Dialogo alla Biglietteria

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1 Alla stazione Am Bahnhof Siamo alla stazione centrale di Milano. Pronto al secondo binario c è il treno direttissimo diretto in Sicilia. Il convoglio contiene carrozze di prima e seconda classe dirette sia a Palermo che a Siracusa. Generalmente è un treno molto affollato, utilizzato dai molti siciliani che si sono trasferiti a Milano per motivi di lavoro. Nell approssimarsi del Natale, molti di loro vanno in Sicilia per rivedere i parenti e ritornano dopo la prima settimana di gennaio. Gli altoparlanti della stazione hanno appena diffuso l annuncio del treno in partenza. Alcuni passeggeri, arrivati in ritardo, si affrettano verso le carrozze dirette alle loro destinazioni. Giacché il treno arriva a destinazione l indomani mattina, i passeggeri hanno prenotato in tempo la cuccetta oppure la cabina singola o doppia nel vagone letto. Nonostante il viaggio sia lungo, molti passeggeri trovano il modo di non annoiarsi. Chi ha scelto il posto accanto al finestrino si gode il paesaggio che gli scorre vicino. Altri leggono il giornale o un libro. Altri ancora, prendendo spunto dalle notizie del giornale, si lasciano andare in conversazioni più rumorose che utili. Ognuno sfoga come può ciò che non riesce a tenere dentro. Il viaggio è lungo e se ne sentono di tutti i colori. Dialogo alla Biglietteria Scusi, per piacere. Quando parte il prossimo treno per Bergamo?...per Bergamo, un momento prego. Alle Vado diretto, oppure devo cambiare? Cambia a Milano. Arriva a Milano alle e prende la coincidenza per Bergamo alle Quando arrivo a Bergamo? Alle Mi faccia il biglietto, prego. Solo andata o andata e ritorno? Andata e ritorno. Quanti giorni vale il biglietto? 3 giorni a partire da oggi. Sono 32 euro. Grazie. Ecco il biglietto. Da quale marciapiede parte? Marciapiede numero 5. Buon viaggio! Grazie a Lei. Am Fahrkartenschalter Entschuldigung, bitte. Wann fährt der nächste Zug nach Bergamo? nach Bergamo, einen Moment bitte. Um Fahre ich direkt oder soll ich umsteigen? Sie steigen in Mailand um. Sie kommen in Mailand um12.15 an und Sie nehmen den Anschlusszug nach Bergamo um12.45 Wann komme ich in Bergamo an?

2 Um 13,45 Geben Sie mir die Fahrkarte, bitte Hin oder hin und zurück? Hin und Rückfahrkarte. Wie viele Tage ist die Fahrkarte gültig? 3 Tage ab heute. Das macht 32 Euro. Danke, da ist Ihre Fahrkarte. Von welchem Bahnsteig fährt er ab? Bahnsteig 5. glückliche Reise! Schönen Dank! NOTE ED ESEMPI ANMERKUNGEN UND BEISPIELE Infinito Presente Passato remoto Gerundio Participio Passato andare v. intr. Nome: andata andatura Io vado, tu vai Egli va a casa Vado a dormire Io andai, tu andasti Egli andö al mercato Andai a trovarlo viaggiare v. intr. Nomi: viaggio viaggiatore arrivare v. intr. Nome: arrivo aspettare v. intr cambiare v. tr. chiedere v. tr. costare v. intr. Nome: costo dovere v. tr. Nome: dovere lavorare, u.s.w. venire, u.s.w. durare v. tr. e intr. Nome: durata fermarsi v. intr. pron. partire v. intr. Nome: partenza Io viaggio, tu viaggi Egli viaggia spesso Io arrivo, tu arrivi Arrivo stasera alle 8 Io aspetto, tu aspetti Ti aspetto al ristorante Io cambio, tu cambi Egli cambia casa Io chiedo, tu chiedi Ti chiedo di venire Io costo, tu costi Tu mi costi troppo Io devo, tu devi Noi dobbiamo pagare Io viaggiai, tu viaggiasti Viaggiai tutta la notte Io arrivai, tu arrivasti Egli arrivò tardi Io aspettai, tu aspettasti Lo aspettai fino alle 5 Io cambiai Egli cambiò abito Io chiesi, tu chiedesti Chiedemmo di voi Io costai, tu costasti Gli costò tanto la casa Io dovetti, tu dovesti Egli dovette ritornare andando Sto andando al cinema Sto andando a cenare viaggiando Sto viaggiando comodo arrivando Sto arrivando adesso aspettando Ti sto aspettando cambiando Sto cambiando canale chiedendo Ti sto chiedendo come.. costando Mi sta costando 1000 dovendo Dovendo farlo, lo feci andato Sono andato a sciare È andato a comprare.. viaggiato Ho viaggiato a lungo arrivato Sono arrivato a Roma aspettato Ti ho aspettato a casa cambiato Ho cambiato treno chiesto Mi ha chiesto il libro costato Mi è costato sacrifici dovuto ho dovuto scrivere sono dovuto andare Zu beachten: ho dovuto + v. tr. Ho dovuto leggere. Ha dovuto scrivere. Abbiamo dovuto mangiare, fare, sono dovuto + v. intr. Sono dovuto andare. È dovuto partire. Sono dovuto salire, correre, Io duro, tu duri Lo spettacolo dura 2 ore Io mi fermo, tu ti fermi Egli si ferma a vedere Io parto, tu parti A che ora partite? Io durai, tu durasti La sua vita durò a lungo Io mi fermai Perché ti fermasti? Io partii, tu partisti Egli partì sabato scorso durando La messa sta durando fermandomi Mi sto fermando partendo Il treno sta partendo prendere v. tr. Io prendo, tu prendi Io presi, tu prendesti prendendo preso durato Il film è durato molto fermatomi Mi sono fermato partito Il rapido è gia partito

