Progettazione Siti Web: Qualità dei siti Web

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Filomena Romano
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1 Progettazione Siti Web: Qualità dei siti Web Dr. Ing. Information Management Systems (IMS) Research Group, Dipartimento di Ingegneria dell Informazione, Università degli Studi di Padova Corso di Progettazione Siti Web Laurea Magistrale in Strategie di Comunicazione e Laurea Magistrale in Linguistica -

2 CULTURA Project - 11 Dicembre 2012 Viene consegnato il consenso informato e un breve testo che descrive l'attività. L'esercitazione viene preceduta da alcuni brevi interventi che introducono IPSA@CULTURA, in particolare: Dott.ssa Marta Manfioletti: importanza della normalizzazione Ing. : importanza degli ambienti collaborativi Prof. Nicola Orio: overview di IPSA e del progetto CULTURA Gli studenti svolgono il compito a loro assegnato (ci sarà un tempo max) Finito il compito gli studenti sono invitati a compilare il questionario per cui sarà fornito un link. Entro una settimana gli studenti dovranno compilare un breve questionario on-line (risposte aperte). 54 iscritti: LAIF 2 e LAIF 3 - Presentarsi TUTTI in aula LAIF3 alle ore

3 Relazione Analisi della qualità dei siti Web Mercoledì saranno confermati i siti Web da analizzare (3): analisi comparativa (CULTURA, IPSA, PROMISE) Mercoledì sarà confermata la data di consegna e saranno date le istruzioni per la redazione della relazione (15 gennaio) 3

4 Indice Diverse forme di qualità Attività e professionalità coinvolte Il modello di qualità per i siti Web: caratteristiche Uso del modello 4

5 Modello di qualità I siti web (anche quelli più semplici) sono entità complesse, e la loro qualità è il risultato delle attività di molti attori, e dipende da numerosi fattori Questi fattori vanno governati in modo sistematico, sia in fase di progetto che in fase di esercizio del Per questo, può essere molto utile disporre di un modello di qualità adeguato Modello di qualità: Una selezione delle caratteristiche che vengono ritenute importanti di un certo prodotto o servizio 5

6 Un esempio non Web Qualità di un... 6

7 Un esempio non Web Bar 6

8 C è qualità e qualità... Qualità interna Statica dell edificio Tecnologie usate per gli impianti conformità alle norme di legge accessibilità quadri di controllo qualità strutturale dell arredamento 7

9 C è qualità e qualità... Qualità esterna Come è fatto esternamente località prezzi estetica delle sale illuminazione 8

10 C è qualità e qualità... Qualità in uso Qualità del servizio tempi di attesa gentilezza dei baristi bontà del vino musica gradevole 9

11 La qualità dei siti Web Qualità interna: come è stato realizzato, scelta delle tecnologie, qualità del codice, modello client-server e sua realizzazione, come vengono fatte le richieste HTTP... Qualità esterna: come si presenta, scelta degli elementi grafici, design delle pagine... Qualità in uso: fruibilità dei contenuti, accessibilità, tempi di risposta, aggiornamento dei contenuti... 10

12 Attività e professionalità coinvolte Definizione dei requisiti Web Design Visual Design Sviluppo del Redazione dei contenuti Esercizio del Gestione del server Gestione della connettività Committente consulente Web Visual Progettista Software Redattore Web Master Sistemista Internet Service Provider 11

13 La costruzione di un è un processo iterativo Progettazione Prototipazione Valutazione (prova d uso) Rilascio 12

14 La costruzione di un è un processo iterativo Requisiti Web Design Valutazione Rilascio Visual Design Redazione contenuti Sviluppo 13

15 Macro-caratteristiche del modello di qualità Architettura: struttura generale del come la modalità di navigazione. Non riguarda l architettura interna del (qualità interna). Obiettivi Definizione dei requisiti Architettura Web Design Visual Design Sviluppo del Redazione dei contenuti Esercizio del Gestione del server Gestione della connettività Committente consulente Web Visual Progettista Software Redattore Web Master Sistemista Internet Service Provider 14

