeppelin in caso di rinuncia al viaggio* (escluse tasse aeroportuali), per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile che colpisca l assicurato, un suo familiare, il contitolare dell azienda/studio associato, il cane o il gatto di documentata proprietà dell assicurato. La penale viene rimborsata: - senza scoperto in caso di morte o ricovero ospedaliero (esclusi day hospital e pronto soccorso) - con lo scoperto del 20%, con un minimo di 75, in tutti gli altri casi L importo può variare a seconda del momento in cui la si stipula. ASSICURAZIONE GLOBY RCT L assicurazione responsabilità civile copre i danni involontariamente causati a terzi durante il viaggio. Se durante il viaggio accade di provocare, involontariamente, un danno a persone o cose la polizza copre i danni fino ad un capitale complessivo di MEDICA GLOBY ROSSO Per aumentare il massimale delle spese mediche. Prevede le stesse prestazioni di Allianz Global Assistance prevista nel pacchetto, ESCLUSO il rimborso del bagaglio, INCLUSO invece: - spese di cura (fino a all estero e in Italia) - spese di cura sostenute entro 30 giorni dal rientro - assistenza al familiare rimasto a casa in caso di infortunio o malattia - assistenza animali domestici _ codice Viaggio N01V _ ultimo aggiornamento 11/05/2015 _ fino al pagina 12 / 14

13 - assistenza auto e moto in caso di guasto nel raggiungere il luogo di partenza del viaggio MEDICO BAGAGLIO ANNULLAMENTO GLOBY VERDE Per aumentare il massimale della medico-bagaglio e recuperare la quota in caso di rinuncia al viaggio. Prevede le stesse prestazioni della GLOBY ROSSO e della GLOBY GIALLO, incluso poi: - rimborso del bagaglio (per furto, incendio, mancato recapito) fino a ritardo aereo (75 per 8 ore complete di ritardo) - mobile phone travel protection - rimborso del pro rata del soggiorno non usufruito in caso di interruzione del viaggio COSA FARE IN CASO DI ANNULLAMENTO - darne IMMEDIATAMENTE comunicazione a Zeppelin PER ISCRITTO (tramite fax o ). Il ritiro sarà considerato effettivo solamente dal giorno di ricezione della comunicazione scritta. - Zeppelin comunicherà la penale e darà indicazioni su come proseguire, richiederà la documentazione necessaria e i dati bancari. - darne comunicazione a Globy chiamando la centrale operativa al numero NB: è fondamentale che la data di comunicazione dell annullamento coincida con la data dell avvenimento che ne è la causa. La centrale operativa vi comunicherà quali documenti necessari andranno inviati tramite raccomandata a/r a questo recapito: AGA INTERNATIONAL S.A. RAPPRESENTANZA GENERALE PER L ITALIA Servizio Liquidazione Danni Globy - Casella Postale 1112 Via Cordusio Milano IMPORTANTE: una volta attivata la pratica, tutti i contatti con l assicurazione dovranno essere gestiti direttamente dal cliente; Zeppelin vi invierà la documentazione richiesta ma non seguirà la vostra pratica. Penali di annullamento Chi si iscrive può ritirarsi. Zeppelin ha ovviamente bisogno di saperlo il prima possibile e rimborserà una quota di quanto versato trattenendo una penale, stabilita secondo la legge in percentuale sull importo totale della vacanza: a) recesso fino a 31 gg. prima dell inizio del viaggio = 10% sull importo della vacanza* b) recesso da 30 a 21 gg. prima dell inizio del viaggio = 25% sull importo della vacanza* c) recesso da 20 a 11 gg. prima dell inizio del viaggio = 50% sull importo della vacanza* d) recesso da 10 a 4 gg. prima del inizio del viaggio = 75% sull importo della vacanza* e) recesso nei 3 gg. prima dell inizio del viaggio: 100%. Il computo dei giorni si effettua conteggiando tutti i giorni lavorativi (sempre esclusi il sabato e festivi) escluso il giorno dell annullamento e incluso il giorno della partenza. N.B. La validità della comunicazione di annullamento del viaggio è subordinata all adozione della forma scritta. * Se il biglietto aereo/ferroviario è già stato emesso, la penale va calcolata sull'importo della vacanza detraendo il costo del biglietto, che andrà addebitato interamente. AL VOSTRO RITORNO Questionario Alla fine del tour verrà consegnato a tutti i partecipanti un questionario valutativo. Vi preghiamo di compilarlo e di riconsegnarlo all'accompagnatore: è per noi uno strumento importante per capire com è andata la vacanza, e per evidenziare eventuali punti da migliorare o rivedere. In alternativa, potrete compilarlo anche online su it/info/questionario-on-line. La compilazione del questionario è assolutamente facoltativa e può avvenire anche in forma anonima. Concorso Zeppelin aspetta le vostre foto di viaggio! Potranno essere pubblicate sul sito o nei nostri cataloghi, e potrebbero farvi vincere un buono di 500 per una vacanza Zeppelin da svolgersi nel 2016 o un abbonamento digitale ad Internazionale. Sono ammesse un massimo di 10 foto per persona (formato.jpg, dimensione minima di 1920 x 1200 pixel); video (durata massima 2 minuti); disegni o fumetti (dimensione minima di 1920 x 1200 pixel). Termine ultimo presentazione materiale via mail a info@zeppelin.it: E mentre siete in viaggio, scattate una foto al vostro accompagnatore vestito Columbia e caricatela su Instagram con l hashtag #ZeppelinColumbia: potreste vincere un outfit Columbia Sportswear!Per il regolamento completo consultate il sito _ codice Viaggio N01V _ ultimo aggiornamento 11/05/2015 _ fino al pagina 13 / 14

14 Impressioni di viaggio Una volta tornati mandateci le vostre impressioni di viaggio, magari via ogni consiglio ci permetterà di migliorare l esperienza per i viaggiatori futuri e i commenti potranno essere pubblicati nel nostro sito. INFORMAZIONI LEGALI DIREZIONE TECNICA E ASSICURAZIONE Zeppelin l Altro Viaggiare è un marchio di Girolibero SRL che svolge attività di agenzia viaggi & tour operator in Vicenza, Via Conforto da Costozza 7, codice fiscale/p.iva , iscritta al n VI Registro delle Imprese di Vicenza, giusta Aut. Amm. della Provincia di Vicenza Decreto n del Garanzia assicurativa: Unipolsai Assicurazioni, n 1/72935/319/ Polizze assicurative con la compagnia Allianz Global Assistance. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell art. 17 della L. 38/06. La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero. _ codice Viaggio N01V _ ultimo aggiornamento 11/05/2015 _ fino al pagina 14 / 14