3 Prendo il treno delle 4 prenotare v. tr. Io prenoto, tu prenoti Egli prenota il viaggio salire v. intr. Io salgo, tu sali Essi salgono sul treno scendere v. intr. Io scendo, tu scendi Egli scende veloce Prese il rapido alle 8 Io prenotai Tu prenotasti prima Io salii, tu salisti Voi saliste sul rapido Io scesi, tu scendesti Essi scesero tardi Sto prendendo il treno prenotando Stiamo prenotando salendo Stiamo salendo scendendo Stiamo scendendo Ho preso i bagagli prenotato Abbiamo prenotato salito Siamo saliti sceso Siamo scesi Lessico Locuzioni Frasi Wortschatz Redewendungen Sätze Treno = Zug treno direttissimo = Schnellzug treno merci = Güterzug treno passeggeri = Personenzug treno rapido = Intercity (zug) salire sul treno = in den Zug einsteigen scendere dal treno = aus dem Zug aussteigen prendere la coincidenza = den Anschluss schaffen perdere la coincidenza = den Anschluss verpassen scompartimento = Abteil salire sul treno = in den Zug einsteigen; prendere, perdere il treno den Zug nehmen, verpassen cambiare treno = umsteigen treno intercity = ICE zug il treno per Venezia è in arrivo al binario 2 = der Zug nach Venedig fährt auf Gleis 2 ein Vagone ferroviario = Eisenbahnwagen carrozza, vettura = Wagen vagone letto = Schlafwagen vagone ristorante = Speisewagen vagone cuccette = Liegewagen un momento, prego = moment, bitte molte grazie = vielen Dank prego = bitte sehr non c'è di che. E' stato un piacere = Bitte sehr. Gern geschehen Stazione = Bahhof marciapiede, binario = Bahnsteig sala d aspetto = Wartesaal deposito bagagli = Gepäckaufbewahrung carrello portabagagli = Kofferkuli ufficio oggetti smarriti = Fundbüro biglietteria = Fahrkartenschalter distributore automatico = Fahrkartenautomat andare a prendere qcn. alla stazione jdn am Bahnhof ab holen ristorante della stazione Bahnhofsrestaurant stazione di destinazione Zielbahnhof Viaggio = Fahrt, Reise viaggio di andata e ritorno= Hin /Rückreise ritardo = Verspätung viaggiatore = Reisender passeggero = Fahrgast fare un viaggio eine Reise machen; partire per un viaggio auf Reisen gehen; mettersi, essere in viaggio sich auf die Reise machen, auf Reisen (o verreist) sein Partenza = Abfahrt arrivo = Ankuft annunciare la partenza del treno = die Abfahrt des Zuges ansagen