16 Macro-caratteristiche del modello di qualità Comunicazione: come il comunica il suo obiettivo, la coerenza con l immagine dell organizzazione, l attrattiva grafica e la relazione con gli utenti Obiettivi Definizione dei requisiti Architettura Web Design Comunicazione Visual Design Sviluppo del Redazione dei contenuti Esercizio del Gestione del server Gestione della connettività Committente consulente Web Visual Progettista Software Redattore Web Master Sistemista Internet Service Provider 14

17 Macro-caratteristiche del modello di qualità Funzionalità: l insieme delle funzioni che il mette a disposizione dei propri utenti Obiettivi Definizione dei requisiti Architettura Web Design Comunicazione Visual Design Funzionalità Sviluppo del Redazione dei contenuti Esercizio del Gestione del server Gestione della connettività Committente consulente Web Visual Progettista Software Redattore Web Master Sistemista Internet Service Provider 14

18 Macro-caratteristiche del modello di qualità Contenuto: contenuti informativi, affidabilità, livello di aggiornamento, comprensibilità del linguaggio. Obiettivi Definizione dei requisiti Architettura Web Design Comunicazione Visual Design Funzionalità Sviluppo del Contenuto Redazione dei contenuti Esercizio del Gestione del server Gestione della connettività Committente consulente Web Visual Progettista Software Redattore Web Master Sistemista Internet Service Provider 14

19 Macro-caratteristiche del modello di qualità Gestione: misura la qualità complessiva del lavoro di gestione del durante la sua operatività Obiettivi Definizione dei requisiti Architettura Web Design Comunicazione Visual Design Funzionalità Sviluppo del Contenuto Redazione dei contenuti Esercizio del Gestione Gestione del server Gestione della connettività Committente consulente Web Visual Progettista Software Redattore Web Master Sistemista Internet Service Provider 14

20 Il modello di qualità per i siti Web: caratteristiche Architettura Accessibilità il è facile da usare per tutti i suoi utenti? La struttura e la navigazione del sono adeguate? Comunicazione Il raggiunge i suoi obiettivi di comunicazione? Gestione L operatività del è ben gestita? Usabilità Il è facile da usare? Contenuto Il contenuto informativo è corretto e adeguato agli scopi A.A. del 2012/13? Funzionalità Le funzioni del sono adeguate e affidabili? 15

21 Macro-caratteristiche del modello di qualità Usabilità Accessibilità Obiettivi Definizione dei requisiti Architettura Web Design Comunicazione Visual Design Funzionalità Sviluppo del Contenuto Redazione dei contenuti Esercizio del Gestione Gestione del server Gestione della connettività Committente consulente Web Visual Progettista Software Redattore Web Master Sistemista Internet Service Provider 16

22 Il modello di qualità per i siti Web 17

23 Rappresentazione Architettura 4,00 3,00 Usabilità Comunicazione 2,00 1,00 0,00 Accessibilità Funzionalità Gestione Contenuto Legenda: 3-4: ottimo 2-3: buono 1-2: sufficiente 0-1: insufficiente 18

24 Rappresentazione Architettura intervallo chiuso -> 4,00 [0,1] -> significa che i valori ammissibili sono compresi tra 0 e 1. Ad esempio se il dominio è quello dei numeri 3,00 razionali, potremmo avere valori come: 0; 0,1; 0,25;... ; 0,9; 0,96;... 1 Usabilità 2,00 Comunicazione 1,00 intervallo aperto -> [0,1[ -> significa che 1 non è un valore ammissibile 0,00 Accessibilità Funzionalità Gestione Contenuto Legenda: 3-4: ottimo 2-3: buono 1-2: sufficiente 0-1: insufficiente 18

25 Rappresentazione Architettura 4,00 3,00 Usabilità Comunicazione 2,00 1,00 0,00 Accessibilità Funzionalità Gestione Contenuto Legenda: Legenda: 3-4: ottimo 2-3: buono 1-2: sufficiente 0-1: insufficiente [3-4]: Ottimo [2-3[: Buono [1-2[: Sufficiente [0-1[: Insufficiente 18

26 Uso del modello Valutazione di siti: Confronto di siti: Oppure per progettazione e sviluppo di siti 19

27 Un esempio con MS Excel Usabilità" Archite0ura" 4" 3,5" 3" 2,5" 2" 1,5" 1" 0,5" 0" Comunicazione" Accessibilità" Funzionalità" Ges=one" Contenuto" 20

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