Corso di Marketing di Rete - Prima Unità Didattica

Transcript

1 - Il Marketing Management delle imprese operanti attraverso i canali digitali - Le specificità degli ambienti digitali: l integrazione dei processi analitici, strategici e operativi per la creazione di valore - Attività integrative (opzionali): analisi di benchmarking e Premio Marketing per l Università

2 Programma del corso (30 ore, 5 crediti): Introduzione al Marketing Management e all Internet Marketing I processi analitici, strategici e operativi per la creazione di valore; i principi e le caratteristiche dell economia digitale. I processi analitici: il comportamento del consumatore on line e le ricerche di marketing Il processo di acquisto in ambienti digitali: le fasi e i concetti critici; le opportunità per la ricerca con e su Internet

3 I processi strategici di marketing digitale La segmentazione: analisi e strategie; il posizionamento: analisi e strategie; la differenziazione e la personalizzazione dell offerta: approcci e opportunità. Il marketing mix delle imprese operanti on line La definizione del prodotto e del contenuto; il pricing on line; la comunicazione attraverso l interazione digitale; l e-commerce. Il marketing mix delle imprese operanti on line Il web 2.0 e il social media marketing

4 Materiale didattico Prandelli E., Verona G. (2011), Vantaggio competitivo in rete. Dal web 2.0 al cloud computing, McGraw-Hill, Milano. Miceli G. (2008), La personalizzazione collaborativa dell'offerta, McGraw-Hill, Milano (Capp. 2-3). Altre letture di riferimento saranno indicate durante il corso. Sito per informazioni sul corso (orario e programma; palestra; download; calendario degli esami) Prova di esame Prova scritta (3 domande aperte + 6 chiuse) + prova orale Prenotazione obbligatoria sul sistema Uniwex

5 ATTIVITA INTEGRATIVA - Analisi di benchmarking Analisi descrittiva di casi di internet marketing tramite l osservazione e l indagine qualitativa dei siti web e l applicazione della tecnica del benchmarking. Per l a.a. 2016/2017 l analisi di benchmarking riguarderà i siti web di Università Italiane. Fasi: Definizione della griglia di benchmarking (aree di analisi e item informativi) Raccolta dati Applicazione della tecnica del benchmarking e analisi comparata Redazione del rapporto di ricerca

6 ATTIVITA INTEGRATIVA - Analisi di benchmarking Il report dell indagine deve essere consegnato alla fine del corso e deve contenere la descrizione dell applicazione dei concetti teorici nell ambito dei siti analizzati e l applicazione della tecnica del benchmarking. Ogni team (formato da 2 o 3 studenti) può conquistare da 1 a 3 credit score. Scadenze: Iscrizione dei gruppi: 12 ottobre Assegnazione dei siti di Università da analizzare: 19 ottobre Lezione sull analisi di benchmarking: 16 novembre Consegna griglia di benchmarking: 17 novembre Presentazione dei lavori di gruppo: 7 dicembre Scadenza per la consegna del report finale: 10 gennaio

7 ATTIVITÀ INTEGRATIVA - Premio Marketing per l Università Realizzazione di un piano di marketing e partecipazione a una competizione nazionale Edizione 2017: il caso BNP Paribas Informazioni e dettagli: Credit score in funzione della posizione nella classifica nazionale: 2 entro le prime 30 posizioni; 5 entro le prime 3

8 ATTIVITÀ BONUS Gli studenti potranno partecipare ad alcuni studi realizzati per analizzare le percezioni e le valutazioni dei consumatori quando sono esposti a stimoli di marketing (e.g., prodotti, loghi, marche, messaggi pubblicitari) La partecipazione consisterà nella compilazione di questionari e/o brevi task nell ambito di survey ed esperimenti on-line collegandosi ad un link direttamente dal proprio pc oppure in laboratorio La partecipazione a tre studi consentirà di conquistare 1 bonus Per poter conquistare il bonus è necessario indicare la propria matricola, partecipare alla raccolta dati nei tempi indicati dai docenti e fornire le proprie risposte in modo attento e accurato