4 Bisogni comunicativi Sprechintentionen 1. Salutare e accogliere i clienti Buon giorno. Desidera, prego? Buona sera. Dica, prego? Prego? Posso esserle d'aiuto? 2. Rispondere ai saluti e chiedere informazioni Buon giorno. A che ora arriva a Roma il rapido delle 15.30? Buon giorno. Vorrei prenotare una cuccetta sul direttissimo delle per Milano. Buon giorno. Che treno dovrei prendere per arrivare a Palermo prima delle 9?? Buon giorno. Dove posso consultare l'orario ferroviario? Buon giorno. Un biglietto di prima classe per Roma Buona sera. Due biglietti per Napoli, seconda classe, andata e ritorno. A che ora parte il primo treno per Bologna? Vorrei una informazione su.. Posso chiederle se Due biglietti per Catania andata e ritorno Quanto costa un biglietto di andata e ritorno per Catania? Devo pagare il supplemento per il rapido? Quanto dura il viaggio? Si ferma il treno ad Ancona? 3. Dare informazioni ai clienti Il rapido delle arriva a Roma alle 19. A nome di chi desidera prenotare la cuccetta? C'è un rapido che parte alle 6 di mattina e arriva alle 8.20 C'è un pannello elettronico nella sala d'aspetto Sono 80 Euro, più 20 di supplemento rapido 1. Kunden begrüßen und empfangen Guten Morgen / Guten Tag. Sie wünschen, bitte? Guten Abend. Womit kann ich Ihnen dienen? Bitte schön? Kann ich Ihnen behilflich sein? 2. Grüße erwidern und nach Infos fragen Guten Tag. Um wie viel Uhr kommt der Schnellzug aus Rom von Uhr an? Guten Morgen. Ich möchte eine Liege auf dem Schnellzug von Uhr nach Mailand reservieren. Guten Tag. Welchen Zug sollte ich nehmen um in Palermo vor 9 Uhr anzukommen? Guten Tag. Wo kann ich den Fahrplan einsehen? Guten Tag. Eine Fahrkarte erster Klasse nach Rom, bitte. Guten Abends. Zwei Fahrkarten nach Napoli, zweite Klasse, hin und zurück. Um wie viel Uhr fährt der erste Zug nach Bologna ab? Ich hätte gern eine Auskunft über... Kann ich Sie fragen ob? Zweimal Catania hin und zurück Was kostet eine Hin und Rückfahrkarte nach Catania? Muss ich für den Fernschnellzug einen Zuschlag bezahlen? Wie lange dauert die Reise? Hält der Zug in Ancona? 3. Den Kunden Informationen geben Der Schnellzug von aus Rom kommt um 19 Uhr an. Unter welchem Name möchten Sie den Liegewagenplatz reservieren? Es gibt einen Schnellzug, der um 6 Uhr morgens abfährt und um 8.20 Uhr ankommt. Es gibt einen Monitor im Wartesaal Er beträgt 80 Euro, dazu 20 als Schnellzugzuschlag Hier sind zwei Fahrkarten nach Napoli. Sie kosten jede 50 Euro.

5 Ecco 2 biglietti per Napoli. Sono 50 Euro ciascuno. 4. Dare informazioni sul viaggio Questo treno va direttamente a Firenze senza fermate intermedie. Con questo treno arriva alle 12 a Catania. Alle ha la coincidenza per Enna. Il treno è provvisto di carrozza ristorante. Le cuccette per Milano sono nella seconda carrozza. La durata del viaggio è di 10 ore e 40 minuti. Il treno arriva alla stazione centrale di Milano domani mattina alle Su questo treno è previsto il biglietto di prima classe con supplemento rapido. 5, Annunci Direttissimo proveniente da Roma viaggia con 30 minuti di ritardo Il treno per Bologna parte dal binario 3 anziché dal binario 1 Attenzione al marciapiede. Il treno da Roma arriva fra 2 minuti. I viaggiatori sono pregati di salire! Il signor Tordonato è pregato di presentarsi all ufficio informazioni 4. Informationen über die Reise geben Dieser Zug kommt direkt aus Florenz ohne Zwischenhaltestelle Mit diesem Zug kommen Sie um 12 Uhr in Catania an. Um haben Sie Anschluss nach Enna. Der Zug ist mit einem Speisewagen versehen. Die Liegewagenplätze nach Milano sind im zweiten Wagen. Die Reise dauert 10 Stunden und 40 Minuten. Der Zug kommt am Hauptbahnhof Mailand morgen früh um 8.20 Uhr an. Für diesen Zug ist eine Fahrkarte erster Klasse mit Schnellzugzuschlag vorgesehen. 5, Anzeige Der Schnellzug aus Rom hat 30 Minuten Verspätung. Der Zug nach Bologna fährt vom Bahnsteig 3 statt vom Bahnsteig 1. Vorsicht an der Bahnsteigkante. Der Zug aus Rom fährt in 2 Minuten ein. Reisende bitte einsteigen! Herr Tordonato wird gebeten sich bei der Information zu melden. Die Fahrkarten bitte! Biglietto, prego! 6. Chiedere di ripetere Come prego? Mi scusi. Scusi. Non capisco.. Potrebbe ripetere per piacere? Vuole dirlo lettera per lettera? 6. Bei Verständigungsschwierigkeiten rückfragen Wie, bitte? Entschuldigung Entschuldigung. Ich verstehe nicht. Könnten Sie das bitte wiederholen? Würden Sie das bitte buchstabieren?